社區網格化管理工作實施方案範文（精選13篇）

社區網格化管理工作實施方案範文 篇1

鐵路花園社區為了更加科學、嚴謹、細緻、有效的對轄區進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實際，特制定本管理方案：

一、指導思想

以構建社會主義和諧社會為出發點，以將經濟技術開發區(頭屯河區)建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平台為載體。改變過去傳統、被動、定性和分散的管理方式，轉變為現代、主動、定量和系統的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區管理的能力與水平。

二、工作任務

實行“網格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走訪羣眾，關心羣眾，加強社區與羣眾之間的聯繫，瞭解掌握社會管理工作中的各項動態信息，幫助羣眾解決實際困難，促進社會秩序穩定。具體任務：

(一)負責本區域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監督，對出現的問題做到及時發現、及時處置、及時上報。

(二)向羣眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育羣眾增強法制觀念和自我安全防範意識。

(三)詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩定因素等社會管理工作中的動態信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。

(四)關心羣眾的生活和生產狀況，組織開展各類活動，幫助羣眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導羣眾創辦經濟實業、發展經濟。

(五)加強輿情信息的收集，及時彙總羣眾的意見與建議並及時上報，為社區更好的開展工作提供參考依據，便於社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。

三、工作要求

(一)實行“網格化”社會管理工作是社區工作人員進一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發揮能動作用，切實做好轄區內的社會管理工作。

(二)相互交流，取長補短。實行“網格化” 社會管理是新時期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網格化” 社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網格包户工作人員之間要加強溝通，密切聯繫，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。

(三)認真總結，逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經濟技術開發區(頭屯河區)的跨越式發展和長治久安發揮作用。

社區網格化管理工作實施方案範文 篇2

為認真貫徹落實《國務院關於加強和改進消防工作的意見》，中央綜治辦、公安部、民政部、國家工商總局、國家安全監管總局《關於街道鄉鎮推行消防安全網格化管理的指導意見》和全省消防安全網格化管理暨公安派出所消防工作試點現場會精神，建立健全鄉鎮消防安全組織，落實基層消防工作責任，夯實城鄉火災防控基礎，預防和減少火災事故，縣政府決定，在鄉鎮推行消防安全網格化管理，特制定本實施方案。

一、消防安全網格劃分和工作目標

充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專羣結合、羣防羣治，按照屬地管理原則，在鄉鎮以社區、村莊為單元，劃分若干消防安全管理網格，對網格內的單位、場所、居民樓院、村莊實施動態管理，構建“全覆蓋、無盲區”的消防管理網絡。

今年起，全縣所有鄉鎮要實行消防安全網格化管理，40%的鄉鎮消防安全網格化管理達到“責任明晰、機制健全、運行高效”的工作標準；20xx年，20xx年鄉鎮達標比率逐年達到60%、80%、100%。

二、消防安全網格化管理責任

鄉鎮人民政府責任。鄉鎮人民政府主要負責人是消防安全網格化管理的第一責任人，分管負責人為主要責任人。要成立由鄉鎮人民政府主要領導負責，綜治辦、安監辦、基層工商分局、民政所、城建辦、司法所、財政所、糧管所、公安派出所等部門負責人蔘加的'鄉鎮人民政府消防安全委員會。健全工作制度，定期召開聯席會議，研究解決消防工作突出問題。要依託綜治辦等部門設立消防辦公室，明確消防專職管理人員，負責日常消防管理工作；有條件的鄉鎮要成立專門的消防辦公室，明確2，3名具有一定消防專業知識的專職人員負責日常工作。

居民委員會、村民委員會責任。居民委員會、村民委員會主任是網格中消防工作的第一責任人，對本網格消防安全管理全面負責；社區、村“兩委”委員應確定1，2名消防專職管理人員，具體負責本級消防安全網格化管理日常工作，組織建立防火安全公約，開展經常性防火檢查、消防宣傳教育和組織撲救初起火災。有條件的社區、村莊要依託社區、農村警務室設立消防工作站。

居民樓院、村組責任。居民樓院、村組要建立由樓院長、村組負責人牽頭的羣眾性消防安全志願組織，在居民羣眾中確定消防督導員、消防管理員和消防宣傳員，推動實行“多户聯防、區域聯防”，開展消防安全自己檢查、自己宣傳、自己管理等羣防羣治工作。

社會單位、場所責任。機關、團體、企業、事業單位以及沿街門店、家庭式作坊等小場所、小單位是網格中的消防安全責任主體，其主要負責人是本單位的消防安全責任人。機關、團體、企業、事業單位要開展消防安全“四個能力”建設達標創建活動；小場所、小單位要開展防火自查自改工作，確保員工達到“一懂三會”的要求。

社區網格化管理工作實施方案範文 篇3

根據省、市網格化管理文件的要求，我們社區狠抓落實，“堅持依靠羣眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，社區根據自身實際情況，科學地劃分為6個網格，堅持羣眾路線，從羣眾中來，到羣眾中去，為羣眾服務。

一、網格長加強業務學習，提高服務質量。

為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民羣眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民羣眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟着老師學。

二、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營、非法建設等六個重點領域問題；查看樓院環境衞生狀況，地面是否乾淨、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、佔道經營、櫥窗廣告等現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由社區分包領導參加，各個網格長對發現的不能解決的問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

三、團結羣眾，發動羣眾，依靠羣眾。

社區加大對網格化管理方式進行宣傳：製作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯繫方式；走訪樓棟長，深入羣眾，製作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民羣眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與羣眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯繫，暢通了民意。網格長在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了羣眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。 網格化管理工作開展以來，工人新村社區建立了“非法經營、非法生產”“非法建設”等六個重點領域台賬；輸入社情信息1200餘條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600餘條；解決東里路42號院等3個樓院自來水一户一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10餘次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬餘處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20餘件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了羣眾的信任，在社區羣眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應羣眾的需求，有利於社區的和諧和穩定。

社區網格化管理工作實施方案範文 篇4

為認真貫徹省衞計委、省財政廳、省中醫藥局《轉發國家衞計委等三部委關於做好20__年國家基本公共衞生服務項目工作通知的通知》、市衞生局《市慢性病患者自我管理工作實施方案》精神，全面推進我縣基本公共衞生服務項目深入開展，引導重點管理人羣增強自我管理意識，提升自我管理水平，現結合我縣實際，在全縣開展基本公共衞生服務網格化管理試點工作，特制定本實施方案。

一、指導思想

以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，按照“保基本、強基層、建機制”的原則，延伸管理觸角，健全組織體系，增強重點人羣參與自我健康管理的意識，紮實推進11類43項基本公共衞生服務項目落實，構築與全縣經濟社會發展相協調、與城鄉統籌建設相一致、與人民羣眾健康相適應的基層衞生服務體制機制，努力實現衞生事業的“北抬頭”。

二、工作體系和運行機制

（一）建立縣、鎮、村、組四級網格管理體系

一級網格為縣級（衞生局），二級網格為鎮級（衞生院），三級網格為村級（衞生室），四級網格為組級（自然組）。在第四級網格內選聘有知識、有能力、有責任心的老黨員、老幹部、老教師或離崗的老村醫擔任網格長，作為縣級醫院、鎮區衞生院健康管理團隊及村衞生室開展基本公共衞生服務的重要補充力量。

（二）明確網格長職責

1、健康信息員。及時向網格成員傳達衞生政策和信息，定期報送網格成員的健康狀況，做好活動信息記錄，協助村衞生室採集居民健康檔案有關信息。

2、健康宣講員。對網格成員進行健康防病知識培訓指導，協助村衞生室製作健康教育宣傳板塊，通過村級廣播向居民宣講健康知識，協助鄉村醫生入户宣講健康知識。

3、健康督導員。督促網格內成員養成健康生活方式，督促慢性病人按時服藥，協助健康管理團隊開展巡診和隨訪工作。

4、健康幫辦員。幫助網格內成員聯繫縣級專家和健康管理團隊人員，幫助重點人羣查閲個人健康檔案，幫助網格成員購買藥品。

（三）落實活動場所和時間

在每一網格內選擇具備一定條件的用房，配備桌椅、黑（白）板、掛圖、體重秤、血壓計等基本設施，作為網格內健康重點管理人羣的活動地點。原則上每月活動一次。

三、實施步驟

（一）宣傳發動（20xx年12月10日前）。縣衞生局制訂方案，召開動員會議；鎮區衞生院要通過“三位一體”和簽約服務健康管理團隊、鄉村醫生要通過講座、發放宣傳資料、畫廊櫥窗、媒體等多種形式，向轄區居民宣傳健康自我管理的目的和意義，向老年人及慢性病患者等發放“縣基本公共衞生服務網格成員邀請信”，同時有意識地選聘網格長。競聘人員較多的地方，可採取公開競聘的方式，選聘網格長。

（二）組織培訓（20xx年12月20日前）。鎮區衞生院負責對網格長進行業務培訓，培訓內容主要是老年人自我保健、養生康復、慢性病自我管理的基礎知識、基本技能，自我管理活動形式等，明確網格長職責和責任，指導網格長制訂網格活動計劃。

（三）活動啟動（20xx年12月21日起）。自我管理活動由網格長召集，每次活動時間不少於1小時，活動要有計劃、簽到、書面記錄、照片或影像資料等。縣級專家、鎮區健康管理團隊、鄉村醫生要定期參加網格活動，協助網格長做好課前動員、授課支持、課間鼓勵及課後總結等工作，每次活動有記錄。

