網絡管理員崗位工作職責總結（通用20篇）

網絡管理員崗位工作職責總結 篇1

1、 OA系統管理

(1)在 OA系統配置完成並投入正常運行後，為了確保 OA系統工作正常，網絡管理員首先應該能夠熟練的利用系統提供的各種管理工具軟件，實時監督系統的運轉情況，及時發現故障徵兆並進行處理。

(2)在 OA系統運行過程中，網絡管理員應隨時掌握 OA系統配置情況及配置參數變更情況，對配置參數進行備份。網絡管理員還應該做到隨着系統環境的變化、業務發展需要和用户需求，動態調整系統配置參數，優化系統性能。

(3)網絡管理員應為關鍵的網絡操作系統服務器建立熱備份系統，做好防災準備。

2、 基礎設施管理

(1)確保網絡通信傳輸暢通。

(2)負責網絡佈線配線架的管理，確保配線的合理有序。

(3)採取技術措施，對網絡內經常出現的用户需要變更位置和部門的情況進行管理。

(4)掌握與外部網絡的連接配置，監督網絡通信狀況，實時監控整個局域網的運轉情況，發現問題後與有關機構及時聯繫。

(5)制定、發佈網絡基礎設施使用管理辦法並監督執行情況。

3、電話管理

(1)管理所有電話終端設備，建立設備管理系統，做好設備的統計與分析，如電話網絡發生故障，由管理員及時與相關部門聯繫，並妥善解決。

(2)負責電話相關業務的辦理，並且對公司電話費用、使用情況進行查詢及統計。 4、應用系統管理

(1) 確保各種網絡應用服務運行的不間斷性和工作性能的良好性，出現故障時應將故障造成的損失和影響控制在最小範圍內。

(2) 對於要求不可中斷的關鍵型網絡應用系統，除了在軟件手段上要掌握、備份系統參數和定期備份系統業務數據外，必要時在硬件手段上還要建立和配置系統的熱備份。

(3)定期對系統進行監控，定期查殺及系統的檢查，做好相應記錄。

5、 安全保密管理

(1)安全管理主要指防止外部對網絡的攻擊和入侵，保密管理主要指防止網絡內部信息的泄漏。

(2) 網絡管理員的任務主要是配置管理好系統防火牆，除此之外，還應該配備網絡安全漏洞掃描系統，並對關鍵的網絡服務器採取容災的技術手段。

6、 信息存儲備份管理

(1) 採取一切可能的技術手段和管理措施，保護網絡中的信息安全。

(2) 對於實時工作級別要求不高的數據，網絡管理員應該進行定期手工操作備份。

(3) 對於關鍵業務和實時性要求高的數據和信息，網絡管理員應該建立存儲備份系統，進行集中式的備份管理。

(4) 要將備份數據隨時保存在安全地點。

7、 機房管理

(1) 無關人員不得進入機房，更不得接觸系統設備，一經發現，扣罰50元。

(2) 採取措施，在外部供電意外中斷和恢復時，實現在無人值守情況下保證網絡設備安全運行。

(3) 保持機房整潔有序，按時記錄網絡機房運行日誌。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇2

一、網管區域負責人職責

除了做好網管工作外，還要兼顧以下工作：

1、指導和監督負責區域內的各網管處理網絡故障(2個工作日內完成);

2、負責培訓本區域內的新網管：如做水晶頭、網絡故障處理經驗、工作報表、設備使用(分線器、光纖收發器、交換機等)、工具使用等;

3、組織該區域內的網管多交流工作經驗，力求做到該區域內所有網管都瞭解該區域內每棟宿舍樓網絡情況，在假期可以相互處理故障;

4、督促新舊網管做好交接工作(包括舊網管培訓新網管、故障處理、設備使用、日常工作表使用等;用户資料、設備交接由網絡中心派工作人員監督交接);

5、每月總結本區域的網絡情況：把常出現的故障及其解決辦法做好記錄。

6、保管好本區域的工具，在離職時確保工具完好無損地交還給網絡中心。

二、網管責任

1、IP地址的分配和管理，各宿舍的IP地址由管理員分配。請管理員按照IP順序依次分配，不允許用户自己挑眩也可以把停網空餘出來的IP地址進行重新分配。不允許私自把IP分配給沒有登記上網的人。

2、詳細準確地整理用户資料，為用户開通網絡後，記下其IP地址和網卡號，將用户資料用Excel表格文件的方式(詳細情況可以看《用户資料模版》)整理好; 有新用户加入時，資料要及時更新並報送，一般不要超過3天。注意一定要將新用户資料或是舊用户的更改資料用紅色字體顯示。

3、網管中心財物，網管有權利和義務管理和保護網管中心的網絡設備，包括本樓內的交換機，集線器，網絡線，網絡端口(網絡模塊或水晶頭)等屬於網管中心的設備。

4、使用過程的監督、管理，已經開通過的端口用户不得以任何理由和形式把該端口轉讓給任何人。網管有權利和義務監督這種情況，如有發現該情況，要立即通知網管中心，由網管中心出面處理該情況

5、特殊天氣情況的處理，針對夏季雷雨天氣多發的情況，網管要在打雷下雨前把所有的網絡設備(交換機，集線器，光纖收發器)關閉，同時把電源線拔掉，以免因電源線引雷導致設備的損壞。

6、機房環境衞生，網管有義務維持機房良好的衞生狀況。

7、樓內的網絡故障處理(2個工作日內完成)：如水晶頭壞、網絡速度慢、端口不夠時申請設備等

8、按時完成每月的工作表(下月的5號前提交上月的工作報告);

9、非網絡問題，如系統、硬件等問題網管可以不處理;但要耐心指導用户解決;

10、將離任的舊網管做好新舊網管的交接工作：

(1)根據我們給出的要求，進行各種資料的登記，包括上網用户資料，設備連接拓撲圖，機房設備清單，用户端口狀況表，機房網線標籤狀況表。用户端口狀況表是指每個端口的好壞情況，新網管要檢查每個端口是否能夠正常使用或者損壞的狀況，並且做好書面和電子版的記錄。機房網線標籤狀況表是指機房裏網絡線的標籤是否正確，顯示清晰。

