推廣實習報告4篇範例

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青春是一段難忘的旅程，我們用熱情和汗水拼搏屬於自己的無悔旅程，大學生社區宣傳推廣商品暑期社會實踐報告。時光荏苒，青春的腳步從不停歇，轉眼間，我們從懵懂變得成熟，從高中生成長為大學生，開始了一段段成長的未知旅程。這是我進入大學的第二個學年，今年暑假，一如既往，學院展開了XX年暑期社會實踐活動，本次社會實踐活動以“紅色青春獻祖國，志願服務迎校慶，躬身實踐長才幹”為主題，我選取了其中的“感恩父母恩，回報家鄉”大學生返鄉調研實踐活動為方向，進行了為期九天的暑期實踐，開始了拼搏之旅……

學院此次暑期社會實踐給了我們九個主要的實踐方向，我今年選擇的方向是大學生返鄉實踐活動，學院鼓勵暑期返鄉大學生關注、關心家鄉發展，主動參與家鄉扶貧開發建設，為促進當地經濟社會發展提供有力的智力支持。學校支持返鄉學生利用假期走進工廠、社區和農村，實地調查家鄉的經濟社會發展情況和生態環境現狀，為家鄉各項建設事業出謀劃策，努力改善家鄉貧窮落後的面貌，以此引導廣大青年學生飲水思源，反哺故土，盡一份造福桑梓的義務，回報父老鄉親的養育之恩。

當今社會，身為當代大學生的我們，更應該致力於發展建設並回報家鄉，同時也應該不做只會書本上知識的書呆子，而是關注時事，與時俱進的新時代技術型人才。我們應該將所學知識和現實實踐相結合，立足當下發展現實，做到科學理性地規劃安排，拼搏奮鬥。返鄉調研實踐活動，是很有效的鍛鍊我們自身能力的一項活動，只有親身實踐並且認真總結才能達到我們預期的效果，真正學有所用。

這次的暑期實踐活動，我在河北海奧斯商貿有限公司的“進社區推廣宣傳活動中”進行了為期九天的實踐活動。我們的實踐活動時間是XX年7月23號至7月31號，從上午8點到晚上8點，每兩天去一個不同的社區進行宣傳推廣。主要目的是通過宣傳推廣德佰斯牌橄欖油，並以進社區的方式，瞭解現在居民的消費水平以及他們對價格相對較高食品的態度，社會實踐報告《大學生社區宣傳推廣商品暑期社會實踐報告》

剛開始知道要宣傳的產品是橄欖油的時候，還是比較迷茫，只知道橄欖油可以炒菜用，是比較昂貴的物品，相對價格較高，我家也沒有用過，所以瞭解不多，為了在給消費者介紹的時候避免詞窮，也同時自己多瞭解一些知識，我上網查閲了許多相關資料，而且區域經理也給予我們一些宣傳冊提前瞭解一下德佰斯特級初榨橄欖油的知識。準備了兩天，終於是瞭解的比較全面了，知道德佰斯橄欖油不僅可以炒菜用，還可以直接食用，可以護膚，瘦身，預防心血管疾病，適用於各個年齡階段的不同人羣等等。有種受益匪淺的感覺。同時，我也準備好了如何應對消費者的各種問題，因為我們推廣的是四種規格的，又要儘量促銷，所以記住各種規格產品的價格，和它們在超市的價格是很有必要的，前期準備工作差不多了，我們正式開始實踐活動。

每天我們都要坐車去目的地，然後進行搭棚子，擺放橄欖油，吹氣球等準備，接下來就是拿着宣傳冊，各人有自己的分工，給社區裏進進出出的人羣分發宣傳冊，同時介紹德佰斯牌橄欖油的相關知識以及它的特點和優勢。我們的原則基本上是見人就發，主要為了宣傳推廣，同時，針對不同的消費者介紹橄欖油不同的優勢特點，我們去過河北廣電宿舍樓，卓達玫瑰園，卓達卓東小區等地方，基本上都是上午和中午人流量相對較少，下午五點以後，到活動結束的時候這段期間人流量較大，也是我們活動的主要時間。有時候看到小朋友，我們就送給他們氣球，同時給他們的家長介紹我們的產品，有的小朋友也會很調皮的要宣傳冊看。

