效能建設整改方案(物價局XX年)

效能建設整改方案(物價局XX年年) 、指導思想以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，落實科學發展觀，認真貫徹黨的十六屆六中全會及市第四次黨代會精神。繼續按照《**市市級機關效能建設攻堅年活動實施辦法》及《**市物價局機關效能建設攻堅年活動實施方案》的目標要求，着眼當前，立足長效機制建設，堅持標本兼治、重在治本的原則，廣泛徵求意見、深入查擺問題，以履行工作職能、提高工作效率，轉變工作作風、樹立良好形象為重點，有針對性地制定整改措施，落實整改責任，確保整改效果。 二、整改目標通過整改，要力爭達到以下目標： 1、依法行政得到進一步強化。努力增強依法行政意識，提高依法行政水平和能力；強化政務公開和社會服務承諾，增強工作的透明度，自覺接受社會監督。 2、工作作風得到進一步轉變。變管理為服務，切實解決人民羣眾關注的熱點和難點問題，真正做到權為民用、情為民系、利為民謀。堅持文明服務、優質服務、限時服務，提高服務質量。 3、運行機制得到進一步規範。大力開展制度建設，加大落實力度、督查力度，強化內部管理，努力形成“行為規範、運轉協調、公開透明、廉潔高效”的機關運行機制。 4、隊伍素質得到進一步提高。堅持開展政策和業務知識的學習培訓，促進幹部努力掌握各項政策法規，做通曉政策的明白人，不斷提高業務能力和操作水平，提高工作效率。 5、各項工作得到進一步加強。認真履行好價費管理職能，切實發揮價格槓桿作用，以保持全市價格總水平基本穩定為目標，創造性地做好各項價格工作，為促進我市經濟社會又好又快發展營造良好的價格環境。 三、整改措施為達到上述目標，應採取以下措施： 1、着力加強思想教育。思想是行動的先導。必須把加強機關幹部的思想教育擺到突出位置，貫穿效能建設始終。集中一週時間在全局範圍內展開大討論，引導全局同志正確看待我局在效能建設評比中所出現的問題，統一思想，提高認識。繼續增強服務、法制、廉政意識，大力開展宗旨觀、政績觀教育，改革觀、發展觀教育，民主觀、法制觀教育，誠信教育及社會主義榮辱觀教育。科以上幹部都要結合自己學習和工作實際，撰寫心得體會。加強全局職工對價格法律為主的相關法律法規的學習，努力練好內功。依照《價格法》和有關法律、法規規定，規範價格行政行為。 責任單位：局領導。 2、大力開展價格宣傳。當前，社會及羣眾對物價工作滿意度不高的一個重要原因是我們宣傳力度不夠，對物價部門所擔負的職能和所做的工作了解的較少。我局將在今年加強與新聞媒體的溝通和聯繫，結合“五五”普法工作，圍繞重大價格政策、重要價格活動，及時把各類價格信息、價格工作動態向社會及羣眾宣傳。堅持貼近實際、貼近生活、貼近羣眾，把人民羣眾的利益和要求作為價格宣傳工作的根本立足點，使價格宣傳工作做得更加具體實在，爭取人民羣眾對價格工作的理解和支持。着力辦好《物價情況》，擴大發放範圍，充實容量、提高質量。要加快電子政務和信息化建設進程，並將投入專項資金力爭在上半年開通“**物價網”，讓廣大市民對價格政策的瞭解和辦理、諮詢各項物價工作有一個方便快捷的渠道。 責任單位：綜合監測科。 3、突出關注民生價格。價格工作直接關係到羣眾利益，關係到社會主義和諧社會建設。近年來，低收入人羣對價格改革的心理承受力非常脆弱。如果價格調整工作安排不好，就可能引發一些社會矛盾，產生社會波動。我們要按照以人為本的要求，從解決羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，創新價格監管方式，促進和諧**的建設。要突出重點，圍繞羣眾反映強烈的價格和收費問題，集中力量，進行整治。要重點整治藥品價格、醫療服務價格、教育收費和商品房價格，着力解決看病貴、上學難、房價高的問題。合理調整醫療服務價格，探索建立單病種付費制度，促進醫療機構不斷降低成本，改善服務。加大價格執法力度，對熱點行業、壟斷企業的亂漲價、亂收費行為，形成高壓態勢，決不姑息遷就。要密切關注並切實保障低收入階層的基本生活水平。