酒店薪酬與福利待遇管理方案

目 錄

一、工資部分：結構、等級、調薪、計算 ………………… ( )

二、職務崗位工資等級表：10級30檔……………………… ( )

三、浮動效益工資：考核標準室………………………………( )

四、月度超產獎：標準與計算…………………………………( )

五、年終雙薪獎：標準與計算…………………………………( )

六、福利待遇：內容與標準……………………………………( )

附：1、浮動工資的主要數據表…………………………………( )

2、全店管理架構圖…………………………………………( )

3、試算與對比………………………………………………( )

酒店薪酬管理制度

一、總則

1、本制度需經酒店董事會審議才可通過，自★年★月★日開始執行。

2、本制度實行的準則：堅持按勞分配、多勞多得，支持效率優先，兼顧公平的原則。

3、本制度努力實現的方向：按效分配，唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。

二、工資結構

員工工資的具體結構如下：

1、個人工資收入=職務崗位等級工資+店齡津貼+浮動效益工資；

2、職務崗位等級工資含：基本工資+崗位津貼+生活津貼（包括員工中、夜班津貼，獨生子女費等）+技術津貼（僅限特殊工種）

3、職務崗位等級工資，依據擔任的職務、崗位職責、技能高低，經考核後確定；

4、工齡津貼：依據員工服務年資（含試用期間）計算（以每年1月1日為限（即頭年某日入店均以次年的一月一日起算）調整1 次，在酒店服務滿一年的員工，可享受工齡津貼。工齡津貼起點為每人每月30元，每月隨工資發放，並逐年按此標準遞增，工齡工資最高為300元，超出此數，酒店另外補貼）。

5、浮動效益工資：即獎金。隨酒店經營效益的高低，並結合管理質量的優劣而上下浮動，具體方案另擬。

6、每年6月30日前，依據崗位工資等級標準和員工的業務技能以及本年度考核結果進行調整。

7、上列計算結果若有小數點產生時，一律捨去不計。

三、崗位工資等級

1、酒店為公正評價每位員工的資歷能力和貢獻，將全店職能部門所有崗位自上而下劃分為10級30檔。管理人員以現任職務確定工資等級，職工以現有崗位確定相應的工資等級。

2、全店等級工資情況見附表《酒店崗位工資等級表》。

四、職務崗位變動後的工資級別確定

1、職務提升：凡被提升為領班以上的各級管理人員，自提升之日起，在其所在職務基礎上試用三個月，享受該職務等級試用期工資待遇。經考核合格，方可納入相應職位的轉正級別。

2、崗位變動：凡在酒店內部調動，自調動之日起均須經過三個月試用期，試用期內，若原等級低於本崗位者納入本崗位等級；若原等級與現崗位等級相同者，其級別不變；若原崗位高於現崗位等級，按現崗位等級執行，高出部分不予保留。試用期滿後，經考核合格者，按相應等級轉正級別執行。

五、新進店員工等級的確定

1、新招人員：有相同工作經歷，招入本店後，經試用期滿考核合格，按其工作能力，納入相應崗位等級。

2、各專業學校畢業生（職高、大專、本科）直接來本店實習，根據實習生級別確定生活補助標準。按實習合同期限(一般為6個月以上)，實習期滿，願留店工作的，根據所在崗位確定等級，可直接進入崗位等級工資，若變動崗位，則按上述第四點變動崗位的工資規定。

3、社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經驗的人員，根據所在崗位確定等級，進入試用期，經試用 三個月期滿考核之後，按現崗位等級轉正。

