優化營商環境自查報告（精選12篇）

優化營商環境自查報告 篇1

根據中央巡視反饋意見和省市委《20xx年黨的建設專項整治重點任務清單》安排部署，按照縣作風辦關於印發《民樂縣深化“放管服”改革優化營商環境專項整改工作方案》的通知要求，主動進行整改，並開展了回頭看，現將情況報告如下：

一、總體推進情況

我局把“放管服”改革作為推進水利改革創新發展的重要任務，強化工作力量，狠抓責任落實，制定了推進簡政放權放管結合優化營商環境服務改革工作方案，明確了“放管服”工作的總體要求、主要任務，成立了由主要領導任組長、分管領導任副組長、基層單位主要領導和股室負責人為成員的領導小組，分工落實了相關股室的工作責任，同時領導小組經常調查研究，及時督促檢查，加強宣傳教育，增強了全系統幹部職工做好“放管服”改革工作的自覺性和主動性。目前，我局承擔的政務服務事項分別由縣水政水資源委員會辦公室、局水土保持河道管理股、規劃建設股、水利管理股和水旱災害防禦股5個股室具體負責，各股室均明確一名業務專幹，同股室負責人一併落實完成職責範圍內的各項行政許可、備案和監管任務。

二、具體問題整改情況及整改結果

（一）“互聯網+”理念還沒有全面融入工作之中，對羣眾在窗口辦理和網上申請辦理宣傳引導不夠，再加之大部分農村取用水户受自身文化程度限制，在網上辦理取水許可審批時操作困難，有的還沒有到窗口辦理和網上申請辦理的意識的問題。（已整改）

整改措施：

1.加強幹部職工教育培訓，切實提高辦事能力和辦事效率，同時加快政務信息資源互認共享，加強與相關單位協調配合，共同做好“互聯網+政務服務”工作。

2.繼續加大相關政策法規的宣傳，積極引導和鼓勵辦事羣眾、企業熟練掌握操作流程，提高辦事效率和水平。

3.改進服務態度，轉變工作作風，及時指導辦事人員上網申請辦理有關事項。

（二）推行全流程“互聯網+政務服務”與部分事項的實際審批流程產生衝突。因我局有的審批事項需要到現場勘查，例如“取水許可”“河道管理範圍內有關活動（不含河道採砂）審批”等，因此只能接受網上或電話諮詢業務，無法實現全流程網上辦理的問題。（已整改）

整改措施：

1.加強水利政務服務標準化、規範化建設，梳理規範政務服務事項“三級四同”清單，健全“馬上辦、一次辦、就近辦、網上辦”“最多跑一次”事項清單。

2.進一步完善水利政務服務事項辦事指南，規範審批流程、壓縮審批時限、精簡申報材料。

3.針對當前取水許可申請的各種情況，積極研究改進措施，創新取水許可審批模式，提高審批辦事效率。

（三）部門配合協作力度還需進一步加強。工程建設項目審批制度改革是一項系統性強、涉及面廣、涉及部門多的工作，例如系統設定水利基建項目初步設計報告審批申報附件12項必需件，但根據小型農田水利工程建設規範，其中大部分可容缺受理，需要工改領導小組協調相關部門在審批前及時出具容缺受理證明，以確保項目審批按規定的網上審批辦結時限完成的問題。（已整改）

整改措施：

1.加強與有關部門的協調溝通，完善配套制度，完成水利部門系統與工程建設項目審批管理系統的互聯互通。

2.改善服務，努力打造“審批事項少、辦事效率高、營商成本低、政府服務優、創新創業活力強”的服務環境。

三、相關要求

（一）提高思想認識。持續推動深化“放管服”改革優化營商環境提質提標，對於推動水利改革發展、促進全縣經濟社會發展，實現“十四五”規劃開好局、起好步具有十分重要的意義，局屬各單位和局機關各股室務必做到思想重視，行動迅速，措施有力，落實到位，認真組織開展專項整治工作。

（二）靠實工作責任。局機關牽頭單位（股室）要進一步強化主體責任，結合深化“放管服”改革優化營商環境提質提標年活動，切實履行牽頭抓總的職責。局屬有關單位要認真履行職責，抓好相關牽頭任務、配合任務的落實。局屬各單位和局機關相關股室主要負責人要主動承擔抓落實的責任，勇於擔當，積極作為，認真做好職責範圍內的工作。

（三）加強宣傳引導。局屬各單位和局機關各股室要創新宣傳形式，加大宣傳力度，採取各種方式，讓更多的企業和羣眾瞭解審批辦理流程，提高企業參與審批和監督審批的意識和能力，促進水務系統審批行為更嚴謹、更規範、更陽光。

（四）嚴格依法行政。局屬各單位和局機關相關股室要嚴格按照法定條件和法定程序，合規、簡明、高效地做好每一項審批服務，取消沒有法律依據的申報材料，取消重複性、形式化的審批手續，推行網上審批，全面提升服務效率和水平。同時對審批事項通過單位門户網站向社會公示，及時發現和糾正違規審批行為。

優化營商環境自查報告 篇2

20xx年，市交通運輸局堅持以以深化改革為動力，全面貫徹落實中央、省、市委有關工作部署，不斷強化作風整頓，着力優化營商環境，堅持推動高質量發展，努力打造人民滿意交通。我局8月25日在《關注·溝通》欄目中面向社會公開了20__年度優化營商環境承諾事項，現將優化營商環境公開承諾事項完成情況自檢自查報告如下：

一、依法履行職責，推進政務公開。我局認真貫徹執行國家有關交通運輸工作的方針、政策，按照法定權限和程序行使職能。目前，我局已完成行政審批事項、依據、辦理程序、承諾時限的公示工作，相關信息按照市政府統一要求公示於市政務服務網，各審批事項依照公示內容執行，按照法定權限和程序行使職能。

二、壓縮審批時限，增強服務效率。我局不斷簡化辦事流程，壓縮辦結時間，行政許可事項均已嚴格按照公開承諾時限進行辦理。現有108項行政許可事項中，除5項未明確許可時限、1項許可時限為15個工作日外，其餘事項辦理時限均壓縮在1個工作日至8個工作日內，所有事項均已達到“四辦”要求。

三、優化業務受理，方便企業羣眾。我局窗口工作人員經過培訓和學習，牢固樹立為全心全意為人民服務的宗旨，不斷增強業務水平，提高服務意識，優化業務受理，實現一崗多能。全體工作人員能夠按照承諾做到主動熱情接待，耐心解答疑問。目前，除從業資格證年度誠信考核以外，其餘業務均按照承諾進駐中心綜合受理窗口進行 “一窗式”受理，實行“一站式”辦理 ，切實解決企業和羣眾辦事難。

四、強化市場監管，營造公平環境。我局堅持問題導向，強化市場監管，着力查處企業、羣眾反映強烈、問題突出的違法行為，努力營造公平競爭的市場環境。截止到20__年10月末，全市治理超限超載累計出動執法人員25649人次，檢查車輛85217台，查處超限超載車輛945台，卸載貨物36661噸，罰款130萬元，扣5120分。全市打非治違累計出動執法人員23239人次，查處違規出租汽車373台次，查扣非法營運車輛444台，已處理269台，罰款463萬元。通過開展專項整治行動，我市公路交通安全得到保障，道路運輸市場秩序得到改善，非法營運行為明顯減少。

五、完善基礎建設，提升出行品質。我局不斷完善城市公共基礎設施建設，20__年完成1處7路公交線路的充電場站建設，建設集充電和停車、調度管理、司乘人員休息於一體的公交充電站26處，公交車輛進場率達到90%以上。公交線網不斷調整延伸，中心城區公交站點500米覆蓋率達到100%，通過快捷、舒適的公交運營提高公交出行分擔率到28%。市區公交已實現“一卡通”並與全國互聯互通。已建成城市公交運營調度管理平台並推出“車來了”手機APP方便市民乘車，百姓公交出行更加便捷。

六、規範執法行為，堅持依法行政。我局按照承諾深入推進全市交通運輸綜合行政執法改革，認真落實並全面推行行政執法公示制度、執法全過程記錄制度、重大執法決定法制審核制度等三項制度，來促進嚴格規範公正文明執法，保障和監督全市交通運輸系統有效履行職責，依法保護公民、法人和其他組織合法權益，維護公共利益和經濟社會秩序。

