護工規範化管理實施方案（精選13篇）

護工規範化管理實施方案 篇1

在總結上一年開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，20xx年將以“三級”醫院為標準，發揮中醫特色，提升專業水平，進一步深化服務內涵，改進護理質量。現制定實施方案。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,規範護理行為，提升職業素養，按照“常州市優質護理服務A類病房質量考核標準”和“中醫護理工作方案”要求，圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，為患者提供全程、全面、安全、滿意的護理服務。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標，立足專業發展深化服務內涵。現全院21個護理單元全面開展優質護理服務，8個常州市優質護理A類病房，今年鞏固成果，夯實基礎，爭取年底再增加1-2個常州市優質護理A類病房。

三、工作措施

（一）實施目標管理

成立優質護理服務領導小組，把深化優質護理服務工作列入目標責任制管理，確保工作取得實效。

（二）強化服務理念，健全規章制度，持續推進護理工作

1、定期組織護士長學習“相關政策文件”和“行業標準”，更新管理理念和管理技巧，如20xx年5月1日將正式發佈實施《靜脈治療護理技術操作規範》等。

2、學習“輸血質量標準”、“圍手術期護理質量標準”、“護理安全質量標準”和“分級護理質量標準”等常州市衞生局新增修訂的臨牀質量考核標準。

3、修訂和完善各種護理應急預案及流程、制度、常規、考核標準等。

4、改革臨牀質量考核辦法，實行“通知預查—標準考核—限期整改”層層加碼的護理質量績效考核方式，不但給臨牀體提供了質量整改的機會，更是創造了護理質量持續改進的空間。

5、定期召開護理質量分析討論，解決護理質量改進的瓶頸問題。

6、繼續按照三級醫院個案追蹤和系統追蹤考核評審方法，落實督查護理工作。

（三）實行責任制整體護理，深化護理服務內涵

1、對照優質護理A類病房標準實施責任制整體護理，加強患者風險評估和病情觀察，細化分級護理和服務項目。

2、輸液室“星級護士服務站”進一步深化服務內涵，鼓勵各護理單元踴躍創新，打造專業化的品牌護理服務，完善專科護理項目管理。

3、繼續開展“以病人為中心，以質量為核心”的護理質量管理月活動。

4、開展責任組長競聘上崗及考核工作。

5、探索護士崗位管理和獎勵性績效工資分配方案。

6、創建具有中醫特色的優質護理病房，積極開展出院病人延伸服務。

7、舉辦優質護理專題交流推進會議，促進各護理單元穩步平衡發展（責任組長會議、制定個性化護理計劃等）。

8、開展優質護理服務滿意度調查，努力提升優質護理服務滿意度，拓展患者意見收集渠道及處理流程，為病人全方位提供優質滿意的護理服務。

9、做好充分準備，積極迎接上級部門對優質護理A類病房的創建驗收和複核工作。年底爭取A類病房達到60%。

（四）突出亮點，發揮中醫優質護理服務優勢

1、根據國家中醫藥管理局要求，結合我院實際實施中醫護理方案，積極開展辯證施護。

2、應用中醫養生和體質養生的感念做好住院病人的引導式健康教育訓練。制定健康教育路徑。

3、開展中醫護理技術操作，每個科室不少於4項，要求保質保量完成並做好效果評價。

4、修訂完善優勢病種的中醫護理常規，積極實施辯證施護，規範中醫護理病歷書寫。

5、配合做好國家、省和市級重點專科建設單位工作，開展非藥物治療，加強中醫治未病工作。

6、定期進入社區做好老年病和慢性病防治和康復護理工作。

7、修訂完善中醫護理質量考核標準。

8、加強中醫基礎知識和中醫基本技能培訓。

（五）加強護士崗位培訓，提升護士職業素質

1、注重新護士培訓。實行崗前培訓和規範化培訓制度。內容包括法律法規、醫院規章制度、醫患溝通、優質護理責任制整體護理的要求及臨牀護理技術等，提高護士為患者服務的意識和能力。

1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從“三基三嚴”入手，組織培訓，做好新護士培訓工作。繼續完成“年輕護士素質提高行動方案”實行護士規範化培訓。

2、加強護理專業技術操作培訓，建立醫院臨牀專科護士培養和管理制度，並繼續選送護士參加江蘇省專科護士培訓，促進護士個人成長和專業進步。

4、加強護理管理崗位人員的培訓，通過院內外培訓學習，注重培養對現代管理理論在護理工作中的應用。

（六）保障措施

1、醫院高度重視臨牀護理工作，各部門的分工明確，加強溝通協調配合。總務科、設備科全面實行下收下送，日常維修、設備維修形成常規機制，藥劑科採取有效措施保證臨牀藥品供應；設立方便病人購買日常生活用品的小商店，滿足病人需要；進一步優化服務流程，提供便民措施，初步實行預約制度，

2、進一步完善績效考核方案和激勵機制，落實同工同酬，薪酬分配向臨牀一線崗位傾斜，調動護士積極性。

3、充實臨牀護士隊伍，改善護理人力資源配置。探索護士的分層級使用、培訓及崗位管理，根據護理人員的技術職稱、學歷、能力和綜合素質，確定護士的工作崗位。

4、加強管理，確保安全。加強重點環節管理，如節假日、中夜班，病人交接班等，每月開展科內院部各項質量檢查，每季度組織護理查房、不良事件分析警示教育。

護工規範化管理實施方案 篇2

20xx年，是我院等級醫院評審年，護理部帶領全院護理人員緊密配合醫院，在改革護理模式，提供優質服務，增加護患關係等方面取得了一定成效，為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，提升服務水平，持續改進護理質量，在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20xx年“優質護理服務”推進計劃。

一、工作目標

1.規範護理工作模式，落實責任護士服務內涵，讓患者滿意。

2.鞏固推進特色服務，全員開展優質護理服務，讓醫院滿意。

3.逐步完善考核體系，探索護士薪酬分配方案，讓護士滿意。

4.開展優質護理服務，提供高品質的護理，讓社會政府滿意。

二、工作措施

（一）統一思想，提高認識，進一步提高護理質量。

充分發揮“一把手”工程作用。每半年以書面形式向主管院領導彙報開展“優質護理服務”進展情況。及時梳理優質護理服務中存在的問題，必要時上報護士長例會討論，確保服務高效、有序進行。

（二）健全修訂各種規章制度，規範護服務

1.繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨牀護理服務規範及標準。

2.護理部根據二甲醫院評審細則，重新修訂我院護理質量目標管理體系及護理評價標準，進一步細化二級護理質控重點。優質護理需加強對責任制整體護理職責落實、分級護理落實，生活護理的落實、病

房巡視、病情觀察及處理、健康教育落實情況、優質護理實施中問題的追蹤改進情況進行落實。

3.各科根據專科特點制定適合本科室的質量管理目標及評價標準，將護理部全面檢查、科室護士長重點環節檢查及質控成員細節檢查有機結合，保證護理工作有效落實。

（三）改革護理工作模式，人力資源合理配置

1.深化整體責任制護理工作模式，護士進行分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，體現能級對應。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

2.嚴格遵循等級醫院評審要求配備病房護士，普通病房實際開放病牀牀護比不低於0.4:1，每名護士平均負責的患者≤8人，重症監護病房牀護比為3.5:1，新生兒監護病房牀護比為1.8:1，手術室牀護比為3.5:1，門（急）診、等部門根據門（急）診量、治療量等綜合因素合理配置護士。

3.依據臨牀專科特點、護士人力配置、護理工作量等情況進行科學的彈性調配。工作忙時可加班，閒時可輪休。如：護士長排班需兼顧臨牀需要和護士意願，體現人力資源的合理使用。

（四）改進護理服務、提高護理服務質量

1.在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，全院全面開展優質護理服務，進一步提高護理質量，提高患者滿意度。

2.建立多形式的醫護溝通渠道，如：晨間交班會面對面溝通、交班會後牀邊溝通、術前及術後主動溝通、危重患者或病情變化時隨時溝通等，並將溝通內容及溝通效果記錄在醫患溝通記錄本上，護理質控人員不定期檢查，確保護理質量安全。

3.完善出院患者電話回訪制度，醫護共同協作，將服務延伸至家庭和社區。

4.在部分科室開展健康教育大講堂，每季度一次。使健康教育活動呈現多途徑、個性化、連續性的健康教育指導。

5.細化分級護理標準、專科護理服務內涵及服務項目，並公示上牆。

6.各科室制定文明禮貌用語，並對護理人員進行禮儀培訓，如“電話禮儀、接診流程、護理操作用語、同事之間交流用語等，護士得體的儀表、禮貌的語言、落落大方的舉止，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，從而促進疾病的康復。

7.鞏固推進優質護理特色服務如：①在護士站備愛心便民袋②根據患者情況懸掛温馨提示牌③進病房對患者一聲問候，給患者一個真誠的微笑④發口服藥做到“發藥到手、看服到口、服完再走、不服拿走” ⑤有跌倒、墜牀，壓瘡等高危病人的防範標識等。

（五）加強護理安全管理，保障患者安全，重質保量。

1、 繼續使用各項評估及告知書，對住院患者進行詳細評估及安全告知。將安全管理切實落實在護理工作中，保障患者安全。

2、 按制度隨時進行護理不良事件、護理缺陷、護理會診的上報工作。科室對發生的不良事件進行討論並提出防範措施。

3、 護士長按時對科室的質量與護理安全管理進行檢查，並對科室檢查及護理部檢查結果護士會議上反饋，提出整改意見，要求限期整改。

（六）加強護理人員分層次培訓，提高整體素質

1.按護理部及科室培訓計劃對護理人員進行分層次培訓及考核。

2.安排護士長去ICU輪轉學習。

3.鼓勵護理人員在職學習，通過業餘學習等方式加強理論基礎，提高學歷層次，改善護理隊伍學歷結構。

4.科室每月組織一次護士會議，進行護士素質教育。

（七）定期滿意度調查，建立護士自我評價

1.認真聽取患者的意見和建議。通過科室每月召開的病人工休座談會及護理部、科室的滿意度調查等聽取患者的意見和建議，調查人數不得少於月出院人數的10%。並與院領導溝通聘請院外第三方調查，多渠道聽取病人及醫務人員對護理工作的意見和建議，並從中評選出病人最滿意護士，不斷持續改進工作。

