後勤部年終總結（通用21篇）

後勤部年終總結 篇1

一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

XX年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，XX年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

XX年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

後勤部年終總結 篇2

回顧20xx年來的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司及製造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20xx年來的學習，在工作態度和工作方式有了較大的改變，現將20__年來的工作情況總結如下：

一、所做的工作：

辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個綜合管理機構，是製造廠中承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫各個相關部門的樞紐，在推動各項工作朝着既定目標前進的過程中起着監督的作用。我平時所作的工作有收發文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應該注意的，至今基本能做到事事有着落。

由於製造廠綜合辦公室是20xx年7月才組建的部門，各項工作幾乎都是從頭開始的，需要做很多基本資料的收集和整理，由於對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時候走了很多彎路，經常是事倍功半。為了能儘快的掌握方法、提高辦事效率，我發揮自己人際交往方面的優勢，多多像周圍的同事請教和學習，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發揮出綜合辦公室的協調能力。在辦公室的文字工作方面，由於我缺乏對公文寫作知識的學習，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領導和同事的協助下，慢慢學會的。同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和監督工作的開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助，我已經能夠較好的完成這些基本的工作了。

二、加強學習提高水平

由於感到自己工作的重要性，而自己的學識、能力和閲歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已掌握了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

一年來，通過不斷的學習和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作都是在邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作做得還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

第三，自己的理論水平還達不到工作的要求。

在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，加強學習，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數據統計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學習，力求能夠給真正做好領導的助手。為製造廠及公司的發展添一份力。

後勤部年終總結 篇3

（1）辦公室後勤部工作個人總結

回顧20xx年來的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司及製造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20xx年來的學習，在工作態度和工作方式有了較大的改變，現將20__年來的工作情況總結如下：

一、所做的工作：

辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個綜合管理機構，是製造廠中承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫各個相關部門的樞紐，在推動各項工作朝着既定目標前進的過程中起着監督的作用。我平時所作的工作有收發文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應該注意的，至今基本能做到事事有着落。

由於製造廠綜合辦公室是20xx年7月才組建的部門，各項工作幾乎都是從頭開始的，需要做很多基本資料的收集和整理，由於對這些工作的不熟悉，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時候走了很多彎路，經常是事倍功半。為了能儘快的掌握方法、提高辦事效率，我發揮自己人際交往方面的優勢，多多像周圍的同事請教和學習，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發揮出綜合辦公室的協調能力。在辦公室的文字工作方面，由於我缺乏對公文寫作知識的學習，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領導和同事的協助下，慢慢學會的。同時還要負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和監督工作的`開展情況。通過不斷的學習和大家的幫助，我已經能夠較好的完成這些基本的工作了。

二、加強學習提高水平

由於感到自己工作的重要性，而自己的學識、能力和閲歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已掌握了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

一年來，通過不斷的學習和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作都是在邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作做得還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

第三，自己的理論水平還達不到工作的要求。

在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，加強學習，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數據統計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學習，力求能夠給真正做好領導的助手。為製造廠及公司的發展添一份力。

（2）校園後勤部年終工作總結

本學期，我園後勤工作在上級領導和園長的的指導下，繼續堅持“後勤工作服務於教育教學工作、服務於師生生活”的原則，盡心盡力做好後勤服務工作。現將這學期本部的主要工作總結如下：

1。食堂安全制度與管理

配備有專職或兼職的食品衞生管理人員。食堂各種制度（責任分工、崗位責任制等）、衞生許可證齊全，所有從業人員持有有效健康證和衞生知識培訓合格證上崗。食堂工作人員注意個人衞生（無長髮、長指甲、戴戒指，工作期間穿工作服、戴口罩，無帶病上崗等）。食品加工場所分區合理，操作間應設有防蠅、防塵、防鼠及空氣消毒設施。油罐、煤氣管道用做到定期檢查，防止泄漏措施完善，食堂內保持環境衞生、乾淨、整潔，每次供餐後進行清掃，保持空氣新鮮，地面、桌椅清潔衞生。廢棄物的存放設施符合衞生要求，食堂每頓飯菜48小時留樣並有記錄，堅持進行每月自查，結合自查結果有整改記錄。

2、安全保衞工作

開學初後勤部各個崗位簽署安全責任書。聘請合格門衞、保安。門衞值班認真負責，建立校外人員入校的登記制度，來訪登記記錄完整。禁止無關人員和校外機動車入內，禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、動物等危險物品帶入校園。學校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整。學校安裝監控設備，重點部門和部位，防火防盜設施完好有效。堅持每月安全工作會議和安全隱患排查會議並有記錄。

3、採購工作

（1）執行採購制度，採購過程中不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家；

（2）每天對採購食品進行驗收，過磅，若發現食品不足斤或劣質要及時與供應商聯繫要求退換貨，同時要有所有供應商的營業執照及衞生許可證複印件，並與供應商簽訂採購合約。

（3）食堂食品定點採購，採購的所有食品均有索證，食品原料採購有進貨台賬；

（4）對園內活動等需要的材料及時購買。

（5）做好物品管理的常規工作。堅持勤儉持園，對各部門所需物品，定時、定量供應物品，年底對所有財產進行清點。

4、完善辦園設施，優化育人環境

（1）學期初，及時做好校產登記工作，學期末做好財產的清查工作，保證設施設備的保管和正常使用；實行報修制度，維修並做好登記。負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。做好校舍維修改造、設備添置和校園整治工作。

（2）強化安全意識，對校舍進行安全檢查工作，包括消防、校舍、校園設施設備等內容。同保衞科一起對學校消防用滅火器作定期檢查，並製作卡片登記，並對部分到期滅火器進行充粉處理，確保正常使用。對學校各項設施設備檢查，確保安全，做好保養工作，延長使用壽命，提高使用效率。檢查中發現的水電設施、消防設施損壞、門窗玻璃、屋面、牆體瓷磚等破損等能及時維修，對校園、校舍設施設備進行檢修、清潔，包括對校舍通道、欄杆、門窗、水電設施等檢查維護、環境整治及清潔衞生工作；及時安排好教室用品，調配好課凳桌；及時檢修電教設備等。

