怎麼樣和客户溝通（精選18篇）

怎麼樣和客户溝通 篇1

退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短

錯：您之前買的時候不是挺好的嗎?

錯：不好意思，如果不是質量的問題，我們公司是不給退的!

錯：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退!

錯：不會短啊!不會長啊!顏色很好看啊!這面料非常好，是進口面料的，不會有問題!

錯：之前您怎麼不説呢?

錯：要不幫您改一下!

對：如果還有周旋的空間

怎麼樣和客户溝通 篇2

老客户都沒有優惠嗎

老客户都沒有優惠嗎?

錯：不好意思，我們這兒老客户、新客户都是一個價

錯：不好意思，真是沒辦法!我們公司就是這樣規定的

錯：我們這都是公司定價來的

對：呵呵!很謝謝您(這麼長時間)的支持，不過這一點請您一定要諒解，因為我們更希望在價值和質量上能夠有更好的 ，真正對老客户負責，這樣您才會對我們品牌更滿意。

對：很謝謝您的支持，不過優惠方面，確實非常抱歉，不過您放心，我們公司在定價上一直都是很誠信的，所以價格一定很實惠!

怎麼樣和客户溝通 篇3

穿着不合適

錯：其實您的身材穿起來特別好看!

錯：什麼地方不合適?

錯：不會啊，挺好的!

錯：可能您看不習慣，其實挺好的!

錯：那您要不要試下另一套?

錯：怎麼會不合適，我覺得非常合適啊!

對：請問一下，您比較希望找什麼樣的款式呢/我來幫您介紹

對：探詢問題點

是什麼地方讓您覺得不合適呢?我來幫您處理一下

對：如果可以處理

原來如此!這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------(加上讚美)

對：如果無法處理

原來如此!其實還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我幫您拿過來。

怎麼樣和客户溝通 篇4

你們的衣服怎麼這麼花呢?(你們的衣服怎麼穿起來這麼緊啊?)

錯：不會的!怎麼會花呢?

錯：這是今年最流行的花色!

錯：您可以看看其他款

錯：您穿起來很好看呀!可能您自己不習慣吧

錯：這種花色應該還好

錯：我們的風格就是這樣的

對：是的!這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色------風格------所以您穿起來時尚感特別的強

對：是的!很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之後就不一樣了，尤其您的膚色----風格-----特別顯得大氣，很引人注意。

對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風格也不錯!可在這輸入內容， 易點微信編輯器，微信編輯首選。

怎麼樣和客户溝通 篇5

價格太貴了

錯：這樣子還嫌貴

錯：我們這裏是不講價的

錯：多少錢才肯要

錯：不算貴，已經打折了，比原價優惠多了

錯：我們現在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴

錯：這是進口面料

對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們在質量上確實做得很好，您當然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費呀，是嗎?

對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設計很好，所以款式客户也特別喜歡，買了也會經常穿，如果買了一件衣服結果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。

怎麼樣和客户溝通 篇6

您是覺得面料(長短、顏色)什麼地方讓您不滿意呢?(探詢原因)

是這樣的：其實這顏色優點是-----長短之所以如此設計是-----所以當您穿的時候特別顯得-----(賣點的重申和導入)

對：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理

這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什麼樣的面料(長短、顏色、款式)呢?(轉化到換貨上去處理)

對：真的是很抱歉!因為您剛剛説的都不是質量上所產生的問題!您看這樣好嗎?您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，裏面肯定有您合適的，您喜歡的是——

你們的品牌也算高檔，為什麼做工一般，還有線頭呢?

錯：這是正常的

錯：這種小問題難免的

錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響!

錯：現在的服裝都這樣，這算是普遍現象，處理一下就好了!

對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調整，真是謝謝您，來，我幫您換一件讓您試穿，這邊請------

對：哎呀!沒關係，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---可在這輸入內容， 易點微信編輯器，微信編輯首選。

這種面料不太好，容易變形，剌人

錯：不會的!我們賣了這麼久，從來沒有這種問題!

