突發性事件應急預案十篇

突發性事件應急預案 篇1

為了有效預防和消除突發性公共衞生事件的危害，保障人民羣眾的身體健康和生命安全，維護正常的社會秩序，促進經濟發展。現結合我局實際情況，特制定本預案。

一、適用範圍

本預案適用於市人社局轄區範圍內所涉及的突發性公共衞生事件的預防、救治和應急處理工作。

二、組織機構與職責

成立預防控制突發性公共衞生事件應急處理領導小組：

組長：（人社局局長）

副組長：（人社局副局長）

成員：（辦公室主任）（辦公室工作人員）

主要負責信息的收集和保存，參與控制，及時將事件情況向上級報告。

三、預案的應急準備

（一）應急預案包括以下內容：包括突發性應急處理領導小組的組成和相關職責，突發性事件的監測與預警、應急處理、包括預防、現場控制，應急設施、設備、藥品、醫療器械等的儲備與調度，以及法律責任等。

（二）做好傳染病預防和其他公共衞生工作，防範突發性事件的發生。

（三）在上級衞生主管部門的指導下，做好監測和預警工作，配備相應的醫療救治藥物、設備，提高救治能力，充分做好應急準備。

四、責任報告人與報告程序

責任報告人：每位在崗職工均為責任報告人，誰發現誰都有義務及時報告單位主要負責人，不得瞞報、謊報和遲報。

報告程序：即可向市疾控中心報告，報告的主要內容為：發生事件的詳細地址、時間、人員傷亡情況，屬中毒事件應説明中毒後的主要表現，可能引起中毒的原因等。並協助即趕赴現場調查核實。

以下幾種情況為報告內容：

1、發生或可能發生傳染病暴發、流行的；

2、發生或者發現不明原因的羣體性疾病的；

3、發生傳染病菌、毒種丟失的；

4、發生或可能發生重大食物和職業中毒事件的。

任何單位和個人對突發性事件，不可隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。

5、任何單位和個人有權向各級政府及有關部門報告突發性事件的隱患，有權舉報有關部門不履行突發性事件應急處理職責的情況。

五、應急處理

（一）領導小組接到突發性事件的信息，應及時報告上級政府和衞生主管部門。

（二）應急議案的啟動，領導小組必須報請上級政府和衞生主管部門的批准。

（三）應急議案啟動前，要做好各項準備工作，啟動必要的應急措施。

（四）應急議案啟動後，應根據議案規定的職責要求，服從統一指揮，到達規定崗位，採取有效的處理措施，通盤考慮應急處理的技術工作。

（五）領導小組有權緊急調集人員、運用儲備物資、相關設施、設備，報請上一級政府批准後，對人員進行疏散或隔離，依法對傳染病疫區進行封鎖。

（六）上級衞生主管部門在處理突發性衞生事件時，有關單位和個人應予配合，不得拒絕。

（七）傳染病暴發、流行時，鎮政府應組織力量，團結協件，配合做好各項工作。

六、法律責任

（一）各單位未按照本條例的規定履行職責，造成傳染病傳播、流行或對人民羣眾健康造成嚴重危害後果或對突發性事件隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報的，報請上級有關部門，區別不同情節，予以處分，對構成犯罪的，依法追究刑事責任。

（二）在突發事性事件應急處理工作中，有關單位和個人未按照本預案的規定履行職責、隱瞞、緩報或謊報，阻礙應急處理人員執行職務或不配合調查、採樣、技術分析和檢驗的，對有關責任人員依法給予行政處分或紀律處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

（三）在突發事件發生期間，散佈謠言，哄抬物價，欺騙消費者，擾亂社會秩序，市場秩序的，由公安機關或工商行政管理部門給予行政處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

（四）在突發事件中，需要接受隔離治療，醫學觀察措施的病人、疑似病人以及和傳染病人密切接觸者，在衞生主管部門或有關機構採取醫學措施時，應予以配合。拒絕配合的，由公安機關依法協助強制執行。

七、本預案自發布之日起實施。

突發性事件應急預案 篇2

一、處置火災事故的組織：

安全工作領導小組

組長：

副組長：

成員：

二、報警程序：

1、發生火災時，現場馬上組織疏散人員離開現場。立即報警撥打消防中心火警電話(119、110)，報告內容為：“地方發生火災，請迅速前來撲救，地址：”。待對方放下電話後再掛機。同時迅速報告辦事處安委會及安全領導小組，組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。

2、在向領導彙報的同時，派出人員到主要路口等待引導消防車輛。並組織人員救助人員、撲滅火災。

三、組織實施：

1、要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，後救物”。

2、參加人員：在消防車到來之前，在確保自身安全的情況下均有義務參加撲救。

3、消防車到來之後，要配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。

4、使用器具：滅火器、水桶、消防水帶等。

5、無關人員要遠離火災地的道路，以便於消防車輛駛入。

四、撲救方法：

1、撲救固體物品火災，如木製品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

2、撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

3、如系電力系統引發的火災，應當先切斷電源，而後組織撲救。切斷電源前，不得使用水等導電性物質滅火。

五、注意事項：

1、火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

2、火災第一發現人應判斷原因，立即切斷電源。

3、火災發生後應掌握的原則是邊救火，邊報警。

4、人是第一可寶貴的，在生命和財產之間，首先保全生命，採取一切必要措施，避免人員傷亡。

注：如遇領導調整，繼任者履行前任職責。

突發性事件應急預案

一、組織管理

公司成立突發事件應急領導小組。

組長：經理店長

副組長：安保組長

成員：收銀組長生鮮組長 副食組長 百貨組長 家紡組長 安保人員

領導小組對公司突發事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。

應急領導小組主要職責如下：

1、組織擬訂突發事件防治方案，制定應急處置措施。

2、指揮處置突發事件。

3、及時向有關部門如實報告情況。

4、調查或協助調查突發事件發生原因等。

二、日常預防

1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經經理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經理。

5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。

6、員工應遵守工具的安全操作説明；非工作執掌範圍，不得擅自使用機器設備。

7、禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。

8、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，服從統一調度。

9、如發現的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經理彙報。

三、應急準備

1、應急預案發布後，經理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查並填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。

2、應急領導小組應確定所需的應急設施，並保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監控設施、通訊設備、消防通道等。

3、應急領導小組應依據賣場佈局合理繪製緊急疏散路線。

4、應急領導小組應分別針對可能出現的各項突發事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。

5、演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發生後應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。

四、應急預案

突發事件發生後，現場有關人員應當立即報告經理，應急領導小組全部成員立即趕赴現場，進行現場指揮，針對不同突發事件立即啟動應急預案。

(一)發生火警應急預案

1、如出現火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢曼延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。

3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。

4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內，防止壞人乘機打劫，並勸説附近的顧客迅速離場。

5、各部門工作人員要做好本部門內員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸説其離開。

6、賣場員工要注意賣場內的顧客，勸説其退場，並要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內。自身也要做好撤退的準備。

7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現場滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協助消防員做好滅火工作，並有義務協助消防查清火災原因。

