優化營商環境工作總結十篇

優化營商環境工作總結 篇1

x區就業局以促進就業與提升服務水平為路徑，積極為用工單位和求職人員搭建平台，努力實現企業人力資源需求精準對接，解決企業用工與求職人員就業問題，努力以優化營商環境為突破口，自覺融入全區發展建設大局，堅持“民生為本、就業優先”的工作使命，聚焦職能職責，為民營經濟高質量發展提供堅實高效的就業服務支撐，切實提升企業的獲得感和滿意度。

一、實施方案完成情況

“積極實施全民免費技術技能培訓計劃”，全力保障重點人羣充分就業。

針對全區廣大勞動者，全面落實“全民免費技術技能培訓計劃”，讓每一個有意願提升自己職業技能的勞動者都能免費學習到一門實用技術技能，為其建立自己的職業規劃和實現高質量就業務實基礎，x年已開展全民免費技術技能培訓x人。

二、配套行動計劃完成情況

（一）精準保障企業用工需求

一是建立完善區內重點民營企業用工需求數據庫，利用專業人力資源服務機構的資源儲備，定期發送崗位信息和招聘會公告，建立長效對接機制。截止目前，我區職業介紹中心完成個人求職登記業務件，企業用工備案家，提供招聘崗位x個，為區內的求職者搭建有效的企業信息對接平台，實現技能對接、人崗對接。

二是開展就業巡迴服務系列專場招聘會。為區內各類求職者和用工企業搭建有效的企業信息對接平台，實現技能對接、人崗對接，截止目前已開展就業巡迴服務系列專場招聘會場，着力保障企業用工需求，吸引企業家，提供崗位x個，到場求職人數達x人，就業意向人數達x人。開展“‘蓉漂’人才薈”大型專場招聘系列活動，前往x市南山區，x大學等高校，開展“‘蓉漂’人才薈”大型專場招聘系列活動，為助力優秀青年人才留蓉來蓉就業創業搭建平台，目前共組織“‘蓉漂’人才薈”大型專場招聘活動x場，共有家企業參會，提供崗位x個，到場求職人數達x人，達成就業意向人數達x人，精準引進更多海內外高層次創新創業人才、優秀青年人才來x發展，助力全區國際化營商環境標杆城區建設。

三是深入實施大學生就業促進和創業引領計劃，鼓勵高校畢業生多渠道就業。優選區內家企業，建立“高校畢業生（青年）見習基地”提供見習崗位x餘個，x名高校畢業生到崗見習；為我區四所高校（x大學、西南民族大學、x音樂學院、x體育學院）共x名應屆畢業生髮放求職創業補貼萬元。

四是推進就業服務信息化，暢通網絡推介渠道。依託政府工作網站、微信公眾號、網上經辦QQ羣、x“微就業”平台等多種線上渠道，實時更新用工崗位信息，促進企業用工與求職信息的有效匹配。

（二）大力支持企業引育專業技術和高技能人才

着力創建“技能大師工作室和首席技師工作室”。充分整合資源，引領高技能人才培養，助推我區產業轉型發展。截止x年xx月，已創建成功家市級技能大師工作室和首席技師工作室。其中x年成功創建了“x市吳彤美髮師技能大師工作室”等x家市級技能大師工作室和首席技師工作室，創建工作室數量連續兩年在全市xx個區縣內位列第一。

（三）全方位提供人力資源全業態服務

推動人力資源與產業協同，建立招商簽約項目落地用工聯動機制，對全區落地簽約的家企業，通過建立落地簽約重點企業“用工需求、任務分解、進度安排”三張“清單”，建立長效對接機制，實施常態化跟蹤服務，瞭解企業用工需求，積極幫助企業修改完善招聘方案，解決用工、穩工方面實際困難，提高人力資源服務供給能力。開展“零距離巡迴服務”活動，每月走進全區重點企業，青年創業園、“融創+”、“酷立方”等省市大學生創業孵化園，結合各項就業巡迴服務活動，會同工商聯等相關部門開展政策“面對面”宣講、“零距離”服務活動。

（四）實施援企穩崗“護航行動”

一是落實企業穩崗政策，最大限度釋放政策“紅利”，結合失業保險“護航行動”，切實落實企業穩崗補貼和技能提升補貼，確保資金及時有效發放。結合各項就業巡迴服務活動，會同工商聯等相關部門組織補貼政策集中宣講活動，依託政府工作網站、街道社區政策宣傳欄、企業社保羣等多種渠道，開展就業各項補貼宣傳解讀與申報流程解答工作，讓申報的企業與個人能及時知曉政策、理解內容、方便辦理。 x年至今，已向家一般企業發放穩崗補貼，總髮放金額萬，惠及企業數及補貼總金額均排名x市前列，五城區第一。申報社保補貼企業家，補貼資金萬餘元；企業職工申報技能提升補貼申請人數達x人。在各類補貼的核發工作中，我們嚴格按照相關法律、法規規定的程序辦事，對符合條件的企業和羣眾做到了及時審核，按時準確發放，助力民營企業減負提速。

二是結合我區產業特點，將我區部分重點企業、優勢企業納入監測範圍，健全專業預警和動態調整機制。截止目前，全區就業失業動態監測樣本企業xx户，監測崗位數x個，同比減少x個，減幅x.%，及時掌握企業崗位變化情況，助力提高援企穩崗工作服務效率。

（五）鼓勵企業開展職工技能培訓

一是實施全民技能提升計劃，提升勞動者職業素質和就業能力，x年共開展全民免費技術技能培訓x人。二是圍繞我區產業提檔升級，助力國際化營商環境建設，提高我區企業職工的技能水平和工作能力，減輕企業用工和培養人才的負擔，增強企業發展後勁，全力支持我區企業在職職工參加技能提升培訓，x年已開展企業在職職工技能提升培訓補貼x人。三是支持失業人員參加各類技能培訓，並針對失業人員這一就業困難羣體，合理引導、設置困難羣體就業培訓規劃，努力提升他們的技能水平和職業適應能力，x年共開展茶藝師、食品安全管理師等失業人員技能培訓x人。通過各項技能培訓切實提升我區勞動者就業質量，變“人口紅利”為“人才紅利”。

三、下一步打算

一是切實加強區域重點項目用工保障和就業促進保障。進一步完善落地簽約重點企業“用工需求、任務分解、進度安排”三張“清單”工作機制，實施常態化跟蹤服務。充分發揮政府部門、市場主體、社會組織等各方面力量，加大人力資源與區域產業發展協同，實現人力資源市場高效優化配置。持續開展“就業創業巡迴服務行動”，積極引導勞動者到x就業創業，幫扶我區重大項目建設過程中產生的被徵地農民和失業人員儘快“轉崗轉業”，為x當前和長遠發展強化人力資源儲備。

二是實施全民技能提升計劃，提升勞動者職業素質和就業能力。全面開展“職工技能提升行動”，結合國際化營商環境建設工作，大規模開展職工技能提升培訓，提升企業職工的技能水平，提高就業穩崗能力；持續實施“技能大師、首席技師創建行動”，發揮高技能領軍人才帶動作用，加快緊缺技能人才培育，提高全區經濟社會發展所需高素質、高技能產業技術人才的供給能力；積極開展“技能x品牌打造行動”，圍繞全區產業功能區和特色產業建設需求，培育特色技能品牌，培養特色技能人才隊伍，促進優勢人力資源向全區主導特色產業彙集，實現高質就業創業。

三是積極防控穩就業風險。深入開展失業保險“護航行動”，用好用活失業保險援企穩崗政策，讓援企穩崗政策惠及更多的企業。放寬補貼申領條件，及時發放穩崗補貼，切實幫助暫時性困難的企業渡過難關；密切跟蹤中美經貿摩擦、結構調整、去槓桿等可能帶來的就業形勢變化，緊盯重點行業、重點企業、重點人羣，及時組織開展入企摸排和靠前服務，提前做好應急預案，避免出現區域性、規模性失業風險。

優化營商環境工作總結 篇2

根據省、市關於《關於營商環境集中整治行動工作方案》要求，我縣及時制定方案，召開會議，層層分解任務，結合全國文明城市創建、古城保護、舉辦旅遊發展大會和第10屆正博會等中心工作內容，對營商環境集中整治進行了全面安排部署，各項工作加快推進。

一、領導重視，加強督導，形成合力

為了打贏營商環境集中整治這場硬仗，成立了正定縣營商環境整治工作領導小組，根據正定區縣合一的實際，由政府縣長孫鵬雲同志擔任組長，各鄉鎮、部門主要負責人為成員，制定了具體的集中整治工作方案，召開了營商環境集中整治工作動員大會，縣主要領導親自動員，將任務分解到基層。同時，強化督導力度，採取聯合巡查、一案一督、明察暗訪等方式，對各鄉鎮、縣直各部門和駐正單位集中整治行動進行督導檢查。結合形勢任務需要，吸收紀檢監察部門進入，加大問責力度，對問題查找不深入、問題解決不到位、羣眾滿意度低的鄉鎮、部門和單位，啟動調查、通報、問責程序。在此基礎上，多形式廣泛宣傳，利用LED顯示屏和政府微信羣廣泛宣傳落實優化營商環境。通過學習動員，逐步形成“人人關心營商環境，人人維護營商環境”的輿論氛圍。

在工作指導上，我們通過深入查找和攻堅解決營商環境突出問題，推進優化營商環境體制機制改革，倒逼營商環境改善。重點針對我縣市場主體在項目落地、企業運營全過程存在的政策落實打折扣、項目落地不快、企業生產運營中遇到的困難不能得到及時有效解決等問題進行集中整治。集中整治的重點是各鄉鎮、各部門單位和電力、通信、消防等公共服務單位，做到同步開展、上下聯動、整體推進。其目的，一方面，通過切實解決一批市場主體反映強烈的突出問題，讓市場主體有實實在在的獲得感;另一方面，對標趕超先進縣(市)，讓企業辦理同樣事項在我縣做到提供材料最簡、跑辦次數最少、辦結時限最短。在京津冀協同發展的大背景下，不斷提升園區承接京津產業轉移、成果轉化、吸引人才方面的能力，把我縣打造成聚集優秀人才、先進要素、優勢產業的高地。最終把集中整治行動的成果固化下來，形成久久為功、持續發力、促進營商環境不斷改善的長效機制，形成各級幹部主動服務、敢於擔當、善於擔當的良好風氣。