現在説一下我們在實踐期間的一些情況。記得7月23號，那是我實踐的第一天，略微緊張，開始發宣傳冊的時候，給一個50來歲的奶奶發了一張，説：“您好!瞭解一下德佰斯橄欖油吧，我們現在進行社區宣傳推廣。”她疑惑的看了我一眼，説：“橄欖油是什麼?幹嗎用的?”我趕緊帶她到宣傳區，跟她説：“橄欖油，可以直接食用，也可以用來炒菜，拌涼菜，還可以塗抹在手上護膚，尤其是對心腦血管疾病有預防作用，我們現在社區推廣，您可以瞭解一下。”她説：“這個油，還能直接喝，不喝壞了呀!”呃……我趕緊補充：“我們這是希臘原裝進口的特級初榨橄欖油，營養含量豐富，跟家裏普通的食用油是不一樣的。”當問完價格以後，她一直襬手，覺得太貴了，頭也不回地走了……

後來好幾個消費者都是對價格有異議，覺得不如食用油實惠，也不願意輕易嘗試新品，有的人是基於“達芬奇傢俱事件”對國外進口的商品存質疑態度，認為它們還不如國內產品等等。針對他們的疑問和意見，我們都給出了一些解釋，總體上説，效果還是不錯的，主動來詢問的消費者較少，主要的還是我們自己宣傳推廣，通過對不同消費人羣的瞭解和交流，我知道了他們不同的需求。購買橄欖油的主要是媽媽級人羣和一些愛美人士，購買人羣範圍比較固定侷限，我們後來在宣傳的過程中變為有針對性的有重點的介紹，效果還是顯而易見的。

大部分消費者都是抱着疑惑的態度詢問，但是沒有下定決心購買，願意對產品進行進一步瞭解的，還是有一定比例的。還有的小區人流量很小，開車的居多，我們還採取移動式宣傳方法，擴大推廣範圍。

在實踐活動期間，還碰到了一些有意思的事情。記得有一天，好像是在河北廣電宿舍樓社區宣傳的時候，一個40歲左右的人騎車子衝過來，急匆匆地説：“熱死了，給我來瓶飲料!”當時我就崩潰了，説：“不好意思，我們現在宣傳的是橄欖油，你可以瞭解一下。”後來，他不好意思地拿了一張宣傳單就走了，臨走還來一句：“我看上面寫的是：您喝了嗎?哎，還以為是飲料呢!”經理後來説：“看來這廣告牌有待修改呀!人們下意識的覺得喝得促銷的是飲料。”對呀，好多人一聽説是橄欖油，要不就是問問就走，要不就頭也不回，更有甚者，可能是對類似促銷的活動不屑一顧，連理都不理我們，看來消費者對於橄欖油之類產品的瞭解還是不夠呀!可能平時廣告的宣傳力度不大，加上有些消費者對於國外的或者沒使用過的產品持保留態度，造成我們的阻礙。

每次結束一天活動的時候，我都會總結一下經驗和遇到的情況，從而更好地開始接下來的活動。把握人潮高峯期的時間還有顧客的不同消費心理是很重要的。頂着炎炎烈日，帶着滿腔熱情，進行這次暑期實踐活動是很有收穫的，無論是知識量上還是實踐心得方面。

實踐活動已經結束，通過為期九天的親身體驗，我總結了許多，首先是關於橄欖油知識方面的，以前基本不瞭解，現在掌握的相關知識比較全面，而且對待其中的問題基本對答如流。其次是宣傳推廣或者是促銷的經驗，對待顧客要態度温和，言辭委婉，對待他們提出的問題要認真嚴謹的回答，不能不耐煩或言辭激烈。熟練掌握各種規格產品的價格，説清楚，講明白。還有就是，當你進行一項活動的時候，要認真對待，更重要的是善於總結，不能當一天和尚撞一天鐘，應付了事，要提高進步，進一步的完善自己，同時也要全身心投入，在實踐中不斷總結不斷進步。