4、社會招聘錄用無工作經驗的服務人員，按實習生待遇執行。

六、調 薪

（一）酒店原則上根據經營業績的成長，每年6月份進行員工調薪。

1、以本年度該員工考核結果為依據；

2、以各崗位級別工資標準為依據。

（二）下列情況不在調薪範圍：

1、以每年6月30日為限，一年之內因升職或變動崗位而調薪不滿一年者；

2、當年新入職員工，正式服務年限不滿一年者；

3、已達到本崗位最高薪級，調薪當月正辦理離職手續者；

4、因缺勤停職達1個月以上者（缺勤指：病假和事假等，按實際天數累計，曠工按10倍天數累計）

5、本年度內受書面通報懲戒以上處分者。

七、工資的計算與支付

（一）等級工資計算期間為當月1日至當月月底，工資發放時間為次月的某日（若遇節假日順延）。

（二）每月工資以30天計算，每工作6天享有有薪假期1天。

職務崗位等級工資總額

出勤工資= ×（出勤天數+應享有有薪假天數）30

（三）下列各項須直接從工資中扣除：

1、個人所得調節税； 2、社保有關費用；

3、超標水電費用等； 4、違紀罰款及賠償費用；

5、該月應償還酒店代墊款項； 6、其他應從工資中扣除的費用等。

（四）每月缺勤工資扣罰按《考勤管理制度》執行。

（五）1、凡每月發生的人事薪資變動，屬於晉升工資的範圍，均從總經理批准之日算起。

2、凡每月發生的人事薪資變動，屬於正常到時轉正的，則從轉正期滿之日算起。

八、工資審批權限

1、主管及以下的各級員工等級工資的確定及調整，由所在部門根據編制、工資標準和實際工作需要，進行考核，提出意申報人力資源部審核並報總經理批准後執行。

2、部門副經理級以上管理人員等級工資的確定，根據總經理任職命令，人力資源部負責執行。

3、以上人員變動，須有總經理簽發的任命或經有關部門批准的《人事變動表》才能生效。

九、浮動的效益工資

（一）與效益工資有關的考核指標：

1、月份營業收入指標數 2、月份成本率

3、月份費用率 4、月份利潤率或利潤總數

5、月份其他指標（或個別特殊部門的單獨指標）

特別説明：上述考核指標，將視酒店管理成熟程度，適時推進。

（二）與效益工資有關的被考核人員的範圍：

1、部門副經理以上級人員 2、部門主管以上級人員

3、部門領班以上級人員 4、全體員工

特別説明：從上到下，逐層推行，直至細化，覆蓋全店。

（三）考核方案（試行）

1、本方案亦稱“工資與效益掛鈎方案”

2、詳見：《酒店工資與效益掛鈎方案》

最 新 酒 店 崗 位 工 資 等 級 表

級別

檔次

職 級

係數

工 資

職務及崗位具體分佈

1

總經理

5.0

總經理

2

a

副總經理

4.9

分管大部分工作的副總經理

b

副總經理

4.8

分管小部分工作的副總經理

c

總經理助理

4.7

總經理助理

3

a

總 監

4.6

市場營銷總監、計劃財務總監、人力資源部總監

b

總 監

4.4

餐飲總監、房務總監

c

總 監

4.2

康娛總監

4

a

部門經理

4.0

市場營銷部、財務部、餐飲部、房務部

b

部門經理

3.8

康娛部、人力資源部、工程部、保安部

c

部門經理

3.6

前廳、管家、娛樂、康樂、採購、營銷、策劃部

d

部門經理

3.5

總辦主辦文員、大堂副理、質檢、人事、公關部

5

a

高級主管

3.4

2600-3000

餐飲部、房務部、娛樂部、康樂主管、大堂副理

b

高級主管

3.2

2400-2800

會計、成本、電腦、運作、消防、前廳、樓層、餐飲主管(2)、大堂副理（中級）、人事主管、培訓老師（高級）

c

主 管

3.0

XX-2600

餐飲、物料、洗衣部、pa、員工宿舍、員工飯堂、餐飲主管（3）、大堂副理（初級）、培訓老師（中級）

d

主 管

2.8

XX-2600

賓客關係主任、採購主管、保安主管、餐飲主管（4）

6

a

高級領班

2.8

1800-2400

前台接待、收銀領班、車隊長（行政）、市場營銷代表（高）、美工（高級）、廚房領班、餐飲領班、培訓老師（初級）

b

高級領班

2.6

1400-1600

總辦文員、餐飲領班、房務領班、勞資檔案員

c

領 班

2.4

1400-1600

客房、總機、禮賓、桑拿部長、娛樂部長、工程領班、廚師（具體人員，分別列表，劃分檔級）、市場營銷部代表（中）、美工（中）、店醫生、廚師：包括餐飲部廚師和員工食堂廚師，均需按具體人員，分別列表，劃分檔次和級別，這套到領班，則為廚師最高級。