二、整治內容、方法步驟和採取的舉措

(一)整治內容。主要包括政策落實、項目落地、企業運營、園區承接、政府誠信、政務窗口服務，以及市場主體反映強烈、長期得不到解決的突出問題等七個方面。着力整治對優化營商環境的政策文件落實不到位、項目落地要素保障不給力、行政執法不規範、政府承諾不兑現、窗口辦事不透明等問題，切實解決省級以上開發區和高新區招商政策不優惠、硬件設施不完備、配套功能不完善、人才資本項目吸納能力弱、承接京津產業轉移和科技成果轉化能力不強等問題。

(二)方法步驟。主要採取了五個步驟，即動員討論、查擺問題、集中整治、建章立制、總結鞏固五個階段，以便集中時間、集中精力開展整治行動，確保實現“四個意識”明顯增強、辦事效率明顯提高、重點難點明顯突破、基層羣眾明顯受益，打造全縣公平高效的市場營商環境。

(三)正在開展的8項重點工作。

1、打造政務服務新模式。一是以成立行政審批局為契機，加強辦事大廳管理，提高中心標準化水平。大力推行規範服務、微笑服務、主動服務和超前服務。進一步強化日常管理，明確專人，分時間段在大廳進行不間斷巡視，對中心大廳辦件情況、卷宗歸檔、服務質量等進行督導檢查，確保服務精細、規範、高效。二是建立“零障礙”服務全程協辦機制。在大廳設立諮詢服務枱，實行值班人員負責制。實行領導“周坐班”制和首席代表負責制，負責處理好服務對象的投訴舉報，督促協調檢查進駐部門在中心大廳開展工作，代表單位履行審批、服務類事項的辦理和管理。三是實行辦件回訪機制。對在中心大廳辦件人員進行回訪，並列入日常考核。四是加強考核評比。每月開展紅旗窗口、黨員示範崗和優秀服務標準評選活動。通過選樹標杆，對標先進，在中心大廳營造了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。五是開展現場評議活動。在進駐部門辦事窗口安裝了電子評價系統，對辦件質量和服務態度時時進行評價，全面、主動接受企業監督和評議。在大廳顯要位置設立了“民主評議填票處”和“民主評議投票箱”，對窗口單位的服務態度、業務能力、辦事效率、工作紀律及廉潔自律情況做出客觀評價，評議問卷滿意率100%。

2、逐步打造規範公平競爭為目標的市場環境。一是推進商事登記改革，解決企業“出生難”問題。實行註冊資本登記制度改革後，全縣新登記企業同比增長90%。二是完善公共資源交易管理體制，解決企業“交易難”問題，縣公共資源交易中心把政府採購、土地交易、礦產交易、產權交易、工程交易等公共資源，集中在一個平台進行公開、公平、公正交易，提高了公共資源配置的效率和質量。三是推進企業信用體系建設，解決企業“徵信難”問題。企業信用信息公示系統以來，客商市場主體可供公開查詢，為實施“寬進嚴管”監管體系打下了較好的基礎。四是加強行政執法監管體系建設，解決行政執法“監管難”問題。建立“兩法銜接”信息系統，實現了檢察機關對縣直20多個行政機關執法情況適時、同步、動態網上監督。五是出台一些優惠政策，解決企業“發展難”問題。先後出台了一系列政策措施，積極培育實體經濟發展壯大。探索設立小額貸款公司資金調劑中心和搭建融資擔保平台，緩解中小微企業融資難問題。

3、開展入企幫扶活動。縣、鄉均成立入企幫扶活動領導小組，由26名縣級領導和38個縣直部門以及17家駐正銀行分包規模以上工業企業(146家)、重點傢俱企業(39家)、擬培育入統的規模以下工業企業(13家)、科技型中小企業(40家)以及重點商貿企業(10家)。工信部門還在實際工作中，把解決問題作為幫扶工作的出發點和落腳點，針對小微企業融資難老問題，對接活動採取了不同以往的工作方法，首先篩選符合國家產業政策、有一定抵押或擔保物的貸款需求企業，組織填寫《融資需求表》，發放的各金融機構，由金融機構根據企業和自身特點，為企業量身定做信貸產品。

4、紮實做好正博會工作。4月26日，第十屆正博會開幕。本屆正博會共設有1500餘個展位，展示展銷小商品類商品及各地特色美食，分設境外商品展示區、跨境電商展示區、省市行業協會精品展示區及特色美食展示區等。由於大力整治營商環境，吸引了來自俄羅斯、法國、巴基斯坦及中國台灣、香港等10餘個國家和地區的企業參展，境外參展商達102個。我們重點在展銷活動的專業化及品牌化上發力，旨在打造一個品正定特色美食、賞千年古郡文化、看全球商品博覽的購銷互動對接平台，為消費者提供一個營商環境。展會期間正定縣和陝西省延川縣簽署了締結友好縣合作協議，兩縣將在工業、農業、旅遊、科教衞生、人才培養等方面展開交流與合作。

5、開創京津冀協同發展新架構。如高新區始終把承接京津產業轉移，促進京津冀協同發展作為自己的一項重要工作來抓。特別是和北京市方面始終保持高頻度的溝通和協商對接，去年底雙方在北京中關村國家自主創新示範區展示中心聯合舉辦了《20xx·京津冀協同發展——石家莊(正定)中關村集成電路產業基地暨正定科技新城十三五發展推介會》，今年又對集成電路基地進行了重點推介。今年正博會，我們邀請京津冀三地25家中華老字號企業參展，並在正博會上對石家莊會展中心項目進行了推介，進一步加強了三地經濟合作。

6、創建全國文明城市工作。我縣把打造良好的營商環境，作為創建國家文明城市重點工作，舉全縣之力，掀起創城新高潮。一是領導重視。縣委書記任政委，縣長任指揮長，縣委副書記和部分縣領導任常務副指揮長、副指揮長，指揮部設立辦公室和社會管理創新、交通秩序整治、城鄉聯創、督導考核、文明素質提升、市場管理創建、市容環境整治、社區綜合治理、未成年人思想道德建設專項工作部，並由縣領導親任工作部部長。要求創城工作每天一報，隨時掌握創城進展，對突出問題及時作出指示，部門間協調聯動，需要多部門配合的工作進行的非常通暢。二是真抓實幹。全縣上下發揚“5+2”、“白+黑”的精神，從城區到農村、從街道到社區、從機關到校園，創建工作全域推進、全面開花，實現了城鄉聯動、鄉村聯動、政企聯動、幹羣聯動。三是督導到位。縣委安排抽調有督導經驗的23名幹部，組成由科級幹部帶隊的6個督導組，對創城工作分單位進行督導協調，嚴格按照《創建全國文明城市檢查督導的工作方案》、《正定縣創建全國文明城市責任單位任務分工及操作要求》等文件要求，實施現場督辦、書面督辦、跟蹤督辦。對督導中發現的問題及時提出富有針對性的督改意見，責令限期整改、及時回訪，並每天將督導結果彙總上報縣創城指揮部。四是羣眾擁護。截止目前，縣直部門、鄉鎮村街累計出動車輛1918輛(台班)、清理土方(含垃圾)50690方、拆除違建4456處9110平方米;平整、鋪設路面11375平方米，清理廣告牌匾2030塊，粉刷牆體53395平方米。小區(樓院)綜合治理活動開展以來，共出動車輛437輛(台班)、清理垃圾351處1968餘方、拆除違建105處930平方米;清洗、粉刷、修補290處22441平方米;張貼文明公約38063張;清理小廣告50389個;新硬化、新修補道路2295平方米。

7、建立重點項目落實保障機制。一是實行重點項目分包責任制。堅持 “一個項目、一位領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的推進機制，實行“工程式推進”“掛賬式督導”。重大項目由各級黨政主要領導親自掛帥，協調解決項目進展中的困難和問題，力促早簽約、早落地、早投產，早見效。二是建立重點項目“綠色通道”。對重點項目行政審批、公共服務、收費檢查等開通“綠色通道”，實行“綠色通道”制度，各有關部門牢固樹立服務意識、責任意識和大局意識，切實把貫徹落實國家政策規定同加快地方經濟發展結合起來，建立外來投資企業“綠色通道”制度，通力協作，密切配合，全心全意為招商項目建設服好務;三是實行重點項目領導分包責任制，對簽約項目實行動態管理，對全縣重點招商項目，落實項目責任單位，每月一督導，每季一交流，確保項目順利推進。

8、建設普惠企業的政策環境。一是確保政策落實到位。在工業生產上，把國務院和省市政府對中小微企業的科技創新、高新產業發展、農業產業化、等各項扶持政策落到實處，使企業得到各項政策扶持的實惠。二是規範税費管理。全面清理涉企行政性收費，改善税費繳交機制和服務，切實減輕企業負擔。在此基礎上，加強涉企收費監督，堅決取消不合理的涉企收費項目。推進營業税改徵增值税工作，落實扶持中小微企業税收減免、緩交政策措施。三是完善扶持政策。進一步制定出台優惠招商政策，如廠房代建、資金支持、企業研發創新、團隊引進、高端人才獎勵補助、企業高管個人所得税減免、企業融資上市、企業職工技能創新培訓政策等一系列優惠招商政策。

三、我縣營商環境建設存在的突出問題

正定地處京保石發展軸和京津石創新大三角的交匯點，是京津冀協同發展的“4+N”平台之一，投資潛力巨大，發展優勢獨特。特別是《京津冀協同發展綱要》的正式發佈，第一次將正定縣域納入到國家戰略，極大地拓展了正定的發展空間、提升了發展層次。河北省委、省政府正在積極推動正定新區上升為國家級新區，並將正定高新技術產業開發區作為承接京津產業轉移、協同創新的重要合作平台之一。機遇與挑戰同在。但是，在營商發展中，我縣還存在一些問題，成為制約營商環境的重要因素。一是營商環境要素缺乏競爭力。創業意識淡薄、與先進地區在思想、觀念上的差距較大，“走出去”意識不強，忽略科技、依賴資源等觀念阻礙改革創新、解放思想。二是政府支持企業力度還缺乏實打實舉措，一些文件規定的支持政策落實不夠到位。二是金融支持力度還不夠強。比如，在發展電商中，對淘寶村的政策支持還沒有抓住切入點。三是缺乏搶抓機遇的主動性。需要緊緊抓好京津冀協同發展的政策和機遇，抓住鼓勵現代產業發展的良機，聚焦現代服務業、戰略性新興產業和高新技術產業三大主攻方向，面向京津冀、長三角、珠三角等經濟發達區域，重點引進一批帶動性強的龍頭企業、旗艦型項目，推動園區產業向高新化、高端化、高效化邁進。四是園區配套設施不完善，不能滿足客商的要求。五是招商引資缺乏一盤棋思想觀念，各級各部門推動簽約項目的後勁不足，服務效率有待進一步提高，成為地區經濟發展的嚴重障礙。

