XX政府辦公室轉變幹部作風加強機關行政效能建設總結大綱

ＸＸ市政府辦公室作為市政府的指揮部、參謀部、綜合協調部、服務部，上承政府領導，下接基層和羣眾，政府辦公室的幹部作風、機關效能以及隊伍建設事關政府的形象。因此，我們要堅持高標準、嚴要求，帶頭從自身做起，帶頭從現在抓起，帶頭解放思想，帶頭更新觀念，帶頭轉變作風，帶頭建章立制，帶頭提高效率，自覺接受羣眾監督、認真解決突出問題，為全市轉變幹部作風、加強機關行政效能建設作出表率，以自身的模範行為帶動活動的深入開展。

一、要增強緊迫感和責任感，全身心投入轉變幹部作風、加強機關行政效能建設活動

經過建市三年多來的艱苦創業，ＸＸ市已經步上了經濟發展的“高速路”。但是，機關效能低下、“三亂”問題、行政審批繁多、政令不暢等全區性的問題還不同程度地存在。因此，在全市範圍內開展轉變幹部作風、加強機關行政效能建設活動是非常必要、及時和重要的。

建市三年多來，市政府辦公室大力弘揚求真務實精神，圍繞和服務於、服從於市委、市政府的工作大局，團結奮鬥，密切配合，工作作風明顯轉變，服務水平明顯優化，辦事效率明顯提高，各項工作都取得了較好的成績。在XX年市效能辦組織的萬人評議機關活動中，我辦的“機關效能評議滿意度”6項指標名列抽樣的市直41個單位中的前列。其中，業務工作項滿意度為84.39%，與市委辦名列第一；制度建設和落實項滿意度為83.13%，名列全市第一；依法行政依法辦事項滿意度為82.77%，名列全市第一；政務公開和事務公開項滿意度為82.99%，名列全市第一；辦事效率和服務質量項滿意度為82.18%，名列全市第一；廉政建設和行風服務項滿意度為82.33%，名列全市第二。但對照這次自治區提出的轉變幹部作風、加強機關行政效能建設的目標要求，還有較大差距，仍然存在一些亟待解決的問題，主要表現為：一是幹部的服務意識和羣眾觀念還不夠強。主要表現在辦事辦文中沒有以人民羣眾滿意不滿意為出發點，而是以自已方便不方便、領導滿意不滿意作為出發點，在處理一些文件和羣眾來訪中沒有從符合人民羣眾的根本利益出發，考慮不周全，為部門、為基層、為羣眾做好服務意識不強。個別辦公室領導不深入實際、深入基層，充分徵求各方面意見，處理事情僅憑自己的感覺。二是幹部的責任心和執行力不夠強。主要表現在處理上下級來文中沒有充分考慮方方面面，擬辦的意見簡單、片面，總認為上面還有領導把關，不必太費心，從而把責任推給領導，把工作推給領導。同時，做事情不夠認真，得過且過，辦事拖拉。三是學風不夠濃厚，工作效率有待提高。政治學習沒有做到學以至用，不能充分利用業餘時間加強學習業務知識，業務水平提高較慢，對工作疲於應付，缺乏創新意識，工作完成的效率和質量較低，文件辦理有時還存在壓着不辦、拖着不辦的現象。這些問題的存在，具有很大的危害性，不予以解決將渙散幹部職工意志，損害政府機關形象，貽誤工作，影響辦公室工作的高效運轉。開展轉變幹部作風、加強機關行政效能建設是切實解決當前機關行政效能上存在的各種突出問題的有效手段。為此，我們要認真按照自治區黨委、政府和市委、市政府的統一部署，全身心地投入轉變幹部作風、加強機關行政效能建設活動中。

二、要全力當好“參謀”、助手，不斷提高為領導、為機關、為基層服務的水平和效率

我們要從講政治的高度，以身作則，率先垂範，按照自治區黨委、自治區人民政府的統一部署，明確這次活動的目標要求和各階段的工作重點，有計劃、有步驟地穩步推進轉變幹部作風、加強機關行政效能建設，進一步堅定服務領導、服務機關、服務基層的自覺性和堅定性，保證市政府辦公室高質量、高效率運轉。

