高校後勤管理處處長年終述職報告

各位領導、各位同志：

遵照校黨委的要求，我將XX—XX年度的工作情況向各位領導及師生員工作簡要彙報，懇請大家的批評,幫助。

三年來，我在不同的崗位上經歷了思想和工作逐步適應的過程，我認真履行自己的職責，以較強的事業心和責任感，敬業、勤奮地完成了各項工作，為學校的改革與發展作出了應有的貢獻。

一、校長辦公室工作的回顧

XX年元月-XX年元月，在校辦擔任負責綜合接待的副主任期間，參與了防控非典、人大選舉、更名及更名慶典等多項大型活動的組織協調工作。校辦工作的經歷使我接觸了學校教學、科研、後勤等方方面面的工作，全局觀念和政策理論水平不斷提高，積累了較為豐富的管理經驗。

二、後勤管理處工作的回顧

XX年調任後勤管理處處長兼後勤國資直屬支部書記後，我認識到後勤管理和服務工作必須緊密圍繞學校的中心工作，牢記堅持為教學科研，為師生服務的宗旨，全心撲到工作中，為學校的教學、科研及師生員工生活提供了有力的後勤保障，通過努力，為學校獲得了“全國高校後勤工作先進單位”、“山西省綠化工作先進集體”、“山西省愛國衞生工作先進集體”等榮譽稱號，具體如下：

(一)發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，以身作則，強化服務意識，全處職工的思想素質和職業道德有明顯提升。

我組織全處人員學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，按照處務公開和黨風廉政建設要求，加強制度建設，主動接受廣大師生的監督;結合崗位職責，強調服務意識、大局意識，不斷提高理論水平和思想素質。

(二)充分發揮了後勤對學校教學科研的支撐保障作用，為教學科研和全校師生提供高質量的後勤服務。

後勤管理處的一項重要職能是根據學校制定的後勤服務標準，代表學校檢查、監督、指導服務實體的工作。一年多來，對學生食堂、超市的食品衞生安全、飯菜質量與價格、服務態度進行了多次檢查，監督，排除了食品安全隱患。

按照“三服務、兩育人”的原則，我調動各方面積極性，努力為教學科研和全校師生提供高質量的後勤服務：對內協調兩集團深挖潛力，不斷規範後勤服務，精心安排，確保了XX級近9000名新生入住，保證了師生學習生活秩序正常、穩定;對外與太原市水資委、自來水公司、供電局、煤氣公司、供熱公司等部門協調，為學校爭取了政策，節約了資金，保障了生活秩序。如去年冬季，我校的煤氣供應形勢非常嚴峻，師生員工的生活受到嚴重影響，我處及時向省、市人民政府反映，並採取調整浴室開放時間、增加部分電加工餐飲設備、根據氣源供應隨時生產等措施來保證師生的正常就餐，以最大努力保障了學校正常的生活秩序

任勞任怨，甘作為師生服務的老黃牛。去年，我校建校以來規模最大的職工住宅調配工作在全校教職工的關注中拉開了序幕。我帶領全處同志認真調研，先後召開房管會8次，修訂了《中北大學住房條例(暫行)》;制定了《新南區住户手冊》、《裝修管理規定》等辦法，對新南區住宅的物業、裝修等做出了詳盡的規定。通過耐心細緻的工作，冒着酷暑，使近500名教職工高高興興領取了新房鑰匙，有力維護了學校的安全和穩定;耐心走訪了所有的拆遷户及遺屬;虛心徵求了引進博士、教授的意見，彙總了各方面的意見和建議，及時向全校公佈房源、人員情況，對反映的問題及時核對、糾正，圓滿完成了住房調整工作，贏得了廣大教職工的信任和好評。

(三)規範管理，開拓創新，竭盡全力履行工作職責。

我認為，後勤工作必須在改革中發展，在發展中改革。上任伊始，我改革了校園保潔工作模式，既為80名貧困生提供了勤工助學的崗位，又使校園環境大為改觀，提高了保潔水平;加強了對單身公寓、學生宿舍、公共場所、辦公教學區的安全檢查，對排查出的安全隱患進行整改，如改造線路、增加照明、疏通安全通道等，目前，所有單身公寓一改過去樓道內堆放雜物，髒亂差的狀況，居住環境發生了根本的變化。

本着勤儉辦學、節約高效的原則，協調公交公司託管了學校班車，安全、準點、舒適地完成了市內教職工上下班的交通運送任務，學校節約了資金，職工乘車比以前舒適了，教職工普遍反應良好。

為進一步改善教學科研辦公條件，XX年完成維修改造工程多項，涉及實驗室改造、教學辦公場所改造、水電線路改造、道路改造和校園綠化，所有工程均按期完工，接受了審計處的審計，確保了全校教學科研工作的正常運轉。

創建節約型校園是學校的一項長期艱鉅的工作，為保證學校持續健康發展，XX年，我指導開展了節能宣傳月活動，並實施了澡堂刷卡系統改造，有效減少了水、煤氣用量，僅此一項可為學校每年節約經費60多萬元;對我校的磁卡售飯系統進行了改造,使我校的餐飲服務邁上了新的台階。

加強了後勤部門與師生的溝通與交流：後勤管理處網站的開通受到了全校師生的歡迎，網站已受理近1000封師生來信，並被評為“最佳網站”;編輯了11期《後勤工作通訊》，大力宣傳學校後勤改革的方針、政策及改革成果;多次召開了學生伙食委員會、公寓委員會和單身職工的座談會，及時瞭解師生需求，不斷改進工作。

(四)加強隊伍建設，改進工作作風，發揚奉獻精神，樹立了“勤奮熱情、誠信務實”的後勤機關工作人員形象。

我加強了對全處幹部職工的教育和引導，努力改進工作作風。XX年的幾次暴雨，我處幹部職工都在防汛一線，確保了學校安全度過汛期;在日常工作中實行“首問責任制”，杜絕推諉、效率低等現象，樹立了“勤奮熱情、誠信務實”的後勤機關工作人員形象。

目前，我正帶領全處同志積極引導兩個集團認真鞏固is09000質量管理體系認證成果，努力推進後勤數字化建設，創建餐飲、維修兩個省級“青年文明號”窗口，穩步推進學校後勤改革。

作為後勤管理處的處長，我深知肩上擔子的份量，時常對自己的工作進行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作，但離學校黨委的要求和廣大師生的期盼還有相當距離。究其根源，主要是自己學習不夠，有時還存在浮躁情緒。但我堅信有校領導的正確領導、全校師生的理解和支持，我一定能做好學校的後勤管理工作，讓全校師生滿意。