優化營商環境自查報告 篇3

為全面貫徹落實中央、國務院，自治區黨委、政府和市委、市政府關於優化營商環境決策部署和工作安排，根據區委八屆154次常委會會議安排部署，我局緊緊圍繞自治區黨委優化營商環境專項巡視重點監督檢查的四個方面深入開展自查工作，現將有關情況彙報如下：

一、主要做法及成效

（一）加強領導，健全完善領導機制和工作機制

我局成立了以局長為組長、各副局長為副組長、大隊及局機關科室主任為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室主任由行政審批室主任擔任，具體負責優化營商環境各項工作措施的組織落實。按照職責權限，進一步明確分工，壓實工作責任，全力以赴落實各項任務。

（二）強化學習，全面落實執行優化營商環境政策、法規、制度

我局將關於優化營商環境的有關文件精神納入學習計劃，在全體黨員幹部中集中學習了優化營商環境、促進民營企業發展、構建新型政商關係、建設開放性經濟新體制等重要論述，學習了優化營商環境的有關政策、法規、制度，進一步明確職責和使命，始終在思想上政治上行動上同以為黨中央保持高度一致。

（三）簡政放權，建立完善的行政審批運行機制

一是大力優化審批程序、環節。為了方便羣眾，減少辦事羣眾多次申請重複遞交材料，我局建立了自己的電子證照庫，將首次申請人的材料納入進電子證照庫。申請人再次申請就無需重複遞交材料。

二是落實“三集中、三到位”情況。建立“單一窗口、並聯審批”模式，提高“即辦件”辦理率，承諾件嚴格限時辦結。從20__年9月開始，我局已將六項審批事項集中整合到了行政審批室，將審批權利下放至窗口行使，以行政審批專用章代替單位公章行使審批權。並派遣審批室四名工作人員進駐到市民中心城管窗口工作，統一接受市民中心的監督考核。將全部的審批事項的法定辦結時限的20個工作日縮短到承諾的3-5個工作日，並率先開展“即辦件”服務。“即辦件”辦理率達到90%以上，未即辦的也都在承諾的時限內辦結，無一起逾期件。減少了羣眾跑腿次數，我局目前所有的審批實現了最多跑一次。

二、存在問題及不足

（一）落實黨中央國務院、內蒙古自治區、鄂爾多斯市關於優化營商環境重大決策部署相關情況方面

1、學習貫徹黨中央關於優化營商環境重要部署要求情況。我局把認真學習貫徹優化營商環境、促進民營企業發展、構建新型政商關係、建設開放型經濟新體制等重要論述作為重要政治任務進行學習，但是仍存在個別同志對優化營商環境重視不夠、認識不足，存在行動少、落實差等問題。

2、貫徹執行優化營商環境政策、法規、制度情況。我局能夠積極有效的落實相關法律法規、政策政令、制度規定，堅持不懈的從工作實際出發，破除不利於創新發展和羣眾辦事的制度機制，但在實施過程中還存在不精細不精準的情況。

3、貫徹落實簡政放權改革部署情況。我局已將五項審批集中整合到了政務中心城管綜合窗口，窗口實行首席代表制度，將審批權限授予窗口，將審批時限從法定的20個工作日減少到3~5個工作日。目前，審批時限還有進一步的壓縮空間，申請材料還能進一步減少。

（二）落實主體責任和監管責任情況方面

1、履行主體責任和領導責任情況

我局把優化營商環境作為重大政治任務，主要領導認真履行第一責任人職責，堅持原則、敢抓敢管，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重要事項親自督辦；領導班子及其他成員能夠按照職責要求，推動分管範圍內優化營商環境任務落實，形成齊抓共管工作合力；職能部門能按照任務分工認真履職盡責，心往一處想、勁往一處使。但是一些同志思想觀念更新不夠的問題依然存在，沒有徹底破除封閉思想，缺少一些創新思維。

2、履行監管責任情況。我局一直把監管責任扛在肩上、抓在手上，按照法律法規和“三定”規定，明確監管對象和範圍、釐清監管事權，依法對市場主體進行監管；能夠認真落實政府權力清單和投資准入負面清單。在優化和完善監管方式上還能加強，加強事中事後監管還需持續推進，深入推進“互聯網+監管”、信用承諾制度、“雙隨機、一公開”監管和包容審慎監管還需要強化；在實行綜合監管和執法檢查，清理整合各類行政執法隊伍，建立統一的監管平台，健全跨部門、跨區域執法聯動響應和協作機制上還需繼續探索；一些執法隊員在執法監管過程中不規範、不嚴格、不公正現象任然少數存在。

（三）落實公共服務和政務服務等情況方面

1、優化政務服務供給情況。工作人員服務效率還能再提高，一些同志主動服務、靠前服務有所不足，首問責任制有時落實不到位。

2、幹部擔當作為和執行紀律規矩情況。一些工作人員存在安於現狀、得過且過，不敢擔當、不願擔當，缺少工作激情，缺乏創新思維。

（四）落實整改工作情況方面

1、對以往中央和自治區開展的優化營商環境、落實“放管服”改革專項督查、考核評價，以及巡視和審計發現的突出問題是否整改到位情況。對於中央和自治區開展的優化營商環境、落實“放管服”改革專項督查、考核評價，以及巡視和審計發現的突出問題基本整改落實到位，但是一些細節還需持續完善。

2、有關優化營商環境信訪問題解決落實情況。對羣眾或企業反映的營商環境問題基本能夠妥善解決，隨機回訪還需加強。

三、下一步改進措施及建議

針對上述問題，我局堅持問題導向，深刻剖析原因，細化整改方案，堅持立行立改，抓好整改落實。

（一）深入學習貫徹優化營商環境的

重要論述，全面貫徹落實中央、國務院，自治區黨委、政府和市委、市政府關於優化營商環境決策部署和工作安排，深入貫徹自治區黨委第四巡視組對鄂爾多斯市優化營商環境開展專項巡視動員會議精神，結合實際在完善工作思路、細化落實舉措、破解頑瘴痼疾、強化督查問效上下功夫、用力氣，始終在思想上政治上行動上同的黨中央保持高度一致。

（二）健全完善相應的領導體制和工作機制，設定時間表和路線圖，層層壓實責任、層層傳導壓力，做到有佈置、有檢查、有效果。轉變老把自己當成管理者的固有觀念，強化問題導向和需求導向。

（三）進一步深化承諾制改革和推進“容缺審批”改革，進一步落實減材料、數據跑等措施，推動服務精細化。

優化營商環境自查報告 篇4

一、大力實施農村生活垃圾轉運處置工作

一是積極推行農村生活垃圾減量化。根據縣委、縣政府統一部署各鄉鎮大力推進“五清四化”、“八改兩建”、“兩抓一控”、幸福美麗新村和特色民居傳統村落建設工作，進一步提高農民生活質量，改善農村生態環境。積極推行源頭減料、分類收集。積極採用農户分類投放、保潔員二次分揀的方法，從源頭進行分類。分類收集的垃圾，要分類進行處理和處置。對可回收的垃圾，進行儲存，回收售賣；對可焚燒的垃圾利用家中的灶和鋼爐等在家中進行焚燒，對垃圾進行二次利用燒水做飯；對可堆肥垃圾，進行堆肥處理後返田，發展生物質能源；對不能回收利用和不易降解的其他生活垃圾，進行城鄉收集轉運處理。

二是全力推進農村生活垃圾處理基礎設施建設。農村生活垃圾轉運以鄉鎮為單位建設轉運站，做到日收日運，1個鄉鎮原則上建設1座轉運站，並配備相應的封閉式運輸車輛。自20__年起投資為1875萬元建設完成全縣除章谷鎮和革什扎鎮外，其餘10個鄉鎮均建設一個生活垃圾處理或轉運站，每個鄉投資50萬元；完成77個村的縣農村生活垃圾轉運設施設備標準化建設，11個村的生活垃圾轉運收集設施；通過縣委農辦及農牧局通過宜居鄉村建設、新農村建設完善了64個村農村生活垃圾池。於20__年環保局對鎮及鎮6個村每村配備了垃圾車、16個垃圾箱、每户一個環保手推車等設施。結合傳統村落項目的實施，新建4個村的垃圾焚燒爐及垃圾堆放處，目前正在建設中。

