關於涉法涉訴信訪工作總結報告

涉法涉訴信訪工作是切實維護社會和諧穩定的一項重要工作之一。下面是小編蒐集整理的關於涉法涉訴信訪工作總結報告，歡迎閲讀，供大家參考。

關於涉法涉訴信訪工作總結報告一

為了深入貫徹《關於依法處理涉法涉訴信訪案問題的實施意見》精神，切實維護社會和諧穩定，我局圍繞全國“兩會”安保和敏感節點社會穩控局面等中心工作，以全面貫徹落實xx大精神為指導，以“案結事了”、“息訴罷訪”為目標;紮實有效地開展涉法涉訴信訪案件查處和社會矛盾糾紛排查化解工作。現將工作開展的具體情況報告如下：

一、黨委重視，從嚴要求

《關於依法處理涉法涉訴信訪案問題的實施意見》頒佈以來，委區政府高度重視，主要領導親臨一線調研，多次發文件指導開展工作，積極落實縣級領導包案制。區信訪聯席會議辦公室充分發揮協調作用，推行各責任單位聯動機制，把信訪羣眾接待、案件辦理、重要節慶和敏感時段的重點信訪人員穩控等措施落到實處，實現社會穩定。我局作為區信訪問題和社會矛盾糾紛排查化解聯席成員單位，分局黨委高度重視，黨委成員認真傳閲，組織信訪工作領導小組各成員單位認真學習並貫徹實施，分局多次召開局務會研究部署公安機關涉法涉訴信訪工作改革落實措施，責成分局信訪部門積極做好宣傳普及教育引導工作，並指導全局公安機關涉法涉訴信訪工作按照《關於依法處理涉法涉訴信訪案問題的實施意見》認真貫徹實施，使公安分局的涉法涉訴信訪工作走上健康、法治、規範的軌道。

二、科學部署，縝密安排

分局按照各級政府部門和上級公安機關對信訪工作的安排，認真研究部署並貫徹執行，成立專門機構，制定了詳細的實施方案及實施意見。及時發現和改進執法、辦案、服務等方面存在的問題，預防新的有責涉法上訪問題的發生。在具體工作中，嚴格落實“四定”、“四包”措施，即“定領導、定專人、定方案、定時限”和 “包複查，包處理，包息訴，包穩控”責任制。通過細化量化工作，明確了分工，靠實了責任，為信訪案件的查處和信訪積案的清理化解打下了良好的基礎，從而使《關於依法處理涉法涉訴信訪案問題的實施意見》落到實處，努力讓人民羣眾在每一個司法案件中都能感受到公平正義。

三、上下齊努力，訪訴分離初顯成效

20xx年，共接待受理羣眾來信來訪46人次。其中：接待羣眾來訪30人次，登記受理各級轉交辦理的羣眾來信16件次，(上年轉來6起，今年初訪10起)辦結息訴13起，息訴率82%。其中引導進入訴訟程序兩起。按期辦結息訴上級交辦的重點信訪案件3起。已上報為 、 、 、 、

等五位符合條件的重點信訪人員申請困難救助金20萬元。今年截至目前共接待上訪羣眾32人次均給予了及時答覆。接到上級轉辦信訪案件15件，其中省級轉來信訪案件2 件，市級轉來信訪件11件，區信訪聯會議室轉來信訪件2件，以上各級批轉的15件信訪件均按照信訪案件辦理程序審查受理後轉至各辦案單位，正在依法予以辦理。