此次實踐活動讓我受益匪淺，我會在今後的學習生活中更加努力奮鬥，做得更好。

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實習單位：千匯藥業

實習部門：新藥推广部

實習崗位：業務

實習所在地：山西省太原市經濟技術開發醫藥園區唐明路42號

實習時間：．1．17——-5．20

為期4個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，並且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：

一.實習單位概況

山西千匯藥業有限公司是集科研、生產、行銷為一體的現代化綜合製藥企業，公司佔地90畝，總 投資1.5億元。公司現有員工1500餘人，其中工程師、高級工程師技術職稱者50餘人，大專以上文化程度有300餘人. 公司截止目前公司已向國家食品藥品監督管理局申報各類新藥幾十項，獲得證書和生產批發9項。公司遵循“為人類，制好藥”的企業宗旨，公司產品品質高、療效好，如：匯克、渭達蘇、高良薑，療效顯著。公司開發的國家級新藥“銀杏酮酯滴丸”已經上市，該藥品主治心腦血管疾病，對改善微循環有不可替代的獨特療效，起到了標本兼治的作用，為我國專利藥品，市場前景十分看好，被評為全球第一植物藥。現在，公司已擁有滴丸劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、散劑、原料劑等六大劑型、50多個品種，其中千匯諾氟沙星膠囊銷量連續5年位居全國第一。在企業競爭日趨激烈的今天，山西千匯藥業始終堅持“創新進取，自強不息”的企業精神，建立了遍佈全國的營銷網絡，銷售量兩億多元，預計銷售量達到3億元以上。公司榮獲“山西省重合同守信用企業”等榮譽稱號，千匯商標被認定為“山西省著名商標”。

