煙草專賣局2022年政務公開年度總結（精選5篇）

煙草專賣局2022年政務公開年度總結 篇1

邵陽市政務公開辦公室：

在邵陽市政府和省局(公司)的正確領導下，邵陽市煙草專賣局圍繞中心、服務大局，紮實有序推進企業政務公開民主管理工作，為構建和諧煙草、責任煙草、誠信煙草，服務地方經濟社會發展大局，做出了積極的努力，取得了可喜的成績。為深入推進政務信息公開工作，現向社會公佈邵陽市煙草專賣局20xx年政務信息公開年度報告。本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《邵陽市政務公開政務服務管理辦公室關於進一步加強市直單位政務公開工作的通知》精神編制。全文包括概述，政府信息公開20xx年工作要點落實情況，主動公開政府信息的情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況，政府信息公開收費及減免情況，政府信息公開行政複議、行政訴訟和投訴的情況，存在的主要問題及改進措施，其他需要報告的事項等七個方面。本報告中所列數據的統計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

一、 政府信息公開20xx年工作要點落實情況

一是高度重視深入推進政府信息公開工作。按照《政府信息公開條例》的規定，市局(公司)自覺從建設法治企業、創新企業、廉潔企業和服務型企業的要求出發，切實把認真做好新形勢下的政府信息公開工作放在重要位置，與其他工作同研究、共部署、齊落實，以陽光透明的政務環境提升發展的軟實力和競爭力。

二是繼續拓展和推進重點領域政府信息公開工作。

市局(公司)繼續做好捲煙營銷、專賣管理、安全生產、財務審計、科技管理和項目經費等領域信息公開，進一步擴大公開範圍，細化公開內容，重點推進行政權力清單、重大資金信息、重大建設項目信息等領域信息公開，並明確了具體牽頭落實部門。按照上級要求，吃透精神、把握關鍵、落實措施;對應的牽頭職能部門認真履行職責，主動加強與相關部門的工作銜接，逐條逐項細化工作措施，相關部門積極做好支持配合工作，紮實深入地推進重點領域的信息公開，帶動整體公開工作發展。

三是切實加強主動公開和依申請公開工作。

認真落實以公開為常態、不公開為例外原則，對於行政決策、執行、管理、服務、結果方面的信息，全面、及時、主動推進實現公開的常態化、規範化、信息化，進一步拓展主動公開內容，加大政策解讀迴應力度，發揮各類公開平台和渠道作用。深入研究新形勢下依申請公開面臨的新問題、新挑戰，立足規定、總結經驗、把握規律，進一步明確標準、規範行為、完善程序，確保答覆合法、準確、及時。從節約行政成本和方便羣眾獲取信息出發，對捲煙零售户和其他組織多次、反覆申請公開的政府信息，依法依規審核後納入主動公開範圍。

四是認真查找和改進政府信息公開工作不足。組織相關人員認真學習，借鑑有益的工作經驗，對照檢查和深入查找信息公開工作中的存在的突出問題和不足，有針對性地採取整改措施，切實提升信息公開的整體質效水平。

二、主動公開政府信息情況

(一)主動公開政府信息的數量

20xx年1月1日至12月31日，我局主動公開各類經營管理信息145條，其中人事管理5條，科室日常應公開管理信息73條，外網信息67條;公開煙草零售許可證辦理信息(含新辦、變更、延續、註銷、停業、歇業等類型)共3505條。

(二)主動公開政府信息的主要內容

一年來，局(公司)認真按照上級有關規定，對煙草公司政策通過經營户告知書發放給捲煙零售户;對廣大經營户、消費者意見和建議通過投訴電話、投訴信箱等形式進行答覆;對特殊案件嚴格按照辦案程序在媒體上公開;對辦證流程等各種行政事項通過多種形式向社會公開設等重大事項，在各種宣傳媒體進行公開;對社會普遍關心的問題，通過"行風熱線"欄目給予認真的答覆。對部門職能、職責、法定權限，工作目標計劃，行政許可事項，部門預算執行情況等事項，統一在行業網站公開。此外，還充分利用“3·15”、“12·4”等活動，宣傳捲煙打假工作。

(三)主動公開政府信息的形式

局(公司)政府信息公開主要採取政府的網站網上公開、各類新聞媒體、經營户告知書、宣傳欄張貼等形式。

三、依申請公開信息辦理情況和不予公開政府信息情況

20xx年，未收到公開政府信息申請。

四、政府信息公開收費及減免情況

20xx年，無政府信息公開收費。

五、政府信息公開申請行政複議、訴訟和投訴的情況

20xx年，未發生因政府信息公開引發的行政複議、訴訟和投訴。

六、存在的主要問題及改進情況

(一)存在問題

20xx年，市局(公司)政府信息公開工作在上級有關部門的重視和支持下不斷地改進和完善，取得了一定的成績，但對照《條例》和《目錄》的具體要求還有一定的距離。一是信息公開工作面向社會宣傳力度不夠大，二是本單位廣大幹部參與信息公開意識還不夠強，三是信息公開不及時、類別不完全。

(二)改進辦法

下一階段，市局(公司)將繼續嚴格按照信息公開的各項要求和目標，依託網絡平台，不斷完善政府信息公開工作系統。

一是提高認識，加強培訓。進一步加強對政府信息公開工作的宣傳力度和組織有關人員進行專門培訓，加深幹部職工對信息公開工作的認識，學習借鑑其他政府部門的好做法，進一步提高政府信息公開工作水平。

二是強化管理、宣傳，服務公眾。進一步制定一套適應本部門、本單位的信息管理制度，明確責任，保障信息通暢;利用多種媒體和宣傳渠道發佈公開信息，提高信息的知曉率，更好地服務於社會;提高網站服務功能。

三是建立機制，加強監督。鼓勵廣大幹部、羣眾積極參與信息發佈的監督，建立長效的監督管理機制。

煙草專賣局2022年政務公開年度總結 篇2

本年度報告是根據《温州市洞頭區人民政府辦公室關於做好20xx年政府信息公開工作年度報告的通知》要求，由我局編寫。全文包括概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，以及存在的主要問題和改進措施。本報告中所列數據的統計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

一、概述

20xx年，我局認真貫徹國家和省、市、區關於政務公開和政府信息公開的有關要求，堅持依法行政，深化信息公開，不斷增強審計工作透明度，積極促進國家審計作為國家治理重要組成部分作用的發揮，保障了人民羣眾的知情權、參與權和監督權。

(一)加強領導，統籌安排部署各項工作。我局對政務公開工作落實了3名兼職人員，進一步完善了政務公開各項制度，確保政府信息公開工作持續良好開展。堅持考核評估，強化監督，健全完善監督機制，使我局政務信息公開工作進一步規範化、制度化。

(二)落實責任，推動公開工作有序開展。我局明確了政務信息公開工作職責，明確專門人員進行信息公開報送，進一步明確政務公開責任追究辦法，完善保密審查等程序，完善配套制度，確保政務信息公開工作取得實效。

(三)注重創新，豐富信息公開工作載體。我局通過各人民政府門户網站政府信息發佈專欄、局網站公開等方式，公開案件、審批等多種信息，以多種形式確保人民羣眾權益不受損害。我局不斷創新公開載體，通過公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開向基層羣眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利。