5、衞生工作

（1）校園清潔：校內道路、公共場所保持整潔，樓道樓梯、扶手、欄杆乾淨；綠化隔離帶無積存垃圾。校園公共場所設有垃圾筒。周圍無散落垃圾和積留污水，無惡臭。

（2）室內整潔：教學辦公用房保持整潔乾淨，辦公室擺設整齊清潔，採光通風良好。教室佈置規範，課桌椅擺放整齊，有較濃厚的班級文化氛圍。校舍管理規範，內務清潔，門窗完整。

（3）學校廁所衞生：公廁（含幼兒洗手間）內牆面、門窗無污跡，無亂塗亂畫，地面無積水，便槽（池）乾淨，管道保持通暢。廁所採光照明和通風良好，無明顯臭味。

6、衞生保健工作

（1）值班和晨檢老師認真做好晨檢工作，疾病預防工作。

（2）每天提供足夠飲用水，保證每個幼兒飲用。

（3）保育員做好每天衞生消毒管理工作，並做好消毒記錄。

（4）擬訂食譜，確保幼兒營養綜合，確保幼兒健康成長

（5）每週做好一餐兩點自查工作，並有記錄。

（6）建立師生體檢檔案

7、做好學校各種活動的後勤服務

包括幼兒表演，各種教研活動，培訓會議、各類比賽，家長會，講座等的後勤服務。

今後努力的方向：

1、後勤各部門要加強內部管理，合理分工，協調好其他部門工作。

2、加大對用電、用水、校舍、安全、飲食、衞生抽查力度，把各項工作做實、做細、做到位。

3、增強後勤服務保障意識，努力提高服務態度，力求在最短的時間內解決大家的問題及困難，為教育教學做好後勤保障。

努力提高後勤工作水平，從規範化走向精細化。我們有信心做好園內的後勤保障工作，爭取使我園的後勤工作再上一個新台階。

後勤部年終總結 篇4

堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

XX年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，XX年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：

一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；

二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；

三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

XX年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

XX年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。XX年，後勤部在總結XX年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，後勤部組織召開了XX年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在XX年房間管理普及的基礎上，XX年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在XX年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

後勤部年終總結 篇5

一、工作總結

(一)外事管理

按照崗位職責積極主動學習外事知識，提高業務水平和工作效率，通過多方溝通協調，最終捋順了商務簽證、工作簽證及居住證的辦理流程。與國內基地辦共同明確了各自的職責範圍，能更加有序高效的為後續進場人員辦理相關外事手續。

(二)後勤管理

1、用電成本控制

(1)控制照明用電

① 人員較少時，只開必要位置的燈具;

② 設專人，人員離開後，及時關閉電源，做到人走燈滅。

(2)減少辦公設備用電

① 複印機、電腦等辦公電器用完後及時開啟“節能”或“待機”模式。

② 如果長時間不用電腦，責任人應及時關機，下班後，應關閉電腦所有連接電源。

③ 打印機、空調等在下班時應及時關閉電源。

2、宿舍管控措施

(1)宿舍無人時，不允許有照明燈具及空調等打開現象。

(2)禁止宿舍使用大功率電器;

(3)嚴格管理各宿舍衞生，為員工提供一個健康舒適的生活環境。

3、食堂管控措施

(1)認真把好食品衞生關，腐爛、變質、異味的食物一律不得上桌。

(2)每週更新下週菜譜，做到食品健康衞生，儘量使菜品多元化，讓職工吃的放心舒心，杜絕浪費等現象的發生;

(3)食堂採購員充分調查當地蔬菜市場，做到菜比多家，根據菜譜購買菜品，嚴格控制菜品價格;

(4)根據項目成本預算和人力計劃，制定員工就餐標準及成本核算控制;

(5)制定食譜時應遵循“種類多樣化、口味大眾化、品質中檔化”的原則，按項目部確定的伙食標準，嚴格控制費用成本，不超支，不節支。

(6)食堂應結合施工實際和氣候、季節情況安排好一日三餐的食譜，原則上按周制定食譜，及時公佈;力爭做到品種多樣、葷素搭配、口感上乘、營養豐富。

(7)食堂操作間應嚴格控制非操作人員進入，禁止除炊事人員外的員工在操作間洗碗、洗手、翻檢食物或自行取食。

4、用水成本控制

(1)節約用水。水龍頭用完後隨手關閉，避免“長流水”，經常檢查供水設備，避免漏水;

(2)將水、電管控納入日常巡邏、檢查的一部份。如果發現水籠頭、水管有漏水或滲水現象，及時維修處理。

(三)辦公用品成本控制

1、公司內部推行無紙化辦公，利用電子郵箱傳輸文件，減少文件打印。

2、所有文件直接在電腦上起草、拷貝、審閲、修改，最後一次性打印成稿。

3、在確保安全、保密的前提下，複印紙要雙面使用。

4、保證複印機、打印機、傳真機等設備良好率，避免使用不當而引起的損耗。

5、制定《辦公用品管理規定》，使各部門更為規範的控制和合理使用辦公用品，對於筆、膠水、塗改液、油筆、剪刀、計算器等辦公用品再次領用時必須以舊換新;筆記本、文件袋、文件夾、文件欄、回形針等領用時必須實行實名制領用。

6、建立辦公用品發放記錄。

7、各部門購買或配備辦公設備需填制《材料計劃單》進行審批後再進行配備;

8、電話使用成本控制

① 按照項目部相關規定，按崗位制定話費標準，並充分考慮業務繁忙的員工話費標準，每月超額情況由個人承擔。

② 每月對員工話費進行統一充值，保證現場溝通工作的正常進行。

(四)人工成本控制

1、招聘當地僱員，嚴格控制薪資水平，執行並落實考勤制度，以確保員工精神良好，工作飽滿。

2、完善並嚴格執行考核機制。未經部門負責人批准的請假條一律無效，如需請假必須提前到申請，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事後補假，否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查，做到查無遺漏，執行必果。

二、工作中的不足

1、工作中沒有做好統籌安排，經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。

2、缺乏工作經驗，對於突發事件的處理辦法不多。

3、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對項目部各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

4、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確，導致工作混亂;問題處理不及時，日常工作中沒有真正做到上傳下達;制度化監督不到位;專業化水平不夠。

5、換位思考做的不夠，目前各部門溝通不及時或不到位，導致工作有時出現遺漏或延誤，甚至有推諉扯皮現象。

6、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。

三、今後的工作思路

1、"沒有規矩，不成方圓。"行政管理的地位和工作性質要求行政管理工作必須是一個制度健全、管理嚴格的部門。行政管理每天面對的工作紛繁複雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。