d

領 班

2.2

1600

保安領班、pa領班、美工（中）、採購員、銷售代表（初）

7

a

技工（一）

2.2

1500-1800

總枱接待（高級）、司機、空調工（上限）、電工（上限）、維修工（上限）、資料員（上限）。

b

技工（二）

2.0

1200-1300

營業部門的資深文員

c

技工（三）

1.8

1100-1200

總枱接待（中級）、商務中心（高級）、諮客、洗衣技師、高級服務員（1）、資深收銀員、營業部門文員、後勤部門資深文員、美工（初）、護士、諮客包括：餐廳迎賓員、夜總會迎賓員等；

d

技工（四）

1.6

1000

高級收銀員、高級接線生、高級服務員（2）、高級保安員、後勤部門文員、花工、倉管員、收貨員

8

a

服務員（高）

1.6

900

高級服務員（3）、高級調酒員、中級保安員、中級收銀員、預訂員、中級接線生、總枱接待員（初級）、商務中心（中級）。

b

服務員（中）

1.4

850

中級服務員、洗衣工（高級）、初級保安員、行李生（高級）、中級調酒員、初級收銀員、pa（高級機械手）、初級接線生、商務中心（初級）、空調工（下限）、電工（下限）、維修工（下限）、初級服務員、高級行李生、中級調酒員。

c

服務員（初）

1.2

750

初級服務員、行李生（中級）、pa（機械手）、員工活動中心管理員、初級調酒員、洗衣工（中級）、見習保安員、初級服務員

9

傳菜員

1

750

傳菜員、樓雜、洗碗工、縫紉工、布草員、熨燙摺疊工、行李生（初級）、pa（手工）、洗衣工（初級）。

10

a

實習生（一）

0.8

700

本科畢業生（對口）、宿舍管理員（宿舍門衞）。

b

實習生（二）

0.5

650

專科畢業生（對口）、一般學歷(中專、高中學歷)

（一） 一般説明：

1、以上各崗位的“副職人員”，均按上表退一檔。

2、以上各級見習人員，均按該崗位初級人員退一檔。

3、行李生：同禮賓員、門僮。

4、迎賓員：同諮客、領位。

5、服務員包括：樓層、餐廳、桑拿、娛樂、康樂等崗位服務員。

6、新產生的特殊工種崗位：各類專業技師、美容美髮師、修腳搓背師、音響師等，適才適崗而定。

（二） 重要説明：

1、本表作為酒店長期基本建設重要文件之一，注意嚴守機密，不能外泄。

2、本表為長遠需要考慮，而設立的如：副總、總助、總監等職務等職位，不等於現在就要套滿的職位。

3、某些特殊崗位，是董事會特批的工資，不受本表範圍的約束。

4、凡遇到工資表與原工資表的等級工資不合時，暫按：低升、高不降的原則（即：原工資低於現工資的，可以自然升入現工資；原工資高於現工資的，暫不降低，保留至下次調整為止），留待年度的薪資調整或經過業務考核後調整。

5、對不同部門人員的升薪，或遇特殊異議時，酒店總經理有最後解析權。

《酒店工資與效益掛鈎方案》1

《酒店工資與效益掛鈎方案》又稱：浮動效益工資

總説明：

為深化企業改革，並遵循董事會提出的：“外部樹形象，內部求效益”的治店大綱，激勵全店員工的工作積極性，確保董事會下達的月度、季度、年度的經營計劃的完成和超額完成，自★年★月★日始，酒店的薪金體系，執行全員與酒店經營效益相掛鈎的方案，本方案包括三大部分：浮動效益工資部分、月度超產獎金部分、年終雙薪獎勵部分。