2.患者滿意度應從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教等進行督導，制定出整改措施，及時反饋科室。讓患者從心裏滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，儘可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。

3.製作護士滿意度調查表，由護理部負責每季度發放一次。

（八）完善績效考核措施，落實考評獎勵機制

1.完善績效考核措施，落實護士考評獎勵機制。在原有護士績效考核經驗基礎上，進一步完善並細化考核內容，護理管理與臨牀科室建立落實基礎護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨牀護士的質量考核制度，將經常性檢查和定期考核相結合，並將優質護理服務檢查和考核結果作為護士個人薪酬分配、晉升、評優、評先的依據（如評選護理骨幹、外出培訓學習及選拔護理幹部優先），不斷持續改進護理質量。並啟動護士長勞務費與科室收入脱鈎分配方案，使分配更加趨於公平、合理。

2.落實不同用工形式的護士同工同酬、享有同等福利待遇、社會保險 等待遇，力爭在現有工資的基礎上增加20%。

（九）關愛護士，提高護士職業忠誠度

1.建立護士工作滿意度自我評價表。每季度對全院護士工作滿意度 問卷調查一次，及時梳理反映集中的問題，落實解決方案，提高護 士對職業的忠誠度，降低離職率。

2.建立護士座談會，由護理部每季度組織實施一次，及時瞭解護士 心聲，認真聽取意見，解決實際困難，充實管理內涵，促進和諧。

3.護理部要做到以人為本，關心和信任護士，關心她們的婚戀、家 庭、生活等，在護士生病時，護理部協同婦委會一同進行探望，並 設身處地為護士解決工作和生活中的困難。當護士生日時，送上一 份生日禮物及祝福賀卡，營造良好的工作氛圍，讓護士快樂工作。

（十）加大宣傳力度，營造和諧醫療環境。

加大宣傳力度，定期將優質護理服務開展進程、效果上報辦公室，並在醫院局域網站、宣傳欄報道，弘揚醫院正氣，樹立好的 典範，對湧現的好人好事予以表彰獎勵。

三、工作進度

（一）12-1月份：擬草下一年優護實施方案，明確工作目標。

（二）2-9月份：逐項落實優質護理推進方案內容。

（三）10-12月份：總結推廣，樹立先進個人及科室典範。

護工規範化管理實施方案 篇3

根據醫院優質護理服務規劃和《二級綜合醫院評審標準實施細則（20xx年版）》的要求，為進一步深化優質護理服務，加強護理服務內涵建設，提高護理管理品質，在總結20xx年優質護理服務的基礎上，制定20xx年實施方案。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，認真貫徹落實衞生部關於深化優質護理服務的工作要求，深化“以病人為中心”的服務理念，以“二甲”複審和“創建三級醫院”為契機，豐富護理服務內涵，提高護理人員專業能力與素質，提高患者滿意度，保障醫療安全。

二、工作原則和目標

以護士崗位管理為關鍵點，提升護理科學管理水平，以實施責任制整體護理為切入點，使責任護士為患者提供連續、全程護理服務；以豐富優質服務內涵建設為落腳點，為患者提供專業化、人性化的護理服務。

三、工作任務

（一）加強護士崗位管理，深化責任制整體護理

1、加強崗位分級管理。根據科室的工作性質、風險程度對護士崗位進行分級，明確不同層級護理人員在不同類別護理單元所佔比例，確保責任制整體護理工作的有效實施。

2、修訂各層級人員崗位説明書和各護理崗位質量評價標準，進而達到職責清晰、目標明確。

3、保證臨牀護士配備。為達到臨牀護理人員合理調配，並保證緊急狀態下護理人員調配到位，20xx年擬招聘護理人員xx餘名，以滿足臨牀護理工作需要。

（二）加強護理專業內涵建設，提升患者滿意度

1、繼續落實“以病人為中心”的責任制整體護理。鼓勵患者主動參與個人護理計劃的制定，充分考慮患者生理、心理、社會、文化等因素，依據患者個性化需求提供護理服務。

2、科室要加強細化分級護理標準和優質護理服務目標和措施的落實，為患者提供專業化、規範化的護理服務。

3、根據不同崗位、不同層次細化護理人員在職教育培訓方案，根據專科特點，派護理人員去北京及省級醫院進修學習，不斷提高護理人員專業能力和服務水平。

4、建立出院患者電話隨訪制度，延伸護理服務，不斷提高患者滿意度。

（三）繼續完善支持保障系統

保潔工作社會化，陪檢、送檢設置專門部門管理，減少護理人員從事非護理工作，形成全院各職能部門服務於臨牀，臨牀服務於病人的格局。

四、保障措施

（一）成立了優質護理服務領導小組，小組要定期召開優質護理服務工作會議，主管院長要定期參加醫院行政查房，協調解決護理工作中存在的問題。

（二）各部門要主動溝通、協調，按照各自職責積極做好各項工作，保障工作任務順利完成。

1、後勤部門保障各類物資、藥品按需及時供應；保障水、電、氧氣、負壓、儀器設備等性能完好、正常運轉。

2、人事科按照20xx年護理人員招聘計劃完成招聘和護理人員崗位管理等相關工作。

3、宣傳科繼續加大對開展優質護理服務服務中的先進事蹟

的宣傳報道工作，相關人員管理人員和護理人員知曉優質護理服務目標。

4、護理部按照護理人員崗位質量考核及評價標準加強督導檢查，並進行分析、反饋，達到護理質量持續改進。

附：各職能科室職責和任務

一、領導小組

（一）負責制定醫院“優質護理服務示範工程”活動方案。

（二）負責督導“優質護理服務示範工程”活動方案的落實。

（三）負責組織、協調、督導護理、人事、後勤、財物、設備、信息、藥學、醫務、宣傳等部門開展相關工作，確保“優質護理服務示範工程”活動有效、順利開展，取得成就。

二、護理小組：

（一）負責組織、制定“優質護理服務示範工程”活動方案的實施細則。

（二）負責組織制定各部門“優質護理服務示範工程”活動方案及具體措施。

（三）負責指導、督促、檢查“優質護理服務示範工程”活動方案實施細則的落實。

（四）負責活動中的各項工作的協調與配合，保證“優質護理服務示範工程”工作的暢通落實。

（五）負責組織完成領導小組佈置的各項工作任務。

三、各支持系統：

（一）後勤服務由後勤服務中心承擔，負責各類後勤物資（辦公用品、各種表格、被服等）供應。保證水、電，氣等性能完好，

正常安全使用。根據病人病情需要提供飲食，滿足病人合理的'飲食需求。

（二）藥品供應由藥劑科承擔，負責各類常規藥品集中送至病房。

（三）器材供應由器械科承擔，負責耗材醫療用品、用氧、急救物品等送至病房。維護醫療儀器設備性能完好，保證正常安全使用。

（四）醫技服務由門診部承擔，組織檢驗科、影像科、特檢科等負責檢驗標本收集、檢查，檢查報告單送至病房。

（五）消毒供應由供應室承擔，負責無菌物品送至病房，回收重複使用物品，滿足臨牀工作需要。

（六）建立陪檢機構，患者外出檢查，輕病人由護工陪檢，重病人由醫護人員陪檢。

（七）宣傳部門負責病區所需各種公式牌及温馨提示牌的製作，採集醫院各病區的優質護理服務新聞並及時報道。

護工規範化管理實施方案 篇4

內科四病區在院領導的大力支持下於 20xx年8月1日正式組建成立。為加強我科的醫療護理質量管理工作，明確和落實科室工作目標、要求和責任、有效促進我科醫療護理管理制度化、規範化，醫療護理質量穩步提高。我科緊緊圍繞等級醫院評審實施細則、優質護理服務評價細則（20xx版）的要求，進一步推廣優質護理服務工作，做到以病人為中心，深化優質護理服務，提高護理質量，結合我科實際，特制定以下實施方案現：

一、指導思想

1、作為臨牀基礎護理工作的落實者，我們將進一步轉移觀念， 迎接挑戰、以積極的心態，紮實的工作投身到創建活動中來，堅持以病人為中心，進一步規範臨牀護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障護理安全，努力為人民羣眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

2、我們要統一思想，提高認識，認真學習衞生局及醫院有關優質護理服務的“通知”和“活動方案”精神，明確此項活動的主題、要求和目標，才能把活動開展好。

二、活動目標

（一）患者滿意

臨牀護理工作直接服務於患者，通過護士為患者提供主動、優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務於患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務。

（二）社會滿意

通過加強臨牀護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫療衞生行業全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫患關係更加和諧。

（三）政府滿意

深化醫藥衞生體制改革是黨中央、國務院的重要戰略部署，是惠及廣大人民羣眾的民生工程，通過提高人民羣眾對護理服務的滿意度，實現醫藥衞生體制改革惠民、利民的總體目標。

三、活動原則

（一）科室自查、行政督導評價相結合

科室定期對照優質護理評價標準進行自查，對照本方案的要求認真加以落實。護理部在科室實施活動和自查的基礎上，進行檢查指導。

（二）、當前任務與長遠建設相結合

1、加強護理專業理論知識培訓拓寬知識面，增強護理人員交流技巧，進一步深化實施健康教育。

2、強化實施基礎護理工作，積極爭取組織護理人員外出進修、考察學習改善服務意識，為我科開展優質護理工作奠定基礎。

四、重點內容

（一）建立健全有關規章制度，明確崗位職責

1、深化“以病人為中心”的理念，豐富工作內涵，充實臨牀護理隊伍，加強人力資源管理，完善臨牀護理質量管理，持續改進質量。高度重視臨牀護理工作，確保措施落實到位。

2、根據各班工作量，並做好彈性排班，保證日常護理工作順利完成。

3、根據醫院的績效制度，逐步落實護理人員績效薪酬分配，提高大家工作的積極性。

（二）落實基礎護理職責，改善護理服務。

1、明確臨牀護士應當負責的基礎護理項目及工作規範，臨牀護士必須履行基礎護理職責，規範護理行為，改善護理服務，加強科室護理質控管理，確保基礎護理落到實處，實現護理質量持續改進。