（四）階段評估（20xx年3月下旬）。對活動進行階段性評估，總結經驗，排查存在問題和困難，並形成階段性報告。

（五）鞏固推廣（20xx年4月起）。總結交流並推廣試點經驗，在全縣全面推行基本公共衞生服務網格化管理工作。

四、保障措施

（一）加強組織。局成立縣基本公共衞生服務網格化管理工作領導小組，主要領導任組長，分管領導任副組長，相關科室負責人為成員。各實施單位要成立相應組織，結合“三位一體”、鄉村醫生簽約服務工作，明確專人負責，制訂工作方案和計劃，全力做好試點工作。

（二）落實責任。局公衞科負責做好組織協調、宣傳發動、督查指導等；縣疾控中心負責具體業務指導，針對不同人羣做好技術培訓、活動指導和質控評估等；鎮區衞生院負責組織實施，村衞生室具體操作；鎮區健康管理團隊要不定期參加網格活動，為網格成員答疑解惑；網格長具體承擔“四員”職責。

（三）強化投入。鎮區衞生院要將健康網格化管理作為基本公共衞生工作的重要組成部分，強化活動場所建設，添置必要的設施，設立明顯的標誌牌，保證活動場所設施齊全，環境整潔。要配齊網格活動相關的資料、用品，為網格活動的正常開展提供必要的後勤保障。

（四）嚴格督查。年終，對各網格開展活動進行評比，優秀網格長將給予一定的經費獎勵。對網格長適當安排活動經費，活動經費額度由衞生院自行確定，可按月或季度發放，也可年終一次性發放，所需經費從基本公共衞生服務項目勞務費用中列支。

（五）注重總結。各單位在開展、指導基本公共衞生服務網格化管理試點工作時，要及時填寫“三位一體”工作手冊；小組每次活動要有相應的活動記錄；縣統一印製《縣基本公共衞生服務網格長工作手冊》，各網格要及時記錄活動開展情況，相關資料要及時收集，確保台帳資料完整齊全。

社區網格化管理工作實施方案範文 篇5

我區積極探索社區社會管理的新模式，針對社區存在流動人口多及居民成分複雜特點，在管理上往往出現對社情民意缺乏深入瞭解，導致許多苗頭性、傾向性的社會矛盾不能及時掌控的問題，20xx年上半年，我區制訂了推進社區網格化管理工作方案，在20xx年×社區和×社區開展網絡化管理試點工作取得成績的基礎上，分別召開了兩次網格化管理現場會，在各街道辦事處第一批次上報的社區中先行推進社區網格化管理工作。下半年，又分別制訂了《×區創建社區網絡化管理示範點工作方案》和《×區實行社區網格化管理工作實施方案》，以×街道辦事處的路社區作為示範點，在全區所有社區中開展社區網格化管理工作，收到了初步成效。

一、劃分網格，體系科學化

一是科學劃分，構建網格。劃分網格是實施社區網格化管理服務的前提和基礎。各社區在不打破原有居民小組格局的基礎上，按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，參照自管小區、物管小區、單位小區等分類，依據户籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況，將社區劃分為8個網格，每個網格約200户人，平均人口1000人左右。社區設綜合服務站，形成綜合服務站站長-網格長-網格員為線條、社區居民積極參與、社區黨委為核心的條塊結合的社區網格化管理模式。

二是組建團隊，強化隊伍。社區網格管理團隊由“綜合服務站站長-網格長-網格員”三級管理梯隊組成，確保社區網格管理服務運行高效暢通。按照“網中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網格化管理模式，完善組織機構，健全各項工作制度，成立了8個網格組織機構及居民小組長、樓長、單元長、志願者、巡邏隊等隊伍。每個網格由一名街道包點幹部或社區工作人員擔任網格長，與網格內的綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志願者、社區治安巡邏隊員等共同組成網格服務隊伍。通過社區幹部對網格員開展“傳幫帶”工作，即由熟悉社區業務的社區幹部帶領網格員共同入户，讓社區網格員能夠迅速進入角色。

二、落實責任，工作規範化

一是明確責任，細化服務。明確社區工作包乾範疇，落實區域化管理責任。社區幹部以組為單位，由黨員帶頭，負責一個單元網格，明確管理職責，實行分片包乾責任制。網格責任人主要負責民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務，負責信息收集，便民服務，簡易問題處理等，網格信息員具體承擔收集基礎信息、反映羣眾需求、解決羣眾問題、政策法規宣傳、排查化解矛盾、協助解決問題、動員公眾參與管理等職能。通過實行網格化管理，將社會管理責任細化落實到具體的網格管理成員，保證了社會管理措施落實更加敏捷、精確和高效。

二是制定機制，嚴格執行。明確“首問負責制”、“限時辦結制”、“AB崗制”等工作制度。實行“一日雙巡”制度，網格員每半天在網格內巡察一次，每次巡察時間不低於1小時。在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察後有報告”，巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內容，並完成社區綜合服務站下達的各項核查指令及核查重點，確保入户核查信息的準確率。並由社區綜合服務站站長每天查看巡查日誌及相關工作報告。

三是分析研判，暢通交流。每週一召開溝通例會，解決網格員及社區幹部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點。社區各項工作中需要網格員配合的則由社區專職工作者與網格站站長溝通後在會上統一部署執行；每月召開一次網格研判會，各網格長通報轄區的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網格管理員、信息員、樓棟長對轄區的環境衞生、流動人口排查、網格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋，並對提出的問題進行分析、研判和商討，並提出相應的措施解決問題。

三、成效顯着，服務精細化

一是社會治安更加穩定。在推行社區網格化管理工作中，各社區調整充實了法律諮詢隊和義務防範隊（主要由社區黨員、治安積極分子和低保户成員組成）等社區羣防羣治隊伍，分塊分批進行網格巡邏。網格員協助管區民警做好出租房信息登記，為社區構建了一張範圍廣、反映快、效果好的防控網。特別注意對活躍羣體的關注，發揮網格內信息員人頭熱、信息靈的特點，關注和掌握不穩定信息和信訪信息，使社區在第一時間掌握居民動態，及早介入、宣傳和説服，對羣眾反映的合理訴求及時協調落實。

二是鄰里關係更加和諧。網格服務團隊做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，及時化解正在萌芽的鄰里矛盾，將掌握的治安信息及時反饋給綜合服務站長，最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化，減少了羣訪、越級訪的發生。如路社區網格員就是在下格走訪時，發現某居民區因化糞池泄漏問題而引起的糾紛，及時反饋到社區，再由社區與相關部門聯繫，發動居民共同出資，使化糞池泄漏的問題得到了徹底解決，避免了鄰里之間矛盾的升級擴大。

三是服務質量更加高效。實施社區網格化管理之前，社區幹部每人平均管理五、六百户居民，“上面千條線，下面一根針”是他們的工作寫照，在實施社區網格化管理之後，社區的`在職黨員、離退休老幹部、社區居民參與擔任了網格員，參與社會管理積極性被調動起來了，不僅壯大了社區的服務力量，還減輕了社區工作者的工作壓力，從而進一步提高了服務效率。有居民打比方説，一個網格就是一個小家庭，而網格長就是這個家長，因而社區和家長對每個家庭成員的服務更加具有針對性，服務質量更加提升了。

四是資源共享更加豐富。網格化管理，是從整體的角度，用系統的思維來思考、設計、推進社區工作，實現了社區黨組織統領下各項社區管理和服務工作的無線融合，打破了以往以條塊分割為主的傳統社區工作格局，在社區單位的多方參與、支持下，社區工作實現了優勢互補、資源共享。在當前形勢下，社區社會治安管理工作只有依靠羣眾，尤其是依靠轄區單位，才能最大限度地整合統籌區域資源，強化服務羣眾、關懷社會、協調利益的社區功能。

社區網格化管理工作實施方案範文 篇6

為全面紮實推進我公司的安全生產管理工作，落實安全生產責任，實現安全生產網格化、精細化、信息化的管理工作，做到“知責、履責、問責”。結合我公司的實際情況，經公司安全委員會研究決定，特制定如下實施方案。

一、 指導思想

以黨的十八大精神為指導，以科學發展觀為統領，堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的基本方針，落實“以人為本”的科學發展觀，深化安全發展理念，強化安全生產管理，建立健全網格化安全管理體系，進一步落實安全生產責任制，構建安全生產長效機制，着力做實我礦安全工作，全力保障本礦職工的生命財產安全。

二、工作目標

通過實施安全生產網格化管理，進一步明確網格內責任人員在安全生產管理工作中的職責，做到定人、定崗、定責，確保安全監管工作無遺漏、全覆蓋，達到安全隱患排查工作“橫到邊、縱到底”和安全隱患排查治理責任明確、落實到位的要求，形成安全管理制度化、規範化的長效管理機制。實現“一個目標”，即：堅決杜絕安全生產事故發生。狠抓“兩個落實”，即：進一步落實安全生產責任制，明確兩個責任主體；進一步落實隱患排查工作，促進安全生產管理到位，確保本礦安全生產形勢持續穩定。

三、組織機構

為確保我公司網格化管理工作順利開展並取得實效，特成立網格化管理領導組，組成人員如下：

組 長；薛宏元（總經理）

副 組 長：史東生（安全副經理）

成 員：孫國輝（生產副經理）

徐春雷（總工程師）

張天祥（防治水副總）

領導小組下設活動辦公室，辦公室設在防治水副總辦公室，具體負責全礦網格化安全管理體系各項活動的組織、協調、指導和考核工作。

辦公室主任：張天祥（兼）

成 員：張繼光（網格管理員）宋連秋（網格管理員）

四、網格劃分及工作職責

一）、薛洪元網格化管理領導組組長，網格級別為一級。

1、總經理是公司安全生產的主要責任者，對安全生產負全面責任。

2、每週組織召開一次由生產副總經理、安全礦副總經理、總工程師、防治水副總及有關科室負責人蔘加的安全辦公會議，總結上週的安全情況，安排下一週的安全工作。

3、每天早晨參加的調度碰頭會，研究部署全天的工作。

4、逐日審閲瓦斯日報。

5、定期聽取礦井重大事故隱患排查情況彙報，定期主持研究“一通三防”工作，落實責任。

6、經常性開展隱患排查，並做到整改措施、責任、資金、時限和預案“五到位”。

7、負責安全費用投入，足額提取安全費用，落實技術改造和隱患治理資金，全員參加安全責任保險。

8、強化生產過程管理，嚴格落實領導幹部現場帶班制度，主要負責人和領導班子成員要輪流現場帶班，嚴格查處違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的“三違”行為，及時現場解決安全生產中遇到的突出問題。

