學校後勤處述職報告

學校的後勤處長應該怎麼寫述職報告呢?下面小編跟大家分享幾篇述職報告，以供參考!

學校後勤處述職報告一

根據學院的統一佈署，按照學院有關考核工作的要求，我在這裏將xx年的工作情況向大家作一彙報，請大家給予評議。

本人自xx年xx月主持後勤服務集團工作以來，嚴格按照與學院簽訂的 幹部管理合約 以及學校紀委關於廉潔從政的條款要求，規範自己，認真履行自己的工作職責，堅持“ 以穩定為大局，以服務為根本，以發展為己任”的理念 ，堅持加強集團的制度建設，持續強化安全和服務意識、淨化校園環境，着力推進節約型校園建設，確保學校後勤保障工作安全有序地開展。一年來，本人不計得失、任勞任怨、兢兢業業勤奮工作，在學院領導的關心與支持下，通過集團全體員工的共同努力，圓滿完成了學院及主管部門賦予集團的各項工作任務。現彙報如下：

一、積極投身深入學習實踐科學發展觀活動，提高政治理論水平

按照學校黨委和學校活動辦公室的統一部署，根據集團總支的具體安排，認真學習，加強落實，較好地完成了學習實踐活動三個階段的各項工作任務，也使本人的政治理論水平得到了提升。根據活動要求，認真謀劃，紮實整改，取得了較好效果。抓好集團領導班子的思想建設、組織建設和作風建設，協助做好黨員幹部的思想政治教育工作，協助做好了集團黨支部的換屆工作 。

二、 認真做好集團員工的聘用和培訓工作，提高服務水平。

根根據學校第三輪聘任的相關文件精神，做好集團內聘任工作。 廣泛聽取羣眾意見，調整集團機構設置，切實做到選賢任能，根據專業優勢和特長安排崗位，調動集團工作人員的積極性， 保證集團各項工作有序開展。

為提高集團員工政治思想素質，增進集團員工業務技能，大力推進培訓工作，從規章制度、組織紀律、職業道德、安全衞生和業務技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓 。2019年6月15日分別與集團中層幹部及全體員工簽訂了 管理合約 和 聘用合約 ，並作了題為 “如何做一名優秀的高校後勤員工” 的專題講座。

本着“構建和諧校園，活躍後勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團於xx年11月份成功舉辦了“xx學院第二屆廚藝大賽”。增進了與學校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進了伙食質量和服務態度進一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校後勤協會的充分肯定。

三、加強制度建設，完善運行機制，確保各後勤保障工作安全有序開展。

(一)加強制度建設，促進後勤工作科學化、規範化

1、 在集團ISO9001：2019 質量管理體系認證全面推行的基礎上，建立完善各項工作制度，制定符合學校實際且操作性強的措施，使各項制度和措施真正落到實處。使管理更加科學、服務更加規範、績效更加明顯。

2、 加強聘用員工的管理。集團自籌資金對西區學生宿舍區平房進行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項措施將逐步推廣。

3、完善並落實巡查報修制度，將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實到宿管中心每個管理員，使報修迅速，維修及時。

4、完善集團日常財務管理制度，規範財務報銷流程等財務行為，嚴格控制費用支出，降低成本，減少浪費，提高效益。

5、認真組織學習《勞動合同法》，理解其內涵，並按照要求與學校相關部門協作，修正制度、調整崗位、依法用工，認真解決集團外聘員工的社會保險和保障，消除用工風險，規範用工制度;以法律為依據，規範各類合同、協議。依法管理、依法辦事。

(二)完善運行機制，加強制度落實，加大後勤工作的執行力

我們一方面加大執行力度，嚴格規範管理，確保機制的順暢運行，確保工作落到實處。另一方面要加強監督檢查，從多渠道瞭解工作過程和工作效果，認真分析研究，不斷完善後勤工作。

