服務目標責任書十篇

服務目標責任書 篇1

一、社會任務

1、堅持日常開展矛盾糾紛排查調處工作，及時上報各類信息，確保不發生重大影響的社會穩定事件。

2、做好轄區安全消防工作，定期開展安全生產宣傳，完善應急工作機制，確保不發生重大安全事故。

3、加強社區城市管理提升工作的落實，認真開展社區日常環境衞生的監督和管理，定期開展綜合整治活動，確保轄區環境整齊乾淨。

4、加強常住、流動人口管理和服務，完善微機MIS信息，做好各種資料、報表上報、歸檔工作。

5、做好社區勞動就業、居民養老和醫保工作，認真開展困難羣體救助幫扶工作。

6、認真完成社區創建文明城市工作。

7、切實加強社區文化建設，經常性開展文化活動，豐富社區居民的精神文化生活。

8、加強社區黨建工作，完成全年社區黨建責任目標。

9、抓好樓棟長工程，配合相關部門做好經濟統計、檔案管理、統-戰、人武等工作;全面完成上級下達的各項任務。

二、主要工作目標及亮點建設 以“五一公園”、鄭州市總工會廣場、大商門前廣場和體育中心為平台開展好各項活動。

三、經濟工作

1、全面完成社區税源管理任務。 2、社區經濟收入 元。

3、積極提供有價值的招商引資信息。 四、自身建設

1、團結協作，加強業務學習，嚴格依法行政。 2、加強自身廉政建設，落實黨風廉政建設責任制。 3、提升服務水平，杜絕羣眾投訴和上級問責。

4、強化紀律，嚴格執行辦事處和社區各項規章制度。五、其它工作

完成上級和辦事處交辦的各項臨時性任務。 目標監督人： 目標實施人：

20xx年三月

服務目標責任書 篇2

為全面貫徹落實XX區黨工委、管委會及社會事務局衞生和計劃生育辦公室規定的衞生工作方針，保障XX區創業服務中心醫療服務，確保XX社區衞生服務站各項工作的順利開展，特簽訂本責任書。

一、日常工作職責

1、工作人員由服務中心統一安排、調配，在站負責人的帶領下，以服務中心總體工作目標為指導，嚴格落實有關衞生法律、法規及政策，認真完成服務中心安排的各項工作任務。

2、工作人員要嚴格遵守工作紀律、恪盡職守，做到不遲到、不早退、不脱崗、不曠工、不玩崗，做到勤儉節約、愛護公物，保持室內外環境衞生。

3、工作人員要無條件服從服務中心安排的各項工作任務，保質保量完成XX社區所轄居民及企、事業單位的基本醫療衞生和基本公共衞生服務工作(10大類41小項)。

4、工作人員對服務站內的各種文書(包括處方、門診登記、傳染病登記本、35歲以上患者首診測血壓登記本、紫外線消毒記錄、醫療廢棄物焚燬記錄、收入日報表、財務收(支)報表及死因檢測報表等)要及時、準確、認真的填寫。

5、建立工作人員交接班制度，每日對藥品、固定資產及賬目進行交接，否則，出現差錯由當日值班人員負責。

6、嚴格執行收費標準，按照服務中心制定的醫療項目收費標準進行收費，不得擅自提高或降低收費標準和巧立名目分解收費項目收費，嚴禁收費不開收據。

7、嚴格執行新農合報銷和城鎮居民醫療報銷制度，不得出現弄虛作假、套取新農合資金的行為，如經查實將給予套取新農合資金總額的5-10倍罰款，並追究當事人責任。

8、上班期間禁止幹私活，上網玩遊戲，對由此造成微機數據丟失者給予罰款300元，並責成限期內自費修好。

二、藥品使用、管理規定

1、服務站所有經營的藥品一律經服務中心藥庫代購分發，做到提前將藥品使用計劃報藥庫，藥庫根據實際情況報服務中心主任經批准後予以採購。不得私自購藥，如經查實除沒收全部藥品外，將給予藥品進價總額5-10倍的罰款，並追究相關人員的責任，原則上不允許欠藥庫藥款，如有特殊情況，需寫出書面申請由服務中心主任簽字批准。

2、嚴格做到取藥有處方、報銷有單據，藥品出庫要及時。

3、藥品統計報表應做到正確及時，做好藥品進、銷、存的數量品種的統計，報表中有關金額核算應由服務站負責人填寫。

4、月終進行一次盤存，以處方實際消耗量為該月消耗量。關於藥品贈損報銷辦法按有關規定執行。必須做到每天交接，每月盤存。

三、賬目管理規定

1、服務站的所有票據在服務中心統一領取，並認真做好票據領用和回收的核銷登記工作。領用門診收費收據，將收據存根退回服務中心以待稽核，並與收入日報表，現金繳款單相互核對，核對無誤，登記在服務站票據領用、收回簿上，然後再接基數領取票據。

2、服務站的業務收入不得擅自挪用、少開、坐支，一經查實，將嚴肅給予經濟及行政處罰。本站收入要及時結算，並存入服務中心財務專户或與中心財務人員按照嚴格的交接手續交接，服務站及個人不得私自收費、私設小金庫，如經查處給予5-10倍罰款，並追究當事人和服務站負責人的責任。