9、收集彙總涉及安全生產工作的信息，並及時將有關情況上報上一級網格和網格管理領導組辦公室。

二）史東生本公司網格化管理領導組副組長，網格級別為二級。

1、在總經理領導下對公司的安全工作負直接管理責任。

2、認真貫徹執行上級有關安全生產的政策、法規、條例、指示、精神，協助總經理督促檢查各級部門業務保安工作的開展情況。

3、協助總經理組織好全公司安全大檢查活動

4、負責監督檢查“一通三防”、防治水等所採取的安全措施的實施情況。

5、經常深入井下現場，排查各類事故隱患，抓好安全質量檢查、運輸管理等工作，對礦井周邊地質情況、水患、火患要有清晰的瞭解。

6、負責安全教育培訓管理工作，特種作業人員要持證上崗，職工必須經培訓考核合格後方可上崗作業。

7、負責事故搶險處理工作，參加各類事故的調查分析，堅持“四不放過”的原則，對各類事故進行處理，認真落實防範措施。

8、層層分解本部門網格化責任，明確本部門內各級網格的責任人、責任目標，監管內容。

9、收集彙總本部門安全生產工作信息，並及時將有關安全生產情況彙報給二級網格和網格管理領導組辦公室。

10、完成上級交辦的其他工作。

三）孫國輝生產副總經理分管本公司生產工作,在本公司網格化管理領導組為副組長，網格級別為三級。

1、認真執行黨的安全生產方針和《安全生產法》、《礦山安全法》、《煤礦安全監察條例》、《煤礦安全規程》及上級有關安全生產的指示、決議、通知、規定。

2、協助總經理抓好全礦安全生產工作，對提升運輸、生產準備專業的安全生產負領導責任。

3、每月召開一次生產例會和專業例會，總結當月全公司及專業的安全工作，分析存在的問題，制訂有針對性的防範措施，對下月工作做出安排。

4、經常深入井下，掌握情況、排查隱患，及時解決現場存在的各種問題。

5、對全公司生產的安全、工程質量負責全面責任，經常深入現場檢查安全工作，發現問題，及時會同有關管理人員解決，對重大問題邊處理邊向總經理彙報，並參與解決，當生產與安全發生矛盾時，必須服從安全。

6、負責推廣、應用有利於安全生產的新技術、新工藝、新材料，保證安全生產目標的實現。

7、負責事故搶險處理工作，參加各類事故的調查分析，堅持“四不放過”的原則，對各類事故進行處理，認真落實防範措施。

8、層層分解本部門網格化責任，明確本部門內各級網格的責任人、責任目標，監管內容。

9、收集彙總本部門安全生產工作信息，並及時將有關安全生產情況彙報給二級網格和網格管理領導組辦公室。

10、完成上級交辦的其他工作。

四）徐春雷總工程師分管本公司安全生產技術管理工作,在本公司網格化管理領導組為副組長，網格級別為三級。

1、認真執行黨的安全生產方針和《安全生產法》、《礦山安全法》、《煤礦安全監察條例》、《煤礦安全規程》及上級有關安全生產的指示、決議、通知、規定。

2、總工程師對礦井安全生產負全面技術管理責任，對通防專業安全生產負直接領導責任，對礦井防治水工作負領導責任。

3、負責組織編制年度礦井災害預防和處理計劃，並抓好落實。對礦井安措工程及資金落實負直接責任，負責編審年度生產接續計劃。

4、嚴格執行《煤礦安全規程》及上級有關技術管理規定，把好設計關、生產佈局關、規程措施審查關、隱患處理關、安措資金使用關。

5、負責礦井反風演習、瓦斯鑑定，煤塵爆炸性鑑定，煤層自燃傾向性鑑定等方案的制及實施。

6、負責礦井“一通三防”和防治水安全技術措施的制定和落實工作，參與礦井延深、採區設計及採掘工作面作業規程的編審。

7、逐日審籤礦井瓦斯日報。

8、層層分解本部門網格化責任，明確本部門內各級網格的責任人、責任目標，監管內容。

9、收集彙總本部門安全生產工作信息，並及時將有關安全生產情況彙報給二級網格和網格管理領導組辦公室。

10、完成上級交辦的.其他工作。

五）張天祥防治水副總分管全公司井防治水專業管理工作,在本公司網格化管理領導組為組員，網格級別為四級。

1、在總工的領導下，協助總工抓好技術管理工作，對礦井防治水工作負直接領導責任。

2、參與編制年度礦井災害預防和處理計劃中相關防治水方面措施，並抓好落實。

3、嚴格執行《煤礦安全規程》及上級有關防治水方面技術管理規定，把好探放水設計關、規程措施審查關、隱患處理關、安措資金使用關。

4、負責編制礦井《雨季三防》實施方案中防治水安全技術措施的制定和落實工作，參與礦井延深、採區設計及採掘工作面作業規程的編審。

5、每月參加礦組織的安全大檢查活動，並對查出的有關“防治水”問題負責落實整改。

6、認真制定落實防治水方面的管理制度及防範措施，並組織實施。

7、經常深入井下，掌握掘進工作面探放水工作的實際情況、排查事故隱患，及時解決現場存在的各種問題。

8、層層分解本部門網格化責任，明確本部門內各級網格的責任人、責任目標，監管內容。

9、收集彙總本部門安全生產工作信息，並及時將有關安全生產情況彙報給二級網格和網格管理領導組辦公室。

10、完成上級交辦的其他工作。

六）宋連秋為本公司調度室主任,是本公司網格化管理領導組成員，網格級別為五級。

1、在生產礦長和總工程師的領導下，對全礦的安全生產進行調度指揮。

2、圍繞安全生產，按照分管領導的安排，精心組織，協調平衡，指揮生產。

3、對重點工程和有隱患的採掘工作面重點調度，做好隱患地點的排查工作，特別是高温火點、瓦斯、探放水以及工作面初放、安裝、回撤、巷道貫通等情況。

4、協助生產副礦長開好安全生產平衡會，合理安排生產，督促、檢查各單位對安全隱患的整改落實情況。

5、對各種事故組織調查分析，總結事故教訓，並傳達落實到基層單位，杜絕類似事故的發生。

6、堅持按章指揮，抓好礦井安全檢查和停產檢修工作。

7、堅持深入現場，掌握安全情況和動態，發現隱患及時督促整改。

8、認真抓好“雨季三防”方案實施工作。

9、收集彙總本部門安全生產工作信息，並及時將有關安全生產情況彙報給四級網格和網格管理領導組辦公室。

10、完成上級交辦的其他工作。

七） 張繼光為監控中心主任,是本公司網格化管理領導組成員，網格級別為五級。

1、負責本礦安全信息網絡的運行、維護、檢查和管理工作；

2、嚴格執行各種職責和崗位責任制，制定工作要求、工作目標、建立健全各項管理制度；

3、負責檢查本公司監控室各項工作；

4、負責落實上級下達監管處理決定書，及時回覆；

5、負責管理本公司維檢員和監控員的工作；

6、負責確保煤礦監控室各項記錄的完整，準確有效，並及時歸檔；

7、每天檢查各種記錄、故障記錄、交接班記錄、維修記錄、 聯網數據上傳情況，甲烷傳感器校驗情況等是否進行詳細記錄登 記，並將檢查結果存檔備案；

8、負責提高煤礦監控室人員工作能力和業務素質。

9、收集彙總本部門安全生產工作信息，並及時將有關安全生產情況彙報給四級網格和網格管理領導組辦公室。

10、完成上級交辦的其他工作

五，實施步驟

一）宣傳發動階段（20xx年3月1日–4月15日）

全面開展社區網格化管理宣傳工作，宣傳重點為實施網格化管理的目的意義、方式方法、典型經驗等。要通過層層動員，統一思想，堅定信心；通過不斷學習，反覆磨合，明確思路；通過制定方案，細化網格、優化流程、實化考核，為實行網格化管理做好各項準備工作。

二）全面推進階段（20xx年4月15日–6月30日）

在宣傳發動的基礎上，全面開展網格化管理工作。借鑑實施網格化管理先進典型的經驗，因地制宜，勇於創新，建立起一套適合自身實際、便於實施管理、滿足需求的網格化管理組織體系，並在實踐中不斷修改完善。

三）鞏固提高階段（20xx年6月30日–9月1日）

開展“網格化管理雙向點評”活動，實行相關部門對網格的向下點評，以及員工對網格、網格對相關部門的向上點評，分別從網格劃分是否科學、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風是否紮實、工作實效是否顯著、羣眾是否滿意等方面展開點評。根據點評結果，查找實行網格化管理中出現的問題，總結好的經驗做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提高社區網格化管理的工作成效

六、工作要求

1、提高思想認識，加強組織領導

實施網格化安全管理，是進一步落實安全生產責任制、切實抓好安全管理工作、完善安全管理機制和框架、建立“橫到邊、縱到底”的安全管理網絡的重要措施，也是實現本質安全、建立安全生產長效機制的需要。各科室要充分認識、高度重視此項工作，嚴格按照領導組的統一安排，結合實際情況，創新工作措施，認真組織實施，確保工作措施到位，取得實效。