二．本次實習概況

1．培訓

最初，我們參觀了公司總部和車間，千彙總部是辦公，生產，居住為一體的園林式。

接下來的十幾天裏，在千匯辦公樓裏進行了部分課的培訓：業務員的主要職責 承擔所負責區域的銷售任務 負責工作區域內藥店的布貨和保持合理庫存 藥店終端的促銷工作 – 終端的產品陳列 – 店內外宣傳包裝 – 店員教育－－提高首推率 日常拜訪（一對一） 小型推廣會 – 建立和維護良好的客户合作關係 以消費者為對象的促銷活動 – 義診活動 – 社區諮詢活動 配合公司組織的大型促銷或公關活動。客户管理 – 客户基礎檔案建立 藥店基礎資料 關鍵人物資料 – 重點管理 市場信息蒐集與反饋 – 所負責產品的銷售信息 – 競爭產品的銷售、價格、促銷方式、人員拜訪等信息 行動管理 – 安排合理的拜訪計劃和路線 – 報告和例會制度 業務員代主要工作流程：流程計劃 執行 總結 改進 1.明 確 的 拜 訪 目 的 2.客 户 拜 訪 計 劃 3.準 備 適 合 的 資 料 4.合 理 拜 訪 路 線 1.建 立 信 譽 2.目 的 性 開 場 白 3.探 詢 聆 聽 4.特 性 利 益 轉 換 5.處 理 異 議 6.締 結 7.收 集 信 息 1.拜 訪 信 息 分 析 2.確 定 下 次 追 蹤 目 標 3.總 結 、 交 流 、 評 估、報告 1.工 作 態 度 2.學 習 態 度。明確的拜訪目的介紹新產品 改善陳列位置 收集信息情報 擴大客户羣 處理異議與疑問 收款 教育客户產品知識 增加陳列面 客户拜訪計劃 1.1 拜訪前計劃 --確定拜訪藥店 --確定拜訪藥店 --確定拜訪對象 --確定拜訪對象 --預約拜訪 --預約拜訪 --回顧近期拜訪記錄 --回顧近期拜訪記錄 --他是何類型客户 --他是何類型客户 --有何競爭對手? --有何競爭對手 有何競爭對手? 1. 拜訪計劃與分析 1.2 準備工作-物料 準備工作名片 主推產品資料，搭車產品資料 文獻 產品説明書 記錄本 報表 目標設定原則 。 –目前業務代表拜訪的時間分配/ 目前業務代表拜訪的時間分配/月總工作時 間 /小時 208 平均拜訪 藥店總數 100 有效 拜訪時 間 73.75 平均總 拜訪頻 次 295 推廣活 辦公 動 室 交通時間 時間 時間 32 24 78.25 平均每次 交通時間 0.27 拜訪線路 根據藥店的分級制定拜訪頻次 – 拜訪頻次／月=8a＋4b＋1c 拜訪頻次／月=8a＋4b＋ 確定每週拜訪客户 制定每天合理拜訪線路 – 根據地理分佈 – 各級藥店拜訪的合理分配 – 配合統一的市場活動 – 特殊情況 分組討論 目 的 – 摘要敍述客户已接受的重要利益 – 要求訂單或承諾使用 處理客户的反應 不關心對目前使用產品很滿意 方法: 使用問句探詢出客户對現有產品不滿意之處 沒有使用過此類產品, 沒有察覺有需要 方法:使用問句找出客户尚未滿足之處,而這種需 要用你的產品可以滿足. 處理客户的反對意見 懷疑 – 對你的陳述不相信 方法: – 表示瞭解該顧慮 – 利用有效與確實的資料來證明, 再繼續展 利用有效與確實的資料來證明, 開這項利益 – 詢問是否接受 處理客户反應反對：客户反對你所説的。 反對： 首先將客户的反對用問句的形式再舒述一 次以確認之 然後再強調你的產品其它有關的利益，以 將這個反對降到最低程度 處理客户的反對摘要緩衝 表示關切 使用探詢 注意聆聽 準備答覆 收集和反饋市場信息 收集信息的原因日後跟進需要 - 以便立即採取行動 - 供存檔 - 供分析 信息的來源 - 經理和店員 - 消費者 - 競爭者的 1.工 作 態 度 2.學 習 態 度 如何改進我的工作? 如何改進我的工作? 1. 做一個專業的銷售人員信息 信息 信使單純性接收 無行動／無結果 專業銷售人員信息處理加工 選擇性接收 產生行動／良好結果 如何改進我的工作? 如何改進我的工作? 2. 聰明工作每一天 聰明的工作” “聰明的工作” 工作” 工作” 銷售時間最大化 有計劃的工作 選擇正確的客户 合理的拜訪頻率 正確傳遞產品信息 “糊塗的耍小聰明/ 耍小聰明/曠工 無目的的工作 隨機拜訪（逮誰是誰） 關係好多去 什麼都聊（除了產品） 如何改進我的工作? 如何改進我的工作? 3. 通過學習不斷提高（經驗＋技能） 通過學習不斷提高（經驗＋技能） 不斷地實踐是提高技能的必由之路 如何改進我的工作? 如何改進我的工作? 4. 良好的工作心態積極主動的心態 -主動尋找業務機會 原因 -主動出擊 -喜歡和主動迎接挑戰 -重點突出 -有預見性 “被渴望成功所支配” 被渴望成功所支配” 配” 消積被動的心態 -埋怨他人、強調客觀 -推一推，動一動 -壓力重重 -疲於應付 -到處救火 “被絕望、沮喪所支 如何改進我的工作? 如何改進我的工作? 5. 結果導向 -達到目的是工作完成的標準 -注重對工作結果的回顧和分析 -講究工作效率和工作質量 -多角度解決問題 程序導向 -下班時間到，工作就結束 -工作淹沒在瑣事細節之中 -工作沒有質量，沒有效率概念 -工作方法單一 如何改進我的工作? 如何改進我的工作? 6. 人員銷售 確認並滿足個體需求 傳遞個性化信息 解決具體問題 加深代表、公司和客户之間的關係 廣告促銷 對所發現的需求進行 利益銷售 通用信息 不能解決具體問題 提高知曉率 學習的態度向學習型的組織轉化 比競爭對手學習的更快 行動的更快 做得更好 保持靈活性，提高應變能力 敞開心扉，共同提高