四、下步措施

一是找準找實問題。指導各鄉鎮、部門和單位對我縣營商環境進行客觀評估，以民主生活會剖析問題的態度和標準進行自查，同時廣泛徵求全社會各方面對我縣營商環境意見建議，找出找準我縣營商環境的關鍵問題、關鍵環節。

二是堅持開門搞活動，注重與社會各界的公開互動，通過多種形式、多種渠道吸引廣大羣眾和市場主體積極參與到意見徵集、問題整治、滿意度評價等活動中來，廣泛徵集市場主體和羣眾反映強烈的問題。圍繞“我有問題要解決、我有建議要説、我要投訴”三個專欄廣泛徵集相關問題。

三是堅持陽光晾曬。對於工作方案和問題清單要在縣政府門户網站、正定報、電視台、掌上正定等媒體進行晾曬，接受公開評價。

四是堅持邊查邊改、邊找邊治，對徵集到清單上的問題，逐一明確責任單位和責任人，像化解信訪積案攻堅一樣，採取領導分包、限時辦結等方式千方百計加以解決，做到一項一項整治、一件一件銷號、一個一個突破。

五是堅持標本兼治，用制度固化整治效果。指導好各鄉鎮、各部門對現有制度進行一次集中規範，做到管用、實用、見效，以強力推進政務誠信制度建設，完善統一高效的市場主體諮詢服務投訴平台，並建立營商環境第三方機構跟蹤評估持續發佈機制，推進長效化制度建設。

優化營商環境工作總結 篇3

良好的營商環境是經濟高質量發展的法寶，按照縣委、縣政府關於優化營商環境工作的決策部署，結合我鎮實際，鎮政府拿出了破釜沉舟的決心，進一步完善優化營商環境工作機制，簡化行政審批流程，對鎮農貿市場、商鋪、服務窗口等關鍵領域開展排查整頓，取得積極成效。現將相關工作情況彙報如下：

一、主要做法

（一）提高政務服務質量

一是不斷優化鎮政務服務中心、農機站、文廣站等服務部門工作機制，從“羣眾來找辦事”向“去找羣眾辦事”觀念轉變，掌握羣眾所需、所急，主動作為，把服務給羣眾“送上門去”；二是加強工作人員培訓力度，增強服務意識，提高服務質量，切實把服務窗口打造為政府良好形象的門面。

（二）提高行政審批效率

按照黨中央和國務院關於行政審批制度改革的統一部署和要求，結合我鎮實際，着力打通精簡行政審批“最後一公里”。充分利用網絡資源提高審批效率（如推廣使用“社會救助求助公眾號”為羣眾審批低保申請、鼓勵企業和個人使用“税務123456”公眾號辦理税費申報及繳納等事務等），全面推廣“網上審批”模式，形成鎮、村兩級聯動，儘可能滿足羣眾足不出户就可以把事情辦妥。

（三）加強市場監管法治化

依照相關法律法規，按照縣委、縣政府關於優化營商環境工作的部署要求，全面推動我鎮市場監管法治化，進一步營造安全、有序的營商環境，切實為我鎮經濟健康發展保駕護航。一方面依法開展農貿市場排查及整改。聯合縣市場監督管理局對市場中堵塞消防交通通道的違建建築進行拆除；聯合鎮電管站全面排查市場中私搭亂接電線問題，責令相關當事人限期整改，解決市場電路老化問題。另一方面依法開展店鋪、攤鋪排查及整改。聯合鎮派出所及市場監督管理所，對存在消防隱患的店鋪配齊消防器材，對佔道經營的攤鋪進行清理，拆除所有違規延伸建築鋼架棚。集中組織商户開展消防培訓，提高消防技能，增強安全意識，提高應對公共突發事件能力。

二、存在的問題

1、專業隊伍力量薄弱，防控及監測體系不完善，不能及時有效應對突發事件。

2、配套資金不足，基礎設施設備不完備，營商環境優化難。

3、羣眾意識不強，參與度不高，工作開展難。

4、各部門協作能力不強，存在“單打獨鬥”問題。

三、下步工作計劃

結合在優化營商環境整治行動中所取得的成效及遇到的問題，我鎮將進一步優化營商環境工作機制，落實“專人抓、時時抓”責任到人，切實為我鎮經濟健康發展保駕護航。

1、提升政務大廳服務能力。加強大廳升級改造，整合辦公資源，推行政務服務“一站式”辦公模式，切實使羣眾辦事更便利。

2、常態化開展市場排查。積極推動鎮農貿市場升級改造，常態化開展市場安全排查，切實解決市場及沿線道路亂搭、亂停、亂佔的“三亂”問題。

3、進一步壓縮行政審批時限。對符合國家產業政策、環保準入條件及有利於我鎮經濟健康發展的建設項目要積極推動，提前介入、快速審批，切實縮短辦理時限，彌補我鎮行政審批“短板”。

優化營商環境工作總結 篇4

發表的重要講話。指引我們走好新徵程，探索新路子，創造新業績的科學指南。特別是他把創優營商環境，推動產業轉型升級，與供給側結構性改革，創新驅動，全面深化改革並列，放在同等位置。為了營造有利於營商環境建設發展的社會環境和氛圍，全面推動街優化營商環境工作的深入開展，依照相關文件要求，街按照市委，市政府統一部署，結合轄區工作實際情況，現將今年以來的工作彙報如下：

一、工作開展情況

今年以來，街緊扣市委，市政府下達的營商工作任務，社區和村聯動推進營商工作，為企業發展、項目落地創造良好條件。1成立了以街道黨工委書記為組長，各副職領導為副組長、便民服務中心人員為成員的優化提升營商環境改革領導小組，並下設辦公室，由主管領導任辦公室主任，地點在街道二樓辦公室。

2、每月召開一次領導小組專題會進行工作部署，在會上學習相關文件，要求各業務口就各自營商工作進行彙報，由街道便民服務中心對“最多跑一次”及社區和村民事務代辦工作進行通報，並就工作進行詳實、細緻安排，及時對各類事項在鄉便民服務中心進行公示。

3、重點項目保障有力。我街成立以武裝部長為組長協調工作小組進行工作協調，保障了各項工程進度。

二、落實上級指示精神到位

街認真落實上級的指示精神，對《市優化營商環境行動計劃(20xx-20xx)》的文件，仔細研究，落實到位、到人。根據《省營商環境優化提升工作實施方案》(吉軟環境辦[20xx]38號)文件精神，街結合實際情況，認真落到實位。積極宣傳國家、省《優化營商環境條例》，利用街道、村和社區便民服務中心的LED大屏進行滾動播放，讓每一名來辦事的羣眾都能夠了解。街道軟環境辦組織相關部門對《條例》內容進行學習，學習過程中相關探討交流，讓相關人員熟悉掌握相關政策及條例條規。

三、打造政務服務新模式

加強便民服務中心管理，提高中心標準化水平。大力推行規範服務、微笑服務、主動服務和超前服務。進一步強化日常管理，街道便民服務中心圍繞“首問責任制”、“一次性告知制度”、“限時辦結制度”、“窗口首接制度”和“無否決權制度”等建立健全便民服務規章制度。公開舉報、監督電話，落實便民服務監督檢查人員，及時受理和處理羣眾的投訴。中心以“規範、優質、高效、廉潔”為服務原則，服務中心工作人員熱情接待、耐心解釋，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、羣眾滿意不滿意為工作標準，凡是屬於能辦理的事項，只要材料齊全、條件具備，服務中心及時予以辦理;屬於上級主管部門審批辦理的事項，服務中心也予以受理，並代為辦理，限時辦結。

四、保障措施完善工作機制

加大宣傳力度，營造良好輿論氛圍，增強企業的獲得感和滿意度。充分發揮先進典型的引領示範作用，及時推廣各部門取得的經驗和成效，開展優化營商環境案例評選及典型案例宣傳，全面提升高街道的影響力和吸引力。推進政務服務體系建設，街道、村、社區便民服務中心逐步投入運行完善功能設置。大廳推行“一窗式”的模式，讓羣眾就近辦事，把服務送到羣眾家門口。

和平街道辦事處按照相關部署和責任分工，進一步創新思維，創新方法，補齊短板，拓展優勢，通過樹立科學招商引資理念，落實招商引資承諾，優化招商引資環境等，進一步建立健全工作機制，優化營商環境，取得了一定成效。

一、工作完成情況

和平街道始終秉承“營商環境也是生產力，抓營商環境就是抓發展”的理念，嚴格落實區委、區政府優化營商環境工作各項要求，把優化經濟發展環境作為經濟發展的生命線，堅持用硬措施治理軟環境，用真情服務化解經濟下行的寒冰。

一是加強領導促優化。營商環境是區域經濟發展的“生命線”，是地區形象的總代理，是市場經濟條件下生產力的一個重要構成要素。轉變政府職能、優化經濟發展環境工作是一件事關全局的大事，是一項複雜的系統工程。街道高度重視此項工作，結合轄區企業發展狀況和領導分工，確定了領導幹部包保企業制度，明確分工，層層落實，切實把優化環境工作抓緊、抓好。

二是強化服務促優化。當前社會中，營商環境建設的核心內容是服務。為推動優化經濟發展環境工作深入開展，街道緊緊抓住“優質服務”這個牛鼻子不斷提升營商環境建設的層次，增強環境的競爭力。做到了定期開展企業走訪調研活動、召開企業座談會、向企業發放聯繫卡，充分了解掌握所聯繫企業的生產經營狀況和當前面臨的困難和問題，開闢政府與企業的綠色通道，聽取企業呼聲，解決企業困難，使服務經常化、制度化。

三是做好協調促優化。注重加強跟蹤服務，推進項目轉化，為企業擴建、技術改造、開展正常的經營活動營造寬鬆的環境。主動對企業實行蹲點服務，駐地指導工作在一線，發揮作用在一線，出現問題就地協調，現場解決。對待企業投訴的熱點、難點問題，能獨立解決的決不推脱，需要上級有關部門配合的及時協調、快速解決。

四是轉變作風促優化。優化企業發展環境是政府工作人員不可推卸的責任，需要全民參與，上下齊努力。通過集中學習，強化工作人員及時服務、優質服務、有效服務意識，提高辦事效率。在街道權限範圍內的事儘可能地減少辦事層次和環節，力爭幫助企業早辦事、快辦事、辦成事。同時，能夠及時主動將省、市、區有關優惠政策送達企業，做到宣傳、講解到位，積極引導企業創業創新，鼓勵企業樹立信心，構建發展平台。?

