店長工作職責（精選28篇）

店長工作職責 篇1

1、按照公司標準，全面提高酒店的管理水平及服務質量，創造良好的經濟效益和社會效益;

2、監督貫徹執行酒店經營方向和管理目標;

3、對酒店各種動向保持高度的敏感性，分析研究價格體系與市場拓展方案，確保營業收入穩定增長;

4、詳細閲讀和分析所有報表，檢查營業進度與營業計劃的完成情況，並採取對策，保證本店營業順利進行;

5、嚴格控制成本費用，提高利潤;

6、檢查各部門工作情況及服務質量，及時發現問題，解決問題;

7、加強店內安全管理和各種設備設施維修保養工作，保障運作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財產安全;

8、指導培訓工作，提高酒店員工素質，培養人才，為公司發展推薦後備力量;

9、以身作則，關心員工，獎懲分明，使酒店具有高度凝聚力，使全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作;

10、酒店周邊關係協調;

11、完成上級委派的其他工作。

店長工作職責 篇2

1. 全面負責酒店運營工作;

2. 負責運營期間的市場開發和客户維護，確保酒店的平均房價，出租率等達到公司的預期目標;

3. 根據季節性變化和酒店周邊市場環境，制定確實有效的經營策略並執行;

4. 嚴審查酒店各項成本費用支出，並督導酒店節能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，達到預期的考察指標;

5. 貫徹執行公司總部的統一質量標準，確保服務、衞生質量達到預定要求;

6. 督導酒店安全工作及設備設施維護，確保設備設施的正常運展，無任何安全責任事故發生;

7. 負責酒店的固定資產的保值增值，確保酒店資產的損耗率符合公司規定;

8. 負責酒店員工管理，確保員工的滿意度。貫徹公司的企業文化和管理制度，營造良好的工作氛圍。

9. 合理配備人力資源，協調酒店各部門的關係;

10. 妥善處理酒店內突發事件。

11. 全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;

12. 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

13. 負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;

14. 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制;

15. 全面負責安全管理，抓好食品衞生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

16. 負責店內人事工作的監督、指導、考核及招聘工作;

17. 負責做好酒店與各界人士的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

18. 制定店內公正、公平、公開的工資考核方案，利用經濟槓桿達到獎勤罰懶目的;

19. 負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境;

20. 完成上級領導佈置的各項工作。

店長工作職責 篇3

1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規範門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任；

2、負責收集市場信息並及時反饋到直接上級；

3、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及收銀工作，銷售單據、日報表的保管；

4、做好藥品分類管理工作；

5、定期做好藥房銷售數據的更新和上傳藥監部門；

6、維護藥店的清潔衞生與安全；

7、正確對待、恰當的處理顧客的各種投訴和意見。

店長工作職責 篇4

1.全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;

2.負責酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

3.根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制;

4.全面負責安全管理，抓好食品衞生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

5.負責維護好酒店的外圍關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象。

店長工作職責 篇5

1、安排、落實酒店各部門工作，確保酒店日常工作正常運轉。

2、確保酒店安全無隱患，負責酒店社會公共關係協調工作。

3、定期向公司彙報工作，策劃、落實酒店經營計劃及成本控制工作。

4、切實提高服務質量，確保每一位客户的高滿意度，維護公司品牌聲譽。

5、保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施。

6、協助店長保證經營目標的實現，及時、足額地完成公司下達的利潤指標，保證現有資產的保值和增值。

店長工作職責 篇6

1、依據經營數據，制定分店年度預算及經營實施計劃，隨時分析研究市場變化與發展趨勢，審定酒店價格體系和分店拓展方案;

2、依據年度GOP預算，做好分店成本控制;

3、認真對分店員工培訓工作做好組織、實施、督導、跟蹤的工作，做好分店員工的發展計劃和團隊建設，提高員工滿意度;

4、依據公司品牌管理標準，對分店品牌質量進行控制;

5、全面負責分店安全管理工作，落實分店安保和消防制度，保障賓客和分店員工的人身安全和分店財產安全;

6、保持與相關政府部門的良好關係，遵紀守法，樹立分店的良好形象;

7、嚴格執行公司制定的各項規定，保證連鎖化、集團化管理和發展;

8、認真仔細做好分店客户、銷售、人事、培訓、財務、工程等檔案管理工作，保持分店經營的連續性;

店長工作職責 篇7

1.收益管理;滿房率、營收、經營指標

2.團隊管理：工作安排、人員培養、招聘、排班考勤、團建

3.服務管理：包括服務水平的培訓和檢查督導、檢查硬件設施設備、及時處理顧客投訴、布草管理等;

4.安全管理：包括安全設施檢查、住客登記抽查、安全培訓及演習等;

5.財務管理：包括財務數據分析、物品採購計劃、現金流管理、發票管理等;