二、主動公開信息情況

20xx年1月至今，通過政府門户網站主動公開信息95條，主動公開規範性文件數1條。

三、依申請公開信息情況

20xx年1月至今，煙草局繼續履行政府信息公開申請受理義務，不斷完善規範依申請公開的受理、審查、處理、答覆程序。截止目前，我局未接受政府信息公開申請。

四、存在的主要問題和改進措施

20xx年，煙草局信息公開工作方面取得了一定的成績，但對照上級的要求和公眾的期望，還存在一些不足的問題，主要是主動公開的內容還需進一步規範，信息公開的載體和形式還需要進一步豐富。在以後工作中，我局將繼續認真落實國家和省、市、區政府信息公開工作要求，進一步健全信息公開機制，深化主動公開內容，創新信息公開渠道，優化信息公開服務，強化信息公開指導，不斷推進政府信息公開工作，切實提升政府信息公開的效果和水平。

煙草專賣局2022年政務公開年度總結 篇3

20xx年，六盤水市局(公司)在市委、市政府和省局(公司)的正確領導下，認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神，深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞目標任務，按照年初全省煙草商業工作會的安排部署，各項工作紮實有序推進，較好地完成了全年目標任務。

一、20xx年深入開展黨的羣眾教育路線實踐活動取得的工作成績

按照踐行黨的羣眾教育實踐活動要求，以作風建設和黨建工作為抓手，着力解決基層反映強烈的熱點、難點問題和影響企業發展的瓶頸問題，推動各項工作不斷深化發展。通過全體幹部職工的不懈努力，20xx年，實現“兩煙”收入34.56億元，同比增加 4.90億元，增幅 16.52 %，毛利 8.62億元，同比增加 1.11億元，增幅14.81%，其中：銷售捲煙 11.44萬箱，同比增加 3008.4箱，銷售收入28.51億元，同比增長 10.65%，實現銷售毛利 7.31億元，同比增長10.26%，單箱均價24918元，同比增長 7.74%;銷售煙葉 22.87萬擔，實現銷售收入 6.05 億元，同比增加55.31 %，實現銷售毛利1.31 億元。實現考核利税9.41億元，完成考核目標9.38 億元的 100.32 %，同比增加1.48億元，增長 18.66 %。實現賬面税利(按工掛口徑)7.84億元，同比增加0.86億元，增長12.32%;實現利潤總額4.48億元，同比增長14.73%;期間費用 2.56億元，同比增加0.12億元，增長 5.04 %，費用率 7.33 %，同比下降0.76個百分點。國有資產保值增值率 111.87 %，資產總額11.94億元，同比增加1億元，增長9.14%，資產負債率 13.15 %。總體來説，全市煙草系統税利得到增長，費用得到控制，總體經濟運行保持良好態勢，基本實現年初工作目標。

(一)認真落實堅守紅線政策。全市上下思想認識高度統一，按照國家煙草專賣局和省煙草專賣局“嚴控面積、堅守紅線”要求，穩步推進各項工作。一是加強優化調整。優化種植區域及種植農户，將種植面積由12.56萬畝調減到11.5萬畝。市縣級局(公司)均建立了“嚴控面積堅守紅線”包片責任制，成立督查組，明確督查責任，從各個環節抓好嚴控規模工作。二是抓好結構調整工作。全市共處理不適用鮮煙葉11.5萬畝、3198.88萬公斤，摺合幹煙葉77230擔;圓滿完成3.5萬擔訂單煙葉收購任務。全市收購煙葉19.8萬擔，完成26萬擔計劃的76.17%，收購均價1074.96元/擔，上等煙比例37.51%，中等煙比例46.45%。雖然今年煙葉欠收較多，但有效消化了上年度3.82萬擔煙葉庫存，為明年發展贏得了空間。

(二)現代煙草農業建設深入推進。一是煙葉生產基礎條件不斷夯實。20xx年全面完成了20xx年度煙葉生產基礎設施建設任務，投入資金1.21億元，在全省第一家一次性通過了省局(公司)驗收;20xx年度計劃投入煙葉生產基礎設施建設資金7954萬元，目前已完成資金投入3084.09萬元。盤縣山王廟水庫水源性工程已完成國家局審查，待國家局覆函後即可實施。二是新型生產組織逐步形成。全市共組建運行5個煙農專業合作社，全面實現“一基一社”全覆蓋，其中已建成3個“省級示範社”。全市煙農專業合作社共有社員7141人，其中煙農社員6955人，煙農入社率100%。三是專業化服務水平不斷提升。專業化育苗覆蓋率100%，深翻76%、旋耕66.8%、起壟62.6%、烘烤46.9%、分級100%;探索開展了煙苗運輸9542畝、物資運輸8822畝、打孔1.44萬畝、有機肥堆制402.5噸、烤房改造2120座、土地整理228畝、育苗工場綜合利用5個。20xx年全市煙農合作社總收入4800萬元，實現盈餘200萬元。

(三)捲煙銷售工作水平穩步提升。全年銷售捲煙11.43萬箱，同比增加0.37萬箱，增幅 3.34%。銷售收入33.44億元，同比增長11.20%，單箱銷售均價29268元 ，同比增加2068元/箱，增幅7.60%，總體呈現量增價穩的態勢。一是銷售結構穩步提升。全市三類以上捲煙快速增加，全年累計銷售三類以上捲煙62536箱，同比增加 6484箱，增長 11.56 %，佔總銷量的92.62%，佔比增加7.13個百分點。結構提升對銷售收入增長的貢獻度為78.97%，較去年同期增加了5.91個百分點。二是品牌培育能力提升。開展工商協同營銷，提升品牌培育能力，拓寬市場覆蓋面。根據市場需求，對在銷品牌進行分類管理，進一步優化捲煙品牌組合。全年銷售重點品牌捲煙64864箱，同比增加10833箱，增幅20.05%，佔總銷量的58.67%。低焦油捲煙銷售2419箱，同比增加139箱，增幅6.1%。貴煙品牌共計銷38001箱，完成貴煙年計劃37000箱的102.71%，同比增加8001箱，增幅26.67%。三是捲煙網建工作取得新進展。目前全市共有網上訂貨户數13912户，佔總户數的99.6%，其中新商盟一户一機自主網上訂貨11733户，佔總户數的84%，電子結算率98%，其中網上銀行自主結算873户，自主訂貨、跨行結算客户2155户。網上配貨工作目前已有454户終端客户安裝“門店管理系統”，有281位客户開展網上配貨，平均每天有2600條左右掃碼銷售記錄。目前全市信息採集點從原有的370户提升至790户，有效促進了按客户訂單組織貨源工作的開展。四是物流運行效率進一步提升。突出物流核心業務，優化物流資源配置，穩步實施物流非法人實體化運作，降低運營成本，提升物流運行水平，單箱物流費用193.69元，物流費用率0.78%。

(四)規範管理工作不斷強化。一是專賣管理成效顯著。全年共出動執法人員1210餘人次，檢查各類捲煙經營户112557户次，查獲專賣管理案件683起，同比下降21.67%，案值678.29萬元，同比上升25.86%，其中：5萬元以上案件29起，同比上升12.34%;查獲各類違法捲煙681.78萬支，同比上升28.91%。查獲煙葉案件25起，查獲煙葉數量37.6噸，上繳煙葉罰沒款32.83萬元。全市市場淨化率達到96.36%。二是採購管理進一步規範。共公開事項416項，同比增加145項，增長53.5%，共監管實施採購項目74項，共計金額6249萬元，其中公開招標36項，金額5571.8萬元，佔比89.16%，非公開招標38項，金額677.5萬元。與去年同期相比，監管採購項目增加33項，公開招標項目增加13項。三是費用控制及資金運營取得成效。採用累進月剛性控制與年度剛性控制相結合的方法嚴格控制預算執行，同時加強對20xx年預算執行過程的跟蹤與監督，預算控制力不斷提高，成本費用得到有效控制。加強資金管理，提高收益能力，全年共實現增收節支1452.61萬元，完成目標任務的129.69%。