四、因時而動，做好穩控工作

為了確保春節期間的社會秩序穩定及全國、全省“兩會”的順利進行，努力營造和諧穩定的社會環境，我局於元月2日製定下發了“關開展突出社會矛盾和信訪問題集中排查化解活動方案”，針對2019春節和全國兩會期間公安信訪工作做了具體和縝密的安排。一是要求全局對重點涉法涉訴信訪案件進行排摸梳理，按照分工負責，屬地管理的原則做了分解交辦，重新確定了包案領導、責任單位、責任人及辦理要求，部署了信訪案件和歷年信訪積案的清理化解工作。二是對區歷年來需要重點穩控的包括非涉法涉訴信訪在內的65人逐一落實了穩控措施。對個別涉法涉訴重點信訪人員，除落實了詳細的穩控措施外，積極上報市局請求 警方利用公安綜合信息網絡臨時布控，實現了涉及我局的涉法涉訴信訪人員全部穩控在當地，未發生越級上訪及進京訪事件。三是根據節會期間公安信訪工作安排意見，在全局範圍內，對可能引發涉法涉訴信訪事項的各類在辦案件和各種苗頭性、傾向性的不安定因素進行了徹底排查。共排摸出涉法涉訴信訪事項和社會矛盾糾紛及不安定因素十餘條，並及時進行了清理化解，同時，強化了重點信訪人員的穩控措施。

五、進一步加強基層公安信訪工作，減少信訪問題

基層公安部門是公安機關密切聯繫羣眾的橋樑和紐帶，是公安機關樹立執法為民良好形象的窗口和平台。加強新形勢下的基層公安信訪工作，對維護社會穩定促進社會和諧具有積極的現實意義。

(一)強化基層公安信訪理念。

1、強化執法為民理念。“執法為民”是“立黨為公、執政為民”對基層公安工作的必然要求，基層公安民警必須強化執法為民意識,甘當公僕,為羣眾創造和諧、穩定的社會環境;文明接訪,妥善化解矛盾，增強羣眾對公安機關的公信力。

2、強化“依法導訪”法制意識。基層公安民警必須堅持法治觀念，強化依法治訪意識，嚴格貫徹執行《信訪條例》和《公安機關信訪工作規定》，認真落實《公安機關涉法涉訴信訪工作實施方案》，規範完善信訪程序，教育引導信訪羣眾按程序表達利益訴求。

3、強化“透明降訪”公開意識。公開和透明是社會主義法治理念對基層公安信訪工作最普遍、最本質的要求，是保證執法公正的重要前提。在保證程序公開公正的前提下兼顧信訪效率，實現信訪工作效益的最大化。通過公開信訪程序，體現羣眾的“知情權”，加深對公安信訪工作的理解，暢通表達訴求的渠道，有效降低信訪率。

(二)改善基層公安信訪環境。

1、建立集體訪預防處置機制。加強對新形勢下集體訪的研究和分析，制定出台相關政策措施，及時消除誘發信訪問題的各種因素，從源頭上防範涉及羣眾切身利益信訪問題的發生。堅持預防為主，防範於未然，做到問題發現得早、控制得住、化解得了、處置得好，把問題解決在萌芽狀態、化解在基層。要明確責任、具體到人，不能把本應由自己解決的問題推給上級，更不能將應由本單位本部門解決的問題推向社會。對合理訴求，儘量滿足。對不合理不合法訴求，堅持原則，不亂表態、不亂開政策口子、堅決防止因工作方法簡單處理不當而激化矛盾，做到紮實羣眾工作不失控。對個別製造事端、煽動鬧事的違法人員，要積極蒐集固定證據，堅決依法處置。

2、健全羣體性事件快速反應機制。建立以預警信息為龍頭、基礎信息為支撐、指揮調度為保障的應急體系，形成指揮統一、功能齊全的應急機制，制定統一調度方案，囊括各種可能性，明確一旦發生危急，相關警種部門能立即獲取信息資源，準確界定警戒級別，進行先行處置，堅決制止，儘快平息。

3、落實協調聯動整體推進機制。解決信訪問題是一項複雜的系統工程，對一些疑難棘手信訪案件，僅靠公安信訪部門的力量遠遠不夠，必須窮盡全社會力量，形成合力，運用政策、法律、經濟等手段，妥善處置。加強各級各部門的協調配合，實現信訪信息資源共享，實現協調聯動。建立信息溝通研判制度，建立信息彙集分析研判機制，把握涉法涉訴公安信訪工作的動向，在落實公安信訪工作改革的基礎上積極發揮主觀能動性，努力降低和減少涉法涉訴信訪案件的發生，同時尋求最佳方案，提升化解矛盾的能力和水平。