錯：怎麼會呢!不會的!

錯：這種面料不會有這種問題的!

錯：您説的應該不是這種面料

錯：裏面穿的時候多加一件就可以了

對：不好意思，請問一下，是怎麼回事呢?(探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養不到位等等)

是這樣的，-----(根據問題解釋原因)

對：面料不太好?這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客户這麼説，您可以説説這種狀況嗎?

對：如果面料本身確實會產生這種問題

是的!其實每種面料他的保養方式和穿着方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優點是-----所以客户在保養和穿着上最好可以-----

毛衣按要求洗怎麼也掉色呢

錯：有點掉色是正常的!

錯：一般正常洗滌的話應該不會!

錯：您是怎麼洗的?

錯：這種狀況我到是沒有遇到過!

錯：怎麼老是出這種問題1

錯：唉!真是麻煩!

對：(正常褪色)其實每一種面料的質地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以採用某種面料(採用某種特殊的染色技術)，因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質量問題，我們一定會服務您到位的!

對：(換貨)很謝謝您把這種狀況告訴我!真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理!

對：(不換貨，探詢原因)哎呀，真是糟糕!您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況!您這褪色的狀況是怎麼發生的呢?

怎麼樣和客户溝通 篇7

人家都打6折，為什麼你們不可以?

錯：不好意思，這是公司的規定

錯：我們這是全國統一價

錯：不好意思，我們這是專賣店，不二價

錯：不好意思，我們也沒辦法

錯：如果可以的話我還希望5折賣呢

錯：有些是拉高價位之後再打折

對：其實我們也希望以最優惠的價格把產品賣給客户，只是您也知道折扣跟很多方面有關，比方説質量、售後、工藝等等都有關係，最重要的是這一類的產品您不是天天買，所以有保障才是最重要的，像我的朋友之前----

對：是的!6折遇折相比，感覺上打6折是比較便宜，其實如果我們在定價上稍做修正，我們也是可以打6折的，只是那樣對客户來説就不誠信了，如果在價格上都已經不誠信了，質量上您也就更難相信我們了，您説是嗎?

怎麼樣和客户溝通 篇8

你們的款式好少啊

錯：怎麼會少呢?不少了

錯：您想要什麼款

錯：我們這兒已經算多的了

錯：您先看看有沒有合適的

錯：已經賣的差不多了

錯：新貨過兩天就到了

對：是的!我們這兒的產品雖然不多，不過件件都是我們老闆精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什麼樣的款式?

對：我們這兒的款式確實不多，因為我們老闆喜歡比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我幫您介紹，您想先看上衣，還是-----

對：呵呵!我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色!

怎麼樣和客户溝通 篇9

我怎麼從來沒有見過這個牌子?

我怎麼從來沒有看見過這個牌子?

錯：是嗎?我們店開了好幾年了

錯：我們這是新的牌子

錯：可能你沒有注意吧

錯：我們在服裝界還是比較有名氣的

錯：我們在很多雜誌上有廣告的

錯：不可能吧

對：那真是可惜!不過沒關係，今天剛好可以來了解一下!我來幫您做介紹!

對：哎呀!真不好意思，這我們得檢討檢討了。不過沒關係，很高興今天有機會跟您介紹我們的品牌-------

對：哎呀!那真是可惜，我們的品牌已經有-年了，主要的客户-主要的風格-我們的特色是--

對：呵呵!是啊!我們是新的品牌，剛剛才進到商場裏，所以以後還需要您多捧場、多照顧，我們的服飾最主要的風格------

某某某同你家比，哪家更好?

