12333社會保障局熱線年終總結（通用7篇）

12333社會保障局熱線年終總結 篇1

XX年，在街道社保所的關心、指導下，在社區黨委、居委會直接領導過程中，社區社保站認真貫徹落實上級有關文件精神，積極執行國家有關政策，緊緊圍繞社區工作中心，認真履行工作職責，進一步解放思想，以民為本，努力為構建和諧社區做出了積極貢獻。現將一年來的工作彙報如下：

一、創建充分就業社區，做好本社區下崗失業人員再就業工作。

1、首先成立以社區黨委書記兼居委會主任為組長、黨委和居委成員為成員的創建工作領導班子，制定了各項制度和職責，6月份開始拉開創建工作帷幕。在入户調查的基礎上，建立了專門的台帳和檔案，對轄區下崗失業人員的就業訴求進行了分類歸檔，為今後提供就業信息奠定了基礎。按上級要求完成了規定的“12清”目標任務，實現了創建工作的持續和延伸。

2、提供信息，開發就業崗位，促進就業。我們與轄區10個社會單位簽訂了用工協議，及時地為居民提供免費信息。同時，將上級部門舉辦的職業培訓信息和各處收集到的招工信息進行張榜公佈。通過政策宣傳、就業指導、培訓、招工等形式為社區失業人員創造就業機會，目前已成功推薦36人就業。另外與街道一同開發了科威便民服務點12個，解決就業28人;創建了由8人組成的社區流動人口家政服務隊，邁出了社區服務的新路子。

3、加強社保服務，推進和諧發展。為社區101人辦理了失業證或失業證年審證明;為84人辦理了求職登記;按北部新區就業再就業優惠政策、為轄區靈活就業人員65人辦理了社保貼補;為1人辦理了五萬元的小額貸款。努力、熱情、周到、為民開展服務。

二、辦理城鄉合作醫療保險。為使廣大居民及時瞭解和掌握城鎮居民醫療保險政策，提高大多數居民參保的積極性，實現人人享有醫療保障的目標，採取發放宣傳手冊、網上博客、夜間喊話、定點辦理、上門辦理等多種形式進行廣泛宣傳。辦理XX年醫保工作現在還未結束。截止12月15日為止，共參保439户，795人。

三、辦理“農轉非”人員養老保險。現在共受理“農轉非”人員養老保險申報8人，其中老齡人員4人，“4050”人員2人，中青年人員2人，完成進度均為100%。

一年來，社保站在完成自己工作的同時，積極配合社區的其他工作，在社區黨委和居委會的領導下，取得一定成績。

12333社會保障局熱線年終總結 篇2

在過去的一年時間裏，我不斷地學習着勞動保障的新舊政策，不斷地學習着社區平台業務和操作方法，也不斷地領會着上級領導部門對勞動保障工作的指導思想和指導精神。在過去的半年時間裏，我們友三社區的勞動保障工作緊緊圍繞街道“把握基點、突出重點、突破難點、形成亮點”的工作思路，積極、踏實地開展各項基礎業務，取得了一定的成效。 現將本年度勞動保障工作總結如下，敬請各位領導指點。

一、把握基點。

這個基點，就是要抓好基礎工作。社區勞動保障平台是聯結政府與老百姓的最基層的服務窗口，其存在的價值就在於為居民老百姓宣傳政策，解答疑惑，反饋居民對政府的意見和建議，併為老百姓辦理最簡單的證冊發放，如辦理就業登記證、再就業優惠證等。所以説，檢驗社區勞動保障工作得失成敗的關鍵就在於這些基礎工作是否能夠落實到位，是否能夠高效率地完成。截止到6月20日，我們友三社區今年新增發放就業登記證53冊，新增發放再就業優惠證 41 冊，新增辦理靈活就業社保補貼 26 份，新增辦理失業金受理 39 人，新增辦理事業認定 4 人，走訪各類下崗失業人員 700 多人次，並且每天都要接待各式各樣詢問社保政策的人。我們只有把社區勞動保障的各項基礎工作做好，做細，做夯實，才能把社區的其他工作也做好，基礎工作是全部工作的出發點，也是落腳點。

二、突出重點。

馬克思主義哲學早就告訴我們“兩點論和重點論相統一”的原理，兩點必須是有重點的兩點，重點是兩點基礎上的重點。社區勞動保障工作如果只講求做好基礎工作，而不在這其中明確重點，突出重點，那隻會事倍功半。

社區勞動保障工作的重點是促進就業和再就業。就業是民生之根本，就業再就業工作是勞動保障工作的永恆主題，也是勞動保障工作的重中之重。老百姓有了工作才會有收入，有了收入才能穿衣吃飯，才能求醫上學，俗話説“樂業安居”嘛。百姓安定了，社會才能安定，社會安定了，國家才能安定，才能真正實現社會的大和諧，民族的大覺醒，國家的大發展。

就業再就業工作，也是一項民心工程，我們要始終堅定不移地把它放在社區勞動保障工作的首要位置。我們不能單純依靠採集崗位信息，採集求職人員信息，然後進行簡單拼接式聯繫和介紹的傳統再就業模式。重要的是我們要授人以漁，通過擴大免費技能培訓，通過建立再就業援助基地，通過優惠政策的鼓勵等各種方法，多方位，多角度地去實現再就業的目標。截止到6月20日，我們友三社區採集到工作崗位 120 個，登記求職人員信息 81 人，實現免費技能培訓 29 人(其中社區辦理 11 人)，實現SYB創業培訓 8 人(其中社區辦理 1 人)，通知專場招聘 10 場。

三、突破難點。

難點，是指難點工作。無論從事什麼工作，總有難易之分，分清了工作的難與易，才能更有針對性地佈署、開展工作。在社區勞動保障工作中，我認為有兩個難點：用人單位報送書面材料定期審查(以下簡稱勞動用工年檢)工作和社保擴面工作。

勞動用工年檢，關係到用人單位和勞動者之間勞動關係的和諧問題。從某種意義上講，勞動用工年檢工作的成效將決定社會和諧安定的程度。為什麼説勞動用工年檢工作是社區勞動保障工作的一個難點呢?其主要原因在於我們社區的用人單位現狀，由滄浪區一級審批建立的有限公司少之又少，我們的審察重點只能放在個體工商户上。而個體工商户在這方面的意識顯然還很不到位，儘管我們極力地向他們宣傳配合勞動用工年檢的益處與責任，也申明瞭拒不配合的法律責任，但是很多個體工商户還是抱着“多一事不如少一事”的態度不予配合。而當我們真正把不予配合的個體工商户名單報到區勞動監察大隊後，得到的結果往往是不了了之。這就在無形中給我們的工作增加了難度。我們協管員沒有執法能力，又得不到法律的有力支持，這必然助長那些不予配合的個體工商户的氣焰，知道我們奈何不了他們。所以我在這裏提一點建議，明年的勞動用工年檢工作，街道相關部門是否可以在個體工商户進行工商年檢的時候在工商辦事點設立一個流動攤，把相關材料收集到位，然後直接報區勞動監察大隊予以審查。或者，區勞動監察大隊能夠對那些拒不配合的“釘子工商户”給予真正意義上的處罰，起到一個執法威懾的作用。這樣，勢必會對勞動用工年檢工作起到一個積極的推動作用。儘管，我們經過不懈的努力，還是順利地完成了27家用工單位年檢的任務，但是其中做了不少無用功。無用功做多了，肯定會影響社區勞動保障其他工作的質量。

社區勞動保障工作的另一個難點是社保擴面工作。這項工作的困難之處在於老百姓的養老理念上。許多老百姓的思想還停留在 “養兒防老”等傳統理念之上。在我向他們宣傳養老社保政策的時候，很多人首先考慮的不是年老以後體弱多病了怎麼辦，而是計算着把這筆社保費用存入銀行或者投資其他方面能收益多少。這多少聽了讓人有些忍俊不禁，但這確實又是社保擴面工作面臨的嚴峻現實。所以，能否迅速有效地轉變人們陳舊的養老理念，是能否做好社保擴面工作的關鍵所在。截止到6月20日，我們友三社區新增完成社保擴面11人。

以上是我們友三社區勞動保障工作在這半年時間裏取得的一點點成效。有成效固然可喜，但更應該看到不足。與其他兄弟社區的協管員相比較，我在政策的宣傳方法上，在業務的熟練程度上與他們還是有明顯的差距。在某些工作上的主動性還顯不夠，例如採集崗位信息，大多數情況下是用人單位或居民打電話來詢問的。另外，對我們社區的網站資源利用還顯不夠。這些都將是我下半年要努力改進的地方。

我相信，只要我永遠保持謙虛謹慎的態度，不斷地領會上級領導部門的指導精神，不斷地學習兄弟社區的特色長處，不斷地總結歷史教訓的寶貴經驗，做好工作計劃，並從中吸引經驗，就一定能把友三社區的勞動保障工作做得更好，讓居民滿意，讓領導放心。

12333社會保障局熱線年終總結 篇3

x市失業人員和就業難羣體主要集中在x市區，再就業形勢較為嚴峻。據統計，下半內以來，x市區共產生國有企業下崗職工1693人，這些人員絕大多數是年齡偏大的就業難人員;年，x市區共產生城鎮失業人員25168人，佔全市當年失業人員總數的60%，其中結轉年7652人，當年新產生17516人。在當年新產生的失業人員中，由就業轉失業的14137人，佔當年新產生失業人員總數的82%，這些人員絕大多數是就業難人員。為做好下崗失業人員再就業工作，近年來，我們按照*同志“三個代表”重要思想的要求，為x市區下崗失業就業難人員辦實事，採取管理和服務相結合的方式，將下崗失業人員的管理融於日常的就業服務工作之中，努力提高就業服務水平，促進就業難人員再就業。到年底，x市區進入再就業服務中心的1693名國有企業下崗職工已全部分流出中心得到安置。年全年，我們通過促進就業政策和就業服務方式，使市區17932名失業人員成功實現就業，當年就業率達71.2%，其中就業難人員再就業達10759人，收到較好的效果。我們的主要做法是：

一、將失業人員申領失業保險金管理與職業介紹再就業援助有機結合，搞活勞動力市場，促使更多的失業人員實現再就業

針對相當部分失業人員在領取失業保險金期間求職就業慾望不強、影響實現再就業的情況，我們在年就作出相應的管理對策，規定失業職工失業後，在申領失業保險金前，必須到勞動保障部門公共職業介紹機構辦理失業登記和求職登記，將求職資料錄入勞動力市場信息網資料庫，並在《失業證》上記錄求職登記情況作為申領失業保險金依據。同時，失業人員在領取失業保險金期間，每月必須持《失業證》和《失業職工救濟證》到公共職業介紹機構求職兩次，求職情況記錄在《失業職工救濟證》求職登記欄內，以備每月領取失業保險金時檢查。為使這項管理制度易為失業人員所接受，變被動求職行為為主動求職行為，近年來，我們將這項管理制度與再就業援助免費服務有機結合起來，規定失業人員憑《失業證》到公共職業介紹機構求職，不管次數多少、時間多長，所有的求職登記、職業介紹、現場招聘集市擇業、職業指導服務全免費。實施這項管理與免費服務措施以來，到市中心勞動力市場求職的失業人員逐年增多，每年接受免費委託職業介紹服務的下崗失業人員過萬人，接受現場招聘集市擇業服務的失業人員超10萬人次。市職介中心每天接待失業登記和委託求職服務的失業人員過百人，星期一至星期五每天舉辦的現場招聘集市失業人員現場求職近千人，勞動力市場供求活躍，人氣較旺，真正有市有場。據統計，近兩年來，市職業介紹服務中心為失業人員提供免費職業介紹援助服務23652人，提供免費現場招聘集市擇業援助服務23萬人次，援助免費金額達290萬元。