(三)減輕基層公安信訪壓力。

1、提高民警的執法水平和辦案質量，是源頭治理信訪問題的根本和關鍵。要加強職業道德教育和法律知識培訓，不斷提高民警的綜合素質，進一步貫徹落實《公安信訪問題過錯責任追究規定》，對因工作失職，引發信訪問題或對信訪案件處理不力，敷衍塞責侵害信訪人合法權益的，根據其過錯責任的性質、程度及造成的後果，追究其責任，以嚴密的制度和紀律，確保不出冤假錯案。要轉變工作作風，變被動接訪為主動下訪。針對信訪人對法律知識瞭解不深不透、有涉法問題又找不準反映對象、有合理訴求找不到解決途徑等現實問題，做到關口前移、超前防範、提前預警。

2、明晰職責促化解。無論是接訪人員，還是辦案人員都要高度重視信訪工作，強化責任意識。首先，要提高對初訪的處置能力。提高初信初訪辦事效率，減化辦事程序，縮短辦事週期，保證“一訪”問題就能解決。其次，要認真落實分級負責歸口辦理工作責任制。認真落實《***公安機關信訪工作領導責任制》堅持局領導信訪接待日製度和公安機關領導聯動接訪的二級聯動和三級聯動機制。一般案件由分管領導接訪，問題複雜、涉及面廣、社會影響較大的案件，主要領導親自接訪，重大疑難問題，專題研究，在規定時間內接訪、拿出解決方案、督辦落實、反饋處理意見，提升工作效率。接訪和處置過程中，做到公正、公開、公平，確保案件不反覆，堅決防止因信訪環節責任不落實，而引發“民轉刑”或其它有礙社會政治穩定的事件的發生。

3、瞄準難點求突破。當前，結案不息訪和非正常訪案件仍是困擾公安信訪工作的難點和重點，分局基層各單位應集中精力確保“案結事了”。對非正常訪案，逐人逐案研究分析，有針對性地解決;對處理不當的，限期予以糾正;對情況複雜的，分局每月定期召開局務會分析研判問題的癥結所在、集思廣議、一事一案、一案一議、依法、慎重、周密的指導安排，在黨委政府和上級公安機關的領導下，依靠社會合力妥善解決;對精神異常的，及時落實治療和管控措施，防止信訪迴流;對確屬經濟困難的，幫助上訪者尋求政府救助，解決化解問題，全力推動基層公安信訪工作取得新突破、新發展。

六、今後工作打算

公安分局將在區委區政府的領導下，在區信訪聯席會議辦公室的協調指導下，認真貫徹好國家、省、市對信訪工作的新規定，進一步貫徹省市領導機關關於公安信訪工作的要求，精心部署，合理安排，進一步做好公安信訪工作。一是繼續抓好信訪案件的辦理工作，嚴格按照信訪案件辦理程序，辦理好每一起信訪案件，確保事事有迴應，件件有結果;做好上訪羣眾的接待工作，給每一位來訪羣眾一個滿意的答覆;二是繼續做好穩控工作，進一步完善分片包乾、責任單位、協管單位和黨委委員包案制。在前階段工作的基礎上對排摸出有上訪苗頭的人員，尤其是對有進京、赴省上訪苗頭人員更進一步落實穩控措施，有效地維護社會穩定;三是做好信訪法律法規的宣傳工作。近期國家及部委陸續出台了一些新的有關信訪工作條例和規定，急需向社會各界，尤其是上訪羣眾做好宣傳工作;四是結合新的信訪規定做好訪訴分離的引導工作，對於一些應進入訴訟程序的案件嚴格按照“訪訴分離”的規定依法通過訴訟解決。