(2)新舊網管在一週內做好資料的交接手續，新網管自行留下原版，複印一份送交網絡中心保存。

(3)資料一定要準確，真實，如有關於資料準確性，真實性的問題，新舊網管不能自行解決，一定要向網管中心反映，否則出現問題，由新網管負責。

(4)對於資料登記的工作，如果舊網管不配合新網管的工作，新網管要向網管中心反映，否則出現問題，由新網管負責。

(5)舊網管必須在做好交接手續的情況下才允許離任。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇3

網絡管理員職責網絡管理員在綜合部部長的管理下負責公司網絡管理工作：

1、負責網絡維護，要認真學習和熟練掌握網絡知識和技能，熟悉和掌握公司局域網設備的性能和使用方法，保證網絡正常運行。

2、協助公司領導做好信息化教育管理工作，積極做好網絡的安全及員工的使用培訓工作，根據公司的實際情況，對網絡的軟硬件建設提出合理化建議。

3、負責做好系統資源的監控、應用資源及用户帳户的管理和規劃工作，在保證系統正常運行的前提下，提高系統的使用效率。

4、負責操作規範管理，愛護網絡設備，遵守機房管理規定，定期做好系統的維護和檢查。

5、負責做好系統的安全防範工作，對網絡設置的口令和密碼做好保密工作，不向無關人員泄露，對關鍵的數據和信息要定期做好備份工作。

6、負責建立機房硬件和軟件的清單檔案。

7、負責服務器不間斷電源的管理，保證服務器安全運行，任何人不得刪除運行記錄的文檔，否則追究責任。

8、負責做好機房防火、防黴、防潮、防雷擊的安全保衞工作，機房內温度要保持在25度左右，並定期做好安全檢查，排除隱患，避免發生事故。

9、負責機房內衞生的打掃工作，保持清潔衞生，禁止吸煙，嚴禁將飲料、食品及與工作無關的物品帶入機房。

10、對公司技術性資料及保密文件的安全負全責，如出現丟失、移漏將追究其責任。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇4

尊敬的領導：

您好!

我自20_年3月21日入職至今已經3年多，在這3年多中的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧這幾年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環境的時候，説起來還真的有點不習慣，不過後來慢慢的自己也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝領導對我工作方面的支持和理解，特別是剛剛進入工作時，自己對一些網絡方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在郵件系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸郵件的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，公司網站及網絡電話系統的開發維護工作。其三，在採購人手少的情況下協助工作。其四，實施it工作培訓與實際操作。現對前期工作做如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：12月份以前此項工作的具體完成情況如下：

(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件12月份以前總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。

公司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統及軟件維護

公司目前一共近40台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括郵件的使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、公司計算機病毒的維護與防範情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安

裝了殺毒軟件，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。幾年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，是20_年，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網機器，中毒後的現象是機器反映比較慢，最後處理方法是每台機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，並查明為特洛依變種病毒，通過一些網站傳播，屬後門程序，查殺後對所有殺毒軟件行進升級，並保證後期正常使用。

二、公司網站建設及網絡電話的開發維護工作

工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的信息更新、維護等， 完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

(一)、公司網站方面的建設情況，

調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括工程案例更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。

(二)、公司網絡電話維護情況，

我們公司在實施網絡電話期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的現象，這些問題多數是在業務傳真時出現的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網絡佈局也有關係所造成的，對設備出現故障也進行及時的更換。

三、在採購，人事人手少的時候協助工作

人手少的時候幫助採購，訊價。在人事部換新人期間協助整理一些資料，提取數據資料。

四、實施信息網絡工作培訓與實際操作

實施實際應用操作培訓工作。例如：outlook培訓應用。

工作中存在的不足：

1、對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每台機器責任到人。

2、目前服務器使用方面仍存在一些不足，在今後會努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥説話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進

行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa

的維護、網絡電話維護及網站信息更新工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平台。

2、

嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公

司的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

以上是我在信息管理員崗位上工作總結及工作計劃。相信一定會有新的成就，同時感謝公司對我的信任與支持。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇5

20__年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優越而又能充分發揮個人潛力的環境中，不覺已經工作了將近六個月的時光。在這幾個月的工作中我深切感受到的是同事的關懷、公司管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的幹勁。這對我這樣的新丁來説，但是受益匪淺，同時也為我的人生道路指明瞭前進的方向。此刻我將這六個月來的工作狀況作一簡單總結。

在思想上，我深刻地認識到新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來説是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自我各方面潛力的機會。在工作初期，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室環境和日常工作事務，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，用心鍛鍊自我的工作潛力，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。

在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護，電腦網絡問題的解決，打印機的維護，郵箱問題的解決，電話日常維護，監控系統及消費&考勤系統的日常檢查、維護等工作，這對我來説是一個新工作領域。應對繁雜瑣碎的維護性工作，我強化工作意識，合理安排時光，優先處理，重要，緊急的工作任務;在監控及門禁系統領域上，因為之前工作的關係，能對其進行快速檢查維護，對有限的資源能加以利用。注意工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確、快速，避免疏漏和差錯，透過學習新理論，新知識，並在實踐中加以運用積累各方面的工作經驗。

在溝通上，能與相關部門的同事進行工作交流，目前為止還沒有出現因溝通問題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨着彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。

近六個月來，在部門同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監控及門禁系統的有序運轉，發生故障時也能快速跟進;快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其餘工作時光還在學習CAD繪圖，更新公司全廠所有電話機及電腦的位置圖。為日後維護工作提高效率。同時，也用心主動地完成了上級領導交辦的其他事情，配合領導實施工作。

在公司的這段時光裏，我學到了很多，感悟了很多。體現到在一間外資企業對員工工作上計劃，總結，規劃的要求，令我受益匪淺。看到公司良好的發展，我感到十分驕傲和自豪，因此我更加迫切的期望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自我的奮鬥目標，體現自我的價值，和公司共同成長。

日後繼續學習以提高自我的專業知識水平，加強分析和解決實際問題的潛力，累積自我的工作經驗，同時團隊協作潛力進一步增強等。我會在以後的日子裏虛心向身邊的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自我，充實自我，尋找自身不足之處，拓展知識面，不斷培養和提高充實自我的工作動手潛力。也期望蔣部和同事對我多提要求，多提推薦，使我更快更好的完善自我，更好的適應工作需要。同時，我也將注重鍛鍊自我的應變潛力、協調潛力、組織潛力以及創造潛力，不斷在工作中學習、進取、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作。

以上是我對六個月來工作總結概述。但我認為用實際行動做出來更有説服力。期望在今後工作中我能更努力奮鬥，克服自我的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇6