二、將失業人員管理與再就業免費培訓援助項目結合起來，鼓勵和吸引就業難人員參加轉業訓練，提高其再就業競爭能力

為使失業人員提高素質，儘快實現再就業，我們規定，領取失業保險金期間的失業人員，除應到公共職業介紹機構求職外，還應到就業訓練機構參加轉業訓練，以培訓記錄作為繼續領取失業保險金的依據。為配合這項管理制度的實施，我們在財政部門的支持下，籌集市級再就業基金和再就業培訓資金，設立了失業人員轉業轉崗再就業免費培訓援助項目，規定失業職工憑《失業職工救濟證》，就業難人員憑《失業證》可到就業訓練中心報名參加免費職業技能培訓，每一個失業期可享受一次免費培訓援助優惠。目前，我們開設再就業免費培訓援助專業有20多個，失業職工和就業難人員按照市場就業的需求自願選擇培訓項目和專業，學員經培訓考核合格的，發給就業訓練合格證書和技術等級證書，並由公共職業介紹機構推薦就業。近兩年來，我們共投入轉業訓練培訓經費150萬元，免費培訓失業職工和就業難人員3600人，其中培訓後實現再就業的有1440人，就業率達40%。

三、將失業人員學習教育管理與羣體職業指導服務有機結合，促進其轉變就業觀念，適應市場就業形勢的要求，積極參與市場競爭實現再就業

為幫助失業人員瞭解勞動保障法律法規政策知識，前幾年，我們每月定期舉辦一期領取失業保險金人員學習班，每期學習班人員為200-300人，時間3天，凡領取失業保險金的人員都要參加學習。學習班主要傳授國家、省、市有關勞動法律法規政策知識和失業保險有關規定，運用勞動保障有關政策教育失業人員，使其遵守國家失業保險管理規定，為使這項管理與失業人員再就業結合起來，從年開始，我市社會保險基金管理局和市勞動就業服務中心緊密配合，將每月一次的失業保險學習教育班與羣體職業指導服務有機結合起來，在學習班上增加職業指導服務內容，由職業指導人員對失業職工進行就業形勢、就業觀念、勞動力市場職業供求情況、求職技巧、創業等方面知識的指導，現場解答失業職工在再就業方面的有關問題。通過這種管理服務方式，使大多數失業職工尤其是年齡偏大、就業觀念較陳舊的就業難人員轉變就業觀念，積極參與市場競爭實現再就業。針對部分領取失業保險金失業職工隱性就業難於管理的問題，我們根據再就業形勢發展的需要，從年下半年開始，將原來每月一次的失業保險學習教育班改為失業職工職業指導服務教育班，時間從原來的3天增加到10天，規定領取失業保險金人員必須參加學習，接受職業指導服務。這種形式的職業指導班，內容豐富多樣，既有勞動保障法律法規政策講解，又有再就業優惠政策宣傳;既有本市就業形勢、勞動力市場職業供求狀況指導，又有全國再就業形勢、再就業典型影視資料宣傳;既有求職技巧指導，又有開業、創業知識講授;既請勞動保障系統專業人員講課，又請工商、税務等部門專家對創辦企業或個體工商户開業和有關税收優惠政策等方面知識進行指導;這種班自開辦以來，既收到羣體再就業指導效應，又促使200多名領取失業保險金隱性就業人員浮出水面，主動停止領取失業保險金。全市實現再就業並主動停止領取失業保險金的有2800人，大大減少了領取失業保險金人數和降低了失業保險基金的支出。

四、將失業人員羣體職業指導與一對一職業指導跟蹤服務相結合，兼顧羣體普遍情況和個體特殊情況，促進就業難人員實現再就業

我市在九十年代初開始失業人員的羣體職業指導服務。針對近年下崗失

業人員就業難羣體逐年增多的情況，從年開始，就業服務部門重點對市區國有企業的下崗職工開展“一對一”個別職業指導，實行失業人員羣體職業指導與就業難人員一對一職業指導服務相結合。市勞動就業服務中心在日常就業服務工作量大、工作人員較少的情況下，抽出部分骨幹，採取一個職業指導人員與一個下崗職工面對面交談指導的方法，每天利用下午時間，逐個約見下崗職工，為下崗職工提供再就業政策諮詢、職業指導、聯繫再就業等服務，接受這種服務的下崗職工有600多人，佔仍留在再就業服務中心下崗職工人數的90%以上。從年下半年開始，市勞動就業服務中心又將“一對一”職業指導的重點轉移到就業難人員身上，定期逐個約見就業難人員，將就業難人員的詳細資料記錄在案，進行個性化職業指導和再就業跟蹤服務。在職業指導過程中，對部分年齡較大、文化素質較低的就業難人員專門為他們收集和推薦要求較低的工作崗位。如一位姓霍的失業職工，因年齡較大，身體不大好，加上不注意個人形象，多次求職見工均未被用人單位錄用。職業指導人員針對他的實際情況指導其注意求職面試態度和方法，搞好個人形象，並根據他曾在陶瓷製造行業工作過的經歷，推薦他到市東鵬陶瓷集團應聘，成功實現再就業。又如市絲綢印染公司有3名年齡超過45歲，只有國中文化且無專長的下崗職工，再就業難度較大，而且家庭生活比較困難，屬雙職工下崗失業。職業指導人員瞭解他們的情況後，專門為他們收集合適的空崗信息，當得知市公安交通管理部門需要值班人員時，及時推薦他們去應聘，並説服用人單位優先錄用他們，解決了他們再就業和生活問題。據不完全統計，年以來，市勞動就業服務中心通過一對一職業指導跟蹤服務的方式，推薦和幫助市區800多名就業難人員從事值班、衞生清潔和家政服務工作，成功實現再就業。

五、將市一級就業管理服務與街道社區服務結合起來，積極開展社區就業服務工作，促進就業難人員在社區實現再就業

長期以來，x市區主要由市一級勞動保障部門負責失業人員的就業管理和服務工作。為發揮街道社區基層開展社區服務的優勢和作用，促進就業難人員在社區實現再就業，從年下半年開始，我們將市一級就業管理服務與街道社區服務結合起來，在x市區開展社區就業服務試點工作，兩年內先後撥出再就業資金20多萬元，支持城區各街道成立了4個再就業服務站和1個家政服務中心，及時為下崗失業人員尤其是就業難人員提供社區就業服務。據統計，近兩年來，市區各街道社區服務機構組織下崗失業人員開辦社區服務經濟實體188家，從業人數達1100人，其中安置就業難人員661人;幫助失業人員轉變就業觀念、推薦介紹年齡較大的下崗失業人員從事家政服務實現再就業880人。最近，為貫徹落實全國再就業工作會議精神，建立健全基層勞動保障工作機構，發揮街道就業服務機構在管理下崗失業人員中的重要作用，我們得到市委市政府的批准，準備在市區各街道成立社區勞動保障服務中心，各機構暫配備專職工作人員2人，經費納入區財政預算，並由市財政撥出專項費用給予補貼，真正建立起市、區、街道三級就業服務網絡，為就業難人員在社區就業打下堅實的基礎。

經過近年的努力，我們在抓好就業管理和服務、促進就業難人員再就業方面取得了一些成績，為社會穩定作出了一定貢獻，但是與先進的兄弟市相比，仍有一定的差距，與上級的要求還相差很遠。今後，我們決心認真貫徹落實《中共中央國務院關於進一步做好下崗失業人員再就業工作的通知》精神，一是利用國家、省、市再就業扶持政策，制定我市有關《再就業優惠證》發放管理、服務型企業認定、社會保險補貼、小額貸款擔保、崗位補貼、再就業培訓補貼、職業介紹補貼、公益性崗位援助等再就業扶持政策的配套實施細則並認真組織實施，積極擴大再就業扶持政策對象範圍，爭取政府財政再就業資金更大的投入，促進下崗失業人員再就業;二是重點做好“4050”就業難人員的再就業工作，落實15個工作日解決就業難人員再就業的崗位援助承諾制度;三是抓好勞動力市場“三化”建設推進試點工作，加大全市勞動力市場信息網建設的投入和下崗失業人員職業介紹、職業指導專門服務場所的投入，為失業人員尤其是就業難人員提供一個良好的擇業環境，利用現代化的服務手段，更加有效地促進就業難人員實現再就業。

12333社會保障局熱線年終總結 篇4

XX年是勞動保障發展極不平凡的一年，勞動保障事業經受住了地震災害和國際金融危機影響的嚴峻挑戰。開年以來，在市委、市政府的堅強領導和上級業務部門的指導下，堅持以科學發展觀為統領，以服務民生為主線，以統籌城鄉為重點，以“創一流”活動為載體，勞動保障工作取得顯著成效，在勞動爭議仲裁、學習實踐科學發展觀活動、效能建設、糾風、就業、災後重建、基層公共服務建設等11項工作先後在全市、全省、全國交流經驗。勞動保障工作實現由全面推進向全面提升的歷史性跨越，推動全市經濟社會“提速加快、又好又快”地發展。現將XX年全市勞動保障工作總結報告如下：

一、工作成效

(一)統籌城鄉勞動保障試點工作取得顯著成效。一是統籌城鄉勞動保障制度體系基本建立。以統籌城鄉就業、新型農村養老保險、基本醫療保險、勞動保障公共服務體系建設為核心內容的市統籌城鄉勞動保障方案，先後得到市政府審定和省廳批覆。二是在*縣的試點取得圓滿成功。通過前期準備、面上推進、常規辦理、總結提高等階段，試點工作取得明顯成效，城鄉勞動者新增就業3656人，12.58萬人參加新農保，73.9萬城鄉居民按新制度參加了醫療保險，勞動保障“三級機構、四級網絡”工作服務體系基本形成。

(二)就業促進工作卓有成效。城鎮新增就業人數3XX人，完成目標任務28000人的114;下崗失業人員、失地無業農民再就業1XX人，其中“4050”等困難對象就業3500人，完成目標任務2600人的135;新增257户零就業家庭實現至少1人就業，動態消除了零就業家庭;城鎮登記失業率3.9，有效控制在年度目標任務範圍之內;全市共組織再就業培訓16000人，培訓後就業率77，完成目標任務11000人的145.5，創業培訓4000人，創業成功率53.5。培訓農民工12.9萬人，完成目標任務12萬人的107.5;農民工轉移輸出就業78.8萬人，完成目標任務77萬人的102.3;勞務收入47.2億元，完成目標任務45億元的104.9;發放小額擔保貸款5662萬元(其中個人貸款4567萬元，勞動密集型企業貸款1095萬元)，完成個人貸款目標任務1800萬元的254。發放崗位、社保、培訓、職介等再就業補貼資金14247萬元。