9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。

(二)打架鬥毆應急預案

1、發現打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態的`進一步惡化並及時通知值班領導。

2、如無法迅速控制事態，應撥打“110”，通知公安機關處理並保護好現場。對受傷人員要及時送往醫院救抬。

3、對有內部人員參加的打架事件要及時予以制止，並報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區財產及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。

4、在員工中加強思想教育，作好善後工作，避免負面影響的進一步擴大。

(三)人員受傷的應急預案

1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫院治療並通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，並做好善後處理工作。如不是超市的原因，也要根據人道主義做好各項工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。

(四)漏水、防汛應急預案

1、發現漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。

2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。

(五)偷盜應急預案

發現偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”， 保護好現場，協助公安機關破案。

(六)停電應急預案

1、發生突發性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統是否正常運行。

2、收銀員要保管好現金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸説想進入超市購物的顧客，向其説明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。

3、後台負責停電前後電腦的運行，保證來電後收銀台的正常運轉。

4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。

5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。

6、電工要做好來電前的準備工作，使來電後的各項設施能夠正常運轉。

突發性事件應急預案 篇3

為及時、高效、妥善處理突發公共衞生事件，有效應對並及時控制突發事件給人民健康造成的危害，做好醫療救護工作，避免和減少人員傷亡，保障廣大人民羣眾的生命健康、依據《傳染病防治法》、《傳染病防治法實施辦法》、《雲南省突發公共衞生事件應急條例》等有關法律法規，制定本預案。

一、組織管理

（一）組織結構

1、成立突發公共衞生事件應急領導協調工作組。業務副院長任組長，醫務科、護理部、防保科、藥劑科、設備科、後勤科、門診部主任為工作組成員，辦公室設在醫院醫務科。

組長：詹世斌

成員：李晶（醫務科副主任）楊美瓊（醫務科副主任）張麗（護理部主任）郭林（控感辦主任）李克（急診科主任）黃惜青（急診科科護士長）付偉（後勤科主任）胡忠明（門診部主任）袁建忠（感染科主任）唐忠芬（藥劑科主任）

2、組建一支迅速有力的醫療衞生應急隊伍，由分管醫務科的副院長任組長，醫務科、護理部主任任副組長，成員由急診科醫護人員、醫院急救隊組成。

3、成立突發公共衞生事件專家組，由各專業的主任組成。

（二）職能

1、突發公共衞生事件應急領導協調辦公室人員一旦接到突發事件的通知，應立即啟動應急協調工作組，由組長統一指揮、佈置，各成員根據分工不同，履行各自職責，採取邊調查，邊處理，邊搶救，邊核實的方式，注意分析事件發展趨勢，有效控制事態發展。

醫務科、護理部的工作職責：

①負責全院醫療衞生救援人員的組織協調；

②普及衞生知識，針對事件的性質，開展衞生知識宣教，提高大眾健康意識和自我防護能力；

③組織專家組成員蒐集整理有關的技術標準和規範，及時開展相應的培訓工作。

藥劑科、設備科的工作職責：負責突發公共衞生事件所需的疫苗、藥品、醫療設備、器械的儲備供應。

控感科：負責疫情報告、消毒隔離、預防接種、安全防護的指導、監測、檢查工作。

護理部：負責醫療廢物的終末處理及其他後勤保障工作。

門診部：負責指導門診診室佈局、設置，門診病人的預檢、分診、登記工作。

2、突發公共衞生事件應急醫療救治小組負責實施現場救護，在現場救護中，依據受害者的傷病情況，按輕、中、重、死亡分類，分別以“紅、黃、藍、黑”的傷病卡作出標誌，置於傷病員的左胸部或其它明顯部位。本着先救命後治傷、先治重傷後治輕傷的原則，將經治的傷員的血型、傷情、急救處置、注意事項等逐一填寫傷員情況單，並置於傷員衣袋內，傷病員經現場檢傷分類、處理後，安全轉送病人至醫院。傷病員現場經治的醫療文書要一式兩份，及時向現場指揮部彙總，並向接納傷病員的醫院提交。在急診科或感染科實行首診醫師負責制，依據診療常規對病人進行施治，需相關科室參與會診搶救時可電話通知。同時值班人員在搶救病人的同時通知科主任，並向醫務科或總值班報告。

二、設備配置

我院急診科配置有多參數監護儀1台，呼吸機1台，除顫儀1台，自動洗胃機1台，心電圖機1台，輸液泵1套，急救工作車1台

三、人員培訓

（一）培訓對象：臨牀、醫技、職能科室全體中層領導及突發公共衞生事件應急救治組成員，中層領導的培訓後需到各自科室進行學習、傳達，讓每一位員工都能瞭解應急預案。

（二）培訓內容：

1、雲南省突發公共衞生事件應急條例

2、心肺復甦指南

3、醫護人員傳染病防治知識

四、突發公共衞生事件預警

突發公共衞生事件的預警分級主要根據發生的危險程度和進程狀況等基本特點，原則上分為綠色、黃色、橙色、紅色四級預警。

1、綠色預警：綠色預警是指局部出現乙類傳染病、地方病區的地方病發病人數明顯增加，監測發現職業危害因素增多或危害程度加重。

2、黃色預警：黃色預警是指突發事件發生的初期或者可能發生，影響範圍在局部，需要衞生局做出應急反應的一種預警。主要包括以下7種情況：

①鼠疫、霍亂、肺炭疽、脊髓灰質炎以及傳染性非典型肺炎可疑病人及時發現，侷限在一個較小的區域，無向外傳播的跡象。

②其他乙類、丙類傳染病的社區內暴發、流行。

③在短期內某一局部區域發生原因不明的具有相同或相似臨牀特徵的死亡病例。

④在局部地區，同一食品污染造成多人食物中毒甚至出現個別病例死亡，中毒原因明確，污染的食品未流入其它地區。

⑤在局部地區較小的人羣中發生較多急性職業中毒病人，中毒原因明確。

⑥實驗室內細菌、病毒泄漏，造成內部人員感染。

⑦菌種丟失、自然災害等突發事件，在局部範圍內造成一定影響。

3、橙色預警：橙色預警是指突發事件發生後，影響範圍涉及幾個鎮（街道），需要啟動市級預案的一種預警。

4、主要包括以下7種情況：

①鼠疫、霍亂和肺炭疽在1個鎮（街道）中發生和流行。

②在我市1個鎮（街道）發現個別非典臨牀診斷病人或疑似病例。

③其他乙類、丙類傳染病在1個鎮（街道）暴發、流行，嚴重影響生產、生活和社會秩序。

④在短期內某個鎮（街道）集中發生原因不明的具有相同或相似臨牀特徵的患者，出現死亡病例，傳播速度較快，或者涉及的範圍較大，對公眾健康和社會穩定造成嚴重影響，引起一定程度的社會恐慌。