2、明確臨牀護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，並納入院務公開，作為向患者公開的內容，引入患者和社會參與評價的機制。

3、臨牀護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關係。

4、為患者提供滿意的護理服務，減少家屬陪護，做到陪而不護，提高患者滿意度。

（三）深化“以病人為中心”服務理念，做到“三貼近”

1、一切以病人滿意為目標，我們要着裝規範、整潔、儀表端莊、文明用語、面帶微笑、態度和藹，為患者提供放心、温馨的服務。落實人文關懷，以構建和諧的護患關係。

2、加強護理人員各項基礎護理技術操作規範培訓，使大家儘快掌握操作規程，更好地服務於病人。

3、不斷豐富和拓展對患者的`護理服務，在做好規定護理服務項目的.基礎上，根據患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨牀、貼近社會。

（四）調配人力資源，充實臨牀護士隊伍

1、改變護理工作模式，實行責任制整體護理，我科現有病牀35張，實際開放25張，分三個責任組，2個小組長，每個責任護士負責6-8張牀，為病人提供持續、全程的護理服務，責任組長每天對患者的護理情況進行評估，按護理級別對基礎護理措施做出明確規定，制定每日工作重點和每班工作重點。在分工明確的基礎上，強調護理責任組之間的協作精神，要體現團隊精神。

2、對護士進行合理分工，分層管理，體現能級對應，合理分工，彈性排班，改革護士分工和排班方式，合理調配護理人力資源，制定相關職責。

3、實行AN排班方法，彈性排班。工作忙時可加班，閒時可輪休。

（五）規範管理科室儀器、設備、搶救物品等

1、完善科室儀器、設備、搶救物品的使用制度及流程，對可能出現的設備故障，檢修有應急預案，對制度及流程、應急預案有培訓、考核，使醫護人員掌握。

2、成立科室儀器、設備、搶救物品管理小組，定期對儀器、設備、搶救物品進行檢查維護並有記錄。

（六）培養專科護士，體現專科特色

1、強化科室專科護士培養，建立專科護士培訓計劃並組織實施。

2、選派護理骨幹外出進修學習，回院後帶動科室醫護開展專科項目及護理。

（七）加強醫護團隊合作和患者溝通

1、制定科室醫療護理查房制度，定期組織醫療護理查房並有記錄。

2、形成“以患者為中心”的合作醫療護理團隊，共同圍繞患者病情，完成治療計劃，康復促進、健康指導等服務。

護工規範化管理實施方案 篇5

為全力推進我市生態文明建設，促進生態環境安全，全面完成生態文明創建各項指標任務，根據環保部、省環保廳近年來對我市危險廢物規範化管理檢查情況的通報，制定整改方案。

一、存在問題

（一）認識不足，危險廢物規範化管理未融入現有的環保重點工作中，危險廢物監管機制混亂，監管成效差；

（二）危廢底數不清，歷史遺留危廢的種類、數量、分佈、污染狀況不清；

（三）縱向傳導不力，企業主體責任未落實，有相當部分企業對危險廢物規範化管理的政策法規要求不熟悉；

（四）環評審批歷史欠賬多，部分環評報告編制質量不高，固體廢物內容簡化，錯評、漏評現象突出；

（五）監督性監測未到位，對危險廢物集中焚燒和填埋設施，特別是對企業自建危險廢物處置設施監督性監測較少。

（六）危險廢物處置能力不足，企業危險廢物超期貯存現象嚴重，環境隱患較大。

二、整改措施

（一）加快能力建設。以建立健全固體廢物管理機構或配齊配強專門人員為切入點，以制度完善、能力匹配、管理規範為目標，推進固廢監管部門的能力建設，提升危險廢物規範化管理水平。

（二）理順監管機制。將危險廢物規範化管理列為環境監察日常重點檢查內容，加大對危廢產生單位和經營單位的日常監管力度，推動各項危險廢物管理制度落實。

（三）開展調查摸底。對轄區內企業危廢產生、貯存、利用、處置情況進行調查，結合危險廢物網上申報數據，強化申報監管，提高危廢信息化管理能力和水平。

（四）嚴查違法行為。根據國家環保部、省環保廳，近年來對我市危險廢物規範化督查考核中發現的問題，督促相關企業限期完成整改工作，對涉嫌違法、違規企業進一步調查取證、立案查處。對涉嫌犯罪的應及時依法移送司法機關。

（五）推進規範建設。對照危廢經營單位及產廢企業規範化管理指標及抽查表，逐廠進行核查，對不達標的企業，依法進行限期整改，確保轄區企業危險廢物規範化管理指標達到要求。

（六）還清歷史欠賬。在危險廢物規範化監管及日常環境執法過程中，認真落實《關於切實加強危險廢物監管工作的意見》（環規[20xx]2號），發現危險廢物實際產生種類、數量或利用、處置方式發生重大變化的，應責成重新報批環評文件或開展環境影響後環評。

（七）嚴格環評審批。認真貫徹執行《關於加強建設項目環評文件固體廢物內容編制的通知》（環辦[20xx]283號），建設項目環境影響評價固體廢物相關內容達不到編寫技術要求的，一律不予審批。

（八）加強環境監測。督促危廢處置單位和自建危廢處置設施的企業，開展自行監測並公開監測信息。加強監督性監測。

（九）編制防治規劃。以生態文明建設為統領，以防治危險廢物污染環境、保障人民羣眾身體健康為出發點，以促進提高危險廢物循環利用率，提升危險廢物監管能力，改善環境質量、建設“美麗”為發展目標，編制全市危險廢物污染防治規劃，並組織實施。

三、整改時間安排

第一階段(至3月中旬)：制定印發《市危險廢物規範化管理整改方案》，各縣（區）環保局（環保分局）制訂整改計劃並上報。配齊配足管理人員，完善機構設置。

第二階段（20xx年3月31日前）：

開展調查摸底，強化危險廢物網上申報監管，確保轄區內的工業企業網上申報率達到90%以上；

督促相關企業完成環保部、環保廳危廢規範化督查通報問題的整改；

對照產廢企業及危險廢物經營單位規範化管理指標抽查表，逐廠進行核查，確保轄區內產廢及經營單位的達標率達到要求。上報整改情況；

第三階段（20xx年4月20日前）：立案查處危險廢物環境管理中的各類違法行為。

第四階段（20xx年4月20日至5月底）：對危廢產生種類、產生量發生重大變化的企業，責成重新報批環評文件或開展環境影響後環評。

四、保障措施

（一）組織領導到位。各縣（區）環保局（環保分局）成立危險廢物規範化管理整改領導小組，統一組織協調，確保整改工作有力有序開展。

（二）落實文件到位。依據《關於切實加強危險廢物監管工作的意見》（環規[20__]2號）要求，深化部門合作協調機制，明確環保內設機構危險廢物環境監督管理職責。

（三）跟蹤督查到位。各縣（區）環保局組織對企業整改落實情況進行督查，對未能按時完成整改任務的企業，必須實施嚴格的行政處罰措施。

（四）信息公開到位。各地將危險廢物規範化管理督查整改、違法行為查處等情況，通過媒體曝光和網上公示，並與企業環保信用評級掛鈎。

（五）廉政建設到位。認真貫徹環保部《固體廢物管理廉政建設“七不準、七承諾”》（公告[20__]第9號），規範固體廢物管理相關人員公職行為，確保固體廢物管理工作廉潔健康有序開展。

（六）嚴格考核到位。通過局統一組織，將對各地危險廢物規範化管理整改情況進行考核，對達不到要求的地區，在年度目標考核時，實行一票否決。

五、長效管理

（一）各地環保部門確立主體責任意識，督促企業建立健全內部環境管理責任制度，建設規範的危廢貯存場所，建立規範的危廢管理台帳，促進企業環保規範化管理上台階；

（二）為規範環評機構從業行為，提高環評質量，出台制定《環境影響評價機構環評工作考核管理實施細則》，依法追究環評過程中的不負責任或弄虛作假行為；

（三）開展對危廢處置設施的污染防治情況和突發環境事件防範能力進行全面評估；

（四）深化部門合作，提高聯合應對突發性危廢環境污染事故的快速處置能力；

（五）從加強對企業的環境監察、監測、項目審批、信息公示、總量考核、限期治理等方面入手，促進企業危險廢物長效規範管理。

請各縣（區）環保局按照方案認真組織實施，按整改階段及時向我局報送整改進展情況。對未完成整改任務的縣區，將至函縣區政府，要求限期解決危廢規範化管理問題，對問題嚴重的地區，暫停產生危廢項目的環評審批。

護工規範化管理實施方案 篇6

20xx年，是我院等級醫院評審年，護理部帶領全院護理人員緊密配合醫院，在改革護理模式，提供優質服務，增加護患關係等方面取得了一定成效，為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，提升服務水平，持續改進護理質量，在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20xx年“優質護理服務”推進計劃。

一、工作目標

1.規範護理工作模式，落實責任護士服務內涵，讓患者滿意。

2.鞏固推進特色服務，全員開展優質護理服務，讓醫院滿意。

3.逐步完善考核體系，探索護士薪酬分配方案，讓護士滿意。

4.開展優質護理服務，提供高品質的護理，讓社會政府滿意。

二、工作措施

（一）統一思想，提高認識，進一步提高護理質量。

充分發揮“一把手”工程作用。每半年以書面形式向主管院領導彙報開展“優質護理服務”進展情況。及時梳理優質護理服務中存在的問題，必要時上報護士長例會討論，確保服務高效、有序進行。