二是積極推進城鄉環衞一體化建設運營。為了確保農村生活垃圾得到持續長效治理，不斷加大城鄉環衞一體化運營管理的。章谷鎮、墨爾多山鎮、格宗鎮、甲居鎮、革什扎鎮、梭坡鄉和章谷鎮水子片區全部實行“户分類、村收集、鄉轉運、縣集中處理”的城鄉一體化垃圾治理模式，由環衞公司進行轉運；其餘邊遠、不具備城鄉一體化垃圾治理條件的鄉鎮，應結合當地實際，實行“户分類、村收集、鄉運轉、鄉處理”模式，對農村生活垃圾進行有效處理。生活垃圾轉運至縣垃圾填埋場、鎮垃圾填埋場和各鄉鎮垃圾填埋場處理。行政村生活垃圾轉運體系覆蓋率達78%，農村生活垃圾日常運營管理良好。

二、大力實施建制鎮污水收集建設

根據《藏族自治州人民政府辦公室關於印發《州城鎮生活污水和城鄉生活垃圾處理設施建設三年推進實施方案（20__-20__年）》的通知》（辦發〔20__〕10號）文件要求，我縣需在20__年之前完成9個建制鎮污水處理設施全覆蓋，目前鎮、鎮和鎮已建成污水處理設施，正在組織第三方公司對鎮、鎮、鎮3個建制鎮開展項目建設前期工作，鎮移民安置點污水處理設施現已完成前期工作，完成主管網鋪設，計劃於20__年底前建設完成，年底我縣建制鎮污水處理率將達到44%。

三、不斷加強傳統村落集中連片保護示範利用工作

先後制定了《縣加強傳統村落保護與利用示範縣建設工作方案》、《縣傳統村落集中連片保護利用示範工作方案》，將傳統村落保護與利用示範納入鄉村振興、兩項改革後半篇文章工作。截至目前我縣共有19個村被列入中國傳統村落名錄、27個村被評為省級傳統村落，入選數量位居全州第一、全省前列。我縣以創建全域傳統村落為目標，堅持保護與發展並重，示範帶動與全域推進並重，政府投入與撬動社會資本並重，確立了19+27+n工作推進思路，優先重點實施中路片區5村連片示範建設。20__年實施了村、村、村、村4個傳統村落基礎設施建設項目（包含傳統村落標識牌、垃圾焚燒站、廁所、古建築維修）。

四、切實保障保障農民工工資支付

一是召開了根治拖欠農民工工資工作推進會，進一步梳理了我縣20__年度“治欠”領域的問題，聚焦涉及施工的單位三級聯動抓落實，進一步健全權責清晰、環環相扣、可被追溯的責任鏈條，把問題分解到部門、具體到項目、落實到崗位，確保每項工作、每個環節都有人盯、有人管、有人負責，真正讓安排部署的工作落實到位。

二是落實了制度要求。根據《年度保障農民工工資支付工作考核細則》的文件要求，進一步落實了農民工工資實名制管理和農民工專用賬户要求，對農民工工資與工程款實行分賬管理，明確了分賬撥付的工作流程，完善了農民工工資保障金制度。目前，我縣所有在建工程項目已全部繳納了農民工工資保障金，實現了全覆蓋。

三是健全了監管機制。定期到全縣各個工地開展民工工資支付情況核查。每逢元旦、春節等特殊時期，定期組織相關各工地責任人召開預防和解決拖欠農民工工資工作會議。20__年，在全縣範圍內開展了“根治欠薪夏季專項行動”，在建工地未發生一起農民工欠薪事件。

五、下一步工作打算

在接下來的工作中，我們將嚴格按照省州縣鄉村振興戰略工作要求，進一步加大農村垃圾轉運工作、建制鎮污水設施建設等工作力度，強化監管、細化機制、壓實責任、掛圖作戰，不折不扣地將鄉村振興農村人居環境各項工作做實、做細，做到實處，確保農村人居環境切實改善，廣大人民羣眾得到實實在在的民生實惠。

優化營商環境自查報告 篇5

自開展優化營商環境工作以來，在市委、市政府的正確領導下，市司法局認真貫徹落實自治區、貴港市及我市有關優化營商環境文件及會議精神，結合部門實際，紮實開展優化營商環境建設工作，為我市營造的法治營商環境。現將具體工作總結如下：

一、推動前進狀況

（一）留意作風整治，加強隊伍建設。深入到到推動前進全面從嚴治警“五查整頓專項行動”，在全市司法行政系統內開展問題大查擺活動，深挖工作中存在的問題，梳理出隊伍建設、工作程序、業務延長、服務力氣等四個方面的突出問題，並針對問題，制定了切實可行的整改措施。進一步解決理想信念、紀律作風、責任擔當等方面存在的突出問題，推動形成正風肅紀長效機制，努力建立一支信念堅決、敢於擔當、清正廉潔的新時代司法行政幹部隊伍，提升羣眾平安感和政法隊伍滿意度，為我市營造良好的政治生態環境。

（二）創新法制宣佈傳達，助推優化營商。一是將優化營商環境納入“七五”普法內容，組織協調有關部門加大法治宣佈傳達訓練力度，努力營造良好的法治環境。二是主動推動前進法治進機關創建，充分發揮政府法律顧問和公職律師的優勢作用，健全領導幹部學法用法機制，用良好的行政環境和法治環境吸引外來投資，邀請了廣西君望律師事務所律師為全市26鄉鎮分管法制宣佈傳達領導、依法治市成員單位分管領導授課，內容包括《監察法》和新修訂《憲法》。三是主動推動前進“誰執法誰普法”責任制，圍繞工業園區建設、招商引資、利企惠民政策，聚焦影響市場營商環境的'突出問題，開展“法律進企業、進園區”活動，深化法治園區、法治企業創建活動，提高各類市場主體的法治化建設水平。

四是協調有關部門開展好環保專項法治宣佈傳達，增加企業和羣眾法治環保意識，促進企業綠色進展、低碳進展。截止目前，共印發各類宣佈傳達資料8000多份，發放法律書籍4000多冊，接受宣佈傳達訓練的羣眾達8000人次，開展各類法制宣佈傳達活動6場次。

（三）拓寬服務方式，推動企業進展。一是組織律師為我市企業開展送法活動，目前已開展活動4次。三是拓展公證業務，儘量為企業融資公證開通“綠色通道”，目前桂平市公證處還沒接到企業融資方面的公證；四是降低法律救濟門檻，擴大法律救濟掩蓋面，對農夫工討薪或企業糾紛開拓“綠色通道”，堅持優先受理、優先指派，截止目前，已辦理各類農夫工討薪案115件。為我優化營商環境建設供應了良好法治保障。

二、“放、管、服”的成效

為貫徹落實好營商環境“加速度”要求，為我市營造良好的營商環境，依據本局實際，對比改進作風要求，我局準時梳理本單位在提高服務效率，降低成本方面的突出問題。

（一）服務窗口人員服務意識得到提高。加強對本單位服務窗口人員服務意識培訓，增加為民辦事的責任感，堅決杜絕“門難進、臉難看”，羣眾投訴率已降低96%。

（二）落實“一次性告知制”，羣眾辦事效率得到提高。優化法律救濟便民服務，制定細化辦事一次告知（限時辦結）清單，將審批依據、辦理形式、辦結時限、申請材料、審查方式及標準、辦理流程等與羣眾親熱相關的事項。法律救濟辦結事項從原來法定的5個工作日，到現在承若時限3個工作日，不斷縮短羣眾辦事時限，降低羣眾維權成本。

（三）制定完善“一事通辦”事項八統一成果表。準時完善了桂平市司法行政系統“一事通辦”成果表，確保了本級與上級部門事項統一，不斷提高司法行政部門羣眾滿意度。

三、領先在工業園區成立法律服務站，無償供應法律服務。

今年7月份在桂平市木樂工業園區內成立了法律服務工作站，並指派律師輪番值班，無償為園區內企業及員工解決各類法律問題，受到了企業及員工的高度讚揚，截止目前，共接受各類法律問題詢問1354人次，為企業健康進展供應了強有力的法律保障。