五是樹誠立信促優化。開展信用政府建設，推行政務公開，按照“抓教育，樹信用意識;

立規範，建信用機制;

攻重點，治突出問題;

推典型，揚誠信風尚”的工作思路，做到依法行政、高效廉潔。開展企業信用建設，加強對企業經營思想的引導，倡導誠信新風。推進“不逃避債務、不製假販假、不違反合同、不走私販私、不逃税騙税、不偽賬”，即“六不”承諾作為企業基本經營守則，有效推動了企業內部信用建設。

二、下步工作打算

優化營商環境服務企業工作是打基礎立長遠的重要工作。要抓機遇快發展，就必須把營商環境建設作為當務之急、當務之重的大事。下一步和平街道將繼續把優化發展環境作為加快經濟發展的一項重要舉措，全力以赴抓好各項服務工作，促進企業長遠發展，重點做好以下工作。

一是強化服務隊伍建設，建立優質軟環境。優化營商環境服務企業工作落實的好不好，服務隊伍能力與素質的提升是關鍵。我們將進一步加強培訓教育工作，紮實開展“兩學一做”學習教育，推動思想作風建設;

強化專業知識培訓，注重培養懂項目、懂經濟、懂國家產業政策及相關的法律法規的專業人員，着力打造一支素質過硬的工作隊伍，為企業發展提供優質服務。

二是貫徹落實發展新理念，助推經濟新增長。要發展，更要注重協調發展、綠色發展、開放發展。在推動企業發展上，強化綠色環保理念，引導企業明確發展方向，推動企業轉型升級。同時，深入研究開放性政策，進一步解放思想，以觀念的轉化進一步優化營商環境，注重引進外延型企業，對接優勢資源，推動現有企業走出去，進一步提升和平街道招商、養商、安商、引商環境，提高招商引資能力。

三是動真碰硬治環境，長效機制促發展。營造良好營商環境必須下大力氣，動真碰硬，刮骨療毒。力爭措施硬，措施和規定必須鐵、必須硬。力爭督查硬。督察必須堅持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕，嚴格督查，狠抓落實，敢於較真格，敢於硬碰硬。做到處理硬。對工作中發現的問題，要根據法律法規嚴肅處理從嚴打擊，通過打擊一批、震懾一批、教育一批，使營商環境建設深入人心。同時，建立完善營商環境建設相關制度，促進各項經濟工作不斷進步。

以上是20xx年和平街道優化營商環境服務企業工作情況。今後將繼續強化工作創新，以釘釘子精神，進一步優化營商環境，做好服務企業工作，推動企業健康發展，確保實現經濟穩增長，為鐵東經濟發展做出應有的貢獻。

優化營商環境工作總結 篇5

近日，鄭城鎮為貫徹學習縣委、縣政府《關於進一步優化營商環境的十三條措施》和侯市長講話精神，優化該鎮企業的發展環境，營造一個良好的招商氛圍，採取四項措施做好優化營商環境工作。

一是增強認識，及時傳達到位。

6月30日，召開了由班子成員、鎮各站所負責人、企業主要負責人、正村級幹部等參加的慶祝建黨95週年暨優化營商環境大會，會上，傳達了縣委縣政府《關於進一步優化營商環境的十三條措施》的相關的文件精神及侯市長在全縣優化營商環境動員大會上的講話，下發了《鄭城鎮優化營商環境實施方案》，要求廣大職工進一步強化責任、立足本職，以高度的責任感和使命感為我鎮企業的營商環境營造良好氛圍。

二是履職盡責要到位。

各部門要圍繞縣裏關於優化營商環境的一系列政策措施，對照我鎮優化營商環境的實施方案，對工作進行認真梳理，制定詳細的工作計劃和方案，明確目標、責任人及推進時間，做到每項工作有人負責，同時領導小組分工負責實現每一項工作都有成員掛鈎，真正做到人人身上有任務，個個肩上有責任，切實履行好職責，形成良好的工作格局。

三是監督檢查考核要到位。

充分發揮好紀檢監察部門的職能作用，嚴格落實督查機制，實行營商環境建設違規舉報、有案必查，使監督檢查常態化。對違反《十三條措施》的工作人員，直接納入個人年度考核內容，將工作的落實情況與幹部任用、評先樹優掛鈎，增強廣大職工貫徹落實會議精神的緊迫感和積極性。

四是輿論宣傳要到位。

充分藉助網絡、報刊、電視等媒體，大力宣傳優化營商環境的有關政策和措施。廣泛宣傳優化營商環境的重大意義、工作舉措和取得的成效，宣傳先進典型，曝光典型案件，努力營造良好社會輿論環境。

優化營商環境工作總結 篇6

一、精準幫扶走訪對象

區內106家規模工業企業。

二、走訪內容

1、進行涉企惠企政策宣傳、輔導。

2、瞭解企業存在的資金、人才、用工、市場等問題，以及制約企業提升核心競爭力的瓶頸問題。

3、要求填報長泰縣規模工業企業生產經營情況調查表(附件2)和長泰經濟開發區20xx年企業基本情況調查表(附件3)，彙總企業需幫扶的有關事項。

4、結合做好安全生產、食品安全、環保檢查，並指導企業做好安全生產、食品安全、環保等工作事項。

三、任務分解

1、成立幫扶小組。經濟開發區成立2個工作組，第一組組長由縣委常委、組織部部長黃鍵鵬擔任，副組長由經濟開發區管委會主任王評輝擔任，成員王志忠、沈燕淑等人。第二組組長由縣人大副主任王高發擔任，副組長由經濟開發區管委會主任王評輝擔任，成員戴泰德、何安穩等人。由葉鏈成具體承擔走訪安排、問題彙總和材料報送等工作事項。

2、人員分組情況。共25人，分成2大組，具體為：

第一組：黃鍵鵬、王評輝、王志忠、沈燕淑、陳文勝、蔡長金、葉鏈成、王金洋、莊文池、王小美、莊莉莉、林曉鑑、戴燕勤。

第二組: 王高發、王評輝、戴泰德、廖金海、何安穩、徐建成、黃婉萍、林鴻斌、張藍夢、趙清龍、黃琳瑄、楊紹章、戴秀娟。

3、任務分解情況。每組53家規模工業企業，具體見附件4、附件5。

四、時間安排

1、20xx年4月10前制定活動方案，完成動員部署工作。

2、20xx年4月11日至5月10日，對全區106家規模工業企業，通過走訪瞭解、發放調查表等方式，掌握企業發展動態，摸清企業面臨的困難和需要幫扶的關鍵問題，建立表格式問題清單。

3、20xx年5月10日至6月5日，根據摸底情況進行梳理彙總，認真研究解決困難的對策措施，按照“一企一策”的要求，制定精準幫扶計劃，細化分解企業困難幫扶的解決時間表、路線圖、確保責任到人、任務到邊，務求企業反映的問題得到有效解決。

4、20xx年6月5日至8月25日，各幫扶小組要對開展精準幫扶企業活動情況進行總結，及時將工作總結報送區活動辦。

五、工作要求

1、加強組織領導。各幫扶小組要切實增強幫扶企業的緊迫感和責任感，加強組織了;領導，明確工作責任，落實工作舉措，確保行動取得時效。

2、力求真實有效，掌握好第一手調研資料，為開發區的工作部署和決策提供有利的參考。

3、遵守工作紀律，做到團結協作，輕車簡從，切實深入企業進行走訪調研。

4、講究工作方式方法，做到工作具體、到位，不給企業造成不必要的麻煩。

5、加大對開展“優化營商環境，精準幫扶企業”活動的宣傳力度，廣泛宣傳幫扶企業發展的好經驗、好做法，為推動。“優化營商環境，精準幫扶企業”活動順利開展創造良好輿論氛圍。

優化營商環境工作總結 篇7

20xx上半年，在黨委、政府的高度重視和強力推動下，我局以“一件事一次辦”改革為總抓手，通過制度創新、改革創新、服務創新，加快推進政務服務“一門辦、一網辦、一次辦、就近辦”，着力營造公平、透明、方便、快捷、高效的政務服務環境。現將有關情況總結如下：

一、主要工作與成效

（一）“一件事一次辦”改革穩步推進。一是積極配合做好復工復產政策兑現“一件事一次辦”和“智慧”APP推廣應用工作。組織各部門全面梳理支持企業復工復產政策兑現事項，在政務服務中心辦事大廳設立3個政策兑現窗口，將20項支持企業復工復產的政策兑現事項全面納入專窗實行“一件事一次辦”。截止6月底，共辦理支持企業復工復產業務193件，惠及企業110家，減免税費392萬餘元。配合市局，在全縣各級政務大廳、各鄉鎮（街道）、村（社區）大力推廣“智慧”APP，將公佈的“一件事一次辦”事項逐步納入“智慧”APP推行“掌上辦事”。二是“一件事一次辦”專窗管理逐步規範。在政務服務中心辦事大廳二樓開設“一件事一次辦”綜合窗口兩個，安排專人在窗口負責多部門聯辦事項的辦件受理、派件流轉、辦結匯總、資料歸檔、改革難點堵點問題情況收集等工作，搭建線下綜合受理服務平台。在雲陽市場監督管理所設立“一件事一次辦”專窗一個，推行跨部門聯辦事項多點可辦改革試點。截止目前，綜合窗口受理數已達216件，居全市第六位，其中6月份受理數達147件，較以前大幅增加。三是已公佈事項全面落實。出台《“一件事一次辦”改革實施方案》，督促各相關單位圍繞“一次告知、一次表單、一次聯辦、一次辦好”的要求，對20__年度公佈的287項“一件事一次辦”事項，按照“減環節、減材料、減時限、減費用”和“一次辦”的要求，逐項再造辦事流程。對93項多部門聯辦事項，流程再造後，固化到“智慧”系統，通過綜合窗口實行“前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件”的模式進行辦理；對單部門承辦的194項事項，逐月收集辦件情況，通過調查問卷、實行“一月一統計、一月一通報”等方式，督促各單位抓好改革落實。四是積極推行“一窗受理、集成服務”改革。出台《全面推行“一件事一次辦”一窗受理、集成服務改革工作方案》，按照便民、精簡、規範、高效的原則，調整優化實行“1+7+2”的大廳窗口布局（即一個綜合服務區、7個專業服務區、2個輔助服務區），在政務服務大廳全面推行“一窗受理、集成服務”改革，實現政務服務從“傳統設點擺攤式”向“前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件、全程電子監察”的模式轉變，讓企業和羣眾辦事更加方便快捷，同時降低行政成本。