(三)社會保險徵繳再創新高。徵繳養老、醫療、工傷、失業、生育保險費17.23億元，創下歷史新高。其中：城鎮職工養老保險覆蓋23.1萬人，徵繳基金9.38億元;機關事業單位養老保險覆蓋8.01萬人，徵繳基金4.15億元;失業保險覆蓋12萬人，徵繳基金4100萬元;城鎮職工醫療保險覆蓋28.1萬人，徵繳基金2.97億元;城鎮居民醫療保險覆蓋66.1萬人;工傷保險覆蓋13.9萬人，徵繳基金0.32億元;生育保險覆蓋6.6萬人，徵繳基金0.41億元;新型農村社會養老保險覆蓋12.58萬人，徵繳基金費3.69億元。

(四)勞動關係總體和諧穩定。一是“勞動關係和諧企業、和諧工業園區”創建活動取得成效。確定在*縣和利州區分別創建一個和諧工業園區，在劍閣縣創建一個和諧鄉鎮，並按要求指導縣區做好創建工作。二是工資集體協商和集體合同制度有序推進。集體合同覆蓋企業已達795户，完成目標任務792户的100;建立工資集體協商制度企業160户。三是勞動保障監察和勞動爭議仲裁標準化建設進一步規範。完成勞動保障監察標準化任務，積極調處勞動糾紛，前置仲裁調解程序，建立全覆蓋的調解工作網絡。主動監察用人單位1876户，補籤勞動合同2.4萬人，為5萬餘名勞動者追回工資、押金1321.1萬元，督促57户用人單位進行了社會保險登記，補繳社會保險費476萬元;全年共受理各類勞動爭議案件1862件，其中調解處理1177件，結案率95%以上。

(五)災後重建有力有序推進。調整後全市就業和社會保障公共服務設施重建項目共有680個，規劃投資82308萬元。截至目前，全市就業和社會保障公共服務設施重建工程共實現開工485個項目，完工215個項目，完成投資1.27億元。其中：縣區級就業和社會保障綜合服務中心開工7個項目，完成投資6587萬元;鄉鎮(街道)、社區就業和社會保障綜合服務中心開工286個項目，完工189個項目，完成投資5812萬元;就業和社會保障公共服務信息系統開工189個項目，完工26個項目，完成投資318萬元。　二、主要做法

(一)搞好試點啟動，統籌城鄉勞動保障取得重大進展。

自被確定為全省統籌城鄉綜合配套改革試點市後，勞動保障即被市委、市政府確定為統籌城鄉的突破口。經過三年多的精心準備，形成了《市統籌城鄉勞動保障方案》，省廳4月29日給予了正式批覆。5月27日，統籌城鄉勞動保障試點工作在*縣正式啟動，省廳張成明廳長親臨現場宣傳動員。歷經四個月的艱苦努力，出台並實施了城鄉完全統一的勞動保障政策，徹底打破了城鄉的政策分割和各種人為限制，讓廣大城鄉居民普遍得到實惠，試點取得了圓滿成功。統籌城鄉就業：就業各項優惠政策逐步覆蓋到*全縣城鄉勞動者，創造了更多平等就業的機會。在全縣39個鄉鎮建立了面向城鄉的職業培訓、就業信息發佈、就業援助等“三大體系”，建立了就業失業登記和勞動力資源管理“兩項制度”，實施了“1 4”統籌城鄉就業模式和“七位一體”農民工工作模式。試點結束時，*縣城鄉勞動者新增就業3656人，9鎮5園區城鄉登記失業率3，較試點前下降1.5個百分點;農村富餘勞動力轉移率90以上，較試點前上升5個百分點。統籌城鄉社會養老保險：根據經濟社會發展實際，建立了“低水平、廣覆蓋、多檔次、相銜接”的新型農村社會養老保險制度，創新探索出全民社會保險的路子。組織12.58萬人參加新農保，徵繳保費3.69億元。從17歲到96歲不同年齡段的人員都積極參保，勞動年齡內和超齡人員參保比達到2.4：1。全縣有3.88萬參保農民按月領取養老金，人均月待遇120元。統籌城鄉基本醫療保險：打破城鄉基本醫療保險二元制度模式，實現了城鄉居民基本醫療保險制度和經辦管理“兩統一”。將城鎮居民醫保和新農合制度合二為一，新制定了《*縣城鄉居民基本醫療保險暫行辦法》;將原由衞生部門主管的新型農村合作醫療管理中心、民政部門的醫療救助職能整體劃轉勞動保障部門，城鄉居民基本醫療保險經辦工作實現了歸口和統一管理。*縣的醫保制度在實施不到一個月的時間裏，全縣城鄉居民參保人數就達73.9萬人，為應參保人數的100。基層勞動保障公共服務體系建設：在39個鄉鎮設立了就業和社會保障服務中心、717個村61個社區設立了就業和社會保障服務站。面向全國招考了50名鄉鎮就業和社會保障服務中心工作人員，落實了873名村(社區)勞動保障協理員和居民小組勞動保障聯絡員，鄉鎮就業和社會保障服務中心的編制、經費全額納入政府管理，社區、居民小組協理員和聯絡員由政府出資購買服務。

12月上旬，由西南財大校長助理林義教授、川大和財大社保系主任蒲曉紅、胡秋明組成的專家組一行四人到*調研，對整個試點工作給予了高度評價：領導高度重視，宣傳發動充分，制度運行平穩，工作推進有力，羣眾普遍歡迎，效果好於預期。

(二)突出就業援助，政策促進就業效應充分發揮。

全面貫徹新一輪積極就業政策，結合實際，有針對性地開展就業服務，緩解國際金融危機和地震災害對我市就業帶來的壓力。一是積極構架就業政策體系。年初，我局深入項目建設單位、企業、鄉鎮(街道)，廣泛開展調查研究，形成了《就業的形勢與任務》、《市就業供求狀況調查報告》等專題調查報告，受到了市委、市政府主要領導的高度重視，確立了“內援外穩”的就業工作基本指導思想。6月，市政府出台了《關於進一步加強就業工作的通知》(廣府發〔〕29號)，下發了公益性崗位管理、完善小額擔保貸款、規範職業培訓、加強就業資金管理等6個配套文件，通過政策引導和促進就業再就業。二是廣闢渠道擴大就業。結合我市實施產業承接轉移、資源轉化、重點及新上項目開工和加快災後恢復重建等經濟發展戰略，將“就業服務”貫穿整個產業和企業發展全過程，切實把產業、企業發展的過程變成幫助城鄉勞動者實現就業的過程。三是突出特色針對性規模化促進就業。在市域及全國14個籍農民工集聚地大力推廣“1 4”統籌城鄉就業和“七位一體”農村富餘勞動力轉移模式。今年在*縣“九鎮五園區”走出了以培訓為龍頭、以產業為支撐、以創業為動力、以企業為載體、以就業為目標的統籌城鄉就業新路子，城鄉登記失業率保持在3左右，實現了比較充分就業。四是突出重點援助就業。市政府批轉了《關於促進五類重點羣體就業工作方案》，分別從政策、目標、措施、服務上進一步明確了縣區、鄉鎮(街道)、村(社區)的工作責任，落實了具體任務，各部門各司其責，協同配合，採取措施，全方位展開了對災區羣眾、城市低收入家庭失業人員、返鄉農民工、被徵地農民、高校畢業生專項就業援助。與600多家市內外企業合作，援助4187名高校畢業生、1379名就業困難人員、16.3萬名返鄉農民工、5.19萬名災區羣眾、7866名失地農民實現就業。五是加強培訓促進就業。強化地方特色技能品牌培訓，創建麻柳刺繡、白花石刻、劍門豆腐、*獼猴桃、*雪梨等地方技能品牌，形成培訓促進就業與就業引導培訓的良性互動。六是着力創業帶動就業。在全市實施創業促進就業工程，着力解決創業啟動資金，小額貸款擔保資金不足由國投公司解決，從而有效解決了長期以來小額貸款擔保的瓶頸制約。搞好創業幫扶，創業帶動就業的倍增效應顯現。發放小額擔保貸款5662萬元、完成全年任務的254，幫助1329人自主創業，創業成功率達53.5。七是提升配置服務就業。將“就業服務”貫穿整個產業和企業發展過程中，通過組織招聘-技能培訓-指導簽訂勞動合同-落實促進就業政策“就業服務鏈”，切實把產業、企業發展的過程變成幫助城鄉勞動者實現就業的過程。建立用工求職尋呼台、就業服務網絡、《就業》專刊“三位一體”就業服務信息平台，初步實現高效、專業的就業服務。同時，建立“三位一體”服務與民辦職業中介機構促進擴大就業相融合機制，規範中介行為，加強就業服務管理，在全市形成市、縣、鄉鎮公共就業服務機構為主導，各民辦、羣團職業中介為輔助的大就業工作格局。(三)狠抓擴面徵繳，社會保險作用彰顯。

一是強化擴面徵繳。深入宣傳社保政策，採取上門徵收、銀行代扣、電話催收等多種形式徵收各項基金，建立徵收、監察、執法聯動機制，促進了參保擴面。全市養老、醫療、失業、工傷和生育五項社會保險參保、基金徵收均超額完成目標任務。二是千方百計確保了各項社會保險待遇按時足額發放。全市55097名退休(職)人員參加基本養老金待遇調整，人均待遇增加156.1元，調整後基本養老金1027.8元。醫療保險方面，繼續推進醫療保險監管改革。在明確“兩定點”由政府公開採購的基礎上，探索建立了居民醫療保險門診統籌制度;建立了關破集體企業退休人員醫保關係接續辦法;建立了基本醫療異地就業結算辦法;建立了鼓勵參保人員“小病到小醫院、大病到大醫院”的就醫機制;完善了醫療、工傷保險結算辦法，將職工醫療保險繳費年限縮短8年，將靈活就業人員繳費基數下降20，將居民和職工的報銷比例分別提高5個百分點，將居民醫保起付線降低200元;將職工醫保封頂線由3.8萬元提高到8萬元，居民醫保封頂線由3萬元提高到7萬元(直接達到6倍)，將補充醫療保險由15萬元增加到18萬元。三是提高統籌層次。今年4月，我市全面實行失業保險市級統籌。按照統一籌集資金、統一使用資金、統一管理資金的原則，失業保險統籌調劑功能顯現，確保14970名符合條件享受失業保險待遇人員待遇按時足額發放。為切實提高工傷統籌層次，依據《市工傷保險市級統籌辦法》，出台了系列的配套管理辦法，制定了實施細則，建立了預決算制度。四是積極解決歷史遺留問題。從XX年11月至XX年3月，全市按185號文件規定辦理了1.09萬名超齡人員的參保和待遇審批手續，徵收養老保險費41078萬元，人均月養老金達到532元。認真做好破產、撤銷、解散城鎮集體企業退休人員基本醫療保險關係接續。大力支持企業改革重組，並有力保障職工社會保險合法權益。組織對廣旺集團代池壩煤礦、建平機電工業公司等企業破產中職工的醫療、工傷保險的清算工作，已清償到位醫療保險基金3818萬元。五是繼續推進醫療保險監管改革。淘汰了1家定點醫院和1家定點藥店，補招了2家定點醫院和2家定點零售藥店。新增定點醫院的醫療服務價格在物價部門規定的基礎上統一下浮達22以上，衞生材料進銷差價率、藥品進銷差價率以及新進藥店藥品價格進銷差價率均在1以內。六是加強基金監管。強化對基金運作全過程的監管，認真開展專項資金的現場檢查工作。對旺蒼、劍閣、元壩、利州等縣(區)的自查工作進行了現場監督檢查，全市社會保險基金無新的擠佔挪用和違紀違規情況發生。七是開展了機關事業單位退休人員待遇問題調研。形成專題調研報告，並呈報市委、市政府主要領導決策。