2、強化獎懲，實現全面督導

根據各部門的彙報和監督抽查情況，每季度對所轄隊組、班組安全生產網格化管理工作情況進行通報。對好的安全管理方法進行宣傳和弘揚；對安全管理的新問題新思路進行探討；對有關工作人員履行安全管理職責不到位，導致發生生產安全事故的，依照有關規定進行處罰。

3、注重實效，確保工作到位

各礦要制定從企業法人、企業負責人、分管負責人、部門負責人、區隊負責人到班組負責人的網格化監管工作表，並於9月1日前上報公司；及時採集各部門網格化信息數據，逐步建立健全本公司五級安全監管網絡體系。

社區網格化管理工作實施方案範文 篇7

全組織，落實基層消防工作責任，夯實城鄉火災防控基礎，預防和減少火災事故，結合街道、鄉鎮開展的消防安全網格化管理，制定網格化管理培訓實施方案。

一、指導思想

充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專羣結合、羣防羣治，按照屬地管理原則，在街道辦事處以社區為單元，在鄉鎮人民政府以村委會為單元，劃分若干消防安全管理網格，對網格內的'單位、場所、居(村)民樓院、村組實施動態管理，構建"全覆蓋、無盲區"的消防管理網絡。

二、對象和範圍

各街道辦事處、鄉鎮人民政府消防安全管理網格員。

三、培訓內容及時間、地點

內容：網格化管理相關知識和消防安全"四個能力"(檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用。

時間：20xx年xx月xx日上午9時

地點：縣消防大隊

四、方式和方法

主要採取集中培訓和現場演示進行培訓。

五、要求

1、各辦事處、鄉鎮人民政府消防安全管理網格員要充分重視此次安全培訓工作，涉及相關部門人員由部門負責人通知按時參加；

2、各參訓人員，要做到認真學習，積極參與，認真掌握相關消防業務知識，切實提高自身的消防安全知識。

社區網格化管理工作實施方案範文 篇8

為進一步深化黨員幹部直接聯繫羣眾制度，促進“五到五促”工作落到實處，突出黨建引領、資源整合、優化服務，構建科學規範、集約管理、共建共治的基層黨員網格化，堅持常態化、制度化直接聯繫服務羣眾，實現黨員在網格內錘鍊、羣眾在網格內聯繫、意見在網格內收集、情況在網格內掌握、問題在網格內解決，構建黨建引領基層治理新格局。

各村（社區）網格的建立要以村（社區）黨（總）支部、黨支部（原自然村）、村（社區）村民小組自上而下的組織架構，逐一分級、層層壓實、各司其職，以黨總支部為中心，黨支部（原自然村）為載體，村（社區）村民小組為依託的原則上建立。

以“方便羣眾、便於管理、規模適度、全面覆蓋、動態調整”為基本原則，根據所轄範圍、黨員分佈情況、人口數量、居住集散程度、區域經濟發展、地理位置等情況，依託“五到五促”活動，按照“村到片、片到組、組到户”合理劃分為網格，以黨總支部為一級網格、黨支部（原自然村）為二級網格、村（社區）村民小組為三級網格。

一級網格。一級網格以行政村為單位劃分，網格長由黨總支書記擔任，網格員由下設黨支部書記或片長擔任。一級網格員的主要職責是落實上級黨委政府的工作部署，把具體工作分解到網格員來落實和執行。解決二級網格上報的問題，如解決不了則及時上報鎮黨委，並跟蹤落實解決反饋。深入瞭解社情民意，定期到各級網格內巡視，監督二級網格員的工作情況，定期考評。

二級網格。二級網格以黨支部（原自然村）為單位劃分，一般以一個自然村或一個黨支部劃分為一個二級網格。二級網格長由黨支部書記或片長擔任，成員以村民小組長為主。擔任二級網格長的人員條件：1、年輕有文化的黨員，年齡50歲以內，具有高中或中專以上的文憑；2、政治立場堅定，為民服務意識強，做人做事公派正道。二級網格長主要職責是負責落實一級網格部署的各項工作任務、負責召集三級網格員及轄內黨員參加活動，加強黨員（含流動黨員）教育管理、監督集體經濟組織運作，協調解決三級網格上報的問題。

三級網格。三級網格以黨員和村民居住分佈、生產生活傳統的屋場劃分，建立黨員聯繫户，三級網格內設若干網格員，採取組織指派和個人選擇相結合的方式，擔任三級網格員的人選優先考慮身體健康有威望的老黨員同志，假若該網格中沒有黨員同志，也可從德高望重的'羣眾中產生。隊伍以黨員聯繫户責任黨員（含預備黨員）+村民小組長+入黨積極分子為主等。三級網格員的主要職責是負責擔負信息採集、情況處置、民生服務、政策宣傳等職責工作。

1、建立聯繫服務機制。村一級網格員每人聯繫4—5個二級網格，二級網格員每人聯繫包掛8—10名三級網格員，三級網格員每人聯繫20—30户羣眾，構建一級聯繫一級、層層遞進服務的金字塔式服務體系。網格聯繫服務對象為轄區內的村民家庭户、工商企業户等，聯繫服務對象分為普通户和六類户兩大類。六類户包括低保五保户、重病重殘户、易返貧致貧户、空巢老人户、留守兒童户、烈屬軍屬户。

2、建立定期走訪排查機制。各級網格員要全面走訪網格內的居民和單位，及時採集網格內人口、房屋、單位等基礎信息，並整理台賬記錄，做到底數清、情況明、信息準。做到對突發事件、意外事件、鄰里矛盾糾紛必到；對不穩定因素、安全隱患、外來人員流入、公共設施損壞、亂搭亂建必報；對所有自然户做到“五必訪、五必記”。網格員每月至少聯繫1次所負責的聯繫户，登記問題或收集各類民情信息；每月至少上門聯繫1次重點户，瞭解其生產生活情況；每季度至少向聯繫户開展1次黨的方針路線政策的微宣講；每季度至少上門聯繫1次普通户，瞭解其生產生活情況。要隨時聽取羣眾對服務管理工作的意見建議，認真記錄“民情日記”，及時向上反映和協調解決羣眾的問題和訴求，並做好反饋回訪工作。

3、建立定期例會制度。網格黨支部每季度定期召開網格化管理工作例會，聽取各級網格長和網格員的工作情況總結匯報，研究解決網格管理工作中存在困難和問題，提出下一步工作安排，通報上月工作中經驗和不足，二級網格長至少每季度召集全體三級網格員召開一次工作會議，對照民情台賬賬，對羣眾訴求和傾向性問題進行會商研究解決，不能解決答覆的逐級上報，限時辦理。

4、建立公示制度。在每個網格區域內的醒目、顯眼位置設置網格區域管理圖和服務指示牌，公佈網格管理服務人員姓名、聯繫方式，責任範圍、户數、人數，服務內容、代辦事項、訴求處置流程圖等，公開舉報電話，接受羣眾監督。

5、建立考核獎懲制度。基層黨員網格管理工作將納入鎮村兩級黨組織書記抓基層黨建述職評議考核的重要內容，把黨員網格化聯繫羣眾工作成效作為村級黨組織評星定級的重要依據，每名網格員開展聯繫服務羣眾情況作為民主評議黨員的重要依據。鎮黨委要把深化推進基層黨建網格化管理工作列入村黨組織書記抓黨建工作責任清單，並將此項工作作為村級黨建工作考評的重要內容之一。鎮紀委負責對村三個級別網格員履行職責、工作落實、工作任務完成等情況進行定期督查檢查和不定期抽查，對履職不到位、任務未完成的相關人員及時進行組織處理，對存在形式主義或弄虛作假的要加重懲處。

6、統一思想，加強領導。推行農村黨員網格化管理工作是我鎮深入推進網格化管理、創新基層社會治理提出的新要求的重要抓手，是推進全鎮平安綜治工作創新的具體舉措，是實現社會治理現代化的必然選擇，是落實省委組織部“五個到户”試點要求，是高質量完成縣委“五到五促”工作的重要載體。網格化管理是創新社會治理的重要抓手，各村（社區）要高度重視，制定工作方案，有序開展黨員網格化管理工作，年9月底前全面完成黨建網格建設。

7、強化統籌，加強聯動。要進一步健全網上網下聯動工作體系，推進和完善網格工作準入、問題流轉處置、部門聯動處置、工作考評等制度和機制，充分挖掘、整合、利用政府和社會各類服務管理資源，優化網格服務管理，健全完善網格化服務羣眾工作機制，為羣眾提供優質高效便捷的服務，積極打造具有村各自服務管理的特色品牌。

8、開展培訓，加強推廣。鎮黨建辦要積極組織對黨建專幹、黨支部書記或片長（網格長）、網格員的培訓力度，尤其要加強聯繫羣眾、服務羣眾的培訓，提升與羣眾溝通技巧，提升服務羣眾工作能力。同時，鎮宣傳部門要加大宣傳力度，對黨員網格化管理工作大力宣傳推廣，加大黨員羣眾知曉度。各黨組織要及時總結推廣先進經驗和典型做法，形成正確導向和良好氛圍。

9、強化督查，加強落實。鎮黨委將把網格化工作納入年終績效考核體系，成立網格化服務管理工作督查組，不定期到各村指導工作，及時發現問題，把握工作進度，促進落實。對網格化服務管理工作組織不力、未完成任務的村進行通報批評，並將督查結果作為業績評定、評先評優、獎勵懲處的重要依據。

社區網格化管理工作實施方案範文 篇9

為進一步提高綠錦社區服務羣眾的能力，夯實基層基礎，紮實做好學習實踐科學發展觀，推進和諧社區建設，根據上派鎮關於加強“開展網格化管理”工作安排，現就綠錦社區開展“社區網格化管理”工作計劃如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以不斷滿足社區居民的物質文化生活需要為出發點，努力構建以社區為基礎，以網格化為依託，以社區管理為主的網格化管理長效機制，使社區在改善社會管理水平、促進社會和諧等方面發揮更加重要的作用。