第一部分：浮動效益工資部分

一、 由酒店總經理一次性下達各營業部門的月度、季度、年度的經營指標數，並由酒店總經理和各營業部門的第一負責任人簽定“經營指標確認書”。

二、 月度以每月1日——每月30日（31日），為月份考核的結算時間，並以此發放月度浮動效益工資和超產獎金；年度的每年的1月1日——每年的12日31日為年度的考核的結算時間，並以此為計算根據發放年度的雙薪，作為年度的總獎金。

三、 三、 全店的考核分為“三大板塊”，即一線經營部門，特殊經營部門和後勤部門，具體明 確如下：

第一板塊：一線經營部門：

前廳部：含部門經理、總枱、總機、商務中心、禮賓部、文員

客房部：含部門經理、客房中心、樓層服務員、樓層衞生員、洗衣房、pa部、花工、文員

餐飲部：含部門經理、各餐廳經理、主管、領班及全體服務員、迎賓員、文員、含廚師長、 全體廚房的生產及工作人員、含會議部服務人員

康娛部：含部門經理，文員（倉管員）。

以現在康娛部具體情況，康娛部內部再分成“三個小板塊”，分別進行考核。

（1）第一小板塊：酒吧裏酒店一方（甲方）的所有服務人員

（2）第二小板塊：夜總會裏ktv和演藝吧的主管、領班、領位以及所有服務人員

（3）第三小板塊：桑拿中心（包括美容美髮）裏的主管、領班以及全體服務人員

（4）康 娛 部：康娛部經理、文員（倉管員）等，可按上述三個板塊的平均獎計算。

※承包與協作部分：遊戲廳、棋牌室、名仕商場、員工樓小賣部等，按不同協議內容，人員與收入均歸酒店。

第二板塊：特殊經營部門：

市場營銷部：（含市場營銷部經理、銷售代表、文員、美工）

第三板塊：後勤部門：

（1）總經理辦公室：含總經理、副總經理、祕書、大堂副理、行政司機

（2）財 務 部：含部門經理、會計部、成本部、運作部（所有收銀員）、電腦部、信貸部、倉儲部、文員

（3）人力資源部：含部門經理、人事主管、培訓主管、文員、員工食堂、員工宿舍

（4）工 程 部：含部門經理、運行部、維修部、文員（倉管員）

（5）質 檢 部：含部門經理、質檢員

（6）保 安 部：含部門經理、保安中心、消防中心、全體保安人員、 文員（若保安部可由保安公司接管，則只含部門經理一人，其餘人員統統可以不計內）

（7）採 購 部：含採購部經理、採購員、內勤文員

※若今後工作需要產生總經理助理、總監等職務，則根據其工作責任範圍，另行計算歸屬。

四、各營業部門的“經營指標確認書”籤認後，必須送一份交至財務部備考，財務部將根據每個營業部門的當月實際完成的營業收入，計算每一個營業部門的浮動效益工資和超產獎金，報總經理審批後發放。

五、浮動效益工資，僅和全店各個部門的領班級以上（包括領班級的人員）的管理人員掛鈎；

超產獎金：則和全店各個部門的全體員工全部掛鈎。

六、浮動效益工資的計算方法：

1、全店領班級以上（包括領班級）管理人員的基本工資和當月營業指標完成情況相掛鈎，即當月浮動效益工資，普通員工的工資不參與浮動。

2、全店領班級以上（包括領班級）管理人員的基本工資計算方式為：每人的職務崗位等級工資的80%為基本工資，其餘20%為各種津貼。津貼部分（即20%），則不參與浮動。