錯：各有特色，看客户的喜好

錯：這很難説

錯：我不太瞭解其他的牌子

錯：都不錯

錯：他們就是廣告打的多而已

錯：看客户喜歡

對：其實這幾個品牌都不錯，各有各的特色，主要還是看您喜歡的風格、款式、還有就是適不適合您，我們的特點是-------特別適合您的是------

對：您真是好眼光，您説的這幾個品牌都很有自己特色和設計風格，因為這幾個品牌都是好品牌，因此不是哪一家比較好，主要還是要看您個人比較適合哪一個品牌的產品

對：其實應該不是説這幾家哪一家好，因為這幾個品牌包括我們的品牌在市場上都是好品牌，而且各有自己的客户羣，主要的關鍵還是看客户的需求來決定，您一般在選擇衣服的時候是比較注重款式、風格、還是------

怎麼樣和客户溝通 篇10

這款衣服會縮水嗎?會掉色嗎?

錯：不會的!我們這布料不縮水!

錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了!

錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮

錯：應該不會

錯：放心吧，會縮水一定會跟您講

錯：不會

對：這一點您可以放心，因為這是-----面料，所以不會出現這樣的狀況，您可以放心的穿。

對：是的!這一點確實是要注意一下，因為----面料它的優點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮豔好看。

對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的!可在這輸入內容， 易點微信編輯器，微信編輯首選。

怎麼樣和客户溝通 篇11

人家一線的牌子都打折，你們為什麼不打折呢

錯：沉默不語

錯：沒辦法，公司的規定就是這樣的

錯：很多品牌也是不打折的啊

錯：我們品牌就是這樣子的

錯：是嗎?我看過他們也打折啊

錯：像您這麼有錢的人，不會在這一點折扣上計較吧?

對：其實打折的原因很多，比方説庫存、節慶、過季商品都可能造成折扣，而我們公司會要求全國維持同意價格的原因是希望對每個客户負責，希望每個客户不管什麼時候到店裏買東西，都不用擔心因為價格不統一而覺得自己上當受騙!

對：主要是每個品牌策略不同，我們更希望客户隨時來買的都是一樣的價格，這樣心裏會更舒服一些!

怎麼樣和客户溝通 篇12

一、瞭解店鋪產品

這一點非常重要，無論你是售前還是售後，如果不瞭解自己店鋪的產品特性、型號，怎樣想客人推銷呢，總不能每個客人問你女裝有沒有M碼，而你卻説：請稍等之類的話，因為客人資諮詢商品不是向你一間店鋪，而是同時諮詢幾間。假如一個對店鋪產品瞭解到位的售前，她能迅速地回答客人問題，盡最大能力促成這次交易。

二、傾聽、詢問

首先溝通是一個相互過程，溝通的前提就是傾聽，首先就是先傾聽買家想要什麼，在這個過程中，要對買家需求的商品有一定的瞭解。同時也要巧妙地詢問買家，不過要特別注意一些詞語，不要令到買家反感。

三、換位思考

有一些買家會一次性選購很多不同類型的衣服、褲或者小首飾等，但是卻不知道最終買哪幾件好而拿不定注意，此時除了問周邊的同事、朋友還會詢問售前客服。這是售前應該結合第二點收集到客人喜歡什麼類型的衣服、款式、尺寸等信息，切身處地站在一個買家的角度，為買家推薦這樣這樣配搭，看上去年輕幾年這一類讚美語言，當然不能太做作。

四、不同類型的買家

售前、售後每天都遇到不同性格、辦事風格，所以客服們應該調整好心態，不要為買家的一些不太好的言語而生氣，免得影響一天的心情。總之，根據不同買家的特點，儘可能滿足買家，找到共同話題。