（二）健全修訂各種規章制度，規範護服務

1.繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨牀護理服務規範及標準。

2.護理部根據二甲醫院評審細則，重新修訂我院護理質量目標管理體系及護理評價標準，進一步細化二級護理質控重點。優質護理需加強對責任制整體護理職責落實、分級護理落實，生活護理的落實、病房巡視、病情觀察及處理、健康教育落實情況、優質護理實施中問題的追蹤改進情況進行落實。

3.各科根據專科特點制定適合本科室的質量管理目標及評價標準，將護理部全面檢查、科室護士長重點環節檢查及質控成員細節檢查有機結合，保證護理工作有效落實。

（三）改革護理工作模式，人力資源合理配置

1.深化整體責任制護理工作模式，護士進行分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，體現能級對應。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。

2.嚴格遵循等級醫院評審要求配備病房護士，普通病房實際開放病牀牀護比不低於0.4:1，每名護士平均負責的患者≤8人，重症監護病房牀護比為3.5:1，新生兒監護病房牀護比為1.8:1，手術室牀護比為3.5:1，門（急）診、等部門根據門（急）診量、治療量等綜合因素合理配置護士。

3.依據臨牀專科特點、護士人力配置、護理工作量等情況進行科學的彈性調配。工作忙時可加班，閒時可輪休。如：護士長排班需兼顧臨牀需要和護士意願，體現人力資源的合理使用。

（四）改進護理服務、提高護理服務質量

1.在總結上一年度開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，全院全面開展優質護理服務，進一步提高護理質量，提高患者滿意度。

2.建立多形式的醫護溝通渠道，如：晨間交班會面對面溝通、交班會後牀邊溝通、術前及術後主動溝通、危重患者或病情變化時隨時溝通等，並將溝通內容及溝通效果記錄在醫患溝通記錄本上，護理質控人員不定期檢查，確保護理質量安全。

3.完善出院患者電話回訪制度，醫護共同協作，將服務延伸至家庭和社區。

4.在部分科室開展健康教育大講堂，每季度一次。使健康教育活動呈現多途徑、個性化、連續性的健康教育指導。

5.細化分級護理標準、專科護理服務內涵及服務項目，並公示上牆。

6.各科室制定文明禮貌用語，並對護理人員進行禮儀培訓，如“電話禮儀、接診流程、護理操作用語、同事之間交流用語等，護士得體的儀表、禮貌的語言、落落大方的舉止，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，從而促進疾病的康復。

7.鞏固推進優質護理特色服務如：①在護士站備愛心便民袋②根據患者情況懸掛温馨提示牌③進病房對患者一聲問候，給患者一個真誠的微笑④發口服藥做到“發藥到手、看服到口、服完再走、不服拿走” ⑤有跌倒、墜牀，壓瘡等高危病人的防範標識等。

（五）加強護理安全管理，保障患者安全，重質保量。

1、 繼續使用各項評估及告知書，對住院患者進行詳細評估及安全告知。將安全管理切實落實在護理工作中，保障患者安全。

2、 按制度隨時進行護理不良事件、護理缺陷、護理會診的上報工作。科室對發生的不良事件進行討論並提出防範措施。

3、 護士長按時對科室的質量與護理安全管理進行檢查，並對科室檢查及護理部檢查結果護士會議上反饋，提出整改意見，要求限期整改。

（六）加強護理人員分層次培訓，提高整體素質

1.按護理部及科室培訓計劃對護理人員進行分層次培訓及考核。

2.安排護士長去ICU輪轉學習。

3.鼓勵護理人員在職學習，通過業餘學習等方式加強理論基礎，提高學歷層次，改善護理隊伍學歷結構。

4.科室每月組織一次護士會議，進行護士素質教育。

（七）定期滿意度調查，建立護士自我評價

1.認真聽取患者的意見和建議。通過科室每月召開的病人工休座談會及護理部、科室的滿意度調查等聽取患者的意見和建議，調查人數不得少於月出院人數的.10%。並與院領導溝通聘請院外第三方調查，多渠道聽取病人及醫務人員對護理工作的意見和建議，並從中評選出病人最滿意護士，不斷持續改進工作。

2.患者滿意度應從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教等進行督導，制定出整改措施，及時反饋科室。讓患者從心裏滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，儘可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。

3.製作護士滿意度調查表，由護理部負責每季度發放一次。

（八）完善績效考核措施，落實考評獎勵機制

1.完善績效考核措施，落實護士考評獎勵機制。在原有護士績效考核經驗基礎上，進一步完善並細化考核內容，護理管理與臨牀科室建立落實基礎護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨牀護士的質量考核制度，將經常性檢查和定期考核相結合，並將優質護理服務檢查和考核結果作為護士個人薪酬分配、晉升、評優、評先的依據（如評選護理骨幹、外出培訓學習及選拔護理幹部優先），不斷持續改進護理質量。並啟動護士長勞務費與科室收入脱鈎分配方案，使分配更加趨於公平、合理。

2.落實不同用工形式的護士同工同酬、享有同等福利待遇、社會保險等待遇，力爭在現有工資的基礎上增加20%。

（九）關愛護士，提高護士職業忠誠度

1.建立護士工作滿意度自我評價表。每季度對全院護士工作滿意度問卷調查一次，及時梳理反映集中的問題，落實解決方案，提高護 士對職業的忠誠度，降低離職率。

2.建立護士座談會，由護理部每季度組織實施一次，及時瞭解護士心聲，認真聽取意見，解決實際困難，充實管理內涵，促進和諧。

3.護理部要做到以人為本，關心和信任護士，關心她們的婚戀、家庭、生活等，在護士生病時，護理部協同婦委會一同進行探望，並 設身處地為護士解決工作和生活中的困難。當護士生日時，送上一 份生日禮物及祝福賀卡，營造良好的工作氛圍，讓護士快樂工作。

（十）加大宣傳力度，營造和諧醫療環境。

加大宣傳力度，定期將優質護理服務開展進程、效果上報辦公室，並在醫院局域網站、宣傳欄報道，弘揚醫院正氣，樹立好的 典範，對湧現的好人好事予以表彰獎勵。

三、工作進度

（一）12-1月份：擬草下一年優護實施方案，明確工作目標。

（二）2-9月份：逐項落實優質護理推進方案內容。

（三）10-12月份：總結推廣，樹立先進個人及科室典範。

護工規範化管理實施方案 篇7

一、行政管理

（一）認真執行糧庫《行政管理制度》，全面落實各項具體管理辦法，保證政令暢通，務實高效。

（二）文祕管理必須履行審籤程序，收發文登記準確，傳閲及時，信息反饋迅速，歸檔完整。

（三）凡上報或下發的文件，必須由主任簽發，由擬稿人校對，辦公室主任審核後方可報送。

（四）辦公用品、低值易耗品購置，各科報送計劃，科長簽字，分管主任簽字，主任籤批後，辦公室統一購置、分配，辦公用品、低值易耗品、招待用品購置，辦公室實行統一採購，保證優質低價。

（五）低值易耗品的更換維修，經管理人員鑑定，報分管主任批准，統一調整或維修，各科不準擅自動用或串換。

（六）報刊訂閲和通訊設施配置、費用核銷，通迅費用計劃、結算、獎懲按庫裏規定執行。辦理不及時或出現問題，由辦公室管理人員負責。

二、後勤管理

（一）以服務為中心，做好企業經營管理的後勤保障工作，做到及時有力，實現規範化。

（二）樹立良好企業形象，各部位標牌製作由辦公室統一負責，擺放位置按《行政管理制度執行》，上班時間必須着裝和佩戴胸卡，儀表規範，不符標準發現一例按事假一天處理。

（三）車輛管理以保證企業中心工作為主，除主任、各副主任業務用車和財務科去銀行或特殊情況外，一般情況一律不予派車。

（四）食堂管理必須嚴格執行《食品衞生法》，飯菜質量高，價格合理，做到優質服務，保持食堂衞生達標。嚴禁不新鮮食品、有菌有毒食品進廚，餐具按標準消毒，辦公室管理人員要定期抽查。食堂接待嚴格履行《來客招待申請核銷單》的審批手續，無特殊情況不準無《申請核銷單》接待，不準超標準接待，超支部分食堂自付。各分管主任籤批《申請核銷單》要簽寫每人金額標準，坐陪人員一般不超過二人。

（五）各部門科室衞生和庫區環境衞生必須保持經常性，每日上班前把自覺搞衞生作為首項工作，辦公室管理人員要做到每日必查，消滅死角，發現問題及時整改，實現庫容庫貌管理規範化。辦公室每月抽查次，記好抽查記錄和受罰單位簽字。

（六）各辦公室內用品擺和位置合理，室內不準有灰塵、垃圾等，做到窗明几淨、物見本色，辦公桌上除崗位牌、電話機、枱曆和水杯外，不準擺放其它用品，抽屜、卷櫃內用品擺放整齊，衞生工具、用具不準放在辦公室內，創造良好的辦公環境。

（七）各崗位人員工作時間內不準和室內其他人員聊天、説笑，禁止室內大聲喧譁、看雜誌，或到其它科室亂竄。

三、接待工作

（一）對外來客人凡屬業務來往由各職能部門負責，凡屬會議、參觀、考察等由辦公室統一接待。

（二）凡庫裏接待一律由分管辦公室副主任負總責，辦公室具體實施，做到即節儉又服務熱情周到。與會人員和座陪人員由辦公室統一通知。

（三）接待工作必須規範，樹立企業形象，接待人員要分工明確，各司其職，互相溝通，及時協調，不準出現漏洞。

（四）接待人員時刻注意個人形象，做到儀表大方、談吐文雅、禮貌待人，不準擅離職守，確保各項接待工作圓滿完成。

本細則與《行政管理制度》、辦公室工作職能和各崗位職責及各單項工作管理辦法互為補充、互為完善。

護工規範化管理實施方案 篇8

為加強糧油倉儲企業的倉儲管理，治理倉儲管理中的不規範管理水平，保障糧食安全，國家糧食局決定在全國範圍內開展糧油倉儲企業規範化管理活動。根據國家和省糧食局關於開展糧油倉儲企業規範化管理活動的通知精神，結合我市糧油倉儲管理實際，制訂本方案。

