標準化工作總結範文4篇

本文目錄2017年標準化工作總結範文特種設備安全標準化工作總結標準化先進學校一年工作總結工作總結：旅遊標準化工作總結

上半年，企業標準化工作以公司及本單位管理評審工作會議和廠長工作報告為指引，圍繞“對接技改、適應新廠”精益管理需要，在正常有序開展企業標準化體系建設和iso9001質量管理體系、iso14001環境管理體系和ohsas18001職業健康安全管理體系三標支持控制下，加快了持續改進步伐，突出“全力對接技改、全面適應新廠”這條工作主線，把工作精力逐步轉移調整到對接新廠制度和標準化建設及實施準備工作上來、着力開展全員培訓、內審員隊伍建設和管理對接方面來。緊扣“人才對接”和“管理對接”兩個關鍵，強化工作作風、協作機制和氛圍營造三方面保障，紮實做好加、乘、減、除新四則運算。

現彙報半年來的標準化工作和下步打算。

一、上半年的主要工作

一是在人才對接上，做好全員培訓和標準化體系人才隊伍優化與培養。在日常工作中，結合對外來文件的評審轉換和企業內部文件的評審及制修訂過程對體系文件相關人員進行意識和能力的培訓，文件正式發佈後，轉發組織對全員的學習與培訓。在年度和階段性工作中，依照企業年度培訓大綱、大培訓方案，標準化體系年度工作實施計劃和內部審核方案開展全員培訓和標準化體系人才隊伍優化與培養鍛鍊，促進全員對公司方針目標和企業標準化體系文件的理解與運用。今年6月，選派了2名取得ccaa國家註冊審核員資格的員工參加了對外審核。圍繞對接新廠企業標準管理體系管理人才隊伍建設需要，邀請到必維集團中國區培訓部技術經理、全國質量獎評審員張xx老師開展了一期由全廠中高層管理人員和普通員工70餘人參加的iso9001、iso14001、ohsas18001三標qeo管理體系內審員培訓。採用分組討論和交互方法進行了課程內容宣講。通過標準知識培訓和現場模擬內審演練，增強了全體內審員對iso9001&14001 新版標準體系和ohsas18001:XX標準知識的理解，改善了內審員內審技巧，提升學員的內審工作能力。增強了企業qeo 體系三標合一的實踐能力，促進企業今後進一步對qeo體系簡化和合理應用。

二是在對接新廠管理制度和標準化體系文件建設配合上，做好工作協作，確保工作高效推進。為促進實現“老廠生產組織、內部規範創新和管理持續提升”三個基本目標，今年的質量保障重點關注制絲在線工藝的控制，關注合作品牌的優質率和追溯率，生產線上加強首自檢，調整優化了手包煙的生產場所，強化現場管理和操作規範，逐步推行好體系文件執行周抽查制度，注重手包煙的質量穩定和提升；今年的質量管理體系對接管理建設着重主要業務流程的文化規範支撐，側重抓好外來文件的評審轉換，強化體系落地，進一步發揮體系管理的規範指導作用。上半年，已經實施了二期制、修訂標準評審計劃共6次安排，完成了人力資源控制、捲煙生產經營決策管理系統運行管理、監視和測量設備、計量工作管理、控制工藝過程控制、首自檢管理、捲煙在製品質量檢驗、產品檢驗控制、手工包裝捲煙工藝要求、手工包煙管理規定、供應商管理、採購管理、合同管理、財務管理、勞動防護用品管理、危險作業管理等流程文件制修訂。先後發佈了2批標準公告，共計發佈標準25個。