3、門診及收入明細登記本要按照要求逐日、逐人詳細登記，複寫一式兩份，拆本實用，一份作為衞生室存根，一份作為報賬依據。每日合計出就診費用、非參合人員就診費用、報銷金額、治療費用、參合患者門診及輸液人次、非參合患者門診及輸液人次、十日一彙總，按順序裝訂整齊、計算無誤後作為記賬依據。

4、每月1號、11號、21號服務站負責人負責將十天的日報表報服務中心財務科，將藥品銷售明細單報藥庫並負責還清藥庫藥款。

5、服務站要及時建立、保存固定資產明細賬，確保固定資產不受損失。

6、為調動醫務人員的積極性，促進服務站健康發展，服務站業務收支有結餘，按純利潤50%的比例提取基金，用於服務站工作人員的獎勵性福利。

本責任書一式兩份，衞生服務中心和衞生服務站各執一份。

服務目標責任書 篇3

一、工作目標：按照社區衞生六位一體的服務功能，完成鎮衞管中心規定的各項工作任務

1、制度與管理：各項管理制度齊全，人員職責、分工明確;建立規範的醫療衞生服務枱賬，及時上報衞生服務信息。

2、人員及培訓：在崗服務人員具有執業助理醫師或鄉村醫生執業證書;按照要求參加各類專題培訓和崗位教育。

3、一體化管理：按八統一的要求做好鎮村衞生機構一體化管理。

4、健康檔案：協助建立農村居民健康檔案，及時使用和更新檔案。

5、健康教育：按規定設置宣傳欄並及時更換內容;按規定發放健康教育宣傳資料，按時開展健康知識專題講座。

6、預防接種：通知預防接種對象進行接種，及時發現、報告疑似預防接種異常反應病例。

7、兒童保健：在鎮衞管中心指導下開展新生兒訪視，進行母乳餵養和新生兒護理指導;協助進行0-36個月兒童健康管理。

8、婦女保健：協助鎮衞管中心開展孕產婦保健，按時參與產後訪視。

9、老年人保健：按規定對65歲及以上老年人進行健康管理。

10、傳染病防治：及時發現和報告傳染病疑似病例;協助做好疫點處理和密切接觸者的醫學觀察等工作。

11、慢性病管理：按規定為35歲以上居民首診測量血壓，對原發性高血壓和Ⅱ型糖尿病患者開展健康教育和隨訪。

12、精神疾病管理：協助對重性精神疾病患者開展系統管理。

13、開展社區常見病的診斷和治療，實行雙向轉診制度，開設家庭病牀，提供上門服務，服務熱情，認真執行各項收費標準，不發生醫療事故。

14、積極完成鎮衞管中心及香山醫院佈置的各項工作，參加鎮衞管生中心及香山醫院組織的各項會議及業務活動。

15、服務質量：嚴格根據限定的診療項目開展醫療服務;處方書寫規範，台賬記錄完整清楚;合理用藥，不濫用抗生素、激素、維生素;醫療廢棄物按照規範要求處理。

16、基本藥物：配備和使用國家基本藥物;農保、醫保藥物按國家規定價格執行，做到賬目清晰，嚴禁調換藥物;所需藥物定期到香山醫院藥庫請領，禁止衞生服務站自行採購藥品。

17、農保服務：做好農保政策宣傳，做到門診費用網絡結報，定期公示參保居民醫藥費用報銷補償情況。

18、醫德醫風、服務態度良好，服務環境整潔。

19、社區居民對社區衞生服務的綜合滿意度90%。

二、人員管理

1、聘為佔文村社區衞生服務站(香山醫院分部)負責人，負責佔文村社區衞生服務站(香山醫院分部)的全面工作。

2、佔文村社區衞生服務站定崗定編為7人，其中藥庫2人(含收費員兼信息員一名)，醫生2人，護士2人，清潔工1人。所有人員工作由繆德明同志統一安排，力爭一專多能，共同把六位一體工作做好。

3、衞生服務站醫務人員(清潔工除外)基本工資維持不變，按月發放，獎金暫時按固定額預發，金額每月為10001500元，到年底，以收支平衡為基準(含政府的補貼)，依據工作業績，結合各項綜合考核指標完成情況進行增補或扣減，按照多勞多得，少勞少得，不勞不得的原則，獎勤罰懶;清潔工只發工資，沒有獎金，每月工資1000元，按月先發800元，每月剩餘的200元用於服務站清潔衞生工作考核，考核合格，年終一次性發放。

x醫院

負責人簽字

佔文社區衞生服務站

負責人簽字

20xx年7月25日

服務目標責任書 篇4

為了確保轄區20xx年度各項衞生工作任務的完成，促進社區衞生服務機構工作的順利開展，根據我轄區的實際，特與社區衞生服務站簽訂以下目標責任書。

一、目標責任

1、加強思想政治工作，單位管理規範和諧。

2、明確社區衞生服務的功能定位，切實把公共衞生服務放在優先發展的地位，同時加強全科醫療和中醫藥的發展。

3、根據轄區居民主要健康問題和危險因素，制定和實施社區健康教育工作、疾病預防控制、婦幼保健等公共衞生工作目標和計劃，資料完整，年終有總結。

4、設置健康教育宣傳欄，每兩個月更換一期;健康教育處方不少於六種資料;開展健康教育活動，其中包括重點人羣(至少包括婦女、兒童、老人、青少年)，全年不少於12次;居民健康知識知曉率80%。