（二）工程建設審批制度改革不斷推進。在政務服務中心辦事大廳完成了工程建設項目審批改革綜合窗口設置，按階段設置了立項規劃用地許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收四個窗口，配置設置了水電氣通訊報裝一體化窗口，明確了窗口工作人員、工作職責和管理方式。建立受理通知單制度，對各部門審批環節進行全程跟蹤督辦。聯合優化營商環境事務中心、政府督查室、工改辦對各部門推進工改情況進行了全面督查。督促各單位按要求完成了辦事指南、申請表單、申報材料清單以及審批流程圖的編制工作，同步推行前台綜合受理、全程跟蹤督辦，後台聯合踏勘、聯合審圖、聯合驗收、多測合一，實現一張藍圖統籌項目實施、一個窗口提供綜合服務、一張表單整合申報材料、一套機制規範審批運行，壓縮審批時限一半以上。

（三）商事登記制度改革不斷深化。一是開辦時間最短。堅持對標先進地區，按照便利化、可預期的目標要求，聚焦企業開辦，推進流程再造。5月，首次試點“線上即來即辦和線下即來即辦”雙通道辦理模式，企業從遞交材料到通過審批，拿證和公章刻制用時不到3小時，成為企業開辦速度最快、環節最少、費用最低的縣。截止6月底，全縣共有商事主體約2、6萬户，其中1—6月新增企業主體565户，比去年同期增長19%。二是服務企業最優。疫情期間，為確保羣眾、企業仍能順暢辦事、辦得成事，創新工作方式，通過網上辦、預約辦、立即辦的“三辦”服務，全面提升服務質量。工傷保險徵繳窗口開通線上辦理人員異動的渠道，每次只要通過網絡發送電子模板到窗口工作人員，便可網通辦”，線下辦事“只進一扇門”，現場辦理“最多跑一次”，當好企業的“店小二”，做好羣眾的“服務員”，不斷增強企業、羣眾的改革獲得感和滿意度。三是營商成本最低。新開辦企業實行政府買單、費用全免，統一對新辦企業免費發放一套3枚印章；實行園區企業建設減租降費政策，實現“一票制”收費，即所有園區企業報建費用由80元/平方，降為25元/平方，廠房建設由50元/平方降為10元/平方。每年預計為企業減免費用100萬元。

（四）基層便民服務平台建設加快推進。一是制定工作方案。下發《關於進一步推進基層政務服務平台建設的工作方案》，按照“統一機構人員、統一場所標識、統一流程內容、統一信息系統、統一經費保障”等“五個統一”的要求，加強鄉鎮（街道）、村（社區）便民服務平台建設。二是實行分片指導。分成三個工作組，對7個鄉鎮（街道）的便民服務中心建設工作進行現場調研指導。同時確定3個鄉鎮（街道）作為基層政務服務平台建設工作試點鄉鎮，各明確一組人員負責一對一指導對接。三是接通服務網絡。將鄉鎮（街道）、村（社區）的電子政務外網接入和維護工作打包給專業公司承接，督促第三方維護公司為鄉鎮（街道）、村（社區）接入電子政務外網，並配備專用設備，實現了縣、鄉（鎮）、村三級電子政務外網的全覆蓋。四是精心梳理確定事項。組織相關人員，以省、市公共服務事項清單為基礎，精心梳理確定鄉鎮（街道）高頻服務事項共122項，村（社區）“一門式”便民服務事項52項，按照“減環節、減時限、減材料”的要求，逐項編制辦事指南，印成合訂本免費配發到各鄉鎮（街道）、村（社區）。事項清單已在各村便民服務站上牆公示。五是組織了業務培訓。召開推進基層便民服務中心“一門式”服務全覆蓋工作培訓會，組織人社、醫保、衞健、自然資源等部門專業人員對鄉鎮（街道）、村（社區）業務經辦人員進行業務培訓，確保事項下放後能有序運行，確保改革取得實效。

（五）政務服務中心辦事大廳的管理不斷加強。一是全面實行窗口情況一月一考核、一月一通報制度。制定《政務服務中心辦事大廳入駐單位和工作人員考核辦法》，對各單位派駐人員實行一月一考核，考核情況向各入駐單位通報，有效加強了政務大廳的管理。二是調整了窗口考核獎的發放方式。將過去由政務服務中心出考核結果併發放窗口考核獎的方式，改為政務服務中心出考核結果，各入駐單位根據考核結果兑現窗口考核獎，此舉既分散了財政供養的壓力，又提高了各單位對窗口人員日常表現情況的知曉度，有效約束了窗口工作人員的日常行為。三是探索推行了窗口情況簡報制。將各單位每月辦件情況、服務評價情況、工作動態等形成《窗口情況簡報》，發至所有相關領導、各入駐單位主要領導、各單位首席代表，有效提高了窗口工作情況的關注度，進而推動了窗口各項工作的有序開展。

總體而言，政務服務改革工作取得了一些成效，但與上級要求和羣眾期盼相比，仍還存在一些問題，一是“三集中三到位”改革有待進一步推進；二是“一窗受理、集成服務”改革推行進度較慢；三是基層便民服務中心建設有待進一步加快；四是工程建設審批改革個別部門工作相對延遲等等。

二、後段工作計劃與打算

（一）繼續做好鄉鎮（街道）、村（社區）公共服務（一門式）全覆蓋工作。督促指導各鄉鎮人民政府（街道辦事處）做好鄉鎮（街道）和村（社區）兩級便民服務中心（站）場地、標牌等硬件建設工作，完善窗口設置和人員、設備配備，完善窗口工作制度的制定；督促各鄉鎮（街道）結合實際做好行政審批和公共服務事項的辦事指南編制、流程優化等工作；督促各鄉鎮（街道）組織轄區內相關業務經辦人員進行業務學習，確保業務能儘快正常辦理。大力督促各鄉鎮（街道）、村（社區）完成事項網上填報工作，推進線上辦理。

（二）持續抓好“一件事一次辦”“一窗受理、集成服務”改革工作。啟動人員選聘及後續培訓工作；適時組織開展窗口優化調整工作；組織人員參考周邊先進地區做法，建立健全“一窗受理、集成服務”相關配套機制，並啟動“一窗受理、集成服務”模式試運行工作。

（三）繼續推進工程建設項目審批制度等重點領域改革有關工作。積極配合工改辦做好工程建設項目審批制度改革有關工作，實時掌握相關工作進度，不斷調整和完善窗口運行機制；繼續推行行政審批服務結果郵政快遞政府購買服務工作；繼續推行不動產登記制度改革工作。

優化營商環境工作總結 篇8

5月15日上午8:30我鎮在對樁石乾隆綠道組織了20xx年5·15政務公開日暨第一屆優化營商環境宣傳週活動，恰逢春季登山時節，前來諮詢的人絡繹不絕。現將活動情況總結如下：

一、領導重視，組織嚴密

鎮領導高度重視這次活動，把活動當作“促進政府職能發揮、營造和諧發展氛圍”的有利契機。要把此次政務公開活動作為加強羣眾聯繫、密切羣眾感情的重要契機，促進鎮工作能力和工作水平不斷提高。根據鎮裏工作實際，結合百姓羣眾的近期關注的熱點問題，確定了司法、社保、安監、城建、營商環境等部門作為此次活動的主體，瞭解百姓心聲、解決百姓困難。

為了更好的做好此次宣傳活動我鎮選擇了人員密集的對樁石乾隆綠道為主會場，各村(社區)為分會場宣傳點，分別懸掛“全面推進政務公開、加快建設法治千山”，“推進政務公開、全面優化營商環境”，“優化營商環境、提升服務水平”橫幅，利用多種形式宣傳政務公開內容，大力營造政務公開日氛圍。組織村(社區)幹部和志願者向居民宣傳《政府信息公開條例》，介紹我鎮各部門及村(社區)的工作職責、業務分工、服務流程、工作動態、聯繫電話等內容;發放便民服務宣傳單，推進政務公開日活動貼近生活、貼近百姓、貼近民生，大力營造濃厚的政務公開工作氛圍。

二、宣傳到位，積極參與

政務公開活動的對象是普通百姓羣眾，如果羣眾不參與，活動也就失去了意義。為做好這次活動，鎮黨委政府加大了宣傳工作力度，採取張貼條幅、發放傳單、無線廣播等多種形式對這次活動的時間、地點、人員、方式及活動意義和目的在全鎮範圍內進行了反覆的宣傳。

前來諮詢的羣眾都是各村的村民和來到乾隆綠道遊玩的羣眾，他們分別對司法、社保、食品安全等問題提出了疑問，工作人員對所提問題一一解答，得到圓滿答覆後，對政務公開活動的方式表達了認同和感謝。部分不隸屬我鎮的羣眾也對一些涉及自身利益的問題進行了諮詢。

三、着眼建設，注重延伸

活動結束後，鎮領導着眼長遠建設，認真分析總結此次活動的經驗、收穫和不足，針對羣眾提出的意見和建議，進行疏理和研究，對於正確的和有借鑑意義的進行精心提煉，為科學行政、依政行政，不斷提高鎮的行政管理水平而服務。對於受理的一些關係羣眾利益的問題，進行深入的調查瞭解，盡全力幫助羣眾解決問題。

我鎮注重把活動成果向日常行政工作中延伸，不僅僅是在組織活動中公開政務，而是把它作為一種制度、一種方式，貫穿於政府改選職能的整個過程，讓我鎮的全面建設在和諧、健康的環境中不斷前行。