1、建立以後勤服務集團為主的內控運轉機制，加強對餐飲、宿管、物業、水電維修等重點服務領域服務質量的內控。後勤服務集團成立質量監控部，代表集團加強對後勤服務各領域工作的監督檢查，直接對集團領導負責;飲食、宿舍等重點部門成立質量安全監督組，加強內部監控;充分發揮學生夥管會、宿管會的監督作用;將服務業績和社會效益與管理人員的績效考核掛鈎。

2、構建以總務處(甲方)為主，轄區衞生防疫部門、學生夥管會、學生宿管會、校風糾察隊、學生信息員為輔的外控運轉機制。

3、充分發揮服務對象的反饋監督，暢通校園監督渠道。 定期召開學生伙食管理座談會、學生宿舍管理座談會會、學生信息員座談會;在學生中定期開展後勤各項工作 “滿意度”調查; 聘請學生信息員監控並反饋後勤服務質量;在學生就餐場所設立餐飲質量投訴台、公佈投訴電話，在校園網上設立集團信箱、後勤服務互動平台、學生宿舍管理信息羣等，發揮全校師生對後勤工作的監督作用。形成了全校師生和後勤之間的信息互動平台，取得了良好的監督和溝通效果。

4、重視意見反饋，認真落實整改措施。根據學校學習實踐科學發展觀活動第三階段邊整邊改的要求，對學生教師反映強烈的問題，認真整改。如後勤集團利用寒假，自己動手，利用廢舊材料，對原有的晾曬設施進行維修，增設了新的晾曬場所及設施，緩解了學生曬衣難的問題，得到學生的好評。針對在校領導接待日、教學期中檢查及各二級學院學生信息員反饋的意見和建議，我們逐條加以梳理、分解，認真落實整改措施，爭取能在第一時間整改到位。如為維護學生利益及財產安全，集團自籌資金，在每棟學生宿舍樓的值班室裏增設貴重物品存放櫃，學生免費存放，以解決同學的後顧之憂。

(三)圍繞穩定大局，做好各項後勤保障工作

1、為進一步推進學校飲食服務工作的社會化改革，提高西區食堂經營服務水平，根據院長辦公會的決定，在學校西區大食堂託管招標領導小組的指導下，順利完成西區一樓食堂的託管工作， 實現東、西校區飲食服務理念、服務模式的互相借鑑、互相促進，共同提高服務水平和服務質量。

2、堅持以人為本，持續改進師生伙食質量。後勤服務集團認真落實科學發展觀，堅持以生為本，着力加強東、西校區飲食衞生安全工作，合理調整特色窗口經營服務區域，加強衞生安全監督和檢查， 保證原料質量，控制成本，強調服務人員文明用語、微笑服務，並主動徵詢就餐者的意見和建議，做到持續改進，不斷提高。

集團在深入學習科學發展觀活動中，結合教職員工的意見和建議，開設教職工就餐窗口，並根據教工需要，由教工就餐點擴大到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件，不斷提高了飯菜質量，滿足了教職員工就餐的要求，受到一致好評。

3、加強學生宿舍管理，確保學生宿舍的安全。嚴格執行門衞制度和學生宿舍管理規定，實行上課期間憑證出入、大件物品出入及來訪人員登記制度等。在學校領導的重視下，經與總務處、學生處、各院(部)協調，合理調整學生住宿，順利解決了09秋季新生住宿。

4、認真貫徹落實春季愛國衞生運動，美化校園環境工作。後勤集團在學校的部署下，認真貫徹落實春季愛國衞生運動，做好校內衞生保潔和消毒工作，積極防控傳染病，保障師生員工的身體健康，促進了學校的和諧穩定。

5、認真做好各項水電保障、維修工作。水電維修採取主動巡查檢修為主與用户報修相結合的辦法，確保了教學、科研及各類考試需求。有力的保證了學院的教學、科研、辦公及師生正常生活的用水、用電和維修服務，並加強水電費的收繳工作，實行量化管理。全年水電費回收達到42萬元，完成了預定的工作任務。