四、法律保障主動出擊，切實解決企業實際困難。

一是組織律師開展法律服務面對面進企業活動，主動走訪相關企業，切實為他們解決在進展上遇到的法律糾紛，準時瞭解需求，有針對性開展服務活動，為項目落地桂平供應法律保障。讓企業“走得進、穩得下、做得久”，不斷促進桂平市經濟健康進展。

二是準時解決企業欠薪引發的職工討薪大事，切實維穩社會穩定，如貴通新能源大事、華盛酒店、超市等大規模的 員工討薪案，市司法局優先受理、優先指派律師參預，準時穩控，確保社會穩定，企業正常健康進展。

五、存在的困難

一是法律服務體系建設有待完善，目前，我市法律服務體系建設尚未成熟，運用互聯網+網上服務平台進行法律服務還不到位，下一步，我局將補齊短板，不斷創新法律服務模式。二是服務意識有待提高，個別幹部對營商環境建設的重要性熟識不到位。

六、下一步工作思路

一是加大“法律惠民服務”的目的意義學習，引導律師和法律工領會了並有所體會好精神實質，增加服務社會意識；

二是落實好政府購買服務政策，加大資金投入力度，充分人手，主動開展優化營商環境工作；

三是協調各方，為開展服務締造好的社會環境。

優化營商環境自查報告 篇6

為認真貫徹落實區委、區*關於優化全區營商環境的工作部署，我局緊緊圍繞優化營商環境，提升交通服務水平，採取了四項具體措施，精準發力，迅速行動，爭創最優的交通營商環境，為全區的經濟振興發展提供堅強的交通保障。

一、工作開展情況

一是完善交通基礎設施建設。持續推進至xx324線xx段改擴建為城市道路項目建設，該項目對於緩解城區交通壓力，改善城市對外形象具有重大作用。我局不斷加強統籌協調，按照今年實施、明年竣工的要求，明確時限、倒排工期，確保按時完成建設任務。同時，服務好城區至石卡產業園一級路、根竹至平天山林場二級路、居仕至樟木三級路和精準扶貧道路等項目建設，為優化我區營商環境保駕護航。

二是規範交通執法行為。推行交通路政執法權力清單制度，實行陽光執法，依法向社會公開法規依據、工作程序、處罰標準、處罰結果等相關內容，確保執法對象享有“知情權”；加強對行政執法的監督檢查，監督行政執法人員的執法行為，並自覺接受執法對象和社會公眾監督。

三是提升交通窗口服務水平。在區政務服務大廳交通服務窗口推行“首問負責制”、“限時辦結制”、“一次*告知制”等辦理制度，簡化辦理流程，實現“一站式”服務，真正做到方便企業、羣眾辦事。窗口工作人員着裝上崗、使用規範文明用語，加強業務培訓，不斷提高工作效率和服務水平。

四是加強水上交通安全監管。持續加強對全區11個渡口碼頭的監督和管理，加強對乘船人員的培訓教育，不斷提升服務水平和行業形象。渡口被評為20xx年“安全便捷文明”示範渡。

二、存在困難

1、公路建設養護資金缺口大。公路建設方面，安防工程、窄路加寬等項目要求區本級配套資金都較多，尤其是鄉道安防工程，本級配套佔大部分，上級才補助30%，區本級需配套70%，我區財政困難，配套資金不到位，工作確實難以開展。公路養護方面，形勢嚴峻，任務繁重，大量重型汽車駛入農村公路，造成路面損壞嚴重，同時管養里程不斷增加，而養護資金沒有相應增加，造成公路養護壓力增大；農村公路日常養護、大中修和水毀等緊急情況投入大，資金難跟上。

2、我局目前還沒有交通運輸職能，對運輸企業的服務工作不便開展。

優化營商環境自查報告 篇7

根據《阿盟政協辦公室關於就〈優化營商環境條例〉落實情況開展自查的通知》（阿政協辦發﹝20__﹞16號）通知要求，我局對照《優化營商環境條例》進行認真自查，現將落實情況報告如下：

一、工作開展情況

（一）降低企業物流成本

1.推進貨車“三檢合一”。我盟4家貨運車輛檢測機構已完成GB18565-20__所要求的設備更新改造，並接入內蒙古自治區車輛檢測聯網系統，於20__年3月初全面執行貨運車輛安全技術檢驗、綜合性能檢驗和尾氣排放檢驗“三檢合一”,實現自治區內異地檢測結果互認。20__年1月已實現全國異地檢測結果互認。

2.貫徹公路收費政策。貫徹公路收費政策。嚴格落實鮮活農產品運輸和節假日小型客車通行費減免政策。受新冠肺炎疫情影響，在春節2次延長減免通行費時間的'基礎上，2月17日零時起再次執行新的通行費減免政策，免費車型擴大為所有車輛，免費時間延長至疫情防控工作結束。1月24日至7月11日，為199.5萬台車輛減免通行費1.64億元。深入開展高速公路不停車收費系統（ETC）服務提升行動，實行95折優惠政策，截止目前，全盟共發行ETC6.65萬台，率先在全區完成ETC發行任務。

3.推動客運經營轉型升級。推行“定製客運”，由阿拉善三和公司聯合寧夏天豹集團各投入20輛7-15座小型客車，採取由定點變為"點到點、門到門"，定線變為"隨客而行"，定時變為"隨客時間"的方式，補齊傳統客運集約化出行短板，為羣眾提供多樣化、差異性、便捷化的出行服務。目前三和公司已購車輛10台，招聘駕駛員7人，並與20__年1月10日開通了巴彥浩特至銀川、巴彥浩特至西灘等定製客運線路。為滿足旅客需求，4家二級以上汽車客運站已開通網上售票，旅客可通過電腦、手機APP、微信等方式購買汽車票。

4.深化交通運輸與郵政合作。引導區域內郵政、快遞企業、金融、供銷、商務等部門入駐農村客運站，共享場站資源和設施，依託農村客運車輛代送已經安檢的郵件快件包裹、黨報黨刊、信件等服務，降低郵政快遞的末端配送成本。目前計劃對吉蘭泰客運站、孿井灘客運站、敖倫布拉格客運站3個客運站升級改造後建設成鄉鎮運輸服務站。

5.“兩通”任務圓滿完成。對全盟31個蘇木、199個嘎查進行摸底調查，結合實際情況分別採取客運班車、公交車、通勤車、電話預約等方式實現通車，其中班車通達51個，公交車通達20個，通勤車通達6個；預約班車通達3個；預約出租車通達150個。全盟蘇木鄉鎮、建制嘎查村通客運班車率達100%。按照同步設計、同步建設、同步驗收、同步使用的要求，投資32萬元，在阿右旗曼德拉蘇木呼德呼都格嘎查、雅布賴鎮新呼都格嘎查、阿拉騰朝克蘇木查幹通格嘎查、阿拉騰朝格蘇木呼和烏拉嘎查新建4個候車廳，服務我盟農村牧區經濟發展和廣大人民羣眾便捷出行。

6.落實國務院部署要求。嚴格貫徹落實國務院常務會議關於“取消4.5噸及以下普通貨運從業資格證和車輛營運證”的部署要求，20__年1月起不再為我盟總質量4.5噸及以下普通貨運車輛配發道路運輸證，並於3月底將我盟原有5225輛4.5噸及以下普通貨運車輛營運證予以註銷，不再對其進行年度定期審驗。

（二）深化行政審批制度改革

1.梳理權責事項清單。按照盟政務服務局工作要求，結合法律、法規及規章的修訂、廢止等情況，對我局權責清單進行動態調整。調整後，我局共有633項行政權力，動態調整情況已報盟行署，待審核公佈後予以執行。

2.規範行政審批行為。優化政務大廳服務事項。派駐工作人員12名，6個服務窗口全部開通，明確72項依申請權利事項進駐政務服務大廳，確認“馬上辦”事項32項，“最多跑一次”事項41項，“一網通辦”事項3項。按照求簡、求短、求明、求責的原則，進一步壓縮前置審批事項和條件，簡化審批程序和環節。