一、當前糧油倉儲企業管理方面存在的主要問題

（一）庫存糧食管理方面。主要問題是：糧食入倉前未按規定對倉房進行清掃消毒；不同性質、不同品種、不同生產年份的糧食混存；入倉糧食的水分、雜質超標；庫存糧食有黴變結塊情況；糧情監測及記錄不規範；糧食損耗處置不及時；糧堆形狀不規整；露天存放的糧堆缺乏測温通風系統等。

（二）設施設備管理方面。主要問題是：儲備糧倉間未實現機械通風、環流燻蒸、計算機糧情測控；倉房密閉隔熱措施不到位，缺少防蟲、防鼠、防雀措施；門窗破損未及時維修、關閉不嚴；爬梯、配電箱未及時做防鏽處理；通風口密閉措施不到位；牆體抹面、落水管脱落未維修；圍牆坍塌未維修；庫區內散養家禽，倉邊種菜，雜草叢生，垃圾亂扔，衞生差；排水設施不完善；設備器材亂堆亂放，設備使用後未及時養護，設備檔案不完整，測温系統出現故障未及時排除等。

（三）安全生產管理方面。主要問題是：燻蒸作業現場管理混亂，環流燻蒸設備不符合安全規定；在未進行有效密閉的情況下實施露天燻蒸作業；藥品庫管理未執行“雙人雙鎖制度”，無藥品包裝回收記錄，藥品庫沒有警告標誌；超倉房設計容量裝糧，包打圍的圍包碼放不規範，已經出現圍包變形面臨坍塌的危險；庫區火源管理不嚴格，庫區內有吸煙痕跡，個別企業消防設施不齊全或已經失效等。

（四）賬務管理方面。主要問題是：未執行統計制度，台賬填寫不規範，統計資料不完整，統計數據有未報、漏報、錯報的情況；原始憑證存在隨意塗改、缺項、漏項等情況；庫存糧油貨位卡片製作及使用不規範，內容與實際不符；保管賬統計賬填寫不規範，存在以表代賬的情況；有出庫不核銷、入庫不記賬或未分批次記賬情況等。

（五）行政管理方面。主要問題是：企業倉儲管理制度不健全；糧食出入庫、糧情檢查、安全生產等制度執行不到位；管理機構不健全，專業人員未執行持證上崗制度；企業名稱使用不規範，一筆業務中使用多個名稱或簡稱；代儲、購銷等合同格式不規範、內容不全面，相關權責不明確；存在倉儲管理檔案不完整，管理不規範情況等。

二、規範化管理活動的主要目的

（一）提高從業人員素質。通過活動，使倉儲企業從業人員特別是主要管理幹部瞭解糧食流通政策，熟悉糧食流通管理法規制度，掌握並熟練應用糧食儲藏技術。

（二）提高企業管理水平。通過活動，治理企業倉儲管理上的不規範行為，完善企業管理制度，優化企業倉儲管理流程，規範企業倉儲管理行為，提高企業管理效率和效果。

（三）保證庫存糧食安全。通過規範企業庫存管理，做到賬實相符、賬賬相符；通過加強倉儲管理措施，防止儲糧安全事故發生和庫存糧食品質劣變，確保庫存糧食安全。

（四）促進倉儲行業發展。通過活動，改善企業倉儲條件，提高企業管理效率，增強企業盈利能力，促進整個行業科學發展。

三、規範化管理活動的主要內容

（一）總結既有經驗，查找存在不足，深入開展規範化管理活動。認真總結近年來，特別是我市去年開展的“糧食倉儲管理年活動”以來取得的經驗，結合近幾年糧食流通體制改革新形勢、規範化管理的新標準、新規範及新倉儲管理制度的實施和倉儲工作發展中出現的新情況、新問題等，認真分析查找本單位在倉儲規範化管理上存在的不足，按照逐步深化向精細化管理推進的總體要求，進一步完善設施，修訂完善全市和各單位倉儲管理制度，嚴格程序，強化管理。

（二）宣傳貫徹新頒標準和管理制度。圍繞近年來國家和地方出台的糧食法規、糧改政策文件、管理制度，技術標準、操作規程，廣泛開展宣傳、培訓、教育活動，使各級糧油倉儲管理人員瞭解政策要求、熟悉制度規定、掌握並正確理解各類糧油儲藏技術和設備操作規程。通過多種形式廣泛開展新標準新制度宣傳貫徹活動。各級糧食行政管理部門、相關單位和糧油倉儲企業要加強對糧油倉儲企業負責人、糧油保管員、糧油質量檢驗員等專業人員的在職教育，提高企業從業人員的綜合素質和專業知識。

（三）建立完善糧油倉儲管理規章。各區縣各單位要按照近年來已經出台的糧食管理法規、部門規章、規範性文件以及技術標準的要求，結合本區縣、本企業實際情況，抓緊對有關倉儲管理制度進行修改完善。建立健全系統性強、針對性強、有關要求明確、符合企業規範管理要求的新型倉儲管理制度體系。各糧油倉儲企業在完善制度的同時，要適當調整企業倉儲管理組織結構，規範倉儲業務管理流程，細化各倉儲管理崗位職責，完善以提高效率和確保儲糧安全為核心的績效評價體系，並建立與新制度體系相適應的工作機制。

（四）改善糧油倉儲保管條件。糧油倉儲企業要加強對糧油倉儲設施的管理。首先要加強現有倉儲設施設備的管理，通過科學規劃、合理調度，進一步挖掘現有設施設備的能力，提高設施設備的使用效率；其次要建立科學的設施設備維護保養工作機制，加強對設施設備的維護保養，延長設施設備的使用年限；第三，要多方籌集資金，逐步改善糧油倉儲設施設備條件。各區縣各單位要加強對倉房維修改造工作的指導，有條件的地方要出台倉房維修改造技術標準；要加強對基層糧油收儲網點設置和撤消的指導，防止出現因沒有收購網點不利於農民售糧的情況發生，也要防止收購網點的重複建設，浪費社會資源。

（五）治理不規範管理行為。糧油倉儲企業要針對本次清倉查庫發現的倉儲管理問題，集中開展一次不規範行為治理行動。要杜絕糧食混存、倉房鼠害、違規燻蒸、藥品庫管理不規範等影響企業儲糧安全和安全生產等不規範行為；要逐步解決政策執行、賬務管理、糧食管理、設備設施管理、人員管理以及制度不完善等不規範行為，提高企業管理水平。為保證治理行動的效果，區縣糧食行政管理部門和相關單位可根據本地區本單位實際情況，制訂治理工作方案，確定治理工作重點，落實治理工作責任，加強對治理過程的檢查、指導、總結、交流和評估。

（六）創建規範化管理企業。各區縣各單位要在現有工作基礎上，開展適合本地本單位企業管理實際的規範化管理企業創建行動。規範化管理創建行動的目標是：杜絕糧油倉儲企業的不規範管理行為，嚴格糧油倉儲企業庫存管理，提高企業管理水平。

各區縣各單位可以根據以上內容，結合工作實際，細化活動方案，開展多種形式富有地方特色的配套活動。

四、開展規範化管理活動的基本要求

（一）規範化管理活動的範圍。全市各類所有制性質的糧油倉儲企業均應參加本次規範化管理活動。存儲地方儲備糧油的企業是活動的重點。

（二）規範化管理活動的時間安排。分為三個階段：

1、宣傳發動和企業實施階段：20xx年8月1日—11月30日。期間，市、區縣糧食局要深入企業進行指導督促。

2、驗收推薦階段：20xx年12月1日—12月30日，由市糧食局組織對企業進行驗收，並向省糧食局推薦規範化示範企業。

3、總結交流階段：20xx年1月以後。按照省糧食局安排進入全省總結、交流階段。

五、開展規範化管理活動的基本要求

（一）高度重視，加強領導。國家糧食局組織開展的這次規範化管理活動，是在全國範圍內一次整體提升糧油倉儲企業管理水平的重大行動，事關糧油倉儲行業的科學發展，事關庫存糧油的數量真實、質量良好和儲存安全，事關國家各項糧食流通政策的貫徹落實和國家糧食安全，各區縣各單位要高度重視，加強對規範化管理活動的指導，保證活動的順利進行。

為確保活動順利開展並取得實效，市糧食局成立以局長陳景強為組長，副局長杜亞非、毛世平、紀檢組長陳瑤為副組長的的糧油倉儲規範化管理活動領導小組，倉儲科、調控科、財務科、監督檢查科為成員單位，領導小組辦公室設在倉儲科。同時，將活動開展作為專項加分內容，納入20xx年倉儲工作目標考核。

（二）科學規劃，突出重點。各區縣各單位以及各個企業要按照規範化活動的內容和要求，結合自身實際，從企業規範化管理需要出發，科學合理的規劃制定活動方案。活動的開展要以存儲地方儲備糧油的企業為重點，要特別突出解決企業存在的主要問題，切實提高企業規範化管理水平；要對照當前糧油倉儲企業管理方面存在的5個主要問題，認真開展自查工作，落實整改措施，完善管理制度，杜絕各類不規範行為，有效提高企業規範化管理水平。

（三）充分發動，整體實施。各區縣要充分發動糧油倉儲企業積極參與規範化管理活動，確保參與率要達到100％。要按照整體推進的原則，全面組織所有企業開展規範化管理活動，確保行動率達到100％。

（四）加強督促，力求實效。各區縣各單位要按照注重實效的原則，切實加強活動開展期間的檢查督促和指導，防止圖形式、走過場現象的發生。要嚴格按照黨風廉政責任制的要求和規定，強化廉潔監督，杜絕違規違紀行為發生。要認真總結活動期間好的做法，及時上報工作進展、重要活動、典型經驗，加強信息溝通和交流，努力推進全市糧油倉儲企業規範化活動的開展。