推進價格改革，必須正確處理改革的力度與羣眾的承受能力之間的關係，特別要關注低收入階層的基本生活。在價格上漲較快或改革步伐較大時，要綜合運用價費減免等各項措施，對生活困難的低收入羣眾給予救助，提高其對價格上漲的承受力。繼續圍繞新農村建設，加強各項涉農價格和收費管理工作。切實保證各項減輕農民負擔、改善農民生活價格政策的貫徹執行。 責任單位：價格管理科、收費管理科、物價檢查分局。 4、完善推行各項制度。制度建設是加強效能建設的基礎，必須把制度建設貫徹於機關效能建設的各個方面和各個環節。要以規範化、標準化、科學化為目標，進一步健全和完善內部工作規則。繼續執行好崗位責任制、服務承諾制，以崗位責任制來明確工作職責，以承諾制來明確服務要求。重點強化並完善已經建立的限時辦結制、首問責任制、責任追究制，以這三項制度來嚴肅工作紀律，確保工作落實。修訂完善其他各項機關日常管理制度，逐步實現以制度管人管事。要健全抓落實督查機制，再好的制度，如果得不到落實，就是空文一張，留於形式。完善目標責任考核機制，進一步充實考核內容，細化目標責任、落實責任措施，確保各項制度真正成為機關幹部自覺遵守的行為準則。 責任單位：辦公室。 5、不斷加強窗口建設。着力打造“12358”品牌，加強對“12358”價格投訴舉報電話的宣傳，擴大社會影響。繼續完善相關制度，充分發揮“12358”價格舉報電話的作用，做好價格舉報工作。認真做好每一件羣眾投訴舉報的立案、調查、處理和反饋工作，逢重大節日安排專人值守電話，確保及時接受羣眾舉報。在開展價格監督檢查時，必須兩人以上，並要注意端正執法態度，絕不接受檢查單位的吃請，樹立良好的執法形象。推行文明用語，對服務行為準則、辦事規則、行政紀律及言行標準都作出規定，要求工作人員能夠熟知、熟記、熟用文明辦公用語。“您好”時刻掛在嘴邊，接待來訪“請”字在先，“謝”字隨後。對來訪人做到熱情誠懇，不敷衍塞責；在接打電話做到語氣熱情，不冷淡生硬；面對價格管理相對人要做到平等相待，不自以為是。加強行政服務中心物價窗口建設，將我局非行政許可項目完全在中心窗口辦理，真正達到“一站式服務”。 責任單位：辦公室、收費科、物

價檢查分局。 6，切實轉變機關作風。良好的作風是效能建設的具體體現。機關幹部的工作作風是反映機關效能建設成效的一面鏡子，沒有好的作風，提高機關效能就是一句空話。要切實改進工作作風，進一步增強效率意識，倡導立説立行、速決速行、雷厲風行的工作作風，做到急事急辦、特事特辦、能辦的馬上就辦，辦就辦好，辦出成效。要增強對羣眾的感情，始終堅守“立黨為公、執政為民”的理念，在制定價格政策時，要充分體現大多數羣眾意願，維護羣眾的長遠利益，誠心誠意為羣眾解難題、做好事、辦實事、辦成事。對基層請求的事項、對羣眾投訴諮詢的問題，要做到事事有着落，件件有迴音，力戒推諉扯皮、敷衍塞責。要增強對工作的激情，對承擔的工作和上級交辦的任務，要有時不我待、只爭朝夕的緊迫感，不折不扣地去完成。責任單位：全局幹部職工。 四、整改要求 1、明確責任，實行整改工作目標管理責任制。實行“一把手”負總責、領導班子成員分工負責領銜督辦、各科室（部門）負責人為直接責任人、對整改事項負直接責任的制度，切實將整改措施落實到位。 2、認真落實，切實在規定時間內整改到位。各科室（單位）要按照《整改方案》的要求認真組織實施，對所涉及本科室（單位）的整改事項要認真擬訂整改措施；對已確定的整改事項要求做到能立即整改的立即進行，需要時間的必須在4月底前整改到位，部分整改事項屬於長期工作的，要認真加強完善，貫徹落實。 五、整改保障 1、建立協調和監督機制。局效能辦負責指導、協調和監督全局的整改工作。局效能辦要主動加強與各科室、部門的溝通聯繫，加強督促檢查，及時掌握情況，反映情況。 2、建立整改評價機制。採取適當形式公佈整改方案和整改措施，接受基層和羣眾的監督。對需整改的事項，整改一項，註銷一項，力求件件有落實。 3、建立長效機制。效能建設是一項長抓不懈的基礎性工作。為了鞏固和提高整改效果，局效能辦要在各責任單位整改基礎上，健全和完善我局加強效能建設的意見，將效能建設常態化、制度化。