3.創新監管措施。創新監督檢查方式，建立與完善“一單兩庫一細則”，印發雙隨機抽查工作細則，合理確定隨機抽查的比例和頻次，整合現有執法力量，明確隨機抽查事項113項、隨機選派執法人員205人、隨機抽取檢查對象79個。今年共開展“雙隨機”檢查11次，隨機選派執法人員72人次，檢查企業162家。

4.強化權力監督。開通12328服務監督熱線，拓寬羣眾監督渠道，自20__年10月開通至今，共受理電話1573件，電話分類轉辦率100%。在基層執法站所公開文明服務承諾、執法程序、監督電話等，推行“條條禁令上牆、執法程序上牆、辦事流程上牆”，廣泛接受社會各界和人民羣眾監督。

5.規範執法行為。嚴格執行《交通運輸行政執法程序規定》，落實行政執法“三項制度”，所有基層執法站所均實現“條條禁令上牆、執法程序上牆、辦事流程上牆”。推進現場執法記錄設備、視頻監控設備等技術手段記錄執法全過程。建立紙質檔案卷宗管理和電子檔案管理雙軌制，確保執法全過程留痕、有據可查。嚴格執行重大行政執法決定法制審核制度。

6.落實公平競爭。制定印發交通運輸系統公平競爭審查制度，確保全盟各級交通運輸管理部門相關行為符合公平競爭要求和相關法律規定，維護交通運輸市場公平競爭秩序，保障各類市場主體平等使用生產要素、公平參與市場競爭。

二、存在的問題

（一）交通運輸法律法規體系還有待完善，交通運輸行政執法體制還沒有完全理順，基層執法水平亟待提升，法治工作隊伍正規化、專業化、職業化建設需要進一步加強。

（二）基層執法人員不足，經費難以保障，且年齡老化、信息化建設滯後等問題嚴重影響工作有效開展，執法隊伍整體素質有待加強。

（三）目前部門間還存在信息“孤島”問題，各單位還繼續使用各自的服務系統，造成信息不能共享，且公安、交警等相關業務部門並未進駐大廳，在辦理“道路運輸從業資格證”等許可過程中需要行政相對人在車管所開具相關證明後再到大廳辦理。

三、下一步工作措施

（一）加大簡政放權力度。做好交通運輸部和自治區下放、調整行政審批事項的承接落實工作；進一步加強事中事後監管，建立健全抽查數據和結果應用機制；繼續提升服務效率，推進權力清單修編工作，有效實現權力運行標準化、規範化管理。

（二）優化審批方式。推進審批服務集中辦理，完善“前台綜合受理、後台分類審批、綜合窗口出件”的工作模式，讓數據多跑路，羣眾少跑路。

（三）不斷優化企業營商環境。加大運輸結構調整力度。積極推進多式聯運、甩掛運輸、無車承運等先進運輸組織方式發展，降低運輸成本。充分發揮民營企業創新優勢，鼓勵開拓冷鏈、快運市場。深化收費公路制度改革，通過“遞遠遞減、ETC用户打折、降低收費標準”等措施，加快ETC推廣應用，同時大力推廣手機移動支付。

（四）加強執法隊伍建設。按照建設學習型、規範型、文明型執法的要求，不斷加強執法培訓，增強培訓工作的針對性和實效性，提高執法人員整體素質。建立長效機制，堅持社會評議與內部評議相結合，接受社會監督，完善執法人員考評制度和獎懲制度，把執法考核情況與人員獎懲相掛鈎。強化信息化建設。加強交通運輸執法信息化建設步伐，充分利用信息技術提高執法效率。提高執法工作的效率和科技含量。

優化營商環境自查報告 篇8

優化營商環境服務企業工作是打基礎立長遠的重要工作。要抓機遇快發展,就必須把營商環境建設作為當務之急、當務之重的大事。下一步和平街道將繼續把優化發展環境作為加快經濟發展的一項重要舉措，全力以赴抓好各項服務工作，促進企業長遠發展，重點做好以下工作。

一是強化服務隊伍建設，建立優質軟環境。優化營商環境服務企業工作落實的好不好，服務隊伍能力與素質的提升是關鍵。我們將進一步加強培訓教育工作，紮實開展“兩學一做”學習教育，推動思想作風建設;

強化專業知識培訓，注重培養懂項目、懂經濟、懂國家產業政策及相關的法律法規的`專業人員，着力打造一支素質過硬的工作隊伍，為企業發展提供優質服務。

二是貫徹落實發展新理念，助推經濟新增長。要發展，更要注重協調發展、綠色發展、開放發展。在推動企業發展上，強化綠色環保理念，引導企業明確發展方向，推動企業轉型升級。同時，深入研究開放性政策，進一步解放思想，以觀念的轉化進一步優化營商環境，注重引進外延型企業，對接優勢資源，推動現有企業走出去，進一步提升和平街道招商、養商、安商、引商環境，提高招商引資能力。

三是動真碰硬治環境，長效機制促發展。營造良好營商環境必須下大力氣，動真碰硬，刮骨療毒。力爭措施硬，措施和規定必須鐵、必須硬。力爭督查硬。督察必須堅持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕，嚴格督查，狠抓落實，敢於較真格，敢於硬碰硬。做到處理硬。對工作中發現的問題，要根據法律法規嚴肅處理從嚴打擊，通過打擊一批、震懾一批、教育一批，使營商環境建設深入人心。同時，建立完善營商環境建設相關制度，促進各項經濟工作不斷進步。

以上是20xx年和平街道優化營商環境服務企業工作情況。今後將繼續強化工作創新，以釘釘子精神，進一步優化營商環境，做好服務企業工作，推動企業健康發展，確保實現經濟穩增長，為鐵東經濟發展做出應有的貢獻。

優化營商環境自查報告 篇9

為落實“縣優化經濟發展環境工作領導小組”關於對涉企“亂收費、亂檢查、亂收費、亂攤派”行為進行專項整治的實施意見，我單位及時組織學習，通過進行對照檢查，現就自查自糾情況報告如下：

經自查，我單位執法人員在對企業進行行政管理收費過程中，嚴格履行職責文明執法，不存在亂攤派，亂罰款情況。

1、進入企業檢查，收費時，出示縣“優化辦”辦理的“檢查卡”

2、積極為企業規範辦理取水許可x，及其他服務，不推派扯皮，無“不作為、亂作為、慢作為”的情況發生。

3、不存在對企業多頭執法，粗暴執法的行為發生。

4、無借工作之機強行亂收取服務費，只收費不服務，無“吃、拿、卡、要”的行為發生。

5、具有縣發改委批准的行政事業性收費許可x，進行收費。

6、嚴格按照“收費許可x”標明的項目進行收費，無重複收費，擴大收費範圍，增加收費和收費項目重複收費情況發生。

7、嚴格執行上級代表政事減免

8、嚴格《中華人民共和國行政處罰法》的相關規定執行。

總之，嚴格按照國家法律、法規辦事，嚴格按照上級有關文件精神辦事，無違法違紀行為的發生。

優化營商環境自查報告 篇10

按照市委、市政府優化提升營商環境的新任務、新要求，陳倉區區委、區政府堅持優化提升投資發展環境既是生產力又是競爭力的理念，工作緊扣“優化提升營商環境”這一主線，以降成本、優服務為方向，努力做強

促進投資發展的“硬環境”，同時着力做優保障投資的“軟環境”，工作紮實有序推進，現將上半年如下：

一、工作舉措

1.“五合一”推進，全方位優化提升營商環境。

堅持以營商環境優化提升為目標，將“放管服”改革、電子政務平台建設、政務公開標準化規範化試點、相對集中行政許可權改革試點四項工作與優化營商環境“五合一”推進，設立“五合一”工作祕書處，統籌安排五項工作，細化工作任務，強化監督檢查，及時協調解決五項工作遇到的困難和問題，全區上下形成合力，全方位推進營商環境持續優化。