護工規範化管理實施方案 篇9

內科四病區在院領導的大力支持下於 20xx年8月1日正式組建成立。為加強我科的醫療護理質量管理工作，明確和落實科室工作目標、要求和責任、有效促進我科醫療護理管理制度化、規範化，醫療護理質量穩步提高。我科緊緊圍繞等級醫院評審實施細則、優質護理服務評價細則（20xx版）的要求，進一步推廣優質護理服務工作，做到以病人為中心，深化優質護理服務，提高護理質量，結合我科實際，特制定以下實施方案現：

一、指導思想

1、作為臨牀基礎護理工作的落實者，我們將進一步轉移觀念， 迎接挑戰、以積極的心態，紮實的工作投身到創建活動中來，堅持以病人為中心，進一步規範臨牀護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障護理安全，努力為人民羣眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

2、我們要統一思想，提高認識，認真學習衞生局及醫院有關優質護理服務的“通知”和“活動方案”精神，明確此項活動的主題、要求和目標，才能把活動開展好。

二、活動目標

（一）患者滿意

臨牀護理工作直接服務於患者，通過護士為患者提供主動、優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務於患者的職業文化，感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務。

（二）社會滿意

通過加強臨牀護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫療衞生行業全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫患關係更加和諧。

（三）政府滿意

深化醫藥衞生體制改革是黨中央、國務院的重要戰略部署，是惠及廣大人民羣眾的民生工程，通過提高人民羣眾對護理服務的滿意度，實現醫藥衞生體制改革惠民、利民的總體目標。

三、活動原則

（一）科室自查、行政督導評價相結合

科室定期對照優質護理評價標準進行自查，對照本方案的要求認真加以落實。護理部在科室實施活動和自查的基礎上，進行檢查指導。

（二）、當前任務與長遠建設相結合

1、加強護理專業理論知識培訓拓寬知識面，增強護理人員交流技巧，進一步深化實施健康教育。

2、強化實施基礎護理工作，積極爭取組織護理人員外出進修、考察學習改善服務意識，為我科開展優質護理工作奠定基礎。

四、重點內容

（一）建立健全有關規章制度，明確崗位職責

1、深化“以病人為中心”的理念，豐富工作內涵，充實臨牀護理隊伍，加強人力資源管理，完善臨牀護理質量管理，持續改進質量。高度重視臨牀護理工作，確保措施落實到位。

2、根據各班工作量，並做好彈性排班，保證日常護理工作順利完成。

3、根據醫院的績效制度，逐步落實護理人員績效薪酬分配，提高大家工作的積極性。

（二）落實基礎護理職責，改善護理服務。

1、明確臨牀護士應當負責的基礎護理項目及工作規範，臨牀護士必須履行基礎護理職責，規範護理行為，改善護理服務，加強科室護理質控管理，確保基礎護理落到實處，實現護理質量持續改進。

2、明確臨牀護理服務內涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，並納入院務公開，作為向患者公開的內容，引入患者和社會參與評價的機制。

3、臨牀護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，增強護士的'責任感，密切護患關係。

4、為患者提供滿意的護理服務，減少家屬陪護，做到陪而不護，提高患者滿意度。

（三）深化“以病人為中心”服務理念，做到“三貼近”

1、一切以病人滿意為目標，我們要着裝規範、整潔、儀表端莊、文明用語、面帶微笑、態度和藹，為患者提供放心、温馨的服務。落實人文關懷，以構建和諧的護患關係。

2、加強護理人員各項基礎護理技術操作規範培訓，使大家儘快掌握操作規程，更好地服務於病人。

3、不斷豐富和拓展對患者的`護理服務，在做好規定護理服務項目的.基礎上，根據患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨牀、貼近社會。

（四）調配人力資源，充實臨牀護士隊伍

1、改變護理工作模式，實行責任制整體護理，我科現有病牀35張，實際開放25張，分三個責任組，2個小組長，每個責任護士負責6-8張牀，為病人提供持續、全程的護理服務，責任組長每天對患者的護理情況進行評估，按護理級別對基礎護理措施做出明確規定，制定每日工作重點和每班工作重點。在分工明確的基礎上，強調護理責任組之間的協作精神，要體現團隊精神。

2、對護士進行合理分工，分層管理，體現能級對應，合理分工，彈性排班，改革護士分工和排班方式，合理調配護理人力資源，制定相關職責。

3、實行AN排班方法，彈性排班。工作忙時可加班，閒時可輪休。

（五）規範管理科室儀器、設備、搶救物品等

1、完善科室儀器、設備、搶救物品的使用制度及流程，對可能出現的設備故障，檢修有應急預案，對制度及流程、應急預案有培訓、考核，使醫護人員掌握。

2、成立科室儀器、設備、搶救物品管理小組，定期對儀器、設備、搶救物品進行檢查維護並有記錄。

（六）培養專科護士，體現專科特色

1、強化科室專科護士培養，建立專科護士培訓計劃並組織實施。

2、選派護理骨幹外出進修學習，回院後帶動科室醫護開展專科項目及護理。

（七）加強醫護團隊合作和患者溝通

1、制定科室醫療護理查房制度，定期組織醫療護理查房並有記錄。

2、形成“以患者為中心”的合作醫療護理團隊，共同圍繞患者病情，完成治療計劃，康復促進、健康指導等服務。

護工規範化管理實施方案 篇10

為貫徹落實《中華人民共和國職業病防治法》及《XX市貫徹落實國家職業病防治規劃（20xx-20xx年）實施意見》，規範全市企業職業衞生管理工作，推動企業職業衞生主體責任落實，依據國家安全監管總局、省安監局年度工作計劃，結合《省安監局關於印發全省重點行業領域職業病危害專項治理工作實施方案的通知》要求，制定本實施方案。

一、指導思想

以科學發展觀和安全發展理念為指導，堅持“預防為主、防治結合”方針，緊緊圍繞《XX市貫徹落實國家職業病防治規劃（20xx-20xx年）實施意見》規劃目標，認真貫徹《中華人民共和國職業病防治法》等法律法規，結合全市職業病危害治理總體部署，在開展職業病危害治理行業中紮實開展職業衞生管理規範化企業創建活動，推進企業職業病防治主體責任落實，提升職業衞生管理水平，預防、控制和消除職業病危害，保護勞動者健康及其相關權益。

二、工作目標

通過開展創建職業衞生管理規範化企業，樹立一批職業衞生管理有序、控制科學、防治效果明顯的職業衞生管理先進典型。通過示範創建，典型引導，促進用人單位職業衞生管理規範化、制度化和科學化，促進職業衞生管理制度建立完善，工程與人員防護措施到位，用人單位職業衞生主體責任落實。

三、任務範圍

今年在全市化工、建材、機械、醫藥、傢俱、製鞋六大行業全面推行職業衞生規範化企業創建。重點在上報確定的85户（見附表）企業中開展創建工作，各區市縣、經開區確定的創建企業創建成功要達90％以上。

四、創建標準

依據《XX市職業衞生管理規範化企業考核標準（試行）》（見附件2），在六大行業重點是85户企業開展職業衞生管理規範化企業創建活動。考核內容為：機構隊伍建設、規章制度與操作規程建立公佈、工作場所管理、勞動者防護、事故及應急救援等5個大項目、20個子項目（含5個否決項），總計100分。參加創建企業在沒有被否決項否決的前提下，總評分達到85分（含本數）以上的，可確定為“職業衞生管理規範化企業”。

五、實施步驟

（一）動員部署階段（20xx年2月份）

各區市縣、經開區要組織相關企業及監管人員認真學習職業病防治法律法規規章以及《XX市職業衞生管理規範化企業考核標準（試行）》，提高思想認識，掌握考核標準，確定創建企業名單，制定創建實施方案，指導相關企業全面做好創建準備工作。

20xx年2月20日前，參加創建企業將《創建職業衞生管理規範化企業基本情況表》（見附件1）報當地區市縣安監局、經開區安監局審查。

20xx年2月28日前，各區市縣、經開區確定參加創建的企業名單，並報市安監局備案。

（二）創建實施階段（20xx年3月至20xx年8月）

各地安監部門要督促指導企業認真對照創建考核標準，結合重點行業職業病危害治理工作，認真查找問題，全面進行整治，廣泛開展創建活動。

全市職業衞生管理規範化企業創建活動，按照“確定參創企業-動員部署-企業制定創建方案-成立創建領導小組-對照標準找差距-制定措施抓整改-企業自評-區市縣安監局（經開區安監局）驗收確認的程序進行。20xx年8月底前，各參加創建企業對照考核標準完成自評工作。並將自評結果填入《職業安全健康管理規範化企業考核表》中（見附件4），並將《考核表》報送所在地安監局。

（三）考核驗收階段（20xx年9月至10月）

9月20日以前，各區市縣安監局、經開區安監局組織專家併成立考核組，結合職業病危害治理驗收工作，對參加創建企業的職業衞生管理工作進行評定。總得分達到85分（含85分）的，可評為“職業衞生管理規範化企業”，由各區市縣安監局、經開區安監局進行確認並頒發標誌牌。

六、工作要求

（一）加強組織領導。開展職業衞生管理規範化企業創建活動，是貫徹落實《中華人民共和國職業病防治法》、《XX市貫徹落實國家職業病防治規劃（20xx-20xx年）實施意見》的實際行動，是促進企業落實職業病防治主體責任的有效措施，是企業提高職業衞生管理水平的有效途徑。各區市縣安監局、經開區安監局要高度重視，積極主動組織開展創建活動，落實專人，精心組織，制定方案，抓好落實，確保創建活動順利開展。

（二）嚴格落實標準。各地要認真學習《XX市職業衞生管理規範化企業考核標準（試行）》，對照《中華人民共和國職業病防治法》及國家安監總局有關規章標準，督促指導企業緊密結合自身職業衞生管理工作實際，對照標準找差距、定措施、抓整改。要重點把好企業自評、考核驗收關，不遷就照顧，確保職業衞生管理規範化企業創建活動取得實效。

（三）認真總結經驗。在開展職業病危害治理行業中率先開展職業衞生管理規範化企業創建活動，是落實職業病防治規劃的重要舉措。各地要積極探索創建工作規律，總結創建工作經驗，為全面推開創建工作打基礎。市局將加強對創建全過程的指導，注重跟蹤服務，抓好複查抽檢，嚴格工作標準和創建紀律，確保創建工作有序保質開展，為所有存在職業病危害行業開展創建活動奠定堅實基礎。

