醫保局貫徹落實八項規定情況彙報

一、及時傳達“八項規定”，領會精神實質

XX年1月8日分別召開局務會和全體職工大會，專題學習中心“八項規定”、市縣落實“八項規定”會議精神，傳達了縣紀委《關於加強元旦、春節期間幹部改進工作作風和廉潔自律情況監督檢查的通知》，要求每一個人都知曉和認真執行。

二、切實有效地執行“八項規定”

要責備局幹部職工結合本身實際工作，在落實“八項規定”上做到了“三個結合”：

1、落實“八項規定”與同一思想熟悉相結合。局務會一致通過班子成員和各股室股長帶頭貫徹落實八項規定，工作上從本身做起、從具體題目改起，帶頭改進工作作風，帶頭密切聯繫羣眾，帶頭解決實際題目，為一般幹部職工作出榜樣；精簡會議，力戒情勢主義和走過場；生活上嚴格自律，要求他人做到的自己先要做到，要求他人不做的自己果斷不做，大興艱苦奮鬥之風，自覺落實廉潔從政各項規定。同時要責備局幹部用實際行動領會好、貫徹好、落實好“八項規定”。

2、落實“八項規定”與我局中心工作相結合。我局將學習貫徹落實中心精神與謀劃好XX年工作，特別是做好醫保擴面徵繳、兩定機構服務監管和待遇審核工作、“三送”工作、信訪維穩、年終目標考核等重點工作緊密結合起來。主要做了三件事：一是圍繞參保患者關心的重點難點工作，展開調研，找準結合點和着力點，解決實際題目。二是改進會風文風，進步行政效能。開短會、講短話、講管用的話，進步會議效力；推行無紙化辦公，發揮網絡系統的作用，減少紙質公文數目，進步公文處理時效；緊縮文件簡報篇幅，進步文件簡報質量。三是厲行節約勤儉，杜盡浪費浪費。嚴格執行財務制度和***接待規定，嚴格車輛管理，杜盡公車私用，節假日期間公車一概封存。嚴格控制各類外出考察學習活動。按上級文件規定取消了XX年度年終獎金。

3、落實“八項規定”與轉變工作作風相結合。

進一步強化“以人為本”服務理念，提升服務質量，建立良好地經辦服務形象。加強了醫保經辦服務網絡建設，展開了窗口服務規範化建設活動，貫徹落實“五個化”管理和“四個一”服務標準：即經辦管理程序化、便捷化、透明化、人性化、滿意化；醫保服務做到認真接聽每個電話，熱忱接待每位來訪，妥善處理每項業務，耐心解釋每條政策。要求各經辦機構在經辦大廳窗口設立服務意見箱，對辦事不精細、作風不紮實、羣眾不滿意的服務實行治庸問責，理順情緒，化解矛盾，增進的和諧穩定，提升了羣眾對醫保的滿意度。