（一）在思想認識上，要強化“三種意識”。一要強化政治意識。沒有政治上的堅定性就沒有思想和行動上的統一性。辦公室的每個同志都要把講政治落實到實際行動上。要從講政治、講大局的高度，提高政治敏鋭性，增強工作的責任心和緊迫感，堅決服從組織的安排。二要強化大局意識。服從服務於大局是做好辦公室工作的基本要求。要時刻想着大局，牢牢把握大局，要善於從大局的角度思考問題，堅持在大局下行動，正確處理大局和小局、全局利益和局部利益的關係，服從、服務於中心工作。三要強化學習意識。制定嚴格的學習制度，堅持每週或每旬利用晚上時間組織一次集中學習，引導辦公室工作人員自覺積累多學科的專業知識和最新信息，鼓勵幹部職工進行學歷再教育，獲取更高學位，不斷充實和更新知識，形成人人愛學習、愛思考的良好氛圍；儘快建立辦公室學習資料室，使幹部職工能獲得充足的學習資料。通過開展學習交流，促進辦公室幹部素質的全面提高和工作作風、行政效能的全面改善，使辦公室人人成為能辦事、會辦事、辦成事、辦好事的多面手。要樹立“快樂工作”、“團結和諧”的理念，培養辦公室的團隊精神，通過建立健全激勵機制，使辦公室的幹部職工能夠自加壓力，快速成長，做到平時互相學習關心、關鍵時刻互相補位，在合作中出效率，在競爭中求發展，努力營造良好的工作環境，提升整體工作水平和內部的凝聚力、戰鬥力，從而從根本上提高機關的行政效能。

（二）在工作措施上，要實現“三個轉變”。一要轉變工作職能。辦公室工作千頭萬緒，但必須把主要精力放在為領導決策和領導工作服務上，當好領導的智囊團、參謀部和資料庫。要着重在政府行使職能過程中發揮中心樞紐作用，在領導決策過程中發揮參謀助手作用。二要轉變工作方式。注意處理好三個關係，即在保證全面工作的基礎上抓住重點工作；在完成日常業務工作的過程中主動發揮參謀助手作用；在繼承有效的工作手段和工作經驗的基礎上積極創新。三要轉變工作作風。辦公室的工作都是具體實在的工作，必須時時、事事、處處堅持重實際、説實話、辦實事、求實效。登陸文祕寫作查看更多文章出主意、辦事情要周到細緻，一絲不苟；工作中要雷厲風行，立説立辦，努力在提高質量和效率上下功夫。要進一步完善公文流轉制度，把首問負責制、限時辦結制、責任追究制融於其中並儘快實施，通過制度來約束各科室、各人員的辦文質量和效率。要認真處理好辦文過程中科室與科室之間的關係、科室與部門之間的關係、領導與領導之間的關係，使文件的流轉更為便捷、更為有效。在辦公室的公

文流轉制度實施後，還要進一步規範部門的行文，使整個文件流轉過程真正實現方便、快捷，進一步規範機關行政行為。

（三）在工作擺佈上，要抓好“三個環節”。一要在領導決策前，深入調研，提供預案。把工作重點由一般性的常規服務轉到參政議政上，善於把握一個時期的工作重點和領導意圖，做到想領導之所想，謀領導之所慮，與領導“同頻共振”。二要在領導決策中，積極主動地進行協調。辦公室是綜合協調部門，在政務運行中，要按照領導的要求和“有理、有節、有度”的原則，及時解決依法行政中出現的矛盾和問題，避免相互掣肘和其它扯皮現象，促進政府各項決策和工作部署的落實。三要在領導決策後，及時督查反饋。在督查程序上，根據政府的工作部署，及時向領導提出督查建議，排出督查單子，擬訂督查方案，加大力度開展多種形式的督查活動，及時向領導反饋決策落實情況。

（四）在工作目標上，要做到“三個滿意”。一要讓領導滿意。在工作中要準確領會和把握領導意圖，為領導出主意、當參謀，要堅持超前性、把握準確性，注意針對性，講求實效性，想領導之所想，急領導之所急，最大限度地滿足領導工作的要求。二要讓基層和部門滿意。從基層實際情況和部門實際出發，充分發揮辦公室的橋樑和樞紐作用，溝通領導與基層、部門的聯繫，讓領導瞭解基層和部門的情況，把基層和部門的呼聲、要求及時傳遞給領導。對基層的請示彙報，要分清輕重緩急，及時辦理，做到件件有着落，事事有迴音。同時，要主動與上級有關部門搞好協調，以求獲取支持；主動與平行機關和部門搞好協調，以求形成合力；主動與基層和各種組織搞好協調，以求共謀發展；主動與外省市的同行們搞好協調，以求取長補短。三要讓人民羣眾滿意。堅持密切羣眾、依靠羣眾的觀點，為基層着想，為羣眾辦事。動員和教育幹部職工，轉變思想作風，強化執政為民理念，牢固樹立搶抓機遇、加快發展觀念，樹立與時俱進、勇於創新的觀念，樹立服從全局和整體的觀念，樹立方便羣眾、熱情服務的觀念，樹立以事業為重、敢於負責的觀念，樹立“清簡務本，行必責實”的觀念，一切以人民羣眾的根本利益為出發點，以方便企業、方便羣眾、方便外商辦事為出發點，對羣眾來訪、辦事要做到進有迎聲、問有答聲、走有送聲，熱情、禮貌、周到，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風，促進辦公室工作由被動服務向主動服務轉變。總之，只有最終讓人民羣眾滿意，才是最好的讓領導、讓部門滿意，才能達到我們工作的根本目的。