(四)突出督查指導，勞動保障特殊政策全面落實。

採取召開企業負責人座談會、新聞發佈會、市級部門督辦會和組織巡迴檢查指導、定期督辦通報等方式，以“五緩四降三補兩協商一核銷”為核心內容，創造性地落實地震災後和金融危機特殊政策，有力地支援了困難企業。養老保險方面，截至12月底，全市第一批上報核銷的16户因災關破企業欠繳養老保險費統籌部分金額376.2萬元，第二批17户1811.29萬元，已經省財政廳、勞動和社會保障廳批准;第三批申報核銷84户困難企業欠繳養老保險費6113.15萬元，已上報省社保局，待省上安排實地核查。全市共辦理因災緩繳養老保險費企業141户，涉及緩繳職工人數3萬人，緩繳金額2.66億元，因金融危機緩繳28户，緩繳職工人數1.08萬人，緩繳金額2897萬元。醫療保險方面，及時為困難企業辦理緩繳，嚴格審批程序，政策覆蓋面達70以上;為企業和靈活就業人員降低繳費費率1;保障了在地震中受傷後續住院人員的醫療費用支出。失業保險方面，落實“緩繳、降率、補貼”特殊政策，先後幫助152户企業度過難關，政策惠及44000多名職工，切實避免大規模失業，確保了崗位不流失。(五)強化公共服務能力建設，災後恢復重建穩步推進。

將恢復重建作為促進勞動保障事業加快發展的良機，以基層公共服務體系建設為重點，在力度和速度上狠下功夫。一是強化組織領導。成立災後重建工作領導小組和災後恢復重建工作資金領導小組，抽調5名同志組建重建辦，負責處理日常事務。積極創新向上銜接溝通、與相關部門和縣區的互動互助、恢復重建督促檢查等機制，強力推進災後重建。二是高標準規劃設計。在發改、建設、國土等部門的指導下，結合統籌城鄉勞動保障，進行高起點、高標準的規劃，特別是對基層公共服務體系建設，在機構上合理佈局，在職能上完善加強，在服務上規範提高。各縣區都編制了重建規劃，縣區按8000-1XX平方米、鄉鎮按100-300平方米的規模落實了場地和資金，目前各縣區都已進入施工或準備階段。三是切實搞好培訓。邀請發改、建設、國土等部門，對全系統項目業主單位負責人和工作人員進行了災後重建專題培訓。四是加強督促指導。嚴格實行一個項目一位牽頭領導、一套工作班子、一張進度表“四個一”項目落實制度，全面推行局長-分管領導-科長-工作人員逐級負責、分線實施的“梯級管理模式”，對市本級的進展情況實行一週一通報，對縣區實行兩週一通報。五是打造規範樣板。按照機構、人員、經費、場地、制度、工作“六到位”和機構名稱、基礎台賬、規章制度、工作流程、服務標準“五統一”的要求，着力打造規範化示範服務中心，以此帶動全市的基層公共服務建設。六是積極爭取支持。主動向上彙報，多渠道籌集建設資金，爭取災後重建中央投資5.8億元，本年度可完成投資50以上。

(六)狠抓勞務輸出，農民工工作實現新突破。

搞好災區重建與失業返鄉農民工的對接、工業園區建設與失業返鄉農民工供需對接、基礎建設與失業返鄉農民工供需對接，組織失業返鄉農民工和農村富餘勞動力9.8萬人就地就近就業。充分利用浙江、黑龍江對口援建的機會，組織失業返鄉農民工外出就業，向市外輸出6.5萬人。為進一步推進“七位一體”農民工工作模式，7月13-17日，市政府領導和分管祕書長帶領勞動保障、財政、農勞等部門赴浙江省寧波、嘉興兩市，確立了政府間人力資源長期合作關係，建立了“2 1”和“1.5 1.5”職業技能培訓合作機制，明晰了在長三角地區實施“重點突破、夯實基礎、逐步擴大、全面推開”“七位一體”農民工工作模式的具體思路。積極向市委、市政府建議並代市政府草擬《關於鼓勵扶持返鄉農民工回鄉創業的意見》(廣府發〔〕23號)，制定和完善了鼓勵扶持返鄉農民工回鄉創業的各項政策。

(七)狠抓隊伍建設，全面提升隊伍整體素質。

一是認真紮實開展學習實踐科學發展觀活動。3月以來，緊密結合勞動保障工作的特點和實際，以高度的政治責任感、良好的精神狀態和嚴肅認真的工作態度，廣泛深入動員，堅持自學與集中學習相結合，深入開展統籌城鄉勞動保障專題調研活動，認真抓好查擺問題和整改落實，學習實踐活動取得了顯著成效，達到了學習理論、解放思想、分析問題、查找原因、整改落實、健全機制、增強責任感和使命感的目的。根據梳理的21條意見和建議研究制訂整改方案並通過電視台和日報向社會做出了公開承諾，整改措施全部落實到位，全局幹部職工思想認識有了新的提高，工作作風有了新的轉變，工作創新和能力有了新的提高。二是進一步豐富“創一流”活動，紮實開展創建活動。在抓好班子、帶好隊伍方面狠下功夫，認真分析研究幹部職工思想動態，有的放矢地開展了有針對性的思想教育活動。通過落實民主集中制、開展民主生活會、參加幫扶村文娛活動，增強了領導班子團隊精神;通過開展登山活動、深入企業調研、參觀市容市貌、閲覽畫展、瞭解市情等活動，增強了職工的凝聚力和向心力，塑造了部門新形象。三是狠抓機關效能建設。把解決突出問題與建立長效機制有機結合，將制度建設放在效能建設的突出位置，作為重中之重來抓，做到了標本兼治、綜合治理。完善出台了首問責任制、一次性告知制度、辦結制、黃紅牌制度、政務公開制、服務承諾制度、效能投訴制、執法責任制、行政責任追究制、考評考核制度等十項工作制度，初步形成了以制度管人理事的制度體系，通過制度規範、行為引導到養成素質，建立起了追求效能的工作運行體系。四是嚴格規範行政審批程序，確保依法行政。按照“兩集中、兩到位”原則，對涉及行政審批的事項按要求和做法進行了嚴格清理並規範了行政審批項目，制訂完善規範政務中心大廳勞動保障窗口辦結的審批管理方案，切實做到項目“七公開”，建立了行為規範、運轉協調、公開透明、廉潔高效的行政服務運行體制，更好地發揮了行政服務的效能。五是切實加強內部管理，紮實搞好綜合工作。深入推進黨建各項工作，切實增強勞動保障幹部隊伍和職工隊伍的凝聚力和戰鬥力;全面落實黨風廉政建設責任制，紮實推進黨風廉政建設和反腐敗各項工作;加強信息宣傳，營造良好的勞動保障輿論氛圍;做好綜治、維穩和應急管理工作，把不穩定因素消除在萌芽狀態;進一步健全完善內部管理制度，提升隊伍整體素質，樹立機關良好形象。三、存在的困難和問題

(一)就業形勢不容樂觀，就業資金缺口大。雖然整體就業形勢保持穩定，但勞動力供大於求，勞動力供給持續增加和就業崗位相對不足矛盾較為突出，城鎮就業壓力與農村剩餘勞動力轉移就業壓力同時存在。我市作為全省使用就業資金較好的市(州)，今年在統籌城鄉就業、失地農民失業保險、培訓補貼等方面資金缺口達2億元。

(二)社會保險擴面徵繳壓力巨大。雖然今年我市社保基金徵收完成情況很好，但存在很多特殊因素，如超齡職工參保繳費，在徵繳的基金中佔了很大比例，而現在已停止實行這一特殊政策，今後也就不存在這一塊基金的徵繳。受“5.12”地震和金融危機的雙重影響，參保企業的繳費能力明顯下降，一系列特殊扶持政策的落實，導致一些企業的繳費主動性減弱，加之因企業破產改制經費不足，企業保費的徵繳困難。

(三)信息化建設嚴重滯後。就業服務信息功能的豐富性尚未充分挖掘和開發，就業服務信息系統性、整體性運作環境還未形成，不能滿足統籌城鄉就業發展的需要。信息化建設管理水平低，基礎管理工作薄弱，不能滿足社會保險各項工作開展。養老保險參保繳費人員詳細情況及待遇數據信息急需清理和規範，參保人員個人賬户查詢、對賬工作不能開展。醫保業務經辦軟件開發滯後，設備老化，已嚴重不能滿足城鎮職工和城鎮居民基本醫療保險業務經辦需求。

(四)維護勞動者合法權益任務繁重。目前，儘管整體執法環境已有所好轉，但不依法簽訂和履行勞動合同、逃避社會保險義務、不按時支付工資等問題在部分用人單位不同程度地存在，勞動爭議案件數量年年攀升，侵權案件不斷增多，企業改制所帶來的深層次問題日益暴露，處理的壓力和難度進一步加大。隨着《勞動合同法》《就業促進法》的實施，勞動保障侵權投訴量增加，勞動保障維權任務十分繁重，人手不足。

(五)勞動保障基層服務能力不足。基層公共就業和社會保障服務能力建設滯後。服務內容、標準不規範，服務整體水平有待進一步提高;服務手段單一、原始，導致整體效率不高。

四、XX年工作初步打算

XX年，是全面貫徹落實黨的xx屆四中全會作出的戰略部署、促進城鄉統籌發展的重要一年，勞動保障地位和作用更加突出，機遇和挑戰並存。我局將繼續按照中央關於發展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措的要求，爭取在新的一年裏取得較大突破。

(一)基本思路

堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹中央、省委經濟工作會議精神，緊緊圍繞全市經濟社會發展大局，以保障和改善民生為目標，以全面推行統籌城鄉勞動保障為主線，以災後恢復重建為重點，以班子隊伍建設為抓手，着力完善工作制度體系，切實改進工作作風，狠抓落實，提質增效，努力實現勞動保障工作新跨越。

(二)主要目標

全年新增就業3萬人，其中：下崗失業人員和失地無業農民1萬人，困難就業羣體3000人，動態消除零就業家庭;城鎮登記失業率控制在4.5以內;培訓農民工10萬人;勞務輸出78萬人;實現勞務收入48億元;企業職工基本養老保險參保23萬人，徵收基金51000萬元;城鎮職工基本醫療保險參保28萬人，徵收基金30000萬元;城鎮居民基本醫療保險參保57萬人;失業保險參保12萬人，徵收基金2800萬元;工傷保險參保12萬人，徵收基金3000萬元;生育保險參保6萬人，徵收基金300萬元。(三)重點工作及措施

1、做好統籌城鄉勞動保障全市推廣。在全市範圍內推行統籌城鄉勞動保障*試點經驗和成果。就業方面，按照城鄉勞動者均等化就業服務和大力促進農村勞動力轉移的總體方向，分項在全市穩步推開。新型農村養老保險方面，搞好已試點新農保制度與國家新農保制度的對接，並在全市全面推行。醫療保險方面，逐步完善城鄉居民基本醫療保險配套政策，規範經辦工作流程，建立起比較定型、穩定、可持續發展的城鄉居民基本醫療保險制度。公共服務平台建設方面，結合災後恢復重建，建立起與統籌城鄉勞動保障相適應的管理制度和服務體系，全面提升勞動保障經辦能力，加快實現就業和社會保險服務的規範建設。