五、注意細節

與買家溝通必須拿出誠懇的態度，核對買家資料、及時跟蹤訂單反饋給買家、善用禮貌用語、表情等。

怎麼樣和客户溝通 篇13

客服先詢問是什麼原因需要退貨

A. 商品質量問題

注：如果遇到客户要求退貨退款的情況需要和客户進行電話溝通。

B. 尺碼大小問題

A. 其他原因退換貨

a. 色差:“親，是這樣的本店內所有商品都是實物拍攝，在拍攝完成後，已儘可能確保顏色逼真，最接近實物 。但影響色差的因素包括顯示器、周圍環境對光線的變化等等，這個是網絡購物現在無法避免的問題，所以關於色差問題本店是不能退換貨的。”

b. 自己穿着不好看：“親，是這樣的本店的每個寶貝都有寶貝詳細介紹，詳細描述了YY的尺寸、號碼、材質等、還提供了模特身材尺寸以供參考，因為每個人的身高體重等方面的原因，無法保證每個人都能夠穿出模特的效果，所以對於這個問題本店是不支持退貨的。”

c. 其他：“親，對於您的這個問題在小店的聲明裏面已經寫明瞭+聲明鏈接。”

注：對於上述問題處理不了的可以發聲明鏈接讓客户先閲讀，並詢問是不是購物前沒閲讀聲明。

怎麼樣和客户溝通 篇14

1.妥善處理好售後退貨問題

首先，不管是不是自己產品的問題，客服都應給予道歉，讓顧客消減心中的不滿，其次，問清退換貨原因，及時處理退換貨。

a.質量問題：賣家來承擔來回運費。

b.尺寸原因：賣家可以提供退換，來回運費需要顧客自己承擔。

c.無理取鬧：要求顧客拍圖，提供證據圖片判斷。

d.不喜歡：運費顧客承擔，賣家可以提供退換貨。

注意：不管客户退換貨的理由是什麼，客服都應當要注意自己的語氣，不和顧客發生爭吵，做到禮貌待客，即使是貨品問題，需要退換貨，也會因為客服的貼心服務而對店鋪產生好的印象。

2.進行顧客安撫

做好相關的退換貨工作一以後，客服應該做出相應的顧客安撫工作，再次向顧客給予道歉，並告知，正在處理退換貨，會盡快幫顧客處理好的。

3.可以適當提出後續消費的折扣優惠條件

在退換貨處理好以後，可以再度聯繫顧客，進行溝通，並可以提出下次消費的折扣優惠，進一步減少退換貨在顧客心中不好的印象。

4.回訪退換貨顧客

對於退換貨成功的顧客，客服可以進行一個小回訪，詢問其換貨的物品是否已經收到;退貨的客户退貨費用是否已查收。以此增加客户的友好度。

總結：

1.如果遇見顧客退換貨，客服應該及時瞭解顧客退換貨的原因，並及時處理退換貨的相關問題，幫助顧客在最短的時間內退好貨，換好貨，讓客户知道，賣家不會逃避責任，增加顧客對店鋪的信任感。

2.在處理好退換貨以後，進行一個小的顧客退換貨回訪，賣家害怕自己在顧客心中留下不好的印象，同樣，部分買家也會考慮，自己的退換貨會不會讓賣家覺得自己是一個極為苛刻的買家，這時，賣家適時做個小回訪，不僅能夠消除買家心中的不滿，同時，也能增加買家對店鋪對產品的印象，同時，也能增彼此間的友好度。

怎麼樣和客户溝通 篇15

1、你是在與顧客交流而不是問答

這點是這個問題最關鍵的點，你的話要感覺是在對他説的，有針對性。

顧客：我後天要出差，所以你們今天要給我發貨。

客服：親，我們是72小時內發貨，不過我們會盡快給您安排當天發出(這種就是官方客服)

微商：您出差比較急，我給您和倉庫説説，看看今天能不能給您發出去。(這種就叫交流)

交流就是讓顧客明顯感覺話是對他説的，有互動。這個也可以利用到我們平時追單上，不要一味着用那句，看您還沒有決定，不知道還有什麼可以幫您的嘛?換一些針對性的，“您之前説考慮一下，現在什麼情況啦?”“我等的花都謝了，您還沒來決定呀“等等。

2、使用自然的語氣

不要太做作，把話説的更實在一些，更普通一些，就像平時現實中和人交談一樣，重點就是儘可能的少用快捷短。

3、千萬不能站到顧客的對立面

不管是議價，售後，還是其他異議問題，你都必須和顧客是共同戰線的，就像上文説的，表現出的誠意一樣，你要表現出，“兄弟，我是你一邊的”，顧客不是在和你議價，而是和公司議價和主管議價，你只是導購~當然，要成為朋友，偶爾一起抱怨一下公司，抱怨一下控價都是可以接受的。

怎麼樣和客户溝通 篇16

首先!我們要做到四要三不要!