6.工程管理：在營店的日常維護或工程維修、籌建店的工程質量和進度工作;、

7.外聯管理：客户關係、鄰里關係、社會關係建立及維護

店長工作職責 篇8

1、制定年度經營計劃，並確保酒店經營和管理指標的完成;

2、定期分析酒店經營和管理狀況，形成彙報意見;

3、處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋，建立相關案例庫達到資源共享;

4、督導店長助理和值班經理的日常工作;

5、負責店內人事工作的監督、知道及招聘工作;

6、指導下屬建立培訓體系並實施培訓計劃，為酒店培養人才。

店長工作職責 篇9

1、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售；

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作；

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常門店管理工作。

店長工作職責 篇10

1.有酒店日常維護、管理、運營等工作經驗。

2.員工服務水平檢查和輔導。

3.安全設施檢查、住客登記抽查等工作。

4.工作積極、有耐心、責任心。

店長工作職責 篇11

1、全面管理單店整體運營，確保包括成本、營銷、品質管理符合標準要求;

2、統籌單店品牌標準落地執行;

3、完成酒店周邊市場調研，分析競爭對手運營情況，制定有效營銷方案與銷售策略;

4、監督與指導店人事管理工作，確保人事流程符合集團框架，保持人才選用育留環節穩定有序。

5、完成集團公司交付的工作任務。

店長工作職責 篇12

1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規範管理門店工作；

2、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關係並指導相關工作；

3、督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任；

4、保證上櫃商品明碼標價，及時有效的對本店商品價格開展自查工作；

5、貫徹執行服務規範，處理解決門店糾紛並協調員工關係；

6、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責；完成公司下達的各項經濟指標

7、負責定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據、日報表的上報和保管；

8、按公司要求負責對門店員工的業務知識培訓；

9、負責門店水電及各項消防安全工作；

店長工作職責 篇13

1、負責酒店團隊的建立、培養和管理，指導培訓工作，培養骨幹，領導各部門員工完成整店的各項計劃目標，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

2、負責酒店日常的溝通協調工作，及時彙報酒店日常經營狀況，對酒店的經營目標和業績負責。

店長工作職責 篇14

1、對酒店的經營管理負責，完成酒店的各項經營指標達成;

2、保證酒店的客房、餐飲及公共區域衞生整潔，確保顧客滿意度;

3、處理門店的緊急事務，蒐集客人建議，處理客人異議;

4、開展培訓工作，培養人才，提高整個店的服務質量和員工素質。

店長工作職責 篇15

1.負責管理一家分店，及時向城區總長彙報所管理分店的營運情況;

2.負責執行公司各項規章制度與管理決議，按要求安排、落實分店工作;

3.負責分店內日常各項營運、管理工作，確保分店安全無隱患;

4.負責分店日常的品牌維護工作，切實提高服務質量，維護公司品牌聲譽;

5.做好人才儲備工作，店內員工日常的培訓、檢查、督導工作;

6.做好分店經營管理的推廣、銷售、公關等工作;

7.完成公司下達分店的經營指標;

店長工作職責 篇16

1、負責門店的日常管理和銷售工作，完成公司下達的各項經營指標（例如營業目標、毛利目標等）。

2、認證執行貫徹GSP要求，做好藥店分類管理工作、商品陳列，負責監督門店的商品質量管理，確保藥品購入、驗收、養護和服務質量管理等全面質量管理體系的正常運行。

3、做好日常事務分工管理和人員管理工作，並採取相應的業績考核，完成銷售任務，組織培訓，用人所長，合理分工，科學排班。

4、科學進貨，合理控制庫存，優化商品品種結構，杜絕過期商品，做好商品的消耗管理。

5、掌握藥店銷售動態並根據銷售動態，制定並組織各種營銷活動有效實施，調整經營品種結構，

6、加強服務管理，妥善處理顧客投訴、意外事件以及服務工作中所發生的各種矛盾的處理

7、負責建立藥品養護檔案，內容包括：養護記錄台帳、檢驗報告書、質量報表等資料，資料歸檔保存，統一管理。

8、完成公司及上級領導安排的其他工作事項。

店長工作職責 篇17

1、全面負責酒店的籌備開業、運營管理、服務、營銷、安全、人事等綜合管理工作;

2、全面管理酒店整體運營，確保包括成本、營銷、品質管理符合標準要求;

3、完成酒店周邊市場調研，分析競爭對手運營情況，制定有效營銷方案與銷售策略;

4、善處理酒店內突發事件等;

5、推動品牌和價值宣傳措施，負責做好酒店與各界人士的公共關係,樹立酒店形象。

店長工作職責 篇18

1、協助店長做好酒店的整體運營管理工作，及時同店長反饋並提出合理化可行性意見或建議;

2、協助店長做好酒店銷售工作及客户接待工作;