2、加強就業再就業工作。一是加快勞動力市場建設，完善統籌城鄉就業服務體系。加快市、縣人力資源市場建設並投入使用，逐步建立城鄉一體化的勞動力市場，實現城鄉勞動力統籌就業和穩定就業。建立專業性招聘會與綜合性招聘會相結合、城鎮吸納就業與農村轉移就業相結合的就業機制，實現勞動力資源的有效配置。二是大力開發就業崗位，促進城鄉勞動者充分就業。全面落實新一輪積極就業政策，圍繞“五類”羣體，開展好“4050”人員、“零就業家庭”等就業困難對象的就業援助和社會保險補貼工作，積極開展有針對性的公共就業服務專項援助活動。三是以創業促就業為重點，全面落實再就業扶持政策。全面建立政策支持、創業培訓、創業服務“三位一體”的工作體系，努力開創全民創業的新局面。加強同財政、銀行等部門的溝通，充實小額貸款擔保基金。四是加強協調配合，紮實做好農民工工作。按照“七位一體”農民工工作模式和“1 4”統籌城鄉就業模式，擴大組織化輸出轉移規模。不斷創新培訓思路和培訓路徑，切實提高農民工整體技能水平。建立健全社會保障、維權救助和農民工公共服務體系。建立健全工商、税務、信貸、土地等扶持政策體系，幫助農民工創業。

3、完善統籌城鄉社會保障體系。提升社會保險統籌層次。進一步完善養老保險市級統籌辦法，積極做好開展省級統籌的各項準備工作。以“金保工程”建設為依託，進一步加快信息化建設步伐。在養老保險統一制度、統一政策、統收統支的基礎上，不斷完善業務經辦流程和經辦事項及經辦標準。完成歷年個人賬户基礎數據清理、採集、錄入、審核工作，建立市級集中基礎數據庫，實現全市範圍內的互聯互通，資源共享。鞏固現有成果，完善社會保障體系。繼續做好醫療、工傷、生育保險市級統籌工作。切實開展好醫療、工傷和生育等社會保險市級統籌工作，研究解決市級統籌工作存在的困難和問題，不斷提高我市醫療、工傷和生育保險抵禦風險的能力。探索統籌城鄉居民醫保試點。按照醫改方案中關於“探索建立城鄉一體化的基本醫療保障管理制度，並逐步整合基本醫療保障經辦管理資源”的要求，實現真正意義上的城鄉居民醫療保險制度和管理“兩統一”。

4、加大執法維權力度，積極構建和諧勞動關係。認真貫徹《勞動合同法》和《勞動合同法實施條例》，加大培訓宣傳力度，努力營造良好的社會氛圍。繼續強化對勞動合同簽訂和履行情況的監督管理，規範勞動合同簽訂、變更、解除和終止行為。積極構建和諧勞動關係，開展勞動關係和諧企業評選表彰活動，加強集體合同審查備案和勞動關係宏觀調處，依法保護勞動者合法權益。規範工資支付行為，探索用人單位欠薪報告制度和工資保證金等制度，加強工資支付情況檢查，遏制工資拖欠。認真貫徹實施《勞動爭議調解仲裁法》及配套辦法，健全基層勞動爭議調解組織，普遍建立鄉鎮、工業園區、社區、行業協會、企業等為組成形式的多層次勞動爭議調解組織。落實信訪工作責任制和領導幹部接訪制度，完善羣體性事件應急預警和報告制度，重點關注並妥善處置企業改制遺留問題、軍隊退役人員再就業問題和統籌城鄉實施中的新情況、新問題。做好矛盾糾紛排查，將矛盾化解在萌芽狀態，努力減少和消除不穩定因素。5、加快推進災後重建步伐，完善基層公共服務體系。以災後恢復重建為契機，強力推進公共服務組織規範化建設。縣區就業和社會保障綜合服務中心完成主體工程建設，規範化的鄉鎮就業和社會保障服務中心、標準化社區勞動保障工作站全部建成投入使用，建立統一的與市、縣、鄉鎮、社區互聯互通三級就業和社會保障公共服務信息網絡系統。

6、加強內部管理，提升機關整體形象。繼續深入開展學習實踐科學發展觀、行政效能、政風行風及黨的建設等活動，完善管理規章制度，落實好思想動態分析制度，增強服務基層、服務羣眾的意識，改進工作作風，着力解決影響和制約科學發展的突出問題以及黨員幹部黨性黨風黨紀方面羣眾反映強烈的突出問題，在深入上下功夫，在實效上求突破，進一步樹立班子隊伍良好形象。

12333社會保障局熱線年終總結 篇5

XX年，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，在上級勞動保障部門的指導下，全市勞動保障部門按照“打造覆蓋城鄉、全民共享的生活品質之城”的要求，以解決人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，開拓創新，紮實工作，取得了明顯的成效。

一、深入推進就業再就業工作，就業形勢保持基本穩定

一年來，全市新增就業人數18.89萬人，完成全年目標任務的126.75%;幫助失業人員實現再就業13.1萬人，其中就業困難人員6.36萬人，分別完成全年目標任務的143.97%和289.17%;年末全市城鎮登記失業率為3.21%，就業形勢保持基本穩定。

進一步實施和完善新一輪就業再就業政策。針對實施過程中出現的新情況、新問題，及時制定下發政策文件，妥善處理了就業援助證申領、公益性崗位管理等一些突出問題。出台了對距法定退休年齡不足兩年的失業人員就業幫扶政策。採取積極有效措施，加大對就業困難人員幫扶力度。一年來，全市使用促進就業專項資金2.88億元，新增社區公益性崗位3040 個，主城區申領用工補助和社會保險補貼13444人、3941.01萬元。

全面開展創建充分就業社區和基本消除“零就業”家庭活動。至年末，全市共消除“零就業”家庭2264户，實現了基本消除“零就業”家庭的目標。全市有287個社區達到了創建充分就業社區標準，佔列入考核社區總數的60%，超額完成了年初下達的30%以上社區基本達到充分就業社區標準的目標,被市委、市政府表彰為“春風行動愛心獎(項目獎)”。

積極開展有特色的招聘活動。組織用工需求較大的企業參加在鄭州舉行的“河南省農村勞動力轉移、技工學校畢業生就業洽談會”;圍繞“實現就業，穩定就業，我們共同努力”主題，開展再就業援助月活動;圍繞“進城務工，幫您解難”主題，開展進城務工人員“春風行動”;圍繞“發展民營經濟，落實扶持政策，開拓就業天地”主題，聯合市總工會、市工商聯開展杭州市民營企業招聘周活動。舉辦“杭州市大中專技校畢業生就業專場招聘會”、“杭州市退役士兵專場招聘會”、“在杭部隊隨軍家屬專場招聘會”。

進一步開展大中專畢業生就業服務。加強大中專畢業生見習訓練，提供見習崗位3710個，發放見習訓練生活補貼37.76萬元。在中國計量學院、浙江工業大學、杭州師範大學、浙江大學城市學院等4所高校設立“杭州市高校畢業生就業創業指導站”，與團市委、市工商聯、市人事局、市教育局聯合組織實施“XX年大學生就業創業服務計劃”，舉辦大學生實習、就業崗位推薦會和大學生創業項目專場洽談會。

深入推進城鄉統籌就業。制定下發《關於開展農村勞動力求職登記工作的實施意見》,開展了農村勞動力求職登記工作。在全市農村開展勞動力資源補充調查和農村低保家庭就業情況調查。繼續落實農村勞動者職介補貼政策。建德、桐廬、淳安等縣(市)積極推行在中心鎮建立區域性勞動力市場。一年來，全市農村勞動力轉移就業8萬人，完成年度目標任務的133.36%。二、進一步完善社會保障政策，“城鄉統籌、全民共享”的社會保障體系基本形成

社會保險覆蓋面、受益率進一步擴大。各級勞動保障部門採取有效措施，加大擴面力度。至年末，全市養老保險參保259.7萬人，比上年末淨增參保25.07萬人(其中企業養老保險參保人數237.8萬人，比上年末淨增參保24.73萬人);醫療保險參保人數237.74萬人,淨增參保29.24萬人;失業保險參保人數170.09萬人，淨增參保24.32萬人; 工傷保險參保人數201.64萬人，淨增參保69.55萬人;生育保險參保人數155.64萬人，淨增參保26.75萬人。全市養老保險基金收入103.23億元，支付75.83億元，企業基本養老保險金支付能力從XX年的18.37個月增長到21.32個月。離退休人員養老待遇水平明顯提高，至年末，市區企業離退休人員平均養老金從XX年底的1186.29元增加到1342.43元;最低養老金從XX年的863.50元增加到920.77元。從9月1日起，杭州市區失業保險金計發標準按企業最低工資標準的80%確定，由原來每月525元調整到680元。失土農民社會保障政策進一步落實。至年末，全市有33.14萬名失土農民參加養老保險及享受各類生活補貼，其中參加徵地農轉非“雙低”養老保險4.85萬人。

出台和實施企業在職人員門診醫療費社會統籌、城鎮老年居民生活保障、城鎮老年居民大病住院基本醫療保險、少年兒童大病住院基本醫療保險等政策。截至年末，在職人員門診統籌參保人數110.55萬人;參加城鎮老年居民生活保障3239人;城鎮老年居民醫療保險參保6.03萬人;城鎮少年兒童醫療保險參保12.62萬人。出台關於推進杭州市建築施工企業農民工參加工傷保險的政策，大力推進建築業農民工工傷保險。

醫療保險管理服務進一步加強，至年末，全市定點醫療機構1001家，定點藥店356家，分別比上年末新增55家和59家。與杭州市區以外的省內其他市縣的29家醫療機構，簽訂了醫療服務協議，實現了醫療費用結算的有效管理。加大參保人員醫療困難救助力度，全市救助醫療困難人員9076人次，發放醫療困難互助救濟資金2858.05萬元，比上年增加1780人次、618.34萬元。加大醫療保險稽核力度，市醫保中心全年拒付違規醫療保險費2806.43萬元，追回違規支付醫療保險基金247.5萬元。做好異地退休人員門診醫療服務工作。市企業退休人員門診醫療服務中心受理異地退休人員及駐外在職人員門診醫療服務費報銷80494人次，審核報銷異地退休人員醫療費3029.46萬元。

按照“城鄉統籌、全民覆蓋、一視同仁、分類享受”、“沒有漏洞、不留空白”的要求，制定出台了《杭州市基本醫療保障辦法》和《杭州市基本養老保障辦法》，將原獨立運作的各項制度整合到一個制度框架內，通過整合，完善了17個方面的相關政策，解決了困難人羣的醫療保險和養老保障問題;落實了本市農村户籍居民、城鎮非從業人員、外地户籍學齡前兒童、終止或解除勞動合同後的非杭州市區户籍從業人員等人羣的參保問題;建立了農民工醫保制度;增加了城鎮居民門診醫療保障;取消了二次及以上住院起付標準和門診定點管理規定;調整了城鎮老年居民參保的准入户籍年限和准入年齡;完善了基本醫療保障管理體制，體現了廣覆蓋、城鄉統籌，制度間可選擇、可轉換，加大政府對民生保障的投入力度，從制度安排上解決了全市人民特別是困難羣眾“老有所養、病有所醫”問題，在全省乃至全國處於地位。三、不斷優化社會化管理服務,企業退休人員滿意度進一步提升