2.健全完善工作機制。

區政府及工作部門多次組織召開全區優化營商環境工作推進會議，研究部署優化營商環境重點工作，動員全區上下統一，提高認識，夯實責任，切實做好優化營商環境各項工作。制定印發了《陳倉區深化“放管服”改革，全面開展“營商環境提升年”行動實施和優化提升營商環境10+3行動方案》，明確了工作目標、措施和責任。成立了8個專項辦公室和4個工作組，把綜合素質高、服務意識強的幹部集中在工作一線，對具體行動方案再次進行細化分解，確保各項措施落地生效。

3.優化企業開辦審批流程，壓縮辦結時限。

勢，與區內四大銀行聯手，簽署“政銀通”合作協議。羣眾、企業可就近選擇銀行網點，由其免費進行網上登記申請，實現了“信息申報、登記審批、代理髮照、開户結算、綜合金融”的一站式服務。三是建立健全信息查閲機制。依法保障投資者、企業享有的諮詢、查閲、複製等獲取相關信用信息的`權利，設置檔案查詢“三個一”時限，即書式檔案查詢1個小時內辦結，電子檔案查詢1刻鐘內辦結，機讀檔案查詢1分鐘內辦結。

4.持續推進行政審批制度改革。

聚焦行政審批體制創新，着力推動相對集中許可試點改革，一是規範行政許可事項。按照省市統一規範縣（區）行政許可項目的要求，印發《區審改辦關於調整完善行政許可事項彙總目錄和權責清單等有關問題的通知》（寶陳審改辦發〔〕1號）文件，組織18個區級部門，嚴格依照法律法規規定，對照《陝西省市縣（區）行政許可通用目錄》，對所承擔的許可權開展修訂，為集中許可打好堅實基礎。二是規範行政許可中介服務。實行行政許可中介服務清單管理，嚴格依據法律法規設定，清理規範中介服務環節，印發《寶雞市陳倉區區級部門行政許可中介服務事項清單》，確定中介服務事項27項，並清理中介服務事項5項。三是探索行政審批體制創新。主動承擔省市相對集中行政許可改革試點任務，學習借鑑先進地區經驗，深入結合我區區情實際，研究制定《寶雞市陳倉區相對集中行政許可改革試點工作實施方案》，組建機構、充實人員，統籌推進改革試點相關事宜，着力構建審管分離的新機制，實現“一顆印章管審批”的集中審批。

5.加快推進“最多跑一次”改革，着力提升政務服務水平

二、工作成效

一是跑一次就解決問題。繼續梳理羣眾企業辦事“最多跑一次”事項，第一批公開區級117項、鎮街23項“最多跑一次”清單，目前正在梳理第二批“最多跑一次”事項，通過代辦、網絡、郵遞、上門等方式，持續改進羣眾企業辦事體驗，服務對象表示滿意。

二是政務中心一窗式辦結。加快推進政務服務中心建設，高標準完成了政務大廳建設，6月20日區級部門進駐，實現“一窗式”集成受理，極大地方便企業和羣眾辦事。目前區政務服務中心共進駐區級部門11個（發改、教育、民政、市場監管、農業、林業、水利、住建、環保、國土、衞計），承擔辦理許可事項152項。同時，按照《陝西省簡化企業開辦和註銷程序行動方案》要求，在全市率先在區政務服務中心設置了印章刻制窗口，減少了中間環節，壓縮了刻制時間，提高了辦事效率。

三是幹部登門服務解決難題。積極動員全區聯企幹部主動作為，切實做好項目陪跑、手續陪辦等工作，先後為企業辦理實事、難事70多件，協助66個重點項目、18户涉農企業對接融資需求，將30户企業列入規模企業培育行列。持續清理規範涉企收費項目，加強對收費清單的動態管理，調整公佈《陳倉區行政事業性收費、政府性基金和專項收入清單》，確定保留項目34項，嚴格執行“照單”收費，切實規範收費行為，減輕企業税費負擔，企業很滿意。

三、下一步工作思路

下一步，我區將按照大方案及“10+3”行動方案，全面推進“營商環境提升年”活動，以優化提升營商環境為手段，以創造良好的投資環境為目的，以縮短時間、簡化手續、提高服務質量為抓手，切實把優化營商環境放在推動經濟高質量發展和產業轉型升級的重要位置來抓，進一步簡化各項審批流程，竭力為企業提供優質的服務。

一是抓好常規政務服務。按照時間表、線路圖穩步推進優化提升營商環境決策部署和“10+3”行動方案全面落實，建立健全計劃報告、督查考評、座談走訪、定期通報、信息報送、工作聯絡等制度，定期研究解決存在問題，點評工作進展，推動工作落實，着力構建營商環境建設長效機制。

二是積極為企業和投資者排憂解難。健全政企溝通機制，拓寬企業反饋、交流問題渠道，結合縣域營商環境監測評價，定期組織相關部門深入企業開展座談，瞭解企業實際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問效機制，主動調整工作方向，積極幫助企業解決發展經營面臨的實際困難，努力營造穩定公平透明的營商環境。

三是精簡審批程序和時間。抓好相對集中行政許可權改革試點，探索決策、審批、監管分離又協調的改革新路徑，協調指導審批職能移交、審批標準規範、審批流程優化等工作。擴大“最多跑一次”覆蓋面，在羣眾、企業最渴望解決、最難辦的事情上尋求新突破，分批次梳理並公佈羣眾企業辦事“最多跑一次”清單，最終實現覆蓋全部權力和服務事項90%目標，不斷增強企業和羣眾的改革獲得感。

四是推動行政審批公開透明。積極推進行政審批制度改革和政務公開試點工作，完成行政審批服務局掛牌，加強與市政務服務中心溝通，加快推進網上審批系統和網上辦事大廳建設，以“五公開”為重點，全力推進政務公開試點，以公開促服務、以服務促發展，努力營造良好的營商環境。

優化營商環境自查報告 篇11

發表的重要講話。指引我們走好新徵程，探索新路子，創造新業績的科學指南。特別是他把創優營商環境，推動產業轉型升級，與供給側結構性改革，創新驅動，全面深化改革並列，放在同等位置。為了營造有利於營商環境建設發展的社會環境和氛圍，全面推動街優化營商環境工作的深入開展，依照相關文件要求，街按照市委，市政府統一部署，結合轄區工作實際情況，現將今年以來的工作彙報如下：

一、工作開展情況

今年以來，街緊扣市委，市政府下達的營商工作任務，社區和村聯動推進營商工作，為企業發展、項目落地創造良好條件。1成立了以街道黨工委書記為組長，各副職領導為副組長、便民服務中心人員為成員的優化提升營商環境改革領導小組，並下設辦公室，由主管領導任辦公室主任，地點在街道二樓辦公室。

2、每月召開一次領導小組專題會進行工作部署，在會上學習相關文件，要求各業務口就各自營商工作進行彙報，由街道便民服務中心對“最多跑一次”及社區和村民事務代辦工作進行通報，並就工作進行詳實、細緻安排，及時對各類事項在鄉便民服務中心進行公示。

3、重點項目保障有力。我街成立以武裝部長為組長協調工作小組進行工作協調，保障了各項工程進度。

二、落實上級指示精神到位

街認真落實上級的指示精神，對《市優化營商環境行動計劃(20xx-20xx)》的文件，仔細研究，落實到位、到人。根據《省營商環境優化提升工作實施方案》(吉軟環境辦[20xx]38號)文件精神，街結合實際情況，認真落到實位。積極宣傳國家、省《優化營商環境條例》，利用街道、村和社區便民服務中心的LED大屏進行滾動播放，讓每一名來辦事的羣眾都能夠了解。街道軟環境辦組織相關部門對《條例》內容進行學習，學習過程中相關探討交流，讓相關人員熟悉掌握相關政策及條例條規。

三、打造政務服務新模式

加強便民服務中心管理，提高中心標準化水平。大力推行規範服務、微笑服務、主動服務和超前服務。進一步強化日常管理，街道便民服務中心圍繞“首問責任制”、“一次性告知制度”、“限時辦結制度”、“窗口首接制度”和“無否決權制度”等建立健全便民服務規章制度。公開舉報、監督電話，落實便民服務監督檢查人員，及時受理和處理羣眾的投訴。中心以“規範、優質、高效、廉潔”為服務原則，服務中心工作人員熱情接待、耐心解釋，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、羣眾滿意不滿意為工作標準，凡是屬於能辦理的事項，只要材料齊全、條件具備，服務中心及時予以辦理;屬於上級主管部門審批辦理的事項，服務中心也予以受理，並代為辦理，限時辦結。