6、積極配合完成團省委大學生西部行培訓期間的各項後勤保障工作。暑假期間，後勤集團精心組織、認真落實，從飲食、住宿、水電保障、開水供應、環境衞生、會場佈置等方面，積極配合完成團省委大學生西部行的各項後勤保障工作。

7、為了做好50週年校慶後勤保障服務工作，後勤服務集團認真組織、切實落實，抓好後勤保障工作的每個環節。狠抓校園淨化、綠化、美化工作，確保校園環境的整潔、有序，校園綠樹成蔭、繁花簇景，教室及樓宇內等公共場所窗明几淨，營造出濃濃的慶典氛圍。為了保證校慶期間學校師生員工吃上美味可口的飯菜，餐飲工作人員早出晚歸、連夜奮戰，確保了學校伙食供應，使全校師生都能感受到學校的關懷、感受到校慶的氣氛。維修服務中心制定了多項保障措施，精心維護、仔細排查，確保了校慶各項會議和各項活動的水電保障。

8、 12月1日--12月4日，我校中醫學專業試點認證工作進行現場考察期間，帶領物業、維修、餐飲等相關中心，加大對校園環境、教學、實驗和行政等場所的衞生保潔和水電保障巡查力度，消除隱患，不留死角，盡心盡力做好各項後勤保障工作，認真做好認證期間會場安排、校園水電、校園環境的整治工作，校園清潔乾淨無落葉、教學、實驗等場所窗明几淨，就連各個樓宇的衞生間都進行了徹底清洗，為認證工作添磚加瓦。

9、加強對雨雪天氣防範應對工作，各中心周密部署，積極組織，備齊物資，提升雨雪天氣應對保障能力，確保食堂的物資供應，加強值守，暢通雨雪天氣信息傳輸渠道。加大對電氣線路、供水管道、校園綠化樹木、廁所、自行車車棚、職工宿舍平房等易受雨雪災害的區域和設備設施進行重點巡視檢查，帶頭組織人員清理道路及樹枝上的積雪，發現安全隱患立即進行排除，確保了校園安全穩定。

四、積極採取措施，推進節約型校園建設

1、為推進節約型校園建設工作的順利進行，集團成立了黨政領導負責的節能降耗領導小組，下設節能降耗領導小組辦公室，集團各部門負責人均為領導小組成員，具體指導集團的節能降耗工作。並要求各部門根據部門實際情況，制定具有針對性的節約計劃和措施。

2、集團成立了物資採購領導小組，統籌安排指導集團物資採購工作。建立完善物資公開招標採購制度，規範管理物資審核、採購、登記、使用、管理等流程，增強物資採購的透明度，強化了資產管理的約束機制，有效的防止了重複購置，較好的保證了採購質量，降低了成本，堵塞了漏洞，加大了對資產變動的監控管理，防止資產流失。

3、進一步加強水、電管理，規範學生的水、電使用行為，按照“嚴格管理，規範使用，杜絕違章，確保安全和供應”的原則，嚴格執行《xx學院學生宿舍水電管理規定》，節約水電資源;對有關保障學生生活的部門(如食堂、浴室、開水房、鍋爐房等)採取收支兩條線原則(即按照實際用量收取水電費，據實結算，最後根據實際情況返還水電費作為投入)，增強了各部門的節約意識，控制了水電的無謂損耗;加大回收力度，避免浪費。

4、積極引進新科技，進行水電改造

⑴ 大力推廣使用節能燈具

在學生宿舍區、教學區、辦公區安裝使用節能燈具，並裝表計量進行對比分析。

⑵ 學生宿舍安裝電智能開關

原西區學生宿舍4號樓(原生源賓館)、5號樓(原西區青年教工集體宿舍樓)沒有電智能化控制系統，存有較大安全隱患。 集團在每個宿舍安裝電智能開關，實現對大功率電器的斷電控制，在一定程度上對學生宿舍安全用電起到監控作用，消除了隱患，降低了能耗。