二、工作目標

依託現有的社區信息平台，以轄區內的居民為服務對象，將社區劃分成若干個網格作為社區服務的基本單位。在每個網格區域內實時採集網格內居民家庭的情況，實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務。在年底對全社區實行網格化全覆蓋。

三、工作步驟

(一)學習網格化管理知識，合理設置網格。

要通過對有關網格化管理知識的學習，瞭解和掌握網格化管理的基本原理和要領，按照“任務相當、方便管理、界限清晰”的要求把社區劃分為五個網格區域。

(二)健全網格化管理制度。

根據社區實際情況，按照共駐共建的思路，以“兩委”成員、居民小組長、户長為主體，建立社區網絡化管理組織體系。社區網格化管理試行“人員、職責、任務”三落實。網格責任人承辦民政、計生、就業、社保等社會事務，協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務，負責信息收集、便民服務等問題的處理，在履行好網格工作責任的同時，對中心工作服從調度、協作;社區受理中心由社區負責人和有關工作人員組成，負責社區事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題等。

(三)明確責任、嚴格獎懲制度。

強化網格責任人責任意識，要求做到成為發現、受理、處置、報告第一人。推行“錯時工作制”，堅持每天到網格巡查一次，“在網”時間要達到工作時間的三分之一以上。入户調查時要合理安排時間、注意方法，嚴格保守服務對象的個人隱私和不便公開的個人信息;主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時瞭解社情民意，努力做到每家每户基本情況及社會關係、家庭經濟狀況、家庭成員遵紀守法情況“三知”;轄區就業情況、重點人員情況、困難羣眾狀況“三清”;轄區基本概況、社情動態、各類積極分子發揮作用情況“三掌握”。

四、相關工作要求

(一)切實加強領導，實現網格精細化。社區成立網格化管理試點工作領導小組，王華書記任領導組組長，劉明友、範桂菊任副組長，成員有張豔硯、王浩、朱靜，負責組織指導和綜合協調。通過網格化管理，實現服務精細化。以網格為依託，變被動管理為主動服務，網格團隊準確蒐集羣眾基礎數據，及時掌握羣眾動態信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預測、預防各類安全隱患，真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務。

(二)做好宣傳培訓。網格化管理是社區基層管理的新探索、新舉措，關係到居民羣眾的切身利益，社區廣播每天播報並設立專欄，編制《社區網格化管理工作指南》，向居民和駐區單位發放宣傳單，在社區各主要路口等醒目位置設置網格化圖譜，向每個住户發放網格責任人聯繫卡。定期對社區網格長、網格員開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。

社區網格化管理工作實施方案範文 篇10

為更好地推進社區網格化管理服務，社區主要開展了以下幾方面工作：

一、克服困難開展信息採集，堅持巡查得到羣眾支持。

居民信息採集是網格化工作開展的基礎，也是最重要難度最大的，為此，社區一方面廣泛宣傳，通過懸掛過街橫幅，入户分發宣傳單等方式來提高大家對網格化管理服務工作的認識；另一方面，通過社區與各小區物業單位簽訂《社區網格化管理目標責任書》，發動社區物業單位、小區保安和樓（組）長協助配合開展信息採集工作，提高了基礎信息的採集率。

堅持日常巡查，做好上傳下達。網格員每天堅持到網格內巡查，將發現的矛盾糾紛和安全隱患及時上報，將事態消除在萌芽狀態。同時，把黨和政府的方針政策及時傳遞到居民羣眾中去，讓大家隨時瞭解掌握最新的惠民政策。得到居民羣眾的支持配合，促進了信息採集工作的順利開展。

二、建立網格服務長效機制，提升網格員服務管理水平。

為了提高社區網格服務管理，落實網格員工作職責，結合社區實際，制定了《社區網格化工作管理制度》和《社區網格員工作職責》夯實責任、嚴格考核。為解決網格化管理服務工作開展與居民聯繫見面難的問題，社區規定：網格大廳工作人員必須引導前來辦理事務的居民進行初步身份核實，信息核驗後再引導其辦理相關事務的管理工作長效機制，在居民信息採集更新完善中起到了實效。

網格服務要“好”離不開優秀的網格員，我社區7名網格員。他們都比較年輕，缺少網格工作經驗和工作方法，為此，社區堅持每週召開網格員工作討論和學習會議，學習黨和政府的方針政策，熟練掌握服務居民的各項辦事流程以便隨時解答居民的諮詢服務，讓居民少跑路問題就能得到及時解決。交流討論工作，並根據網格員遇到的實際問題有針對性的加以研究討論及時解決。

社區利用“三項機制”對網格員實行考核獎勵激勵，20xx年底，對網格員進行了表彰獎勵，充分調動了他們的工作積極性。

三、依託網格服務平台，創新社區服務模式。

1、依靠網絡平台，建立網格居民微信服務羣、QQ羣和門店商户微信服務羣，開通社區服務線上交流新渠道，提高與居民羣眾的線上互動；

2、在社區推廣使用辦事處的微信小程序“中山一鍵通”，加強網格員與居民之間的互動，增強居民體驗感，讓居民切實體驗到網格化服務帶來的好處。更加快捷和精準的服務，不僅實現精細化管理、零距離服務的理念，同時利用主動上門服務的機會，進一步完善網格平台居民基礎信息，以服務帶管理，解決了“敲開居民最後一扇門”的難題。

3、更好地整合轄區公共資源，調動全員參與網格化工作的積極性。網格員將與居民息息相關的服務機構信息發佈在“中山一鍵通”平台上，居民通過關注，可直接查找到需要的家政服務、水電維修、電器維修、電摩維修、開鎖、快遞、醫療衞生等8類服務信息，一個電話或是使用平台地圖導航，便可直接享受服務。通過居民反饋，對轄區門店評星定級，最終實現提升商户經營水平及提高機構管理的共贏局面。

4、堅持“六必訪六必到”，入户走訪聯繫羣眾，及時瞭解羣眾所需；為出行不便的傷殘、孤寡老人等特殊家庭户居民提供“上門服務”併為其代辦相關事務，為老黨員配合黨組織“送學上門”等，這些新的服務方式得到了社區居民的讚揚，使網格服務管理在社區居民中的滿意度得到很大提升。

四、繼續深入推進社區網格化服務管理。

在深入推進社區網格化服務管理的今天，社區的各項工作都要通過網格員以網格區域去落實開展（綜治維穩、安全生產、環境衞生、大氣污染防治等），網格員也不再是初期工作階段的宣傳員和信息員，他們更是落實開展社區各項工作和為民服務的排頭兵和急先鋒。作為一名社區網格長，怎樣帶領他們完成各項工作，更好的服務居民羣眾，深知責任重大，任重道遠。雖然在過去的工作中取得了一定的成績，但距離上級組織的要求和人民羣眾的期望還有一定差距，今後還需繼續努力，認真履行網格長工作職責，帶領網格員一道，為社區網格化服務管理水平再上新台階貢獻自己的力量。

以上若有不妥之處，懇請大家給與批評指正。彙報完畢！

社區網格化管理工作實施方案範文 篇11

為進一步深化城市管理體制改革，全面推行區域式聯動、網格化管理模式，建立長效管理機制，統籌解決鶴壁市城市管理存在的各類問題，鞏固城市創建工作成果，推進城市標準化、精細化、常態化管理，努力提升城市管理水平，現結合該市實際，制定如下實施方案。

指導思想

立足加快推進高質量城市建設，提升城市精細化管理水平，緊密圍繞市委、市政府對城市管理工作的各項安排部署，優化管理方式，努力構建權責明晰、服務為先、管理優化、執法規範、安全有序的城市管理體制。有效整合管理資源，完善管理體系，加大執法、檢查考核力度，在管理單元網格內實行統一指揮、統一組織、統一考核，通過對城市管理目標量化、標準細化、措施具體化、職責明晰化，持續推進城市管理向城市治理常態化轉變，切實提高人民羣眾的獲得感和幸福感。

工作目標

堅持以“民生導向、問題導向、創新導向、責任導向”為主要原則，抓重點、補短板、強弱項，依據地理區域特點、人口密度現狀等現實情況，通過區域“網格化”，形成地理意義上的城市綜合管理“網格”，構建全覆蓋、全過程、全天候的城市網格化管理目標體系和標準體系。以創建整潔有序、功能完善、環境優美、文明和諧、服務高效”城市為目標，細化工作標準，強化監督機制，逐步解決城市管理相對粗放、作業不精、管理不細的問題，推動城市環境面貌持續改善，不斷提升城市品質品位。

工作任務

強化環境衞生管理，實現市容市貌整潔亮麗，持續加大清掃保潔力度。抓好清掃保潔全覆蓋，在做好城區主次幹道清掃保潔工作的同時，紮實解決背街小巷、老舊小區、城中村、城鄉接合部、城市出入口等區域環衞設施配套不足、垃圾亂堆亂倒、收集清運不及時、清掃保潔不到位等問題，進一步規範垃圾貯存、收集、轉運、處置工作，逐步清除衞生死角和盲區，確保大街小巷乾淨整潔。加強公廁管理，提升公廁服務水平。

穩步推進城區生活垃圾分類。按照整體化設計、一體化推進的原則，科學設置垃圾分類設施，逐步建立完善生活垃圾前端分類投放、中端不落地收運、末端分類處理的全流程體系。

強化建築垃圾等固廢物管理。加強對建築工地垃圾處置監管，嚴查重處隨意傾倒建築垃圾行為，杜絕建築垃圾佔用土地資源、破壞生態環境等問題。

提升市政管理水平，實現公共服務標準精細。加強市政設施運營維護管理，建立市政公用設施常態化檢修維護機制，及時發現、解決設施缺損、跑冒滴漏等問題，依法查處破壞市政公用設施行為，確保城市道路、橋樑、供水、排水、供氣、供熱、照明等市政設施功能完善、運行安全，公園、遊園、廣場等場所公用設施設備安全完好，不斷提升城市服務水平和承載能力。