(五)企業發展能力進一步增強。一是發展基礎進一步打牢。經營業務用房裝修項目順利完成，並於12月搬遷至新大樓進行辦公，進一步改善了工作環境。物流中心工程項目基本完工，已進入調試階段，預計20xx年上半年可投入使用。二是企業管理進一步精細化。不斷完善綜合管理體系，共分解目標指標82項，通過層層分解落實各部門及各崗位。穩步推進標準化建設工作，擬訂了企業標準409個，已評審標準文件305個。積極探索縣級局模擬非法人管理模式，制定初步方案，逐步簡政放權，激發基層單位活力。精益管理逐步推進。開展企業精益管理培訓，明確20xx年精益管理工作目標，制定實施方案並進行落實，為全面實行精益管理打下了基礎。對標管理不斷完善。各項對標目標按照省局要求進行嚴格控制，力爭達到先進指標水平。積極完善縣局對標體系，使縣局對標指標更加完善，開展了縣局對標綜合評價，促進縣級局的管理提升。三是員工活力進一步激發。開展薪酬改革，完善《六盤水市煙草專賣局(公司)收入分配實施方案》，着力解決了同類身份不同歷史差異矛盾;縮小兩類員工歷史差異，進一步淡化身份;調整學歷、職稱、技能等津貼，鼓勵學習;收入分配向專業技術和職業技能傾斜，向基層一線傾斜，進一步釋放改革紅利，激發工作激情。制定了《員工帶薪年休假管理辦法》、《員工病事假及休假管理辦法》、《人員借用管理辦法》、《幹部掛職鍛鍊管理辦法》、《員工教育培訓激勵制度》等一批企業人事管理制度，突出以人為本、規範管理。

(六)黨建工作再上新水平。一是進一步完善基層組織。根據企業實際，按照將支部設在基層的思路，新建了鹽井、蟠龍、保田等三個基地單元基層黨支部。明確支部書記副主任科員職級，制定考核辦法，對支部每個季度的工作進行細化，從黨組織建設、支部活動、宣傳工作等三個大的方面對支部進行考核，建立了支部的季度考評、年度考評體系及支部書記的誡勉、免職及辭職等制度。二是啟動黨建品牌創建。在全市黨支部開展以“印心先鋒、五廉衞士”為主題的黨建品牌創建活動，以“三嚴、三實、三永、三不”為創建目標，通過紮實開展“六項活動”、重點抓好四項工作，結合黨的羣眾路線教育實踐活動，逐步完成黨建品牌的創建，構建更加富有生機活動的企業黨建文化。

(七)作風建設取得實質性進展。按照行業第二批黨的羣眾路線教育實踐活動安排，我局(公司)在全市煙草系統深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，取得了良好的成效。一是“四風”突出問題得到切實解決。全市會議同比減少21%;發文數量同比減少26%;嚴格規範“三公”經費預算和支出，三項費用率7.33%，較去年同期下降0.76個百分點;重點費用明顯降低，其中宣傳促銷費下降82.35%;會議費下降56.02%;招待費下降72.36%。“門難進、臉難看、事難辦”、“吃拿卡要”等侵害羣眾利益行為得到有力糾正和懲處。二是基層聯繫服務羣眾問題得到解決。結合徵求到的意見建議及基層黨支部實際，堅持重心前移，利用新商盟網上平台、QQ羣、微信羣、智能終端機等向零售客户開展卷煙品牌宣傳、建立捲煙品牌消費體驗區，搭建黨員幹部服務煙農、零售客户的基層鍛鍊平台和載體。

在完成工作目標任務的同時，也存在一些問題和不足，主要表現在：一是煙葉生產調控能力不足。全市煙葉計劃僅完成76.17%;區域內各產區之間計劃完成情況不平衡，水城縣完成了96.45%，六枝只完成66.54%，盤縣僅完成62.58%。煙葉生產調控能力不足，精準調控的力度不夠、水平不高。二是煙葉基礎設施建設仍面臨較多困難。突出表現在：設施使用管護工作不到位，土地整理和水源工程建設推進緩慢，農機使用效率不高。產業園區建設不斷提速，煙區開始加快轉移，生產要素流失加劇，造成了部分煙葉生產設施閒置及損毀等，烤煙產業面臨較大壓力。三是在經濟新常態下捲煙銷售收入增長幅度開始放緩，主要經營性經濟指標下行壓力加大，今後全市煙草系統保持良好經濟運行態勢將面臨巨大的困難和挑戰。

二、積極適應新常態，努力推動20xx年各項工作穩步開展

在省局(公司)和市委、市政度的堅強領導下，堅持以黨的xx大精神為指導，認真貫徹落實xx屆三中、四中全會精神，積極適應經濟新常態，正確面對煙草產業增長速度回落、煙葉庫存增加、結構空間變窄、需求拐點逼近等難題，充分遵循市場規律，打牢發展基礎，推動各項工作穩中求進。20xx年主要經營目標為：税利增長達到5.16%，實現考核税利9.89億元，捲煙銷售11.4萬箱，單箱均價(含税)30300元，實現捲煙收入(含税)34.58億元;收購煙葉27.5萬擔，其中出口備貨2.5萬擔。費用率7.30%，完成重點費用控制指標。主要抓好以下工作。

(一)打牢市場基礎，確保煙葉生產穩定發展

認真落實堅守紅線要求，堅持市場導向，充分認識我市煙葉市場優勢，提升煙葉生產水平，匹配市場需求能力，推動煙葉生產穩步發展。一是抓好計劃分解落實。根據市場需求的結果，按照省煙草專賣局安排，20xx年按煙葉收購計劃27.5萬擔，指導種植面積11萬畝預安排。嚴格按照“三年壓庫”目標和“嚴控規模、堅守紅線”工作要求，根據正式下達的種植面積和收購計劃，指導各縣從嚴、從緊將計劃分解到鄉、村，落實到農户、地塊堅決守住種植面積和收購總量紅線，確保完成收購計劃，實現產銷平衡。二是抓好煙地備耕待栽工作。抓好煙地規劃，確保煙區規劃一片、面積落實一片，土地翻犁一片，確保在春節前完成土地深翻工作，4月上旬前完成起壟，4月20日前完成打孔待栽工作，5月5日前全面完成移栽工作。三是抓好關鍵技術推廣落實。抓好有機肥集中堆制，於20xx年1月底前完成堆積工作，着力抓好株距標記地膜、蚜繭蜂生物防治、成熟採收、散葉烘烤等關鍵技術的推廣落實，加大培訓力度和推廣力度，提升煙葉生產水平。同時，加強工商協同，結合實際情況儘快制訂“4+1”組織實施方案、技術方案和配套試驗方案，確保單元“4+1”生產體系順利推進。四是加強重點項目的研發。繼續深化與工業企業的研發合作，以優質、特色為核心，大力開展煙葉特色定位、煙葉增香提質配套技術等方面的深入研究，重點圍繞“品種、品質、品牌”，加強關鍵技術研究與應用，着力解決技術瓶頸。加強煙葉安全性研究，着力控制煙葉農殘及重金屬。將利用蚜繭蜂放控煙蚜危害和蚜傳病毒病發生技術列為重要推廣項目，繼續加強推廣實施。五是嚴格把好收購質量關。進一步優化收購站(線)的改建、設備配置工作，完善煙葉收購質量管理考核機制、強化培訓，提高專業隊員分級水平和收購人員的管理水平，提升煙葉純度和等級合格率，保證煙葉收購質量，穩定煙葉原料市場。