3、瞭解酒店前台、客房、工程、中控等各部門的工作流程，具備處理突發事件的工作能力，具備店值經理的工作能力，保證酒店的正常運轉;

4、抽查前台銷售及服務情況;抽查房間，指導客房領班工作，定期對酒店員工進行安全、服務等方面的培訓，保證酒店安全、服務及衞生的良好;

5、負責酒店易耗品庫的管理，監督檢查易耗品的消耗程度、布草洗滌的把控，協助店長做好酒店的節能降耗工作，將酒店的成本控制最低化;

6、協助店長做好酒店的消防安全管理工作，保證酒店安全運營。

店長工作職責 篇19

1. 保證員工高品質的服務標準，以及持續而有計劃的員工服務技巧及服務意識的培訓

2. 持續而有計劃的市場營銷力度、高品質的市場形象

3. 完成既定的各項財務指標;制定及更新酒店商務計劃、預算、市場營銷計劃等

4. 確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜

5. 確保酒店硬件，軟件，公共區域等設施的良好狀態

6. 遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務制度，完善各部門員工服務流程等標準化事宜

7. 保證酒店大力、持續的節約開支的意識及舉措

8. 與社會各職能部門的協調溝通，保證酒店良好的經營環境。

店長工作職責 篇20

1、負責店面的日常經營管理，日常工作的巡查督促。定期培訓和指導督導員工嚴格履行崗位責任;

2、負責店面的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促員工規範作業;

3、負責店面員工的崗位業務培訓，組織部門培訓工作;

4、負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目;

5、定期考核員工的工作成績，激發員工的凝聚力，不斷提高管理效能;

8、審閲每天的業務報表，掌握當日各項數據的經營情況。熟知當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

5、建立、維護良好的公共關係;

6、完成上級交辦的其他工作任務;

店長工作職責 篇21

1、做好店長參謀助手，加強與員工及各部門的溝通，協助店長做好店面各項管理工作，並督促、檢查落實執行情況;

2、做好周例會及其他會議的組織工作及會議記錄;

3、負責相關公文的起草和發佈;

4、負責將公司的各種通知傳達到店面，並進行文件保管和整理;

5、協助店長全面調查及瞭解店面經營管理情況，並提出合理及可行性建議，供店長決策做參考;

6、領導交辦的其他事項。

店長工作職責 篇22

1、完成公司制定的銷售任務及各項經營指標，並能有效的控制運營成本；2、遵守門店運營的工作規定和服務標準，並依照門店制度開展日常管理和基礎服務；3、負責門店內下屬人員工作管理，技能培訓；4、負責門店安排與聯繫房間維修和保養維護；5、能夠及時處理突發事件，能夠及時處理好客户的投訴等；6、能夠根據公司需求拓展相關業務等。

店長工作職責 篇23

1、負責酒店的日常運營管理。

2、負責酒店團隊的建立、培養和管理，指導培訓工作，培養骨幹，領導各部門員工完成整店的各項計劃目標，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

3、有效保障酒店的入住率和增值服務目標的實現。

4、負責店內人員管理以及工作的培訓等。

店長工作職責 篇24

1、統籌、負責酒店運營管理、服務管理、內務、安全管理等工作;

2、組建團隊開展銷售類工作，並完成公司下達的各類經營指標;

3、外聯關係維護，拓展酒店營銷資源;

4、確保酒店按照集團標準正常健康運營。

店長工作職責 篇25

1、在總經理的帶領下，負責酒店的日常經營管理工作，對各項經營管理指標負責。

2、提出酒店經營管理思路，協助確定酒店年度經營計劃，並指揮落實。

3、協助建立健全酒店內部管理系統、運行機制及各項規章制度。

4、協調各部門關係。

5、研究市場發展趨勢，協調製定酒店各服務產品價格體系。

6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。

7、提高酒店的管理水平、服務質量、

店長工作職責 篇26

1、全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標。

2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本。

3、參與制定每年酒店的管理目標和經營方針，包括制定執行各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。

4、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制。

5、全面負責安全管理，抓好食品衞生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全。

7、培養人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

8、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的酒店形象，並代表酒店接待重要貴賓。

9、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。

10、完成公司交辦的其他工作。

店長工作職責 篇27

1.前面主持店面的管理工作，配合公司總部策劃各項營銷策略及實施。

2.監督商品的要貨、上貨、補貨、做好進貨驗收，商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業，維護門店業務正常運行。

3.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，為顧客提供優良服務。

4.完成公司交辦的其他工作。

店長工作職責 篇28

1、完成公司下達的門店任務及預算指標；

2、門店員工關係及團隊管理工作；

3、門店政現的執行、監督及全面負責門店管理工作；

4、落實執行績效考核方案，並對績效考核方案在門店內部的落實起監督作用；

5、對各項營銷服務工作起統籌、推進、監督作用；

6、對門店各項開支進行控制，將運營成本控制在合理水平。