⑶ 燃煤鍋爐改造

根據學校兩代會《院長工作報告》的精神和要求，為切實推進節約型校園建設，後勤服務集團淘汰了東、西校區超期使用的高能耗、高污染的燃煤鍋爐，在學校東區選擇天然氣作為新設備使用能源，西區使用峯谷電作為新設備能源，採取新型節能、低耗、安全、環保的無壓、低壓鍋爐和電蒸汽發生器，統一解決學生食堂蒸氣、學生飲用開水和浴室熱水供應。為此，集團克服困難，墊資30多萬元，緩解學校資金壓力。

⑷ 自籌資金，增添學生食堂的各項設施

為減少因蒸氣管道長、保温效果差造成的浪費，集團自籌資金20多萬元為東西校區食堂購置電磁炒灶、蒸汽發生器及蒸飯車，淘汰食堂能耗大、污染嚴重、陳舊破損的設備，這樣，改變了傳統供熱方式，實現了節約的目標;而且由於改變了蒸飯方式，米飯的質量也有較大提高，使長期以來學生對食堂米飯硬的意見得到了緩解。

以上是我們一年來的工作回顧，由於個人能力有限，學習不夠，有許多工作還沒有做到位，離黨委的要求和同志們的期望尚有較大的距離，有待於在今後的工作中進一步加以改進和完善，也衷心希望各位領導能給以悉心指導，一如既往的關心我、支持我。

學校後勤處述職報告二

各位代表：

根據學校五屆四次“雙代會”主席團安排，我代表後勤保障處向大會作述職報告，請予審議。

一、一年工作的回顧

200*年是我校發展史上值得濃墨重彩的一年，博士點和教育部重點實驗室實現“零”的突破、新校區一期工程按期完工、近8000學生順利入住新校區等等，大事喜事不斷，學校各項事業均得到快速發展。我處遵照學校黨委和行政的工作部署,認真履行了學校賦予的工作職責和交與的後勤保障服務工作，全心全意為教學科研和廣大師生服務，為學校各項事業的穩定發展作出了應有的努力。

(一)發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，加強政治理論學習，強化為學校中心工作服務的意識。

1、組織全處工作人員認真學習黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，結合處務實際和崗位職責，不斷提高幹部職工的理論水平和思想素質，改變舊的思維定勢和思想觀念，在工作中樹立開拓創新意識。

2、在幹部和黨員中強調服務意識、大局意識和一切圍繞學校中心工作服務的意識，堅持不懈地進行勤政、廉政、務實和奉獻精神的教育。根據學校工作安排，我處對每週工作都做了計劃安排，加強工作的針對性，責任到人，已連續堅持了三年。

3、按照處務公開和黨風廉政建設要求，加強制度建設，強化辦事程序，主動接受監審部門和廣大師生的監督，全年沒有發現集體和個人的違紀現象。

(二)協調甲乙方關係，齊心協力，密切配合，共同完成學校後勤保障服務工作。

1、根據學校制定的後勤服務標準，經與後勤集團多次協商，簽署了瑤湖校區辦公樓宇物業管理、校園綠化保潔、校園水電管理服務協議書，按協議書要求履行職責，檢查監督乙方工作。

2、密切配合、共同努力、提前介入，確保了2019級近8000新生入住瑤湖校區，並按新的後勤保障服務管理模式進行後勤服務管理，使瑤湖校區後勤服務規範，校園有序、整潔，學生學習生活秩序逐步走向正常。

3、與後勤集團昌東物業公司通力合作，圓滿完成了瑤湖校區數次重大活動的後勤保障服務工作，如新生入學接待、新生開學典禮與二期工程開工典禮、首屆江西經濟發展論壇會議、全國重點高師院校教務處長會議等。