護工規範化管理實施方案 篇11

計劃生育手術“三聯單”是完成計劃生育手術、開展計劃生育技術優質服務的有效途徑和根本保證。自20__年4月我縣實施計劃生育手術“三聯單”月報、季報制度以來，全縣大部分鄉（鎮）場都能認真按照縣人口計生委的相關文件要求，認真做好計劃生育“三聯單”的規範化管理，對做好計劃生育技術優質服務起到了一定的積極作用。但具體實施一段時間以來，仍有個別鄉（鎮）場在實際操作過程中出現了一些具體問題，為進一步規範做好我縣計劃生育手術“三聯單”管理工作，使開具的計劃生育“三聯單”能實實在在的用之於農牧民育齡羣眾，現結合我縣實際，特制定以下辦法：

一、工作目標：

進一步鞏固提高計劃生育優質服務先進縣活動成果，繼續做好計劃生育優質服務，轉變工作作風，改進工作方式，本着方便羣眾、服務基層的原則，規範計劃生育手術“三聯單”管理，使開發的`計劃生育“三聯單”真正用於各族育齡羣眾，並形成一種長效工作機制長期推行。

二、組織管理：

由縣人口計生委統一管理，改變以往由各鄉（鎮）場計生辦開發計劃生育手術“三聯單”，轉變為由縣人口計生委專人和各鄉（鎮）場計生辦聯合開發計劃生育手術“三聯單”的管理模式，有力監督計劃生育手術的實施落實情況，全面提高計劃生育技術優質服務工作水平和質量。

三、工作措施：

（一）宣傳要到位，力求深入人心。

各鄉（鎮）場計生辦要積極做好計劃生育手術“三聯單”的宣傳教育工作，使廣大育齡夫妻和社會各方面瞭解和認識此項工作的重要性和意義，並給予充分的配合和支持，堅持以人為本，使各級計劃生育工作人員做到有法可依，有法必依，始終堅持依法行政，努力為廣大育齡羣眾提供方便、快捷、滿意的計劃生育技術優質服務。

（二）工作要規範，措施務必明確。

1、各鄉（鎮）場計生辦要切實加強對計劃生育“三聯單”的規範化管理和使用，不允許任何單位或個人隨意開發計劃生育“三聯單”，如一經發現將嚴肅處理。

2、各鄉（鎮）場要以村為單位，將各村每月的計劃生育“三聯單”落實情況進行認真彙總，並由鄉計生辦審核備案；同時，各鄉（鎮）場計生辦要對各村每月上報的計劃生育“三聯單”落實情況彙總表進行月彙總，形成本轄區內的月報表，每個季度再綜合彙總一次，形成本轄區內的季報表。每一季度結束後的次季度第一個月1號之前，必須將各村計劃生育“三聯單”落實情況彙總表、鄉級月報表和季報表一併上報縣人口和計劃生育委員會辦公室。聯繫人：，聯繫電話：。

3、計劃生育手術只能對各族農牧民羣眾進行免費(指農業户口)，為防治對開發的計劃生育“三聯單”冒名頂替等現象發生，嚴把計劃生育手術准入關，各鄉(鎮)場計生辦在開發計劃生育手術“三聯單”時，務必要對服務對象講明免費手術服務的條件及相關事宜，同時在開發計劃生育手術“三聯單”之前必須要對計劃生育手術“二聯單”進行查驗核實；縣人口計生委專門負責開發計劃生育手術“三聯單”的工作人員也必須要按照服務對象是否是農業户口及是否有“二聯單”來確定是否開發計劃生育手術“三聯單”。

（三）領導務必重視，強化有效監控。

領導重視是做好工作的關鍵。計劃生育手術“三聯單”由各鄉(鎮)場計生辦主任開發，各鄉(鎮)場計生辦主任是第一責任人，務必要引起高度重視，對每一季度該轄區內開發的計劃生育手術“三聯單”落實情況進行認真審查核對，對計劃生育手術“三聯單”進行有效監控，決不允許對開發的計劃生育手術“三聯單”沒能真正用於各族育齡羣眾，嚴防弄虛作假。

護工規範化管理實施方案 篇12

為切實加強我鎮村（居）企業安全生產基礎工作，進一步規範全鎮安全生產監管，全面落實政府安全生產監管責任和企業安全生產主體責任，遏制各類生產安全事故，確保全鎮安全生產形勢持續穩定好轉，根據市安委會《關於深化鄉鎮（街道）安全生產管理規範化創建活動的通知》要求和全市安全生產工作會議精神，結合我鎮實際，經研究決定，在我鎮全面開展安全生產管理規範化創建活動。具體方案如下：

一、指導思想和目標

堅持以科學發展觀為指導，以統籌城鄉經濟社會發展，推進城鄉一體化為總攬，按照“以發展為目的，以企業為主體，以規範為重點，以執法為保障”的工作思路，突出重點，分步實施，強基層、重基礎，促進基層落實責任、健全制度、立足防範、強化宣傳、整治隱患，努力增強全員安全生產意識和自我防範能力，堅決遏制重特大事故，減少一般傷亡事故，形成“政府有效監管，企業自我約束，羣眾廣泛支持”的安全生產格局，實現事故發生、人員傷亡、財產損失“三為零”的工作目標，為構建和諧古溪創造良好的安全生產環境。

二、組織領導

為加強安全生產管理規範化建設活動的領導，鎮政府成立了活動領導小組(具體名單見附件)，全面統籌安排活動。各村（居）民委員會、企事業單位也要成立相應的機構加強對活動的領導，並認真制定和落實本單位活動方案。

三、活動內容

（一）機構及隊伍建設

1、充實和完善鎮安全生產委員會和鎮安全辦。一是成立鎮安全生產委員會（簡稱鎮安委會），鎮安委會主任由鎮長耿進擔任，副主任由分管副鎮長顧昌聖、副鎮長尹之進、副鎮長錢利民、副鎮長楊美蘭擔任，成員由鎮屬各部門、各村（居）委會第一責任人組成。主要職能是在鎮黨委、政府領導下，全面指導和組織協調行政區域安全生產工作，統籌領導其他安全生產專項議事協調機構工作。鎮安委會下設辦公室（簡稱鎮安委辦），鎮安委辦主任由安全助理胡彬同志擔任。二是充實鎮安全生產監督管理辦公室人員，承擔鎮安委辦的日常工作，鎮安監辦主任由安全助理胡彬同志擔任，副主任由江環同志擔任，辦公室成員還有張福民同志。再明確鎮安監辦要做到有職能、有崗位、有人員、有牌子、有印章、有固定的辦公場所、有工作經費，有與工作任務相適應的交通、通訊、事故應急救援、安全監管等所必須的裝備和設施。

2、建立覆蓋全鎮各領域的安全生產監督網絡。建立鎮駐各村（居）委會和企業及重點工程項目安全工作指導組。各指導組要將駐村點、安全指導工作情況形成專門記錄以備查。

3、各村（居）委會、涉及安全生產的鎮各部門（站、所）要建立安全生產管理網絡，主要負責人為第一責任人，明確具體負責安全生產管理的專職人員。

4、各村（居）委會、涉及安全生產的鎮各部門（站、所）要根據鎮政府明確的安全生產職責督促轄區或所管轄範圍內的生產經營單位（包含學校、醫院、娛樂場所、建築、煙花爆竹經營等）全面落實安全生產主體責任，建立健全安全管理網絡，明確專（兼）職安全管理人員。並組織好管理人員的安全教育培訓。

（二）陣地建設

鎮安監辦及其他負有安全生產監管職責的部門、各企事業單位要高度重視安全生產陣地建設，各單位要有監管機構設置示意圖，部門及相關業務人員安全工作職責明確，安全生產監管各種制度健全，各種安全工作檔案資料（安全檢查與監督管理台賬、隱患報告及應急救援台賬、安全工作會議台賬、特種作業人員台賬、特種設備台賬事故隱患和危險源管理台賬、企業安全管理台賬、安全生產工作、宣傳教育工作台賬）規範齊整。做到安全生產基本情況上牆，即：安全生產責任分工、安全生產基本情況、事故統計和重點生產經營單位、危險點（源）分佈、安全生產應急救援預案和程序等。

同時，各單位、各行業要針對實際情況，抓好安全生產規範化試點、試崗建設，以典型帶全局。我鎮擬建雙羊皮革、宏陽服飾兩個安全生產規範化試點單位。各相關單位要根據活動的時間要求，結合行業實際，制定出切實可行的建設標準並認真實施，相關單位重點要抓好規範化試點工作，以點帶面，促進各領域生產經營單位安全生產規範化工作全面進展。

