信訪系統個人先進事蹟

一、勤奮敬業，埋頭苦幹，為了黨的事業和人民羣眾的利益默默奉獻

同志自從1998年11月調到泗陽縣信訪局從事信訪工作以來，數年如一日，不計名，不計利，不攀比，任勞任怨，為黨分憂負重，為民解憂消愁。秦家勝同志多年來一直從事人民來訪接待工作，始終站在接待羣眾來訪的第一線，整天面對的是怨聲重重的上訪羣眾，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，每天聽到是歎聲，罵聲，怨聲，在這樣的工作環境面前，本資料權屬文祕資源網，放上鼠標按照提示查看文祕寫作網更多資料同志沒有嫌工作環境差，沒有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作着。在本局已有多名同志調動到其他相對好的單位的情況下，仍堅守崗位，無怨無悔，從未向組織上提出過要求調動工作。每年接待來訪羣眾一萬多人次，接待集體上訪二百多批次。先後被縣委、縣政府授予信訪工作先進個人，優秀共產黨員。XX年被市委、市政府表彰為信訪工作先進工作者。

二、熟悉政策，堅持原則，參與接待處理重大疑難信訪問題

信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作中，尤其是接待來訪工作，更是有很強的原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表着黨和政府。秦家勝同志在接待處理羣眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學習《信訪條例》等信訪法規外，還學習掌握其了法律法規政策，如計劃生育、土地管理、勞動保障、企業改制等方面的政策法規。秦家勝同志的辦公桌抽屜內，必備着《民法通則》、《民事訴訟法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《擔保法》、《計劃生育條例》、《泗陽縣房屋拆遷實施細則》等書籍。國務院頒佈《勞動保障監察條例》和《信訪條例》後，秦家勝在第一時間從網上下載並打印出來，每當報紙上刊登農民負擔政策，工傷保險知識等方面內容，秦家勝做有心人，從報紙上剪下保管，學以致用。二是堅持原則嚴格按照黨的政策辦事，參與接待處理重大疑難信訪問題。1999年初，倉集鎮李樓村羣眾因村委會選舉問題欲乘手扶拖拉機集體上訪，秦家勝同志奉命連夜去做工作。當時，上訪羣眾情緒激烈，提出如果不解決問題，就去向市政府討説法。秦家勝和工作組其他同志一道，對羣眾反映的問題進行了認真細緻地調查，在依據事實和政策的基礎上，對違紀人員進行了處理，重新選舉村委會，消除了羣眾的怨氣，化解了一起大規模集體上訪。

1999年冬，倉集鎮王元村一百多名羣眾分乘7輛手扶拖拉機去市政府集訪，反映村財務不清、集體資產流失等問題。秦家勝又臨危受命，和其他同志一起上路做勸返化解工作，面對情緒憤怒的上訪羣眾，秦家勝和其他同志一道冒着被上訪人手扶拖拉機撞倒的危險，苦心婆心地做勸返工作，終於將上訪人勸回，隨後，秦家勝和縣調查組其他同志一起吃、住在村委會辦公房裏，晚上不顧蚊子的叮咬，白天走遍了王元村的各個角落，為了弄清楚村河工一筆賬務，騎摩托車幾十裏到中揚鎮找知情人調查瞭解情況，差點出交通事故。對羣眾反映的三十多個具體問題一一進行調查，經過深入細緻地調查，終於查清了問題，違紀的村幹部受到了黨紀政紀處理，流失的集體資產被追回。

～年7月9日夜，傾盆大雨一直下着不停，深夜12：00，正在夢香中的秦家勝接到領導電話，立即起程，到安徽省明光市執行一項重要任務。秦家勝聞訊立即動身，冒着大雨上路，在黎明前趕到明光火車站，將正準備取道明光去京上訪的來安鄉丁家溝村部分村民勸回。接着，又到蚌埠，將另一部分丁家溝村民勸回泗陽。

XX年8月，中揚鎮莫圩村羣眾因反映村財務混亂問題到縣、市集訪，為徹底查清問題，秦家勝一次進駐該村。本來鎮領導安排住在鎮招待所有空調，有食堂，有茶水。因鎮裏離該村較遠，為了方便調查瞭解情況，節約開支，他們住進了離該村較近的鎮敬老院內，住房旁邊就是放置骨灰盒的安息堂，自己起夥做飯。

近來，隨着城市建設步伐的加快，反映房屋拆遷補償問題上訪羣眾日漸增多，在接待這類問題的羣眾上訪中，秦家勝同志首先自己認真學習縣政府制定的城市房屋拆遷實施細則，領會其精神，然後按照縣政府文件精神做出解答，對一些要求提高拆遷補償標準的，主動告知信訪人縣裏制訂的補償標準是合理合法有政策依據的，從而打消了部分羣眾越級去市以上集訪的念頭。