強化綠化管養措施，實現園林綠化美觀美化。加強園林綠化管養維護，全面抓好園林綠化的補植補栽、除草修剪、施肥澆灌、防凍防寒、病蟲害防治等養護管理工作，達到綠地內無枯枝死株、無缺株斷檔、無黃土裸露，苗木修剪合理美觀、無病蟲害，不斷提高綠化養護管理水平。

全面推進行為管理，實現城市秩序規範有序。強化佔道經營治理。進一步加大對馬路市場、店外經營、佔道經營、亂擺亂設、露天燒烤等違規和損害市容市貌行為的整治力度，加強城區便民市場管理，規範經營秩序，促進“地攤經濟”規範發展，確保街面秩序管理常態化。

規範户外廣告牌匾管理。加強非法廣告治理，督促相關單位和部門對存在污損、殘缺等問題的牌匾進行清潔、修飾，對陳舊破損、影響市容和安全的廣告設施進行更換或改造；嚴格禁止未經審批違規設置廣告設施、霓虹燈等；及時清理和處理小廣告以及市政設施表面亂貼亂畫、亂扯亂掛的雜物。

集中治理道路拋撒行為。加大對渣土車、垃圾車、混凝土車等物料運輸車輛的管理力度，嚴禁車輛帶泥上路、沿路拋撒和違規傾倒行為，嚴厲查處違規亂倒垃圾。

持續保持違建防查高壓態勢。加大對違建防查管理區域的巡查管控力度，構建早發現、早報告、早查處機制，堅決杜絕違法建設行為。

維護城市照明管理，實現城市夜間安全美觀。全面檢修照明亮化設備。定期對責任區域道路路燈、廣場燈、遊園燈、河堤燈，下穿隧道以及對市民開放的公園、公共綠地等城市道路照明設施進行全面隱患排查與治理。對變壓器、配電箱進行漏電檢測；檢查是否有檢修蓋丟失、線路裸露在外現象；地埋線路是否有外漏、破皮現象，凡是存在老化或損壞的要及時維修和更換，確保燈光亮化設施安全運行。

完善功能照明亮燈率。提高背街小巷路燈安裝率，補齊照明短板，確保所有道路照明裝燈率達到100%，實現城市照明“零盲區”。加大日常巡查和維護檢修力度，及時修復和更換老化、損壞的燈杆、燈罩和燈泡，更換不亮的光源，避免出現照明盲區，確保主、次幹道照明設施的亮燈率達到99%，背街小巷達到95%，為市民提供安全、明亮的夜間出行環境。

工作措施

實行網格管理。根據人口密度、地理面積、行政區劃、社區歸屬等劃分原則，將主城區劃分為85個網格單元，其中淇濱區31個、山城區29個、鶴山區5個、開發區11個、寶山區2個、示範區7個。將環衞、園林、市政、城管執法等城市管理事項全部納入統一的網格化管理，明確網格管理目標任務、管理標準、管理責任人。按照“1+5”工作模式，即1名網格長聯合5名網格成員成立一支網格隊伍，開展日常城市管理工作，建立巡查記錄、問題處理等工作機制。各區網格長由各區城市管理部門（含市政、園林、環衞等部門）選派一名中層幹部擔任，網格員分別為環衞1名、園林1名、市政1名、執法1名、照明1名，通過定職責、定人員，真正做到橫向到邊、縱向到底、全覆蓋、無縫隙，確保問題及時發現、快速處置。

“人防+技防”共治共享。與數字城管信息平台相結合，利用網格員和數字城管採集員互補模式，確保問題得到及時收集、派遣、處置，實現信息互補互通。此外，市民可藉助數字城管12319電話熱線、市民通App等渠道反映問題，構建全民參與城市管理的“千里眼”“順風耳”，通過“人防+技防”工作模式，確保城市管理全覆蓋、巡查全時段、問題全發現，將城市管理向科學管理、精準管理、智能管理轉變。

明確工作職責。網格長負責網格區域內環境衞生、園林綠化、市政道路設施等工作的統籌管理，對劃定網格內的網格員進行監督管理，督促網格範圍內各對口網格員或責任主體單位妥善處理、解決好各類問題，做到問題發現、任務交辦、督促指導、問題解決等全環節全流程的監督管理全覆蓋。網格員負責網格區域內對口業務工作，加強日常巡查管理，及時發現、處理、解決好各類問題，積極配合網格長及其他網格員防範和化解管轄範圍內各類突發事件、重大事件、矛盾糾紛等，確保所在網格安全穩定、乾淨整潔、文明有序。及時承辦和處理好網格長交辦的各項工作任務，服從網格長和派出單位的雙重業務管理和指導。

強化督促檢查。組建網格化管理工作領導小組，加強對網格管理工作的.巡查督導，做到及時發現、及時處置、及時反饋，把問題解決在萌芽狀態，全面實現標準化、精細化管理。

工作要求

加強組織領導。成立鶴壁市城市網格化管理工作領導小組，全面負責網格化工作的組織領導和統籌協調等工作。相關人員要對照工作任務，明確工作職責，細化工作方案，把任務細化到崗位、落實到人頭，推動城市網格化管理工作紮實開展。

深化思想認識。相關人員要充分認識推進城市網格化管理工作的重要性、緊迫感，牢固樹立大局意識，認真履職盡責，密切協調配合，着力解決城市管理中存在的突出問題，確保城市創建工作取得實效。

加強經費保障。為切實提高網格化管理工作成效，各區政府要每年給每個網格安排專項工作經費，用於網格內市政道路、設施維修，園林綠化維護，城市照明服務，道路“十化”提升，全國文明城市創建等方面，同時對於網格化管理工作表現突出的先進網格進行獎勵。

建立長效機制。要圍繞城市網格化管理目標，探索務實高效的工作模式，暢通監督投訴渠道，建立健全長效工作機制，從根本上解決影響城市形象的頑症痼疾，不斷提高城市精細化管理水平。

強化評價考核。要強化考核結果運用，將城市網格化管理工作納入年度考核目標範圍，考核評價結果作為相關單位和人員綜合考核評價的重要依據。

社區網格化管理工作實施方案範文 篇12

一、網格劃分和隊伍建設

根據社區網格、單元網格“二級網格”的劃分要求，社區網格按現行行政區域劃分，即每一個社區為一級網格。單元網格按照“界定清晰、規模適度、任務相當、無縫覆蓋、管理方便、責任明確”的原則，結合社區實際情況，依據户籍人口、流動人口和管轄面積等合理設置單元網格，原則上每個單元網格以200-500户為宜。

網格管理服務隊伍按照一個網格一支服務管理工作團隊的原則，進行組建。社區網格服務管理隊伍由網格督導員(由掛社區鄉鎮領導擔任)、網格管理者(由社區書記、主任擔任)，網格管理五大員(管理員、信息員、警務員、宣傳員、服務員，由社區工作人員和社區民警擔任)構成。單元網格服務管理隊伍按“3+X”模式組建，“3”即網格長(也是網格管理員，由社區工作人員擔任)、網格協管員(由居民小組長擔任)、網格督導員(由鎮掛居幹部擔任)，網格長和網格協管員實行“一格一員”，網格督導員實行“一員多格”;“X”指的是警員、調解員、治安員、黨小組長、中心户長、樓長、志願者等。

二、網格服務管理隊伍職責

(一)網格督導員職責：

1.全面負責督促、指導、協調網格服務管理工作;

2.受理網格內的疑難問題，並在職權範圍內予以協調解決，對於超出職權範圍且無力解決的，提交上級部門解決，並積極協助參與;

3.督促做好網格內各類數據、台帳的彙總、上報和檔案的整理與管理工作;

4.制定考核獎懲辦法，對網格內各項工作進行巡查、督查和考核、獎懲。

(二)社區書記(主任)職責：

1.負責指導、督促社區全面工作的開展，對網格內的工作承擔領導責任;

2.建立規範的網格化管理體系，形成規範的網格化管理運行機制;

3.組織召開網格周例會，研究分析本社區各網格的各類信息、社情、難點問題和矛盾糾紛排查調處情況;

4.組織社區工作人員開展矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛;

5.上情下達，協調縣、鎮單位處理網格上報需處理的問題，跟蹤落實處理情況;

6.每半年組織轄區內人大代表、政協委員、居民代表開展一次羣眾滿意測評，提升網格化管理服務水平。

(三)網格長工作職責：

1.每日至少1次到網格內開展巡查走訪工作，發現問題及時處理，現場不能處理的問題要及時上報社區;

2.對網格其他人員發現的問題，要及時到現場進行核實，並及時處理，社區不能處理的要積極配合有關部門做好問題處置工作;

3.與羣眾保持經常性聯繫，熟悉本網格內居民的基本情況；

4.重點關注本網格內老年人、殘疾人、生活困難、就業困難、外來人員等特殊羣體，瞭解他們的需求，對羣眾反映的問題及時迴應，幫助解決;

5.對上報的問題進行跟蹤落實，已處置到位的問題要及時複核確認，建立好台帳;

6.將網格內的巡查走訪情況建立網格化管理台帳，記入《社區社情民意調查記錄簿》，同時錄入網格化服務管理信息平台。

(四)五大員工作職責：

1.網格平台管理員工作職責：負責對採集、排查的各類信息進行審定並上報信息平台;做好網格化服務管理信息平台的日常維護和巡查工作;承辦網格化服務管理信息平台上傳下達的業務工作;通過工作例會等形式通報網格工作開展情況及存在的問題，並提出改進意見。