時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，回顧從加入這個大家庭以來，在一年多的時間裏，克服了前任同事遺留的一些問題和工作資源上的不足以及陌生環境的磨合，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：

一、硬件網絡的日常維護

1、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火牆等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了單機版不能在局域網內升級的弊端。並在每台機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機等辦公設備的保養維護，儘可能的降低設備使用故障率，充分發揮其性能，提高使用壽命等。在其出現故障的時候，能在最短的時間內給予瞭解決。

2、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。由於機器較多並且陳舊，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

3、路由器及交換機的維護管理，對交換機、路由器、modem等網絡硬件設備的進行配置、調試、安全設置等，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月裏克服現存數據資料的不足，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，並且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司內外網穩定有效地工作。

二、數據信息安全

1、對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作系統進行常規定期備份，便於事後的還原。對每台電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等

各種危害,並及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

2、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。防止木馬、病毒入侵造成數據的損壞丟失。

經過一段時間的貫徹和辛苦工作，現公司的四十多台工作站，工作狀態穩定，沒有出現過大面積的系統崩潰和故障。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，努力做好服務工作。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如：有時考慮問題太多、太複雜，降低了工作效率，延誤了規定的完成時間。遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，從而導致問題沒有及時解決，這都有待於在今後的工作中加以改進。總結了過去，方能展望未來!最後説説明年的工作計劃，辭舊迎新，在做好20__年員工工作總結的同時，針對自己不足之處，我對20__年工作也提出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2、對現有固定資產和新購設備進行統一編號註明產品名稱及相應配置，確保固定資產完整性及可用性，實現遠程管理、維護，提升工作效率。

3、在硬件條件允許的情況下，組建ad域管理模式，有效保障公司內部重要資料的安全，方便公司員工高效、便利的使用這些資源。防止客户或其它非法電腦接入我公司內部局域網查看、修改或刪除重要資料。並能禁止普通用户任意修改系統參數,安裝與工作無關軟件、更能有效防止病毒、木馬、入侵等。

4、安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

5、進一步增強it系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的局域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。

總之，感謝領導對我的信任與支持，20__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，堅決執行科技創新、着眼大事、穩步發展的策略，為公司更好的發展盡一份力!

網絡管理員崗位工作職責總結 篇7

時間一晃而過，20__年已接近尾聲，我自20__年10月入職至今已經1年多，在這1年多中，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，這是我個人成長中的一段寶貴的經歷。

工作內容：主要負責我站網絡正常運行和計算機軟、硬件的維護，並保證計算機及相關網絡的正常運行。我站內網計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，我站網站定期更新，監控攝像的維護，服務器的維護以及數據備份等工作。作為我站的一名網絡管理人員，就我一年的工作情況進行如下總結和計劃：

一、完成的情況：

(一)監控設備的安裝

檢測行業是一個特殊的行業，今年，我站加大對監控的管理，各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結構室、微機室四部室的攝像頭。程控機房從一樓搬到二樓微機室進行統一管理，使工作更方便、更高效。

(二)內網軟件的安裝以及數據上傳設備接口的安裝

1、從四月份開始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件，協助軟件方對檢測部室進行軟件的安裝與測試。

2、從八月份進行數據上傳，協助軟件方完成七台檢測設備的數據接口安裝與測試，從而保證數據的真實性。

(三)網絡改造工作

前段時間的搬家，有很多部室需重新佈線，都已最短的時間完成。

(四)《我站網絡管理方案》制定工作

本工作主要協助制定後期網絡管理、維護細則，讓我站網絡的使用走向正規化、常態化，加快我站辦公自動化發展的合理化進程。並制定了《計算機日常維護、維修記錄表》對我站內外網進行常態化的維護與管理。

(五)我站電腦的維護工作

目前已經着手開始了我站內外網的電腦維護病毒查殺工作並做好維護記錄。

(六)我站網站的維護

對於我站網站的維護根據實際情況及時更新站內信息和行業信息等內容，確保網站內容為最新狀態。結合業務服務部，根據標準的更新，及時更新委託單信息。

(七)其他工作

這是一個非常複雜繁瑣的工作。由於我站的電腦、打印機設備多，各部室每天都會有各種各樣的電腦問題出現，不過都能很快解決，只是很繁雜。還有珠海軟件的種.種問題，曾經剛開始的讓我頭疼，不過現在軟件基本上都運行正常。

二、存在的不足：

工作沒有及時向領導彙報，經過領導的悉心指導，我意識到自己工作失誤，在以後的工作中，我會做到常規工作總結匯報、緊急工作及時彙報、臨時工作請示彙報。

三、工作計劃：

1、對珠海軟件某些地方還需要加強學習。

2、某些專業知識不足，給工作帶來了很大的不方便，要加強專業各方面的學習。

3、嚴格要求自己，遵守我站各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對我站的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

以上是我在網絡管理員崗位上20__年度工作總結及20__年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裏感謝單位對我的信任與支持。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇8

主要工作職責

1.按照規定流程開通校園網用户，做好審核與登記工作。

2.接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用户信息登記。

3.憑證參加網絡故障現場維護(自網絡故障報修日起兩個工作日內)。

4.統計當天網絡故障報修數據，並上傳至網管q羣和公共郵箱。

5.瀏覽、監控指定網絡運行狀況。

6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。

7.及時向管理老師彙報網絡異常情況。

8.做好違規事件的記錄、取證、報告及善後工作。

9.清潔機房和設備。

10.參與組織內部計算機和網絡技術交流。

11.參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。

二、工作成績與不足

在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。

(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師説明原因。

(二)嚴格遵守了有關憑證開户、憑證處理帳户管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用户信息安全。

(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。

(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。

1. 在第一工作台值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用户解釋。

2.指導到辦公室報修的用户完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。

3.在值班時查看樓棟用户報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，並及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用户對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。

(五)不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。

在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。

(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

1.在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用户發佈故障信息，穩定用户情緒。

2.及時處理了一例樓棟大面積用户遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇9

時光荏苒，自我X年XX月份進公司以來，已在公司網管崗位上工作了X年餘，在公司領導的耐心指導和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此X年結束，X年到來之際，將有關個人工作學習情況總結如下：

為了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統的學習，熟悉了公司企業文化、年度計劃和發展規劃。同時為了培養紀律性和團隊協作的精神，進行了為期一週的軍訓。通過了解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今後的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更好的完成工作任務。