4、本着勤儉辦學、節約高效的原則，在學校只有3輛自備客車的情況下，精心安排，加班加點，確保三校區之間教師上課和教職工上下班的交通運送任務，基本上做到安全、準點、舒適，受到師生好評。同時承擔三校區之間學生參加大型活動、上實驗課的運送任務，一學期運送學生536趟，約2.6萬人(次)。

5、對後勤集團和其它乙方實體承擔的學校後勤保障服務工作進行檢查、監督和管理，及時交換意見，不斷改進工作，努力提高服務水平。本年度向各乙方發出檢查通報和督促整改意見近20份。

(1)與校醫院、團委、學工處、學生會維權部組成監督小組，對兩校區學生食堂、校園超市進行定期檢查和暗訪，監督食品衞生安全、飯菜質量與價格、服務態度等情況，發現問題，及時整改，杜絕事故，排除食品安全隱患。

(2)協助保衞處，對教工宿舍、學生宿舍、校內公共場所、辦公教學大樓進行防火安全檢查，對排查出的安全隱患進行整改，如改造線路、增加照明、疏通安全通道等。

(3)對校園綠化養護和兩個校園保潔工作進行檢查，整治衞生死角，提高保潔水平，主幹道和主要教學辦公區全天候基本保持整潔。

(4)及時檢查校園報修工作，設立報修監督崗，對小修、小補不超過24小時上門服務，對突發事件和影響較大的水電事故及時趕到現場搶修。6、與後勤集團共同努力，代表學校調協好與市政公共服務管理部門的關係，將學校的後勤保障服務工作融入南昌市的城市管理體系，精打細算，千方百計為學校節約資金。

(1)主動策應南昌市政府對北京西路、文教路的大規模改造，疏通和對接下水道出口9個，架設專用電纜線兩根(400M)，增加自來水接口一個，徹底解決了南北兩區多年來的積水“頑疾”和電纜負荷過重、經常斷電的難堪局面。

(2)主動與南昌市公交七公司、五公司聯繫，開通連接新老校區間的220路、208路公交車，其中208路公交車起終點站均設在瑤湖校區學生公寓門口，兩路新開行線路在瑤湖校區設立了三個公交站。

(3)逐步將校園公共服務工作社會化。如順利地將管道煤氣收費交建設銀行代收，減輕學校管理負擔;按照南昌市強化液化氣使用的規定，將瓶裝液化氣交由南昌市指定的八大家之一的蔣南液化氣公司託管，在確保教職工用氣和服務到位的前提下，減輕了學校財政負擔。

(三)公正有序地做好房改售房和住房調配工作，創新思路，加大力度解決中青年教職工住房困難，成功實施了住房困難教職工購買商品房的貨幣化補貼方案。

1、今年3月至6月，按照學校《關於住房困難教職工購買商品房的補貼方案》，我處通過細緻的工作，將方案落到實處，共有197户住房困難的中青年教職工通過貨幣化補貼在南昌市區商品房住宅區購置住房，學校補貼金額為：11,852,640.00元。其中購買青春家園小區、萬科四季花城小區中高檔商品房為151套。此舉開創了我省高校教職工住房貨幣化補貼的先河。

2、在學校住房非常緊張的情況下，通過清理多年應退未退的住房，經房委會討論，滾動分配，全年調整住房50户，其中一室一廳以上30户，確保了在讀博士學位青年教師等高層次人才的套房待遇。

3、遵照學校逐步拆遷危房的指示，經過細緻的工作，得到了教職工的支持，2019年7月我們搬遷了南區25棟及周邊危房的住户65户，並進行了妥善安置，排除了學校一大安全隱患(在此之前，西湖區消防支隊每季度均對25棟發出火災隱患限期整改通知)，同時為學校開發這一塊臨街寶地創造了基本條件。

