電力系統行風建設先進個人事蹟材料

今年以來，##農電局加大了優質服務和行風建設工作力度，在抓鞏固、抓深入、抓提高上下工夫，把開展優質服務和行風建設工作作為貫徹“三個代表”重要思想和認真落實“優質、方便、規範、真誠”的八字服務方針的一項重要措施，不斷完善了宣傳教育機制、投訴受理機制、獎勵處罰機制、檢查督導機制，推動了優質服務和行風建設工作的深入開展，取得了較好的成績。當我們領略着成功的喜悦，品嚐着豐收的碩果時，我們不能不想起那些甘於奉獻、不計個人得失的人們，這其中就有市場營銷科的**同志。

xx同志作為一名黨員，她積極擁護中國共產黨的領導，無論何時何地能始終堅持黨的路線、方針、政策。在本職工作中勤奮實踐“三個代表”的重要思想，具有先進的服務理念和創新精神，具有較高的政治思想素質、強烈的事業心和責任感。

面對着日益激烈的市場競爭，誰能贏得客户，誰就能擁有發展企業的主動權。基層供電營業所職工直接面對廣大電力客户，他們的言談舉止和日常工作行為都代表企業的形象，他們的工作態度和服務水準關係到企業的文明和效益。而**所在的市場營銷科，部分職責就是去監督和提高農電職工素質，提高服務質量和完善服務功能。作為一名市場營銷科的女管理人員，她能很快適應工作環境，積極主動、大膽地開展工作，較快地打開了工作局面。每當有問題出現，她都要去認真面對、想辦法，與科長和其他同事一起研究探討，找到解決問題的辦法，提出切實可行的措施。

在工作中，**同志始終認真執行“優質、方便、規範、真誠”的供電服務方針，工作態度端正，責任心強。有一次在基層所檢查客户表計時，發現所轄電區有一用電客户表計已燒燬，但該轄區電工沒及時給客户更換,她同基層所長處罰完該村電工後，又親自趕赴當事客户家中，講清事情原委後又説到：“老大爺，對不起，這都是我們的錯，請原諒，請多批評，今後我們一定要杜絕此類事情再發生”。路過此地的村支書記感慨地説：“開展電力優質服務時原以為是假的，現在看起來確實是真的”。

**同志對待工作有一種拼命的激情，從沒看到她抱怨過、疲倦過。有一次為了配合基層所抓竊電，早上5點鐘就出發，當現場抓住竊電者後，**同志沒有大聲訓斥，而是耐心地、語氣平和的對他講電價政策及竊電所要受到的處罰，當時天還沒有完全亮，竊電者透過**同志那神采奕奕、英姿颯爽的眼神，不由心服口服的説到：“就憑這位女同志能這麼大早地來，聽她所講的道理，我服了，我認罰”。

XX年是###農電局供電營業所規範化服務管理工作進一步鞏固、完善、提高、創新的一年，同時“創建縣級一流供電企業”也是我局今年的一項重要工作，XX年7月,為了促進和推動“創一流”活動的開展,根據東電公司的部署，又在供電系統內開展了“所際競賽”活動.目的是以這些活動為載體，全面加強農電企業管理，提高企業的管理水平。為了協助所全面完成營業“所際”達標，她每天夜以繼日地幫助所整理“所際”達標材料，編制各種表格，為“所際”工作地順利進行揮撒了自己辛勤的汗水。

用電營業工作直接關係到整個農電局的經濟效益，難度大，任務重，她工作起來有時難免力不從心，因此，她在工作閒暇之餘認真學習業務理論知識，並在實踐中融會貫通，並虛心向其他同志請教。在她看來，學無止境，只有不斷前進探索着，才能日趨走向成熟，才能在本職工作中不斷提高自已的業務水平和綜合素質，為農電事業發揮更強的光和熱。

作為一名女同志，難免有家庭碎屑事上的負擔，但在她身上，卻絲毫未體現出來，經常加班加點，甚至住在鄉下忙於工作而忘記了孩子和丈夫，由於其丈夫也是長期下鄉施工，家裏孩子只能由老人看管，我們大家經常説她：“你雖有了職業道德，卻失去了家庭美德”。但她卻説：“只要領導把我放在這個位置上，我便要認真履行我自己的職責不求無怨無悔，但求無悔我心”。

於細微處見精神，在XX年的行風建設工作中，**同志所做的工作得到了局領導和其他同事的肯定。今後的路還很長，我們堅信通過她在工作中不斷學習、不斷總結、不斷提高個人的素質及忘我的工作精神，她定能為我局今後的行業作風建設再立新功。