5、負責報告本轄區內的傳染病病例、死亡病例及突發公共衞生事件，保持疫情網報直報系統正常運轉，開展傳染病病例的個案調查。負責社區內的傳染病管理工作。

6、做好兒童免疫規劃工作，掌握社區7歲以下兒童基礎資料，常住兒童建證(卡)率達100%;單苗合格接種接種率95%，全程合格接種接種率加強流動兒童的管理;每月按時上報各種報表。

7、實行慢性病社區規範化管理，對前來就診的患者開展高血壓、糖尿病等重點疾病的篩查，對35歲以上居民首診測血壓率為社區內高血壓、糖尿病患者建立檔案，對接受服務的高血壓、糖尿病患者進行系統化管理，按時進行隨訪，能夠利用中醫藥的知識進行指導。

8、對社區重型精神病患者和殘疾康復期病人進行系統管理，每月對重型精神病患者進行隨訪，為殘疾人利用中醫藥的知識進行康復指導。

9、社區07歲兒童及育齡婦女建卡率達100%，兒童保健系統管理率95%，孕產婦系統管理率95%，掌握本轄區07歲兒童數、孕產婦數及孕情，按時上報各種婦幼信息報表。

10、加強流動人口中孕產婦的保健管理，為她們提供與本地孕產婦相同的保健服務。

11、開展老年保健工作，對老人開展老年保健知識宣傳及指導，有康復指導計劃。

12、開展衞生監督協管工作，協助中心、公共衞生管理站做好各項工作。

13、加強基本醫療服務，五免工作開展有序，確保服務質量。

14、積極開展中醫藥服務，至少有1名能夠提供中醫藥服務的執業醫師、設置獨立的中醫藥診斷室、中藥飲片不少於200種、中成藥不少於50種，發揚祖國醫學。

15.年底前完成所有符合資質人員的全科醫學轉崗培訓工作(以20xx年9月人員調查表為依據)，並積極參加其他專業類別的培訓。

16、自覺接受中心及上級有關部門的業務指導，及時完成各項工作任務。

二、考核與獎懲辦法

1、考核採取平時掌握、半年考核與全年考核相結合的辦法。

2、考核實行百分制，由中心各業務專幹定期考核得分。

3、經考核後，考核成績在85分以上，公衞經費全額撥付。考核成績每下降5分，扣除公衞經費10%。

社區衞生服務中心負責人：

單位(蓋章)：

社區衞生服務站負責人：

單位(蓋章)：

二x年三月十九日

服務目標責任書 篇5

以貫徹落實黨的兩會精神，根據xx街道安全工作部署，進一步加強轄區安全工作管理，強化安全措施，以“安全第一，預防為主”為目標，預防和杜絕事故發生，明確安全責任，增強安全意識，以構建和-諧社區為主體，確保社區平安祥和。xx街道xx社區居委會與轄區社會單位、物業以創建平安和-諧社區簽定安全目標責任書：

一、堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》、《國務院關於進一步加強安全生產工作的決議》及各項安全生產法、法規和上級關於安全生產工作的各項部署。

二、加強安全生產管理，建立健全安全生產責任制，嚴格檢查(並做好檢查記錄)及時消除安全生產事故隱患。

三、社會單位、物業主要負責人對區域安全工作全面負責，落實安全生產管理人員，明確責任，熟悉瞭解本單位安全情況，發現事故隱患及時上報處理。

四、負責單位安全生產監督管理，做好安全防火防範工作，加強安全防範意識的宣傳教育，確保全年不發生重、特大安全事故。

五、認 真完成社區居委會佈置的各項安全生產檢查任務，按要

求完成各項安全隱患整治，抓好租賃攤點、門面的安全防範工作。

六、積極參與相關安全生產事故調查處理，做好本單位內消防安全檢查，組建專兼職應急救援隊伍，並組織演練。

七、做好信息統計工作，有情況及時報告，按時參加上級部門組織召開的各類安全生產會議，並認真落實安全生產工作部署。

八、此責任書一式兩份，有效期三年。

社會單位 xx社區居委會

簽字： 簽字：

年 月 日

服務目標責任書 篇6

為認真完成我縣各學校義務教育均衡發展建設工作，使我縣20_年順利完成均衡發展建設工作，確保20_年順利通過自治區驗收，特制訂本責任書，內容如下：

一、高度重視學校義務教育均衡發展建設。建立健全管理制度，把加強義務教育均衡發展建設工作做為落實年度學校管理工作的一項重要任務，擺在突出位置，確保整改工作按期完成。

二、嚴格做好學校義務教育均衡發展建設。按照教育局義務教育均衡發展建設工作安排，結合本鄉鎮本校實際，做到五個明確，即明確責任區劃、責任崗位、責任事項、責任人頭、責任措施。實現三個到位，即責任落實到位;自查到位、開展到位。