比如：（1）某領班，每月職務崗位等級工資為750元，則其中80%=600元為基本工資數，每月參與浮動，其餘20%為各類津貼，不參與浮動。

比如：（2）某部門經理，每月職務崗位等級工資為1600元，則其中80%= 1440元為基本工資數，每月參與浮動，其餘20%為各類津貼，不參與浮動。

其餘類推。

3、第一板塊的領班級以上管理人員的浮動效益工資計算方式：

※每人的基本工資和當月的部門營業指標實際完成的比例浮動。

比如：餐飲部當月的營業指標為90萬元，而當月本部門實際完成營業額為100萬元，而某餐飲部經理的職務崗位等級工資為2500元，則基本工資為XX元，那麼他的當月浮動效益工資則為：

XX元×（100萬元÷90萬元）=XX元×1.11%（小數點後取兩位四捨五入）=2220元

若當月只完成85萬元，那麼他的當月基本工資則為：

XX元×（85萬元÷90萬元）=XX元×0.94%（小數點後取兩位四捨五入）=1880元

其餘類推。

※ 若有數個不同營業班組共同組成的營業部門，為了拉開班組之間的距離，該部門也可以實行不同的指標考核數，按不同班組實際完成的收入比例進行考核。（注：這層考核可由該部門自行設定，實質上是全店“三級考核”裏的第三級：部門考核班組；第二級為酒店考核部門；第一級為董事會考核酒店。

比如：餐飲部可分成，一樓餐廳、二樓餐廳、會議部、咖啡廳、廚房各班組等。

客房部可分成：五區、六區、七區不同樓層的當月營業收放等。

4、第二板塊的領班級的管理人員的浮動效益工資計算公式：

酒店對第二板塊的部門（即市場營銷部）作特殊的考核標準：

即：考核客房部的營業收入的比重佔70%，考核餐飲部的營業收入的比重佔20%，考核康娛部的營業收入的比重佔10%，以上合計總數為第二板塊的管理人員浮動效益工資數。

※ 某市場營銷部經理，他的月份職務崗位工資為1600元，那麼他的基本工資為1600元×80%=1280元，其中含：

客房部的基本工資數為：1280元×70%=896.00元

餐飲部的基本工資數為：1280元×20%=256.00元

康娛部的基本工資數為：1280元×10%=128.00元

※假設：某月份酒店各營業部門的月度營業指標為：

客房部：40萬元

餐飲部：85萬元

康娛部：65萬元

※假設：當月各營業部門實際完成數分別為：

客房部50萬元，完成比例為125%

餐飲部90萬元，完成比例為105.88%

康娛部70萬元，完成比例為107.69%

酒店總收入為210萬元

※ 那麼，該市場營銷部經理的當月基本工資為：

（896元×125%）+（256元×105.88%）+（128元×107.69%）=1120元+271.5元+137.84元=1528.89元

※ 反之，也按實際完成比例下降。

※ 採取上述考核比重的根據有三：

（1）客房部收入，應占酒店和市場營銷部的首要任務之重要位置；酒店只有以客房部收入為龍頭收入時，該酒店才有經濟效益；餐飲部收入和康娛部收入，相對客房收入而言，是輔助部門。