2．三個月的終端實習（即我的實習經歷）

千匯藥業經過多方面工作的開展，呈現較好的發展趨勢。我們將依靠特色產 品、特色技術、高標準的質量創造領先優勢，採取“差異化”經營策略，逐步積累、 穩步推進，通過市場的不斷拓展，實現企業的快速發展！ 四、實習內容 在國瑞培訓時， 總經理説上量就是把客户的潛力銷量挖掘出來。 我認為通俗地講， 所謂上量就是使我們的客户用藥或是多用藥。上量的程序大致以下幾步： 第一是談判，對於客户我認為首先要把握客户的心理，有的客户比較直接， 比較重視利益的問題，我們就要利益主導地去談判；有的客户比較注重學術，我 2 們就要在學術上下功夫。但是首先要有一個咫度，無論是重視利益的，還是重視 學術的，我們都不能忘記了醫生就是我們的客户，我們要設法在談判中滿足他們 的需求。當然在此過程中，以下方面也是要重視的：（1）要尋找合適的環境， 在門診要等沒有了病人，約請客户出去或是家訪是比較好的（2）要充分的準備， 不要把一次良好的談判變成了聊天，無目的，但是也不能把談判作為只有乾癟癟 的“逼”人做事，那樣就會適當其反了 第二是盯量，客户站在的位置與我們是相對立的，在當今的醫藥市場上，找 客户的代表是很多的。我們對客户投入，或是談了量，接下來就要看效果怎麼樣 了。在實習期間，我認為這樣比較好一些。在前面的談判中我們要留有話題，其 中在做淮南潘集區的某個客户時，他認為我的產品在治療方面效果不是很好。我 發現他的問題之後，就對他進行了夜訪，進行了投入，談了量。談了之後我就説 明天有機會給老師送資料，也是為接下來的盯量作鋪墊。當我第二天去找他時， 我就給他帶了資料，他第二天拿了我的資料之後，包括以下的時間裏，就沒有了 關於這方面的抱怨，這樣不至於太勢利了，以免引起客户的反感。 第三是維護，這個階段是很重要的。在國瑞藥業有限公司體會最深的就是公司的 銷售政策——為人、療效、政策。我認為對於客户首先我們簡單地不能把他們作 為我們生錢的工具，要把他們作為我們的朋友、長輩。只要為人做好了，客户你 不去盯量，他都會給你用藥的。我有個客户，我基本上沒有怎麼去找她，就是時 不時給她或是她的寶貝兒子買些小禮品，但是她給我走量也很好的。 以上幾個方面是我在國瑞培訓或是自己在市場上的一些總結，接下來我具體 談一下我在市場上的一些情況： 角色轉變，我何去何從 我於 7 月 1 日開始了帶訓，所謂帶訓就是老代表領着新代表摸摸路。帶訓我的老 師是業務精英，她的業績是很好的。短短將近兩週的帶訓，我對醫藥代表了有了 更加深刻的理解和了解。在這一時期，我有過困惑，感覺醫藥代表就是這個玩意 啊，天天在醫院藥房診所晃悠。剛開始的時候，都是學生嘛，不大好意思與客户 交流，是正常的現象。我認識了一個客户，他是本地人，也是我老鄉。有一次， 我和他的深入交談，讓我決定迅速脱掉學生氣，迅速實現角色的轉變。並且決定 在這一行業堅持下去。 接手市場，困難重重 過了培訓之後，經理就給我分配了市場。他給我分配了市場。我所負責的是潘集 區及大通等幾個區，主要是對各個鄉鎮村衞生院的銷售。公司為我們制定了銷售 目標，到時會根據我們銷售目標完成情況給我們再做安排，可以説是競爭激烈， 困難重重。 初見成效，喜憂摻半 經過一個月左右的摸爬滾打，終於見到了彩虹。我的醫藥銷售取得了很大進展。 居然還超額完成了公司制定的業務量。

三個月的銷售生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；但是我發現最優秀的業務都具有15個最基本的堅實支柱，在15個環環相扣的領域裏為顧客創造了價值。

