衞生院上半年糾風工作總結

XX年，我院糾風工作在院領導的統一部署下，以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持標本兼治、綜合治理、糾建並舉、注重預防的方針，以“三好一滿意”活動為載體，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，加強醫德醫風建設，推行醫德醫風考評制度，繼續深化治理醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作，努力為羣眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。較好的完成了糾風工作的上半年的各項工作任務，現將我院開展糾風工作具體情況總結如下：

一、加強學習，標本兼治

按照區衞生局糾風工作的統一安排和部署，我院糾風工作注重把學習和提高幹部職工的認識放在首位，把學習貫徹落實有關糾風工作的文件精神作為一項重要工作來抓。在時間安排上，每季度院領導都會招集全院職工學習糾風工作；在學習內容上主要以市、區領導糾風工作相關文件和講話精神等為主；在學習方法和步驟上，主要採取自學與集體學習相結合的方式有效進行。從而使幹部職工在思想上進一步提高了對糾風工作的認識。

二、加強領導，明確責任

年初，根據糾風工作相關要求，我院召開了中層幹部會議。為確保糾風工作任務的落實。會上對糾風相關工作明確了責任，做到了責任層層分解，把解決羣眾反映熱點、難點問題較多的科室作為黨風廉政建設和糾風工作重點，從根本上明確糾風工作責任，並發動羣眾查找管理上的漏洞，針對出現問題的環節，制定規章和措施，並向社會公開了舉報電話，注意傾聽羣眾意見，幫助羣眾排憂解難，切實加強和改進了行風建設。

三、措施具體，成效顯著

（一）加強醫院管理，提高醫療服務水平。

我院通過院週會，由二級班子人員參加，對醫院的在管理、醫療質量等各方面問題進行定期的發現和整改。並按照區衞生局XX年糾風實施意見開展工作。

一是繼續開展“三好一滿意”活動，大力宣傳醫療機構在開展“三好一滿意”活動中取得的新成效和湧現出的先進典型，樹立行業良好形象。對技術精湛，深受羣眾稱益的醫護人員我們將其樹為示範，號召全院職工學習；

二是嚴格規範診療行為。深入推進“醫療質量萬里行”和“抗菌藥物臨牀應用專項整治”活動，嚴格執行醫療質量安全事件報告制度和告誡談話制度，積極推行臨牀路徑管理和處方點評機制，擴大預約診療服務實施範圍，做好服務項目、藥品、耗材等價格信息公開，嚴格實行住院費用清單制、醫療服務項目收費標準、藥品價格公示和查詢制度。繼續推行同級醫療機構間檢查檢驗結果互認共享制度。堅決糾正開大處方、過度檢查、過度治療問題，促進合理檢查、合理用藥、合理治療；

三是繼續開展“優質護理服務示範工程”，推廣優質護理服務活動。落實了1名護理人員編制；按照按勞分配原則從新制定績效分配方案；

四是堅持醫務人員醫德醫風考評制度。制定了適應我院發展的醫德醫風獎懲辦法，鼓勵了成績顯著、事績突出的醫務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫院整體水平的全面發展。認真開展患者滿意度調查和出院患者的回訪工作，力爭達95%以上。把考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優和定期考核直接掛鈎；

五是規範藥品器械採購工作。建立了藥事委員會、器械採購委員會、物品管理委員會和藥品器械物品採購監督委員會，並定製了相關措施，堅決糾正醫藥購銷領域的不正當交易行為。堅決執行所有藥品通過藥交所平台網上採購，沒有掛網的急救常用必須藥品實行報批備案採購，單位藥品全部使用基藥並執行“零差率”銷售，防止不正之風問題的發生；

六是開展了民主評議醫療機構行風活動。單位把羣眾反映的強烈的熱點、難點問題作為民主評議的重點。對評議代表在暗訪和實地檢查中發現的問題，我們落了專門人員負責，做到件件有回覆。

（二）開展專項整治，打擊藥品非法行為

嚴格按照規範渠道進購藥品及疫苗，嚴格入庫管理；定期組織執法人員，對場鎮的遊醫，非法藥品，無證經營進行打擊，給羣眾一個安全的醫療環境。

（三）規範醫療服務價格

各項醫療服務價格嚴格按照《重慶市醫療服務價格》收費標準執行；公示醫療服務價格，實行住院病人收費“一日清單”制度，增強收費的透明度；藥品價格嚴格按照“定價差率”和“零差率”執行。

四、存在的問題

（一）我院制度落實的力度不夠；

（二）醫務人員服務態度還有待進一步改善；

（三）領導班子的辦事效率還有待提高。

（四）醫療市場整頓力度不夠

（五）各項工作還有待進一步和深入開展

在過去的半年裏，我們進行了部分工作，取得了一定的成績，糾正醫藥購銷域和醫療服務中不正之風工作是一項長期而艱鉅的任務。此項工作我們必須做為一項長期而不鬆懈的工作來抓。下半年，我們將總結經驗，按照上級提出的目標任務來完成此項工作，爭取年終交一個滿意的答卷。

二〇一二年七月四日