第一要：要先做朋友再做買賣客户在購買你的產品之前，擔心憂慮比較多。所以想要成交，必須要與客户建立聯繫和信任。

第二要：要把自己打造成行業專家專家才有絕對的話語權，讓人充分的無條件的信任。介紹產品不一定非要説自己的產品有多好，誰都不願意看赤裸裸的廣告，可以換一種角度描述。

第三要：要善於咬文嚼字儘量不要説“一般，可能，基本上，不一定”之類的詞，如果換成“當然了，我保證，一定的，放心吧”一定會增加你成單的機率

4第四要：要有完善的售後服務售後服務也是必不可少的一項，不要認為把東西買出去之後就跟客服沒關係了，售後工作要比售前工作更為重要。

三不要

第一、不急於告訴客户“這就是你想要的”客户想不想要是客户説了算，不是你説了算。你有什麼不重要，重要的是客户需要什麼。不要讓客户會認為你只想賣東西，而不是想幫助他。尤其是在朋友圈賣貨，拼的是信任和服務。如果一心只想着自己的利益，想快速督促成交，結果只會適得其反。

第二、不夠專業，答非所問不要説一些客户懂得，如果她不懂的而你也不懂，有時候甚至答非所問，別人當然就沒有繼續聊下去的慾望和興趣了，更談不上買你的產品!這是很重點的一環!一定要有專業的知識!

第三、不被客户牽着鼻子走在買東西時有的會被客户問瘋的原因就是你根本不懂得掌握主動性，主動引導客户提問。甚至用反問的語氣和問題轉移客户的注意力，引導TA説出自己內心深處的困惑和想要改變的痛點。

怎麼樣和客户溝通 篇17

1、讓產品更接近於顧客的想象,當然要靠説的

你自己去買衣服，難道是想買醜的麼?一定是好看的，並且你會想穿在自己身上是什麼樣子?所以如果能過溝通，讓你覺得這件衣服真的會合適，會是自己想象中的樣子，你就會越來越有興趣，最後就是客服不催你買，不同意你的議價，你也會買。

當然不是説你要把產品吹的多好，我們是實戰派，不斷進來的客户不會有時間讓你慢慢的去吹自己的產品，你只要抓幾個最重點做出心理暗示。

2、當你無法滿足顧客的要求，您要懂得維護顧客的購買慾

這一點只要記住兩個原則，一個對比原則，一個等價交換原則。

(1)對比原則

咱們的產品不可能百分百的滿足全部顧客的需求，銷售的過程中我們總會遇到一些顧客諮詢其他的產品，遇到這種情況，不必灰心，要學會通過對比原則引導顧客

(2)等價交換原則

你只要知道當你拒絕顧客之後就一定要給他點什麼，否則他就會不開心，就會不買，理解這件事情，你就不會發生，顧客議價你不同意，顧客就流失了。一把刀可能能換兩隻牛，只要讓賣牛的那個人覺得刀的價值與兩隻牛相等，當然如果讓他覺得更高他就會更開心。

3、不斷的暗示與引導

這點是最重要的，因為顧客一開始，問你適合什麼膚質，包郵什麼快遞，問好可能就走了，所以你一直在等待加強購買慾的機會還沒有出現，你們的聊天就已經結束了。

所以只要在聊天，只要不突兀，你就要把事態往好的方面引導。

在平時回答問題的時候，加上一些暗示的詞，讓他感覺自己買的是正確的，選擇是好的。可以引導“活動“”包郵“”產品“”保障“等等，你要理解你們公司為你們制定包郵，制定贈品，就是為了更好的成交客户，如果你不懂得去説，去利用，你覺得合適嘛?