⑤同一食品污染在我縣內多個鎮（街道）造成大量食物中毒，中毒和死亡人數不斷增加。

⑥同一個鎮（街道）發生大量急性職業中毒，職業危害因素未能有效控制並涉及周邊鎮（街道）人羣，中毒和死亡人數不斷增加。

⑦其他由生物製品接種不良反應、菌種及大型放射源丟失、自然災害、化學生物恐怖等引起一個或相鄰鎮（街道）公眾健康嚴重損害，造成較大範圍社會恐慌，影響社會穩定。

5、紅色預警：紅色預警是指突發事件發生後，影響範圍波及多鎮（街道），需要市政府多個部門協調行動的一種預警。主要包括以下10種情況：

①鼠疫、霍亂和肺炭疽在1個以上鎮（街道）發生和流行，並且已經向其他市擴散，有沿主要交通幹線傳播的趨勢。

②我縣有2個或2個以上鎮（街道）發現多例非典臨牀診斷病例或疑似非典臨牀診斷病例或疑似病例。

③我市有禽類禽流感發生，並出現人間禽流感疫情包括確診病例和疑似病例。

④其他乙類、丙類傳染病在我市暴發、流行，並且流行範圍有向外發展的跡象，嚴重影響生產、生活和社會秩序。

⑤在短期內我市多處集中發生原因不明的具有相同或相似臨牀特徵的患者，出現死亡病例，傳播速度較快，對公眾健康和社會穩定造成嚴重影響，引起社會恐慌。

⑥同一食品造成大量食物中毒病人，被污染的食品已經流入其它縣（市、區），中毒人數不斷增加，並造成多人死亡。

⑦同一區域發生大量急性職業中毒病人，職業危害因素未能有效控制並涉及周邊地區人羣，中毒和死亡人數不斷增加，對公眾健康和社會穩定造成嚴重影響，引起社會恐慌。

⑧國內外出現新發、突發傳染病重大疫情，已經傳入或者有傳入我市重大危險。

⑨由羣體性生物製品接種不良反應、菌種及大型放射源丟失，大批量進入流通環節的血液或血液製品被艾滋病病毒污染，已被證實發生的範圍較大的化學、生物污染，自然災害等對社會公眾健康造成嚴重損害。

⑩根據普洱市突發公共衞生事件應急處理領導小組的緊急要求，需要啟動紅色預警的情況。

五、通訊保障

應急領導協調工作組成員必須保障手機24開機，如果需要離開本縣，須通知醫院辦公室。

六、後勤保障

凡屬臨牀業務第一線需要的項目優先安排，凡屬危重病6人搶救，特別是重大社會事故後對大批病人的搶救時，需要物資要優先供應。

七、門診突發性事件應急預案啟動

一旦出現突發性事件，急診科應啟動應急預案，通知應急小組組長，通知搶救小組組長，由組長通知各組成員，20分鐘之內必須趕到醫院。由組長統一指揮、佈置，各成員根據分工不同，履行各自職責，採取邊調查，邊處理，邊搶救，邊核實的方式，注意分析事件發展趨勢，有效控制事態發展進行，根據醫院搶救能力，若需要轉普洱級醫院救治，按有關規定需保證病人在轉運途中的安全。

監督管理

突發公共衞生事件應急領導協調組組長定期對突發事件應急準備工作進行監督檢查。發現措施落實不到位，造成醫療救援工作延誤者，要追究相關科室領導及當事人的責任。

寧洱縣人民醫院20__年3月6日

突發性事件應急預案 篇4

一、組織管理

公司成立突發事件應急領導小組。

組長：經理店長

副組長：安保組長

成員：收銀組長生鮮組長 副食組長 百貨組長 家紡組長 安保人員

領導小組對公司突發事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。

應急領導小組主要職責如下：

1、組織擬訂突發事件防治方案，制定應急處置措施。

2、指揮處置突發事件。

3、及時向有關部門如實報告情況。

4、調查或協助調查突發事件發生原因等。

二、日常預防

1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經經理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經理。

5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。

6、員工應遵守工具的安全操作説明；非工作執掌範圍，不得擅自使用機器設備。

7、禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。

8、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，服從統一調度。

9、如發現的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經理彙報。

三、應急準備

1、應急預案發布後，經理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查並填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。

2、應急領導小組應確定所需的應急設施，並保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監控設施、通訊設備、消防通道等。

3、應急領導小組應依據賣場佈局合理繪製緊急疏散路線。

4、應急領導小組應分別針對可能出現的各項突發事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。

5、演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發生後應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。

四、應急預案

突發事件發生後，現場有關人員應當立即報告經理，應急領導小組全部成員立即趕赴現場，進行現場指揮，針對不同突發事件立即啟動應急預案。

(一)發生火警應急預案

1、如出現火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢曼延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。

3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。

4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內，防止壞人乘機打劫，並勸説附近的顧客迅速離場。

5、各部門工作人員要做好本部門內員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸説其離開。

6、賣場員工要注意賣場內的顧客，勸説其退場，並要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內。自身也要做好撤退的準備。

7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現場滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協助消防員做好滅火工作，並有義務協助消防查清火災原因。

9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。

(二)打架鬥毆應急預案

1、發現打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態的進一步惡化並及時通知值班領導。

2、如無法迅速控制事態，應撥打“110”，通知公安機關處理並保護好現場。對受傷人員要及時送往醫院救抬。

3、對有內部人員參加的打架事件要及時予以制止，並報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區財產及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。

4、在員工中加強思想教育，作好善後工作，避免負面影響的進一步擴大。

(三)人員受傷的應急預案

1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫院治療並通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，並做好善後處理工作。如不是超市的原因，也要根據人道主義做好各項工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。

(四)漏水、防汛應急預案

1、發現漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。

2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。

(五)偷盜應急預案

發現偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”， 保護好現場，協助公安機關破案。

(六)停電應急預案

1、發生突發性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統是否正常運行。

2、收銀員要保管好現金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸説想進入超市購物的顧客，向其説明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。

3、後台負責停電前後電腦的運行，保證來電後收銀台的正常運轉。

4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。

5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。

6、電工要做好來電前的準備工作，使來電後的各項設施能夠正常運轉。

突發性事件應急預案 篇5

一、領導小組：

組長：

副組長：

組員：

1、辦公室設在護理部：

電話：

急救站設在急診科和醫院急救站：

急救電話：120

一部急診室電話：

二部急診室電話：

急救站電話：

主要職責

2、突發公共衞生事件醫療救護領導小組的職責：

（1）負責審定突發公共衞生事件醫療救護應急預案；

（2）負責應急救護方面的重大問題決策，包括人員、設備、藥品的調動等；

（3）負責組織應急小組成員對需救治人員的現場處理及進一步治療措施的`指導；

（4）負責向上級有關部門及時報告事件情況，並請求指導及幫助；

（5）負責對突發公共衞生事件預案在實施過程中發生的變化和問題進行及時調整、修訂和補充；

（6）負責指導、檢查各科室的急救演習，以確保搶救的及時、準確。

3、突發醫療救護領導小組人員分工如下：

（1）總指揮由院長擔任。發生事故時，負責醫療救護工作的組織和指揮。

（2）副總指揮由各位副院長擔任。協助總指揮按預案涉及部門的日常分工，負責急救的具體指揮和實施。

（3）領導小組成員的職責：

①護理部主任負責對全院護理人員的調動及搶救中護理疑難問題的解決。

②門診部護士長負責急診室的搶救工作，確保搶救室的設備、藥品、人員、車輛的齊備。確保接到報警後迅速趕赴事故現場。

二、工作規範：

（一）重大意外傷害事故護理急救工作規定：

1、報告制度：凡遇到重大、複雜、批量、緊急搶救的突發事件，當班護士應及時向護士長、護理部報告；夜間及節假日向總值班報告。護理部在接到重大急救報告後，除積極組織人力實施救護工作外，立即向分管院長報告，逐級上報衞生局。