優化營商環境工作總結 篇9

近年來，和平縣發改局積極優化營商環境，支持民營企業發展，現將工作情況總結如下：

一、實施涉企收費目錄清單管理

對國家和省、市清理減免後保留的涉企行政事業性收費、涉企經營服務性收費，編制了《和平縣現行行政事業性(涉企）收費目錄清單》、《和平縣現行經營服務性收費目錄清單》，清單中涉企行政事業性收費19項、涉企經營服務性收費3項，明確了項目名稱、設立依據、收費標準等，及時在縣政府網公開，接受社會監督。實行清單動態管理，實時更新，切實提高涉企收費透明度，確保取消、減免、降費政策落實到位。

二、開展市場準入負面清單制度改革試點

全面實施市場準入負面清單制度。對照《市場準入負面清單草案（試點版）》目錄，對禁止准入事項，市場主體不得進入，行政機關不予審批、核准，不得辦理有關手續；對限制准入事項，由市場主體提出申請，行政機關依法依規作出是否予以准入的決定，或由市場主體依照政府規定的准入條件和准入方式合規進入；對市場準入負面清單以外的行業、領域、業務等，各類市場主體皆可依法平等進入，為民營企業投資發展提供指導。根據省發改委工作部署，組織開展地方性市場準入事項梳理相關工作。

三、落實公平競爭審查制度

制訂印發了《和平縣建立公平競爭審查制度》、《和平縣公平競爭審查工作部門聯席會議制度》，明確了公平競爭審查工作的總體要求、審查內容、審查方式、審查標準和保障措施。按照“誰起草、誰審查”的原則，要求各鎮、各單位對有關市場準入、產業發展、招商引資、招標投標、政府採購、經營行為規範、資質標準等涉及市場主體經濟活動的規章、規範性文件和其他政策措施的文件進行自我審查和存量清理，確保營造公平競爭的市場環境。

四、建立信用聯合懲戒措施清單

縣發改局積極推動信用體系建設，加強部門間信用信息互通共享，建立多部門、跨領域的信用體系建設合作機制。

20__年8月，通過在和平廣播電視台、和平縣政府網、“和平發佈”微信公眾號等主流媒體以及市信用信息平台上發佈和平縣20__年一批誠信“紅黑榜”名單公告（《關於發佈和平縣20__年第一批誠信“紅黑榜”名單的公告》和發改〔20__〕199號），讓守信企業上“紅榜”，失信企業上“黑榜”，褒揚誠信，懲戒失信，推動形成企業發展良好環境。

優化營商環境工作總結 篇10

20xx年，全縣深化“放管服”改革優化營商環境工作深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，認真落實國家、省、市深化“放管服”改革優化營商環境決策部署，以人民為中心，以企業和羣眾需求為導向，以全力實施“強省會”五年行動為工作主線，充分發揮縣經濟社會發展優勢和責任擔當，主動對標先進，着力打造“服務和效率高於周邊、成本和負擔低於周邊”的營商環境新高地，全縣營商環境評估指數全面提升，在全省營商環境評估中評估指數穩步提升，在全市營商環境評估中位列前排。

一、持續規範行政權力運行

（一）加強政府工作部門權責清單管理。修訂《縣政府工作部門權責清單管理辦法》，加強權責清單集中調整和動態管理，建立政府部門權責清單與政務服務事項清單、行政審批中介服務事項清單聯調機制，確保各類清單準確、完整、協調一致。

（二）加強行政審批中介服務事項及服務機構管理。編制《縣縣級行政審批中介服務事項清單（x版）》並向社會公開。指導監督中介服務機構向社會公開行政審批中介服務的條件、流程、時限、收費標準，規範中介服務機構及從業人員執業行為，嚴格查處違規收費、變相漲價、出具虛假證明或報告等違法違規行為。健全完善中介服務信用評價、懲戒和淘汰機制。

（三）清理整治各類變相審批。開展變相審批、多頭審批、重複審批清理規範、督查抽檢和暗訪暗查工作，分類編制行政備案事項、登記註冊、年檢年報、指定認定等行政管理措施清單。

（四）清理整治行政審批隱形門檻。對行政審批中存在的隱形門檻、特殊環節、兜底條款開展專項清理整治，規範明晰政務服務事項辦理條件及材料清單，審批要件中不得包含“其他”“有關”等模糊性要求。

（五）清理整治濫用行政權力排除、限制競爭行為。對妨礙統一市場與公平競爭、對不同所有制市場主體實施歧視性的行業准入、資質標準、產業促進、政府採購、招投標、公用事業服務等政策措施進行全面清理，修改、廢止一批不利於公平競爭的政策措施。完善公平競爭審查投訴舉報的受理迴應機制，及時糾正、排除限制競爭行為。

（六）深化行政執法規範化建設。嚴格落實國家進一步規範行政執法裁量權基準制度的指導意見。加強對全面推行“三項制度”的指導協調和督促檢查，加強行政執法協調監督，重點規範城市管理、交通運輸管理、應急管理、税務等領域執法行為，降低對市場主體正常生產經營活動的影響。

（七）推動行政審批權力下放。有序推進鄉鎮和街道整合審批服務執法力量試點工作，按照依法下放、宜放則放原則，將點多面廣、基層管理迫切需要且能有效承接的行政審批、行政處罰等經濟社會管理權限賦予鄉鎮和街道，全面提升鄉（鎮、街道）社會治理能力和治理水平。

二、持續深化商事制度改革

（八）深化商事登記制度改革。按照省、市的部署着力推進“照後減證”和簡化審批，20xx年底前實現“證照分離”改革全覆蓋，對所有涉企經營許可事項實行　　（九）深化企業簡易註銷登記改革試點工作。持續實施市場主體註銷網上全流程辦理，推進部門間數據共享和業務協同，優化税務註銷程序，實現在企業註銷同時並聯辦理社保、醫保、税務、商務等市場主體註銷業務。

（十）推進工業產品許可證制度改革。貫徹落實國家關於壓減強制性認證事項的有關政策規定，加強強制性產品認證監管，按照國家市場監管總局部署，廣泛推行產品系族管理，解決重複檢驗檢測、重複審批認證等問題。

（十一）不斷優化藥店開設審批。按照省、市統一部署取消藥品零售企業籌建審批，清理對開辦藥店設定的間距限制等不合理條件，並同步加強事中事後監管。

（十二）引導企業進行企業標準自我聲明公開。按照省、市有關工作部署，發動企業積極參加企業標準“領跑者”評估工作，推動企業產品和服務質量提升。

三、持續深化工程建設項目審批制度改革

（十三）推行工程建設項目分類管理。按照工程建設項目類型、投資類別、規模大小、複雜程度、區域位置等制定分類標準，對工程建設項目進行分類管理，按類別優化審批流程、精簡審批環節，壓減審批時間，提升工程建設項目審批效率。按照省、市的安排部署，從立項到竣工驗收全流程審批時間:政府投資類房屋建築工程項目不超過xx個工作日；帶方案出讓的社會投資項目不超過xx個工作日；小型社會投資項目不超過xx個工作日；一般社會投資工程項目不超過xx個工作日；既有建築改造項目中基礎類不超過xx個工作日、完善類不超過xx個工作日、提升類不超過xx個工作日。

（十四）推動工程項目建設審批管理系統建設。加快推進縣工程建設項目審批管理系統和各成員單位自建審批系統、政務服務網站點全面互聯互通，實現信息一次填報、材料一次上傳、相關評審意見等過程信息和審批結果信息實時共享，有效杜絕工程建設項目審批“體外循環”。優化完善工程建設項目審批管理系統，增強系統穩定性、便利性。

（十五）規範工程項目建設領域中介服務管理。鼓勵社會投資項目業主通過中介網上服務大廳自主選取中介服務機構。不斷完善工程建設項目中介服務網上交易平台功能，推動中介服務機構“零門檻、零限制”進駐，實現中介服務網上展示、服務委託、成果提交、監督評價等全過程管理。

（十六）加快推動實施區域評估。建立健全區域評估的事前指導協調、事中跟蹤督導、事後評估反饋等監管工作機制，按照市級工作部署，有序推行區域評估，區域評估結果向社會公開，並作為相關部門管理依據。

（十七）探索建立施工圖分類審查制度。將房屋建築和市政工程分為特殊建設工程、低風險工程、一般工程三類，分別按照不同的方式進行施工圖設計文件審查，進一步縮小施工圖審查範圍，提高審圖效率，同步加強勘查設計行業的事中事後監管。

四、持續深化公共資源交易體制改革

（十八）提升政府採購效率。按照省、市的部署，配合市公共資源交易服務中心推進電子化政府採購平台與財政業務工作銜接，督促採購人依法及時確定採購結果，嚴格按照採購文件確定的事項簽訂和履行合同。根據《省人民政府辦公廳關於印發省政府集中採購目錄及限額標準（20xx年版）的通知》（府辦發〔〕號）等相關規定，將xx萬元以下辦公設備、辦公用品等商品統一納入政府採購協議電子供貨平台進行採購，致力於進一步提高政府採購效率，降低制度性交易成本。

五、持續推進市場提質增效

（十九）強化知識產權創造保護和運用。制定《縣關於強化知識產權保護的實施意見》，綜合運用法律、行政、經濟、技術、社會治理等手段強化知識產權保護。20xx年培育知識產權試點x家，每萬人發明專利擁有量x.件以上。探索建立知識產權糾紛仲裁、調解優先推薦機制。完善知識產權行政執法和司法聯動機制，推動知識產權行政執法案件、司法案件繁簡分流。加大知識產權侵權違法行為打擊力度，開展年度知識產權執法保護專項行動。建立知識產權保護信息溝通機制，及時發佈風險預警提示，支持涉外企業建立涉外知識產權保護預警維權和風險防控機制。

（二十）推動知識產權質押融資。鼓勵銀行按照估值給予合理授信貸款，助力解決知識產權質押融資貸款門檻高、合作銀行少、授信額度低等問題。

（二十一）健全人才服務保障體系。按照《x市人才分類認定辦法（試行）》及《x市人才分類認定目錄》，探索建立體現行業人才特點、注重人才實績、分層次的人才評價機制和人才評價辦法。支持企業依據國家職業技能標準自主開展技能人才評定，加快形成知名企業、行業協會、人力資源服務機構積極參與的人才評價機制。深化服務專員制度，發揮“人才之家”作用，切實在子女入學、配偶就業、社會保險、醫療保障、落户安居、待遇兑現等方面為人才提供服務。獲得企業發放職業技能相關證書的人才符合相關條件的，可享受職業培訓、職業技能鑑定補貼等政策。