四、保障措施完善工作機制

加大宣傳力度，營造良好輿論氛圍，增強企業的獲得感和滿意度。充分發揮先進典型的引領示範作用，及時推廣各部門取得的經驗和成效，開展優化營商環境案例評選及典型案例宣傳，全面提升高街道的影響力和吸引力。推進政務服務體系建設，街道、村、社區便民服務中心逐步投入運行完善功能設置。大廳推行“一窗式”的模式，讓羣眾就近辦事，把服務送到羣眾家門口。

和平街道辦事處按照相關部署和責任分工，進一步創新思維，創新方法，補齊短板，拓展優勢，通過樹立科學招商引資理念，落實招商引資承諾，優化招商引資環境等，進一步建立健全工作機制，優化營商環境，取得了一定成效。

和平街道始終秉承“營商環境也是生產力，抓營商環境就是抓發展”的理念，嚴格落實區委、區政府優化營商環境工作各項要求，把優化經濟發展環境作為經濟發展的生命線，堅持用硬措施治理軟環境，用真情服務化解經濟下行的寒冰。

一是加強領導促優化。營商環境是區域經濟發展的“生命線”，是地區形象的總代理，是市場經濟條件下生產力的一個重要構成要素。轉變政府職能、優化經濟發展環境工作是一件事關全局的大事，是一項複雜的系統工程。街道高度重視此項工作，結合轄區企業發展狀況和領導分工，確定了領導幹部包保企業制度，明確分工，層層落實，切實把優化環境工作抓緊、抓好。

二是強化服務促優化。當前社會中，營商環境建設的核心內容是服務。為推動優化經濟發展環境工作深入開展，街道緊緊抓住“優質服務”這個牛鼻子不斷提升營商環境建設的層次，增強環境的競爭力。做到了定期開展企業走訪調研活動、召開企業座談會、向企業發放聯繫卡，充分了解掌握所聯繫企業的生產經營狀況和當前面臨的困難和問題，開闢政府與企業的'綠色通道，聽取企業呼聲，解決企業困難，使服務經常化、制度化。

三是做好協調促優化。注重加強跟蹤服務，推進項目轉化，為企業擴建、技術改造、開展正常的經營活動營造寬鬆的環境。主動對企業實行蹲點服務，駐地指導工作在一線，發揮作用在一線，出現問題就地協調，現場解決。對待企業投訴的熱點、難點問題，能獨立解決的決不推脱，需要上級有關部門配合的及時協調、快速解決。

四是轉變作風促優化。優化企業發展環境是政府工作人員不可推卸的責任，需要全民參與，上下齊努力。通過集中學習，強化工作人員及時服務、優質服務、有效服務意識，提高辦事效率。在街道權限範圍內的事儘可能地減少辦事層次和環節，力爭幫助企業早辦事、快辦事、辦成事。同時，能夠及時主動將省、市、區有關優惠政策送達企業，做到宣傳、講解到位，積極引導企業創業創新，鼓勵企業樹立信心，構建發展平台。

五是樹誠立信促優化。開展信用政府建設，推行政務公開，按照“抓教育，樹信用意識;

立規範，建信用機制;

攻重點，治突出問題;

推典型，揚誠信風尚”的工作思路，做到依法行政、高效廉潔。開展企業信用建設，加強對企業經營思想的引導，倡導誠信新風。推進“不逃避債務、不製假販假、不違反合同、不走私販私、不逃税騙税、不偽賬”，即“六不”承諾作為企業基本經營守則，有效推動了企業內部信用建設。

優化營商環境自查報告 篇12

為了營造有利於營商環境建設發展的社會環境和氛圍，全面推動風景局優化營商環境工作的深入開展，依照相關文件要求，風景局按照市委市政府統一部署，結合景區工作實際情況，認真貫徹實施《xx省優化營商環境條例》精神，保證人民羣眾的知情權、參與權和監督權，切實維護人民羣眾的合法權益，結合景區工作實際，現將具體工作情況彙報如下：

一、上半年工作情況

風景局加強領導，精心組織，狠抓落實。按照相關文件要求，全面開展景區優化營商環境建設工作，創造良好工作氛圍，提高廣大職工幹部的服務意識和責任感，加強監督教育工作，提升全局對優化營商環境工作的重視度和積極性。立足羣眾需求，提升本單位的機關工作水平，注重政務公開工作的針對性和實效性，保證羣眾的知情權。及時向有關載體主管部門提供信息更新，方便公民、法人和其他組織及時獲取相關政務信息，認真落實營商環境建設要求，及時完成風景局營商環境工作開展推行。

認真準備5.15公開日活動及5月16日的優化營商環境宣傳週活動。按照公開為原則、不公開為例外的要求，建立和完善我局信息主動公開機制、信息發佈制度，規範公開程序，明確公開標準，積極準備活動宣傳內容及單位展台、展板，推進營商環境建設及政務公開宣傳工作。風景局把景區相關情況做為本次政務公開及營商環境宣傳週活動的宣傳重點，於5月15日、16日兩天分別按照文件統一要求在和工人文化宮門前，設置“真正解決羣眾辦事難，打造發展環境最優景區”標語的大型展板及定點宣傳展台，展台上配設有“諮詢接待”和“投訴受理”桌牌，並由負責領導帶隊，組成4人小組參加活動。工作人員現場解答羣眾疑問諮詢，在活動現場對廣大市民發放宣傳圖冊，講解景區具體情況，加強市民對鳳凰山景區情況瞭解，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，完善風景局工作機制，為加快我市經濟社會發展作出積極的貢獻。

風景局設立有經營科特地負責景區內經營工作的管理和監督。每年初，風景局經營科都會組織全體景區經營業户召開專項會議，傳達景區整年經營工作的具體事項，並簽訂有正式合同及食品安全責任狀。保證景區內商品的安全、衞生。鳳凰山景區內一切經營網點均有合法營業執照，營業人員穿着統一服飾佩戴工作證件，一切商品全部實行明碼標價，並以公示板的體式格局公開公示，堅決杜絕惡意載客、黑商、黑户行為及隨口要價、加價等問題。風景局制定有經營管理制度，實行經濟處罰模式，對違反規定呈現擾亂景區營商情況的經營業户，視情況給予100—1000元不等的經濟處罰，情節惡劣造成嚴重影響的，一經發現，立刻取消其在景區內的經營資格。景區內索道、觀光車等營運公司，一切票價均按照物價局規定收取，不存在增加收費、胡亂收費、無故收費等情況，同時各項收費均按照物價部門要求，製作公開展現板向廣大遊客公示，保護遊客知情權，絕不欺客、宰客。

風景局帶領高度重視優化營商情況宣傳工作，認真落實相關文件要求，研究制定宣傳資料內容及製作展板。按照提高效率、簡明清晰、方便辦事的原則，深化和規劃機關工作的流程和程序，使我局的政務工作更加公開化、透明化、簡潔化，保證了廣大人民的利益，讓公眾瞭解，讓大眾監督，讓百姓受益。並按便民原則，通過網站、報刊、數字電視、行政辦公室、信息公告欄等多種體式格局為人民大眾提供服務，確切做好工作信息載體的建設。

二、下半年工作打算

下半年，我局將繼續把優化營商環境建設工作做為構建和諧社會的重要內容，進一步提高認識、強化措施、加強領導、加大推動力度，建立健全優化營商環境工作組織機構體系。並自覺接受、新聞輿論和社會公眾的監督，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，使我局優化營商環境工作取得新的成效。

為深入貫徹落實《xx省優化營商環境條例》，加快建設人民滿意的服務型政府，區公共行政服務中心根據區委、區政府xx年度工作總體目標，認真貫徹落實我區全面深化簡政放權、放管結合、優化服務改革的實施方案，堅持目標導向、問題導向，對標國際、對標上海，加快政府職能轉變，為實現我區營商環境東北最優區的戰略目標不懈努力，現將上半年工作開展落實情況總結如下：