2、做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

3、端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加遊刃有餘。

4、做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。

5、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌幹好每一項工作。

6、積極與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時彙報，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。對每個人來説，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。

後勤部年終總結 篇6

自入職以來，我遵照公司的工作部署，進入公司後勤部成為其中一員，負責日常行政及招聘培訓工作。一年多的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，以下就是公司行政後勤個人年終工作總結：

在這一年期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。以下為具體的業務工作情況：

一、招聘工作

每個工作日維護管理“---”、“---”招聘網站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到-月-日，共計進行電話口試--人次、技術電話口試-人次、現場面試-人次，並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。

二、員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含週末)員工加班情況記錄管理工作;每週定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。

三、行政部質量管理體系工作

融合完善質量管理體系和員工體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部20--年度質量管理體系外審文件進行梳理完善、持續改進，確保20--年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部審核。

在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。

後勤部年終總結 篇7

20x年，管事部在酒店領導的正確領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升管事部服務管理水平，基本按酒店要求完成了後勤保障的工作任務。主要任務是在酒店的統一領導下，搞好酒店的後勤保障工作，服務好銀座全體職工，讓大家吃得放心。

根據銀座的安排部署，一年當中我是這樣做的：

一、下大力氣抓了職工食堂的工作。

人常説：“民以食為天”。搞好職工食堂衞生一直是管事部部工作中的重點之一，如何讓職工吃的放心滿意，是管事部部反覆研究的課題。實際上我們現在依舊使用着整合前的食堂，硬件配備的各種用具設施不夠完善，但我們沒有因條件的限制而固步不前，而是迎難而上，通過組織大家認真學習“職工食堂安全衞生管理制度”對照“制度”反覆思考。確保了所用物品的安全、衞生、節約。食排水系統進行了全面改造，通過改造，保證了飲用水的安全，改善了環境衞生，減輕了職工的勞動強度。

二、為響應銀座加強管理，增強團隊凝聚力的號召。

管事部全體員工做了不懈的努力。制定了規範的規章制度，領班帶頭起到模範引領的作用。強化家的意識，使得管事部的每一位員工事事以增加銀座利益作為行為準則。團隊凝聚力增強，幹事效率高。菜品清洗乾淨而且供應廚房及時。餐具清潔且白方整齊，破損量大大減少。

三、響應了公司“節能降耗，綠色健康”的倡議，動員全體職工養成節能降耗的好行為。

形成履行節約，勤儉辦企的好習慣，帶領大家從節約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等、一滴洗潔精方面開始，層層落實，增強了意識，營造了“節約光榮，浪費可恥”的濃厚氛圍。

四、安全檢查，及時消除事故隱患。

管事部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，管事部每年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對於餐具消毒工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。

五、做好內部服務，履行後勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。

管事部在做好營業運行服務的同時，按照銀座提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮管事部保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

六、員工餐廳質量關，提高員工滿意度。

服務好職工一直是後勤工作中的難點之一，讓大多數員工在公司就餐放心滿意是非常重要的，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品都有三菜一湯，確保員工可選擇到相對喜歡又有營養的菜餚;同時，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，每天早上中午都有出面條、粥飯等品種;也受到員工的歡迎。

七、費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、洗滌用品費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應採取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時採取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。

後勤部年終總結 篇8

在公司領導正確領導和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經營方針和經營目標，結合具體市場訂單和新的管理要求，團結一致，加班加點，積極開展具體的採購工作，較好地完成了公司下達的各項任務，同時在零部件採購進度及質量、新產品開發、供應商管理、市場零星物資採購管理等方面也存在不足，需要繼續改善和提升。為總結經驗，改進不足，開展好年的具體採購工作，更好的完成全年的經營目標，現對20--年年採購工作進行簡要總結，並對20--年年工作計劃如下：

一、採購計劃完成情況

1、零部件採購計劃方面：20--年年採購部共接收製造部下達的各類採購計劃-萬餘批次，月均-萬餘批次，計劃工單準時完工率-%，委外工單準時完工率-%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產的順利進行，滿足了客户的交期需求。在外購工單完成方面由於是個性化生產訂單，各類採購計劃批量小、批次多、週期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應商生產組織上增加了困難和製造成本，加上配套廠家受生產能力、內部管理、人工資源等諸多環節因素影響，20--年年供貨及時性較以往有所下降，質量問題較以往有所增加，採購困難加大，致使發生影響生產的情況較多，特別是等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產組織帶來了較大影響。為了按時保質保量按期交付產品，滿足客户需求，採購部加強組織調度，通過到外協廠督辦、罰款、調整供應商、二次投放等方式，基本上保證了生產供應，個別訂單經過與客户溝通、協調後能夠滿足交期要求。

2、新產品開發方面：20--年公司開發了等近--款新產品，共開發新品零部件近-個，完成各類零部件的改進和質量提升計劃-餘項，為公司產品質量的提升發揮了重要的作用。在開發過程中一直是邊設計、邊改進、邊生產、邊完善情況，採購調度工作協調難度也很大。有些新產品還不成熟就下達批量採購計劃，如-等產品，遇到這種情況，採購部只能全力以赴，努力協調，盡最大努力去督促、督辦，加班加點組織調度，任務的完成也十分艱難。有的新產品由於初期投入開發費用大，廠家擔心承擔的風險大，對外投放困難，再加標準上不斷改進完善，大多配套單位不願接受，如開發過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費，自身也承擔較大的開發風險。面對困難，採購部新產品開發人員積極應對，認真對待每一項開發計劃，積極協調，認真調度，用心選點，積極調研，選擇專業水平相對較高的配套單位，積極配合技術人員進行技術標準的確定和修改，及時反饋、協調各類技術信息，並建立完善了新產品開發台帳，新產品開發方面雖有未能滿足最初開發進度的情況，但基本上滿足了公司新產品開發要求，對於新產品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎。

3、市場零星物資採購方面：市場零星物資採購工作多年來是採購工作的重點和難點，存在着品種雜、數量少、交期短、監控難、技術要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，採購部多年來一直高度關注市場零星採購工作，通過“貨比三家、比價採購”等方式開展具體採購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20--年年與審計部一起就近兩年來頻繁採購的物資組織實施市場採購招標工作，現正在組織實施和推進。通過招標，進一步規範和完善了市場零星採購工作，為公司節約了大量採購成本，並將市場採購計劃納入公司--系統管理，進一步了加強對市場採購工作的監管和調度，提升了部門整體管理工作水平。