2.網格警務員工作職責：及時受理報警求助，在規定時限內辦理羣眾申辦事項;積極參與排查調處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動態和突出治安問題，全面準確地登記轄區實有人口，瞭解、掌握基本情況;熟悉掌握列管重點人羣的現實表現，開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作;重點掌握出租房屋和暫住人口的動態情況;指導治保會、義務巡邏隊等羣防羣治力量開展治安巡邏和鄰里守望活動，督促轄區治安保衞重點單位建立健全安全防範制度，落實安全防範措施;協助辦理轄區各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。

3.網格宣傳員工作職責：及時把上級的重大決策和法律法規，宣傳到羣眾中，引導居民自覺遵守國家法律法規，把上級的決策、決定變為居民自覺行動，駕起政府聯繫居民的連心橋，構建平安和諧社區，當好落實黨的路線方針政策的宣傳員。

4.網格信息員工作職責：負責信息收集整理報送、台帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時，台帳明晰規範，確保客觀真實反映本社區各網格動態管理情況。

5.網格服務員工作職責：對居民提出的要求服務的項目內容進行收集整理，及時提供優質高效服務;對計生辦證、申請低保、困難救助、申請經濟適用房、申請廉租房、民政優撫、殘疾人服務、下崗失業、就業服務、年檢辦證、安全生產、隱患排查、環境整治、衞生防疫、户籍等服務項目提供工作流程及所需材料等信息。

三、工作制度

(一)定期例會制度

1.周例會制度。例會由社區書記或主任負責組織，參會人員為網格管理者、網格長、網格五大員。會議主要內容：

(1)網格長對責任區內各方面社情信息進行通報，提出解決問題辦法或意見;

(2)網格管理者對上週巡查中發現問題和解決的情況進行通報，對未得到徹底解決的問題，提出下一步解決方案，在下週繼續做好協調、解決等工作;

(3)對上週周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報，對未得到徹底解決的問題由掛社區領導親自督辦，並在下一週通報解決情況，直至問題得到徹底解決。

2.月例會制度。由鄉鎮領導召集，參會人員為各社區網格指導員、網格管理者、網格長，鄉鎮社區辦、綜治辦、派出所、司法所、計生、社會保障、民政、信訪等負責人。會議主要內容：

(1)聽取轄區內各社區網格本月工作情況彙報及下月工作安排;

(2)通報轄區內網格服務管理情況、存在的問題，研究對策辦法，安排部署近期工作任務;

(3)研究處理排查出的重大疑難問題，隨時召開會議研究協調解決。

(二)網格工作人員學習培訓制度

1.學習培訓內容。

(1)黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規，教育居民遵紀守法，履行法定義務;

(2)學習社會管理創新知識，熟悉網格管理基本原理、各類基礎信息採集與事件排查處置的方式方法、網格管理的工作技巧與信息平台操作技能;

(3)各業務部門的有關政策、法規;(4)網格工作人員文明規範管理服務的基本要求。

2.學習培訓方式。

(1)採取自學或以會代訓方式開展網格服務管理培訓;

(2)採用靈活多樣方式進行專項業務培訓，如講課、召開座談會、外出參觀學習等。

3.學習培訓要求。

(1)以會代訓方式由鄉鎮網格化服務管理中心(社區辦)或各社區組織;

(2)參加培訓的網格工作人員必須按時參加培訓，不得無故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓的領導請假;

(3)培訓考勤情況作為績效考核的重要依據。

(三)網格巡查制度

1.巡查內容。

(1)入户登記已婚育齡婦女的婚姻、孕產、節育措施落實情況等信息;

(2)出租屋內居住的人員信息情況;

(3)網格內消防安全情況;

(4)矛盾糾紛隱患及各類不穩定因素排查;

(5)社區環境衞生情況：巡查轄區內小區路面及樓道、屋頂和街巷的衞生保潔狀況，及時制止糾正隨意傾倒垃圾行為，發現上報並參與清理衞生死角、樓層雜物;整治清理二級路段、街巷、小區中的“亂張貼、亂懸掛、亂堆放”等現象;及時發現、制止並上報在轄區內違法違章建設行為;

⑹其他需要了解的信息及上級交辦的排查事項。

2.巡查方式。

(1)巡查分為日常巡查與專項巡查，社區網格管理者、網格督導員每週至少到網格巡查1次，單元網格長、協管員每日至少到網格巡查1次，信息員、治安員、中心户長(樓棟長)每天進行走訪巡查，全面掌握網格內的情況，並記錄在案。專項巡查按照上級主管部門的要求進行;

(2)網格巡查工作可由本網格單獨完成，也可由相鄰幾個網格聯合完成，具體安排由網格長自行協調;

(3)在巡查中發現的問題或收集到的信息，及時通過手持終端上傳至網格化服務管理信息平台，記錄備案，作為績效考評依據。

3.調查注意事項。入户調查要合理安排時間，注意方式方法，對服務管理對象的個人信息嚴格保密，要主動與社區居民交流溝通，及時瞭解社情民意，認真填寫《社區社情民意調查記錄簿》。

(四)網格信息平台管理制度

1.每個社區網格要建立社區綜合服務平台，健全網格化服務管理信息平台，配備平台管理員，做好信息平台的日常維護工作，實現網格化數字管理。

2.信息平台實行分類管理，及時更新、儲存各類數據，使網格內各類數據信息科學、直觀。

3.網格管理者、平台管理員要圍繞信息平台設置的項目收集信息，錄入平台。

4.網格長每天必須配帶手機終端，並始終保持開機狀態，巡查中發現問題要即時用手機上傳，確保第一時間掌握社情信息。

5.各網格管理者要切實做好信息台賬的管理，及時充實更新網格內的各種信息，使信息平台隨着工作的進展而變化，並做好保密工作。

四、工作流程

社區網格化服務管理工作的主要職能就是掌握居民的需求，及時發現、解決城市管理、社區管理中的問題。

⑴居民反映的問題，或網格長、協管員、信息員走訪收集到的問題，自己能夠解決的及時解決，自己不能解決的，由網格長通過手持終端上傳到社區網格化服務管理信息平台，由社區居委會協調解決。

⑵社區網格平台管理員，對各單元網格上報的問題應及時歸類，上報社區書記或主任，能在社區管理範圍解決的問題，要及時安排相應人員處置，對超出社區管轄範圍或居委會自身無法解決的問題，及時上報鎮網格化服務管理中心(社區辦)，由鎮政府協調解決。

⑶鎮網格化服務管理中心對各社區上報的問題要及時提交鎮相關領導，在本鎮內能夠解決的問題，要及時指派相關工作人員進行處理，對超出鄉鎮管轄範圍或需要縣直有關部門協調解決的，上報縣級服務管理平台，由縣級服務管理中心立項派單，分流處置。

⑷辦結的事項、處理好的問題及時告知當事人。縣級服務管理平台全程監督處理過程，訪問相應人員對問題處理意見，反饋結果並結案歸檔。形成“信息採集—受理立項—任務派遣—處理反饋—核查結案”的閉環流程。

五、績效考核辦法

(一)考核原則

考核工作主要針對每個網格工作完成情況，堅持績效目標量化、客觀科學、公平公開、實事求是和獎懲相結合的原則。

(二)考核對象

社區網格工作者。

(三)考核內容

1.落實社區居委會佈置的各項工作完成情況。

2.網格內常住人口、流動人口等信息是否做到準確掌握、及時登記。

3.網格內社會治安綜合治理、信訪、維穩信息排查是否做到及時、全面、準確。

4.網格內(含周邊)社區基礎設施情況、社區環境衞生、亂貼廣告等方面發現的問題及督促整改情況。

5.社區黨建及文體等工作開展情況。

6.按照部門職能准入社區制度，積極做好社區為職能部門代理事務工作。

(四)督查考核形式

採取聽、評、看、議相結合的方式進行。

1.聽。主要聽取各網格長的工作彙報。

2.評。主要評價網格長各項工作落實情況。

3.看。一看工作態度，是否愛崗敬業，職責是否明確，每天是否堅持下網格履職盡責。二看操作程序是否規範，對一般性工作、需要協調處理的工作、突發性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作業績，檢查崗位職責的落實和取得的實效。主要看工作中發現問題、解決問題的能力：⑴是否能與社區居民交流溝通、感情融洽，及時掌握動態信息;信息採集是否及時、準確、真實、全面，是否達到全覆蓋。⑵事務受理、處置是否快捷、規範;是否認真填寫工作日誌，做到及時登記上報;台賬是否清楚、整潔、規範。四看社區居民滿意率。

4.議。召開由社區居民、駐區單位代表參加的座談會，聽取他們對社區網格化服務管理的意見和建議，以及對網格長、協管員的綜合評價。

(五)考核獎懲辦法

1.社區網格化管理工作者考核結果與年度獎金直接掛鈎，考核採取百分制的形式進行，主要應有以下幾項：

⑴網格工作考核，包含網格基本信息、信息採集、矛盾排查調處、應急問題處置、社區環境衞生、職能部門事務處理、鄰里中心和其他工作。

⑵民意滿意率考核，組織居民代表、駐社區單位代表測評。

⑶評價考核，由縣、鎮網格化服務管理中心對各網格工作進行評價打分。

⑷鄉鎮和社區可結合實際制定加分和減分項目。

2.對網格協管員、中心户長(樓棟長)，鄉鎮和社區也應制定相應的考核獎懲機制。

社區網格化管理工作實施方案範文 篇13

隨着我國高等教育改革推進和後勤社會化，大學生的生活居住環境由原先的校內公寓逐步轉型為公眾社區，學生管理模式也逐步由粗放型向精細化轉變。目前，高校學生公寓社區化管理的時間不長，其管理模式、管理理念和運行機制都還不夠健全，可嘗試將網格化管理思想融入高校社區管理，構建高校社區管理的新模式，符合新形勢下高校社區建設的需求。