創新工作載體，完善服務網絡，在主城區建立6182個企業退休人員“自管小組”，杭州勞動保障報寄送到自管小組長家裏，自管組織在加強溝通、宣傳政策、優化服務中發揮出越來越明顯的作用。

認真貫徹落實中央和省有關文件精神，做好企業退休人員基本養老金調整工作。市區節日慰問費在每人每年300元的基礎上提高到500元，生活補貼標準從原每人每月42元增加到63元，清涼飲料費發放標準從原每人每月95元調整為110元(發放4個月)。蕭山區、餘杭區及各縣(市)努力增加地方財政支出，千方百計提高企業退休人員待遇。

市財政按每區100萬元(濱江區50萬元)撥付各區作為啟動資金，建立企業退休人員困難幫扶資金，對通過春風行動、醫療救濟、低保等其它救助渠道幫扶後生活仍然困難的企業退休人員進行重點幫扶。一年來，各區共幫扶困難企業退休人員9706人次，發放困難幫扶資金461萬元。

各區、街道(鄉鎮)、社區積極開展為老服務，使困難老人的晚年生活進一步得到關心和照料。拱墅區由勞動保障部門牽頭，有關部門配合，資金統一使用，建立助老助殘站，實行裝修、設備、標識、服裝等“十個統一”，創出了“一崗解兩難”的工作特色。

組織實施了首次企業退休人員健康體檢工作，全市共有33.88萬名企業退休人員參加了健康體檢。通過體檢，使退休人員比較全面地瞭解了自身健康狀況，提高了防病治病和健康保健意識。各區、街道(鄉鎮)、衞生醫療機構結合實際建立健康檔案、開展跟蹤檢查、組織保健知識講座等後續服務，積極幫助退休人員提高晚年生活質量。

各區、縣(市)加強指導，廣泛開展內容豐富、形式多樣的文化娛樂健身活動。市退休人員管理服務中心認真辦好退休職工大學，上城、下城、拱墅等區積極開展企業退休人員文藝匯演、組建老年藝術團、舉辦企業退休人員文體比賽等特色活動，受到企業退休人員的好評。

四、加強高技能人才培養和職業技能培訓鑑定工作，針對性和有效性進一步提高

按照“建設一座綜合性、公益性、示範性的公共實訓基地”的要求，完成杭州市公共實訓基地建設用地選址、設計招標、資金籌集等前期工作，12月28日開工建設。

在全市範圍內試行“首席技師”的評選工作，對選拔評選出的20名首席技師進行表彰和宣傳。推出34個工種的技師和7個工種的高級技師進行社會化考評。認真落實XX年政府補助高技能人才培訓項目。一年來，全市高技能人才培訓12607人(其中技師2521人)，完成年度目標任務的114.6%。會同市貿易局、市總工會等單位聯合舉辦了11個工種的職業技能大賽，各區、縣(市)推薦選拔774名選手參加了各類競賽。臨安市實施“50佳高技能人才政府津貼制度”，高新區(濱江)建立高技能人才培訓的三方機制，桐廬縣依託企業積極開展高技能人才培訓，加大高技能人才培養力度。

提高培訓補貼標準，拓展培訓補貼對象，加大定向培訓、訂單培訓力度，建立提高培訓就業率的激勵機制。一年來，全市再就業培訓6.23萬人，完成年度目標任務的148%，其中技能培訓3.74萬人，培訓後就業率達到65%。全市共培訓失地農民13442人，完成全年目標任務的134.4%。廣泛開展siyb創業培訓,培訓對象由失業人員擴大到失土農民、殘疾人、婦女、大學生和即將刑滿釋放的，較好地發揮了創業促進就業的倍增效應。杭州市職業技能培訓指導中心被勞動保障部國家項目辦授予“創辦和改善你的企業”項目優秀培訓機構榮譽稱號，杭州市被列入全國13個創業實訓項目試點城市之一。積極開展高職院校、技校、職高畢業生的技能鑑定工作，加大對企業職工技能鑑定力度，技能鑑定工種達152個。進一步完善技能鑑定督導體系，首次向社會聘請15名職業技能鑑定質量社會督導員，一年來，全市核發職業資格證書10.01萬本，完成年度目標任務的149 %。

堅持職業培訓和學歷教育兩手抓的方針，積極推進技校品牌專業建設，8所技校的10個專業被評為省級示範專業。組織全市技工學校技能競賽，9所技校60名選手參加了數控車工、汽車維修工、中式烹飪的技能比賽。選拔出15名選手參加全省技校技能運動會，其中汽車維修工項目取得3個第一的好成績。杭州第一技師學院完成新校園建設和搬遷工作。

五、進一步健全勞動關係協調機制，積極維護勞動者合法權益

繼續推進勞動合同實施“三年行動計劃”。着力提高非公企業和農民工的勞動合同簽訂率。至年末，全市勞動合同簽訂率達93.3%。建立健全勞動合同登記台帳，逐步實現對單位用工和勞動合同的動態管理，加強對用人單位履行勞動合同的指導和監督，開展勞動合同管理情況專項檢查。進一步推進集體合同制度，重點擴大非公企業集體合同的覆蓋面。至年末，全市集體合同簽訂2.16萬份，涉及職工184萬人。

做好最低工資標準調整和執行工作，按期調整公佈了XX年市區最低工資標準，公佈了XX年度杭州市區全社會職工平均工資。會同市總工會、市企業聯合會、市企業家協會等部門組織開展了以民營企業和轉制企業為重點的全市企業推行工資集體協商工作專項檢查。至年末，全市共有1.05萬家企業建立了工資集體協商制度，涉及職工86萬人。完善企業工資指導線和勞動力市場工資指導價位制度。定期發佈全市企業工資指導線，發佈了323個工種、14個國民經濟行業、10種登記註冊類型企業、11種專業等級、分工種分學歷的XX年企業勞動力市場工資指導價位。

加大辦案力度,依法處理勞動爭議案件，一年來，全市共立案處理勞動爭議案件2495件，涉及勞動者4472人，其中集體爭議案件99件，涉及勞動者1393人。全市結案2472件，結案率為93.74%，為雙方當事人追回經濟損失5050萬元。強化勞動爭議調解,一年來，共調解處理勞動爭議案件11999件，為雙方當事人追回經濟損失1.46億元。加大勞動仲裁機構實體化建設推進力度，至年末，全市各區、縣(市)均成立了勞動仲裁院，新增編制38人,提高了勞動爭議處理能力。

勞動保障監察網格化管理全面推進。至年末，市區已建立街道(鄉鎮)勞動保障監察中隊52個，劃分網格191個，公開招聘勞動保障監察協管員185名。通過網格化管理的實施，促進了企業勞動用工基本信息採集準確及時，實現了處理突發事件的關口前移，方便了羣眾投訴，緩解了勞動保障監察力量嚴重不足的矛盾。蕭山、餘杭、富陽、臨安、桐廬等區、縣(市)也陸續開展了勞動保障監察網格化管理工作試點，基本形成了“兩級執法、三級監管、四級網絡”的勞動保障監察新體系。勞動保障監察執法力度進一步加大。一年來，組織開展清理拖欠農民工工資等專項檢查7次，全市各級勞動保障部門共監察檢查用人單位9.84萬户(次),比上年增加128.6%，涉及勞動者303.9萬人;查處羣眾投訴舉報案件1.12萬件;書面審查用人單位6.5萬家，比上年增加185%;為8萬多名勞動者追回拖欠工資5551.7萬元，比上年減少19.6%;督促補籤勞動合同8.01萬份，取締非法職業中介機構523户，查處清退童工116名，清退風險抵押金55.5萬元，處理羣體性事件401起，實施行政處罰案件517起，比上年增加84%。進一步提高工傷認定質量，全市工傷認定複議案發生率呈下降趨勢，一年來，全市共受理工傷認定案件15843件，受理職工工傷與職業病致殘程度鑑定3945人，受理因病或非因工負傷勞動能力鑑定1687人，切實保障了工傷職工合法權益。

抓好新一輪行政審批制度改革工作，進一步完善行政執法責任制，分解落實法定行政執法權限，完善決策機制，抓好規範性文件的制發和管理，規範勞動保障行政處罰自由裁量權的執行，規範行政執法行為，做好行政複議和應訴工作。

六、以提高滿意度為目標，認真做好信訪處理和提案議案辦理工作

認真做好信訪和市長公開電話處理工作。

認真辦理人大代表、政協委員建議提案。全市勞動保障部門共收到人大代表建議、政協委員提案278件，其中人大代表建議125件，政協委員提案153件。已全部辦結並答覆代表委員，按時辦結率100%，面商率100%。在收回的意見表中，反饋滿意的258件，基本滿意的20件，滿意和基本滿意率達100%。

七、強化勞動保障基礎建設，努力提高服務水平

勞動保障信息化建設進一步加強。市本級先後完成了社會保險管理系統政策性調整以及就業再就業協查系統、行政管理系統、監察管理系統的開發，擴大社會保險、培訓、勞動保障監察等網上辦事項目的延伸服務，積極推進勞動保障數據中心、職業培訓管理信息系統建設，加強基礎網絡建設，認真做好技術支持工作，開展城區、街道(鄉鎮)系統維護員培訓，建立勞動保障信息系統維護機制。市勞動保障局獲全國首批金保工程建設示範單位稱號。

勞動保障基層服務平台建設進一步推進，基本實現了每個街道(鄉鎮)勞動保障管理站至少有1名專職工作人員的要求，行政村服務網絡建設不斷推進，全市有1179個行政村建立了勞動保障服務室，1835個行政村配備了勞動保障管理員。開展了勞動保障服務室規範化建設，首批83家勞動保障服務室被評為規範化建設先進單位。進一步加強勞動保障站(室)工作人員培訓，參訓212人，經考核合格獲得中級國家職業資格證書183人。

進一步做好勞動保障電話諮詢服務，全年來電量達111.83 萬個。擴大勞動保障新聞宣傳，積極辦好《勞動一週》、《勞動時空》等電視電台聯辦節目和《杭州勞動保障報》、《杭州勞動保障》雜誌。大力開展勞動保障法律法規宣傳，至年末，全市共開辦《勞動合同法》、《就業促進法》學習培訓班235期、計24029人，舉辦《勞動合同法》、《就業促進法》等勞動保障諮詢服務專場82場次，印發《勞動合同法》、《就業促進法》單行本及宣傳冊30.6萬本，舉辦企業人力資源管理人員勞動保障政策培訓班154期，參訓人員12290人。