4、經濟目標責任制完成情況：

(1)積極推進比質比價採購工作，採購員按廠家、按零部件進行指標分解，並逐一落實，明確責任和獎懲。

(2)認真分解落實公司的降價指標，細化降價範圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。

(3)進一步拓寬採購渠道，比質比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價並組織實施。

二、工作中不足之處及後續措施

調度不及時，監管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由於我公司生產模式為訂單生產，零部件庫存管理實施“--”管理機制，採購計劃批量小、批次多、週期短、個性化需求強、品種多而雜。加之配套單位管理措施不到位，產能不足等因素，導致有些採購計劃未能按精益生產需求按期到貨，影響了我公司的正常生產。今年二季度尤為突出，採購計劃的按期完成較為困難;等短腿現象尤為明顯，從內部自身講調度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的處罰手段，今後將進一步加大監督、處罰力度，除泡貨外其餘部件要求配套單位按期到貨，對於不能按期到貨而未及時反饋影響生產的，按雙方簽訂的協議，加大對配套單位的處罰力度，相關計劃員、採購員附連帶責任，特別是淡季的時候，儘可能杜絕總裝車間停線現象的再發生。

三、年度工作計劃

1、配合公司調結構、促生產，保訂單、保客户，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產要求，在投入產出方面儘可能做到績效最大化原則。

2、進一步加強質量管理，提升質量水平，對於屬於配套單位管理不力出現的質量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴格要求供應商加強質量管理和做好生產過程控制，圖物不符或圖紙標準過高實物狀態確實達不到時，依據質量管理的要求定期梳理，納入整改;同時對於入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用户反饋的質量信息，確屬供應商零部件質量問題的，監督供應商限期整改。

3、進一步加強市場零星採購工作的監管和控制，依據20--年年招標、評標結果組織實施，同時對於低於目前採購價格而前期未使用過的供應商零部件，採購部將依據相關部門推進計劃組織推進、試用和批量採購;同時加強市場調研和比價工作頻次，加強市場採購零部件結算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經得起審核和驗證。

4、進一步細化經濟目標責任制，同時結合綜合部下達的專項責任制對相關產品零部件進行進一步梳理和落實，採取強有力措施確保專項責任制和年度經濟目標責任制超額完成。

後勤部年終總結 篇9

xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

xx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xx年，後勤部在總結xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，後勤部組織召開了xx年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在xx年房間管理普及的基礎上，xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。xx年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。xx年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設。

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，xx年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

xx年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；xx年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xx年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

後勤部年終總結 篇10

後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

（一）進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準

20xx年，後勤部對兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生塬因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。

（二）強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；叁是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

（三）主動加強服務，提高員工的服務意識

20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

（四）加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務

20xx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，後勤部在總結17年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

（一）突出工作重點，落實管理目標責任制

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，後勤部組織召開了xx年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結17年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及xx項工作，目標或指標xx項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理

在17年房間管理普及的基礎上，xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年，後勤部共製作各項目標化標誌共xx餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

（四）加強工作總結，促進管理提升

為及時總結工作中的問題，後勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在塬來的水平。

（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20xx年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

（一）加強全員安全教育，提高員工的安全意識

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況xx餘次，抽查人數近x人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。叁是加強消防安全演練，20xx年，兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

（二）加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20xx，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下叁方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；叁是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

（三）安全檢查，及時消除事故隱患

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，兩店共發現安全隱患達xx項，其中xx店xx項，xx店xx項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

（四）治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境

在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，後勤部主要從以下叁方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警x次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人xx人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員x人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練

後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力

（二）服務標準化，提高員工的現場服務能力

在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝；叁是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行後勤保障職能，為員工創造良好的工作環境

後勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

（一）員工餐廳質量關，提高員工滿意度

辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚；同時，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出麪條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。

（二）更衣室的管理，為員工提供安全乾淨的活動空間

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衞生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，後勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便於管理；叁是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，基本未發生更衣安全事故。在更衣室衞生方面，後勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衞生乾淨的狀態。

後勤部年終總結 篇11

在公司領導和關懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。

一、目前後勤管理部總體情況：

經過兩年多來的摸索、調整和發展，各項工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬緒到精細管理，科學管理方面轉變，在保證質量和效率的同時，也為公司的正常運營和管理提供了紮實有力的保障。

二、具體工作情況

1、注重個人學習，科學有效管理部門

深知在工作實踐中努力提升自我的大局意識、責任意識，不斷提高自我的綜合素養，加強對後勤管理工作的專業知識學習，後勤管理任務重，事務雜，是公司各項管理和運營的保障，要做好後勤管理工作要有一定的專業管理知識，才能實現科學管理和效能管理的相互結合，更好的發揮出後勤管理的效益和作用，通過各種途徑，積極加強對後勤管理相關的學習，也是今年的工作重點。對自己的不足之處不斷反思，比照實際工作中的不足，認真整改和提高，努力使自己在業務和素養上過硬。

2、完善相關管理制度，逐步實現管理規範化

為進一步提升公司及部門的綜合管理水平，協調理順各部門的管理關係，保障企業的運營順暢，對後勤相關管理制度進行了完善，包括工作服管理、衞生管理、食堂管理、宿舍管理等進行了制度和修改，為確保公司穩定發展提供有力管理依據。

3、精益求精，不斷改進工作方法

我結合自己的本職工作和崗位職責，感受到必須不斷地加強學習、改進工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業績。從自身做起，從小事做起，要進一步提高擔當意識。在困難問題面前不迴避，要擔當起責任，設定具體目標，理清工作思路，狠抓工作落實的關鍵節點，抓住主要矛盾和重點問題，進行深入反思，深入研究、重點突破，積極主動的尋求解決對策。

三、立足本職工作，做好後勤保障

1、食堂管理工作

1）、食堂賬目清晰準確、成本控制合理。

把住食品進貨關非常重要。嚴把食品採購關，沒有"檢疫證"、"食品衞生許可證"的食品一律不採購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。對食品採購和存放時間進行嚴格控制，在杜絕浪費的前提下，保證了食物的衞生健康。

2）、是食品衞生、環境衞生乾淨整潔。

作為一個集體食堂，嚴格落實食品衞生安全，是關係到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衞生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衞生、餐具的"一洗、二衝、三消毒"工作，工作台做到隨用隨清，定期對廚房進行大掃除。

