公司應如何利用內部的反對力量

公司要怎麼做才能讓內部的反對力量產生實際效益呢?下面是一些可行的建議：

確保內部的反對力量始終存在

管理者可能會傾向於認為，對多元思想的包容性，會消除至少減少來自內部的反抗阻力。這在新政策的初始展開階段當然是有幫助的，但這樣很容易讓公司員工在政策的推行後產生“耐藥性”，反而破壞了最初他們獲得的支持。認同是一個始終在變化中的目標，面向反對意見的窗口應始終打開。

營造安全空間

安全的空間，並不一定要是一個如僱員理事會一般正式的團體，而更應是一個容忍相左意見者和保護他們不受歧視與打壓的氛圍。這並不是單純地意味着公司開放所有的決策權，讓架構更扁平，並只上馬“草根計劃”——事實上，它可以讓公司管理層更為包容員工中反對的聲音，更有效地推出新的舉措和政策。每一個推行的政策，新開發的產品功能都像一道會產生暗流的波浪，正如每個作用力都會產生反作用力一樣。而往往就是這些反作用力，為下階段的進程保留了前行的火種。

擁抱反對意見

為了在工作時獲得更多的便利，越來越多的員工不斷開發出新的點子來繞過公司政策。以帶上自己的設備(BYOD，Bring Your Own Device，許多企業開始考慮允許員工自帶智能設備使用企業內部應用)現象為例，很多職場人士設法繞過公司的IT批准，將自己喜歡的移動設備帶至工作場所使用。根據For-rester Research為Trend Micro做的一項調查顯示，78%的企業已經實施了BYOD計劃，其中的70%以提高生產力為實施它的主要理由。

反對型創新，在這個意義上，意味着提升每一位員工的責任感。具備創造性的員工會努力找到更好的方式開展工作，而不只是照搬流程手冊。這可能會導致企業的所有者放棄部分的權威。轉型可能是痛苦的，但在將來會收穫幸福的果實。

公司甚至可以更進一步，採取更為積極的方式：成立天才眾議院，舉辦一個所有參與者皆匿名的頭腦風暴會議/創意孵化器中。或者，為什麼不成立一個保密制的員工理事會呢?他們可以定期舉行會議，討論公司的重要事項，甚至繞過管理團隊，直接向董事會提出建議。也可以建立生活/工作社區，團結員工和客户的力量，共同探尋公司的願景和與現行政策間的對立之處。甚至，進行內部的品牌洗牌或產品改造，由此激起的反作用力，或許會促使我們重新思量之前的戰略，乃至將一切清零?

最後，需要牢記的是，反對型創新從問出正確的問題開始。公司的“黑市”是什麼?“地下”又是什麼?誰是你的“超能少年”，是黑客嗎?誰想要“佔領”你的公司?誰觀察到了存在於組織中的裂縫，並試圖攻擊他們?在他們意識到可以這樣做之前，邀請他們，並與他們共同這樣做。確保內部的反對力量擁有足夠的安全空間去自我成長，始終不遠離他們，讓他們保持十足的靈感。抵制壓制反對聲音的誘惑。聽取反對者的意見，而不是將其束之高閣。時刻提醒自己，偶爾的不忠可能是最強的忠誠。