職場兵法：對待老闆講究攻守兼備

“亦師亦友”的老總最受歡迎 職場講究“攻守兼備”

老闆與員工，在職場上維持着一種微妙的關係，他們既針鋒相對，又互相依賴。前程無憂最近在網上拋出“貓和老鼠的遊戲”專題調查，受到了許多網友的熱烈支持。調查顯示，老闆與員工之間存在“溝通”和“信任”兩大障礙，與老闆同處一個屋檐下有時需“攻守兼備”。

溝通和信任是兩大障礙

與老闆熱絡親密，肯定會被周圍的人指手劃腳；與之冷淡無語，招來的恐怕是領導的冷落。網上調查顯示，47.7%的受訪者與老闆關係一般；與老闆界限分明、敬而遠之的為36.7%；和老闆保持親密無間的人只佔到4.8%；還有10.8%的人對老闆採取的是“兩面政策”，表面上親近背地裏抱怨。

出現這樣的情況，其實是員工和老闆之間的障礙引發的。許多受訪者認為，與老闆之間存在的最大障礙是“溝通”。有些老闆只顧效益和報表，根本不願意去傾聽下屬的意見；有些老闆和員工在某個問題上產生不同理解時，總是一味獨斷專行。

另外，“信任”是雙方之間的第二大障礙。一些老闆不相信下屬的工作能力，導致員工無法盡全力做事；還有一些老闆“任人唯親”，重情而不重才。諸如此類的舉動，不僅使員工在公司缺乏歸屬感和安全感，而且還令那些真正有才能的人為之心寒。

面對老闆需“攻守兼備”

正所謂“抬頭不見低頭見”，員工和老闆同處一個屋檐下，還是會出現一些不能避免的狀況。

當老闆安排你做不願意做的事情時——

近七成的受訪者選擇了“勉強接受”：“婉言推脱，丟給第三方”的比例為16.7%：“當場拒絕”的人只佔到8%；還有7.4%則以拍馬屁為前提而欣然接受。其實“不願意做的事”可分為兩類：一類是超出個人職責範圍的事，員工可以適當接受；另一類則是違反道德準則的事，斷然拒絕也是理所應當的。

當你遭到老闆的無端指責時——

48.4%的受訪者“等老闆冷靜後，再與他理論”。員工暫時受些委屈，等雨過天晴後再找老闆談，會有比較好的效果。“默默忍受”和“當面反駁”會令事態向兩個極端發展，前者會使你成為老闆的撒氣對象，後者則會挑起難以調和的矛盾。

當你的意見與老闆決策發生矛盾時——

當出現意見不和時，52.3%的人會“站在老闆角度，引導老闆理解自己的想法”；37.5%的人是“以老闆決策為導向”：“陽奉陰違”者佔到5.4%：“堅持己見”者也達到4.8%.拼死進諫可能會得到領導的賞識，但也有可能會成為你職業生涯中的絆腳石。此時講究談話技巧和策略，就顯得相當重要。

當你的工作出了業績時——

50%的受訪者都困守在相同的思維模式裏，認為上級總能看到自己的工作成績。孰不知老闆日理萬機，不可能會關注到每個員工。有時下屬應該適當丟棄傳統的“謙虛精神”，主動向老闆呈上結果，適度地表明自己的工作成績。

當你的工作出現紕漏時——

有成績自然也有錯誤。當面臨工作紕漏時，60.4%的人會“主動承認錯誤，並提出解決方案”，相信老闆會欣賞這樣的工作態度：36.6%的人選擇“暫時隱瞞，儘量補救”，此法雖不是什麼穩妥之計，但對一些小錯誤還有彌補的可能：“瞞天過海”與“推卸責任”非君子所為，不僅得不到上司的喜歡，更會惹來同事的嫌棄。

理想的老闆能力出眾

員工心目中理想中的老闆究竟是怎麼樣的呢？44.4%的人覺得老闆應該“能力強，決策判斷清晰”；26.2%的受訪者將“為人公正，通情達理”視為好老闆的首要條件；選擇“尊重下屬意見”的達到14.7%：“有威嚴，但不失親和力”佔到14%.此外，有些人認為好老闆還應該待人平等、關心員工、目光犀利、有遠見，具有高超的溝通、協調、平衡能力。

與之相反，員工最難以容忍的老闆首當其衝的就是“業務不精，以權壓人”：“偏信小人之言”與“事前不管，事後挑刺”的比例相當，分別為17.6%和16%：“吝嗇摳門”也佔到12.7%；10.1%的人不能忍受老闆的“獨斷專行”。

調查發現，認為老闆和員工的理想關係為“亦師亦友”的有34.5%；其次為“老闆掌舵，員工划船”；17.7%的受訪者選擇“涇渭分明，各盡其職”：“如同魚水”佔到12.6%：“老闆與員工是一家人”只有7.3%.

小測試 測測你和老總的相處指數

你是否常常因為不知道如何和老闆相處而感到煩惱呢？這裏，我們請職業規劃專家出了些趣味小題目，來測測你和老闆的相處指數。

請看清題意後馬上作答，現在開始——

一、你是否會在上司説話的時候思想開小差？

a、幾乎不願意聽他説廢話

b、有時會想些心事

c、我一向很專心

二、你是否會在向上司彙報的時候感覺自己顯得有些語意不清？

a、似乎看到上司就有些緊張，會重複一些話

b、可能會一時忘詞

c、能夠完美地表達自己的意思

三、你是否會直接否定上司提出的建議？

a、上司的建議很少有用，我一般都會當場否定

b、上司的建議實在讓人厭煩的部分我會當場否定

c、我會注意時間、地點、環境來考慮是否去否定，即使否定也會用委婉的方式

四、你是否能很好解決自己的分內事？

a、做這樣的工作是浪費我的才華，我基本隨便應付

b、大部分時候我能完成

c、我完全勝任我的工作

五、你是否會維護上司的形象？

a、上司根本沒有我的才華，我不服氣他，有時甚至會在暗地裏抱怨

b、我不會公開維護他的形象

c、我會維護他的形象，因為那也屬於我們公司的形象

六、你是否會接受比較難完成的任務並堅持做完？

a、我討厭麻煩的工作

b、一般我會接受挑戰，但能否完成就看天意了

c、我只接受自己力所能及的，接受的任務我就一定把它做好

七、你是否瞭解你的上司？

a、完全不瞭解

b、稍許有些耳聞

c、我對上司很瞭解

八、你和上司的關係如何？

a、上司和我簡直是陌生人，除了工作我就不想再和他有所聯繫

b、上司和我是私交很好的朋友，他的“溴事”我都知道

c、我和上司的關係就好比普通朋友

計分規則：選a得分1，b得分3，c得分5

計分結果：得分在8——15分者，你和上司的關係實在是很危險呢，如果上司不看能力進行裁員的話，那你很可能首當其衝；得分在16——30分者，你和上司相處得還可以，不過不會是上司眼中的亮點；得分在31——40分者，恭喜你，你已經完全是上司離不開的職員，升職加薪可能正等着你呢。

作者：吳憂 來源：文匯報摘自向陽生涯職業諮詢