（2）招收招聘市場營銷部人員時，必須注意招收招聘能夠促銷客房的專業人員。

（3）市場營銷部工作中心內容必須堅持：傳統訂房、遠程訂房、信息訂房等。

※ 市場營銷部文員和美工，也可以不與以上考核相掛鈎，其決定權由市場營銷部經理掌握。

5、第三板塊的領班級以上管理人員以浮動效益計算公式為：

其基本工資收入與全店營業指標和當月實際完成比例相掛鈎。

比如：（按上述例子）全店某月份總共完成了210萬元，當月總營業指標為190萬元，則實際比例為210元÷190萬元=110.53%

※ 假設某後勤部門的經理每月崗位職務工資為1600元，則基本工資為1280元。

※ 那麼，他的當月浮動效益工資為：1280元×110.53%=1414.78元

※ 反之，也按實際完成比例下降。

七、其他效益指標的考核

1、隨着酒店經營管理進入成熟階段，同時根據各部門逐步適應上述浮動效益工資的作法以後，酒店將適時考核各部門的下列效益指標。

主要受考核的指標有：

（1）營業部門月度和年度的成本率；

（2）營業部門和後勤部門月度和年度的費用率；以及各項費用指標；

（3）營業部門的月度和年度的利潤率和利潤額； （4）其他效益指標

2、上述效益指標，主要考核各部門領班級以上管理人員，特殊部門也可以考核到全體員工。

3、考核原則：

各項考核是管理的一項有效手段，更是酒店目標責任制的具體反映，因此，必須十分認真對待和做好。

（1）自上而下，逐層逐級推行； （2）由粗入細，逐步逐漸細化；

（3）從少到多，逐項展開內容。

第二部分：超產獎金部分

一、獎金的含義：

獎金：含獎給與扣獎兩個含義，即獎與罰。有獎有罰，獎罰平等。

二、 獎金的類別：

酒店的獎金種類有：

1、經營效益獎 2、管理績效獎

3、服務質量獎 4、特殊貢獻獎

5、年終雙薪獎

6、其他單項獎

（1）先進部門或班組（團體） （2）某項集體獎（團體）

（3）先進工作者（個人） （4）優秀員工（個人）

（5）微笑明星（個人） （6）優秀通訊員（個人）

（7）崗位技能（技術能手）比武（團體或個人） （8）協作精神（團隊或個人）

（9）見義勇為（團體或個人） （10）創新創意項目獎（團體、個人）

（11）拾金不昧（個人） （12）節支降耗（團體或個人）

（13）文體活動（團體或個人） （14）酒店形象大使（個人）

（15）特殊貢獻（團體或個人） （16）其他……

※ 本方案僅就超產獎金部分的二大內容：即“經營效益獎”和“年終雙薪獎”，作如下闡述，其餘獎項將另文逐步推開。

三、經營效益獎：

1、本項獎金的設置，與温泉大酒店全體員工相掛鈎（又可稱為：效益工資獎）

2、本項獎金的評定，按各部門月度經營效益的完成情況而計算與評獎。

3、本項獎金的設定，與上述第一部分：“浮動效益工資部分”同時存在並分別進行計算。

第一板塊：效益獎金

（一）房務口：（含前廳部和客房部）

按當月營業指標考核：

（1）未完成營業指標：分兩步走，第一步：不扣獎；第二步：扣獎。

（2）剛好完成營業指標：不提獎，不扣獎。

（3）超額完成營業指標：給予提獎。

※ 提獎計算方式為：

超額完成當月指標後，按所超出的具體營業額的10%提獎，本部門留8%，後勤部門提取20%。

※ 假設：某月份，房務口的月度營業指標為40萬元，而當月實際完成數為45萬元，則獲獎金額計算方式：

（45萬元-40萬元）×8%=4000元，為房務部所得

（45萬元-40萬元）×2%=1000元，為後勤部門所得

※ 房務口內屬的前廳部和客房部，可按兩個部門編制人員的總係數，並按各自的比例，從總額4000元內分取，並授予前廳部和客房部的第一責任人發獎權力，他們可以根據各自訂立的標準分發至各位員工。

※比如：房務口，共63人，總係數數為125

其中前廳部，共20人，總係數為44

客房部，共43人，總係數為81

則：前廳部提取獎金數為：

4000元×（44÷125）=4000元×0.352=1408元

客房部提取獎金數為：

4000元×（81÷125）=4000元×0.648=2592元

※ 後勤部門即可從房務口獎金總額中獲得的1000元，再加上從其他營業部門分取的獎金，再按各自的係數比例分解後，向各自的員工分發（後述）。

（二）餐飲口

按當月營業指標考核：

（1）未完成營業指標：分兩步走，第一步：不扣獎；第二步：扣獎。

（2）剛好完成營業指標：不提獎，不扣獎。

（3）超額完成營業指標：給予提獎；超獎計算方式為：

超獎完成當月指標後，按所超出的具體營業額的10%提獎，本部門留90%，後勤部門提取10%。（重要考慮到該部門人數多，同時廚房部分的係數大，餐廳服務員係數普遍偏小，因此，後勤部門少提留10%，主要為了照顧餐廳服務員這個層面，請餐飲部發放獎金時加以注意）