(二)轉變發展方式，推進現代煙草農業建設

一是繼續完善基地單元設施條件。緊密結合煙葉生產佈局，將重心轉移到水源工程、土地整理和田間機械化三項重點工作上來，加快育苗設施建設併力爭20xx年育苗使用，適度開展煙水配套工程和煙路建設，進一步完善煙葉生產基礎條件。提升設施用管水平。對己建設施認真進行清查，摸清設施使用和損毀實際情況，制定設施使用和修復規劃，足額提取管護資金，盡最大努力多爭取國家煙草局的維修資金，確保設施功能正常發揮。二是加大職業煙農培育力度。積極推動土地流轉，促使土地經營權由種植規模小、種煙收入偏低的農户向職業煙農(穩定種植規模20畝以上)轉移，按照“壓縮零星小户、扶持中小户、發展中户、穩定大户、控制超大户”的原則，重點穩定30—50畝的大户，發展15—30畝的中户，扶持5—15畝的小户，控制100畝以上的超大户，壓縮5畝以下的零星户，以規模效益促進專業化，形成一批有文化、懂技術、會經營、善管理的職業煙農隊伍，提高煙農綜合素質，着力構建形成“公司+合作社+職業煙農”的新型烤煙生產組織模式。三是不斷完善合作社管理。全市5個合作社已全面覆蓋5個基地單元。通過煙草選派能力素質強的員工進入合作社，由煙葉站副站長或業務骨幹受聘擔任職業經理和片區經理及管理人員，強化考核機制，實行雙向考核，實現煙葉站職能的轉變。要提升合作社經營管理能力，確保合作社規範、持續、健康發展。加強專業化服務隊伍建設，建立並不斷充實主要專業服務技能人員庫，加強技能培訓力度，建立人員技能評級和獎懲考核制度，嚴格執行考核，不斷提升合作社服務能力和水平，提高煙農滿意度，加快推進合作社向市場化運作轉變。

(三)挖掘市場潛力，促進捲煙銷量平穩增長

認真分析我市經濟及市場發展態勢，把握捲煙銷售上升空間逐漸變小的新常態，把穩銷量作為20xx年捲煙營銷工作的突出重點和突出任務，確保完成11.4萬箱的銷售目標，同時將提升單箱結構作為提高銷售收入的重要貢獻指標。一是強化品牌培育。加大宣傳促銷力度，提高宣傳促銷的針對性和有效性，深度挖掘捲煙消費的新市場、新熱點，進一步填補消費窪地，開拓市場空間，挖掘增量潛力。優化資源配置，針對不同的市場需求，分類實施投放策略，增強貨源投放的針對性和有效性，開展主銷捲煙社會銷售拉動，把握社會供需平衡，不斷擴大市場佔有率，提高人均捲煙銷量，促進捲煙銷量穩步增長。二是合理提升銷售結構。深入分析市場，理性把握預期，認真分析各價類捲煙市場需求和市場表現，堅決避免背離市場真實需求，防止簡單犧牲低檔煙銷量來提結構的現象。積極發揮高端、高價位捲煙的帶動力，促進各價位段捲煙結構穩步平移上升，從整體上優化產品結構。持續提高一、二、三類煙產銷比重，加強中端品牌的推廣，盡力滿足低檔卷煙需求，對於中低檔卷煙需求較為旺盛的地區，尤其是農村市場和城市低收入羣體，加大三、四類捲煙的貨源組織力度，增加三、四類捲煙的貨源供應，切實提高中低檔貨源需求滿足率，避免片面追求結構提升而減少中低檔卷煙貨源供應，促使結構調整更趨合理，增長勢頭更加持久。三是着力維護良好市場狀態。高度重視真煙非法流通問題，遏制真煙非法流通蔓延。持續加大源頭打假工作力度，始終保持打假高壓態勢，堅持打防結合，注重解決製假售假深層次矛盾。繼續強化日常監管。嚴格按照流程處理預警;加大貨源投放管理力度，實時監管捲煙購、銷及高價位捲煙、緊俏貨源分配等工作。嚴格規範捲煙經營行為，加強專賣市場監督，提高市場明碼實價執行率。堅持“ABCD”工作法，延伸整治深度，擴展推進廣度，密佈“防控網”，嚴厲打擊各類違法捲煙和無證經營行為;突出大案要案和網絡案件查處，提升打假破網水平。

(四)強化過程控制，確保經營管理規範運行

一是強化財務審計管理監督作用。切實履行經濟運行調控、預算管理職責。加強税收風險評估、物資和服務採購審計監督、重點成本費用等項目審計監督工作，做好資金撥付、結算審核、決算審核等工作。加強預算管理及考核，繼續強化會計稽核工作，開展專項稽核，強化會計監督。加強成本控制，堅持定額管理，嚴格執行費用標準，形成有效的成本管理控制機制。加強資金管理調度，圍繞業務經營需要，認真測算資金收入、支出，心中有數。繼續提高資金收益能力，完成貨幣資金收益目標任務。二是加強投資管理。強化對“兩項工作”的監管。從嚴審核招標項目，切實把住項目實施方式選擇關，強化對各項採購項目的網上監管，確保程序合法、手續完備、規範運作。加強項目建設過程管理，嚴格審批審核程序，確保項目實施嚴格規範、投資可控。三是強化體系運行管理。加快完成企業標準轉化，全面完成職責梳理和企業標準編制。積極做好體系信息化準備工作，推進體系信息化建設。認真落實精益管理目標，做好精益管理培訓，開展目標分析，推行精益方法，形成精益流程，實現精益目標。

(五)落實“兩個責任”，推進作風建設常態化

一是切實落實黨委主體責任。加強在領導管理、紀律檢查、宣傳教育、糾正損害羣眾利益行為等方面強化對權力運行的制約監督。堅持從嚴管理幹部，加強服務型基層黨組織建設。落實“從嚴管黨治黨”的主體責任，堅持黨建工作和中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核，建立抓好理想信念、羣眾觀點、宗旨意識、黨性黨風黨紀和社會主義核心價值觀教育的長效機制。二是強化制度建設。按照落實“兩個責任”的清單要求，進一步完善已擬訂的制度，把反對“四風”作為今後作風建設的主要目標，把整治“四風”作為作風建設監督檢查的重要方面，建立健全整改“四風”問題的長效機制，築牢作風建設的制度堡壘，防止“四風”問題滋生、反彈。三是加強執紀監督和專項整治。暢通廉政勤政監督渠道，及時作好調查、彙報、回覆、處理，對事實清楚、證據充分的堅決嚴肅處理。同時，按照“兩方案一計劃”認真落實整改措施、加強台賬管理，整改一項、公佈一項、銷號一項。堅持作風建設常抓不懈，開展“四風”問題專項整治，促進全市煙草系統作風持續轉變，為全市主營業務經營管理工作有序推進創造良好工作氛圍。