1制訂有挑戰性的和可行性的醫院銷售目標, 區域計劃. 並能成功的實施。

1. 根據自己對所轄市場的瞭解, 制訂區域計劃和醫院銷售目標,活動計劃和費用預算；

2.在工作中定期的回顧和修正行動計劃, 以達到更高的銷售目標；

3.計劃和執行每天的拜訪活動, 確保有效拜訪時間符合公司的要求；

4.建立和維護與臨牀醫生和學術帶頭人的關係；

5.定期拜訪藥劑科以保證良好的供貨；

6.組織gsa和其他銷售和市場活動；

7.給患者提供良好的服務。

發展和拓寬市場, 瞭解市場潛力和維護銷售的持續穩定的增長。

8.執行銷售和市場策略並對執行後情況進行反饋；

9.提供競爭對手信息。

體現公司的學術形象。

10.掌握產品及相關知識並在每天的工作中運用；

11.掌握銷售技巧和演講技巧並運用到工作中；

12.工作積極努力,有責任感；

13.保持衣冠整潔。

報告和培訓。

14.按時和準確的提交各種報告和報表；

15.認真參加公司組織的各項培訓和會議。

三.我的實習心得

通過這次實習，使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這裏，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！這也讓我明白了許多事情，瞭解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛鍊自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。

此時此刻；即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。

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青春是一段難忘的旅程，我們用熱情和汗水拼搏屬於自己的無悔旅程，

大學生社區宣傳推廣商品暑期社會實踐報告。時光荏苒，青春的腳步從不停歇，轉眼間，我們從懵懂變得成熟，從高中生成長為大學生，開始了一段段成長的未知旅程。這是我進入大學的第二個學年，今年暑假，一如既往，學院展開了XX年暑期社會實踐活動，本次社會實踐活動以“紅色青春獻祖國，志願服務迎校慶，躬身實踐長才幹”為主題，我選取了其中的“感恩父母恩，回報家鄉”大學生返鄉調研實踐活動為方向，進行了為期九天的暑期實踐，開始了拼搏之旅……

學院此次暑期社會實踐給了我們九個主要的實踐方向，我今年選擇的方向是大學生返鄉實踐活動，學院鼓勵暑期返鄉大學生關注、關心家鄉發展，主動參與家鄉扶貧開發建設，為促進當地經濟社會發展提供有力的智力支持。學校支持返鄉學生利用假期走進工廠、社區和農村，實地調查家鄉的經濟社會發展情況和生態環境現狀，為家鄉各項建設事業出謀劃策，努力改善家鄉貧窮落後的面貌，以此引導廣大青年學生飲水思源，反哺故土，盡一份造福桑梓的義務，回報父老鄉親的養育之恩。

當今社會，身為當代大學生的我們，更應該致力於發展建設並回報家鄉，同時也應該不做只會書本上知識的書呆子，而是關注時事，與時俱進的新時代技術型人才。我們應該將所學知識和現實實踐相結合，立足當下發展現實，做到科學理性地規劃安排，拼搏奮鬥。返鄉調研實踐活動，是很有效的鍛鍊我們自身能力的一項活動，只有親身實踐並且認真總結才能達到我們預期的效果，真正學有所用。

這次的暑期實踐活動，我在河北海奧斯商貿有限公司的“進社區推廣宣傳活動中”進行了為期九天的實踐活動。我們的實踐活動時間是XX年7月23號至7月31號，從上午8點到晚上8點，每兩天去一個不同的社區進行宣傳推廣。主要目的是通過宣傳推廣德佰斯牌橄欖油，並以進社區的方式，瞭解現在居民的消費水平以及他們對價格相對較高食品的態度，

社會實踐報告《大學生社區宣傳推廣商品暑期社會實踐報告》(//)。

剛開始知道要宣傳的產品是橄欖油的時候，還是比較迷茫，只知道橄欖油可以炒菜用，是比較昂貴的物品，相對價格較高，我家也沒有用過，所以瞭解不多，為了在給消費者介紹的時候避免詞窮，也同時自己多瞭解一些知識，我上網查閲了許多相關資料，而且區域經理也給予我們一些宣傳冊提前瞭解一下德佰斯特級初榨橄欖油的知識。準備了兩天，終於是瞭解的比較全面了，知道德佰斯橄欖油不僅可以炒菜用，還可以直接食用，可以護膚，瘦身，預防心血管疾病，適用於各個年齡階段的不同人羣等等。有種受益匪淺的感覺。同時，我也準備好了如何應對消費者的各種問題，因為我們推廣的是四種規格的，又要儘量促銷，所以記住各種規格產品的價格，和它們在超市的價格是很有必要的，前期準備工作差不多了，我們正式開始實踐活動。