三是在管理對接上，做好課題創新與管理提升工作。為促進內部規範創新和管理持續提升，確定“基於對接異地技改適應新廠運行模式的制度體系整合”為今年的創新課題，以此為抓手，通過對老廠制度體系的檢查評審與梳理和新廠運行模式的制度建設兩條線融合，依據pdca質量管理方法，找出關鍵業務控制節點，並一一制修訂出對應的標準文件。其中，還創新性的以“產品製造”作為研究對象，依此為切入點，貫穿產品質量控制全過程，以實現適應新廠運行模式的制度體系構建與管控。截止到當前，根據管理體系執行力專項檢查活動和周檢查工作安排，結合蟲煙防治和清潔衞生體系建設要求，參照浙江中煙合作品牌生產的相關經驗，各涉及生產區域、成品倉庫、輔料倉庫管理等部門積極配合合作品牌生產項目組開展了一次煙草害蟲防治專項排查活動。現場查閲文件標準66份，其中管理標準21份，技術標準42份，規章制度3份。檢查結束後，截止到5月中旬，活動小組梳理檢查發現問題的共13項，其中，檢查發現管理文件存在的問題6項，現場管理問題7項。另外，查出其他隱患2項。針對各項問題和隱患，活動小組一一提出了改進建議。排查結束後，企業將對實施的各項改進措施，檢查驗證其效果，並經彙總分析，形成報告反饋。目前，相關部門正在根據蟲情監控、預警、治理要求，將專項排查問題和隱患列為改善項目，進行蟲煙防治及清潔衞生的現狀分析，進一步梳理和改善現場和煙草害蟲防治體系和清潔衞生管理制度建設，針對問題和隱患，實施了改進措施。以後，將強化蟲情監控、預警、治理工作納入日常檢查排查長效機制。及時將各項改善成果轉化為生產作業指導文件。

四是抓好管理體系運行管理，確保運行效果。按年度工作計劃，如期開展了識別法律法規和其他要求、環境因素識別與評價、危險源辨識及風險評價和預防、應急預案演練等工作。今年6月，順利完成公司對我廠開展的XX年質量管理體系內部審核和精益管理評價工作。審核組圍繞評價質量管理體系運行的適宜性、充分性、有效性、符合性，提高體系執行力水平，結合行業精益管理評價要求，採取集中審核的模式，對我廠XX至XX年質量、環境和職業健康安全管理體系的建立健全、運行及檢查考評進行了全過程的審核，重點突出對目標管理、文件策劃和實施、持續改進三項工作和“精益管理的培訓宣貫、保障機制、精益目標的實現、體系支撐、精益方法和工具的應用等方面的審核與評價。反饋會上，公司審核組通報了本次審核結果，真實、客觀地指出了企業在體系運行中存在的問題和不足和改進要求。我廠對通報的問題將積極組織實施改進，促進企業體系建設管理工作順利對接新廠管理，夯實企業基礎管理，進一步推動體系建設的有效運行，促進企業持續健康發展。

二、下步打算

一是繼續抓好目標對接管理。突出目標引領達成控制，優化完善好三級目標體系，確保目標監控的動態及時和糾正改進的時效，重點要解決部門級目標分解、部門級目標台賬的設置共享等問題。通過建立完善目標台賬預警機制，持續推進月度目標管理及績效考評等工作，進一步加強了目標達成情況的過程跟蹤和工作偏差的“pdca”管理，較好地突出了過程控制及持續改進工作，促進了全年廠級質量目標順利實現。

二是繼續抓好制度對接管理。儘快落實年初擬定具體的工作方案。以職能部門為板塊，以各部門體系管理員或核心崗位人員為骨幹，在對老廠現有制度進行系統梳理的基礎上，通過收集先進兄弟廠家尤其是與我廠設備工藝條件相似廠家的制度、管理標準、工作標準，結合新廠崗位設置、職能分工、管理要求，充分考慮新廠生產管理要求和管理的延續性，分期分階段進行制度整理和修訂，其中，重點整合內外資源，系統策劃、穩步實施好“標準對接新廠”工作，確保新廠試生產之時，主要標準文件能夠基本到位，各項生產操作和管理人員“有章可循”。

三是突出提高文件體系對接質量。實施我廠制度對接計劃，抓緊適應新廠的各項管理對接工作。按年度計劃，分階段實施了《XX年標準制、修訂計劃》，通過對標準管理體系文件運行的監督檢查、評審和梳理。促進質量、職業健康安全和環境管理體系“三標一體”及yc/t383-XX 企業安全生產標準化規範工作的融合。按分期計劃工作安排，跟蹤檢查了XX年度標準制、修訂計劃的完成情況，全年收集、整理和動態更新適用的法律法規和其他要求文件，識別國家及地方標準和外來規範性文件的合規性評審。組織梳理企業適應性運行的制度、標準及相關記錄。