（二十二）提高出口退税時效性。積極運用信息化手段，將正常出口退税業務平均辦理時間壓減至x個工作日以內，按照上級税務部門部署要求開展無紙化單證備案。

（二十三）持續推進高質量利用外資。堅決執行《x市關於鼓勵利用外資的若干措施（試行）》和《縣外商投資服務管家制度》，完善外商投資全流程服務體系建設，健全外資企業投訴處理工作機制。

（二十四）引導金融更好服務實體經濟。加強x市政策性信用貸款風險補償資金池相關政策宣傳，積極為轄區企業對接爭取融資支持，推動在息金融機構加大向實體經濟信貸投放力度。鼓勵金融機構增加製造業貸款和中長期貸款投放，推動金融機構落實好普惠小微企業貸款延期還本付息政策，緩解企業資金接續難題。鼓勵金融機構大力發展保函業務，協助企業以保函替代現金繳納涉企保證金。鼓勵政策性融資擔保、再擔保機構與商業性融資擔保機構合作開展中小微企業融資擔保業務。

（二十五）提升破產處置效率。積極推動建立府院聯動機制，探索制定“無產可破”案件援助制度。推行破產審判專門化和破產案件繁簡分流，完善“執轉破”案件審查移送機制。按照省高級人民法院審限管理工作意見加強破產案件審限管控，縮減破產清算和破產重整時間。

（二十六）推進“執行難”問題解決。加快智慧法院建設，打通審判、執行系統壁壘，實現技術融合、信息共享。優化執行聯動機制，完善保全、救助、懸賞三位一體的保險機制，加強與銀行、住房公積金、房管、保險等部門信息共享，加大被執行財產線上查控力度。推行律師調查令制度，拓寬被執行人財產發現渠道。完善失信被執行人信用懲戒體系，保障勝訴當事人的合法勝訴權益。

六、持續推進政務服務改革

（二十七）加強政務服務能力建設。圍繞一體化政務服務能力建設（政務服務“好差評”）第三方評估導向和重點內容，制定縣提升政務服務能力建設工作方案，全面推進政務服務線上線下融合發展，提升縣政務服務能力和水平。

（二十八）推進政務服務標準化建設。持續推進實體政務大廳標準化建設提檔升級工程，不斷優化、提升和完善大廳服務功能。持續推進政務服務事項、辦事指南及審查要點標準化、精細化管理，重點開展辦事流程中實地勘驗、現場核查、技術審查、聽證論證等環節清理規範，明確特殊環節辦理時限。在縣政務服務中心啟動政務服務ISO質量管理體系認證工作。

（二十九）推進政務服務便利化建設。全面推進政務服務流程和服務方式系統性重塑，推進全縣市場監管、税務、醫保、農業農村、教育、人社等領域政務服務事項全程網辦，全縣政務服務“零跑腿”全程網辦率達到%。加快推進政務服務“跨省通辦”，20xx年底前實現工業產品生產許可、就醫結算備案、社保卡申領、户口遷移等xx項事項異地辦理，基本實現高頻政務服務事項“跨省通辦”。持續深化“全省通辦、一次辦成”改革，20xx年底前實現省內事項“全省通辦”。深化“一窗通辦”改革，除涉密和特別複雜事項外，“一窗通辦”分類受理事項比例達%，規範編制“一次辦”辦事指南，實現企業高頻事項（年度企業辦事頻次前%事項）“一件事一次辦”。大力實施流程優化再造工程，圍繞企業和羣眾需求不斷擴展集成套餐服務範圍，20xx年底前實現縣級網上集成辦理套餐x個以上。建成縣政務大廳“小時自助服務區”。全面規範和優化幫辦代辦服務，建立完善幫辦代辦工作機制。加強對老年人、視障聽障採殘疾人等羣體的引導和服務。

（三十）加快推進政務服務移動體系建設。落實全國一體化政務服務平台移動端建設指引，依託省“貴人服務”平台，積極推進覆蓋範圍廣、應用頻率高的政務服務事項向移動端延伸，推動實現更多政務服務事項“掌上辦”“指尖辦”。

（三十一）推進電子證照試點工作。推進電子證照工作。建立電子證照常態化管理機制，全面推動電子證照跨地區、跨部門、跨層級互認共享。根據x市電子印章、電子簽名管理辦法，推進電子印章、電子簽名在政務服務、公用事業服務領域的全面應用。20xx年底前全縣行政審批部門全部完成審批電子印章製作和應用工作。

（三十二）完善政務信息歸集、共享、交換和應用機制。大力實施政務服務數據融通攻堅工程，推動政務服務數據交換共享標準化建設，提升政務數據的歸集、共享交換和開放應用能力。推進政務服務、公共服務等面向社會的網站、APP、小程序集約化建設，建立政務服務數據交換共享責任制度和數據質量評估機制。

（三十三）配合推進政務服務便民熱線歸併優化工作。積極配合市委政法委完成20xx年、等xx條政務服務便民熱線歸併優化工作，完善熱線管理運行工作機制和保障措施。

（三十四）建立行政審批在線巡查監督機制。加強網上政務服務規範化、標準化和流程化建設，常態化開展網上政務服務在線巡查監督，對網廳信息錯漏、辦理事項顆粒化程度低、一次性告知不充分、網上信息更新不及時、辦理流程不規範等問題定期通報、限期整改。

（三十五）健全完善政務服務“好差評”機制。全面實施“好差評”制度，確保政務服務事項全覆蓋、評價對象全覆蓋、服務渠道全覆蓋。建立評價數據收集、分析、調查核實、督促整改、評價結果考核應用的閉環管理機制。

（三十六）不斷優化不動產登記服務。提高不動產登記服務效率，擴大x日辦、x日辦、當場辦、即時辦業務類型比例，20xx年底前全面實現不動產抵押登記全程網上辦。持續推動費用減免，免收小微企業和個體工商户登記費、郵寄費。拓寬繳費服務渠道，推出微信、支付寶、雲閃付等方便快捷繳費方式。按照省、市的部署配合提升改造不動產登記系統，擴展完善數據庫結構和內容，確保適應不動產抵押權登記工作需求。健全不動產登記和土地權籍測繪投訴機制及土地糾紛相關信息公開制度。

（三十七）推動不動產登記服務集成。按照省、市的部署，推進公安、住建、民政、人社、税務、市場監管等部門和水、電、氣等公用企業數據信息與不動產登記系統數據集成共享，實現房產交易、繳税、登記並行辦理；推動不動產登記與水電氣訊開通或變更同步辦理，由不動產登記部門統一受理，同步推送至供水、供電、供氣、廣電網絡等公用服務單位並聯辦理相關業務。

（三十八）提升納税服務質效。大力推廣税（費）種綜合申報，依法簡併部分税種徵期，減少申報次數和時間，繳納税費時間壓減至小時/年，嚴格執行減税降費各項政策規定，進一步降低總税費負擔率。優化社（醫）保繳納流程，20xx年xx月底前基本實現企業社保事項網上辦理，個人繳費事項掌上辦理。推動智慧辦税建設，提高辦税繳費體驗，擴大電子辦税、多元化繳款、電子退庫覆蓋面，探索涉税服務事項跨區域通辦。探索推行留抵退税聯動辦，依託電子退税信息，簡化辦理流程，提速退税辦理時間。向新辦納税人免費發放税務UKEY，聯合市場監管部門，引導關注税企互動平台，納税服務前端化。推廣增值税電子發票及其他電子票據、憑證的廣泛使用。全面推行税務證明事項告知承諾制。擴大將涉税資料事前報送改為留存備查的範圍，減輕企業辦税負擔。

（三十九）簡化税費優惠政策適用程序。探索利用大數據等技術甄別符合條件的納税人、繳費人，精準推送優惠政策信息。優化非税收入退付管理服務，確保各項非税優惠政策及時落實到位。

（四十）推進婚姻登記異地辦理改革。按照省、市的部署開展轄區內鄉（鎮、街道）結婚登記異地辦理試點工作。

七、持續提升公共服務質量

（四十一）持續優化公證服務。按照省、市的部署推進高頻公證服務事項“一網通辦”，逐步實現申請受理、身份認證、材料提交和繳費等環節全程網上辦。嚴格落實國家關於降低企業公證事項和公證事務收費辦法和標準。

（四十二）持續優化醫療服務。參保羣眾可自主選擇使用社保卡（含電子社保卡）、醫保電子憑證就醫購藥。推進居民健康檔案及身份識別、電子病歷、診療信息、報告單結果等信息在不同醫院互通互認，並嚴格保護個人隱私，減少羣眾重複辦卡，避免不必要的重複檢查。建立完善醫療衞生服務評價機制，為服務對象提供評價渠道，並將評價結果向社會公佈。

（四十三）持續推進“互聯網+醫療健康”發展。鼓勵支持醫療機構對接互聯網平台，推動互聯網醫療建設，提供常見病和慢性病複診、健康諮詢、遠程輔導診斷等服務。

（四十四）推進門診費用跨省直接結算。按照國家和省、市的部署，嚴格落實國家關於門診費用跨省直接結算政策，20xx年xx月底前實現門診費用跨省直接結算。推動實現醫保關係轉移接續線上辦理。清理醫x點機構不必要的申請條件和要求，縮短辦理時限，將更多符合條件的醫藥機構納入定點管理，並同步加強事中事後監管。

（四十五）簡化應屆高校畢業生就業手續。按照國家和省、市的部署，推動取消應屆高校畢業生報到證，加強教育、人力資源社會保障、公安等部門業務協同和就業信息共享，做好就業保障和服務。做好就業服務和保障，實現離校未就業畢業生求職意願和用人單位崗位信息精準化、智能化匹配推送。對非公單位接收應屆高校畢業生，取消由所在地公共就業人才服務機構在就業協議書上籤章的環節。

（四十六）加大就業服務供給。嚴格按照“放管服”要求，規範職業資格認證工作。進一步加強對在我縣開展職業技能培訓工作的民辦培訓機構的管理，嚴禁培訓機構私設職業技能培訓門檻。依託流動人員人事檔案管理服務信息系統，紮實推進檔案管理服務信息化、標準化、便民化，提升檔案公共服務能力。