關於涉法涉訴信訪工作總結報告二

上半年，全縣政法各部門按照“人要回去，事要解決”的總要求，結合正在開展的保持共產黨員先進性教育活動和“規範執法行為，促進執法公正”活動，組織幹警認真學習貫徹第二次全國集中處理信訪突出問題及羣體性事件電視電話會議和省市有關會議精神，加強對幹警執法為民的思想教育，進一步樹立“立警為公、

執法為民”的觀念和羣眾利益無小事的思想，按照集中處理涉法涉訴上訪第二階段工作要求，大力加強思想政治工作和法制教育，狠抓了涉法涉訴上訪案件的複查和處理工作。上半年共辦理涉法涉訴信訪案件*件，其中涉及公安機關的*件，即××*、××*信訪案，涉及法院的*件，即××*信訪案，沒有中央、省交辦的涉法涉訴信訪案件。另外，順利辦結去年遺留的涉法涉訴信訪案件4起，即××*案和××*涉法涉訴信訪案。

一、注重宣傳教育，引導羣眾訴求

政法各部門把集中處理涉法涉訴上訪工作與正在開展的保持共產黨員先進性教育活動緊密結合起來，以先進性教育活動推動集中處理工作向縱深發展。進一步轉變工作作風，結合《信訪條例》的貫徹實施，在認真解決實際問題的基礎上，廣泛深入地宣傳《信訪條例》，深入開展了對上訪羣眾的法制宣傳和思想教育工作，引導上訪羣眾理性合法地通過正當渠道處理自己的訴求。在做好重點上訪人員的思想政治工作和法制教育工作的同時，進一步加大對廣大人民羣眾的法制宣傳教育，不斷提高羣眾的法制意識，積極引導羣眾通過正當渠道維護自身的合法權益。如××*信訪案中，縣委政法委執法監督部門和縣法院立案庭多次做好周本人的思想工作，要求其依法申請強制執行，同時對被執行人××*曉之以利，使周的安置補助費順利執行到位。

二、注重排查梳理，建立預警制度。

縣直政法單位負責處理涉法涉訴信訪案件的部門在做好接訪工作、處理涉法上訪案件的同時，建立了由縣聯席會議、縣委政法委統一牽頭、政法各單位具體負責的處理涉法上訪案件組織機制。縣委政法委先後2次組織縣直政法各單位開展了全面深入的摸底排查工作，採取清理信訪台帳、走訪鄉鎮和有關單位的方式，將清理出來的涉法涉訴信訪案件逐個建立個案台帳，實行動態管理。各單位加強與縣委、政府以及各鄉鎮的聯絡，實行信訪工作重心下移、重點前移，掌握上訪動態，建立預警制度，做到有的放矢。通過超前預測民意、暢聽民言、分擔民憂，使羣眾話有處説，理有處講，冤有處申，下情上達。特別是在重大節日、兩會期間，增強信訪工作的主動性，把握信訪工作的規律性，堅持依法信訪、負責到底的原則，從人民羣眾反映強烈的熱點、焦點、難點問題入手，本着什麼問題突出，就努力克服什麼問題，什麼問題棘手，就認真處理什麼問題，什麼問題難辦，就着力解決什麼問題，把焦點化解在萌芽，把矛盾解決在一線，把問題處理在基層，把法律政策落實到上訪人員的心坎裏。

三、注重齊抓共管，包乾穩控上訪

針對涉法涉訴上訪人員多在重要敏感時期上訪這一情況，縣聯席會議和縣委政法委精心組織，周密安排，充分調動各涉案單位和上訪所在鄉鎮(單位)及其親屬共同參與涉法涉訴上訪的處理工作，嚴格實行“五個一”的包案處理制度。對每一起案件，縣直政法各單位均明確了一名副職領導專抓，一個部門專管，其他部門協助的齊抓共管、責任包乾的工作局面。如處理××*信訪案件中，縣委政法委分管副書記××*多次聽取縣公安局處理情況彙報，督促公安部門依法處理，同時多次帶領有關人員到上訪人所在地聽取意見，做好協調和勸訪工作。縣公安局、縣安監局、黃興鎮政府等有關單位相互協調，密切配合，各司其職，各盡其責，分別做好依法處理、質量鑑定、包乾穩控等工作，最終使該案順利辦結，當事人息訪息訴。

