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溝通能力差怎麼鍛鍊

溝通能力差怎麼鍛鍊

“溝通能力在人的各種能力排位中應居首位。”甘永祥説,人們在工作中免不了與人打交道,出色的溝通能力可以讓工作事半功倍。下面本站小編整理了鍛鍊溝通能力的方法,供你閲讀參考。

溝通能力差怎麼鍛鍊

鍛鍊溝通能力的方法一、語言精練

諮詢公司裏有elevator pitch的練習。模擬電梯裏遇到客户CEO的場景,15秒告訴他項目進展情況,引起他的興趣。這個功夫非常不簡單,能幾句話把複雜問題的要點説清楚,要求溝通者有強大的語言能力。這種能力不是“巧舌如簧”,而是get to the point的技巧,説話説到點子上。而這一點的練習方法要看第二點。

鍛鍊溝通能力的方法二、用金字塔原則組織思維、進行溝通

金字塔原則是一種用總分結構歸納問題的方式。首先有一個總的觀點,這個觀點由多個論據支持,而各個論據又可以由幾個子論據支持。這樣不斷向下延伸,形成一個邏輯縝密的金字塔。諮詢公司都把金字塔原則作為新員工培訓的必修課。

金字塔原則的運用極為廣泛,如公司的戰略規劃、市場部的營銷策略、技術部的流程梳理、給老闆做彙報、批評下屬都可以用金字塔原則來分析問題、組織語言。

對某件事,能清晰表達自己的觀點,需要做好兩件事:思維邏輯、清晰表達自己的思維。

1、思維邏輯。首先明確核心問題是什麼,一句話很描述清楚——簡單舉個例子:晚餐是在家吃還是去餐館?其次,分析核心問題的本質,便於自己做出決策。例如,在家吃就得做飯,但我今天犯懶,不想做。最後,提出解決方案,例如去新開的火鍋店吃火鍋。

2、清晰表達自己的思維。以出去吃飯這個例子為例,按金字塔原理應該這麼闡述:今天晚上去新開的火鍋店吃火鍋。在家做飯是在太麻煩,今天想偷個懶,所以想去餐館吃。正好朋友推薦這家火鍋店,説非常值得嘗試,所以晚餐就在火鍋店搞定!

換個工作裏的例子,表達方式是類似:我建議部門做一次促銷活動。原因有三點:一是有利於提升收入;二是有利於建立口碑;三是有利於清理長期庫存。具體的方案如下……執行該方案的預算是……並請領導指示……

金字塔原則是個很牛的方法論,用好了可以出神入化,然而卻是個活學活用的方法論,無法生搬硬套。把《金字塔原則》這本書看上一百倍,也不見得能解決任何實際問題。它需要實踐,古話叫做“格物”,就是挖掘事情本質的過程。具體怎麼挖,古代有兩個有趣卻對立的觀點,朱子和陽明學説。朱熹朱認為,要不斷實踐,實踐多了就有真知。老朱是典型的經濟學家方法論,多在生活中找現象進行分析,分析多了自然就善於分析了。王陽明認為心外無物,要從內心挖掘。王同學説,分析要以人心、良知為基礎,脱離人的本心去分析心外世界沒意義。兩位古人的觀點誰對誰錯我沒法評判,對於我們來説,找到自己的興趣點,和自己喜歡的分析方法就好。

標籤: 能力差 鍛鍊
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