假設：某月份，餐飲部的月度營業指標為85萬元，而當月實際完成數為95萬元，則獲得獎金額計算方式：

（95萬元-85萬元）×9%=9000元，為餐飲部所得

（95萬元-85萬元）×1%=1000元，為後勤部門所得

※ 廚房人員和餐廳人員的獎金分配，由餐飲部經理和總廚師長協調，注意避免的情況是：工資偏大，則係數偏大，則獎金也偏大。

（三） 康娛口：（含清吧，夜總會，桑拿中心等）

説 明：

（1）由於這板塊比較特殊，含各種方式的合作經營；同時，這個板塊內有的服務人員偏少，業務量卻不小，因此，變動量較大，酒店將採用與上述不同的提取比重。

（2）酒店總辦將根據實際情況，橫向參考其他營業部門的經營情況，向康娛口下達經營指標，從而掌握全店平衡。

※ 提獎計算方式為：

超額完成當月指標後，按所超出的具體營業額的5%提獎，本部門留2%，後勤部門也同時提取3%。

假設：某月份，康娛口的清吧指標為30萬元，夜總會（含ktv和演藝吧）的指標為15萬元，桑拿中心的指標為6萬元，（其他部分暫不計），而當月清吧實際完成40萬元，夜總會完成25萬元，桑拿中心完成10萬元，則獲獎金額計算方式：

（1）清吧獲得獎金=（40萬-30萬）×2%=XX元 後勤部門獲得獎金=（40萬-30萬）×3%=3000元

（2）夜總會獲得獎金=（25萬-15萬）×2%=XX元 後勤部門獲得獎金=（25萬-15萬）×3%=3000元

（3）桑拿中心獲得獎金=（10萬-6萬）×2%=800元 後勤部門獲得獎金=（10萬-6萬）×3%=1200元

第二板塊：效益獎金

本板塊主要指市場營銷部，由於温泉大酒店的市場營銷部主要營業任務是銷售客房（原因上述方案已經提及），因此，市場營銷部的月度獎金，考核原則如下：

1、從房務口提取獎金：有獎有罰，獎罰平等。

即房務口未完成月度營業指標：扣獎5%，剛好完成不獎不罰，超額完成獎5%。

假設：（以上述例子為例）某月份，房務口的月度營業指標為40萬元，而當月實際完成數為45萬元，則市場營銷部提取：（45萬元-40萬元）×5%=5萬元×5%=2500元，反之，若當月實際完成數為35萬元，則市場營銷部扣獎：（35萬元-40萬元）×5%=-5萬元×5%=-2500元

2、從餐飲口提取獎金：只獎不罰，即超額有獎，按1%，剛好完成不獎，未完成不扣。

假設：（以上述例子為例），某月份，餐飲口的月度營業指標為85萬元，當月實際完成數為95萬元，則獲得獎金額計算方式：（95萬元-85萬元）×1%=1000元。

3、從康娛口提取獎金：

康娛口的日常和月度的經營情況，與市場營銷部不掛鈎，倘若市場營銷部人員能夠向該某部門介紹大宗業務，可由該口該部門的第一責任人，在當月獲得獎金內，向市場營銷部發給相應的業務介紹費，酒店不參與。

第三板塊：效益獎金

後勤部門，作為向酒店各營業部門提供後勤保障和服務，是酒店正常經營管理不可缺少的部分，因此，後勤方面，部門多、崗位多、人數也多，管理上有不同特點。後勤部門的獎金總額來自從各營業部門提取的獎金總數，即營業部門超額時，則後勤部分能夠分得獎金比例數；營業部門未完成當月營業指標時，則後勤部門暫行不提獎不扣獎的作法。