3）、是設備管理規範、保證安全。

食堂是消防安全的重點部位。因此，對於食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關的操作規程及使用辦法，各項設備都設置了專人負責，並能夠做到定期維護保養，杜絕一切安全隱患，是工作中的重中之重，已着手製定相關內容並準備配置相關器材。

2、宿舍管理工作

1、做好宿舍調整工作。為了達到相關住宿標準，宿舍管理方面，克服各種困難。積極做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。

2、加強對員工管理制度，加大浪費資源的相關檢查與處理，在批評處罰的基礎上，以教育為主，很大程度瞭解決了資源浪費的情況。

3、加強制度建設，在原有制度基礎上，吸取管理經驗，推行程序化管理，規範統一補充完善了一系列的宿舍管理制度。

4、改善補充宿舍設施，優化生活環境，做到了隨時檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設備，以確保住宿生安全衞生的居住環境。

5、對於用電、防火、防盜等安全事項，我們進行了持續不斷的宣傳，毫不鬆懈。這樣，有力確保了安全與穩定工作的順利開展。

6、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時抽檢的基礎上增加了突擊檢查，對宿舍衞生情況，使用電器、私拉亂接電線、等違紀情況進行逐宿舍的徹底清查，對於違章電器堅決予以沒收和教育。

3、保潔管理工作

1）、加強員工素質教育，對員工思想教育方面加強並關注。

2）、制定保潔員崗位職責、衞生標準等管理制度。

3）、因地制宜，分清工作重點，細化清潔重點，做到清潔無死角，無遺漏。

4、庫房管理工作

1）、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數據、材料相符，積極制定和做好電子賬冊，做好手工賬冊與電子賬冊的相關性，做到查詢及時和準確。

2）、嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按採購的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗，並做好記錄。發現問題及時彙報，立即整改。

3）、嚴格執行物料發放管理規定，保證材料數據的準確性。堅持做到“先進先出”原則，對有保質期的物資進行預警設置，及時有效的對物資進行管控。

4）、正確記載材料進、出、存動態，對倉庫進行不定期的檢查，準確把控物資材料的庫存。

5）、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。

5、前台管理工作

1）、制定前台相關禮儀、儀容、衞生等相關規定。

2）、細化崗位工作內容，明確崗位職責。

6、工會相關工作

1）、積極開展各項活動，組織並圓滿完成乒乓球比賽、林卡活動等相關工會活動，極大的豐富了員工的業餘文化生活。

2）、制定工會相關工作制度，完善工會工作內容。

3）、制定工會福利發放相關規定，並按情況發放員工生日、季度福利等相關福利。

後勤部年終總結 篇12

不知不覺中已在醫院工作滿xx月了，回顧這xx月來，我在醫院領導、科長及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，掌握科室規章制度，崗位職責與工作流程。按照醫院的要求，較好地完成自己的本職工作。現將xx月來的工作情況總結如下：

一、工作方面：

後勤管理部對我來説是一個全新的崗位，首先我要先了解它的崗位職責與工作流程。後勤管理部主要負責醫院後勤保障工作，具體職能是負責全院水、電、暖、製冷、污水處理等運行及保養工作；負責膳食、綠化、保潔、電梯等外包業務的監督管理工作；負責後勤物資採購，物品下送等工作。來醫院工作時正逢醫院評審期間，因此，這就要求我必須迅速的熟悉工作，瞭解各班組的工作職能，準備及規範班組、科室資料，接聽來電、上傳下達各項工作任務。並且隨同科長深入班組、檢查到位，做好對班組的監督督導工作，月底做好考勤上報工作。

二、思想方面：

思想重視，態度端正，牢固樹立“以病人為中心”，全心全意為病員、職工服務的思想，努力做好後勤保障工作。團結同事，不斷進取，共同進步。

入職xx月來，敬崗敬業，取得一些成績，但也存在不足：

1、雖然已對後勤工作比較熟練，但細微工作還是不太純熟；

2、實踐能力還有待提高進步。

新的一年剛開始，在這一年來，我要遵守醫院各項規章制度，提高自己的思想政治水平；加強理論學習，不斷實踐，提高自身工作水平；更好的為員工、病人服務。

後勤部年終總結 篇13

在每天忙碌充實的腳步聲中，轉眼間本學期的工作即將結束，在伍家區教育局的正確領導下，我校後勤部門全面貫徹、認真落實區教育局的各項工作部署，以下就是為您提供的行政後勤年度個人總結。

我們紮實有效地開展各項工作，本學期我校項目建設、校園文化建設取得了突破性進展，取得了一定的成績，現把我校這學期的後勤工作總結

項目建設取得重大突破。

自去年來，學校為改善辦學條件，一直在多方奔走、積極爭取教學樓改造建設，本學期來，在區教育局的高度重視和指導下，我校項目建設邁取得突破性進展

(一)、盤活土地資源項目取得關鍵性進展。

我校土地存量較大，為減輕財政投入壓力，改善我校辦學條件，學校多年來提交的吸納外來資金，校商合作改善辦學條件的項目建設方案在區教育局和大屈校長的指導下，我們對項目建設可行性進行了多次市場調研，反覆論證和多次修改，完成了前期市場調研文字論述、項目建設的文字方案，並聘請設計院製作了兩套平面圖效果設計圖，這一整套文圖資料已形成正式定論作為日後招商引資重要依據。

(二)、1號教學樓加固及改造項目本學期暑假即將動工。

我校1號教學樓始建於19--年，年久失修，校舍破舊老化嚴重，安全隱患突出，去年在全國中國小校舍安全工程排查中被鑑定為安全性c級、建議拆除。為了保障學校師生安全，改善辦學條件，學校做了大量工作，終於爭取到本學期暑假校舍加固改造工作。本部門在學習外校教學樓加固經驗同時，迅速拿出了加固改造建議書、請示以及裝修方案，6月3日區教育局和區發改委正式下達批覆，如今校舍加固經費正在通過採購渠道進行中，校舍加固方案已送至市審圖辦進行審查，本項目建設可行性研究報告也正在完成當中，期盼多年的教學樓加固及改造的願望終於有望得到實現。

(三)、校園文化正式進入設計階段。

校園文化建設是我校一項重要工作，本學期學校後勤犧牲五一假期休息，專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經過學校積極爭取，在區教育局的高度重視和牽頭下，學校與全國著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設計合同，我校校園文化設計正式啟動，目前校徽及其相關元素設計進展迅速。

