康利養老院實習生工作方案及實施計劃

遼中康利養老院衷心歡迎大學生來我院實習，加入敬老愛老的隊伍，為真正達到實習的目的及效果，力爭使學生在院期間的實習經歷成為其人生中寶貴的財富，為此，特制定此實施方案。

一、實習目的及意義

通過大學生在康利養老院長達6個月的實習，使其充分利用實習機會，將在校所學的理論知識積極應用到實踐工作中，參與到康利養老院老人的託老﹑養老﹑娛樂﹑康復﹑餐飲、心裏關懷等一體的全方位服務與養老院的管理工作當中，學習並掌握養老院的運作模式、管理機制、服務技能等等，在思想品德、文化素養、理論知識、專業技能、實踐經驗等方面均有所提高。同時，大學生的加入對於養老院來説也是新鮮力量的注入，大學生實習過程中也可以對目前養老院存在的問題及發展展開深入的思考及實地調研，並提出建設性的意見，為養老院的建設及發展貢獻力量，實現大學生的個人發展與養老院的建設積極互動。

二、實習內容

（一）參與養老服務

1、常規護理：向護工學習護理知識，配合護工完成對老人的護理服務，着重瞭解護理知識在實踐操作中的應用；可以選擇固定的老人，讓大學生進行實際護理，通過老人的反饋掌握大學生理論知識運用的能力；

2、特色服務：結合康利養老院老人及大學生的實際情況，充分發揮大學生想象空間，最大程度的為老年人提供各類人性化的、特色服務：如為方便老年人制作養老院的聯繫卡，幫助老人與家人聯繫；設立“康利養老院廣播站”，為老年人播報精彩節目；成立“愛心小團隊”，定期到有特殊需要的老年人的房間，為老人送去關愛；

3、組織活動：充分發揮大學生的愛好和特長，積極組織並參與到養老院的各項活動中，包括老人喜聞樂見的各類文娛活動，豐富老年人的業餘文化生活：活動的設計及時間的安排要根據老人的身體狀況，可以每月安排一次，每次控制時間和活動質量，根據老人的反饋及時進行調整。

（二）參與養老院的日常管理

1、檔案管理：負責建立並完善老年人檔案，內容包括老年人的個人信息，如姓名、性別、年齡、健康狀況、性格特點、喜好、家人聯繫方式、生日、飲食習慣、房間號牀位號等等，檔案管理要求細化、規範化，並及時更新，為養老院其他工作的順利開展奠定基礎；

2、完善巡查及登記制度

每日對養老院及老年人例行巡查，採取分包制度，責任到人，各負其責，如遇突發情況及時和工作人員溝通並協調處理，巡查做每日情況報告，並對這些信息寫入登記冊，交由領導查看，以便領導及時瞭解老人情況；

3、員工及後勤保障管理

瞭解並參與包括護工、後勤等工作人員的出勤、工作狀態等方面的管理，參與對養老院員工開展的理論知識及企業文化等方面的培訓；瞭解並參與養老院硬件軟件物品的配備，宿舍的衞生，水電煤氣等設施的使用與維修的協調；食堂菜品的採購、飲食的科學搭配、食堂工作人員的管理等；

（三）參與養老院建設

1、加強養老院的外聯及宣傳工作，採取“走進來”和“走出去”相結合的方針，大學生可以充分調動社會資源，採取積極聯繫學校、愛心單位、社會志願者等走進養老院獻愛心，壯大敬老、愛老的團隊力量；同時聯繫遼中縣的新聞媒體，將養老院的感人故事、先進典型、管理經驗、社會力量的加入等宣傳出去，讓更多的人關注康利養老院，關愛身邊的老人。

2、將所學的專業知識在實際中進行應用，對康利養老院設施的配備、服務管理水平、員工服務意識等等方面進行調研，寫出一份有針對性的調研報告，為養老院的建設提出寶貴的建議，為養老院的發展提供理論借鑑；

3、通過實習，對康利養老院實際運作情況進行全面深入的瞭解，對養老院的建設中實際存在的問題進行反饋，及時與養老院進行溝通；

三、實習具體安排

（一）常規性工作安排

1、每日工作時間：上午8:00-11:00，下午1:30-4:00

2、每日對養老院及老年人例行巡查，一個大學生負責30餘名老人，詢問關愛老人，同時查看老人的衞生及健康狀況、物品配備情況、養老院設施、水電的使用，每人準備一個登記冊，將情況簡明扼要的記錄入冊，如遇突發情況及時和工作人員溝通並協調處理；

3、每日學習護工護理過程，前幾周主要是觀察護理人員實際操作過程，熟悉實踐操作方法及流程，實習中後期可以參與操作並協助護理員完成對特殊需要照料的老人的護理，向護工學習並提高實踐操作能力；

4、“康利養老院廣播站”每日定時播放（可以在中午吃飯時，或者早晚），播放內容包括第一部分是音樂，舒緩老人情緒，調節老人心情；第二部分是廣播內容，包括時政新聞、健康保健、生活常識等等；第三部分是娛樂互動節目，老人可以相互點播歌曲、笑話等，如果遇到老年人的生日、節日等可以為老人送來祝福；

（二）階段性工作安排

每週三及週五休息，除了巡查需要每日堅持之外，可以根據實際情況停止廣播站播報及學習護理的工作任務，臨時組織或參與老人的互動活動或提供特色服務：

1、第一個月的主要任務：

（1）組織一場歡迎會，養老院領導與部分員工出席，歡迎三位新成員的到來，由養老院領導對養老院的基本情況進行介紹，讓大學生熟悉工作環境，與工作人員認識，對實習期間的工作任務及目的進行介紹，大學生進行自我介紹，瞭解大學生的情況，結合實際完善今後工作任務及安排。

（2）建立養老院及老年人例行巡查制度，一名大學生負責30餘名老人，詢問關愛老人，同時查看老人的衞生及健康狀況、物品配備情況、養老院設施、水電的使用，每人準備一個登記冊，將情況簡明扼要的記錄入冊，如遇突發情況及時和工作人員溝通並協調處理。

（3）完善健全康利養老院老人檔案，瞭解熟悉老人的基本信息，包括姓名、性別、年齡、健康狀況、性格特點、喜好、家人聯繫方式、生日、飲食習慣、房間號牀位號等等，完善康利養老院所有老人的基礎檔案資料。

（4）建立“老人連心卡”，內容包括養老院的領導及各部門電話、家人的聯繫方式、緊急情況處理方式等等內容，要求簡潔、實用、方便老人隨身攜帶等。

（5）學習護工護理，由於剛接觸到護理老人，第一個月對大學生主要是觀察護理人員實際操作過程，瞭解熟悉實踐操作方法及流程，為日後參與護理奠定基礎。

（6）成立“康利養老院廣播站”，每日定時播放（可以在中午吃飯時，或者早晚），三名大學生輪流做調查員、信息員、廣播員，調查員負責蒐集老人關注的信息內容、調查老年人檔案瞭解是否有老人過生日或者當日是否是節日，信息員負責蒐集網絡、報紙、電視等的信息結合調查員提供的內容確定播報文稿，廣播員負責結合節目風格及內容選定背景音樂並明快清晰的播報出文稿內容。