三、加大日常各項檢查力度。各A級指標負責人要及時跟蹤，認真指導本校C級指標責任人的建檔工作，定期進行督促和檢查，發現問題及時改正，確保在規定時間內順利完成整改工作。

四、堅持義務教育均衡發展建設例會制度。學校義務教育均衡發展建設領導小組要定期召開建檔工作會議，要有詳細的專本會議記錄。加強整改工作的痕跡管理。

五、整改工作獎懲制度。

1、能圓滿完成義務教育均衡發展建設任務的，由烏鄉學校根據情況予以表彰。

2、因工作不力，不能按期完成工作的，扣發獎勵性績效工資，影響全縣通過自治區督導評估驗收的，取消該年度所有評先評優。

六、本責任書一式兩份，存學校一份，指標負責人檔案存一份。

學校長簽字

指標負責人簽字

A1指標：

A2指標：

A3指標：

A4指標：

烏尊布拉克鄉學校

20_年_月29日

服務目標責任書 篇7

【崗位目標責任書範本】

一、基本情況：

姓名：任課班級：主任教科目：

二、崗位目標：

1、全面貫徹黨的教育方針。努力學習教育理論，積極開展教育教學研究，認真總結經驗，在實踐中不斷完善提高理論水平和教學業務能力。

2、關心兒童,熱愛兒童。言行一致，表裏如一，以身作則，言傳身教，為人師表。

3、遵守學校的規章制度，遵守《濟寧市中國小教師職業道德規範》。愛護學校，搞好教師之間的團結、協作，做到互幫互學、共同提高，維護其他教師在學生中的威信。

4、熟悉、鑽研課標和教材，認真備課，做到學期初有計劃、課後有輔導、期末有總結，有工作改進措施，對學生要進行適量的考查測試。

5、課堂教學中要體現教師為主導、學生為主體、訓練為主線的教學原則，有效合理的利用各種媒體，培養學生的創新思維。

6、積極投身新一輪基礎教育課程改革實驗工作，開展素質教育，以優化課堂結構為核心，要求講授正確無誤、文道結合、激發學生興趣，作業練習的質和量安排恰當，批閲有章，當堂教學效果達到教案設計目的。

7、教書育人、管教管導，對學生全面負責，既要嚴格要求，大膽管理，又要耐心教育，不得擅自將學生轟出課堂。面向全體學生，因材施教，對學生不偏愛、不厭棄，努力做好後進生的輔導和轉化工作。教育學生必須堅持“動之以情，曉之以理，導之以行，持之以恆”的疏導方針，嚴禁體罰和變相體罰學生。

8、學習和應用教育學、兒童心理學基本原理，探索教學規律，積極改進教法，提高課堂教學效率。善於總結教育教學經驗，每學期每人至少發表或向學校提交一篇論文

9、善於思考，在實踐中探求、感悟。要堅持用腦子工作，力爭做到：反思昨天——在反思中揚長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創新。時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創造性地開展工作。

10、嚴格要求學生，要求學生作業書寫格式規範化，培養學生良好的學習習慣和行為習慣。積極組織、輔導學生開展第二課堂活動,發展學生的特長、愛好。

11、按教務處編排的課表上課，不遲到、不早退、不壓堂、中途不無故離開教室，課堂所需物品和教具應事先準備好。

12、上課期間其他教師(包括班主任)未經上課教師同意，不得佔用上課時間或因某問題將學生叫離教室，特殊情況須徵得上課教師同意。

13、服從學校安排，按時填寫有關表冊，根據學校需要做一些臨時工作，尊重科學、實事求是、不掩飾錯誤、不弄虛作假。

14、禮貌接待家長，學生未到校、發生不安全事故或生病等特殊情況，要及時和家長取得聯繫。

15、按時組織放學，靜校後不得留置學生，未經學校或當班領導同意，不得私自組織活動。16、教育教學效果要確保質量，在各級各類考察中能夠達到上級規定要求。考察學生不以分數作為主要依據，評價合理、科學。

責任人簽名：校長簽名：

年月日

服務目標責任書 篇8

為適應新形勢下扶貧開發工作的需要，創新扶貧開發模式探索通過對縣級以上農業產業化經營重點龍頭企業進行扶持帶動貧困村、貧困户脱貧致富的新方法、新途徑，建立扶貧龍頭企業項目貸款貼息推進扶貧效益不斷提高的新機制，逐步形成國家扶持、項目助推、龍頭加盟、農户受益，併產生帶小、扶強帶弱、扶貧帶農的開發效果。根據黔南扶貧開發局[20_]34號文件要求，特制定扶貧責任書如下：

一、責任範圍及目標

凡向縣扶貧辦、縣財政局申請20_年度扶貧項目貸款貼息資金的企業，在項目實施內必須切實履行以下扶貧責任：

(一)企業在縣內建設所屬種植原料基地不少於2500畝;

(二)企業在項目實施期內直接帶動農户數應不少於800户2300人;

(三)項目實施期內招聘貧困户用工不少於30%;

