各類型人際風格的特徵與溝通技巧

在生活和工作中，我們會遇到許多形形色色的人，而每一個人在溝通中所表現出的特徵不大一樣。本文學習的是人際風格溝通技巧。下面本站小編整理了人際風格溝通技巧，供你閲讀參考。

人際風格溝通技巧(一)分析型人的特徵和與其溝通技巧

1.特徵

◇嚴肅認真 ◇動作慢

◇有條不紊 ◇合乎邏輯

◇語調單一 ◇準確語言，注意細節

◇真實的 ◇有計劃有步驟

◇寡言的緘默的 ◇使用掛圖

◇面部表情少 ◇喜歡有較大的個人空間

2.與其溝通技巧

我們遇到分析型的人，在和他溝通的時候要注意：

◇注重細節

◇遵守時間

◇儘快切入主題

◇要一邊説一邊拿紙和筆在記錄，像他一樣認真一絲不苟

◇不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身體接觸，你的身體不要太多的前傾，應該略微的後仰，因為分析型的人強調安全，尊重他的個人空間。

◇同分析型的人在説話的過程中，一定要用很多的準確的專業術語，這是他需求的。

◇分析型的人在説話過程中，要多列舉一些具體的數據，多做計劃，使用圖表。

人際風格溝通技巧(二)支配型人的特徵和與其溝通技巧

1.特徵

◇果斷 ◇有作為

◇指揮人 ◇強調效率

◇獨立 ◇有目光接觸

◇有能力 ◇説話快且有説服力

◇熱情 ◇語言直接，有目的性

◇面部表情比較少 ◇使用日曆

◇情感不外露 ◇計劃

◇審慎的

2.與其溝通技巧

我們遇到支配型的人，在和他溝通的時候要注意：

◇你給他的回答一定要非常的準確。

◇你和他溝通的時候，可以問一些封閉式的問題，他會覺得效率會非常高。

◇對於支配型的人，要講究實際情況，有具體的依據和大量創新的思想。

◇支配型的人非常強調效率，要在最短的時間裏給他一個非常準確的答案，而不是一種模稜兩可的結果。

◇同支配型的人溝通的時候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接説出你的來歷，或者直接告訴他你的目的，要節約時間。

◇説話的時候聲音要洪亮，充滿了信心，語速一定要比較快。如果你在這個支配型的人面前聲音很小缺乏信心，他就會產生很大的懷疑。

◇在支配型的人溝通時，一定要有計劃，並且最終要落到一個結果上，他看重的是結果。

◇在和支配型人的談話中不要感情流露太多，要直奔結果，從結果的方向説，而不要從感情的方向去説。

◇你在和他溝通的過程中，要有強烈的目光接觸，目光的接觸是一種信心的表現，所以説和支配型的人一起溝通時，你一定要和他有目光的接觸。

◇同支配型的人溝通的時候，身體一定要略微前傾。

人際風格溝通技巧(三)表達型人的特徵和與其溝通技巧

1.特徵

◇外向 ◇合羣

◇直率友好 ◇活潑

◇熱情 ◇快速的動作和手勢

◇不注重細節 ◇生動活潑、抑揚頓挫的語調

◇令人信服 ◇有説服力的語言

◇幽默 ◇陳列有説服力的物品

2.與其溝通技巧

我們遇到表達型的人，在和他溝通的時候要注意：

◇在和表達型的人溝通的時候，我們的聲音一定相應的要洪亮。

◇要有一些動作和手勢，如果我們很死板，沒有動作，那麼表達型的人的熱情很快就消失掉，所以我們要配合着他，當他出現動作的過程中，我們的眼神一定要看着他的動作，否則，他會感到非常的失望。他經常説你看這個方案怎麼樣，你一定要看着他的手認為這裏就有方案。在溝通中你也要學會伸出手，“你看，我這個方案怎麼樣?”他會很好奇的看着你的手，彷彿手裏就有一個完整的解決方案。

◇表達型的人特點是隻見森林，不見樹木。所以在與表達型的人溝通的過程中，我們要多從宏觀的角度去説一説：“你看這件事總體上怎麼樣”、“最後怎麼樣”。

◇説話要非常直接。

◇表達型的人不注重細節，甚至有可能説完就忘了。所以達成協議以後，最好與之進行一個書面的確認，這樣可以提醒他。

人際風格溝通技巧(四)和藹型人的特徵和與其溝通技巧

1.特徵

◇合作 ◇面部表情和藹可親

◇友好 ◇頻繁的目光接觸

◇贊同 ◇説話慢條斯理

◇耐心 ◇聲音輕柔,抑揚頓挫

◇輕鬆 ◇使用鼓勵性的語言

◇辦公室裏有家人照片

2.與其溝通技巧

我們遇到和藹型的人，在和他溝通的時候，我們要注意：

◇和藹型的人看重的是雙方良好的關係，他們不看重結果。這一點告訴我們在和他溝通的時候，首先要建立好關係。

◇要對和藹型人的辦公室照片及時加以讚賞。和藹型的人有一個特徵就是在辦公室裏經常擺放家人的照片，當你看到這個照片的時候，千萬不要視而不見，一定要對照片上的人物進行讚賞，這是他最大的需求，一定要及時讚賞。

◇同和藹型的人溝通過程中，要時刻充滿微笑。如果你突然不笑了，和藹的人就會想：他為什麼不笑了?是不是我哪句話説錯了?會不會是我得罪他了?是不是以後他就不來找我了?等等，他會想很多。所以你在溝通的過程中，一定要注意始終保持微笑的姿態。

◇説話要比較慢，要注意抑揚頓挫，不要給他壓力，要鼓勵他，去徵求他的意見。所以，遇着和藹型的人要多提問：“您有什麼意見，您有什麼看法”。問後你會發現，他能説出很多非常好的意見，如果你不問的話，他基本上不會主動去説。所以，你看他微笑的點頭就要問。

◇遇到和藹型的人一定要時常注意同他要有頻繁的目光接觸。每次接觸的時間不長，但是頻率要高。三五分鐘，他就會目光接觸一次，接觸以後立刻又會羞愧地低下頭，過一會兒再去接觸一下，但是不要盯着他不放，要接觸一下回避一下，溝通效果會非常的好。