我擔任網絡管理員一職，主要負責維護和保障公司網絡與應用平台的正常運行，處理各種網絡和系統故障，保障公司財務和物流系統的正常運行，維護公司網絡和服務器的數據安全，負責機房管理及辦公電腦維護。

公司4月下旬開始對財務和物流系統進行了全面升級，進行了用友ERP-U8、90和新思想物流軟件的安裝，我全程參與，一邊學習一邊進行安裝調試。5月1日新系統正式投入使用，在一個月的試運行期間對出現的系統問題和網絡故障都進行了及時的處理，保證了新系統的正常運行。同時建立原用友T3系統服務器，以查詢以往的各項數據。期間我也學習和積累了很多工作經驗，對工作能力有了很大提高。

正式入職一段時間以後，我對公司原有網絡系統做了充分解，對網絡中幾個需要改進線路的地方都進行了重新優化佈線：

1、對機房線路進行了整理、改造，改善了原來網絡線路零亂、多個路由器互接，維護管理異常繁瑣的情況；

2、由於新思想物流系統運行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網絡；

3、新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網絡系統；

4、北磅房到庫房的原有線路由於摩擦破損經常出現信號不穩定，影響庫房系統的正常使用，我在同事大力幫助下，對該條線路進行了重新安裝調試，保證了庫房系統正常運行，至今沒再出現過由於網絡信號不穩定，影響庫房工作的情況；

5、綜合管理部部分電腦並未接網線，使用無線網卡上網辦公，網絡狀況並不穩定，我用機房改造時換下的設備，完成了這部分電腦的佈線工作，保證了網絡的穩定；

6、綜合管理部多台電腦時有掉線現象，經檢測為線路問題，導致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新換過，新增一個交換機進行分流處理，之後網絡狀況正常，沒有再出現過類似問題。

7、X辦公室網絡接頭處進水腐蝕，導致網絡信號不能正常傳輸，我檢測發現後及時進行了更換；

8、機械部、電氣部辦公室搬遷，重新佈置了線路。

由於夏季多雷雨，20xx年公司網絡出現過兩次因雷擊引起的較嚴重設備故障：

1、六月底一次較大雷擊，導致公司防火牆損壞，新思想物流管理系統無法讀取嘉華集團公司服務器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發貨流程。我經過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客户端處安裝VPN讀取加密鎖，保證關鍵物流節點的正常運行，同時聯繫物流軟件的技術服務人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客户端處進行了安裝，恢復了公司物流系統的正常運行。此期間在公司領導的大力幫助下，第一時間採購回了備用防火牆，徹底恢復了系統正常運行。

2、十月份一次雷擊致使服務器網卡損壞，經檢查無法短時間內修復或採購到服務器專用網卡的情況下，我想到用無線路由器和無線網卡緊急解決的辦法，恢復服務器正常訪問網絡。同時發現南磅房處光纖收發器和電腦因雷擊損壞，在X部長和多位同事的幫助下，及時對南磅房光纖收發器和辦公電腦進行了更換，在當天下午全面恢復了系統的正常運行。

此外，公司數據服務器在11月底因電源問題導致主板芯片燒燬，服務器無法啟動，當時已是18時，我接到系統無法使用的電話後，第一時間趕到公司，檢查出服務器損壞問題後，及時啟用備用服務器，保證了在主服務器維修期間，公司財務和物流系統的正常運行。

在過去的一年中，由於雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網卡十餘張。同時負責修改物流系統操作中出現的錯誤磅單50餘張；解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數百次；與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網絡信號避雷設備；在公司領導的指導下，完成公司網絡限制策略，設置訪問時段和進行流量限制。

我經過這近一年的工作，自身理論基礎知識和實踐操作方面都積累了豐富的經驗，工作能力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理並未造成大的影響和嚴重損失，但也讓我認識到自身工作經驗的相對缺乏和對潛在事故認識前瞻性的不足等，這些我在今後工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領導的悉心教導和大力支持，衷心感謝各位同事的幫助和指導。

在今後的工作中，我將更加完善不足之處，努力學習相關專業知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，為公司發展貢獻一份力量！

網絡管理員崗位工作職責總結 篇10

時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網絡管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今後更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個總結並向領導彙報：

一、工作總結：

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。工作完成情況：

在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。公司目前由於機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。

二、查找不足反思改進

這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

三、提高認識持續進步

總結了過去，方能找到不足!對於來年的工作計劃，在總結上今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

20xx年的工作已順利完成，有收穫也有缺憾，本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出並指導!在來年，我會繼續秉着兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇11

緊張而忙碌的一年又要過去了，今年在信息技術中心領導和同事們的幫助和支持下，我順利的完成了本年度的工作。我熱愛自己的本職工作，勤勞奉獻，兢兢業業，服從領導安排。和同事們的關係相處得也比較和諧。為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：

一、工作態度

我知道工作態度決定一切。畢業後留校參加工作，我就本着老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，説大了是要對得起學校對我的培養、對得起我的工資;説小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。隨着時間的推移，以及感覺很多事要做好人力不足，就沒有去做，信息技術中心成立後，一次中心黃主任在會上提到的三個問題“為誰辦網”、“辦什麼網”以及“怎麼辦網”，讓我想到了最開始參加工作的時候的工作情形：熱愛自己的本職工作，努力學習，認真工作。幾次會議以及跟領導的談心讓我認識到今後應該如何做好自己的工作，自己也體會到做事的時候要用心，很多事只要用心就能夠做好。

二、主要完成工作

工作上主要是負責學校校園網線路及網絡設備進行日常維護，及時排除網絡運行過程中的故障和隱患，確保網絡的安全和正常運行。由於很多網絡設備使用年限比較長，出現的因交換機老化而導致的網絡故障比較多，另外由於學校裝修、安裝設備、用户損壞等多種原因很多網絡線路遭到破壞，有的樓棟問題較大，要重新佈線，給網絡線路的維護工作造成了很大的困難。除了幫助學校師生解決網絡故障外，在時間允許的情況下還經常幫助他們解決計算機系統的故障，比如裝系統、裝驅動等。由於手機上網用户的急劇增長，今年還經常幫助很多老師和學生在辦公室或宿舍建立了小型的無線網絡，讓大家可以通過手機訪問校園網絡。日常還負責校園網絡信息的監控，積極配合公安局網監部門的工作，及時刪除違反國家相關法律法規的網絡信息，保障了校園網絡健康和安全。今年由於更換新的網絡設備，還和同事一起協助廠家更換了北區、草莓園、創新苑等學生宿舍的全部匯聚交換機和接入交換機，更換了大部分接入交換機的電源接入。暑假的時候還完成了一卡通網絡環境的建設，保障了一卡通系統的正常運行。