4、認真履行教職工住房管理職能，對教職工住房裝修進行指導，查處違章裝修、破壞房屋原有結構的事件16起，並及時進行恢復;拆除違章建築3處;調解住户因裝修不善引起的矛盾和糾紛8起;與保衞處、居委會聯合查處集體宿舍違章租借事件20起，限期整改;收回被長期佔用的住房5套(間)。

5、本年度召開房委會6次，公正、公開地討論決定教職工住房調配工作，審核各類申請住房人員申報資料330份。每次決議的事項均以會議紀要形式在學校公告欄公告。

6、房改售房工作進展順利：

(1)經多方努力，2019年5月份從市房改辦辦妥43棟房改房棟產權證;

(2)經過艱苦的協調和申請減免等手續，1383套住房的分户產權證已於上學期末拿回學校;

(3)爭取到省直房改辦同意，批准我校按2019年7月後新政策出售房改房122套，其中84套手續齊全的房改房正在辦理房產證過程中。

(4)嚴格執行房改售房政策，嚴把證明關，全年為教職工開具出國探親房產證明、房改證明和住房調查證明共50餘份，且堅持不收任何費用。

(四)認真做好日常工作和突擊性任務，在工作中樹立窗口形象，提高管理與服務水平，增強對外協調能力。

1、認真做好本科生、研究生和青年教職工集體户的户籍管理工作：

(1)為2019屆畢業本專科生、研究生辦理户口遷移人數為3183人;

(2)正在為2019級新生辦理落户手續，人數為5895人，其中研究生306人，專升本生380人，本專科新生5209人;

(3)本年度為歷屆畢業生開具身份證證明和辦理户籍改遷手續60餘人次，為在校生開具身份證明和補辦身份證公函1100人次，所有證明和補辦手續均不收費。

2、代表學校接受城管、街辦、環境監測、環衞、綠化與植樹、衞生防疫、人防、節水等部門的工作檢查、諮詢和協調等工作，全年接待省市相關部門的工作檢查、執法檢查和徵求意見等工作組80餘人次，並爭取這些部門在政策上給予我校以支持和優惠。

3、在4至6月預防非典時期，我處與後勤集團齊心協力、共同完成學校佈置的防治非典的各項後勤保障工作。如對校內公共場所、衞生死角進行了經常性的消毒和滅菌工作;在較短時間騰空海外樓，設置觀察房50餘間，有300餘名本科生、研究生留置觀察，並精心安排他們的飲食、起居，對留置室的垃圾及時進行專門清運。為學校成功預防非典作出了努力，後勤集團和我處均榮獲學校防治非典先進單位。

4、根據學校學科建設和各項事業發展的要求，進一步整治校園環境，改善教學科研辦公條件，本年度共立項維修改造工程18大項，工程涉及實驗室改造、教學辦公場所改造、附屬單位維修改造、水電線路改造、道路改造和校園綠化，立項預算金額509.80萬元。所有工程均按期完工，接受審計處的專項審計，在硬件上確保了全校教學科研工作的正常運轉，並使校園面貌逐年有所改觀。

(五)存在的問題和不足。

1、新校區的建設採取多元主體投資、收益與風險共擔的機制，對後勤服務管理提出了較高的要求，既要規範管理，維護學生的利益，提高服務水平，又要使投資經營商有利可賺，這就要求我們不斷創新工作思路，主動與投資經營商溝通，做好協調工作，幫助他們改進工作，這方面我們還有待於加強。如瑤湖校區第一學生食堂飯菜質量上不去，師生意見較大，改進工作緩慢，我們在監督管理上有責任。

2、工作中還存有應付思想，不夠深入，總認為學校這麼大，事情多，出一些服務方面的問題在所難免。如瑤湖校區交通車有段時間班次不合理，一些教師上車沒有座位等，就是沒有想師生所想、急師生所急的意識;又如反映小型維修不及時的問題、保潔工作不到位的現象，反映出我們管理工作不細緻、不深入，欠缺堅持不懈、一抓到底的精神和幹勁。