一、網格化管理的內涵及其實現條件

網格化管理是網格技術在社會經濟領域中的管理應用，指的是借用計算機網格管理的思想，將管理對象按照一定的標準劃分成若干網格單元，利用現代信息技術和各網格單元間的協調機制，使各個網格單元之間能有效地進行信息交流，透明地共享組織的資源,以最終達到整合組織資源、提高管理效率的現代化管理。因此，網格化管理的目的是解決管理中由於部門間職能分割造成的數據分散、信息內閉、流程“宂餘”等現象，最終形成資源有效整合，提高管理效率。綜合當前社會管理的成功實踐來看，實行網格化管理需在原有管理體系基礎上進行改良和完善。實現網格化管理一般需要具備四個基本條件：

一是構建規範化網格。規範化網格結構應該是條塊結合，即在同一部門系統的“條”與各部門系統間的“塊”互通，業務辦理相互協助。而原有管理體系中，其管理功能“條強塊弱”，“條”上同一部門內的業務溝通比較多，效率也較高；而“塊”上部門之間缺乏聯繫，效率較低。實行網格化管理需在原有管理體系基礎上，重新整合各職能部門，提升塊與塊之間的互通與協助，提高服務效率。

二是建好信息化系統。網格化管理的基礎是信息化技術的運用，要實現資源共享、信息互通，“一站式”的信息化系統建設必不可少。在具體建設中，網格內的各部門要根據業務流程情況，統一用户數據庫、共享服務端口，做到流程科學化，給用户提供便捷服務。

三是完善服務機制。網格化管理思想是基於“用户需求”，體現“用户至上”的理念，目的是實現高效率、便捷性的管理與服務，這就需要制定完善的管理服務機制，是管理者在服務過程中有着一致的服務理念，明確自身工作職責和業務要求，為用户提供專業、規範的服務。四是加強服務監管。網格化管理的功能是各部門之間在同一“塊狀”網格中的協調與服務。因此，需要加強服務流程中各環節的監督，確保內部管理流程更優化，工作職責更明確，服務質量更完備，最終實現為用户提供高效服務。

二、高校學生社區實施網格化管理的可行性分析

（一）高校學生社區管理存在的問題

1、管理主體多元化，使高校社區育人作用難於形成合力。高校後勤社會化後，社區內存在着學生教育主體的學校、學生服務主體的後勤公司和學生自治主體的學生自治組織三種多元關係主體。學校雖然作為學生管理和教育主體，但學務工作者很難全程參與學生的社區生活，缺乏及時有效的教育和引導，育人作用難以有效發揮；而作為學生服務主體的後勤公司，存在着公司效益與學校教育公益性之間的矛盾，難以形成育人目標的一致性；而作為自我管理的學生自治組織，主體地位相對弱勢，且存在着學生參與意識不強，也很難在社區發展的重大決策中起重要作用。因此，社區內的不同管理主體，代表着不同的利益需求，很難在社區育人上形成合力。

2、管理機制碎片化，使高校社區管理服務工作存在盲點。作為後勤社會化改革的產物，許多高校對社區管理服務工作還處於不斷摸索和完善之中。在新形勢下，原有的學生管理規範和制度不適應學生入住社區後的管理和教育，多元主體間缺乏相應的運行機制保障，從而使生活在社區內的學生脱離學校的管理，存在着各種不良隱患，使得學生教育管理工作存在盲點。

3、服務形式單一化，難以滿足學生髮展的多元需求。當前高校社區大多還處於傳統管理模式，更多強調的是學生遵守學校規章制度，學校提升學生的生活服務質量，對學生髮展的多元需求考慮不多，管理手段單一，服務內容簡單，沒能為學生髮展提供足夠的平台，學生髮展的多元需求得不到滿足，難以實現學生個性化發展的要求。

（二）網格化管理在高校學生社區中實施的優勢

隨着高校信息化建設的逐步完善和學生社區的發展，傳統的高校學生公寓管理模式已不適應新形勢下學生社區管理要求，網格化管理思想適合當前學生社區管理的需求。1、網格化管理模式契合高校學生社區管理創新需要。高校在社區實行網格化管理可以使管理重心下移，管理位置前移，在原有管理結構的基礎上按照“條塊結合、權責明確、資源共享、內部協同”的要求，開展學生教育、管理和服務工作，有利於從體制上解決條塊矛盾、信息孤島等現象，形成教育管理的合力，契合當前高校社區管理創新的需要。

2、高校的信息化建設和應用應合網格化管理技術要求。目前，多數高校已經建立了學校的數據共享中心，構建了360°視角的學生管理“一體化”信息系統，學生的基本信息、學習狀態、行為習慣等信息能夠在數據中心實現查詢、分析、統計，為高校社區實行網格化管理提供了強有力的信息技術保障。

3、社會領域成功經驗為高校提供借鑑。網格化管理從最初的城市管理到目前的社會經濟等多領域的運用，業已積累了大量的成功經驗，同時，高校管理者也在學生安全、學生黨建、實驗室管理等工作上融入網格管理思想進行探索實踐，為高校社區實行網格化管理實踐提供了可借鑑的基礎。

三、高校社區網格化管理模式構建

以筆者所在的浙江萬里學院為例，作為較早實施公寓社區化管理的高校，20xx年，學校開始實施公寓社區化管理模式探索，根據兩校區的實際情況，安排一年級學生入住回龍校區學生社區，實行書院制管理；其他學生入住錢湖校區學生社區，實行學院制管理。20xx年，學校分析社區工作中存在的問題，統籌謀劃，將網格管理思想逐步融入社區管理服務，通過合理劃分社區網格、科學設置網格組織機構、建立共享平台、完善服務機制等措施，構建網格化管理體系。

（一）劃分社區網格

高校社區開展網格化管理，合理劃分單元網格是系統構建的基礎。學校按照地域和管理特點的不同，將回龍校區學生社區和錢湖校區學生社區作為一級網格。在回龍校區學生社區，根據一年級學生的特點和學院的基礎教育功能，建立了以通識教育為基礎的書院制網格化管理模式，按書院所屬樓為區域建立二級網格，在各樓內以樓層為單位建立三級網格；在錢湖校區學生社區，根據高年級學生特點和學院專業特色，建立以專業教育為基礎的學院制網格管理化模式，按學院所屬樓為區域建立二級網格，在各樓內以樓層為單位建立三級網格；同時在各層級網格內，建立相應的學生教育、管理、服務組織機構，形成了“條”與“塊”相結合的網格系統。

（二）設置網格組織機構

多元關係主體的存在，勢必會因主體利益不同而使得管理目標不一，導致社區育人成效不理想。學校以統一管理、主體協同為目標，在不改變原有各主體組織結構的基礎上，成立社區工作委員會，作為社區工作的最高決策層，統籌社區發展規劃及重大事務決策處理。委員會下按照學生教育、管理、服務功能模塊分別由社區黨、團工委、後勤公司生活服務中心及學生自治委員會等部門和組織負責，各模塊組織間實行協同管理和信息互通，使工作全覆蓋，不留“真空地帶”。

（三）搭建共享管理平台

1、信息平台建設。目前，隨着智慧校園建設不斷推進，學校建立了基於大數據技術基礎上的學生管理“一體化”信息平台，實現了數據共享、信息融通，有效提升了學生管理工作的信息化水平。平台內容包含學生思想政治教育方面的學生基本情況、個人行為表現考核記錄等基礎信息數據庫；學生生活服務方面的學生住宿服務、“一卡通”服務、維修服務、餐飲服務等數據庫；學生網絡輿情方面的如輔導員QQ羣、值班在線、學生幹部QQ羣、社區微博、微信等。

2、服務平台建設。建立“一站式社區學生事務中心”，採用協同辦公、統一辦理的形式，將學生在社區的相關事務和服務事項納入中心。在具體實施過程中，各相關主體單位派員入駐，社區工作委員會辦公室負責中心事務管理，完善工作制度，統一調配資源，加強工作人員的業務培訓，理清工作流程，實現工作內部協調，為學生提供人性化的優質服務。

（四）完善工作機制

1、建立管理主體聯席會議制度。社區工作委員會辦公室應加強各管理主體間的聯繫溝通，定期召開會議，傳達上級及學校的有關精神，研究社區發展重大事項，討論社區發展中存在的難點與問題，統一工作思路，解決工作中存在的問題。

2、建立“組團式”網格服務機制。網格化管理的特徵之一是提供精細化的服務，因此，在社區的管理與服務中，高校需要整合資源，開闢專門場所，引導專業團隊入駐社區，分類指導，解決不同需求學生的困難，為學生個性化發展打下基礎。一是建立教師團隊聯繫網格制度，全員動員，實現每個網格都有教師參與，加強網格內學生的專業指導和思想引導。二是建立學生自我服務機制，社區學生自治組織作為學生管理主體的羣眾性組織，在學生中號召力強、影響力大，學校應加強學生組織隊伍建設，指導和引導學生組織開展自我管理和服務活動。如建立社區黨團組織，按照網格管理要求，設立各層級網格管理員，開展責任區活動，網格管理員每週按要求進寢室走訪同學，及時掌握網格內情況，引導同學們參加文明寢室建設，勸説和制止寢室同學的不良習慣和違紀違規行為，發揮學生幹部的示範作用。建立社區社團活動中心，積極引導各類社團入駐社區，社區開展“興趣+專業”相結合的小型、多樣化的社區文化活動，對於張揚學生個性，引導學生自我發展，提升學生自主創新意識，營造校園良好的文化氛圍，起到積極推動作用。