2、對重大急救工作，開闢綠色通道，優先處理。

3、啟動護理急救小分隊和護理急救梯隊。

4、重大意外傷害急救程序

4.1.1院內急救程序

（1）傷病員來院後，首先由急診科護士做好應急處理。

（2）嚴格執行報告制度。

（3）急診科護士人力不足時，由護理部或總值班調集相關科室護士參加急救工作。

（4）由護理部或總值班負責組織、協調患者的急救、轉科等工作。

（5）門診患者、住院患者突發意外情況時，所在科室或就近科室應就地進行搶救，並迅速通知急診科醫護人員前往參加急救或將患者轉至急診科進一步急救，同時報告醫務處、護理部協助組織搶救。

4.1.2院外救援程序

（1）接到院外救援通知的單位（院辦、醫務處、護理部、行政總值班）立即組織協調。需要護士時，呼叫護理急救小組第一梯隊人員到急診科待命。

（2）嚴格執行報告制度。

（3）護理部根據上級指示組建第二救援小分隊。

（二）停電和突然停電的應急預案及程序

(1)通知停電後,立即做好停電準備，備好應急燈、手電、蠟燭等；如有搶救患者使用動力電器時，需找替代的方法。

(2)突然停電後，立即使用搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，開啟應急燈或點燃蠟燭照明燈。

(3)與電工班聯繫，查詢停電原因，儘早排除故障，或開啟應急發電系統。

(4)加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。

【程序】

接到停電通知→備好應急燈→準備動力電器的應急方案

突然停電後→採取措施保證搶救儀器的運轉→開啟應急燈→與電工班聯繫→查詢停電原因→加強巡視病房→安撫患者→防火、防盜。

（三）使用呼吸機過程中突遇斷電的應急預案及程序

(1)值班護士應熟知本病房、本班次使用呼吸機患者的病情。

(2)住院患者使用呼吸機過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫護人員應採取補救措施，以保護患者使用呼吸機的安全。

(3)呼吸機本身帶有蓄電池，在平時應定期充電，使蓄電池始終處於飽和狀態，以保證在出現突發情況時能正常運行。護理人員應定期觀察呼吸機蓄電池充電情況、呼吸機能否正常工作以及患者生命體徵有無變化。

(4)呼吸機不能正常工作時，護士應立即停止應用呼吸機，迅速將簡易呼吸器與患者呼吸道相連，用人工呼吸的方法調整患者呼吸；如果患者自主呼吸良好，應給予鼻導管吸氧；嚴密觀察患者的呼吸、面色、意識等情況。

(5)突然斷電時，護士應攜帶簡易呼吸器到患者牀前，同時通知值班醫生，觀察患者面色、呼吸、意識及呼吸機情況。

(6)立即與有關部門聯繫：總務科、醫務科、護理部、醫院總值班等，迅速採取各種措施，儘快恢復通電。

(7)停電期間，本病區醫生、護士不得離開患者，以便隨時處理緊急情況。

(8)護理人員應遵醫囑給予患者藥物治療。

(9)遵醫囑根據患者情況調整呼吸機參數。來電後,重新將呼吸機與患者呼吸道連接。

(10)護理人員將停電經過及患者生命體徵準確記錄於護理記錄單中。

【程序】

突然斷電→使用簡易呼吸器→通知值班醫生→調整患者呼吸→觀察病情變化→立即聯繫有關部門→儘快恢復通電→隨時處理緊急情況→遵醫囑給藥→來電後重新調整、應用呼吸機→準確記錄

（四）失竊的應急預案及程序

(1)維持好病房秩序，對可疑人員進行詢問。

(2)加強巡視，做好安全工作，隨手帶門，經常檢查門窗。

(3)介紹住院須知時向患者介紹安全知識，保管好貴重物品及現金。

(4)一旦發生失竊，做好現場保護工作。

(5)通知保衞科或者總值班，協助做好偵破工作。

【程序】

對可疑人員進行詢問→做好安全工作→向患者介紹安全知識→保管好貴重物品及現金→發生失竊→做好現場保護工作→通知保衞科或者總值班→協助做好偵破工作。

（五）消防緊急疏散患者應急預案及程序

(1)做好病房安全管理工作，經常檢查庫房、電源及線路，發現隱患及時通知有關科室，消除隱患。

(2)住院患者不允許私用電器。

(3)當病區發生火災時，所有工作人員應遵循“高層先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、醫務人員最後撤”的原則，“避開火源，就近疏散，統一組織，有條不紊”，緊急疏散患者。

(4)當班護士和主管醫生要立即組織好患者，不得在樓道內擁擠、圍觀，並立即通知保衞科或總值班，緊急報警。

(5)集中現有的滅火器材和人員積極撲救，儘量消滅或控制火勢擴大。

(6)所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。

(7)在保證人員安全撤離的條件下，應儘快撤出易燃易爆物品，積極搶救貴重物品、設備和科技資料。

(8)發現某一房間發生火災,室內有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散臨近人員。

(9)如室內無人,也無易燃易爆物品，不要急於開門,以免火勢擴大、蔓延；要迅速集中現有的滅火器材，做好充分準備，打開房門，積極滅火。

(10)關閉鄰近房間的`門窗，斷開燃火部位的電閘(由消防中心或電工室人員操作)。

(11)發現火情無法撲救，要立即撥打“119”報警，並告知準確方位。

【程序】

做好病房安全管理→消除隱患→緊急疏散患者→立即通知保衞科或總值班→極積極撲救→儘快撤出易燃易爆物品→積極搶救貴重物品、設備和科技資料→火情無法撲救立即撥打“119”→告知準確方位

（六）患者住院期間出現摔傷的應急預案及程序

(1)檢查病房設施，不斷改進完善，杜絕不安全隱患。

(2)當患者突然摔倒時，護士立即到患者身邊，檢查患者撞傷情況：通知醫生判斷患者的神志、受傷部位，傷情程度，全身狀況等，並初步判斷摔傷原因或病因。

(3)對疑有骨折或肌肉、韌帶損傷的患者，根據摔傷的部位和傷情采取相應的搬運患者方法，將患者抬至病牀；請醫生對患者進行檢查，必要時遵醫囑行X光片檢查及其它治療。

(4)對於摔傷頭部，出現意識障礙等危及生命的情況時，應立即將患者輕抬至病牀，嚴密觀察病情變化，注意瞳孔、神志、呼吸、血壓等生命體徵的變化情況，通知醫生，迅速採取相應的急救措施。

(5)受傷程度較輕者，可攙扶或用輪椅將患者送回病牀，囑其卧牀休息，安慰患者，並測量血壓、脈搏，根據病情做進一步的檢查和治療。

(6)對於皮膚出現瘀斑者進行局部冷敷；皮膚擦傷滲血者用腆伏清洗傷口後，以無菌敷料包紮；出血較多或有傷口者先用無菌敷料壓迫止血，再由醫生酌情進行傷口清創縫合。創面較大，傷口較深者遵醫囑注射破傷風針。