後勤部年終總結 篇14

本人20--年在--分公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20--年的整體工作總結如下：

一、行政後勤

(一)職場管理方面。

1、指導、協助-家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、--、--的辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通，並審核--、--等7家機構職場裝修預算。

3、--、--等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

(二)會務接待方面。

1、完成了第--屆職工運動會、20--年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作--餘次。

2、與各標準的酒店建立了良好的合作關係，並簽訂了消費優惠協議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理。

1、在20--年行政費用支出過程中，本着費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20--年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閒臵設備等措施節約費用開支。

2、根據總公司20--年預算編制的各項要求，結合分公司20--年的實際及發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面。

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉，追回移動公司在--年雙重收取集團--費用--多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在--年至--年三年未按合約履行違規收取的通訊費用--元。

(五)證照方面。

在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20--年度《營業執照》、《組織機構代碼證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。

(六)其它後勤工作。

1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，並適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。

二、物資管控

1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。

3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配資產。

4、每月按時上報《--月報表》。

三、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預算經驗不足。

3、由於崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。

四、20--年工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯繫，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。

3、重點處理門店閒臵資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。

4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。

後勤部年終總結 篇15

經過一年的工作和實踐，我對行政後勤工作更加的具有信心，同時也把腳踏實地的工作方法形成了工作習慣，幹後勤不能怕髒怕累，不能“挑肥撿瘦”，做實做細在原有的基礎上取得進步才是成績。衞生管理、環境綠化、班車管理和5s現場管理等工作順利開展，為公司提供了充分的後勤保障，無論是作為個人還是團隊，在這一年中我都付出了辛勤勞動，取得了成績也得到了鍛鍊。

同時也深知工作要求的嚴格，不敢有絲毫大意，平時經常積極學習查閲資料，向各方面的老師請教，以方便把工作做好，現對整年工作進行分析總結：

一、綠化工作的有序開展為公司的優美環境提供了有力的支持

1、公司的綠化概貌和日常工作

公司共有草坪60餘畝，紅花草15畝，百日紅1x餘棵、和一些雪松、銀杏、黃楊球、鐵樹、針魁等苗木。平時主要的工作是對草坪的養護，一年四季按照計劃的工作程序澆水、施肥、修剪、除草、修補、打藥等等進行循環作業。辛勤的勞動換來了成績，我們的草坪全年生長良好，往年出現的病蟲害都得到了及時正確的預防或治理，全年生病期不到1個月，死亡率不到5%，可以説我們在管理草坪方面找到了適合的方法。

2、設計修建牡丹園，為公司的美化增色增力

我們在x月份新建了一個5畝大小的花園，花園以牡丹為主，從計劃到施工大體完成共用了八週時間。從買土平地到種植，我們有條不紊的一步步進行。為了做好這個工程，我們利用上了所有可以調動的資源，生產部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵，櫻花9棵、紫荊9棵、月季21棵、灑金盃45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龍槐7棵、芍藥380棵。並參照圖紙進行合理的配置和安排。

花園中還設計了美麗的小湖和林間小道，形如“玉如意”的小湖碧波盪漾，彎曲的小路閒靜優雅。這裏是公司的樂園，是放鬆心情的歸宿，清新的小園讓人陶醉其中。

3、改造空地荒地

公司東牆內一直是荒地，共有四畝左右，空地內多有建築垃圾高低不平，並且空地中雜草叢生，多有石塊和電線放在草坪內，我們在建成牡丹園後，迅速對其進行了改造，清理出了建築垃圾約有40噸，把野草清理乾淨，以備明年春天種上草坪等綠化作物。

二、做好住宿接待和管理

宿舍管理主要包括房屋租賃、維修、衞生、物品配備等5個方面。定期交納水電費和物業管理費，保障其正常供應，對需要修理的設備進行了維修;對物品進行了清查和建賬。

隨着經驗的增加，有很多問題都能進行提前預防，如水電的及時供應，電視信號的使用，物業處關係的處理，小物品的正常使用時的點檢，夏天取涼冬天取暖的問題等。

有多次公司宿舍隨機出現停電停水的情況，都能有效組織人員備好必需品，以方便來客的住宿。夏天出現了大雨淹壞了有線電視設備的情況，經過多次同有線電視供應商的聯繫，終使有線信號可以使用。

一年來，圓滿接待了公司到訪人員，在生活上進行了温馨細緻的服務。

三、維護廠區環境衞生，做好除“四害”工作

1、同x市衞生局聯繫，按衞生局的衞生標準對公司的衞生做了細緻的改進。

2、每天進行衞生檢查，發現有不合適的地方及時清理，做好及時保潔。

3、同菏澤專業的消殺公司聯繫，學習捕鼠方法和除“四害”方法，並對公司進行定期的'消殺工作，獲得了衞生部門的好評。

4、對公司的死角(東北角、西南角、東牆內、鐵道北等空地)進行了不停的循環作業，使公司平時不合理的空地更為平整，為公司的防火、防盜、美觀上做出了應有的貢獻。

5、做好公用物品的養護和維修工作，使其每時每刻都處於一個正常使用的狀態。

後勤部年終總結 篇16

本人今年的工作職責包括：司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產核算以及公司常規後勤工作，現將工作情況總結如下：

一、認真履行司機及機動車管理職責

在本年度的工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程，並在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。此外，領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等，我都不推委，認真去做，沒有發生任何讓領導不滿意的事情。同時，工作中我認真學習車輛維修、保養知識，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節省了開支，保證了行車的安全。

二、認真履行辦公用品管理職責

本年度，本人的工作職責增加了辦公用品購買核算管理工作，對於這項相對陌生的工作，我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經驗，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來，在及時響應同事需求的同時，對A4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統計，為部門核算提供了經得起考驗的一手資料。

三、認真履行固定資產核算職責

除辦公用品管理外，本人還接手了固定資產核算工作，在分管所長的帶領下，我對各類固定資產進行的分類統計，並克服了理論基礎不強的缺點，學習了固定資產電子管理系統，初步完成了年初既定的共走目標。

四、協助分管履行後勤管理職責

所辦公室的工作繁雜，人員又相對較少，本人在今年有同事離職的情況下，協助分管領導承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數據精準無誤，因此佔用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去，力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。