（四十七）擴大失業保險覆蓋範圍。按照國家和省、市的部署，積極推動城鄉各類用人單位全部納入失業保險覆蓋範圍。

（四十八）加強社會救助服務數據共享。加強低保對象、特困人員、臨時救助對象、殘疾人、教育救助對象、住房救助對象、醫療救助對象等數據共享和數據分析，變“人找政策”為“政策找人”。暢通困難羣眾求助熱線，完善特殊困難殘疾人訪視制度，對符合條件的困難羣眾及時開展救助。

（四十九）加快促進嬰幼兒照護服務發展。制定出台縣促進x歲以下嬰幼兒照護服務發展實施方案，鼓勵通過市場化方式，採取公辦民營、民辦公助等多種方式，加快完善嬰幼兒服務設施，提升嬰幼兒照護服務水平。到20xx年，每個鄉（鎮、街道）至少建成x傢俱有示範效應的普惠性托育機構，托育服務體系基本建成。到20xx年，街道至少建成x傢俱有示範效應的普惠性托育機構，每千人口擁有x-x歲嬰幼兒託位數x.x個。

（五十）提高水電氣供給可及性。推進水電氣“一站式”集成服務，依託政務服務網實現水電氣報裝、查詢、繳費等業務全程網上辦理。實行“三零”服務的低壓非居民用户用電報裝壓減為“業務受理”和“裝表接電”x個流程，合計辦理時間壓減至x個工作日以內，未實行“三零”服務的低壓非居民用電、高壓單電源、高壓雙電源用户報裝業務合計辦理時間分別壓減至x個、xx個、xx個工作日。用水用氣報裝接入優化為“申請受理”和“驗收供應”x個環節，涉及外線施工的相關手續實行並聯辦理，審批時限壓縮至x個工作日以內。市場主體報裝水電氣需要在紅線外新增配套設施建設的，除法律法規和相關政策另有規定外，不得由用户承擔建築區劃紅線外發生的任何費用。

（五十一）提高水電氣供給可靠性。加強對水電氣服務單位供給可靠率的監督，主管部門要建立考核機制，督促供給單位提升供給可靠性和服務質量。20xx年底前，城鎮、農村地區年均停電時間壓減至x個、xx個小時以內。

（五十二）提升水電氣外線接入工程審批效率。用水、用電、用氣報裝外線接入工程實行“一窗受理”、並聯審批、聯合踏勘和限時辦結。對符合條件的低壓短距離接電工程和社會投資簡易低風險項目的用水接入、小型燃氣接入工程探索實行接入工程告知承諾制。

（五十三）提升改善供水服務。全面清理取消供水報裝接入中不合理收費，切實降低用户接入工程費用。規範供水工程市場秩序，不得直接、間接或者變相指定客户接水工程的設計、施工和設備材料供應企業，不得限制和排斥其他市場主體公平競爭。加強停覆水管理，最大限度減少停水次數和時間。加快推行供水接入報裝“零上門、零材料、零收費”服務。

（五十四）提高公共服務標準化透明化水平。水電氣供給單位要向社會公開水電氣報裝及相關接入施工的服務標準、收費標準，免費提供工程造價標準諮詢服務。加強對水電氣供給項目廉政風險監督，建立完善事前、事中、事後監管機制，最大限度壓減權力尋租空間，有效防範腐敗風險。

八、持續推進社會誠信體系建設

（五十五）積極推進誠信政府建設。提升各級政府誠信行政水平和公務員誠信履職意識，將誠信政府建設作為優化營商環境的一項重要工作納入全縣綜合目標指標體系。對存在“新官不理舊賬”、政府承諾不兑現等情況的.，要納入領導幹部年度考核。

（五十六）依法依規推進社會信用體系建設。嚴格落實國家關於進一步規範公共信用信息納入範圍、失信懲戒和信用修復的有關意見。對市場主體提出異議的信息，信息提供和採集單位要在規定時限內核實並反饋結果，經核實有誤的信息，要立即予以更正或撤銷，並消除不良影響。

（五十七）推進涉企信用信息歸集共享。探索建立審批、監管、執法和信用信息互聯互通機制，實現部門間市場主體信息的實時傳遞和無障礙交換，實現違法線索互聯、監管標準互通、處理結果互認。推動税務、公積金、社保和金融機構合作，將市場主體納税、公積金繳納等信用轉化為融資信用，發揮信用信息在普惠金融體系中的重要作用。

（五十八）持續開展清欠工作。貫徹落實《保障中小企業款項支付條例》，保障中小企業合法權益，加強對政府部門、國有企業在建項目資金支付環節的監督，營造良好營商環境。

（五十九）推廣實施容缺審批制度。制定政務服務容缺審批管理辦法。調整規範容缺審批後補事項清單，提高清單含金量。建立容缺審批信用信息記錄、歸集、推送工作機制。

（六十）推行告知承諾制。全面推行證明事項告知承諾制，編制本級實行告知承諾制的證明事項目錄並向社會公開，明確告知承諾制的事項範圍、適用對象，工作流程和監管措施。縱深推進“減證便民”行動。全面推行涉企經營許可事項告知承諾制，編制實行告知承諾制的涉企經營許可事項目錄並向社會公開，明確告知承諾制的事項範圍、適用對象，工作流程和監管措施。

九、持續加強事中事後監管

（六十一）持續推進“互聯網+監管”。大力實施“互聯網+監管”和基於信用體系建設的監管制度，加強部分重點監管領域數據彙集，強化運用“互聯網+監管”系統風險預警模型，形成風險預警線索推送、處置和反饋機制，提升監管智能化水平。

（六十二）推進“雙隨機、一公開”監管及部門聯合監管。繼續擴大“雙隨機、一公開”監管實施範圍，除特殊重點領域外，各部門涉企雙隨機檢查事項覆蓋率不低於%。建立與信用、風險掛鈎的“雙隨機、一公開”規範化、常態化、差異化新型監管機制，對信用較好、風險較低的市場主體，合理降低抽查比例和頻次。加快實施“雙隨機、一公開”監管平台提升工程，持續完善“一單兩庫”，規範抽查行為、公示行為和後續監管。深入推進部門聯合監管，推動“進一次門、查多項事”切實落地。

（六十三）加大重點領域監管力度。對疫苗、藥品、特種設備等涉及公共安全、生命健康、特殊行業的重點領域實行重點監管。負責組織對國家免疫規劃制度的實施、預防接種環節接種單位及醫療衞生人員接種行為的常態化監管。

（六十四）積極推行包容審慎監管。嚴格落實國家對新產業新業態實行包容審慎監管的指導意見，按照省、市的部署探索開展包容審慎監管試點工作。

（六十五）加大對醫療機構規範整治力度。重點整治醫療保險經辦機構的違規支付醫保待遇、拖欠定點醫藥機構費用等問題。建立欺詐騙保問題線索移送機制，對欺詐騙保行為加強部門聯合排查。重點整治定點醫療機構及其他服務機構的不規範診療行為。

（六十六）加大對金融機構規範整治力度。按照國家和省、市的安排部署，配合上級監管部門清理規範中小企業融資中的不合理附加費用，整治銀行等金融機構強制搭售產品、超公示標準收費、收費與服務項目不符等違規行為。加強金融機構服務項目和收費公示，健全金融業違規收費投訴舉報機制。推動地方金融組織規範金融服務收費管理，確保不增加市場主體融資成本。

（六十七）加強行業協會、商會的規範管理工作。培育和發展各類行業協會、商會，充分發揮商協會在優化營商環境中的橋樑紐帶作用。嚴禁商協會干預市場主體加入或者退出，加強對商協會涉企收費行為監管，編制商協會涉企收費清單，開展涉企違規收費專項檢查，對違反涉企收費規定的行為加強聯合執法。

十、持續推進制度體系建設

（六十八）建立深化“放管服”改革優化營商環境協同聯動機制。堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，建立完善優化營商環境統籌推進機制，認真落實營商環境各項政策措施，抓好我縣優化營商環境工作，進一步凝聚共識，夯實責任，形成各部門齊抓共管、協同聯動的工作局面，不斷推動全縣營商環境優化提升。

（六十九）健全完善優化營商環境考核評價機制。配合做好x市優化營商環境平台建設相關工作。按照省營商環境評估指標體系開展營商環境監測調度工作，以評促改，重點推動業務流程、辦事流程再造，結合我縣實際制定整改提升方案，力爭減材料、減時間、減成本，提高辦理質量，提升企業和羣眾滿意度，不斷提升全縣營商環境水平。完善全縣優化營商環境工作考核，制定年度考核方案或考核細則，將優化營商環境工作納入全縣綜合目標考核。

（七十）建立營商環境投訴舉報問題調查處置機制。加強對營商環境的督促檢查，不定期對全縣各單位優化營商環境工作情況開展明察暗訪。暢通投訴和監督渠道，實行政府、企業、羣眾三方共同監督機制，設置營商環境投訴熱線及處理辦法，接受社會監督舉報，認真查處投訴舉報問題，切實維護市場主體的合法權益。

（七十一）進一步完善財政資金直達機制。認真總結財政資金直達基層的經驗做法，充分用好直達資金監控系統，強化對直達資金預算下達和分配、預算執行以及監督反饋等全過程、全鏈條、全方位的常態化監控，確保資金落實到位、規範使用。

（七十二）完善政企溝通機制。建立完善以專家、學者、企業界人士、商協會參與的外部諮詢監督機制，持續聘請人大代表、政協委員、商協會代表、新聞媒體記者和社會各界人士擔任營商環境義務監督員，制定營商環境義務監督員工作管理辦法，完善義務監督員聘任、激勵和退出機制。

（七十三）探索建立涉企政策綜合協調審查機制。出台全縣涉企政策綜合協調審查制度，開展涉企政策公平性、合法性和配套性審查，實現涉企政策與企業發展需要相協調，增強政策實施效果。

（七十四）完善惠企政策兑現機制。修訂完善縣招商引資優惠政策，制定縣安商優惠政策，建立招商引資、產業扶持政策等涉企政策庫，編制惠企政策清單，將政策兑現事項納入政務服務事項管理。對以政府換屆、相關責任人更替、當地政策調整等理由不兑現招商引資活動中依法作出承諾、簽訂合同約定的行為開展專項調查，對全縣營商環境造成重大不良影響的，要嚴格追責問責。用好縣“貴商易”民營經濟服務平台，積極做好涉及企業，政策諮詢、政策建議、問題投訴等服務工作。