(四)企業向所屬原料基地收購原料應採取合同訂單或保護價收購方式，以解決農户賣難問題。

(五)企業在項目實施期內，不能出現有拖欠職工工資或對農户產品壓價或其它方面的投訴。

(六)企業應確保把項目資金切實用於能扶持和帶動貧困户增加收入的扶貧項目。

二、考核評審

(一)企業應主動接受縣扶貧辦、縣財政局在項目實施期內對扶貧效益的跟蹤檢查。

(二)企業在實施項目結束後的30日內，應向縣扶貧辦、縣財政局寫出項目實施情況報告。

(三)項目實施結束後，縣扶貧辦、縣財政局要對企業實施項目的情況進行評審，對實施效益好、帶動能力強的企業繼續推薦項目扶持;對帶動效益差，社會反映還良的企業取消次年度申報項目資金的資格。

三、附則

本扶貧責任書一式三份，縣扶貧辦、縣財政局、扶貧龍頭責任企業各執一份。經三方簽字蓋章，並經縣扶貧辦、縣局對我扶貧企業申報項目進行評估同意後生效。

責任人：

日期：_年_月_日

服務目標責任書 篇9

項目目標責任書

為嚴格履行某公司(以下簡稱總公司)與建設單位簽訂的《建設工程施工合同》，以總公司管理思想為指導，深化科學管理理念，實現項目管理目標，提高工程項目管理水平，明確、公司與施工項目部(以下簡稱項目部)的責、權、利關係。經總公司或分公司與____施工項目部協商並達成一致，由總公司或分公司與施工項目部責任人____簽訂____工程項目目標管理責任書如下：

一、工程概況及施工項目部機構

1、工程名稱：____________。

2、工程地點：____________。

3、工程範圍及內容：工程範圍是從施工準備至竣工轉產的全過程，工程內容是總公司或分公司與建設單位簽訂的合同中規定的內容。

4、項目經理部機構及定員：項目經理部共人，其中：項目經理1人，項目副經理人，總工程師人，其他設置科共人(其中：管理人員人、輔助人員人)，視具體情況設立總質檢師。

二、成本目標

成本目標：本工程中標合同價款元，目標責任成本為元。

三、管理目標

1、工期目標：年_月_日開工，年_月_日竣工，並達到建設

單位階段性的進度要求。

2、質量目標：達到總公司或分公司與建設單位簽訂的合同質量目標和總公

司或分公司質量管理體系質量目標要求。

3、安全目標：達到總公司或分公司與建設單位簽訂的合同安全目標以及總

公司職業健康、安全管理體系安全管理目標要求。

4、文明施工目標：完成合同中對建設單位的有關承諾，並達到總公司或分

公司文明工地建設標準。

5、項目行為信息目標：杜絕不良行為信息的發生，爭取良好行為信息。

6、工程完工結算工程價款回籠達到%;

竣工結算工程價款回籠達到%。

四、控制指標

1、勞務分包

⑴、內部作業人員需求計劃(包括所需職務、工種及員工人數，進場時間

安排等)由項目部依據施工進度計劃，分批次提前向公司項目管理部門提報，由項目管理部審核確定方案，經主管領導批准後交項目管理部調劑或聘用，項目部安排作業方式，核算成本費。

⑵、需對外進行勞務分包的工程項目，項目部提出分包方案，報公司項目

主管領導批准後，在合格勞務分包商中通過招(議)標方式確定分包隊伍，以項目部名義簽訂勞務分包協議，並承擔連帶管理責任。

2、工程分包

⑴、工程分包應按照“內部優先”的原則，在總公司內部試行內部分包。

對工程項目中需要分包的機械土石方、土建、金結、機電等專業工程施工，由項目部確定方案，在公司主管領導指導下進行內部分包，由項目部與分包方簽訂《專業工程工程項目管理目標責任書》。

⑵、必須對外分包的工程項目，首先應取得業主方認可，並按單項(專業)

工程分包，嚴禁將單項工程肢解後分包。同時分包方必須在合格工程分包商中通過招(議)標方式確定，根據批准的“實施性施工組織設計”，單項分包價款在500萬元及以上的，由項目部提報分包方案，總公司或分公司批准，並由總公司或分公司組織招(議)標;單項分包價款在100萬元及以上不足500萬元的，總公司(處)視情況派員參加，項目部決定並主持組織招(議)標;單項分包價值在100萬元以下的，由項目部自行組織招(議)標。項目部負責與中標單位簽訂分包合同，並承擔對分包工程的管理連帶責任。工程分包合同需上報公司項目管理部門備案。⑶、分包工程結算必須嚴格按照分包合同和項目管理辦法有關規定執行。

3、物資採購

按照合同約定除業主指定供應的物資以外，大宗重要物資由項目部向總公司或分公司物資主管部門報物資申請計劃;在保證採購質量的前提下，本着比價採購的原則，由物資主管部門協同項目部組織採取競價方式在合格供應商中進行採購，報價低的一方有采購權。其它物資材料由項目部自行在合格供應商中採購。

4、週轉材料使用

項目部提前向總公司或個、分公司物資主管部門提報使用計劃(包括名稱、規格、時間和建議租賃單價)，首先由物資主管部門在公司內部進行調劑，如需租賃，在不高於工程項目所在地租賃價格的情況下，優先委託內部提供閒置週轉材料，具體事項應在公司物資主管部門的指導下，由內部公司與項目部(或委託物資主管部門)協商並簽訂內部租賃協議。對內部市場無法滿足需求的週轉性材料，由項目部自主或委託物資主管部門從社會市場上租賃。

