315消費者權益日活動方案書

消費者是現代經濟體系的重要主體，是促進經濟產業生產和再生產的出發點，維持着整個產業鏈條的存續與發展，消費者權益的保護在商品經濟快速發展的今天顯得日趨重要。以下是本站小編為大家整理的關於315消費者權益日策劃，給大家作為參考，歡迎閲讀!

315消費者權益日策劃篇1

消費者是市場的主要消費主體，要依法維護自身的合法權益，並積極參與對商品和服務的社會監督。同時，要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式，科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。進一步做好消費者權益保護工作，有利於進一步改善消費環境，增強消費者消費信心，拉動內需，擴大消費;有利於改善民生，維護社會穩定，促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》，是更好地保護消費者合法權益的需要。《消費者權益保護法》總則第六條明確規定：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任。因此為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，組織開展“消費者維權”主題活動，具有十分重要的意義。

活動目的：宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。

活動時間：20xx年3月15日

活動地點：**區**廣場

活動對象：消費者

活動組織者：**學院政治法律系

**區消費者維權中心

活動形式：現場接受市民諮詢，發放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。

活動分工：

1.組織部負責組織策劃工作。

2.外聯部配合主席團搞好場地的佈置安排及合作人的聯繫

3.祕書處負責活動的總結工作

4.宣傳部負責活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學都能夠及時瞭解“消費者維權”的性質並積極參與其中。

附：各部門應提高工作效率，努力按時、保質保量完成各自任務，在活動中鍛鍊自己。

**學院政治法律系

315消費者權益日策劃篇2

20xx年3·15國際消費者權益日即將來臨，根據國家工商總局、省工商局及省消費者協會的工作要求，為進一步開展好3·15國際消費者權益日紀念活動，現將有關事項通知如下：

一、指導思想

認真貫徹落實黨的、xx屆三中和四中全會、中央經濟工作會議和全國工商行政管理工作會議精神，以“攜手共治、暢享消費”年主題為主線，以《消費者權益保護法》為宣傳重心，動員和推動社會各界，依法履行《消費者權益保護法》所規定的責任、義務，更好的維護消費者權益，積極營造安全放心的消費環境，讓消費者願意消費，無憂消費，暢享消費。

二、組織領導

成立延平區工商局開展“3·15”消費者權益日系列活動領導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，各工商所、股(室)、直屬單位負責人為成員，領導小組下設辦公室，掛靠在12315消費者申訴舉報服務枱，負責活動的組織、協調和收集相關資料。

三、活動內容

1.開展消費維權“五進”活動。繼續把青少年、老年人、農村消費者作為消費維權宣傳和保護的重點對象，積極宣傳新《消費者權益保護法》、《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規規章，發揮各工商所、各消費者協會分會、12315消費維權服務站(點)、新聞媒體等社會各界的作用，深入校園、村鎮、社區、市場、企業開展消費維權宣傳活動。

2.開展旅遊市場專項檢查。按照南平市委、市政府開展“一元門票遊大武夷”活動工作的部署，加大旅遊市場監管執法力度，落實查處旅遊市場無照經營、虛假宣傳、誤導消費、以次充好、以假亂真、相互串通、商業賄賂等違法違規行為。暢通“12315”消費維權熱線，負責處置工商職責範圍的消費投訴，化解遊客的消費糾紛。

3.開展兒童用品市場專項檢查。一要加強對涉及兒童安全的兒童用品品種的監督檢查，如童裝、童鞋、玩具、童車、兒童安全座椅等品種。二要依據國家強制性標準加強對兒童用品質量的監管，重點檢查標籤、警示標識是否齊全，是否註明生產廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文説明等，同時要加大對兒童用品質量的抽檢工作力度。三要加大對城鄉結合部和農村地區等重點區域的商場、超市、集貿市場、批發市場、小賣店執法檢查力度，切實防止侵權假冒和不合格兒童用品流入監管力量相對薄弱地區。四要充分利用12315訴求信息、質量抽檢結果以及媒體反映的情況等信息，有效發現重大案件違法線索，加大流通領域銷售假冒偽劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度，嚴格督查督辦大要案件，落實責任，限期辦結。

4.開展化肥市場專項檢查。一要針對性的開展，發現有標稱鍾祥市金鷹磷化有限公司生產的規格為25Kg/袋，型號為“有效P2O5≧12.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在20xx年度開展的流通領域化肥商品質量抽查檢驗為不合格的商品，應責令經營者暫停銷售，要求其提供檢驗報告,未能提供的則依法查處。二要加強化肥商品的監督管理，對抽檢中發現的不合格化肥，要依法立案查處，嚴厲打擊製售假冒偽劣農資行為，震懾坑農害農的不法分子。

四、工作要求

1.高度重視、周密安排。今年“3·15”恰逢雙休日，各相關單位取消雙休日，認真做好活動期間的各項籌備工作，突出重點、周密安排，確保執法人員和裝備到崗、到位。

2.注重配合、協同開展。各單位要從實際出發，通力合作，整齊着裝，要主動與各部門聯繫，搞好協調，確保活動的順利開展。

3.加強宣傳、做好總結。各單位要及時收集典型材料，做好活動總結。請通過一體化平台分別於4月29日、5月5日前將兒童用品市場專項檢查、化肥市場專項檢查總結報送至12315消費者申訴舉報服務枱。

315消費者權益日策劃篇3

為認真組織開展xx區20xx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一週年宣傳，強化對商品和服務的監督，保護消費者合法權益，促進經濟社會平穩快速發展，結合我區實際，特制定如下宣傳活動方案：

一、指導思想

以黨的精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線，以創新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。

二、主要內容

1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ羣、“xx工商”微信公眾平台、微博等網絡媒介同步開展;

(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜誌》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衞視》、《xx電視台》、《xx電視台》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。

2、開展消費維權工作人員維權業務培訓

培訓內容為：

新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。

具體安排是：

3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委祕書長授課，區工商局全體人員參加學習。

3、在商貿企業開展《新消法與售後服務》知識講座

培訓內容主要包括：

新消法知識、糾紛處理實務、售後服務知識和產品質量管理等,由區消保委祕書長進行授課。

具體時間地點安排是：

(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行

(2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品

(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

4、在院校開展“新消法”、“打擊防範傳銷”知識講座

培訓內容主要包括：

新消法知識、打擊防範傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

具體時間地點安排是：

(1)3月11日，在xx職業學院

(2)3月13日，在山東輕工職業學院

5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓

活動內容：

總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防範、服務及糾紛處理技巧講座。

具體時間地點安排是：

3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客户服務經理。由消保委祕書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

6、各消保委分會於活動期間分別在轄區開展宣傳活動

各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展諮詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

7、紀念日現場集中宣傳諮詢活動

活動時間：3月14日上午9：00-11：00

活動地點：國際傢俱會展中心(xx市xx區周隆路2573號)

參加單位：

區消保委、區工商局、質監局、衞生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

活動形式：

各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳諮詢台，現場接受羣眾諮詢、處理相關投訴。

8、組織“3.15”志願者參加宣傳諮詢活動

組織實施：

(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志願者服務隊參加活動;

(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動;

(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動。

9、開展傢俱、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動

活動形式：

篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視台》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。

組織實施：

(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;

(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;

(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家傢俱生產經營企業;

(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。

10、名優企業諮詢服務活動

參加企業條件：

“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、著名商標企業”等。

活動方式：

相關企業，在本單位及活動現場設投訴諮詢服務枱，接受消費者投訴和提供諮詢服務。

xx市xx區消費者權益保護委員會

20xx年3月1日