四是突出文件執行效率。按XX年度工作計劃和審核方案，通過實施周檢查工作安排，管理體系內審、外審和專項活動檢查文件執行情況。

五是突出過程監視和持續改進。按XX年度工作計劃和審核方案，通過組織內部文件評審、內部審核、管理評審活動和，公司管理體系審核、外部認證審核和各部門對接行業及公司專項活動檢查發現問題，並針對發現的問題實施改進和效果跟蹤驗證。

特種設備安全標準化工作總結2017年標準化工作總結範文（2） | 返回目錄

金嶺集團創建於1992年，是一家以基礎化工、熱電聯產為主導產業的國家大型企業，現擁有總資產40億元，員工3000餘名。多年來，公司立足化工領域，實施科技興業，優化產品結構，拉長產業鏈條，發展循環經濟，實現了企業的持續快速健康發展，現已形成年產甲烷氯化物25萬噸、燒鹼23萬噸、有機硅12萬噸、環氧丙烷10萬噸、苯胺6萬噸、氯丙烯2萬噸的生產規模，熱電裝機容量10萬kw,是中國化工500強、中國石油和化工綜合效益百強、行業納税百強、全國工業重點行業效益十佳企業之一。榮獲國家級高新技術企業、中國優秀企業、全國行業誠信經營示範單位、山東省aaa特級信譽企業、山東省質量管理先進企業、東營市突出貢獻企業等多項榮譽稱號。

在十七年發展歷程中, 公司始終堅持“以人為本、安全第一”的管理原則，嚴抓特種設備管理，督查整改設備缺陷，有力地保障了特種設備的正常運轉和各項生產經營活動安全穩定長週期運行，確保了生產安全無事故。

為了認真落實省質監局《關於印發山東省特種設備使用安全管理工作規範（試行）的通知》和市質監局《關於落實企業主體責任開展特種設備使用單位安全標準化評價工作的通知》的指示精神，進一步規範公司特種設備安全管理行為，保障在用特種設備安全，落實特種設備使用單位主體責任，依照《實施方案》的相關安排，緊緊圍繞“三落實，兩有證，一檢驗，一預案”（即：落實管理機構、落實管理人員、落實管理制度；設備有使用證、人員有操作證；設備依法檢驗合格；有應急預案並演練，有演練記錄）的工作要求，我公司在接到相關資料和上級有關的指示精神後立即行動起來，使全體幹部員工思想上強化認識，機構上積極組織，材料上詳細準備，行動上認真落實。到目前為止，整個準備工作已經基本結束，具備了驗收條件。

下面就我公司準備情況作簡要彙報如下：

一、組建管理機構，落實管理人員

近年來，在省、市、縣各級領導的關心關懷和全體幹部員工的共同努力下，我公司在生產經營和規模膨脹方面都取得比較好的成績。隨着公司規模的日益擴大和產品鏈條的不斷拉長，各車間生產裝置的安全運行對整個集團公司生產連續性的影響也日漸突出，進而對各裝置生產設備——尤其是特種設備——的運行性能和備用狀態提出了更高的要求。為此，公司領導對設備管理相當重視。針對這次特種設備標準化管理評比活動，我們按照相關各相關部門的工作細則進一步明確了職責範圍，確立了分管領導和專/兼職工作人員，對重要崗位的管理人員實現竟聘上崗，按照專業特長和工作能力進行擇優錄用，形成了以法人代表趙曰嶺總裁為首，各部門副總為分支的三級設備管理網絡：一級是設備管理委員會，二級是生產管理部，三級是專職設備管理員隊伍，從而形成了橫到邊，縱到底，齊抓共管的安全管理網絡。各個特種設備使用和運行崗位都配備了業務能力強、技術精湛、專業對口的工作人員，真正形成了網絡化、系統化、標準化的管理模式，不僅從技術上保證了特種設備的正常運行，杜絕了設備事故的發生，同時也為整個集團公司正常的生產經營活動提供了強有力的設備保障。