四、注重實事求是，堅持依法處理

在處理涉法涉訴信訪案件中，縣直政法各單位本着突出重點、注重實效、依法處理、逐案消化的原則，按照“全錯全糾，部分錯部分糾，正確的維持，纏訪纏訴的予以依法打擊處理”的要求，堅持實事求是，嚴格把握法律、法規和政策界限，嚴格落實依法維護上訪者權益的要求，認真做好案件處理工作。為確保涉法涉訴上訪案件所涉及的相關法律和政策落實到位，縣委政法委每季對縣直政法各單位處理涉法涉訴信訪工作情況開展一次督查，對發現的問題督促限期整改。如處理××*案中，縣委縣政府成立專門的班子，集中處理，堅持有錯就糾，對原治安案件予以撤銷，對3名被羈押的涉案人予以國家賠償，對涉案的原林業系統公職人員和龍家灘村的相關人員進行了處理，使歷時五年之久的信訪案件圓滿解決，得到了省、市聯席會議的充分肯定。7月5日，省聯繫會議下發第*期簡報，對我縣順利辦結該案予以通報。同時對××*等通過依法處理仍纏訪纏訴，我們也擬按中政委有關規定向省市報結。

五、注重正面接觸，真情平息上訪

縣直政法各單位堅持實施處理涉法涉訴信訪案件“零距離”接待制度。所謂“零距離”就是接訪幹部和上訪羣眾直接正面接觸，有話説在當面，有訴求答覆在當時，有問題解決在當場，與上訪人員交心、交談、交底，贏得上訪人信任，取得上訪人理解，博得上訪人支持。如建立信訪接待室(庭)，明確專門的負責機構和負責人，制定一整套信訪處理工作程序等。縣法院、檢察均建立了“院長接待日”制度，縣公

安局開展了“大接訪”活動，通過多種途徑向社會公佈，做到盡人皆知。在“接待日”和“大接訪”活動中，明確一名領導值班，要求值班人員要做到以“五心”對待來訪羣眾，即熱心、耐心、細心、關心、誠心，同時要求作為首辦責任人，依法受理，負責到底。對於涉法上訪案件，做到一案一檔(或一人一檔)，定期回訪，消解矛盾，維護穩定。對問題已解決、羣眾反饋意見表示滿意的進行歸檔。對於雖然問題得以解決，但羣眾仍不滿意的，要繼續做好思想工作，直至羣眾滿意才能歸檔。如縣公安局通過大接訪共接訪50起，其中局長接訪15起，已辦結36起，停訪息訴16起。對未辦結的案件，由信訪辦公室、紀檢監察室和相關所隊對信訪問題的落實解決情況進行跟蹤回訪調查，直至問題徹底解決。

六、後段工作要求和建議

一是結合“規範執法行為，促進執法公正”活動，針對執法中的突出問題進行專項整改，把問題解決在初信初訪階段。進一步加強對政法幹警執法為民的思想教育，加強執法工作的規範化建設，健全執法司法責任制，加強對執法權力行使的監督制約，提高執法人員的整體素質。

二是基層政府和有關部門要抓經濟、促發展、辦實事、暖人心、注實際、講誠信、重信訪、保穩定。提高羣眾對政府的信任度，把不穩定因素消除在萌芽狀態。涉法信訪部門接訪人員要繼續堅持“五心四一樣”，做到“四專一提高”，即：接待熱心、交談誠心、詢問耐心、記錄細心、息訴有信心;初訪重訪一樣熱情，幹部羣眾一樣真誠，轄內轄外一樣認真，本地外地一樣對待;專人接待受理，專人審查分流，專人初查督辦，專人歸檔上報，提高息訴率。使本部門處訪的案件一次得到解決，把問題解決在基層。