深入學習貫徹黨的xx大和省、市黨代會精神，紮實組織開展共建共享“生活品質之城”大討論活動，建立和完善加強學習教育、密切聯繫羣眾、工作難題、辦理提案議案等四個長效機制，把共建共享“生活品質之城”理念融入到了工作生活之中。緊密結合各項新的政策法規出台，積極組織開展多種形式學習培訓活動，勞動保障隊伍素質得到進一步提高。注重從提高黨員幹部思想素質入手，不斷加強基層黨組織建設，進一步鞏固和擴大先進性教育成果。圍繞“作風建設年”活動，廣泛組織開展自查自評，積極運用反面典型，舉一反三開展警示教育活動，有效促進了黨風廉政建設責任的落實，廣大黨員幹部廉潔自律意識不斷增強。積極抓好勞動保障行政服務中心建設，機關辦事項目實行窗口式服務。進一步深化創建文明機關和優質服務窗口活動，羣眾滿意度和系統整體形象得到有效提升。市社會保險服務局獲全國勞動保障系統優質服務窗口稱號;蕭山區社會保險業務管理中心、富陽市社會保險管理中心、下城區武林街道勞動和社會保障管理站、江乾區就業和社會保障服務中心、市勞動保障諮詢服務中心等5個單位被評為全省勞動保障系統優質服務窗口。當前勞動保障工作存在的主要矛盾和問題：一是結構性就業矛盾和新生勞動力的就業問題日益突出，就業再就業任務依然繁重。二是各統籌地區之間社會保障水平差異較大，一些勞動密集型企業的社會保險參保能力較弱。三是勞動關係不和諧因素較多，規範和協調任務重。四是人力資源市場建設跟不上新形勢發展要求。市區人力資源市場規模小、檔次低，農村人力資源市場發育滯後。五是勞動保障工作力量和人員素質與勞動保障新形勢、新任務的要求還有差距。這些問題和矛盾有待於我們在今後的工作中引起充分重視，予以研究解決。

12333社會保障局熱線年終總結 篇6

一、XX年社保工作完成情況：

(一)社會保險工作開展情況。社會保險工作是社會保障體系的核心內容，社會保險工作對於我局來説是一個新的起點，我們在機構不健全和人員偏少的情況下，爭取相關部門的支持，克服各種困難，部分保險正在有序啟動。

1、城鎮職工基本醫療保險工作。我區城鎮職工基本醫療保險工作，秉着夯實基礎，積極啟動，穩步推進，逐步覆蓋的工作思路，通過相當時間的調查和籌備，7月份正式啟動。到目前為此以做了以下工作：一是完成社保網絡信息平台的建設。社保網絡信息平台建設通過招投標的方式，已於12月底主體安裝完畢，主要用於城鎮職工基本醫療。5月通過電信部門實現了中心機房與大方、黔西兩地定點醫療機構(定點藥店)聯網。二是制定相關辦法。根據全區統一政策、統一標準、統一比例的“三統一”原則，我們參照地直機關城鎮職工基本醫療保險的有關辦法，結合我區實際，制定《風景區城鎮職工基本醫療保險暫行辦法》《風景區大病醫療補助社會統籌暫行辦法》《風景區國家公務員醫療補助暫行辦法》(貴百管辦通50號)及配套政策，為啟動此項作好了充分準備。三是收集錄入醫療保險參保單位和個人信息。我局下發了《關於參加城鎮職工基本醫療保險有關事宜的通知》(貴百勞社通<>8號)，目前正在對各單位提供的《風景區社會保險繳費單位基礎信息統計表》、《風景區城鎮職工基本醫療保險參保人員基本情況登記表》、《風景區城鎮職工基本醫療保險個人基礎工資統計表》進行審核錄入，預計12月底完成。四是醫療保險基金徵收。到底可徵收醫療保險基金222.28萬元，參保人數達2110人。

2、工傷保險工作。為了加快工傷保險工作，下發了《管委會辦公室關於貫徹落實畢節地區煤炭開採企業參加工傷保險社會統籌實施意見(暫行)的通知》、《關於參加工傷保險有關事宜的通知》(貴百勞社通<>5號)。風景區37對煤礦企業，已錄入30家企業的工傷保險信息。我局於5月28日開通工傷保險業務，到底可徵收11578人工傷保險費175.99萬元。

3、養老、失業、生育保險工作。養老、失業、生育保險業務開展工作正在啟動之中，原組織人事部門招聘的25名鄉幹部的養老保險補繳測算工作已結束，並提出建議報組織部，預計在12月份以後逐步啟動。到底可徵收失業保險基金28.75萬元(委託財政代徵)，養老保險基金470.91萬元，生育保險基金16.81萬元。

(二)勞動監察工作開展情況。加大勞動保障監察執法力度,以貫徹實施《勞動合同法》、《勞動保障監察條例》、《就業促進法》、《職工帶薪休假條例》等法律法規為重點，強化日常主動檢查，加大對投訴舉報案件處理力度。動態監管煤礦、非煤礦山等企業勞動用工情況，逐步將小型用工單位和個人納入監察覆蓋範圍，形成覆蓋城鄉勞動保障監察組織網絡。一是搞好用工單位的基本情況的調查核實。經調查核實，目前本轄區內煤礦企業有37家：其中技改煤礦有5家，整合煤礦20家，生產煤礦6家，新建煤礦6家。其它企、事業大大小小單位23家，共有勞動用工15100人。二是強化對《勞動合同法》的政策宣傳和培訓工作落實。我局把對《勞動合同法》及其配套法律法規的宣傳教育和業務培訓作為一項重要的工作任務常抓不懈。下發了《勞動和社會保障關於各企業認真開展學習貫徹勞動保障法律法規的通知》以及通過新聞媒體大力宣傳《勞動合同法》，今年9月份我局組織37家煤礦企業83人勞資人員在黔金煤礦進行為期2天的培訓，主要培訓《工傷保險條例》、《勞動合同法》、《勞動保障監察條例》等政策法規及監察案件工傷案件的辦理程序。三是加大對《勞動合同法》的監察工作力度，切實維護勞資雙方的合法權益，確保社會安定穩定。

12333社會保障局熱線年終總結 篇7

今年，是“十三五”規劃的開局之年，我局在區委、區政府堅強領導下，在上級部門的悉心指導下，認真貫徹落實全區“發展為本、民生優先、全民創業、和諧進取”的總體要求，牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，主動適應經濟發展新常態，以“服務發展、保障民生”作為工作主線，深化改革謀創新，依法行政轉職能，穩中求進促轉型，全力做好就業創業工作，着力完善社會保障制度，強力推進人才隊伍建設，合力構建和諧勞動關係，圓滿地完成了各項工作目標任務，現將一年工作總結如下。

一、創新思路，搶抓機遇，各項工作穩步推進

(一)落實政策、搭建平台，“雙創工作”全面推進。就業是民生之本、創業之基，我們堅持以“大眾創業，萬眾創新”為導向，以擴大和穩定就業為目標，通過制定和實施更加積極的就業政策，積極幫扶重點羣體就業以及開展各類活動等工作，就業創業工作成效明顯。20xx年，全區城鎮新增就業8039人，其中：失業再就業5098人，困難人員就業399人,完成全年城鎮新增就業8000人目標任務的100.49%,城鎮登記失業率為2.9%。

一是持續拓展培訓體系，全方位搭建就業平台。在穩步擴大培訓範圍的基礎上，進一步調整培訓專業，豐富培訓內容，創新培訓方式，根據市場和求職者的需求開展各類實用性工種技能培訓，更加突出培訓工作的實用性、針對性和有效性，切實提高了城鄉富餘勞動力參加培訓的積極性。同時，不斷加強對培訓機構的監管，提出明確的培訓標準，加強日常監督檢查，並嚴格按照培訓標準進行考核，保證了培訓質量的穩步提高，20xx年共完成職業技能培訓2534人，佔總計劃任務目標2500的101%;完成創業培訓302人，佔計劃任務目標300人的100.6%;組織職業技能鑑定2811人，佔總計劃任務目標20xx人的140.5%。

二是積極摸查就業崗位，及時組織開展各類招聘會活動。為進一步推進全區城鎮新增就業工作，我們在通過政務網站、手機短信、電視飛播、“微人社”等多形式做好宣傳工作的同時，繼續抓好“春風行動”、“就業援助月”、“民營企業招聘周”等活動。對企業、轄區用人單位、勞務輸轉公司、各家政服務公司進行調查，對新增就業人員進行登記，挖掘用工崗位、瞭解用工需求，並在新建的XX區人力資源市場成功組織開展了20xx年XX區轉崗職工招聘會，配合市局召開了金昌市企業用工秋季大型現場招聘會。全年，全區累計發佈100餘家單位的用工信息150餘條，發放就業崗位信息宣傳彩頁等資料1萬餘份，提供就業崗位7000餘個。

三是立足供給側結構性改革，千方百計為企業減負，助推企業發展。年初，為認真貫徹落實區委、區政府關於推動供給側結構性改革相關精神，把金鐵集團率先進行產能壓減、人員分流轉崗的實際情況，與XX區發展園林花卉產業種植方面技術人才需求實際相結合，確定了以緩解金鐵職工分流轉崗壓力為出發點，助推企業轉型發展為目的，培養高技能園林花卉種植人才，打造了“園林師”特色勞務品牌，並組織了100名金鐵職工參加了分流轉崗培訓，為企業轉型發展提供了必要支撐。

四是完善勞務輸轉服務體系，深入開展勞務輸轉工作。在加強基礎工作的層面上，繼續完善網格體系，對勞動力資源加強管理，全部建立“兩帳一表”檔案，做到了資源底數清、輸轉底數清、資源情況清、輸出去嚮明。依託現有勞務輸轉資源，結合規範化建設工作，形成了區、鎮(社區)、村三級服務網絡系統，從加強組織領導、信息收集、就業服務、維權保障、宣傳教育等多方面入手，使我區在勞動力轉移就業方面形成了勞動就業、職業介紹、勞務輸出系統化、網絡化的良好局面。

同時，繼續優化與XX公司、八冶公司等區內大型企業合作，不斷深化對外勞務合作，着力提升輸轉組織力和就業穩定性，並依託“紫金花海”景區、XX區鄉村生態旅遊建設等項目，積極開發適合農村勞動力的就業崗位，有效的促進農村勞動力就近就業。全年全區共輸轉城鄉勞動力1.84萬人，實現勞務收入3.6億元。

五是積極開展政策扶持，鼓勵創業帶動就業。把金昌市東方職業培訓學校及現代循環農業示範園服務協會分別認定為“XX區大學生創業就業實訓基地”和“XX區農民工返鄉創業就業基地”，從而有力地促進我區全民創業，較好地實現創業帶動就業的倍增效應。將XX區小額擔保貸款更名為XX區創業擔保貸款，個人創業貸款額度統一調整為10萬元，通過對貸款人從項目認定、創業培訓、貸款審核等方面提供一系列的幫助，切實掌握了創業需求，降低了創業風險，給有創業願望、有創業能力、有創業基本條件的人員充“電”輸“氧”。

全年共為383人發放小額擔保貸款3270萬元，間接帶動1149人實現就業再就業。認真做好《就業失業登記證》的發放及年審工作，對各社區內的就業困難人員、失業人員進行摸底清查，健全了“4050”等就業困難人員動態管理機制，建立了17種分類人員動態管理台賬，對“4050”等就業困難人員，建立了幫扶工作長效機制，實行基層就業工作人員與就業困難人員“一對一”幫扶。