二、落實特種設備管理制度，加強責任追究

俗話説：“無規矩不成方圓”。在新的特種設備安全標準化管理形勢下，落實管理制度，表彰先進典型，加強責任追究，才是鼓舞士氣、提高工作效率的有效途徑。我公司嚴格按照特種設備安全監察條例和國家法律法規的有關條款要求，制訂了特種設備安全管理制度彙編、崗位職責、特殊崗位操作規程等具有指導性的管理文件和技術文件。另外，上到公司高管，下至一線職工，每個崗位還都制定了自己的工作細則，細則明確了每個崗位的工作範圍、工作程序、工作標準和工作獎罰。同時我們還對每一台設備都按照統一的格式製作了設備標示牌，標牌不僅標明瞭設備名稱、位號、生產廠家和投運日期，同時還明確了設備管理責任人，使每一台設備都有自己固定的主人。全體幹部員工嚴格按照工作細則規定的條款和設備管理責任制開展工作，本着“不越位，不錯位，要到位”的三“位”工作原則，橫向到邊，豎向到底，誰出問題誰負責。同時還強化了責任追究制度，職工出現問題，直管領導負兩倍以上的連帶責任。這樣層層關聯，不僅使各設備責任人的工作責任心得到了大幅度的提升，同時更加強了領導嚴管職工，職工監督領導的相互監督機制，有效地減少了設備事故的發生。

三、特種設備辦證及時，人員持證率100%

公司的每台特種設備在投入使用前或使用後的30日內，我們都嚴格按照國家有關法律法規相關條款的規定，準備好特種設備原始出廠竣工資料，並填寫特種設備登記卡，向市、縣質量技術監督局申請辦理使用登記，及時領取了《特種設備使用登記證》，符合特種設備管理要求的，都要嚴格按程序辦理使用登記、註冊。到目前為止，我公司沒有發生一次特種設備漏報、瞞報事件。

為了保證特種設備的安全運行，保護人民生命和財產安全，促進國民經濟的快速健康發展，根據國務院頒佈的《特種設備安全監察條例》及國家質量監督檢驗檢疫總局的要求，對特種設備必須強化管理，“作業人員應當按照國家有關規定經特種設備安全監督管理部門考核合格，取得國家統一格式的特種作業人員資格證書，方可從事相應的作業”的規定，我公司行政人事部門每年根據各部門申請提報的專業技能內/外部培訓計劃，編制當年度特種設備操作人員的培訓計劃，報領導批准後實施；同時，在各級有關領導部門的大力支持和積極配合下，我們還根據從事特種設備操作人員的崗位變動情況，及時進行了各種特種設備操作專業知識培訓和新員工的取證和舊證到期人員的換證工作，實現了人人持證上崗，使特種設備操作人員持證上崗率始終保持着100%的高度。

四、嚴格落實特種設備檢驗制度，特種設備檢驗合格有效

依照有關法律法規的規定，特種設備使用部門應當對在用特種設備的安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表進行定期校驗、檢修並作好記錄。

每年初，我們都按照上述要求並根據公司在用或擬用特種設備的實際運行情況，認真編制特種設備年度定檢計劃，並在安全檢驗合格有效期屆滿前1個月內向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求，然後認真組織檢驗，使全公司的特種設備定期檢驗率始終保持在110%，沒有一台超期或漏檢。對於檢驗不合格的特種設備，我們立即從生產系統中切除，停止繼續使用，然後根據檢驗中發現的設備缺陷，委託具有相應資質的安裝維保單位進行維修，消除設備缺陷並複檢合格後進行重新啟用。

五、事故應急救援預案可操作性強，演練實施有序

今年以來，我公司針對各車間的生產性質和特種設備的性能要求成功地組織多次包括氯氣泄漏和全廠失電等在內的事故應急救援演練。公司組織這樣的活動，其目的一是為了增強全體幹部職工的防範意識，二是為了驗證既定事故救援預案的可操作性和有效性，更重要的是讓參演人員進一步的熟悉有關特種設備的基本特性和非正常狀態下的操作要點，提高全體員工的事故應急處理能力。演練中，參加的員工完全能夠按照要求認真對待，行動迅速，操作有序，部門領導組織到位，各種車輛、消防設施、防護器具、救援器械等基本設施保障有力，保證了事故應急救援預案演練的成功。同時，針對每次演練中發現的問題，認真總結，及時完善事故救援預案，使各項事故救援預案都具有了持續的有效性和可操作性，從而為真正事故狀態下及時、合理的救援提供了強有力的組織和技術保障。