（三）制度建設

建立健全以下安全監管基本工作制度，並根據本行政區域安全生產特點進行細化完善。

1、安全生產責任制；

2、安全生產例會（會商）制度；

3、安全生產監督檢查制度；

4、安全生產教育培訓制度；

5、安全生產24小時值班制度；

6、安全生產檔案管理制度；

7、安全費用投入和使用管理制度；

8、安全生產工作績效考核獎懲制度；

9、安全生產事故隱患排查治理制度；

10、鎮領導蹲點掛鈎重點單位安全管理制度；

11、重大危險源管理制度；

12、新、改、擴建項目安全“三同時”管理制度；

13、安全生產舉報獎勵制度；

14、安全生產事故應急預案管理制度；

15、安全生產事故統計報告和調查處理制度；

16、安全生產行政責任追究問責制度；

17、建設項目“三同時”管理制度；

18安全生產主體責任“告知、承諾、報告”制度；

19、安全生產警示告誡制度。各生產經營單位要根據《安全生產法》、《省安全生產條例》等法律法規的規定和創建要求，結合本單位實際情況，建立健全各項安全生產管理制度。

（四）安全生產文化建設

按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，積極開展農村、學校、社區、企業和行業安全文化宣傳活動，寓教於樂，以文化活動的形式宣傳安全生產法律法規、普及安全生產知識、提高全民安全意識，大力營造“關愛生命、關注安全”和“熱愛生命、熱愛生活、熱愛家庭”的社會氛圍。具體形式上，可採取一是在鎮顯著位置設置安全生產法律法規、安全知識等宣欄、櫥窗，各村（居）各生產經營單位要創造條件，並結合自身實際，設立宣傳安全生產法律法規、知識櫥窗等；二是開展安全生產法律法規的專題學習和研討會；三是舉辦安全法律知識競賽、徵文及演講活動，定時組織幹部開展送安全生產知識進村（社區）進企業、進學校、進家庭、進工地等“六進”活動；四是組織各行業企業崗位安全操作技能競賽；五是編制涉及民生的安全知識（包括：用電、民用燃氣、防雷、建築、煙花爆竹、道路交通等宣傳手冊）；六是組織好“安全生產月”活動、“夏季百日安全競賽”和“安康杯”等羣眾性安全生產宣傳活動；七是開展安全演練、自救演練、安全操作展示及義務宣傳、安全諮詢和“安全伴我在校園、我把安全帶回家”等活動，從而提高安全生產管理工作的文化內涵，使“安全就是效益、安全就是幸福”的觀念深入人心。

（五）開展安全生產專項整治

安全生產專項整治要按照“誰主管、誰負責”、“管生產必須管安全”原則，按照重基層、打基礎、強監管的具體思路和“二回頭一整治”即“回頭看、回頭查、再整治”的方法，有針對性地制定整治方案、落實措施和責任，確保安全隱患整治收到明顯效果，以專項整治促進規範管理，以規範管理促進行業管理水平提高。

1、道路交通（含農機）安全整治以派出所為主

2、煙花爆竹、危險化學品專項整治由鎮安全辦負責

3、鎮區消防特別是公眾聚集場所消防安全由派出所負責

3、船舶配件、冶金專項整治由鎮安全辦負責

4、建築施工安全整治由村建科負責牽頭

5、中國小校安全專項整治由鎮科教文衞辦公室負責

各單位、部門負責人要立即組織專門人員制定出切實可行的專項整治方案，並認真貫徹落實，六月底前要將方案和前期工作情況分別書面報鎮安全辦。

（六）安全生產檔案基礎管理

為實現全鎮安全生產一盤棋管理，各單位、職能部門安全檢查、隱患整改等基礎數據和軟件資料必須統一歸類整理，按照科學分類、合理佈局、重點突出的原則，建立規範、完整的安全生產管理檔案。規範安全生產22個基本工作台賬，即：

1、安全生產會議台賬；

2、安全生產會議記錄；

3、安全生產檢查台賬；

4、宣傳教育培訓台賬；

5、安全生產教育培訓登記台賬；

6、安全管理人員培訓登記台賬；

7、安全生產特種作業人員登記台賬；

8、重大事故隱患管理台賬；

9、安全生產重大事故隱患登記表；

10、重大危險源管理台賬；

11、重大危險源登記表；

12、安全生產事故管理台賬；

13、安全生產事故登記台賬；

14、生產經營單位分類明細台賬；

15、工業企業安全生產基本情況調查表；

16、職業病基本情況台賬；

17煙花爆竹零售經營店管理台賬；

18、應急救援預案演練台賬；

19生產經營單位參加社會工傷保險登記台賬；

20、安全費用使用情況登記表；

21、建設項目安全生產“三同時”情況表；

22、生產經營單位安全生產保證金管理台賬。各生產經營單位要根據《安全生產法》、《省安全生產條例》等法律法規的規定和創建要求，結合本單位的實際情況，建立健全各項安全生產管理台賬。

四、安排步驟

先行試點的兩個單位從20xx年6月11日起至20xx年9月30日結束。創建規範化活動分3個階段進行。

（一）發動階段（20xx年6月底以前）。各單位要健全組織，摸清情況，理清思路，因地制宜制定切實可行的'實施方案。實施方案和創建重點、保障措施於6月底前報鎮安委辦。

（二）實施階段（試點單位20xx年7月至20xx年9月，其他單位20xx年10月至20xx年11月）。採取切實有效的措施，實現安全生產的基本目標和要求，使安全生產工作取得明顯成效。

（三）檢查驗收與評比階段（試點單位20xx年10月，其他單位20xx年11月）。鎮安委辦會按照省有關創建活動的基本要求，每年組織實地檢查驗收一次。對於創建達標的企業，由鎮政府授牌，並給與獎勵。

五、工作要求

（一）提高認識，加強領導。“安全生產管理規範化建設”是落實科學發展觀、構建和諧社會、強化安全生產基層、基礎工作，創建“和諧古溪”和“安全古溪”的重要內容，是實現全鎮安全生產狀況穩定好轉的重大舉措。各村（居）各有關部門和企事業單位要精心部署，認真組織，務求實效。

（二）突出重點，強化整治。整治事故隱患是活動的重點。要摸清情況，特別是煙花爆竹和危險化學品的生產經營使用、水上交通、道路交通、公眾聚集場所等重點行業、重點部位、重點環節的隱患情況；對查出的隱患，要籌集資金，保證投入，立即整改。對投入大，一時難以整改到位的，要落實監控措施，分期完成整改，確保萬無一失；對非法生產經營危險化學品、煙花爆竹和其他高危行業從業單位（網點），要堅決取締；對雖已取得相關法定資質，但經整改仍不具備安全生產條件的高危行業從業單位（網點），要堅決依法予以關閉。

（三）密切結合，綜合治理。安全生產管理規範化建設是一項系統工程，各村（居）各有關部門要建立工作協商機制，密切聯繫，相互配合，聯合執法，運用經濟、法律和行政等綜合手段，加大對違法行為的打擊力度，實行標本兼治、綜合管理。

護工規範化管理實施方案 篇13

為順利實施榆林斗山戰略管理，走特許經營之路，實現榆林斗山宏偉的新三年發展目標，公司必須加強基礎管理工作，向管理要效益。根據公司目前的經營管理狀況，十分突出的問題在於管理基礎工作十分薄弱，人才十分缺乏，與事業發展的要求不相適應。解決的辦法只有一個，就是強力推進企業管理的規範化。企業管理規範化是企業繞不過去的發展階段，是企業走向輝煌的必由之路，是促進企業升級的巨大變革。

企業管理規範化具有十分豐富的內容，它包括六大系統：企業發展戰略規劃系統；企業業務流程與表格設計系統；企業組織結構系統；企業部門及崗位描述系統；企業規章制度設計系統；企業管理控制系統。六大系統就是企業管理的六根地基樁，只有把這六根樁深深打入企業的地基，在此基礎上經營管理企業，企業的大廈才能穩定。為此，制訂本實施方案。

一、規範化管理的工作內容：

（一）企業發展戰略規劃

明確榆林斗山發展的戰略目標；

明確企業成立的社會意義；

明確企業經營的服務宗旨；

明確員工需要遵循的企業文化，然後把它們滲透到員工、市場和社會上去。

（二）企業業務流程與表格設計

工作流程的作用是：把企業日常工作的過程做一個良好的設計，使常規性的工作能夠有條不紊；使突發性的工作能夠未雨綢繆。

表格設計的作用是：把企業日常工作做得更加清晰、規範，表格設計做到簡明好用、程序配套。為企業的信息化和數字化管理打下基礎。

一個現代化企業是先考慮流程後考慮部門的，流程比部門更重要，流程大於部門。

（三）企業組織結構構建

根據企業發展目標來設計、調整、優化、改革組織結構，因為結構會影響行為。

企業的發展戰略規劃確定之後，年度的工作規劃就必須明確；

年度工作規劃明確以後，企業的核心業務流程必須明確；

核心業務流程確定之後，才能推算企業需要怎樣的組織結構才能支持企業戰略規劃的實現；

組織結構確定之後，再明確每個功能模塊的職責。

（四）企業部門及崗位權責描述

對部門和崗位權責、員工的任職資格進行準確、實用和規範地描述，並在工作考評中體現它的重要作用。

傳統"人治"方法已不能適應企業的人力資源管理需求。

企業的持續發展必須靠"法制"的管理系統，靠任職資格來規範員工、管理者的任用和考核標準。

企業的崗位描述具有良好的授權的功能；

任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能；

崗位價值分析對員工工作所產生的貢獻具有檢驗、評價的功能。

（五）企業規章制度設計

企業的規章制度是指全體員工都需遵守的遊戲規則。

公司規章制度不是越多越好，而是越少越好。精而少才能以理服人。

制度不能有隨意性，要保持堅持性與執行性。

重要地是，制定了的制度就要堅決執行。

（六）企業管理控制

管理者必須思路清晰，謀定而後動。

實現謀定而後動的唯一方法，是在企業裏真正有效地建立起一個管理的控制系統和決策的支持系統。這個系統對於企業，尤其是企業的各級管理者來説是非常有價值的。

以上六項，稱之為企業管理規範化的六大硬系統，在規範化的工作中，同時還要建立企業管理的五大軟系統：有效溝通系統；有效授權系統；信息管理系統；問題的分析與決策系統；企業文化和團隊建設系統。

二、規範化管理工作的原則：

規範化管理工作應堅持全員原則、簡明原則和實用原則。

（一）、全員原則

規範化管理設計要來自於全員，也應用於全員。鼓勵企業全員對系統進行檢討，對授權進行監控。系統的建立健全，從企業最末層的崗位開始，把全體員工投入到這項工作中去，從上到下，從下到上反覆進行檢討和設計。

（二）簡明原則

簡明原則的內涵包括：

流程一定要看得懂；

流程一定要分得清；

流程一定要學得會；

流程一定要用的着；

流程一定要走得通。

（三）實用原則

一切從實際出發，實事求是，突出重點，有易到難，重在實用。避免閉門造車、華而不實。

三、管理規範化工作計劃安排

管理規範化工作是企業管理升級的一項系統工程，是企業經營管理的一場大變革，也是企業應該常抓不懈的工作內容。