煙草專賣局2022年政務公開年度總結 篇4

20xx年上半年，我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內部監管、隊伍建設”三項重點，深刻領會市局“深化一體運作”的要求內涵，在“重在落實、成於創新”工作理念的引領下，紮實開展各項工作，進一步提升打假破網工作水平，進一步加強內部監管實效，進一步提高專賣隊伍素質，年初制定的各項專賣管理工作目標任務得到了全面推進。1-6月份，共出動執法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬元以上案件18起，5萬元以上案件1起，10萬元以上案件3起;查獲各類違法捲煙16059.6條;移送司法機關處理3起2人，上繳罰沒款8.08萬元。

一、夯實市場基礎，進一步提升打假破網工作水平 我們以市場為基礎，把打假破網工作作為專賣重中之重來抓，牢固樹立“有假煙必有網絡，有網絡必有大要案”的打假破網理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”的打假工作重點，認真落實“見物、見人、見網”的案件經營理念，加大工作力度，強化案件經營。經過半年的不懈努力，市場基礎得到了進一步夯實，打假破網工作水平得到了進一步提升。

(一)目標責任意識得到了進一步加強。

我們以中隊區劃調整為契機，針對“年內儲備一起符合國標的假煙網絡案件”的關鍵績效目標，加強了稽查中隊和機動中隊力量，建立起稽查大隊統一指揮協調、稽查中隊利用市場檢查走訪摸排線索、機動中隊牽頭建立情報網絡，深入經營案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹立起人人都是責任人的意識。我們每月合理下達各稽查中隊的案件查獲數、先行登記保存捲煙數、假煙案件數等關鍵指標，並進行嚴格考核、定期通報，將任務完成情況與中隊、隊員的績效排名和薪酬收入緊密掛鈎，充分調動全員的積極性。

(二)市場淨化水平得到了進一步提升。

我們圍繞“市場淨化率要始終保持在96%以上”的工作目標，不斷夯實市場基礎。一是加強市場走訪。中隊區劃調整後，我們出台了《市場走訪工作規定》，要求稽查中隊每月安排8-10個工作日進行走訪工作，稽查員每月對轄區零售户走訪一次，並對走訪的九個方面內容和具體工作要求進行了詳細規定，同時要求中隊每月形成一篇市場動態分析報告。在此過程中，我們製作了電子和紙質兩種市場走訪工作表，要求稽查員上市場進行詳細登記，回到中隊上網操作、實時登記，並繪製了走訪線路圖。《規定》的出台和具體措施的落實對走訪工作進行了全方位覆蓋，逐漸養成了稽查員“帶着問題上市場、帶着準備上市場”的習慣，將線路走訪和市場稽查有機結合，改變了市場檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利於收集有效線索，掌握市場動態，實現了從頻率型向效率型的轉變，為省局即將全面運行的專賣管理系統打好了數據和資料基礎。二是突出監管重點。我們對轄區內的高速公路服務區、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務工密集區域等重點部位進行監管，突出對車站、物流、娛樂等重點場所的檢查，對違法重點户、無證經營户、外地籍人員經營户“三種情況”經營户進行登記造冊、實時更新，做到重點監控、重點打擊，大力整頓公開擺賣違法捲煙、亂渠道進貨、名煙回收和無證經營等行為，注重從中挖掘案件線索。三是開展專項行動。我們在省、市局的統一部署下，上半年先後開展了“冬季會戰”和“閃電九號”兩次專項整治行動，兩次行動共查獲涉煙違法案件50起，其中萬元以上案件9起，10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起，50萬元以上1起;查獲各類違法捲煙9491.3條。目前即將結案的兩起非法經營案件都是在專項整治行動期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。

(三)部門協作水平得到了進一步提高。

我們樹立“向市場要線索、向高速要網絡”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯動，嚴厲打擊無證運輸案件，積極拓展案件來源。20xx年1月6日，我局執法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人徐增格無煙草專賣品準運證運輸捲煙10各品種2502條，案值達53萬餘元;1月14日，我局執法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人肖廣良無煙草專賣品準運證運輸捲煙7和品種2543條，案值達49萬餘元;4月17日，我局執法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法對車牌號為浙JVS401的開瑞麪包車進行檢查，在該車車廂內共查獲當事人周文忠無煙草專賣品準運證運輸捲煙3個品種2482條，案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯合執法機制，對轄區內的無證經營行為進行嚴厲打擊，經常性針對外來務工人員密集區域開展整治行動，將無證經營户數量控制在2%以內;我們與公安局、檢察院、法院等司法機關建立良好的協作關係，對在偵非法經營案件進行深入挖掘，目前上述3起無證運輸案件都已移交司法機關處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被採取強制措施，其中2人被依法批准逮捕，案件已進入收官階段。

二、落實《工作規範》，進一步加強內部監管實效 我們在省局“管控並重、以管促控”的理念指導下，從“單一監管”到“管控並重”，從“部門監管”到“全員監管”，內管工作模式逐步成熟，監管體系逐步完善，內部監管實效得到了進一步提升。

(一) 提升人員素質，建設長效機制。

一是完善教育宣傳機制，提高經營自律意識。我局將內管教育宣傳作為防線前移的重要抓手，提高業務經營人員規範意識和自律意識。國家局新《工作規範》出台後，我們統一制訂培訓大綱，統一培訓內容，要求培訓與測試相結合，狠抓培訓質量，全員培訓納入目標考核，促進培訓工作真正落實。目前新《工作規範》已在全體專賣人員中輪訓一遍，下一步還將分別針對局(分公司)領導、管理員工和營銷部門員工的崗位特點分別進行培訓。

二是加強內管隊伍建設，提高隊伍實戰能力。今年以來，我局將內管隊伍建設作為長效機制建設的重點環節來抓，不僅在人數上嚴格按照全體專賣人員10%的要求充實內管隊伍，而且在人員素質上按照省局要求進行配置，加強內管隊伍建設。我們成立了專賣內管工作小組，配備了4名專職內管員，年齡都在35週歲以下，全部達到大專以上文化程度。在強化人員配備的基礎上，我局還將內管技能提升作為隊伍建設抓手，以實戰代替演練，把定期檢查與專題培訓、交流研討結合起來，提高隊伍實戰能力。

(二)完善監管體系，提高監管效果。

為及時有效地發現規範經營異常信息，我局從完善機制、創新方法和拓展視野三個途徑入手，努力提高內管檢查監管水平。

一是完善監管機制，實現重心下移。今年，我局在國家局新《工作規範》的指導下，出台了《靖江市煙草專賣局內部專賣管理監督工作細則》，細化工作流程，明確工作職責，建立起內管科、內管工作小組和管理所對異常信息的互動反饋機制。內管科指導全面工作，內管工作小組着重網上監管、數據分析和檢查考核，管理所着重實地監管，特點鮮明，優勢互補，大大提高了監管針對性和實效性。同時，我局還將內管工作納入管理所所月度考核，強化管理所對轄區零售大户監管、許可證信息監管和配送監管職能，全員監管工作機制正朝着“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的要求標準逐步進行完善。

二是創新監管手段，提高監管效果。我們依託專賣內管軟件的信息支撐，從“三個異常”信息的關聯分析入手，形成了從分析整體銷售結構到聚焦個體銷售情況的宏微觀逐步推進的監管新思路;以“隱患預判”為切入點，建立起“供貨集中度”、“結構異常訂單比”等規範經營宏觀評價指標，較好地發揮了“提前預判”的作用。我們通過綜合分析重點品牌的結構異常訂單數，對11起銷售異常及時做出預警並及時上門調查，發現都是由於營銷部門的銷售政策調整引起，沒有出現內部人員違規行為。此外，我局在月度考核中將行政執法監督工作納入內管範疇，將市場問卷調查、內部經營人員問卷調查與實地走訪相結合，多渠道收集信息，掌握依法行政和規範經營情況。