生產安全事關社會穩定，事關每個家庭的幸福與安寧。自公司成立以來，我們始終牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的管理理念，以創建“平安金嶺”、“和諧金嶺”、“文明金嶺”為中心，從規範管理和落實責任抓起，從重點防範和整改隱患入手，重點狠抓特種設備的安全管理，切實把特種設備管理工作放在了重中之重的首要位置，把特種設備安全標準化管理工作系統化，制度化，標準化。也正是為此，公司才不斷強化包括特種設備安全標準化管理在內的專業知識培訓和安全意識教育，制定並落實事故應急救援預案，充分利用公司內部報紙《金嶺人》、宣傳欄、黑板報和“每日一題”活動等載體，宣傳安全知識，定期組織事故應急救援預案演練，從而有效地保證了全體員工及企業周邊居民的生命和財產安全，維護了集團公司的生產安全與穩定。

“隱患險於明火，防範勝於救災”。我們只有在日常一點一滴的工作中腳踏實地，盡職盡責，積極打破傳統落後的定期維修和被動的失效後維修，全面推行先進的預知性維修和主動維修，在首先保證包括特種設備在內的生產設備的穩定正常運行的基礎上才能更進一步地進行整體的正常生產和經營活動。

“事故無情，生命無價，安全第一，預防為先”。作為危化品生產企業，我們決心在下一步的工作中，進一步提高安全防範意識，以這次特種設備安全標準化評價活動為契機，在前期特種設備規範化管理成績的基礎上，嚴格按照評價活動的各項具體要求為標準，在全公司掀起一次特種設備安全標準化管理活動的宣傳和落實高潮，使我公司的特種設備安全標準化管理水平更上一個新台階，更好地為安全生產服務。

標準化先進學校一年工作總結2017年標準化工作總結範文（3） | 返回目錄

一年來，在區委、區政府和教育局的正確領導下，在全體教職員工的共同努力下，把握機遇，克服困難，全面完成了XX年整體工作。下面就一年來主要工作作以彙報。

一、基本情況

XX年,順利完成學校擴建工程,形成設備齊全、功能完善、環境優良的寄宿制學校。現有18個教學班，800餘名學生。學校以“辦羣眾滿意學校”為總體目標，以“讓田野的花朵絢爛綻放”為辦學理念，形成“情滿校園，和諧向上”的校風，“尊重、善導、激活思維”的教風，“樂學、善思、煥發潛能”的學風，推進學校工作全面、健康、可持續發展。

二、主要工作

（一）資源整合，促進學校快速發展。

今年9月，xx國小迎來讓xx區六所國小的近50名教職工和300多名學生，形成龐大的教師和學生隊伍。學校科學合理安排人員，做到人盡其才、物盡其用。學校的發展空間得以擴大，學校進入了快速發展的軌道。

（二）凝心聚力，奪取標準化先進學校建設全面勝利。

我校創建省級標準化先進學校工作在上級各部門的支持和鼓勵下，全體教師人人蔘與，甘於奉獻，不計回報。學校領導常常加班到深夜，教師們連續一年多犧牲休息時間準備迎檢工作。全體教師正是以這種“舍小家,顧大家”的精神參與到標準化建設中，最終獲得評審小組的一致好評，獲得了994分的高分，奪取了標準化先進學校建設的全面勝利。

(三) 內外結合，開創德育工作新局面。

重視德育隊伍建設，形成學校、家庭、社會三位一體的德育教育網絡。與喇嘛甸公安分局結成共建關係，邀請法制副校長為學生做法制教育講座。主動與社區聯繫，讓學生參與社區活動。少先大隊開展“書香校園”、“母親節”感恩教育、“四好少年”評選等內容豐富、形式多樣的主題實踐活動，使學生從小養成良好的道德品質。

（四）創先爭優,夯實黨建工作基礎。

以創先爭優活動為載體，不斷夯實黨建工作的基礎。開展黨員示範崗創建活動。湧現出了xxx等一些崗位模範;開展“暖心志願服務行動”,慰問困難職工xx，關愛貧困學生xx，關愛殘疾學生戴建平，讓其母親到學校食堂工作。贏得了家長和社會的一致好評;舉辦了“同心向黨，童生歌唱”大型紅歌會，唱出了對黨的熱愛和感恩。