三、學習情況

在實際工作中，因為感覺到自己的專業知識還有很多不足，今年開始了學習CCNADiscovery教程，目前已經完成前兩門課程《家庭和小型企業網絡》和《在中小型企業或ISP工作》的學習，並使用PacketTracer完成了書中大部分實驗，對思科網絡設備的配置方式有了較深的瞭解，通過思科產品與港灣設備和中興設備的配置比較，對計算機網絡的通信原理有了更深的認識，通過理論聯繫實際的方式，對計算機網絡知識有了進一步的瞭解。另外時常利用週末的時間參加了一些高校和IT企業舉辦的學術交流活動和會議，特別是關於“雲計算”、“雲存儲”等方面的會議，瞭解了一些現階段比較前沿的網絡技術和信息技術，明確了今後的學習的方向。

四、新一年的工作計劃

熟練使用和掌握新的網絡設備的配置和應用，除了匯聚交換機和接入交換機之外，還要掌握核心交換機、智能DNS、多功能防火牆等設備的使用，另外加強中心機房、交換機房的管理、維護和安全工作，保證各類設備處於完好狀態並提高設備的利用率，制定相關設備的配置規範，完善設備的操作流程，發揮學校網絡平台的作用，把網絡信息化由技術平台全面向業務平台轉變，堅持創新技術，創新業務。加強對網絡設備實時監控，爭取在出現網絡故障的時候，第一時間發現和排查出產生網絡故障的原因，並及時解決。對整個學校的弱電工程進行整理，改造存在問題的網絡線路，改造網絡設備電源接入，改造機櫃的安全裝置，嚴格執行綜合佈線的相關標準，方便後續管理。提高自己的服務意識，建立快速響應機制，建立呼叫中心，7_12小時為師生服務，並提供7_24小時手機響應服務。

另一方面加強對校園網用户的網絡知識培訓，引導大家合理的利用網絡資源，培養良好的上網習慣，保障網絡的健康發展。加強專業知識的學習和經驗的積累，提高自己的綜合素質。除了繼續完成CCNADiscovery另外兩門課程《企業中的路由和交換簡介》和《計算機網絡設計和支持》，還要加強對IPV6技術、雲計算技術等新技術的學習，通學習書籍、參加會議和學術活動、參加培訓等方式努力提高自己的專業技術水平，進一步培養廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高，進而提高自己的服務質量和服務能力。

總之，我還存在做事效率不夠高、考慮事情不夠長遠和系統、處事不夠大膽細心、專業水平不夠高等問題。但是我會不斷的努力，不斷的改正和改進自己的缺點，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作，紮紮實實的做事，及時、高效完成領導交給的各項工作和任務。並努力學習，不斷的學習，提高自身的工作水平和工作質量，為把我們學校校園網早日建成服務型網絡貢獻自己的力量，為學校的信息化建設貢獻自己的力量。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇12

過去一年在領導和同事的關懷和支持幫助下，我通過努力，已經在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：

一、工作站的日常維護工作

剛接手工作的時候，發現公司很多工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁;員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒氾濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、先恢復良好的秩序。各工作站使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司IT人員，由IT人員來進行專業及針對化的操作，個人最好不要進行改動，目的是避免由於人為操作使某一台工作站的故障影響整個局域網內的其它工作站，使故障擴大，並延長了解決問題的週期。

2、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火牆等安全防護軟件，經過實踐，已經克服了單機版不能在局域網內升級的弊端。而且每台機器上都已經設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

3、對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作系統進行常規定期備份，事後還原則更加輕鬆。

經過長時間的努力與實踐，公司工作狀態基本穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網絡的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月裏克服現存數據資料的不足，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，並且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司內外網穩定有效地工作。

三、電話系統的調試與維護

主要工作為日常電話系統故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，製作了所有分機號的對應表，現在公司所有電話號碼使用、閒置情況一覽無遺。並且利用技術手段把公司研發部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由於私用所帶來的鉅額長途話費。

四、公司敏感數據的防護

使不需外網的員工禁止訪問外網。把研發部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術外泄。為研發部部門制定了服務器電腦文檔管理方案，使各開發小組的文檔存檔規範有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個開發的進度。對於公司的聊天記錄和郵件收發進行定期存檔，設置敏感字段進行過濾審查。

而下一年的大致工作計劃為：解決公司的網絡接口瓶頸問題。利用IT資源增加視頻會議系統，使集團與公司之間溝通更為快捷方便。在公司內部開發使用一種簡便、有效的工作平台，使之便於公司所有員工的交流探討，發佈公共信息。進一步增強IT系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的局域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇13

我們在寫自我評價時，如何來寫好自我評價的格式呢?下面就簡單地介紹一下寫好自我評價的格式。

自我評價的結構由標題、正文和落款三部分構成。

(1)標題。

自我簽定的標題有兩種形式：

1)性質內容加文種構成，如《學年教學工作》。

2)用文種“自我評定”作標題。如果是填寫自我評定表格，不寫標題。

(2)正文。

正文由前言、優點、缺點、今後打算四部分構成。

1)前言。概括全文，常用“本學年個人優缺點如下：”“本期業務培訓結束了，為發揚成績，克服不足，以利今後工作學習，特如下：”等習慣用語引出正文主要內容。

2)優點。一般習慣按政治思想表現、業務工作、學習等方面的內容逐一寫出自己成績長處。

3)缺點。一般習慣從主要缺點寫到次要問題或只寫主要的，次要一筆帶過。

4)今後打算。用簡潔明瞭的語言概括今後的打算，表明態度，如“今後我一定___，爭取進步”等。

的正方行文，可用一段式，也可用多段式。要實事求是，條理清晰，用語準確。

(3)落款。

在右下方署明評定人姓名;並在下面註明年、月、日期。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇14

一、工作總結：

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。工作完成情況：

在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。公司目前由於機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。

二、查找不足反思改進

這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

三、提高認識持續進步

總結了過去，方能找到不足!對於來年的工作計劃，在總結上今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇15

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在領導及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今後更好地總結經驗，創新工作，本人就20xx年度的工作總結如下：

在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及重要思想，深入實踐科學發展觀，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業道德和敬業精神。

網絡管理工作方面，一是及時對本辦電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在電腦出現故障的時候，做到及時解決。二是對本辦每台電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，並及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證本辦所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。網管年終工作總結範文

信訪工作方面，我積極參與各種突發事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，並努力探索化解矛盾的方法，幫助信訪人解決生活困難問題。還協助夏主任做好接訪科的其他工作。本年度我還參與了接訪大廳的裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設，二是按照領導安排做好辦公用品的採購、登記等工作，三是做好本辦網絡佈線、電話安裝、音響調試、大廳顯示屏啟用等工作。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己開拓創新意識不強等不足，在新的一年裏，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!