這些知識理解並能利用到實際接待中，你應該是可以避免很多莫名奇妙流失的客户。

怎麼樣和客户溝通 篇18

和陌生人如何打開話題

現在很多微商在第一次和好友聊天時就是太快的去進行一些很露骨的或是帶煽動性的話題，例如：“你想學習技巧就打米給我我馬上告訴你”，“你相信我們一定會帶你賺到錢”“你如果太懶想做成功那是不可能的，執行力一定要強”“你放心我們團隊有多麼多麼得好!我們產品賣得多麼多麼棒!我們產品馬上上電視了!我們隊伍裏的誰誰一個月就買寶馬了”等等。從這些話題當中都是圍繞着“我們”這兩個字，請問一下，你們多好和我有什麼關係嗎?你們誰賺多少錢和我有什麼關係，你們説帶我一定能賺到錢，可是我和你才聊不到10分鐘，就叫我相信你們，你覺得這樣靠譜嗎?不靠譜，我們做微商，第一次和陌生好友聊天是不適宜去做產品銷售引導的，能促成成交的機率很小，太近功急利反而會得不償失。那如何才能打開話題又能產生好印象，又能為以後建立一種信任關係呢?我們可以進行以下的兩種聊天技巧。

開放式問話

什麼是開放式問話呢?

例如：你平時去哪裏玩呀?你平時開什麼車去呀?你什麼時候有空呀?你什麼時候方便來我家?你喜歡穿什麼樣的衣服呢?你吃了什麼東西呀?你有多少錢投資呢?等等，這種問題是不是可以選擇性的回答，而且答覆不定，可以選擇説真話，也可以選擇説假話，對吧?

那麼開放式問話技巧：就是一個問題，多種答案，那學習運用有什麼好處?他的作用是什麼?可以瞭解客户背景，瞭解對方弱點，增加與客户溝通的話題，避免尷尬的情況出現，從而給到客户好印象，還可以讓彼此延伸更多的話題。

封閉式問話

那什麼是封閉式問話呢?

例如：你去不去玩呀?你開不開車去呀?你有沒有空呀?你來不來我家?你做不做這個項目呢?你吃東西沒有呀?你要不要投資呢?等等，這種問題是不可以選擇性的回答，只有回答是或者不是，要或者不要，對或者不對，做或者不做等等。

那麼封閉式問話就是一個問題，一種答案，別人回答完了，就沒有話題再進行下去了，這種問話方式有威脅性質在裏面，就像警察審犯人一樣，很壓抑，有時都不知回答還是不回答好，而很多人聊天時不會用開放式聊天，都用封閉式聊天，所以很難打開話題，很多人之所以不回覆你，就因為不想回答你的問題。

所以問話方式的正確與否和提升關係有很大關鍵。在銷售開始時容易出現的錯誤就是第一次見面就推銷，過於主動，單方的闡述而不理會別人的感受。

如何建立信任感

第一天：第一次聊天不要聊到產品，可以聊一些做微商的趨勢問題。

比如：“你平時一般去哪裏聽課，有個問題請教一下你，不知道會打擾你嗎?”“現在微商不好做，有什麼方法可以加到精確的粉絲呀?”聊天用請教式開始，那麼像這種問題一般人都會和你聊天，因為人都喜歡被別人讚美的，説白就是拍對方馬屁，自己謙虛一點，那麼就很容易聊得來，就像一個男孩想要泡一個女生，開始時，不可能一見面就説，我很喜歡你，你可不可以當我女朋友，或者是美女，受泡嗎?像這種方式的話很多人就會覺得這個男生就是色狼，或神經病等。很快就被別人拉黑了。

銷售也是一樣，一開始就推銷，肯定是不適宜的。當聊到一些敏感的話題的時候，可以找一些藉口終止聊天，但要做好標註。