(7)加強巡視，及時觀察採取措施後的效果，直到病情穩定。

(8)準確、及時書寫護理記錄，認真交班。

(9)向患者瞭解當時摔倒的情景，幫助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指導，提高患者的自我防範意識，儘可能避免再次摔傷。

【程序】

患者突然摔倒→立即通知醫生→檢查患者摔傷情況|→將患者抬至病牀→進行必要檢查→嚴密觀察病情變化→對症處理→加強巡視→觀察效果→寫護理記錄→認真交班→做健康教育

（七）住院患者發生墜牀的應急預案及程序

(1)對於有意識不清並躁動不安的患者，應加牀檔，並有家屬陪伴。

(2)對於極度躁動的患者，可應用約束帶實施保護性約束，但要注意動作輕柔，經常檢查局部皮膚，避免對患者造成損傷。

(3)在牀上活動的患者，囑其活動時要小心，做力所能及的事情，如有需要可以讓護士幫助。

(4)對於有可能發生病情變化的患者，要認真做好，健康教育，告訴患者不做體位突然變化的動作，以免引起血壓快速變化，造成一過性腦供血不足，引起暈厥等症狀，易於發生危險。

(5)教會患者一旦出現不適症狀，最好先不要活動，陪護人員及時告訴醫護人員，給予必要的處理措施。

(6)一旦患者不慎墜牀時，護士應立即到患者身邊，通知醫生檢查患者墜牀時的着力點，迅速查看全身狀況和局部受傷情況，初步判斷有無危及生命的症狀、骨折或肌肉、韌帶損傷等情況。

(7)配合醫生對患者進行檢查，根據傷情采取必要的急救措施。

(8)加強巡視至病情穩定。巡視中嚴密觀察病情變化，發現病情變化，及時向醫生彙報。

(9)及時、準確記錄病情變化，認真做好交接班。

【程序】

做好安全防範→發生墜牀時→護士立即趕到→通知醫生→查看受傷情況→判斷病情→採取急救措施→加強巡視→嚴密觀察病情變化→準確記錄→做好交接班。

（八）手術室突發意外傷害事件應急預案及程序

(1)手術室平時應備有足量的手術器械和敷料，每日清點補充,以保證應急使用。

(2)備有足量的一次性消耗材料，以保突發搶救的應用。

(3)各類搶救藥品，儀器固定房間放置性良好，嚴格交接,以備應急使用。

(4)全體醫護人員熟練掌握各種搶救技術，熟悉搶救藥品的藥物作用和使用方法。

(5)工作人員要有高度的責任心和應急能力，如遇有意外事件發生後，及時通知相關人員，立即到達手術室進行搶救。

(6)按通知根據傷員的傷情，合理安排手術房間和人員，由護士長和科主任統一指揮。

(7)敷料護士準備好一切器械包、敷料和一次性用藥，並送至手術間。

(8)巡迴護士力求備好中刀、吸引器、輸液用品、中心吸氧裝量等，同時準備好一切搶救用品，保證手術順利進行。

(9)洗手護士密切配合手術醫師進行手術。

(10)根據情況隨時與護理部、急診科聯繫，做好一切記錄。

(11)同時安排1～2名工人負責專門取血，送標本等外出工作，保證病人在最短時間內得到最有效的搶救。

(12)各班分工負責，忙而不亂，若遇有大量傷員要啟動第二梯隊應急。及時報告協調。

【程序】

平時做好準備→熟悉搶救技術→按傷情合理安排→儘快手術搶救→密切配合→做好記錄及時報告。

（九）手術中突然停電的應急預案及程序

(1)在手術過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫務人員應採取補救措施，以保證手術的順利進行。