網絡管理員崗位工作職責總結 篇16

時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，作為公司的一名網絡管理人員，就我一年的工作情況做一總結並向領導彙報：

一、網絡管理和計算機維護工作

工作內容：主要負責公司網絡正常運行和計算機軟、硬件的維護，並保證計算機及相關網絡的正常運行，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，預防設備及整個網絡受到病毒或黑客攻擊，以及公司內部共享資源的設置等。

完成情況如下：

(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況

今年，公司大力改善員工辦公環境，更換大批辦公設備。在此過程中，努力做好新電腦設備的選型、系統的安裝、辦公軟件的安裝，協助分配相關辦公設備。並負責對回收的舊電腦進行硬件維護、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統以及再分配工作。

(二)、日常維護工作

本年度共進行電腦網絡維護110餘人次(不含新舊電腦設備的更換安裝)，其中安裝系統約30餘次、財務室精算服務器的安裝維護3次、金蝶財務服務器的安裝維護3次。

(三)、網絡改造工作

1、公司用近一年的時間對工程和房產公司辦公大樓的辦公環境進行了改造，同時也更換了所有的網絡設備、並對網絡佈局重新做了調整。在此過程中，努力完成了辦公樓網絡拓撲結構的設計、設備的選型、走線方式的設計、施工過程進行協助和監督、機房的位置選定及佈局設計、機房內網絡設備的安裝調試，並協助工程公司完成裝修過程中的網絡面板和電話面板的安裝調試、佈線後的測線工作。

2、認真完成財務室內部小局域網的設計、佈線、設備安裝工作，及時幫助各財務室解決各種計算機故障，及時更新殺毒軟件，做到財務室局域網與公司互聯網物理隔絕，確保公司財務辦公自動化保密、安全的正常運行。

3、協助完成售房部小局域網的佈線、調試、打印機共享工作。

4、 (四)、《公司網絡管理辦法》制定工作

本工作主要協助制定後期網絡管理、維護細則，讓公司網絡的使用走向正規化、常態化，加快公司辦公自動化發展的合理化進程。

二、視頻會議服務工作 工作內容：主要負責公司視頻會議設備的正常運行、更換、維護，並在會議前後及時開、完成情況如下：

(一)、協助裝潢公室完成新視頻會議室的相關設備的佈線設計工作。 關相關設備、總裁辦公會中播放學習視頻等。

(二)、認真做到了每週的總裁辦公例會和其他視頻會議的設備維護工作，並保證視頻會議設備的正常運行。

(三)、認真做好每週的總裁例會前的領導視頻學習工作，其中包括上半年中學習視頻的編輯、向上海傳送視頻工作(下半年工作由人力資源部負責)，以及做好總裁例會視頻播放工作。

三、公司監控設備維護工作

工作內容：主要負責公司監控設備的正常運行、定期維護、以及保證監控內容的保密性和完整性等工作。

今年，公司為了做好安全防範工作，在公室各周圍安裝了監控設備。

其他工作：1、協助電工排查了公司內部電路的部分電線老化的問題、

2、參加財務部金蝶軟件的培訓工作，主要是為了更好的進行財務室電腦財務軟件的維護，做到財務部金蝶財務軟件客户端可以自行安裝維護，加強財務的保密性。

存在的不足：一、上半年，各項工作沒有及時向領導彙報，經過領導的悉心指導，我意識到自己工作缺乏原則性和彙報及時性，在以後的工作中，我會做到常規工作總結匯報、緊急工作及時彙報、臨時工作請示彙報。

三、和領導的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領導請示，也使得工作和領導想的不一樣。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇17

我自*年*月*日入職至今已經1年多，在這*年多中，不知不覺在公司已經一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧這兩年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環境的時候，説起來還真的有點不習慣，不過後來慢慢的自己也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，公司網站及網絡電話系統的開發維護工作。其三，在總經辦人手少的時候協助工作。其四，實施IT工作培訓與實際操作。現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。

公司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統及軟件維護

公司目前加上分公司一共近100台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、公司計算機病毒的維護與防範情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了殺毒軟件，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網機器，中毒後的現象是機器自動重起，最後處理方法是每台機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，並查明為特洛依變種病毒，通過一些網站傳播，屬後門程序，查殺後對所有殺毒軟件行進升級，並保證後期正常使用。

二、公司網站建設及網絡電話的開發維護工作

工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的信息更新、維護等，

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、公司網站方面的建設情況，

調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。互聯網藥品信息服務申請和系統網絡安全等級備案的資料準備、提交、審核。

(二)、公司網絡電話維護情況，

我們公司在實施網絡電話期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的現象，這些問題多數是在業務開票出現的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網絡佈局也有關係所造成的，對設備出現故障也進行及時的更換。

三、在質管部人手少的時候協助工作

人手少的時候到驗收室協助驗收。在GSP換證期間協助整理一些資料，提取數據資料。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇18

時光荏苒，自我____年__月份進公司以來，已在公司網管崗位上工作了_年餘，在公司領導的耐心指導和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此____年結束，____年到來之際，將有關個人工作學習情況總結如下：

為了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統的學習，熟悉了公司企業文化、年度計劃和發展規劃。同時為了培養紀律性和團隊協作的精神，進行了為期一週的軍訓。通過了解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今後的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更好的完成工作任務。

我擔任網絡管理員一職，主要負責維護和保障公司網絡與應用平台的正常運行，處理各種網絡和系統故障，保障公司財務和物流系統的正常運行，維護公司網絡和服務器的數據安全，負責機房管理及辦公電腦維護。

公司4月下旬開始對財務和物流系統進行了全面升級，進行了用友ERP-U8、90和新思想物流軟件的安裝，我全程參與，一邊學習一邊進行安裝調試。5月1日新系統正式投入使用，在一個月的試運行期間對出現的系統問題和網絡故障都進行了及時的處理，保證了新系統的正常運行。同時建立原用友T3系統服務器，以查詢以往的各項數據。期間我也學習和積累了很多工作經驗，對工作能力有了很大提高。