5、機械設備使用

項目所需機械設備由項目部向總公司機械設備主管部門提報使用計劃(包括名稱、規格、時間和建議租賃單價)，首先由機械設備主管部門在公司內部進行調劑，如需租賃，在不高於工程項目所在地租賃價格的情況下，優先委託內部公司提供閒置機械設備，具體由內部公司與項目部(或委託機械設備主管部門)協商並簽訂租賃協議。對內部市場無法滿足的設備，由項目部自主或委託機械設備主管部門從社會市場上租賃。

6、施工組織設計的方案執行，項目部辦公、生活用固定資產、特殊施工生產用機械設備的購置，配屬資產的使用，嚴格執行總公司或分公司現行有關規定。

7、及時足額上交總公司或分公司規定的各項費用和款項。

8、廉政建設、財經紀律，執行總公司或分公司的現行各項規定。

五、總公司或分公司的權利和義務

1、決定委派或競聘組建項目部班子，具有項目部領導的任免權，有權對不稱職的項目經理、副經理、總工、財務負責人及項目其他不稱職人員予以調整或撤換。

2、核定項目工程預算成本、非生產性開支額度，組織、安排與項目經理簽訂目標責任書，根據目標責任書審批項目部獎金分配方案，收取項目應繳費用。

3、對項目部的重大決策有批准權，考核項目部資產保值、增值指標，對項目部資產負債和盈虧情況進行審查和審計。對按規定應由公司簽訂的協議、工程預決算有審查批准權。

4、有權對工程的質量、安全、進度、文明施工等進展情況及合同管理、隊伍建設等管理工作，特別是施工成本控制，進行監督檢查和指導。

5、組織並實施項目風險抵押金制度，對項目財務狀況和過程管理進行全面監控。

6、項目完工後，及時調配和處置項目設備、週轉材料和剩餘材料，並清繳項目應繳費用和各種物資、設備。

7、負責組織對項目目標管理監督檢查、內部審計、考核，按責任書條款進行獎懲。

8、根據國家有關政策、規定及時向項目部提供經營方面的有關文件資料，向項目部推薦先進的管理經驗及施工新工藝、新技術，好對工程管理的服務工作，協助解決工程施工中遇到的疑難問題。

六、項目經理的責、權、利

㈠項目經理的權力與利益

1、主持項目部全面工作，對工程項目管理與施工生產有全面組織指揮權。

2、對擬定項目經理部的機構設置和定員編制有建議權;對項目部的副經理、總工等班子成員有提名權;對公司組織招聘或選聘的項目經理部的其它管理人員有招聘或選聘參與權。

3、對項目經理部的人員有內部崗位調整權和考核評價權，有解聘辭退的建議權;對勞務作業隊有考核評價權，對其主要負責人有提名權和更換建議權;對項目中的員工在權限範圍內有經濟獎懲權和行政獎懲的建議。

4、對工程項目所需的物資、週轉材料、設備，屬總公司明確優先使用內部公司的，有比價租用內部資源佔有單位的權力，對其他物資供應有通過招(議)標或比價採購的決定權。對外勞務分包，有決定對外勞務分包的權力和對外工程分包的擬定權。

5、依據“實施性施工組織設計”，對內部勞務作業隊伍的規模、數量及條件有提報權。

6、協調和處理與施工項目管理有關的內部、外部事項。根據授權，簽訂相關合同或協議。

7、項目實現盈餘時對項目的留成收益按責任書規定條款擬定分配方案。

8、實現項目管理目標，按規定獲得享有的勞動報酬和相應的獎勵。

9、除按《工程項目管理目標責任書》可獲得物質獎勵外，還可獲得表彰、記功、優秀項目經理等榮譽稱號。

10、總公司或分公司賦予的其它權力。

㈡、項目經理的責任和義務

1、代表總公司或分公司實施工程項目管理，貫徹執行國家法律、法規、方針、政策和強制性標準，執行總公司的各項管理制度、規定和辦法，維護公司的合法權益。

2、履行公司與建設單位簽訂的施工合同，嚴格履行本“責任書”，對施工項目的進度、質量、安全、效益、文明施工等負責。

3、主持編報項目管理實施規劃。根據項目施工生產計劃，組織編制季、月

(旬)施工計劃和人、財、物、機的調配與使用計劃，對進入現場的生產要素進行優化配置和動態管理。

4、執行公司質量、環境、職業健康安全體系文件，建立健全項目部相關管理制度並組織落實，確保體系有效運行。

5、負責與建設、設計、監理、地方政府以及各協作單位的協調和溝通，協調項目部與總公司管理層、勞務作業隊之間的關係，解決日常管理中出現的各種問題。組織現場文明施工，及時解決各種突發事件。

6、主持制定項目部崗位責任制，理順各相關方的關係，執行國家財經制度，加強財務管理和合同預算管理;接受公司各職能部門和社會有關單位對項目的監督、檢查。

7、做好各種原始憑證的記錄、保管，及時提供調概、索賠依據，組織或參加工程項目的清算、合同外及變更項目結算、工程索賠、貨幣催收回籠工作;準備結算資料和分析總結，接受審計;負責債權、債務的清理，處理好項目部的善後工作。

