醫院政風行風年底工作總結

一年來，在鹿邑縣衞生局主管部門的直接領導下，我院行風工作緊張的進行着，以開展醫院管理年活動和創建院務公開示範院活動為載體，致力於解決羣眾“看病難、看病貴”問題，進一步優化醫院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力爭醫院行風建設上新台階，現將主要工作彙報如下：

一、從認識上提高員工思想素質

1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動

以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在全院範圍內開展“八榮八恥”宣傳教育活動，在院內營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

2、認真抓好醫藥購銷領域商業賄賂治理工作

我院領導非常重視醫藥購銷領域商業賄賂治理工作，為此特別制定了醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關治理商業賄賂進展情況彙報工作，對照涉及商業賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫院員工要用好政策、把握好政策，發揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規，掌握罪與非罪的界限，結合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫院抵制商業賄賂的長效機制。

二、從組織上強化行風工作領導

1、健全機構，明確各自職責

把行風建設工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫醫院行風建設總結院的監督，嚴禁醫務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫院行風建設工作取得成效。

2、完善制度，規範醫療行為

加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。

注重醫患溝通制度。明確醫務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權和選擇權， 做到“貴藥品、大檢查”事先徵得患者的同意，維護患者合法權益，努力縮小醫患之間醫療信息不對稱的差距。

三、以質量造行風，從根本上提高醫療服務水平

1、嚴格人員准入，提高基礎醫療護理質量

嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等醫療衞生管理法律、法規、規章以及診療護理規範、常規，規範醫療行為，嚴把醫務人員准入關，加強對新招聘醫務人員的崗前培訓和崗位培訓。規範病歷書寫制度，定期組織病歷質量檢查，加強基礎護理，持續改進護理質量，加強輔助科室的安全監管，強化各種醫療儀器設備的日常保養維護，確保儀器的準確和安全。

2、強化“三基三嚴”培訓，提高環節質量和終末質量

加強臨牀藥品使用不良反應的監測，建立醫院臨牀護理操作技術實踐基地，強化日常“三基三嚴”訓練，經常性開展各種醫療護理知識講座，並組織對臨牀醫護人員的技能操作和知識的考核。

總之一年來，我院的行風建設工作在醫院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績，今後，我院將從完善行風建設長效機制入手，抓好宣傳、加強領導、優化流程、提高質量、改善環境。