五、來年工作設想

我熱愛質檢工作，也一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。來年，我一定從思想上、行動上與單位保持一致，團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個台階，不斷向前發展。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今後的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。

後勤部年終總結 篇17

回顧這一年來的工作，在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照要求，較好地完成了本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將今年的工作總結如下：

一、日常管理工作

作為負責人，自己清醒地認識到，直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做好工作總結，至今基本做到了事事有着落。

1、人員崗位的固定，現會務管理總人數為__人。其中專職會務服務的有x人，領導辦公室服務的有__人，花草養護的x人。

2、為各領導辦公室配備所需用品及服務，給領導一個乾淨整潔的辦公環境。

3、制定相關規章制度。

4、切實抓好管理的日常工作。按照制度，組織落實辦公設施、用品、商品的採購、調配和實物管理工作。嚴格按照程序辦事。

5、做好各種會議的後勤服務工作。召開期間，認真做好會場佈置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

一年來，創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，會工作效率有待進一步提高。

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

第三，理論水平還不太適應工作的要求。

在下一年裏，決心認真提高業務、工作水平，為管理局跨越式發展，貢獻應該貢獻的力量。我想我們應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識。加強對發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、瞭解、學習，要對我局的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。遵守內部規章制度，維護利益，積極為我局創造更高價值，做好工作計劃，力爭取得更大的工作成績。

後勤部年終總結 篇18

後勤保障是是項複雜的系統工程，隨着衞生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識。有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心’’的服務意識，才能全面提高後勤服務水平，促進石後與醫療同步發展。

在本年度裏，在院辦的領導下，我科室職極主動的參加院裏的政治思想學習，業務學習和院外的各項活動，並組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業務只是學習，提高自身思想認識服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門，在新的形勢下立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記後勤圍着臨牀轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。同時協助院部完成我院預防保健科改造、門診樓節水龍頭改造及伙食團的改造。協助院部完成上級分給我院的各項勞動任務。在平時工作中不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在一些問題，例如，還沒有完善社會文化服務、量化服務;人性化服務的具體方案及實施細則。

以上是我科室今年的工作情況、但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足。比較明顯的是工作計劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以後的工作中加以改進。為此，我科室將從以下幾個方面做起：

一、完善我院後勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

二、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出努力。

三、實施節能減排細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

四、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。

後勤工作是繁雜沉重的，涉及面廣，影響範圍大。但在後勤工作又是必不可少的至關重要的。但我相信，通過我科室全體同仁共同的努力，我科室將會在醫院的發展中展現自身的光彩。

後勤部年終總結 篇19

為了使後勤部的工作在新的一年裏更上一層樓，我總結成績，糾正錯誤，以勵再戰，把後勤保障部的各項工作做的更好，商城的各項設施設備，經過了十五年的運轉，由於種種原因沒能及時更換，在日常的運行中經常出現故障，跑冒滴漏現象嚴重，設備運行效果不好，由於中央空調設備太老，給維修帶來了難度，這些問題的出現，不僅影響了商城經營，也引起了一些業户的不滿，要實對我部門來説現“以人為本、服務爭先、科學管理、高效務實”的這一目標，是必須做到的，在困難面前我只能知難而進，不能後退，為了解決這些問題，我多次召開部門會議。

針對中央空調設備老化故障多、電費高、衞生間足時閥沖洗和水箱沖洗共用，各樓層門窗破舊等問題，採取了指定維修方案，兩人一組，分成幾個小組進行檢查維修，並做好維修記錄，誰維修誰負責，平時各負其責，臨時出現的問題由樓層維修人員負責，嚴把維修關，能不換件的絕不換件，能分解維修的絕不換整件，經過一段時間的努力，我們花了很少的費用，解決了很多疑難問題。

在維修漏雨的問題上，由於商城上漏下冒，原來在這方面花了很多錢都沒有解決的問題，業户意見很大，我們出主意想辦法，採用接水盤接漏雨的辦法，把接水盤接的水順空調冷凝水管流走，這樣花了很少的費用，解決了漏雨問題。為了節能降耗，我們大膽的採取風盤電機由原來24小時運轉改為10小時運轉，既節約了費用，又降低了風盤電機的維修率，這樣每年節約電費在-萬元錢。

為了節能降耗，對商城公共設施的燈隔一個停一個，並對三樓停用的燈進行拆除，用於維修配件，有些採光好的廊道安裝了燈的開關，合理開關廊道燈，節約了電費，特別對三個採光頂下的燈進行部分拆除，考慮到業主對撤燈不同意，後勤保障部將此區域的燈壞了不再維修，隨壞隨撤掉，這樣燈拆除了，也維護了公司與業户之間的關係，既節約了費用，又降低了能耗，在維修樓層門窗過程中，我全力以赴，對出現的問題當天解決，問題不過夜，因為門窗壞了會影響商城的安全，基本上做到各樓層整齊安全。

在維修消防管道滲漏時，消防管道老化，出現滲漏，由於管道暗埋地下，給維修查漏帶來了難度，領導要求一星期查出滲漏點，我們請來自來水公司專業聽漏人員，商城地下傢俱有地台，不具備聽漏條件，又請來自來水公司人員用儀器側漏，一直沒有查到準確位置，感到了問題有難度，我沒有氣餒，通過開會，集思廣益，最後用投放染料的方法，準確測出四個滲漏點。在工程方面，僱傭民工直接施工，節約了費用，底樓封隔牆領導要求一晚上完工，加班加點，將隔牆分段包給民工，保證了工程的按時完成，並保證了工程質量。

20--年，後勤保障部在公司領導的正確領導下，在部門員工的努力下，雖然取得了一定的成績，但還存在不少的問題，由於我學習不夠，在管理上，做的還不夠好，領導提倡的會議精神也沒能及時的貫徹到全部門員工，由於工作方法簡單，在一些問題的處理上不夠冷靜。

作為一名中層幹部，我要按公司對中層幹部的要求，忠誠、能力、溝通、榜樣、魅力五條標準，嚴格要求自己，作為一名中層幹部，光有忠誠和榜樣是不夠的，我一定要加強學習，做好溝通工作，在今後的工作中，要時刻牢記後勤保障部是一個團隊，克服畏難情緒，知難而進，合理安排部門的工作，我遇到了一個好的領導團隊，跟着這個團隊不僅鍛鍊了自己，還學會了很多難以學到的東西。