(2)如果是一個手術間停電，通知電工班立即檢查是否跳閘或保險絲有問題，針對相應問題進行解決。

(3)如果是全科停電，立即啟用各儀器的備用蓄電池暫維持功能，同時通知電工班、總務科等相關科室進性發電，若無蓄電池裝置的儀器，可行手工操作。

(4)停電期間，本手術間護士不得離開手術間，並密切觀察患者的病情變化，以便隨時處理緊急情況。

(5)將各用電儀器關閉，以免突然來電時損壞儀器。

(6)來電後，打開手術所用儀器，並重新調整參數。

(7)護理人員將停電經過、時間、原因及患者的特殊情況，準確的`記錄於巡迴記錄單上，或書寫報告交有關科室。

(8)每位護士應熟悉電工班的電話及各手術間線路走行情況。

(9)儀器蓄電池應保持長期備用狀態，專人負責，定期檢查，以保持應急使用。

【程序】

查找原因→啟用蓄電池維持→觀察病情→關閉各儀器參數→來電後重新調整各參數→記錄停電過程及患者情況並上報→蓄電池充電備用。

（十）供應室對發生意外事故的應急預案及程序

(一)停電

1.消毒員每日檢查電源開關及線路，高壓滅菌前仔細檢查，發現異常立即通知電工班。

2.高壓滅菌過程中突然停電時，當班人員立即報告護士長，及時聯繫電工班或總務科，來電後及時消毒滅菌，保證供應。

3.若臨牀急用物品，應手動打開高壓鍋取出物品，聯繫手術室幫助高壓滅菌。

【程序】

立即查找原因→通知電工班→急用物品→聯繫手術室協助高壓滅菌

(二)泛水

1.各班人員每日檢查水、電、氣管道。

2.發生泛水情況應立即疏通排水系統。

3.當班人員或護士長立即通知維修班，及時維修。

【程序】

每日檢查→發生泛水立即疏通排水系統→通知維修

(三)消毒鍋遇到冷氣團

1.消毒員每日檢查高壓滅菌器性能，保證正常運行。

2.若發生冷氣團情況立即停止高壓，仔細查找原因，通知器械維修人員，及時維修。

3.重新啟動程序，及時高壓滅菌。

【程序】

立即停止高壓滅菌→通知器械維修人員→重新高壓滅菌

(四)突發事件

1.供應室按規定準備各種一次性醫療物品及高壓滅菌物品。

2.每日檢查，及時補全，以備急用。

3.若發生重大突發事件，應保證供應，並及時通知本科無菌發放人員及消毒員到崗，將急救物品送到應用科室，若供應物品不足，立即高壓滅菌，1h內保證供應。

【程序】

備齊種滅菌物品(一次性物品)→及時送的急用科室。

（十一）患者發生化療藥物外滲時應急預案及程序

1.立即停止化療藥物的注入，可保留針頭接注射器，回抽漏於皮下的藥物，然後拔除針頭。

2.發生化療藥物外滲後要及時通知主管醫生及護士長。

3.用0.4%普魯卡因（2%普魯卡因1ml+生理鹽水ml配製）局部封閉，既可以稀釋外滲的藥液和組織藥液的擴散，又可以起到止痛的作用。封閉液的量可根據需要配置。

4.外滲24小時內可用冰袋局部冷敷，冷敷期間應加強觀察，防止凍傷。冷敷可使血管收縮，減少藥液向周圍組織擴散。

5.避免患處局部受壓，外滲局部腫脹嚴重的可用50%硫酸鎂濕敷。

6.加強交班，密切觀察局部變化。

【程序】

發現化療藥物外滲，立即停止輸入，回抽漏於皮下的化療藥物→通知主管醫生及護士

→局部封閉治療→局部冷敷→根據情況進行進一步治療→做好交接班，密切觀察局部變化

（十二）患者有自殺傾向時應急預案及程序

1.發現患者有自殺念頭時，應立即向上級彙報

2.通知主管醫師

3.做好必要的防範措施，包括收回鋭利的物品，鎖好門窗、防止意外

4.通知患者家屬，要求24小時陪護，家屬如果需要離開患者時，應通知值班的醫護人員

5.詳細交接班，同時多關心患者，準確掌握患者的心理狀態。

【程序】：

發現患者有自殺傾向時→向上級領導彙報，通知值班醫師→通知家屬，要求24小時陪護→做好必要的防範措施→每班重點交接班，掌握心理狀態

（十三）地震時的應急預案及程序

1、主要準備

（1）護理人員學習有關地震的知識，掌握自救、救護方法。

（2）護理人員熟悉本科室電源位置。

（3）病區的走道、安全通道，無雜物堆放，保持暢通狀態。

1、發生地震，值班護理人員應鎮定；

2、關閉電源、大聲呼叫。

3、儘快將患者疏散到廣場、空地。

4、不能撤離時，囑患者和在場人員尋找有支撐的地方蹲下或坐下。

5、告訴患者保護頭頸、眼睛、捂住口鼻。

6、維持病區秩序，儘量保護患者的生命安全。

突發性事件應急預案 篇6

一、處置火災事故的組織：

安全工作領導小組

組長：

副組長：

成員：

二、報警程序：

1、發生火災時，現場馬上組織疏散人員離開現場。立即報警撥打消防中心火警電話(119、110)，報告內容為：“地方發生火災，請迅速前來撲救，地址：”。待對方放下電話後再掛機。同時迅速報告辦事處安委會及安全領導小組，組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。

2、在向領導彙報的同時，派出人員到主要路口等待引導消防車輛。並組織人員救助人員、撲滅火災。

三、組織實施：

1、要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，後救物”。

2、參加人員：在消防車到來之前，在確保自身安全的情況下均有義務參加撲救。

3、消防車到來之後，要配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。

4、使用器具：滅火器、水桶、消防水帶等。

5、無關人員要遠離火災地的道路，以便於消防車輛駛入。

四、撲救方法：

1、撲救固體物品火災，如木製品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

2、撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

3、如系電力系統引發的火災，應當先切斷電源，而後組織撲救。切斷電源前，不得使用水等導電性物質滅火。

五、注意事項：

1、火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

2、火災第一發現人應判斷原因，立即切斷電源。

3、火災發生後應掌握的原則是邊救火，邊報警。

4、人是第一可寶貴的，在生命和財產之間，首先保全生命，採取一切必要措施，避免人員傷亡。

注：如遇領導調整，繼任者履行前任職責。

突發性事件應急預案 篇7

為及時、妥善處置突發性羣眾上訪事件，維護我局正常工作秩序，根據《信訪條例》，參照《郵政局突發性羣體上訪事件處置預案》，結合我局實際制訂本預案。

一、本預案所稱：

突發性羣體上訪係指5人以上（含5人）集體越級上訪事件。

二、我局成立處置突發性羣體上訪事件領導小組。

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室，辦公室設在我局辦公室。

三、處置原則

1、堅持認真對待、實事求是、依法解決問題和思想疏導教育相結合的原則。要堅持依法辦事，依據相關政策法規進行説服勸導，以解決問題為根本，積極化解矛盾，維護穩定，防止事態擴大和蔓延，盡力把矛盾化解在本級。

2、領導小組各成員要認真負責，高度重視突發性羣體上訪工作，按照職責分工開展工作。

3、及時溝通，把握事態動向。一旦發生突發性羣體上訪，應立即按照處置預案進行處置，成員間要互通情況並及時向組長、副組長報告，以便進一步採取措施。

4、一旦發生突發性羣體上訪事件，要將上訪羣眾安置在賓館，按突發性羣體上訪事件處置小組組長批示（組長不在，經副組長批示）意見接訪。

四、工作職責

1、突發性羣體上訪事件處置領導小組辦公室要加強信訪工作的具體領導，密切關注信訪動態，要突出做好預防工作；負責與相關股室一起做好信訪接待工作，參與研究答覆意見、解釋有關政策法規，做好來訪羣眾的思想政治工作；及時將上訪事件總體情況上報領導，並提出初步處理意見；負責落實領導指示精神，組織、協調各有關部門處理上訪事件；按照“誰主管、誰負責”原則，及時通知所涉及部門做好調查處理工作；負責對事件解決的跟蹤、催辦、反饋工作。

2、保衞部門要加強前門值班人員的管理，做好應對複雜局面的準備，必要時可調動全部力量，確保我局安全。

3、辦公室負責上訪羣眾的食宿安排、車輛及返程車票等服務性工作。

4、相關股室接到接訪通知後，股長或副股長要立即到達指定地點參與接訪工作。接待時要態度和藹，做到耐心解釋，避免激化矛盾。

5、各股室要密切關注本部門信訪動態，做好預防工作。一旦接到支行通知，部門負責人要迅速趕往現場參加接待和勸返工作。

五、處置程序

1、發生緊急情況時，前門值班人員要在第一時間向辦公室和保衞股報告。

2、辦公室和保衞部門接到報告後，要立即向局領導報告，並迅速趕往現場，做來訪羣眾的思想工作，將上訪羣眾安置在賓館，等待領導接見。如領導有指示，則按指示辦理。

3、受理上訪事件後，要對上訪人員進行勸返，辦公室可視具體情況幫助購買返程車票。

4、對下列非正常上訪行為，可商請公安機關採取必要措施。

（1）糾纏、侮辱、毆打接待人員的。

（2）重損壞接待場所公共財物的。

（3）已經接待處理或已結案，不返回原單位仍來支行找領導糾纏的。

（4）威脅領導或其他接待工作人員，要以武力或暴力進行滋事的。

（5）不能控制自己行為，精神不正常的。

（6）在接待過程中發生信訪人自殺、自殘或急病發作的，在場接待工作人員要立即撥打110、120電話，以最快速度將其送往醫院搶救。

（7）其他違反《信訪條例》和擾亂公共秩序、需要強制帶離的。

突發性事件應急預案 篇8

1、目的

為了有效應對和處理恐怖事件,將突發恐怖事件對社會穩定、人員和財產安全造成的不良影響降低到最低限度，保障公司經營工作正常運行，制定本預案。

2、範圍

規定了發生恐怖事件後 ，臨夏公司及時、有效地統籌指揮恐怖事件處理行動的管理內容和要求。

3、應急處置（救援）的指導思想和原則

3.1指導思想：堅持以人為本、關愛生命，以最快的速度、最大的效能，有序地實施處置（救援），最大限度減少人員傷亡和財產損失，把恐怖事件造成的影響降低到最低點，維護公司以及周邊地區的安全和社會穩定。