三是拓寬監管視野，保障規範經營。我局以國家局“市場上的真煙違法案件問題，要依靠專賣內管進行解決”的指導思想，拓寬監管視野，充分發揮專賣監督管理職能，保障市場經營規範，保障內部管理規範。以落户、落地銷售為切入點，把握大户監管重點，內管外打相結合，規範市場經營行為，取得了較好的監管效果。我們把握許可證後續監管的關鍵環節，從內管異常信息入手，規範專賣管理行為，確保監管不缺位。針對許可證到期未及時延續、實際停歇業零售户許可證未及時處理、零售户擅自改變經營地址未及時發現等管理缺位現象，我局強化了專賣人員的監管失職的責任追究制度，並在日常監管和定期檢查工作中，加強專項監督，降低由此產生違規經營隱患的發生率。

三、狠抓基層建設，進一步提高專賣隊伍素質

我們以示範中隊創建為抓手，以專賣管理員崗位技能鑑定工作為契機，狠抓素質提升，規範工作流程，突出績效考核，注重管理創新，隊伍建設注重日常工作積累，不侷限於單一培訓形式，實現了以規範要求促素質提升，素質提升反哺工作規範德良性循環。

(一)建平台，全面推進示範中隊創建工作。

一是對中隊區劃進行了全面調整。我們以人民路-姜八路“一縱”為界設立生祠、西來兩個管理所(稽查中隊);

在中隊內部以江平路“一橫”為界安排兩個小組，每組4-5名稽查隊員，合理調配人員分佈，形成了“一橫一縱”的“兩中隊、四片區”管理模式，實現了單位空間內執法力量的加強。下一步，我們還將開展中隊負責人的公推競崗工作，為稽查中隊的規範化建設打下堅實基礎。二是對示範中隊創建工作進行了全面動員。我們召開了全體專賣人員大會，傳達了市局示範中隊創建工作動員大會精神，學習了省局《實施方案》，對我局制定的《示範中隊創建工作實施方案》進行了解讀和部署。我們制定了工作任務分解表和序時進度表，將創建責任細分到人，創建工作細分到月、季、年，確保將每個時間階段的創建目標任務安排到位，目前創建工作已在兩個稽查中隊全面展開，各項具體工作得到了穩步推進。

(二)抓素質，技能鑑定通過率達到上級要求。

我們根據國家局和省、市局關於提升隊伍整體素質和基礎水平的工作要求，以國家局技能鑑定達標和競賽為載體，啟動專賣崗位資格認證機制，提高資格准入“門檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級崗位技能鑑定考試，但我們在初級通過率達到100%的基礎上，精心組織全體專賣人員參加中級崗位技能鑑定培訓，將其和“每週一學、每月一考、每季一講”的行政執法培訓機制相結合，給每名專賣管理人員創造學習知識、提高技能的機會，也為將來參加崗位技能鑑定打好基礎。經過努力，全員表現出了飽滿的學習熱情，截止目前，中級技能鑑定參考人員通過率達到了100%，中隊中級通過率達到了60%以上的示範中隊標準。

(三)重考核，績效考評與日常工作互促共贏。

我們根據示範中隊創建要求，不斷深化“兩項建設”工作成果。對照市局《員工綜合績效管理辦法》，對《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進行了再修訂、再完善，每月堅持對專賣人員進行分類考核、績效排名，按照實際情況逐月科學設定重點考核指標，準確評價每位專賣人員的工作業績，堅持橫向對比與縱向對比相結合，工作實績與工作態度相結合，短期成績與長期表現相結合，堅決杜絕“干與不幹一個樣、幹多幹少一個樣、幹好幹壞一個樣”等不良現象的發生，努力激發基層專賣管理人員的工作熱情，基層專賣管理隊伍思想狀態始終保持穩定。

(四)樹形象，依法行政、文明執法深入人心。

我們嚴格執行《泰州市煙草專賣局規範行政處罰自由裁量權實施辦法》，對制定的《行政處罰自由裁量權細化標準》做到一着不讓、一絲不苟，萬元以上案件在規定時間內上報市局備案，1-1.5萬元真煙案件按照案值的9%處罰，1.5萬元以上真煙案件一律按照案值的10%處罰，5萬元以上案件一律移送司法機關處理。在此基礎上，我們對國家局《涉案卷煙價格管理規定》進行認真學習，對正式執行後的案件一律按照零售價計算案值。我們對行政權力進行嚴密監管，行

政處罰和行政許可流程和依據分別在網絡和公示欄公示，上半年還根據市紀委的要求，對流程中的風險點進行了排查，制定了預控措施，確保不辦人情案，不發人情證，依法兑現舉報協查獎，規範製作各類案卷，將依法行政工作落到實處。

(五)塑文化，廉潔意識和規範意識進一步增強。 我們在靖江煙草“活力”文化的指引下，全面推進專賣管理“律”文化建設，精心提煉“律”文化內涵，以文化促廉潔，以文化促規範。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育，將《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》等內容涵蓋其中，並結合明示承諾制度教育將系統內外正反面典型事例進行宣講，要求全員在日常工作中嚴格執行黨風廉政方面的有關要求，注重將律己與律他相結合，自律與他律相結合，不斷鞏固廉潔規範的隊伍形象。

20xx年上半年雖然取得了一定成績，但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網工作推進不夠明顯。雖然經過努力掌握了一定線索，但要取得突破性進展還需要做大量工作。二是專賣內管和示範中隊創建工作深入基層不夠，有浮於表面的現象。三是人員素質提高不夠明顯，工作狀態不夠積極主動，內部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進行重點攻堅整改，確保將年初制定的工作目標任務落到實處。

(一)堅持構築立體執法網，保持打假破網高壓態勢。積極探索案件偵破方法，狠抓情報網絡建設，拓寬物流監管渠道，開闢網絡監管新戰場，努力構築行政多部門協作，公安多警種配合的立體執法網。一是加強情報信息陣地建設。繼續加強對違法重點户、無證經營户和外地籍人員經營户的日常市場監管，在其周邊培養、鞏固線人，及時發現違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報電話平台，從小事做起，從點滴抓起，認真處理好羣眾的各類舉報。二是加強部門協作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯合檢查的工作機制，形成具體的工作安排，定期不定期開展專項檢查活動，注重拓展高速公路情報信息，深入挖掘跨境案源。在聯合檢查行動中，要與客運和物流企業聯繫，對違法捲煙快遞、託運、帶貨情況進行監控。三是加強在偵案件挖掘力度。關注在偵案件的進展情況，對今年以來查獲的各類案件進行梳理，從中列出重點對象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭將小案辦成大案，無主案辦成有主案，個案辦成網絡案。與此同時，要進一步明確責任，強化考核，將工作的進展情況與部門和個人的評優評先、公公推競崗、工資進檔等掛鈎、確保今年能儲備一起符合國標的假煙網絡案件。

(二)堅持創新監管模式，努力提高市場淨化率。要通過“摸、打、堵、疏”等一系列監管措施，嚴厲打擊無證經營以及銷售假冒煙、亂渠道捲煙違法行為，努力提高市場淨

化率。一是督促稽查員進一步熟悉轄區市場狀況和零售户檔案，積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責、守土盡職的意識，落實轄區管理責任制。三是以客户滿意度為指標，強化服務意識。在此基礎上進一步研究和探索有效的監管方法和手段，創新監管模式，達到嚴厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場淨化率始終保持在96%以上。