每天我們都要坐車去目的地，然後進行搭棚子，擺放橄欖油，吹氣球等準備，接下來就是拿着宣傳冊，各人有自己的分工，給社區裏進進出出的人羣分發宣傳冊，同時介紹德佰斯牌橄欖油的相關知識以及它的特點和優勢。我們的原則基本上是見人就發，主要為了宣傳推廣，同時，針對不同的消費者介紹橄欖油不同的優勢特點，我們去過河北廣電宿舍樓，卓達玫瑰園，卓達卓東小區等地方，基本上都是上午和中午人流量相對較少，下午五點以後，到活動結束的時候這段期間人流量較大，也是我們活動的主要時間。有時候看到小朋友，我們就送給他們氣球，同時給他們的家長介紹我們的產品，有的小朋友也會很調皮的要宣傳冊看。

現在説一下我們在實踐期間的一些情況。記得7月23號，那是我實踐的第一天，略微緊張，開始發宣傳冊的時候，給一個50來歲的奶奶發了一張，説：“您好!瞭解一下德佰斯橄欖油吧，我們現在進行社區宣傳推廣。”她疑惑的看了我一眼，説：“橄欖油是什麼?幹嗎用的?”我趕緊帶她到宣傳區，跟她説：“橄欖油，可以直接食用，也可以用來炒菜，拌涼菜，還可以塗抹在手上護膚，尤其是對心腦血管疾病有預防作用，我們現在社區推廣，您可以瞭解一下。”她説：“這個油，還能直接喝，不喝壞了呀!”呃……我趕緊補充：“我們這是希臘原裝進口的特級初榨橄欖油，營養含量豐富，跟家裏普通的食用油是不一樣的。”當問完價格以後，她一直襬手，覺得太貴了，頭也不回地走了……

後來好幾個消費者都是對價格有異議，覺得不如食用油實惠，也不願意輕易嘗試新品，有的人是基於“達芬奇傢俱事件”對國外進口的商品存質疑態度，認為它們還不如國內產品等等。針對他們的疑問和意見，我們都給出了一些解釋，總體上説，效果還是不錯的，主動來詢問的消費者較少，主要的還是我們自己宣傳推廣，通過對不同消費人羣的瞭解和交流，我知道了他們不同的需求。購買橄欖油的主要是媽媽級人羣和一些愛美人士，購買人羣範圍比較固定侷限，我們後來在宣傳的過程中變為有針對性的有重點的介紹，效果還是顯而易見的。

大部分消費者都是抱着疑惑的態度詢問，但是沒有下定決心購買，願意對產品進行進一步瞭解的，還是有一定比例的。還有的小區人流量很小，開車的居多，我們還採取移動式宣傳方法，擴大推廣範圍。

在實踐活動期間，還碰到了一些有意思的事情。記得有一天，好像是在河北廣電宿舍樓社區宣傳的時候，一個40歲左右的人騎車子衝過來，急匆匆地説：“熱死了，給我來瓶飲料!”當時我就崩潰了，説：“不好意思，我們現在宣傳的是橄欖油，你可以瞭解一下。”後來，他不好意思地拿了一張宣傳單就走了，臨走還來一句：“我看上面寫的是：您喝了嗎?哎，還以為是飲料呢!”經理後來説：“看來這廣告牌有待修改呀!人們下意識的覺得喝得促銷的是飲料。”對呀，好多人一聽説是橄欖油，要不就是問問就走，要不就頭也不回，更有甚者，可能是對類似促銷的活動不屑一顧，連理都不理我們，看來消費者對於橄欖油之類產品的瞭解還是不夠呀!可能平時廣告的宣傳力度不大，加上有些消費者對於國外的或者沒使用過的產品持保留態度，造成我們的阻礙。

每次結束一天活動的時候，我都會總結一下經驗和遇到的情況，從而更好地開始接下來的活動。把握人潮高峯期的時間還有顧客的不同消費心理是很重要的。頂着炎炎烈日，帶着滿腔熱情，進行這次暑期實踐活動是很有收穫的，無論是知識量上還是實踐心得方面。

