客房部客房經理崗位職責（通用4篇）

客房部客房經理崗位職責 篇1

1、負責客房部管理工作：如樓層、公共區域、洗衣房(外包)、制服房及布草房、花房(外包)、迷你吧酒水運作等;

2、確保整個酒店的清潔，保證高標準的品牌形象。

客房部客房經理崗位職責 篇2

1、 全面負責部門的管理工作，制訂全年工作計劃並有序推動落實。

2、 負責部門人員管理，合理使用人力資源，並做好人員的工作考核。

3、 負責對本部門員工的管理，組織培訓，按服務標準、衞生標準、工作流程和規範，向客人提供優質的服務。

4、 經常檢查客房、工作間、樓道、公共區域、衞生間等服務區域，確保責任區的清潔、整齊符合酒店標準。

5、 負責客房設施設備的管理，與工程部密切配合及時做好設備維修保養工作，提高完好率。

6、定期召開部門會議，部署相關工作，及時瞭解下屬的工作和思想情況，增強部門的凝聚力和向心力。

7、妥善處理客人的投訴、及時收集、轉達客人反饋的意見，協同各部門改進管理服務工作，保證優化管理及優質服務。

8、完成上級交辦的其他任務。

客房部客房經理崗位職責 篇3

1. 負責客房部的整體運作，分配督導員工工作，制定工作計劃。

2. 較強的成本控制意識和能力。

3. 根據酒店的運營標準，對房間的設施設備，及各項物品進行檢查。

4. 制定部門的年度預算，並確保部門的經營費用控制在預算內。

5. 隨時抽查部門員工的工作質量和效率。

6. 負責日常行政管理工作，對工作態度，勞動紀律和工作質量進行統計考評

客房部客房經理崗位職責 篇4

1、負責制定部門規定細則，隨時掌握員工思想動態;

2、檢查、督導客房各負責人的工作進程，瞭解並掌握營業動態;

3、加強巡查工作，做好對客服務的指導，收集意見，及時處理好顧客投訴，持續改進酒店服務質量;

4、根據酒店管理模式，負責對VIP重點及特殊客人的專項服務，建立分店重要客源關係檔案，對重要客人作禮節性拜訪，加強本店與客户的良好關係;

5、現場組織和指揮大型和重要接待的安排和運作;

6、管物品、設施使用情況，並進行有效的成本控制，降低費用，增加盈利;

7、協助人事部對員工進行培訓，輔導員工職業規劃與發展，做好對下屬全體員工的服務工作;

8、制定並實施店人才培養計劃，為公司發展輸送人才;

9、與執行總經理保持良好溝通，及時反饋工作中相關信息;

10、主持早、晚例會，並做好日、旬、季、年工作日誌、工作計劃和總結;

11、保持與其相對應的餐飲經理、行政後勤部門及本營業區域的現場協調;

12、上級交辦的其他臨時性工作;

13、配合、協調各部門的相關工作。