正式入職一段時間以後，我對公司原有網絡系統做了充分解，對網絡中幾個需要改進線路的地方都進行了重新優化佈線：

1、對機房線路進行了整理、改造，改善了原來網絡線路零亂、多個路由器互接，維護管理異常繁瑣的情況;

2、由於新思想物流系統運行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網絡;

3、新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網絡系統;

4、北磅房到庫房的原有線路由於摩擦破損經常出現信號不穩定，影響庫房系統的正常使用，我在同事___的大力幫助下，對該條線路進行了重新安裝調試，保證了庫房系統正常運行，至今沒再出現過由於網絡信號不穩定，影響庫房工作的情況;

5、綜合管理部部分電腦並未接網線，使用無線網卡上網辦公，網絡狀況並不穩定，我用機房改造時換下的設備，完成了這部分電腦的佈線工作，保證了網絡的穩定;

6、綜合管理部多台電腦時有掉線現象，經檢測為線路問題，導致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新換過，新增一個交換機進行分流處理，之後網絡狀況正常，沒有再出現過類似問題。

7、___辦公室網絡接頭處進水腐蝕，導致網絡信號不能正常傳輸，我檢測發現後及時進行了更換;

8、機械部、電氣部辦公室搬遷，重新佈置了線路。

由於夏季多雷雨，20__年公司網絡出現過兩次因雷擊引起的較嚴重設備故障：

1、六月底一次較大雷擊，導致公司防火牆損壞，新思想物流管理系統無法讀取嘉華集團公司服務器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發貨流程。我經過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客户端處安裝VPN讀取加密鎖，保證關鍵物流節點的正常運行，同時聯繫物流軟件的技術服務人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客户端處進行了安裝，恢復了公司物流系統的正常運行。此期間在公司領導的大力幫助下，第一時間採購回了備用防火牆，徹底恢復了系統正常運行。

2、十月份一次雷擊致使服務器網卡損壞，經檢查無法短時間內修復或採購到服務器專用網卡的情況下，我想到用無線路由器和無線網卡緊急解決的辦法，恢復服務器正常訪問網絡。同時發現南磅房處光纖收發器和電腦因雷擊損壞，在_部長和多位同事的幫助下，及時對南磅房光纖收發器和辦公電腦進行了更換，在當天下午全面恢復了系統的正常運行。

此外，公司數據服務器在11月底因電源問題導致主板芯片燒燬，服務器無法啟動，當時已是18時，我接到系統無法使用的電話後，第一時間趕到公司，檢查出服務器損壞問題後，及時啟用備用服務器，保證了在主服務器維修期間，公司財務和物流系統的正常運行。

在過去的一年中，由於雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網卡十餘張。同時負責修改物流系統操作中出現的錯誤磅單50餘張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數百次;與_縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網絡信號避雷設備;在公司領導的指導下，完成公司網絡限制策略，設置訪問時段和進行流量限制。

我經過這近一年的工作，自身理論基礎知識和實踐操作方面都積累了豐富的經驗，工作能力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理並未造成大的影響和嚴重損失，但也讓我認識到自身工作經驗的相對缺乏和對潛在事故認識前瞻性的不足等，這些我在今後工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領導的悉心教導和大力支持，衷心感謝各位同事的幫助和指導。

在今後的工作中，我將更加完善不足之處，努力學習相關專業知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，為公司發展貢獻一份力量!

網絡管理員崗位工作職責總結 篇19

我自20xx年6月11日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設。現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、採購、管理，並保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況

學校電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題，

本年度計算機採購情況如下：

1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。

2、配置辦公用電腦共計15台左右。

3、相關計算機配件數套。

學校其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統及軟件維護

學校電腦除去微機室81台，辦公用電腦計30台左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60台。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、學校計算機病毒的維護與防範情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防範措施，學校每台機器都安裝了殺毒軟件，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒後的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火牆無法配置，最後處理方法是每台機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，並查明為橙色八月病毒，通過優盤及局域網傳播，查殺後對所有殺毒軟件行進升級，並保證後期正常使用。

另外一次是近期出現的，由於沒有及時防範，學校網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動複製病毒文件，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每台機器查毒進行處理，已經全面得到控制。並恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。後期病毒防範方面一定要加強教師的防範意識，經常升級殺毒軟件，並對機器進行定期殺毒。

二、學校網站維護工作及校園網絡的建設

工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始着手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤代碼和填充整個網站內容，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護後所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的內容。經規劃和維護後，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次並遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作。

(二)新鄭二中校園網的建設

新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網站2、新鄭二中內部ftp。為了建立新鄭二中校內資源庫，經網絡主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網站基本建立，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網絡安全方面的考慮及現今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網絡內部訪問。同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，併兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網絡維護和管理。

20xx年度工作中存在的不足：

1、學校計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每台機器責任到人，對機器配置的採購也進行了一定的控制，從而對設備方面進行有效控制。

2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規劃中存在部分問題。

明年工作計劃：

本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能輕鬆快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關信息，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

2、開發維護好校園網，現今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在後期一定要做好維護工作，隨時更新裏面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。

4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以及後期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平台。

以上是我在信息網絡管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裏感謝學校對我的信任與支持。

網絡管理員崗位工作職責總結 篇20

網管工作在繁忙有序中度過，這已是我兼任網管工作的第三個年頭，本年裏在工作中取得了一些成績，已獲得了很多經驗和知識，但已有不足的地方，為了在以後的工作中做出更大的成績，管理好學校的網絡設備以及讓這些設備更好的利用在學校的教育教學中去，我有必要對本年度的成績和不足作一個工作總結，以便指導以後的工作。現就德、能、勤、績等方面作一個回顧：

一、思想態度：

帶着高度的責任感和強烈的熱愛心擔任了烈士墓國小的網管工作，並得到區教委信息中心和學校領導的信任。三年來，我一直熱愛這項工作，嚴格要求自己，嚴格按照教委的精神和要求做到網絡管理科學化、制度化、規範化，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，朝着管好設備、用好設備的宗旨服務，並朝着正如本期農遠項目培訓中提到的“優秀網管應該是怎樣的?”中的優秀網管努力。