8、參與工程竣工驗收交付工作，協助公司進行項目的檢查、鑑定和評獎申報。

9、及時並足額完成總公司及分公司規定的各種費用的計提和各種款項的上繳工作;按照本“責任書”及企業有關管理辦法規定，處理好項目部與國家、企業、勞務作業隊等之間的利益分配關係。

10、交納項目風險抵押金，承擔項目管理風險;經考核和審計，未完成本“責任書”確定的責任目標或造成虧損時，項目經理需承擔主要管理責任，並接受經濟、行政處罰。

11、參與項目的滾動開發和後續任務的追蹤、公關，開展區域經營或後續經營工作，協助總公司投標。

12、公司規定的其它責任和義務。

七、考核程序及評價

1、建立以目標成本管理為核心的考核機制，組織成立項目考核與評價工作組，嚴格按照《目標管理實施細則》及目標管理責任書各項目標實施效果進行考核。

2、公司對工程項目實行年度和項目竣工兩個階段考核，對年度內和跨年度但工期不滿一個完整年度的工程項目，實行項目竣工一次性考核評價的方法，工期超過一年的實行年度考核，考核結果作為項目部年度和最終分配的依據。年度考核結果與項目部領導班子成員的目標津貼掛鈎;項目竣工考核結果與項目部領導班子成員目標津貼及獎懲的實施掛鈎。

3、項目考核評價辦法：以本“責任書”確定的工期、質量、安全、成本貨幣回籠、文明施工等管理指標和內部工程(勞務)分包、施工組織方案執行、物資採購、週轉材料使用、機械設備管理、配屬資產管理、財經紀律等控制指標為依據進行考核，考核結果與目標管理津貼掛鈎;效益指標作為考核評價的否決指標，單獨進行考核，並以考核結果計算效益獎懲。

4、設計變更和方案變更，按變更程序測算成本，嚴格納入目標成本進行考核，確定目標責任成本，計入項目目標考核範圍。

5、工期超過一年的項目，責任書制定年度目標，進行年度考核預分配。

6、項目竣工考核總清算：根據項目運作的實際情況，項目竣工考核總清算分初步清算和最終清算，即：項目竣工後，公司考核評價工作組對項目部進行考核，根據初步考核結果，進行初步清算;項目驗收交付、末次清算且項目部的債權、債務清理完畢後，公司考核評價工作組，對項目經理部做出最終考核結果，根據最終考核結果，進行最終清算。

7、竣工考核作為兑現本“責任書”的主要依據，並以此提出項目管理考核評價意見。

8、公司建立項目考核責任追究制度，對項目部隱瞞事故，盈虧不實或虛報收益，一經發現，對責任者嚴肅處理，對已獲得的榮譽予以撤銷，對已獲得的收入進行追繳。

八、獎懲

1、簽訂項目目標管理責任書的項目部，按《關於建立項目目標管理津貼的通知》(皖水工人字【20__】__號)文件要求實施項目目標管理津貼，項目竣工考核後總清算。執行目標管理津貼的人員一律列入總公司年度考核範圍，根據考核結果實施任免或獎懲。

2、年度考核預分配：對於年度考核達不到支付條件，項目部班子視情況停發或減發目標管理津貼，先從風險抵押金中扣回，其他人員由項目部研究決定。

3、初步清算：對於年度考核達不到支付條件，而初步考核達到支付條件的，以初步考核為準，補發目標管理津貼;對於年度考核達到支付條件，而初步考核達不到支付條件的，以初步考核為準，收回已支付目標管理津貼，先從風險抵押金中扣回，不足部分交回。

4、最終考核：對於初步考核達不到支付條件，而最終考核達到支付條件的，以最終考核為準，補發目標管理津貼;對於初步考核達到支付條件，而最終考核達不到支付條件的，以最終考核為準，收回已支付目標管理津貼，同時沒收風險抵押金。

5、對於項目工期不滿完整年度的工程項目，實行竣工一次性考核，按以上條款執行。

6、實行項目風險抵押金制度：

⑴、風險抵押金實行按項目一次性抵押交納(上繳財務部門)，分年度考核或竣工考核。項目最終考核出現虧損，風險抵押金不予返還。

⑵、風險抵押標準為：項目經理___萬元，項目經理部的副職，按項目經理的60%執行。

7、完成目標責任成本，全額返還風險抵押金，超額完成上繳費用，按以下提獎比例提取獎金，超額利潤在工程完成產值3%以內，按20%提獎，超額利潤在完成產值3%～5%，按25%提獎，在5%以上，按30%提獎，全部用於獎勵項目部。計提獎金超過50萬元以上，超過部分的獎金餘數由公司相關部門研究確定。

8、工期提前完工和驗收達標，或在工程施工過程中，按合同約定或有關規定、榮獲集體榮譽等，單位獲得的獎勵全部用於獎勵項目部有關人員。

9、以上獎金分配可按照全部獎金的20%獎給項目班子，獎金的30%獎給主要管理人員及骨幹職工，獎金的50%獎給其他人員和有關勞務隊伍。其他工作成績突出人員由項目部按照項目目標管理實施細則執行。