不斷完善公益性崗位人員管理及考核辦法，實行公益性崗位安置人員實名制登記制度，督促其及時簽訂勞動合同，通過對公益性崗位用人單位開展定期、不定期核查，確保了就業資金專款專用安全運行。截至11月底，共為856名公益性崗位工作人員發放崗位補貼1022.27萬元，為261名公益性崗位工作人員發放社保補貼165.7萬元。

(二)城鄉統籌、完善機制，社會保障日趨完善。以加強政策宣傳，狠抓參保擴面，強化基金管理，優化經辦服務為重點，不斷擴大社會保險覆蓋面。

一是認真貫徹落實相關政策，努力擴大各類保險覆蓋面。截至目前，全區應參保城鄉居民38094人，已參保居民36269人，參保率(續保率)均達到95.21%和97.67%;為全區符合待遇領取條件的9852位老人已全部足額發放養老金1147.26萬元;養老保險參保單位339家，參保職工6628人，保費收入2737萬元;為305名參保職工及327名“五七工、家屬工”共計發放養老保險金1083萬元。

失業保險參保單位351家，參保職工5238人，徵收失業保險金300.48萬元;工傷保險已參保繳費企業394家，參保人數12202人，保費收入387萬元，認定工傷62例，傷殘等級鑑定47例，待遇支付613.79萬元;城鎮職工基本醫療保險參保6866人，徵繳基金收入797萬元;城鎮職工生育保險參保5718人,徵繳收入27萬元;城鄉居民基本醫療保險參保61864人，徵繳收入742萬元，參保率103.62%;農村居民基本醫療保險參保45693人，徵繳收入548萬元，參保率98.26%。

二是“全民參保登記計劃”工作紮實開展。組織召開全民參保登記計劃動員部署會，制定了實施方案，成立了領導小組，現已整合並完全核實準確城鄉居民基本養老保險38745人，城鄉居民醫療保險(含新農保)59651人，城鎮職工醫療保險5161人，殘聯4687人，並都製成標準數據表格，等待專用設備到位後導入系統。同時，結合數據整合優勢，對轄區範圍內重複參保及享受待遇人員進行了排查，並對其多領取的待遇進行了追繳。另外，核對出重複參保人員749人，目前只做了登記備案，準備在下一步入户調查時由基層工作人員上門入户進行調查和政策講解。

三是機關事業單位養老保險制度改革穩步推進。全區機關事業單位養老保險應採集單位147家，共3710人。經過資料收集、審核、初審上報、複審評估、錯誤數據修改、遷移入庫等環節，共完成135家單位，3574人的數據採集。

四是社保卡數據採集及企業勞動用工錄入有序進行。為早日實現社會保險“一卡通”，按照省、市要求，及時召集各參保企業安排部署相關工作，採取參保企業自行採集、比對、入庫和社保中心採集為主、單位比對為輔的方式，已採集122家參保企業，共計1207人。另外，企業勞工用工備案信息錄入審核通過168家。同時召集各鎮、社區及信用社相關領導及工作人員召開了社保卡啟用工作會議，截止目前，發放31327張，上交死亡人員社保卡379張。

五是加強基金監管力度，社保基金安全運行。健全完善了社保基金監管長效機制，加大社保基金徵繳和監管力度，加強社保基金收支核算及數據統計分析，及時掌握社保基金動態，對基金的籌集、上繳、劃撥、發放等各個環節進行監控實行“錢賬分離、管用分開”的管理辦法，做到經辦機構管賬不管錢、銀行管錢不管賬，確保基金安全運行。

六是夯實基礎設施建設，業務經辦能力不斷提升。 新建了社保檔案室，並按照標準化建設的要求，專門購置了相關硬件設施，配備專人，對檔案室進行管理。同時，按照檔案裝訂的新要求，完成了20xx年之前檔案規範上架工作。另外，對兩鎮、各社區業務經辦人員進行了業務培訓，要求窗口業務經辦人員統一着裝，佩戴工作牌，全面推行文明服務用語，從而進一步提高基層社保工作者的自身工作能力和業務素質，實現社保工作關口前移、體系延伸，得到辦事羣眾的一致好評。

(三)做強載體、拓寬渠道，人才結構優化提升。圍繞人才強區，不斷完善人才引進、培養機制。

一是強化公務員日常管理。全面加強公務員隊伍建設，完善管理機制，健全考核制度，完成了20xx年度全區機關事業單位工作人員年度考核工作的審核、備案工作，組織開展了20xx全區行政機關一般公務員遠程網絡培訓。

二是加強專業技術人才隊伍建設。嚴格按照各行業崗位等級認定規定的業績條件，分兩批次完成了首次崗位聘用以後新取得資格和條件的初、中、高級職稱專業技術人員的崗位等級認定材料的收集和審核工作，並協同區編辦開展了全區在崗不在編人員的實名登記備案工作，總結首次崗位設置和競聘上崗工作的經驗和不足，擬定了《XX區事業單位工作人員第二輪競聘上崗實施方案》，為全面完成20xx年全區事業單位第二輪崗位聘任工作做好充分的準備。

三是做好高校畢業生就業工作。繼續深入實施選拔高校畢業生到基層服務的相關政策，為基層就業畢業生提供持續服務和支持，今年共安置14名高校畢業生到基層服務，並對20xx年和20xx年招錄的83名服務期滿大學生予以了轉正安置。積極與上級部門和用人企業協調，對20xx年和20xx年到企業服務中途辭職的部分高校畢業生進行了補聘，引導247名高校畢業生到基層企業服務。同時，深入企業實地督查調研，積極落實進企業高校畢業生工資、社會保險等各項待遇，進一步規範了管理機制。

四是組建XX區民兵常備應急分隊。按照省、市相關部門要求，我們抽調已安置到區屬機關事業單位的24名復退軍人和20xx年待安置的8名復退軍人，組建了XX區民兵常備應急分隊，為我區的社會穩定，搶險救災，反恐應急提供了必要的人力保障。

五是進一步嚴格區聘人員和退伍軍人管理。為進一步加強區聘人員規範化管理，出台了《XX區機關事業單位臨時工作人員考核辦法》，對區聘人員工作紀律、督查考核等工作逐步完善，有效激發了區聘人員的工作熱情和積極性，逐步做到了區聘人員管理程序化、規範化。同時，安置了20名退伍軍人到各機關事業單位就業，並根據相關會議精神，解除了3名退伍軍人的勞動人事關係。

六是做好工資福利審批工作。全面落實國家和省、市的各項工資福利政策，完成了機關事業單位工作人員正常晉升工資審批工作，為在職及離退休人員審批調整了艱苦邊遠地區津貼標準，審批發放了創建文明城市獎、20xx年科學發展業績獎，組織機關事業單位工勤技能崗位技術等級考核報名工作，為全區機關事業單位在職人員調整了基本工資標準。完成了全區黨政機關公車改革參改單位司勤人員的安置及公務交通補貼的審批發放工作，對20xx年機關、事業單位幹部職工退休、退職審批及退休費進行了核定，對死亡職工喪葬費、撫卹金、遺屬生活困難補助進行了審批。

(四)夯實基礎、嚴格執法，勞動關係保持穩定。在目前勞動關係複雜化、勞動糾紛凸顯化、糾紛處理棘手化的新形勢下，我們緊緊圍繞維護勞動者合法權益，建立完善了事前預防，事中控制，事後治理的工作機制。

一是加強勞動保障專項檢查執法力度，提高勞動合同簽訂率。元旦至春節期間，積極協調區農民工工資清欠工作部門聯席會議相關成員單位，對全區所有新建、續建、改擴建建設項目農民工工資支付情況進行了集中排查整治，共涉及轄區建設施工項目134個，涉及農民工5154人，責令有拖欠農民工工資施工項目的建設單位為302名農民工支付被拖欠工資334.4萬元;10至11月份，經報請區政府同意，在全區範圍內組織開展了農民工工資支付情況集中排查和專項整治行動，共排查建設施工項目86個，涉及施工企業146家，督促施工企業為116名農民工支付拖欠工資143萬元。

嚴格按照《金昌市建設領域農民工工資保證金收繳使用管理制度》相關規定，收繳建設項目農民工工資保證金605.4591萬元。同時，充分發動2鎮和16個社區基層勞動保障監察協管員力量，集中組織開展了用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規情況專項檢查、轄區用人單位勞動合同集中籤訂專項檢查，共檢查用人單位133户，涉及用人單位勞動者3744人，全區規模以上用人單位勞動合同簽訂率達到93.14%(目標考核責任簽訂率93%)，集體合同簽訂率達到92.3%(建立工會企業78家，簽訂集體合同72家)，進一步規範了用人單位勞動用工行為。

二是加強投訴舉報案件查處力度，依法維護勞動者合法權益。XX區勞動保障監察大隊認真落實勞動爭議投訴舉報接待登記制度，進一步規範勞動保障監察執法辦案程序，切實加強案件查處工作力度，共依法立案處理剋扣拖欠工資、收取押金等違法案件33件，及時依法為勞動者討回了所欠工資、押金，投訴舉報案件結案率達到96.3%。同時，及時對辦結的案件進行了案卷規範化裝訂，順利通過了區法制辦對行政執法案卷的評查。

二、正視成績，勇於面對，查找工作中的不足與問題

20xx年，全區人力資源和社會保障各項工作進展順利，但還存在以下問題：職業培訓與產業發展不相適應，高技能培訓師資力量不足，人才短缺，就業形勢相對嚴峻;城鄉居民社會養老保險參保意識不強，全民參保登記計劃任務艱鉅，非公企業參保積極性較低;部分社保基金收支不平衡;勞動關係趨於多元化、複雜化，勞動權益保障工作難度加大，構建和諧勞動關係的基礎還不紮實;信息化水平不高，服務平台不完善，電子社保建設滯後等等。對這些困難和問題我們高度重視，下一步將採取有力措施加以解決。

三、創新思路，抓住重點，確保各項工作再上新台階

20xx年，我們將以加強自身建設為重點，全力抓好城鄉統籌就業，繼續完善城鄉社會保障體系，進一步加強人才隊伍建設，努力保持勞動關係和諧穩定，使全區人力資源和社會保障工作更上新的台階。

一是繼續抓好就業創業工作。進一步完善創業扶持政策，加大創業扶持力度，優化創業環境，大力推進“以培訓帶動創業、以創業帶動就業”的工作模式，實行短期培訓與長期精品培訓相結合的方式，強化培訓質量，打造培訓品牌。加強小額擔保貸款貸後跟蹤管理和貸款催收工作，定期對貸款人的經營情況、吸納失業人員情況跟蹤調查，切實加強貸款風險管理。

二是進一步推進社會保險全覆蓋。在全力做好城鄉居民社會養老保險工作的基礎上，重點做好農村人員、城鎮未保人員的參保工作，繼續做好“五險合一”系統上線運行、全民參保信息採集及機關事業單位養老保險改革等工作。同時，加大電子社保建設硬件設施投入力度，強化電子社保基本知識培訓，加快為羣眾提供優質、高效、快捷的社保服務步伐。

三是進一步加強人事人才工作。認真貫徹執行公務員法及其配套法規，進一步完善公務員日常管理工作。繼續把高校畢業生就業放在首位，統籌實施高校畢業生基層服務項目。全面實施事業單位崗位設置管理制度，加大聘用制推行力度，嚴格按照規定執行崗位管理及聘用審批程序，進一步規範事業單位崗位日常管理、人員聘用等各項管理工作。