二、知識能力：

我雖然沒有經歷過計算機網管專業的培訓，但通過自身的學習、摸索和本期教委組織的“農村遠程教育培訓”，使我在知識和能力方面已具備做好優秀網管的條件：精通Windows下各種應用軟件的安裝、優化和管理;熟悉局域網的管理，包括IP合理分配、VLAN劃分、網絡佈線等;熟悉常用的網絡監控手段和工具;熟悉常用的防毒和殺毒手段，對網絡安全有深刻認識;熟悉以下三種以上網絡協議：TCP/IP、HTTP、FTP、SMTP、POP3、SNMP;熟悉internet、企業郵局、FTP服務器的維護與更新;熟悉路由器、防火牆的實現安裝、配置和優化;熟悉軟件防火牆和硬件防火牆的安裝、配置

三、工作業績：

我主要負責本校的網絡維護、硬件維修及電教方面的相關工作：

1、本學期建立了完善的計算機機房、教師用機、多媒體教室、電教設備管理、衞星資源接收室等相關管理制度，並在相應科室備用了使用情況登記簿、損壞賠償登記簿、設備借還登記簿、使用情況登記簿等相關資源;

2、設備管理和維護：各科室設備按要求存放，建立了明細帳，各科室辦公電腦和學生的兩間機房的使用率最高，教師和學生在使用過程中時常會出現種問題，如：系統癱瘓、病毒感染、軟件使用故障、網絡不正常等問題，我都會在第一時間內解決，有時也會向信息中心的技術人員請教，並保證教師和學生的正常使用，並每期對每台電腦做一次清潔，機機房的管理和維護;校園網絡設備的管理做到心裏有數，合理安排和配置IP地址，即使有設備自身物理性問題，我都會通過正常的手段重新添置，保證了我校室室通、時時通;

3、多媒體教室、音像製作室和各專用教室的電器設備都能按要求作好二線服務於一線教師，及時提供正常的設備，隨時作好技術參謀，為教師的教育教學活動得以正常的使用。並得到領導和老師們的一致好評;

4、本期通過農村遠程教育的培訓，通過實踐、摸索安裝衞星接收設備和管理的過程中技術能力得到鍛鍊，並掌握了這項技術，並完成了規範安裝，搜索良好的信號，設備定點、固線，各種管理制度上牆，各種記載簿規範到位，讓明年的班班通作好充分的準備。

5、在其它設備管理上，也能保證教師的正常使用，如各科室具有的打印機、投影、音像資源等。由於工作凡多，不能一一細説，我能抱着一個宗旨，利用學校的現有條件，合理配置設備，管好設備，用好設備。

6、工作反思和優化等相關的網絡管理知識，並能在實踐中解決各種網絡問題通過實踐安裝衞星接收設備和管理

四、不足和打算：

作為學校的信息技術骨幹，在教師的培訓上還做得不夠，老師們的信息技術能力參差不齊，在使用中難免會出現誤操作，不熟練的情況，個別教師不會用、不願用的尷尬局面，但原在以後的工作中，不但要加強指導，並且還需要組織相關的培訓，帶動全校老師科學用，規範用，頻繁用，讓二線技術真正服務於一線的教育教學。網絡管理既是技術活兒，也是體力活，只有具有紮實的技術，才能少走彎路，在自身業務能力方面還需要提高。也希望上級管理部門區教委信息中心經常組織相關的培訓工作，讓我們學到更多的東西，更能科學的管理，更好的為學校、學教育教學服務。

網絡管理員工作總結5

一、概述

(一)職務名稱：學生網絡管理員

(二)所屬部門：教育技術中心網絡信息部

(三)工作時間：__年-20__學年度

(四)職務性質：勤工助學

(五)主要工作職責

1.按照規定流程開通校園網用户，做好審核與登記工作。

2.接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用户信息登記。

3.憑證參加網絡故障現場維護(自網絡故障報修日起兩個工作日內)。

4.統計當天網絡故障報修數據，並上傳至網管q羣和公共郵箱。

5.瀏覽、監控指定網絡運行狀況。

6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。

7.及時向管理老師彙報網絡異常情況。

8.做好違規事件的記錄、取證、報告及善後工作。

9.清潔機房和設備。

10.參與組織內部計算機和網絡技術交流。

11.參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。

二、工作成績與不足

在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。

(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師説明原因。

(二)嚴格遵守了有關憑證開户、憑證處理帳户管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用户信息安全。

(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。

(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。

1. 在第一工作台值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用户解釋。

2.指導到辦公室報修的用户完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。

3.在值班時查看樓棟用户報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，並及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用户對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。

(五)不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。

在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。

(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

1.在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用户發佈故障信息，穩定用户情緒。

2.及時處理了一例樓棟大面積用户遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。

(七)及時向主管老師彙報工作中遇到的問題，致力於提高自身及學生網絡管理團隊的工作質量。

(八)個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。

1.技術能力仍然有限，無法執行其它複雜的網絡管理工作。也就是説，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網絡管理工作要求。不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。

2.溝通能力有待進一步提高。用户不瞭解網絡是可以理解的，而作為網絡管理員則必須與用户有一個良好的溝通過程，爭取用户對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利於將來各種工作的快速開展。

三、工作經驗和教訓

(一)用户的故障報告不一定可靠。

許多用户報稱“宿舍上網端口有問題”，現場查看卻並非如此，造成人力浪費。

這類情況可能有三方面的原因：

一是用户沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統稱為“端口問題”;

二是用户直接來辦公室報修登記，卻記不清網絡異常有什麼具體特徵，照着前面報修登記用户的故障描述填寫;

三是一些用户對網管員的詢問表現得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠儘快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。

工作建議：

(1)學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;

(2)針對報修用户記不清故障提示或者故障特徵的現象，首先可以通過“日誌管理”項下的“日誌查詢”查詢用户日誌;其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現場維護。

(二)關注網絡設備安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。

雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網絡管理員，但是，我認為工作證是代表我的網絡管理員身份的唯一標誌。我們要保障學校網絡設備安全，就必須明確機房鑰匙領用規則。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙。

(三)帶着一種空杯心態去學習(核心思想同實習報告)。

在擔任學生網絡管理員期間，我始終帶着一種空杯心態去工作、學習、鍛鍊，通過各種方式掌握更多的網絡故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛鍊溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是儘量坐在比較忙碌的第一台辦公桌，負責接聽電話等工作。

(四)用正確的工作態度去做事(核心思想同實習報告)。

有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度。我總結自己參加網絡管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以説是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節。

四、發展計劃

根據網絡信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業的時間安排，自20__年5月起，我將不再擔任學生網絡管理員。

我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。