（三）教研相融，促進學校內涵發展。

充分發揮校本教研對教育教學的促進作用，以自我反思為基礎，以同伴互助為核心，以專業引領為輔助，教學研究聚焦課堂。開展新教師彙報課、新課程研討課、骨幹教師展示課、拔尖人才引領課等等。湧現出一大批學科骨幹和帶頭人，我校有市級骨幹教師7人、區級骨幹教師20人，讓胡路區拔尖人才3人。

(四)藝體活動，促進學生全面發展。

開展“冬日杯”繪畫展覽、“學會感恩”賀卡製作、元旦文藝匯演等活動;開展冬季長跑，學生跳繩、踢毽子、拔河比賽，廣播操展示等活動，不斷提高學生的身體素質和意志品質；開展教職工跳繩比賽、羽毛球比賽,在參加區教育局組織的羽毛球比賽獲得團體第一名。劉質開同學獲全國藝術新星舞蹈大賽黑龍江賽區金獎，於博文獲全國藝術人才總決賽聲樂類特等獎。

三、主要成績

今年先後被評為全國百佳語文教改示範校、黑龍江省羣眾滿意學校、大慶市師德先進集體、大慶市實驗教學先進集體、黑龍江省優秀少先大隊、大慶市首批“三星級少先隊組織”、大慶市人防工程平戰結合管理先進單位、讓胡路區教育教學先進單位、讓胡路區巾幗文明崗。

四、下步工作

(一)抓好一個教學,保障一個安全。

以教學工作為中心,努力提高課堂教學效率，嚴抓教學常規的落實，做到教學常規管理精細化、長效化,通過一個時期的努力，使我校各科教學質量進一步得到提升。負責人:王傳霞.

後勤人員服務意識不斷增強，做到安全高效運轉；安全工作宣傳到位，協調到位，措施到位，檢查到位，材料齊全，安保工作細緻到位，確保安全無事故。負責人:趙玖陵

(二)迎接兩個檢查,落實兩個項目。

加倍努力，積累材料,迎接省級標準化先進學校複檢和義務教育先進區複檢工作,確保驗收工作圓滿、順利。負責人:劉克華

上下協調，多方爭取，完成學校塑膠運動場和教學樓地磚鋪設項目, 進一步規劃和完善學校基礎設施建設。滿足學生的學習和活動的需要。負責人:劉克華

(三)強化三個特色。

1、羽毛球特色

以羽毛球為切入點，開發羽毛球校本課程，大打羽毛球品牌，以“人人會打羽毛球、人人都懂羽毛球、競技有水平、普遍有基礎”為目標，形成xx學校獨有的羽毛球體育文化。提高學校的知名度，擴大學校的影響力。負責人:劉克華

2、國學經典誦讀

根據 “誦讀為主，唱演結合；踐行聖言，智慧成長”的工作思路，推進國學經典誦讀各項工作，重點抓好國學進課堂、國學校本教材開發、開展國學活動等工作, 力求通過誦讀中華文化經典，實踐倫理道德精神，構建美好的精神家園，為學生形成終身的語文素養奠定基礎。負責人:劉克華

3、網絡教學

深入開展網絡環境下的教學研究與應用，實行電子備課、網絡進課堂、開展網絡教研、加強遠程教學交流。以信息化帶動教育現代化。積極做好學校網站建設工作，通過網絡吸收和傳遞教育信息。負責人:劉克華

xx國小始終堅持用新思想、新理念引領學校大發展，用新機制、新辦法解決發展中的新問題。xx國小全體教職工將進一步解放思想、更新觀念、齊心協力，建設xx國小教育品牌。

工作總結：旅遊標準化工作總結2017年標準化工作總結範文（4） | 返回目錄

XX年工作總結：旅遊標準化工作總結

從全省旅遊標準化試點工作啟動以來，我局按照省人民政府辦公廳《關於印發開展旅遊標準化試點創建旅遊標準化示範省實施方案》（川辦函〔〕164號）、《省旅遊局、省質監局關於印發<省旅遊標準化試點工作實施細則>的通知》（旅發[]164號）文件要求，結合本市旅遊行業實際，積極組織涉旅企業學習《實施細則》，認真落實省政府和省旅遊局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅遊行業正逐步走向程序化、制度化、標準化。現將我市開展旅遊標準化工作總結如下：