(三)堅持深化內部監管，完善“重心下移”內管機制。要深入學習國家局新《工作規範》和市局最近下發的《內部專賣管理監督工作規範實施細則》、《內部專賣管理監督工作考核辦法》，充分利用信息平台，固化和完善工作標準和流程，形成有形可見的重心下移工作模式。要強化“三員”聯動，認真探索一體化背景下的“稽查員、客户經理、送貨員”三員聯動的工作協作機制，努力堵塞內部管理漏洞，最終把內管“重心下移”的工作重點放到防範問題發生上。要通過信息互通、定期交流、市場走訪互動等形式，認真開展行政執法滿意度調查等工作，擴大專賣內管工作的外延，打造無縫對接的管理服務鏈，將依法行政、文明執法落到實處，杜絕各類不規範行為。

(四)深入開展基層創優，着力提高人員素質。認真對照省局《優秀縣級煙草專賣局建設長效機制考評辦法(試行)的通知》要求，深化優秀縣級局創建成果，積極開展“示範中隊”創建活動，建立基層創優長效機制。認真對照標準開

展各項具體工作，圍繞創建活動主題、創建目標及總體要求，抓住關鍵，突出重點，提高創建活動的實效性、實踐性、全面性和特色性。豐富活動載體，積極開展公推競崗、崗位練兵和技能比武活動，充分調動專賣人員全員參與的積極性，努力營造創優工作的濃厚氛圍。通過創建活動的開展，讓全體專賣人員潛移默化的感受到創建工作帶來的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質。切實做到以創建活動為契機，進一步強化執法主體建設，提高整體管理水平，為專賣管理工作進一步規範運作、高效運行打下堅實基礎。

煙草專賣局2022年政務公開年度總結 篇5

一、狠抓終端建設，夯實網建基礎，營銷服務水平穩步提升

突出“穩中求進”總基調，落實市場營銷服務硬措施，積極配合市公司做市場、做品牌，着力推進終端建設，不斷夯實網建基礎，確保經濟運行始終處於平穩健康發展的軌道。

一是面對外部經濟環境出現的諸多不利因素，始終堅持“經營市

場”理念，加強市場研判，緊緊依託終端發力，一方面，積極做好國家局信息決策管理系統每週信息採集、省市公司月度需求預測等工作，為實現“總量控制、稍緊平衡”提供市場資料;另一方面堅持貼近市場原則，對照市公司下達的銷量任務指標，紮實開展了“節後捲煙市場調查、季度客户滿意度調查、消費者專項調查、樣本客户調查”活動，通過實時監測轄區市場捲煙銷量、價格、社會庫存、動銷率、上櫃率、消費變化等指標，實時向市公司反饋經濟運行環節中的新情況，為“控量、穩價、促銷、增效”提供信息支撐。

按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求，不斷挖掘和拓展優質終端功能。一方面強化終端指導和服務，開展“終端示範一條街”和“美麗店堂”創建活動，不斷完善功能店服務措施，引導客户改造店面形象、調整櫃台設施、規範陳列方法、統一明碼標價，紮實推進現代終端建設，有效發揮了市場終端“品牌培育、宣傳促銷、信息採集、消費跟蹤”四大功能，形成了“在終端發力、靠終端發力”的營銷體系。另一方面藉助“一個平台、兩個工具”的推廣應用，穩步了擴大網訂客户比例，並通過積極配合市公司做好網上配貨、網上結算工作，促進了客户自我管理、自我提升、自我發展，有力提高了終端建設的質量和水平。

深化以“客我關係”為主線，以“市場、品牌、客户”為重點，以“分析、計劃、實施、評估、改進”為步驟的“135”工作法，提高服務滿意度，提升客户忠誠度;開展了“統一公開服務承諾”活動，對零售客户作出“八講八不”、對工業企業作出“八化八要”服務承諾，營銷隊伍“高效、優質、規範”服務意識進一步增強;以優秀基層服務站建設為推動，藉助客户經理工作平台、網上訂貨平台、工商零消短信互動平台，進一步優化模式、完善機制，使每一名員工都行動起來，從我做起，從細節做起，爭當品牌建設的主體，爭做卓越服務於行業發展的標兵。

二、突出打假破網，強化依法治煙，專賣管理工作成效明顯

1、紮實推進市場監管體系建設。圍繞捲煙市場淨化率、持證率和亮證率三項指標，創新監管方法，探索推進“APCD”監管模式，修改制定了《泰興市煙草專賣局市場走訪實施方案》，優化調整專管員線路29條，合理設置走訪頻率，有效實施動態管理。針對重點區域、重點對象、重點場所，綜合運用“錯時檢查”、“中隊交叉查”、“公安、工商聯合查”等多種檢查方式，全方位展開“打、查、堵、防”行動，先後搗毀非法捲煙藏、售窩點55個，查獲無證運輸案件11起。

2、紮實推進專賣內管體系建設。按照“制度完善、職責明確、監管到位、獎懲嚴明”要求，細化監管措施，明確監管任務，規範監管流程，提升監管效率，完善內部管理監督長效工作機制。根據省市兩級部門的工作要求，結合縣局內管工作實際，及時修訂完善內管崗位職責、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的內管制度體系;加大案件查處和監督檢查力度，對於查獲的五萬元本地真煙案件，嚴格執行國家局的上報制度，規範上報流程，有效維護了捲煙市場經濟秩序。

3、紮實推進依法行政體系建設。落實“六五”普法規劃，創新法制宣傳的載體和途徑，增強了幹部職工特別是專賣人員學法、遵法、守法、用法意識;藉助“3.15”消費者權益日、世界無煙日、“六五”普法宣傳等活動，發放法律法規宣傳材料，接受消費者諮詢，為依法治煙營造了良好的外部環境;加強案卷評查、評議考核、執法監督、法制審查，落實法治制度，保證行政權力公開透明運行，半年來，未發生行政複議和行政訴訟敗訴案件。

4、紮實推進專賣對標管理體系建設。建立對標評價機制，倡導“剛柔相濟，科學執法”的執法理念，實現依法行政廉潔執法雙向承諾，不斷促進中隊制度化、標準化和規範化建設，有力推進了優秀縣級局和示範中隊創建活動;加強崗位對標管理，開展了專賣春訓練兵、廉潔從業警示教育活動，舉辦依法行政應知應會實務培訓，培育造就“敬業、精業、專業”的專賣管理隊伍，實現了創優工作與對標管理的良性互動。

三、立足規範自律，突出創新驅動，企業發展基礎不斷夯實。

一是強化自律意識。以省局董秀明局長關於“規範是生命線”的重要論述為主線，通過理想信念教育，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，時刻保持清醒的頭腦;以市局劉培峯局長關於“陽光心態建設”的系列講話為重點，通過職業操守教育，啟發員工深刻認識應承擔的社會責任、應擁有的道德準則、應具備的社會形象;以“學習先進典型事蹟，走穩黨的羣眾路線”為主題舉辦道德講堂活動，讓全員聆聽模範事蹟，感悟人生價值，沐浴傳統洗禮，自覺對照先進，主動查找不足，進一步使心靈受到淨化，精神得以昇華，促進“務實、服務、節儉、清廉”要求落到實處。