後勤部年終總結 篇20

一、公司後勤管理工作的重要性

公司後勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用，後勤管理員工作總結。所謂基礎性是講後勤管理的對象以不動產為主，是對企業生存基本條件的管理，沒有這些基本的物質條件和基礎，企業就無法正常生產。所謂保障性，就是説只有公司後勤工作做好了，才能為正常生產生活提供必要的物質基礎;只有做好公司的後勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業效益;只有做好公司的後勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除後顧之憂，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的後勤工作，才能把公司廠房、宿舍等管理得有序、整潔、美觀，可以使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，公司後勤工作是辦好公司非常重要的基礎工作和保障工作。

公司後勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯繫複雜，任何部門都離不開後勤保障工作。離開了後勤保障便不能正常開展生產生活。同時，後勤工作並不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為後勤管理沒有做好。他們不理解後勤管理工作的特殊性。有些後勤工作是一天二十四小時都在運轉，如供水、供電等，特別逢年過節，大家放假休息，年輕人享受着家庭的温暖，老年人歡度着天倫之樂，而後勤戰線上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他們從不計較個人得失，總是年復一年，日復一日，默默無聞，任勞任怨地工作着，奉獻着，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化着員工的生活，感化着人們的心靈、思想和作風，譜寫着全心全意為員工服務的美好篇章。

二、公司後勤管理工作的主要情況

目前，公司後勤實行三級體系管理的模式：第一層次為計劃與決策，是副總領導後勤管理中首要的基本環節;第二層次為組織與實施，是公司總務處實現計劃與決策的組織保證;第三層次為監督與控制，是後勤各組室檢驗管理目標和實現服務目的的重要手段。

公司後勤管理體制是基於精幹和高效這一原則的，即公司以最少的人員搭配，最短的時間佔用，最低的財力支出和物力消耗，獲得最佳的成果輸出。從公司實際情況出發，建立了完善配套的後勤管理體系和指揮體系，同時部門與組室制定了嚴而細的規章制度(包括工作範圍、職責、崗位責任制)，因地制宜開展工作，做到分工不分家，防止業務交叉和人浮於事。一級管理一級，一級對一級負責，以保證後勤職能作用的充分發揮。

公司後勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們去實現公司後勤工作的總目標，探明它內在的客觀規律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使後勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。

後勤部年終總結 篇21

我於20xx年12月9日入職至今，努力學習進步，盡職盡責工作，收穫頗豐。現將近期思想作風及工作情況做總結如下：

一、思想作風及廉潔自律方面

1、在集團公司的正確領導下，嚴格按照集團公司要求，結合自身崗位職責和工作範圍，充分履行工作職責，認真完成各項工作任務。

2、認真學習領會集團公司各項規章制度、企業文化及十九屆六中全會精神解讀，努力提高自己的政治思想覺悟，做到忠誠於公司，時刻維護集團公司利益及形象。

3、廉潔自律方面嚴格要求自己，做事講原則，守底線。不接受任何施工單位宴請及禮品，做到清正廉潔。

二、工作開展情況

1、入職以來認真熟悉後勤樓設計方案及裝修進度。

2、與水電施工方對接，現場查看掌握閥門、開關安裝位置及管線走向，為後期運營檢修做好準備。

3、對照施工圖紙，結合實際運營需求，提出部分合理化建議及變更方案，並跟進落實。

如自來水主閥管井操作空間太小，擴大改造；隔油池容積擴大及設計變更方案；收貨平台加裝給排水；屋頂油煙機底座加裝減震墊，減少噪音；廚房倉庫等要害部門更換門鎖；會議室音響設備配置方案優化等整改建議。

4、新辦公室區域電路改造及空調調試跟進。

針對辦公樓有三家單位聯合辦公，結合實際情況，將公共照明及茶水間電源調整到單獨一路電錶計量控制。並跟進各間辦公室空調測試、強弱電測試，確保正常使用。

5、後勤部規章制度及工作標準、應急預案撰寫。

結合部門實際工作及人員配置情況，合理制定管理制度、工作標準、應急預案等文件。

6、燃氣管道施工跟進。

7、中央空調及空氣能熱水機組安裝施工跟進。

8、廚房貨梯安裝施工跟進。

9、外圍管網及景觀照明施工跟進。

熟悉外圍排水管網走向，景觀照明線路敷設，自動灌溉水管預留情況。

10、廚房設備安裝跟進。

與廚房設備安裝人員溝通對接，結合使用部門需求，對設備安裝位置、檢修空間提出建議並跟進落實。

11、洗衣房設備安裝跟進。

12、消防施工及監控網絡施工跟進。

13、會議室音響設備安裝跟進。

結合各會議室面積及使用功能，與會議設備廠商溝通，對設備配置合理優化，保證良好的音質效果及節能需求。

三、不足之處及改進方向

1、政治覺悟待提高。加強自身學習修養，學習強國每天認真學習，保持積分60分以上。

2、加強業務技能提升。通過專業理論知識學習，結合實踐工作，努力提高自身業務技能，並帶動團隊一起進步。

四、20xx年工作計劃

1、加強員工培訓，提高團隊整體服務能力。

結合實際工作運營情況每週對員工進行管理制度、工作標準、應急預案、消防安全知識等方面培訓。努力提高團隊整體服務技能。切實保障商務中心正常運轉。

2、各機房設備調試運行正常，建檔管理。

對各機房設備運行調試，確保最佳經濟運行狀態。並對設備建檔管理，定期維護保養。同時明確責任人、維保項目、維保週期。

3、能耗控制及量化管理。

加大設施設備運行巡查力度，杜絕長明燈及跑冒滴漏，嚴防設備帶病運行，及時保養維護，防患於未然。

4、消防系統定期測試及維護保養。

認真督促消防維保單位定期測試，維護保養，確保消防設備運行正常。定期檢查各疏散通道暢通無雜物；各配電間、倉庫定期安全檢查，消除安全隱患。

5、電梯安全管理及維保跟進

督促維保單位按週期對電梯進行維護保養及年檢，確保正常運行，並定期組織電梯困人應急演練。

6、定期組織全員消防安全技能培訓及消防演練。

定期組織全員消防安全知識培訓，提高員工實操能力，做到全員掌握“四個能力”，“三懂四會”。

7、防汛物資及預案准備到位，確保汛期安全無事故。

提前儲備防汛物資，如防汛沙袋、防汛水泵等物資，制訂防汛應急預案，確保汛期安全無事故。