倘若，按上述各個部門各種假設的例子，後勤部門的當月可獲得獎金總額為：

後勤部的當月獎金總額=房務口獎金+餐飲口獎金+康娛口獎金（清吧+夜總會+桑拿中心）=1000元+1000元+3000元+3000元+1200元=9200元。

具體分配到後勤各個部門的計算方式為：以後勤各個部門的人數含的係數，佔全店後勤部門總係數的比例計算，應分得的獎金數。

比 如：

（1）酒店後勤部門的總人數人定製為110人，總係數為200個；

（2）後勤部門當月獲得獎金總數為9200元；

（3）某後勤部門人數為22人，係數為50，則某後勤部提取當月獎金計算方式：（9200元÷200）×50=46元×50=2300元。

第三部分：年終雙薪獎

（一）年終獎的範圍

1、XX年度為特殊的試行年度，計算日期為：4月1日—12月31日。

2、XX年度以後，均以每年的1月1日—12月31日結算。

3、年終獎的計算基數：基本工資+職務崗位工資

（二）營業部門年終獎：即第一板塊所有部門的每一位員工。

1、按本部門年度總營業額的完成比例計算年終獎。

2、倘若某營業部門，只完成全年總營業額指標數的80%以下（含80%），不發年終獎。

3、倘若某營業部門，完成了全年總營業額指標數的80%—100%（不含80%，亦不含100%），原則上不發年終獎，但酒店可發給部分安慰獎，或稱董事會的贈送獎。

4、倘若某營業部門，完成了全年營業額指標數的100%以上（含100%），則按百分比的比例，發給年終獎。

※ 年終雙薪獎的計算方式：

比如：某營業部門，當年完成了全年營業總數的115%，那麼，這個部門的每一位員工，均可獲得全年12個月職務崗位等級工資以外的年終獎（亦稱第13個月的工資），計算方式為：

該員工（或管理者）的每月基本工資+每月職務崗位工資，再乘以115%。

假設：某員工（或管理者）每月基本工資+每月職務崗位工資為1000元，那麼他即可獲得：1000元×115%=1150元。

（三）市場營銷部：即第二板塊部門的第一位員工

1、該部門年終獎發放，同房務口的年終獎一樣計算。

2、同時，酒店將視其他各營業口的年終獎發放情況，結合市場營銷部全年工作情況，給予市場營銷部每一位員工增發一定比例的獎金。

（四）後勤部門：即第三板塊所有部門的每一位員工

1、按酒店全年度總營業額的完成比例計算年終雙薪獎。

2、倘若全酒店只完成全年部營業額指標數的80%以下（含80%），不發年終雙薪獎。

3、倘若全酒店，完成了全年總營業額指標數的80%—100%（不含100%），原則上不發年終獎，但酒店可發給部分安慰獎，或稱董事會贈送獎。

4、倘若全酒店，完成了全年營業額指標數的100%以上（含100%），則按百分比的比例，發給年終獎。

※ 年終雙薪獎的計算方式：同上述第一板塊的計算方式。

（五）年終雙薪獎的其他説明：

1、總經理將依據本年度酒店和各部門的工作表現，管理水平，服務質量等，可適當調整年終雙薪獎。

2、凡酒店或部門，發生特殊或重大的惡性事故，全店或部門取消年終獎。

3、若涉及到個人收入的調節税，由財務部根據酒店的規定，具體制定。

4、凡遇進店不足一年者，則按實際入店總天數，佔該年度總天數，核算成佔全年的百分之幾之比例計算（員工進店，一律按轉正之日開始計算）

5、若經營預算指標與實際情況發生較大差距時（不可抗力的因素等影響），酒店可作相應的調整。

6、酒店編外人數，不享受上述所有浮動效益工資，月度超產獎金和年終雙薪獎。

7、總經理對全店及各部門的年終雙薪獎有最後解析權。