3、在住房管理上還存在許多不足，一是學校住房緊張的矛盾越來越突出，已經影響到人才的穩定，另一方面一些不辭而別的人員長期佔用住房不交，再加上南區興建集資房方案進展緩慢，教職工對住房困難問題遲遲得不到解決的狀況，有意見、有怨氣。必須加大力度，盤活學校存量住房，使其發揮最大效益。房產證下發後，我處將制定我校房改房上市交易規定，力爭拋售的住房售給學校教職工。

4、水電管理亟須加強。2019年購電量增長10.6%，電費達5648074.90元;水費增長幅度驚人，達到71%，全年水費為1688321.70元，除去水價上漲幅度大(達1.08元/噸)及增加接水口原因外，公共場所未裝水錶、跑冒滴漏嚴重是一個重要因素。這反映出我們管理工作不嚴不細、節約和制約措施不力。

5、作為學校一個職能處室的主要領導，我深知肩上擔子的份量，也時常對自己的工作進行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作，但工作的成效不大，離學校黨委的要求、學校事業發展的要求和廣大師生的期盼還有相當距離，究其根源，主要是自己學習不夠，缺乏開拓精神，闖勁不足，有時還存在浮躁情緒，不能耐心地傾聽師生意見，缺乏羣眾觀念。

二、2019年的工作的思路和設想

(一)繼續協調好與後勤集團和其它後勤服務投資運營方的甲乙方關係，嚴格按後勤服務協議書要求管理、監督和協調乙方承擔的各項服務工作，為教學科研和全校師生提供高質量的後勤服務，確保我校後勤社會化改革工作健康有序的發展。

1、進一步深化後勤社會化改革，在後勤規範分離並按後勤服務協議實施三年後勤服務付費的基礎上，根據學校三校區功能佈局的改變，與後勤集團協商簽訂第二輪後勤服務協議書。

2、根據瑤湖校區第一、二學生食堂一學期來的運行情況，與投資運營方中堅公司、鴻嘉物業公司簽訂食堂經營服務協議書，明確責任、規範管理、提高餐飲質量和服務水平。

3、與乙方共同協商制訂各服務崗位職責的質量標準，經常督促、檢查、評比，獎優罰劣，建立表揚與投訴通報制度，定期向各乙方通報師生反饋的意見和抽查結果。

(二)按照學校“六大建設”的要求，敢於開拓創新、主動加壓，在後勤保障工作中做到管理有序、服務到位、保障有力，竭盡全力履行學校賦予我處的工作職責。

1、與學校其它職能部門密切配合，根據今年招生計劃和三校區功能調整方案，制定詳細的工作計劃，做好瑤湖校區再添8千學生入住的後勤服務工作。

2、配合校辦制定好青山湖校區辦公樓宇的物業管理方案，力爭在今年九月實施此方案，規範教學辦公樓宇管理，按照“滿足需求、有償使用”的原則，提高青山湖校區現有資產的效益。

3、配合迎評促建辦的工作，擬定我處準備材料的目錄報評促辦審批，按目錄要求建立各種檔案，並以此項工作為契機，規範我處檔案管理工作。4、加大對校醫院、附孝幼兒園工作的支持力度，幫助他們改進工作，協調與校內外單位的關係，改善工作硬件條件，進一步提高服務質量，併力爭達到省內高校同類單位的一流水平。

(三)加強隊伍建設，加強全處職工的思想政治工作和職業道德修養，嚴格管理，提高

工作效率，發揚奉獻精神，樹立“勤奮熱情、誠信務實”的後勤處工作人員形象。

1、努力學習高校管理、後勤管理各項新知識，主動適應高校發展對後勤保障工作提出的新觀念、新知識和新要求，借鑑全國後勤管理先進院校的經驗，不斷創新工作方法。

2、加強黨風和廉政建設，按照行政處室議事規則和政務公開要求，抓好決策的科學化、民主化、開好處務會，嚴格按照基建維修工程審計規定，從立項、預算、決算(含簽證)到送審計處審計，管理好每一項維修工程的支出。特別對涉及住房調配等事關教職工切身利益的問題，要及時公告，主動接受教職工的監督與質詢。