實踐活動已經結束，通過為期九天的親身體驗，我總結了許多，首先是關於橄欖油知識方面的，以前基本不瞭解，現在掌握的相關知識比較全面，而且對待其中的問題基本對答如流。其次是宣傳推廣或者是促銷的經驗，對待顧客要態度温和，言辭委婉，對待他們提出的問題要認真嚴謹的回答，不能不耐煩或言辭激烈。熟練掌握各種規格產品的價格，説清楚，講明白。還有就是，當你進行一項活動的時候，要認真對待，更重要的是善於總結，不能當一天和尚撞一天鐘，應付了事，要提高進步，進一步的完善自己，同時也要全身心投入，在實踐中不斷總結不斷進步。

此次實踐活動讓我受益匪淺，我會在今後的學習生活中更加努力奮鬥，做得更好。

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前言：通過銷售實習瞭解市場營銷情況，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實習緊密結合起來，培養實際工作能力，以達到學以致用的目的。

一、實習説明

(1)實習時間：20xx年3月15日至20xx年4月15日

(2)實習地點：zj商貿有限公司

(3)實習性質：畢業實習

二、實習單位簡介

20xx年3月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立於XX年，給顧客提供商業行業信息化公共服務平台，服務着保艦醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平台事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營;網絡事業部服務着中小企業網絡優化、網站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業務，以打造一流的貿易社區為目標。

三、行業環境分析

網絡營銷環境分析

互聯網已經成為面向大眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息蒐集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用户使互聯網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。

四、實習過程

(1)瞭解過程

起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司裏的一切對我來説是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來説，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我公司裏的各項規章制度，工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閲讀單位下發給我們的員工手冊，向小組裏的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的瞭解。

(2)摸索過程

對公司裏的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我説明這工作的概念性問題，我也瞭解到了挺多知識。

網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

通過摸索和實踐瞭解網絡營銷的基本技能，瞭解與體驗網絡營銷的銷售環節，掌握網絡營銷的整個流程操作。

瞭解並掌握網絡營銷技能的每個環節的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務、網絡社區，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。並能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。

(3)實際操作

在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發廣告效率不高，關鍵廣告的日訪問量也不怎麼的。於是我便向小組裏的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學着完成項目的入門工作，從中體會 點擊流量升高的效果。同時在複雜的網絡中選擇合適的網絡環境，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出、軟文策略的有效方法和技巧。

在公司裏每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統計這幾個項目。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

網絡社區的訓練目標是：通過對網絡社區的瞭解和使用，認識網絡社區的特點和對實現目標的作用。操作流程：

(1)註冊、登錄—發表主題;

(2)瀏覽主題—回覆帖子;

(3)發表投票—瀏覽投票—參與投票。

2 搜索引擎營銷的連連目標是：在不同的發行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在於瀏覽者優化為真正的客户，從而實現銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現。操作流層：

(1)搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式;

(2)利用關鍵詞廣告、競價廣告，分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;

(3)利用關鍵廣告等有價值的搜索引擎營銷專業服務。

3 網絡廣告的訓練目標是：通過網絡實驗，認識網絡廣告在網絡營銷中的作用。操作流程：

(1)註冊/登錄—發佈廣告;

(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文、圖片加文、flash等等形式);

(3)瀏覽廣告—管理廣告。

4 網站流量統計的訓練目標是：認識流量統計系統的作用、重要性，熟練掌握使用。操作流程：

(1)註冊/登錄—獲取代碼;

(2)將代碼放在網站上—查看統計報表(月日年);

(3)分析(主要關鍵、)--分析客户信息(瀏覽器、分辨率);

(4)其他分析。

上班期間，聽從經理的安排，接受經理分配的工作任務，在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試着去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學着運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

五、實習期工作總結和收穫

實習期間，我對網絡營銷、網絡優化有了一個較完整的瞭解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關係，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

本次實訓讓我充分的認識了網絡營銷的基本技能，而且體驗網絡銷售的銷售環節，掌握了網絡營銷的整個流程的操作，學會了發佈供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網絡社區擁有了一定的瞭解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等，對於每一個環節都有深刻的體會，並且都能熟練使用。

於此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛鍊了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了一點基礎。

六、致謝

感謝zj商貿有限公司給了我這樣一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這麼快的時間內掌握工作技能，感謝我們部門小組經理幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實習指導老師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。