收服人心激發幹勁 怎樣巧妙表揚下屬

作為公司主管，除了用高額薪金和年終紅包來獎勵員工外，還要善於調動員工的積極性，一個最有效的辦法就是表揚下屬。

畢業已有三年的小鐘最近見到我時神采飛揚，情緒頗佳，談到新公司的老闆，更是讚賞不已，他説公司在創業的時候工資不高，但老闆卻有神奇的本領，他平易近人，沒有一點架子，最會誇獎人，令屬下員工心情舒暢，自信心大增，積極性高漲，甘效犬馬之勞。

的確，在現代社會，要想讓員工盡心竭力為公司服務，金錢獎勵是一種辦法，但收服人心，善於表揚，常會收到意想不到的結果。心理學家傑斯萊爾説：“讚揚就像温暖人們心靈的陽光，我們的成長離不開它。但是絕大多數人都太輕易地對別人吹去寒風似的批評意見，而不情願給同伴一點陽光般温暖的讚揚。”

可見，稱讚他人並非人人都能做好，有幾點僅供參考：

一是贊人要快。員工某項工作做得好，老闆應及時誇獎，如果拖延數週，時過境遷，遲到的表揚已失去了原有的味道，再也不會令人興奮與激動，誇獎就失去了意義。

二是贊人要誠懇。避免空洞、刻板的公式化的誇獎，或不帶任何感情的機械性話語，放之員工而皆準令人有言不由衷之感。

三是贊人要具體。表揚他人最好是就事論事，哪件事做得好，什麼地方值得讚揚，説得具體，知微見著，才能使受誇獎者高興，便於引起感情的共鳴。

四是贊人不要又獎又罰。作為上司，一般的誇獎似乎很像工作總結，先表揚，然後是但是、當然一類的轉折詞。這樣的辯證、全面，很可能使原有的誇獎失去了作用。應當將表揚、批評分開，不要混為一談，事後尋找合適的機會再批評可能效果最佳。