3.2原則

3.2.1統一指揮原則。防恐事件的處理工作必須在臨夏公司的統一領導、指揮下開展。

3.2.2單位自救：社會支援和政府指導相結合的原則。恐怖事件發生後應立即啟動反恐事件應急處置(救援)預案，防止事態擴大。

3.2.3各司其責原則。機關各部門、油庫、加油站按照各自的職責分工各盡其能、各司其職，做到協調有序、快速反應，積極做好應急處置（救援）工作。

3.2.4積極採取預防為主和確保穩定的原則。在處理防恐事件過程中，應採取切實有效措施，確保人身安全和社會穩定。

一、公司成立防恐應急處置（救援）領導小組、應急處置（救援）辦公室：

1、處置組組長：王福榮

2、處置組副組長：王慶凱殷積強趙學龍何淑英

3、處置組構成：

指揮組：儲運安全環保部

保衞組：加油站管理部經營銷售部

後勤組：人力資源部投資基建部?財務資產部

信息組： 黨羣工作部綜合管理部

4、防恐事件報告聯繫電話：

二、職責：

處置組組長：全面負責應急處理工作；根據形勢做出決定；制定臨時對策，適時發佈命令、通告；對所需的人、財、物進行總體調撥。

處置組副組長：協助組長對恐怖事件應急處置（救援）工作做出安排部署，完成組長下達的任務。組長不在時副組長代行其職責。

指揮組：在處置組組長的帶領下，組織救援工作，統一指揮和組織我公司對突發恐怖襲擊的應急處理工作。

保衞組：及時瞭解恐怖事件發生的時間、地點、起因、現場情況、傷亡報告；第一時間趕赴現場，採取有效措施最大限度規避恐怖事件造成的風險並向公司有關領導彙報情況，遵從上級指示，開展相關工作；組織初期的救援工作，採取積極有效的措施嚴防死守；對現場情況進行拍照、錄像等取證工作；通知派出所支援處理事件。

後勤組：負責後勤保障，調動車輛、物資，組織對傷員的搶救工作。

信息組：負責協調指揮各組開展工作，保障各項指令的上傳、下達，做好簡報彙編及防護宣傳報道工作，及時報告現場情況

四、防恐應急處置預案

一、敵對勢力、敵對分子衝擊公司或加油站處置程序

1、組織保衞力量將人員控制在外圍；

2、及時將情況上報公司有關領導；

3、向當地公安機關求助，講清楚事情經過、參與人數、所攜帶的器械、事件發生的地點等；

4、將員工撤離到安全的地方，不要將員工捲入鬧事者行列；

5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

6、通過監控系統將整個鬧事過程全部記錄在案，以備有關部門取證。

二、受傷害員工的處理程序

1、立即疏散人員；

2、及時將情況上報公司有關領導；

3、向當地公安機關求助，講清楚事情經過、參與人數、所攜帶的器械、具體發生的地點等；

4、將受傷的人員及時送往醫院救治；

5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

6、尋找作案人。對於仍在公司及庫站的，要派人跟蹤，防止其繼續傷害無辜或畏罪自殺、潛逃；對於已經離開公司及庫站的要及時報告公安部門講清楚該人員的具體特徵；

7、做好善後工作。

三、持械劫持員工的處置程序

1、立即疏散其他未被劫持的人員；

2、及時將情況上報公司有關領導；

3、向當地公安機關求助，講清事情經過、參與人數、所攜帶的器械、具體事件發生的地點等；

4、能力範圍內將劫持犯控制在一個相對固定的區域內，並封鎖該區域；

5、在公安部門未到之前，穩定劫持犯情緒；

6、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

7、對於有傷員的應儘可能的救出，採取有效的急救，危重傷員要及時送往醫院救治；

8、做好善後工作。

四、被生物、化學武器襲擊應急程序

1、立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區域，將受感染人員控制在一定區域；

2、報告公司有關領導；

3、向當地公安機關、政府部門求助，講清楚事情經過、發生的時間、地點、受感染人員的數量等；

4、穩定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持；

5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

6、及時清洗身上所穿衣物，並進行消毒；

7、做好善後工作。

五、受到炸彈襲擊的程序

1、疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區域；

2、報告公司有關領導；

3、啟動火災爆炸事故應急救援預案；

4、向當地公安機關報告，講清楚事情經過、發生的時間、地點、受傷人員的數量等；

5、尋找發現作案者；

6、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

7、做好善後工作。

突發性事件應急預案 篇9

學校安全工作不僅關係到青少年兒童安全健康，還關係到千千萬萬個家庭的幸福，更關係到整個社會的穩定與祥和，保護中國小生安全是學校、家庭和社會的共同責任。為貫徹"安全第一、預防為主"的方針，提高對突發事件的應急救援能力，保障學校及師生生命和財產安全，把事故造成的損失減少到最低限度，按照信息準確、指揮統一、分工負責、措施有力、工作協調、處置及時的原則，結合教育實際，特制定《五蓮縣户部鄉中心國小學校突發事件應急預案》。

突發事件發生後，應立即啟動本預案。在認真實施本預案的同時，服從上級指揮，執行上級決定。

一、指導思想

以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，從維護師生生命和財產安全，確保學校穩定，促進全教育工作持續健康發展需要出發，構建"協調統一、反應靈敏、措施有力、運轉高效"的學校突發事件應急體系，提高教育行政部門應對學校安全突發事件的能力，將學校突發事件造成的.損失減少到最低程度。

二、基本原則

堅持以人為本、預防為主、屬地為主的原則;加強資源整合，部門聯動，社會廣泛參與，預防和應急處置有機結合;早發現、早報告、早控制、早解決;分級管理，分級負責，協調一致。

三、組織指揮

(一)指揮機構

1.學校突發事件應急救援工作實行户部鄉中心國小統一領導。

2.突發事件發生後，户部鄉中心國小立即成立應急救援指揮部，總指揮由户部鄉中心國小校長擔任;副總指揮由事件發生地學校負責人擔任，負責應急救援的具體指揮工作;成員由相關部門負責人組成。指揮部辦公室設在户部鄉中心國小辦公室，中心國小安全辦主任任主任，事件發生地學校負責人任副主任。

(二)實施機構

應急救援指揮部下設現場工作領導小組和五個應急專業組。現場工作領導小組由副總指揮任組長，成員包括户部鄉中心國小有關科室負責人、事件發生地學校有關負責人等。五個應急專業組由現場指揮部統一指揮協調，分別是：