一、加強領導，明確工作責任

成立組織領導機構。為切實做好旅遊標準化建設工作，局領導高度重視，立即向市政府分管市長專項彙報此項工作，10月29日市政府辦公室印發了《市人民政府辦公室關於印發開展旅遊標準化試點工作實施方案的通知》（瀘市府辦函〔〕224號）文件；成立了以市政府分管副市長擔任組長，一名副祕書長、旅遊局和質監局局長任副組長，13個市級相關部門作為成員單位的市旅遊標準化試點協調工作小組，辦公室設在市旅遊局，具體組織實施全市旅遊標準化示範試點工作。

二、明確工作任務，積極開展試點工作

為推動我市旅遊工作的規範化、標準化進程，我局根據《省人民政府辦公廳<關於印發開展旅遊標準化試點創建旅遊標準化示範省實施方案的通知>》制定了《市開展旅遊標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務，提出到XX年，全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯動、多元參與”的工作機制。在升級旅遊標準化試點體系基礎上，培育旅遊標準化示範企業4個；編制企業標準4部；逐步培養一支旅遊標準化人才隊伍，試點期間開展培訓2400人次；逐步形成較完善的標準化旅遊產品體系，新增5家a級旅遊景區、6家星級飯店、1家綠色旅遊飯店、4家等級旅行社、1家專業旅遊汽車運輸公司、10家特色旅遊商品購物點、15家星級農家樂/鄉村酒店、2個鄉村旅遊示範鄉（鎮）、7個鄉村旅遊示範村的工作目標。認真組織和動員全市各區縣旅遊局、涉旅企業參與“標準化試點單位”的申報。12月17日，我市召開了全市旅遊標準化試點工作會議，四星級以上賓館、3a級以上旅遊景區和一級旅行社共計11家涉旅企業參加了此次會議，市質監局標準化科科長到會並對涉旅企業參加旅遊標準化試點工作作了詳細的指導，市旅遊局副局長吳曉對我市旅遊行業標準化工作作了全面安排部署。

三、具體工作措施

為了確保旅遊標準化工作的順利開展，我們主要採取了以下幾個措施：

一是市政府下發了《市創建旅遊標準化示範市實施方案》，確定11家涉旅企業為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。二是積極聯繫市質監局，認真討論旅遊標準化工作的有關程序和方法，以便旅遊標準化工作的組織實施；三是組織全市旅遊標準化骨幹力量參加省旅遊局組織的標準化工作培訓會，以便旅遊標準化工作的推進；四是向市旅遊質監局訂購《服務業常用標準彙編》、《服務業組織標準化工作指南》、《旅遊標準與法規彙編》等有關書籍並組織全局學習標準化基礎知識，以便旅遊標準化工作的規範開展；五是在《日報》等媒體上報道了旅遊標準化工作有關情況，在旅遊政務網上對旅遊標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅遊標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文、圖片資料，以便查閲。

四、旅遊標準化工作取得實效

通過創建工作，全行業從“要我貫徹標準”轉變為“我要貫徹標準”，形成“讓旅遊標準成為旅遊人的行為習慣”的認識。一年來，我市新增鄉村旅遊示範鄉鎮2個、示範村7個、星級飯店2家、星級農家樂/鄉村酒店5家、a級景區2個、專業旅遊汽車運輸公司1個；新評選出特色旅遊商品27種、a級特色旅遊購物點2處、旅遊商品生產企業43家；黃荊、天仙硐、方山景區正積極推進4a級景區建設工作、洞窩景區創3a級景區工作穩步推進；按照五星飯店標準建設的合江九陽賓館主體已完工，現已進入裝修階段，並得到省星評專家兩次現場指導，還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建設進展順利。

五、下一步工作打算

“xx”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅遊產業發展三年提升計劃”，狠抓旅遊業國家、行業及地方標準的貫徹實施，通過旅遊標準化建設，對旅遊工作、旅遊產品、旅遊基礎術語等進行約束和規範；宣傳系列旅遊標準，擴大標準的社會認知度和影響面，實施系列旅遊標準、達到進一步提高旅遊產品質量，培育旅遊產業品牌，提升旅遊服務水平和旅遊產業核心競爭力的目的，為全市旅遊業“三年提升計劃”夯實基礎。