二是規範從業行為。圍繞“標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防”工作方針，層層簽訂黨風廉政建設責任書，使反腐倡廉工作責任落實到部門、落實到人頭;開展了全員崗位廉政風險排查活動，紮實開展崗位廉政風險防控活動。全面清理和明確各類職權名稱、內容、制度依據和辦理部門等，對職權行使的主體、條件、程序、時限和監督方式等內容進行了清理規範，編制了《職權目錄表》，繪製了“權力運行流程圖”;領導班子成員結合分管工作實際，重點查找了在重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排和大額資金使用等方面容易產生腐敗行為的風險點，科室負責人對照部門職責定位情況，分別查找了業務流程操作、制度機制執行和受外部環境影響等方面存在或可能存在的廉政風險，個人對照履行職責、執行制度的情況，通過自己找、領導提、羣眾幫、集體定等多種方式，認真分析並查找出了個人在崗位職責、外部環境等方面存在或潛在的風險，突出風險點的關注度、影響力、涉及面，產生腐敗的可能性及危害程度，評定出風險點的“高”、“中”、“低”三個等級，並通過計劃、執行、糾偏、修正等環節，採取前期預防、中期監控、及時處置、後期完善措施，強化了內部防控體系，確保了制度落實，最大限度地遏制腐敗現象發生。

三是抓實“兩項工作”。深化辦事公開、民主管理，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，細化公開項目，豐富公開形式，充實公開內容，完善公開程序，進一步深化黨務、政務、企務公開工作。上半年，藉助政府政務信息公開網、紀委行政權力網上公開平台、市局(公司)內部網站、本局局域網以及內部公示欄等載體，公開事項11項，保證了幹部職工以及社會羣眾的知情權、監督權;按照“規範權力運行、公開透明操作、確保監管到位、打造陽光煙草”的要求,積極探索民主管理的有效途徑和方式，凡重大事項必有職工代表參加，落實“工程投資、物資採購、宣傳促銷”程序規定，發揮薪酬、投資、預算三個管理委員會作用，形成了決策、執行、監督“三權”既相互制約又相互協調的源頭防範機制，提高了權力運行的透明度，確保權力在陽光下運作。

四是注重創新驅動。認真落實省局董局長在泰州調研時提出的“以課題創新為重點，推進創新發展”的要求，專題召開創新工作動員會、座談會、推進會，強化隊伍“創新、創優、創意”意識，為紮實開展羣眾性“崗位出彩”活動營造濃厚氛圍，着眼管理創新、服務創新、崗位創新，對《“1+2”幫扶督導專賣管理服務模式》等4個創新項目課題，並組織力量進行課題攻關，以務實之舉推動企業創新發展。

四、注重統籌兼顧，強化措施落實，綜合管理工作到邊到位

一是對照7S標準夯實現場管理基礎。按流程、部門、崗位逐級建立檢查網，注重專項檢查與全面檢查相結合，日常考核與持續考核相結合;針對“7S”現場管理中易忽視的盲點、易反覆的熱點，加強檢查，發現問題及時分析、突出整改、固化成果，促使“7S”現場管理不斷進行調整、更新和改進。

二是對照成本費用預算定額標準體系夯實財務管理基礎。嚴格貫徹落實厲行勤儉節約、反對鋪張浪費作出的重要批示精神，牢固樹立過緊日子的思想，堅持從企業實際情況出發，把對標工作轉化為企業的管理行為，進一步規範費用預算管理流程，充分發揮部門預算管理員的作用，從宏觀、微觀兩個層面嚴控辦公費、燃油費、修理費，促進了“降本增效”。

三是對照質量/職業健康安全管理目標夯實企業管理基礎。以“安全生產年”、“安全生產月”活動為契機，以抓行車安全、消防安全、財產安全、人身安全為重點，貫徹行業安全標準，優化安全管理流程，深挖排查安全風險，組織安全監督檢查，體現持續改進要求，實現了安全生產無事故。以質量管理為抓手，認真對照質量審核要點，圍繞捲煙營銷、物流配送、專賣管理、客户服務等環節切實抓好質量貫標，及時發現問題、持續改進方法，促進貫標體系和實際工作的融合，真正把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標融入到企業管理的全過程。

五、提升隊伍素質，弘揚企業文化，企業價值追求落到實處。

以深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，以打造“學習型、服務型、責任型”企業為價值追求，狠抓隊伍思想、作風、能力建設，大力弘揚企業文化，全員整體素質得到強化，隊伍生機和活力不斷彰顯。

(一)深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動。在學習教育方面，除要求黨員在自學三本規定讀本外，還集中學習了黨章、_關於作風建設“三嚴三實”、學習弘揚焦裕祿精神的重要講話、《面向未來的趕考——指導河北省黨的羣眾路線教育實踐活動回訪記》等內容，並圍繞省局董局長提出的“務實、服務、節儉、清廉”四種意識，開展座談討論，在此基礎上，組織中層以上黨員幹部聆聽了中央黨校高新民教授所作的《堅持羣眾路線，為民務實清廉》的視頻輔導報告，通過理想信念教育，使黨的羣眾路線在全體黨員幹部中深深紮根，使踐行黨的根本宗旨成為黨員、幹部的普遍自覺。在聽取意見方面，黨組成員放下架子，沉下身子，深入基層，深入一線，真聽真問真改，通過走訪6個基層中隊(客服部)，與76名一線員工“面對面”交流，對能在現場解答的問題和建議當場予以了細緻耐心的解答，對員工訴求涉及形式主義和官僚主義方面的5個方面問題，予以了即知即改。與此同時，我局(分公司)認真解碼市局(公司)劉培峯局長關於“煙草員工應學會辯證定義領導與羣眾的概念，自覺在服務廣大零售户和消費者中體現‘務實、服務、節儉、清廉’要求，切實解決好服務羣眾最後‘一公里’問題”的重要論述，就“如何在基層站點破‘四風’，打通聯繫服務羣眾‘最後一公里’”進行了探索實踐，取得了初步成效，獲得了市局領導的充分肯定。

(二)紮實打造學習型企業。一是抓學風，培育員工讀書自學好習慣。大力弘揚勤奮學習、創新發展精神，積極倡導“終身學習”理念，激發幹部職工進一步端正學習態度，在隊伍內部逐步形成學習、思考、工作、提高的良性循環機制。二是抓載體，營造勤學善思好氛圍。在集中輔導、專題講座、個人自學、成果測試的基礎上，在內聯網上開設了網上學習園地，登載省局董秀明局長關於“戰略選擇”、“工作主線”和“價值追求”的系列重要講話，編髮經濟、文化、科技、法律、技能知識，保證隊伍“時時可學、處處能學”，讓員工在學習中思考，在思考中提高。三是抓機制，助促職業素質再提升。建立健全講學、述學、評學、考學、督學機制，盤點學習成果，評出學習型員工，提升隊伍整體素質，有力推動了學習型企業建設。

(三)積極爭創省級文明單位。着力“服務型、責任型”企業建設，將中轉站閒置倉庫進行改造，增加職工室內籃球場、乒乓球場，豐富職工業餘文化生活;組織參加“學習雷鋒好榜樣”集中志願服務活動和“慈善一日捐”活動，讓員工體會“善待他人”的快樂，積極參與社會公益事業，大力開展“送電腦下鄉”、“扶貧濟困”、“捐資助學”、“救助重病少年”等活動，利用大學聯考、會考時機，主動做好“吸煙危害健康”、“不向未成年人售煙”宣傳，促進了“社企同心”;組織員工體檢、登門慰問90歲以上退休老職工，讓全員感受感受到行業温暖，促進了“上下同心”。《煙草專賣局20__年半年工作總結》