3、按照建設“數字化師大”的要求，加強處務工作的網絡化建設，逐步完善“後勤保障處”網頁的內容，及時更新信息，在網上向廣大師生提供便捷的服務，傾聽師生的意見，從而提高工作效率和管理服務水平。

(四)加強和改進教職工住房管理工作，針對不同房源，制定合理的調配辦法，重點解決引進人才和高層次人才的住房困難，為學校的學科建設和師資隊伍的穩定提供強有力的後勤條件保障。

1、通過民主決策，由房委會擬定《青山湖校區南區商住樓入住方案》、《瑤湖校區青年教工週轉房入住方案》、《師大“翰園小區”商品房小區團購方案》、《青山湖校區、青雲譜校區校內房改房交易辦法》，廣泛徵求廣大教職工意見，修改後報校長辦公會審批。

2、加快房產證的辦理工作，繼續完善教職工住房檔案建設，為下一步省市房改部門實施住房貨幣化補貼方案作準備。

3、對年久失修的住房有計劃地進行維修改造，逐步解決屋頂長期漏水、水電管線陳舊老化、樓梯隔窗破損等住房維修問題。

4、加強住房物業管理工作，逐步向物業管理的規範化過渡，提高住宅區管理與服務水平，借鑑高校小區物業管理模式，提出青山湖、青雲譜兩校區教工住宅區的物業管理方案。

(五)根據學校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實事”的要求，我處今年須完成的幾項具體工作：

1、配合基建處完成青山湖校區基礎設施改造工程的規劃、設計和實施(含校內高壓線路改造、低壓變電線路改造、部分道路改造等)。

2、參與南區商住樓、瑤湖校區青年教工週轉房的詳細設計，廣泛徵求教職工意見，儘量使商住樓的户型合理，入住舒適，並提出集資入住方案。

3、督促師大房地產開發公司加快瑤湖“翰園小區”商品房住宅區的建設，並按雙方協議監督其施工質量，儘快建成一期工程(540套)。

4、督促後勤集團在瑤湖校區的飲食與商業服務中心工程的建設，力爭其投資建設並經營的第三食堂於今年6月份開張。

5、陸續增購3-4輛(45座以上)金龍大客車，確保今年9月瑤湖主校區教職工上班、上課的運送任務，並利用“校園卡”工程實施的契機，適時推出教職工乘車、自備車補貼方案。

6、借鑑中山大學珠海校區經驗，安排好瑤湖校區教職工臨時住宿客房，並按照酒店模式管理，力爭今年9月新學期開學設置100個牀位。

7、拆除青山湖校區西區1棟附1棟危房，以改善附屬幼兒園辦學場地擁擠的狀況。

各位代表，後勤保障服務工作，關係到學校事業的發展，關係到廣大師生生活的切身利益，在新的一年裏，我們將牢固樹立“羣眾利益無小事”的思想觀念，切實把廣大師生的呼聲和意願作為指導工作的第一信號，把關心和服務師生工作、學習、生活條件作為後勤保障工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞師生最現實、最關心、最直接的利益，真心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，把教學辦公用房的維修維護與物業管理、教職工住房的調配、學生宿舍條件的改善、學生食堂飲食質量的提高、水電氣的正常供給與線路的維護與搶修、三校區間師生工作學習的交通運送等涉及廣大師生日常工作、學習、生活的各項後勤服務工作，做細緻、做深入、做紮實。

我堅信有學校領導黨委的正確領導、全校師生的理解和支持、後勤集團等乙方的大力合作和辛勤工作，我們一定能做好學校的後勤保障服務工作，讓全校師生滿意。