10、發生一般及以上生產安全事故、質量事故、發生不良行為的項目部，視情節嚴重，扣除或減發以上獎金(具體金額在責任書內細化)，並按有關事故處理規定對責任人進行處理，特別嚴重的可考慮永久取消公司項目經理資格。

九、其他

1、項目部制定的內部分配方案必須報人力資源部和項目管理備案。

2、項目竣工驗交後的善後工作：項目部成立以項目經理為首的善後工作小組(主要包括總工程師、財務、預算、物資、設備等人員)，負責竣工後的清算及項目善後有關事宜處理，索賠項目的清算、剩餘物資設備的清查處理、工程款的回收、低值易耗品的盤點、財務帳冊的移交及與建設單位有關遺留問題的處理等。項目部可以考慮預提善後工作小組成員的的工資、差旅費、辦公費等費用，從成本中預提，確保成本真實、完整。

3、與工程造價有關的各種資料：即各種材料、設備發票、各種協議、路橋費、變更設計資料等，與工程清算有關的資料必須在日常工作中隨時收集並進行歸檔登記。

4、鼓勵項目部滾動開發項目：項目部自行滾動開發的項目，由項目部自行組織施工的，將具體實施方案報項目管理部備案，總公司或分公司將根據工程規模和效益評估，其滾動開發項目實現的超額利潤的提獎比例可在第八條第九款的基礎上分別提交%。

十、項目部解體與目標責任書終止

1、項目全面竣工經建設單位驗收達到合同要求，並且工程價款全部清算完畢後，項目部予以解體。

2、項目竣工後，經總公司(處)考核並履行審計，本責任書予以終止。

上海水利總公司上海水利總公司

(__工程處)(章):施工項目部(章):主管領導或

分管領導(簽字)：項目經理(簽字)：

__年_月_日__年_月_日

服務目標責任書 篇10

為強化醫院管理提高醫療服務質量，明確相應的風險責任，杜絕差錯事故發生，努力實現我院社會效益和經濟效益，經研究決定，根據我院實際情況及各科室特點，醫院與科室簽訂以下目標管理責任書：

1、科室必須在醫院領導下開展工作，嚴格按照國家法律、法規及醫院各項規章制度開展診療活動，持證上崗，依法執業。

2、科室應服從醫院管理，無條件接受醫院以及上級管理部門在醫療技術、醫療質量、服務質量、價格控制、藥品監督、衞生監督、消毒監測、人員資質、勞動監察、醫保、民政等方面的監督和管理。

3、醫院實行統一收費，統一採購醫療設備、藥品及耗材。科室不得私自收費、私自購進藥品等耗材。一經發現私自收費者，醫院將對科室處以十倍以上罰款;情節嚴重者，當事人予以解聘;觸犯法律者，醫院將移交司法機關處理。

4、醫院支持科室進行合法宣傳，並提供相關手續協助科室辦理批文，費用由科室自行承擔。科室所做宣傳需尊重科室，實事求是，不得采取任何欺騙手段損害患者利益，若科室發佈不實宣傳，致醫院聲譽、利益受損，醫院將追究科室主要負責人的責任，並由科室承擔相應的經濟損失。

5、醫院對科室實行宏觀指導，保證科室正常的房屋使用和水電供應等。房屋及科室使用的設施在使用過程中需要維修，保養時，應取得醫院同意，情況決定科室就承擔維修的成本費用比例。科室在原有基礎上需要進行設備更新，開展新業務及場地改造裝修等情況時，需報醫院審批。

6、科室專業技術人員的聘用由醫院統一管理，必須在醫院登記註冊、備案。醫院和受聘人員簽訂勞動合同，按時支付勞動報酬及繳納各項社會保險金。

7、科室就承擔績效分配方式方案中科室支出所列費用。

8、醫院每月與科室進行一次經濟結算，以結清前月涉及費用，醫保、按實際到賬時間結算。

9、科室需嚴把醫療質量關，杜絕差錯事故和醫療糾紛。由於科室管理不善、操作不當等原因造成醫療糾紛，醫院可按照有關法律法規進行協調，醫療糾紛發生費用由科室按比例85%承擔。

10、科室就積極參與醫院的大查房和義務會診，隨時參加危急病人的搶救等。在國家、政府及醫院有重大活動及突發事件時，科室應配合醫院參與並圓滿完成任務。同時，科室有義務參加社會公益活動，維護醫院整體形象。

11、科室按有關規定規範開展診療項目，並接受醫院及相應監管部門的監督。因科室違反醫保之規定，致業務受到影響及醫院受到處罰，科室需要承擔全部責任。

12、科室在診療活動中不允許私刻公章，若需要出具診斷證明和本科室相關的證明時，統一由醫務科管理。

13、科主任可根據需要調整科室人員結構及數量，根據績效考核方案搞好科室核算，按照多勞多得，按勞分配向高技術，高風險方向傾斜的原則搞好科室二次分配。

14、科室應按照上述目標責任書的內容，合法開展診療活動，醫院將定期對科室進行考核，對連續考核成績優秀的科室給予表彰和獎勵。

15、科室目標科室責任書暫定為一年。

16、此責任書一式兩份，醫院、科室各持一份。