一、工作中的主要做法和取得的成效

（一）深化審批改革，推進“三集中三到位”，事項辦理提質增效1.大力推進“三集中三到位”改革，努力打造“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”的行政審批服務平台。改革是一場深刻的自己革命，觸及方方面面的利益。破解難題，消除阻力，需要勇氣，更需要智慧。中心把營商環境建設和便民利企的重點確定在應進必進、大廳之外無審批和“公開、透明、高效”目標上來，致力打造“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”的行政審批服務平台。“兩辦”下發了《關於向普蘭店區公共行政服務中心選派行政審批辦公室工作人員的通知》（普委辦發[]26號），對人員、事項進駐做出了明確規定，我們據此落實“三集中、三到位”原則，從源頭上確保了所有涉企事項全部進駐行政服務大廳；所有窗口工作人員必須符合硬性條件。在此基礎上，對大廳規範化管理提出了更高標準和和更嚴格要求。這個文件的出台，開創了我區公共行政服務管理工作嶄新局面。截至目前，大廳進駐18個部門中，17家區直和垂管單位的一把手與本部門行政審批科負責人簽訂了授權委託書，進駐事項276項，基本實現了“應進必進”。其中，72項審批事項可以即時辦結，辦件即時辦結量達到75%，提前辦結率95%，上半年，大廳辦件件，無一例超時辦結。

2.優化流程、壓縮時限、全面提速，優化服務見真招。一切進廳辦理的'審批事項，按照規定不需要採取現場核對的，全部即時辦結；一切的行政審批事項的承諾辦結時限全部壓縮在法定時限的30%以內,比大連市提出的目標提高了10個百分點。與此同時，首問負責制、限時辦結制、一次性告知制等多項制度得到了全面有用貫徹，審批效率大幅度提升，事好辦、好辦事、辦事快局面正形成。區市場羈繫局窗口不竭推進商事制度改革，實行註冊資本認繳制，放寬註冊資本登記條件和放寬住所（經營場所）登記條件，降低市場準入門檻。不竭推進“多證合一”登記制度改革和全程電子化登記工作，企業註冊在5證合一基礎上，已經實現了26證合一；開通了網上名稱預先核准，做到零見面審批（電子出照）。區在與審批科負責人簽訂授權委託書的同時，率先啟用審批專用章，並特地召開會議部署工作，明白要求本部門相關業務科室環繞行政審批高效開展現場勘查，且把現場勘查時限同步壓縮到法定時限的30%以內。區衞計局12項不需現場勘驗的審批事項實現即時辦結、立等可取，並做呈現場勘查“最多去一次”的承諾。

（二）健全制度，強化管理，加強培訓，典型教育，工作作風轉變明顯見效1.完善管理制度，堅持用制度管人、管事、管權。重新修改和完善了《普蘭店區公共行政服務工作管理查核舉措》，經區當局常務會議審議通過並印發；中心根據《查核舉措》制定對進駐單元和工作人員的量化查核評分標準和配套10項管理制度，建立起1+2+10的管理體系，加強了制度管理運用力度，推行日巡查、日統計、季通報管理機制，形成了制度管人管事管權的良好局面。

2.建立制度，制定計劃，強化研究培訓。每月月末週五下午15時--17時為大廳工作人員理論研究時間。中心制定年度研究計劃，體系研究《xx省優化營商情況條例》、《xx省權責清單管理舉措》和上級的相關政策規定及專業知識，及時瞭解把握國家的大政方針和業務動態，提高工作人員為民服務本領。

3.深切開展“文明大講堂”系列培訓舉動。提高效率、強化服務、提升形象，有用解決好辦事的問題，人是最根本和最關鍵的因素。為了進一步增強中心窗口工作人員的政治素養、服務理念、職業道德素質，中心連續深切開展了“文明大講堂”系列講座，聘請專家教授對大廳工作人員進行市場經濟理論、公務文明禮儀知識和行政審批法令知識講座，豐富知識結構，拓展服務視野。同時，為了提高大廳窗口工作人員的心理調整本領，中心還增開了以“康樂工作、健康生活”為主題的心理健康大講堂舉動，為窗口工作人員保持健康心態，端正服務態度，提高服務水平打美意理基礎。4.深切開展“向120、110先進個人研究”等系列舉動。紮實推進學楷模、做標兵、立足本職崗亭爭先創優舉動，弘揚”120”“110”先進個人優良作風，評選“巾幗文明崗”“文明服務標兵”把研究先進與崗亭職責有機結合，盡職盡責，愛崗敬業，在本職崗亭上展現新作為，樹立大廳為民服務良好形象。開展“蓮城-廉誠”清廉自律承諾舉動。指導大家潔身自愛，親清有度。

（三）強化服務步伐，拓展體式格局方法，解決“辦事難”大有成效在加強辦事難專項整治、推進營商情況改良、打造營商情況東北最優區進程中，中心堅持秉承“處處是營商情況、人人是營商情況、事事是營商情況，營商情況無小事”的管理服務理念，一直聚焦創建“一流情況、一流隊伍、一流效率、一流作風、一流形象”的目標導向，嚴格按照區委、區當局關於開展辦事難專項整治方案部署要求和區委作風建設大會、區紀委廉政會議，全面深化行政審批制度改革，致力加強窗口隊伍建設管理，積極推進審批服務提質增效，真抓實管向“辦事難”宣戰，為提升審批服務效率、助推企經神社會發展做出了應有的貢獻。一是依託xx省網上審批服務平台，將每一個審批事項102個要素公開。二是解決“中阻塞”問題。在當局網站上公佈了進大廳的審批科長姓名、德律風和工作分工。有用整合夥源，推動信息共享、數據共享。三是開設建設項目並聯審批專區、設立縱橫聯辦窗口，將一切的投資建設項目通縱橫同步、上下聯動、一窗受理、內部流轉、一窗出證。變企業跑路為窗口人員跑腿，在38個工作日基礎上進一步壓縮辦理時限。四是增設多證聯辦窗口。對四個單元留個事項實行“一窗受理、全程幫辦、內部流轉、限時辦結、統一發證”。五是開通了“雙休日”無休窗口，做到雙休日無差異對外辦公服務，落實了帶領帶班制度。六是開通查詢功用通過自助服務電腦和觸摸屏，實時發佈進廳審批事項的辦事指南、辦事流程及樣書樣表，使辦事企業能第一時間把握申請資料填報標準和辦事流程，有用解決了辦事企業因對政策法規把握不清不明而導致審批效率不高的問題。七是開放停車場，免費對社會提供停車位。八是部門驅動創新。區國地税窗口公佈辦税事項“最多跑一次”清單；區商務局、教文體局、X6項審批事項納入我區《首批實行“告知承諾”行政審批事項目錄》；區交通局推行“容缺受理”；區林水局為大連中耀木材交易市場提供定降服務；提速增效、又好又快的審批服務新舉措受到了社會各界的普遍好評。今年以來，企業和大眾多次來電、來信、贈予錦旗感謝。人民網、騰訊網、xx日報、和普蘭店發佈等多家媒體先後十多次宣傳報道了我們的先進事蹟和工作經歷。

（四）加大投入，升級改造，全面推進“互聯網+政務服務”提檔對標“互聯網+政務服務”發展方向，不斷推進行政審批和便民服務標準化、智能化、網絡化建設，中心加大軟硬件資金投入，有效解決網絡和技術方面難題。一是加大網絡設備硬件投入和進行審批平台系統升級改造。依託大連市政務服務網，整合和再造審批流程，打破信息孤島，推進數據共享，讓數據多跑路，讓羣眾少跑腿，同時，加大審批系統運營維護力度，保障網絡硬件系統夯實可靠、軟件系統安全穩定。完善觸摸查詢系統的便民服務功能,啟動內網審批系統預警提醒功能設計,確保審批事項錄入不超期、不超時。二是開通運行中心微信公眾號，打造中心文化活動宣傳主陣地。設計開通運行普蘭店區公共行政服務中心微信公眾號，共計發佈文章22篇。主要功能為宣傳活動、國家政策法規、向羣眾公佈中心豐富多彩的工作動態和工作寫照，先進典型事例等宣傳功能。不斷擴大對外宣傳影響力。同時，探索並推行微信諮詢、投訴、評價、查詢等功能，真正為羣眾提供全方位滿意服務。