1.警戒保衞組，由户部鄉中心國小保衞科負責，學校有關領導和保安人員配合。

2.搶險救援組，根據不同事故，由應急救援指揮部確定。

3.醫療救護組，由事件發生地衞生部門負責，户部鄉中心國小配合。

4.後勤保障組，由户部鄉中心國小總務處負責，事件發生地有關部門配合。

5.善後處理組，根據實際情況由總指揮確定有關部門人員負責。

(三)指揮部職責

1.全面領導各項事故應急救援工作，組織有關部門按照應急預案迅速開展搶險救災工作，力爭將損失降到最低程度。

2.向黨委、政府報告突發事件應急處置情況。

3.根據事故發生狀態，統一部署應急預案的實施工作，並對應急工作中發生的爭議採取緊急處理措施。

4.執行上級指揮機構對事故應急工作的指示。

5.在職權範圍內緊急調用各類物資、設備、人員和佔用場地，事故後應及時歸還或給予補償。

6.配合上級部門進行事故調查處理工作。

7.組織協調各新聞單位對事故情況進行宣傳報導和對外發布信息，防止不符實際的報導造成社會不良影響。

8.做好社會穩定和傷亡人員的善後及安撫工作。

突發性事件應急預案 篇10

為了加強學校的安全綜合工作，及時、有效地預防、控制和妥善處置學校重大突發性事件，提高快速反應和應急處理能力，確保學校教育教學生活秩序的穩定和安全，特修訂本預案。

一、實施範圍

本預案適用於全校各班。本預案所稱重大突發性事件，是指突然發生，嚴重影響學校正常教育教學及生活秩序的重大羣體性的事件和重大安全事故。

二、實施原則

1、“統一指揮，分級負責”的原則。

學校重大突發性事件由校長室統一指揮，啟動應急預案快速妥善處置，並在第一時間報告學校安全辦公室，學校處置突發性事件領導小組啟動應急預案並派專人迅速趕赴現場，積極處置，並及時向上級主管部門報告。

若重大突發性事件的處理，超出學校的處理能力時，請安全辦公室協調相關部門，多方聯動，形成合力，確保突發性事件得到有效控制和快速處置，將損失減到最低程度。

2、“系統聯動，羣防羣控”原則。

學校發生重大突發性事件後，學校處置重大突發性事件領導小組有關成員要立即深入現場開展工作。學校領導要緊急行動，年級、班級等負責同志要按照學校應急預案的要求深入一線，積極做好事件、事故的處置工作。

3、“快速反應、果斷處置”的原則。

進一步完善突發事件的快速反應機制，對各種影響穩定的苗頭性、傾向性問題及安全隱患，要立足防範，抓小、抓早、以快制快。一旦發生重大事件，要確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，做到快速反應，及時應對，力爭把問題解決在萌芽狀態，解決在校內。

4、“教育疏導，化解矛盾”的原則。

學校若發生突發羣體性的事件，堅持“動之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可分不可結”的工作方法，加強正面宣傳，積極教育引導，穩定師生情緒，及時化解矛盾，有效防止事態擴大。

5、“措施得力，救人第一”的原則。

學校發生重大安全事故，現場發現者及相關人員應採取一切得力措施，確保師生人身安全。發生重大火災事故，在迅速報告火警的同時，應緊急組織師生安全有序疏散，救護受傷學生；發生重大車禍，迅速撥打交通事故、緊急救護電話，開展自護自救；發生食物中毒、衞生防疫等重大事故，在迅速報告衞生監督、疾病預防控制部門的同時，應緊急將中毒、受傷學生送往醫院搶救；發生校舍等安全事故，應立即組織搶險，救護受傷師生；發生外來不法分子入侵時，應立即制止、報警並搶球受傷人員等。學校發生安全事故，要堅持“救人為本、救人第一”的原則，在組織搶險救災時，嚴禁學生參加。

三、實施組織

學校成立學校重大突發性事件領導小組負責指導、協調和處理學校突發性事件的應急處置工作。

領導小組負責學校“處置學校重大突發性事件預案”的制訂、相關組織機構的建立和完善；組織開展各種應急救援演練工作；在事故發生時，負責事故應急救援的指揮協調、指導工作；做好安全管理和師生的日常安全教育及宣傳工作。

四、實施步驟

（一）突發羣體性的事件

若發現學校有突發性羣體性的事件的苗頭，應立即向校長室彙報。學校處置突發性事件領導小組接到報告後，要加強對事件的嚴密監控，做好信息的收集、分析、報告和情況通報工作，確保在發生重大突發性事件時，做到快速反應，妥善處理。在此期間，學校領導小組成員和相關責任人處於戒備狀態，保證聯絡暢通。加強校園網絡管理，防止有害信息傳播，學校各級領導及相關教職工必須堅守工作崗位，未經上級批准，不得離校出差。

若校內出現羣體性的突發事件，嚴重影響學校正常教育教學和生活秩序時，學校立即啟動應急預案，領導小組有關成員及相關負責人要及時深入事發學校，現場指揮，化解矛盾，採取措施，有效處置，控制事態的蔓延和擴大；同時，領導小組及時向校長辦公室報告信息，並按要求統一宣傳口徑，防止不實有害信息傳播，正確引導社會輿論。對在羣體性的事件中別有用心、蓄意破壞、危及公共安全的極個別人，要及時報請公安部門嚴格控制和監視。嚴格門衞管理，防止社會閒雜人員進入學校；學校領導、班主任等要深入學生班級、家庭，面對面地做好學生的教育疏導工作。

學校要進一步動員和發揮學生幹部等維護學校穩定的先鋒模範帶頭作用，切實做好學生的思想政治工作，做到校不漏班、班不漏人。同時做到教師不停課、學生不停學、師生不離校。加強校園管理，嚴格控制人員出入。

（二）突發性安全事故

突發性安全事故主要指突發性校舍安全事故、火災事故、交通事故、食物中毒、外來侵害等各種校園內外羣體性的傷亡事故。發生突發性安全事故應按以下步驟處置：

1、事故報警

及時報警並傳遞事故信息，通報事故狀態，為果斷處置事故贏得最佳時機，使事故損失降到最低程度。教育每個師生在發現事故的`第一時間及時、正確地報告，該報警的報警。在學校發生事故時，現場人員在積極做好師生自身保護和救助工作的同時，向學校領導及上級部門報告，該報警的要立即報警。

報警內容包括：事故單位、事故發生時間、地點、性質、危險程度、師生傷亡情況、報警人姓名及聯繫電話。

2、緊急疏散和現場急救

事故發生後，學校及有關負責人應立即根據現場事故發生情況，設立事故現場警戒區，迅速組織有關人員將學生撤離到安全區域，控制事態發展，搶救受傷師生；現場救助人員在施救前必須做好自身防護措施，施救時嚴格按照規定的方法、措施進行，實施救死扶傷，堅持“先救人後救物，先救重後救輕”的原則。

3、事故處理

事故發生後，學校緊急啟動處置突發性事件預案，領導小組相關成員必須即刻趕赴事故第一現場，指揮或指導、協助有關部門進行事故處理，做好人力和車輛、財物保障，以及信息報送工作。

五、實施要求

1、要從實踐“三個代表”重要思想和貫徹__大精神的高度，認真落實上級關於維護穩定，確保安全的各項工作部署和要求，始終把維護穩定、確保安全作為壓倒一切的政治任務，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識。

2、要不斷完善維護學校穩定，確保學校安全工作機制，健全制度，落實措施，認真落實並做好學校應急突發事件人力、物力和財力方面的儲備工作，在事故發生後能迅速趕往現場，瞭解情況協調處置。要加強突發事件應急處理專業隊伍的建設和培訓，確保突發事件預防、現場控制的應急設施、設備和必要的經費。要按照突發性事件制定詳細的應急反應工作流程。