三、貼近羣眾，視羣眾為親人，想方設法幫助上訪羣眾解決實際困難

秦家勝同志在多年的接待羣眾來訪中體會到，羣眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是羣眾相信黨、相信政府的表現。接訪工作作為黨和政府同人民羣眾聯繫的橋樑和紐帶，作為信訪局這個大窗口中的一線窗口，直接同人民羣眾打交道，更要身體力行地踐行“xxxx”，保持共產黨員的先進性，切切實實地幫助羣眾解決生產生活中的實際困難。

在接待來訪中，秦家勝同志總是認真分析每一個信訪問題產生的原因，癥結在哪裏，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給羣眾聽，帶着對人民羣眾的深厚感情，積極地幫助解決。在羣眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，秦家勝同志總是熱情地聯繫相關部門和單位加以解決。～年4月，眾興鎮一位叫謝鬆梅的老人哭着來縣信訪接待室，説她兒子在某學校食堂打工，被查出患癌症，學校將其辭退後，沒有一分錢補助，由於治病已花去很多錢，家中十分困難，無錢醫治。她哭訴着請求政府伸出援助之手，給一點錢治病，救救她的兒子。秦家勝扶起老人，當即聯繫教育局、民政局、眾興鎮等單位處理問題，在有關部門的共同努力下，籌集齊了醫藥費，挽救了她兒子的生命，幫助她家渡過了難關。二十天後的一天下午，謝鬆梅老人再次來到了信訪接待室，找到秦家勝，撲通一聲跪倒在地，説“秦科長，我們全家感謝你，要不是你幫助解決醫藥費，我兒子早就沒命了，你真是大恩人啊！我家窮，沒有什麼東西送給你，就給你瞌個頭吧！”秦家勝趕忙將謝鬆梅老人扶起，説：“幫助羣眾解決實際困難是我們應該做的，你要感謝就感謝黨和政府吧，瞌頭我可受不起”。

～年夏季的一天，城廂鎮二橋村76歲的周炳高老人搖着輪椅車來到縣信訪接待室，反映其表侄高學明住在

眾興鎮周莊村，由於孤身一人，無房居住。糞堆邊，草堆旁，大樹底，隨處都是他的棲身之地，如果氣候變化，隨時可能發生疾病和意外事故，出現生命危險。來訪要求幫助解決高學明的住房問題。秦家勝接待後，當即聯繫眾興鎮政府予以關心解決，鎮政府後來為高學明蓋了房子，並將其列為扶貧對象，納入農村低保範圍。

在接待羣眾來訪中，秦家勝一心想着服務羣眾，曾幫助上訪老户付其林要回因亂放自行車被扣留的車輛；曾協調解決縣糖果廠王述林的民事糾紛，使多次去市、去省上訪的王述林息訴罷訪；曾幫助協調解決上訪羣眾子女入學困難問題；也曾幫助草改瓦困難户協調解決住房問題；也曾多次當來訪人因生活困難沒有錢吃飯、沒有返程路費時，自己掏錢給羣眾解決他們的路費和餐費。

四、工作主動，開拓創新，積極為領導出謀劃策

現在社會正處於各種矛盾的凸顯期，各種利益關係複雜，為了超前做好信訪穩定工作，把矛盾化解在當地，處理在基層，除了日常接待來訪外，秦家勝同志在工作中注意做好四個方面工作：

1、主動分析排查不穩定因素。對可能出現的信訪苗頭進行排查，上報領導決策，包案處理到人，把矛盾處理在萌芽狀態；一是定期排查；二是在重大節日和重大決策出台前排查；三是在政策實施過程中排查。

2、及時提出對信訪事項的處理建議。如在城市改造、房屋拆遷過程中，有的工作人員亂表態，造成拆遷補償標準不一，秦家勝發現這個問題後，及時向領導建議，規範拆遷工作人員的言行，有關部門制訂了拆遷工作人員行為準則。～年7月，李口鎮蘆塘村羣眾因反映高速公路徵地補償款，被村裏抵扣陳欠款問題去省集訪，秦家勝同志去省將上訪人帶回後，立即向有關領導建議制止用徵地補償款抵扣陳欠款的做法，使羣眾拿到了徵地補償款。

3、改向羣眾告知為向有關單位轉辦、交辦。對羣眾來訪反映的問題，在問清並記錄後，採取電話聯繫，開轉辦單、交辦單等形式向有權處理的行政機關或鄉鎮政府進行轉辦、交辦，這樣，即方便了羣眾，節省了羣眾的時間、精力和路費，又提高了辦事效率。

4、建立信訪情況通報制度。為了使各級領導能夠高度重視信訪工作，促進信訪問題的解決，秦家勝建議領導建立信訪情況通報制度，按月、按季對全縣上訪情況進行定期通報，遇到重大情況，一事一通報。此舉有力地督促相關部門和單位加大處理信訪問題的力度。

秦家勝同志還堅持撰寫《每日信訪》、《每週信訪動態》、《信訪月報》、《信訪情況季度分析》、《信訪摘報》、《重要信息專報》等，用多種形式將瞭解掌握的信訪情況上報縣委、縣政府領導和局領導，為領導科學決策提供依據。

此外，秦家勝還協助領導做好縣社會調解服務中心日常管理工作，工作深受領導和同志們好評。