試談人與人有效的溝通技巧

職場中，溝通的重要性不言而喻。人與人之間的最大問題是有效地真誠溝通，而溝通最大的問題恐怕就是語言了。 掌握好説話技巧，學會説話得體，相信一定有助於促進你的交際。下面本站小編整理了人與人有效的溝通技巧，供你閲讀參考。

人與人有效的溝通技巧：實用溝通技巧

1、從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的內容，即文字;溝通的語調和語速，即聲音;溝通中的行為姿態，即肢體語言。這三者的比例為文字佔7%，聲音佔48%，行為姿態佔55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現出的效果是截然不同。所以有效的溝通應該是更好的融合好這三者。

2、從心理學角度，溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只佔1%，潛意識佔99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的，有感情的，真誠的溝通。

3、溝通中的“身份確認”，針對不同的溝通對象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內容，也要採取不同的聲音和行為姿態。

4、溝通中的肯定，即肯定對方的內容，不僅僅説一些敷衍的話。這可以通過重複對方溝通中的關鍵詞，甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾後，回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。

5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就可以了，需要您把對方溝通的內容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對方的內容上，與對方的真實想法一致。例如，有很多人屬於視覺型的人，在溝通中有時會不等對方把話説完，就急於表達自己的想法，結果有可能無法達到深層次的共情。

6、溝通中的“先跟後帶”，無論是職業諮詢，心理輔導還是一般的合作，都可以使用這種技巧。“先跟後帶”是指，即使是您的觀點和對方的觀點是相對的，在溝通中也應該先讓對方感覺到您是認可的、理解的，然後再通過語言和內容的誘導拋出您的觀點。

如果您的人際關係處理不好，您的同事朋友不喜歡與您溝通，或您不能很好的表達自己的觀點，相信您在運用上述技巧後，您的溝通會更有效。

人與人有效的溝通技巧：注重語氣

首先是語氣

與人溝通的説話技巧説話和語氣很重要，有時候同樣的一句話，同樣的一個意思，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。

第2語序 説話的順序，對於要表達的意思也是很關鍵的。最為知名的莫過於屢戰屢敗Vs屢敗屢戰，可謂哪一個先説和哪一個後説那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先説前一個還是後一個，或是先説原因還是先説結果，最後的情況可能是不一樣的。

第3求同 每個人骨子裏都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

第4深思 有的人説話心直口快，雖然説不一定是有錯，但是往往表現的不是讓你那麼喜歡。再和他人交流溝通的時候最好説出的話都是經過深思熟慮的，避免説錯話，也更顯得成熟穩重。

第5語速 如果你和別人聊天交流的時候説話説的過快也是不好的，這樣別人一個聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯或是發生誤解。因此和人交流溝通的時候説話最好不要説的太快。

第6互動 重複在和別人交流溝通的時候要最好互動，如果你説的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再説。如果你都不説話不互動也不好，和你交流的人可能會認為你沒有認真在聽他説話或是不重視他。因此在和人交流的時候需要做好相關的互動及適當的重複他剛説過的話。

生活中有時候因為一句話成功了 也有時候因為一句話功虧一潰。