溝通的基本技巧和方法有哪些

每天我們都在和人溝通，但是溝通的效果相差很大，為什麼呢?讓我們好好想想，原來是這麼回事。下面小編為你整理溝通技巧，希望能幫到你。

溝通的基本技巧

一、溝通的前提。

大凡兩個人接觸，彼此都會有一個大致判斷然後形成溝通的初步印象。例如對方的精神面貌。一個緊張兮兮的人或充滿焦慮的人很難有高效的溝通，大多會遭到別人的排斥。一個充滿自信且心態平和的人會給人留下良好的印象。此外，得體的衣着和良好的精神面貌以及恰當的語言風格也是良好溝通的前提條件。一個優秀的溝通者要塑造和培養自己的行為，做到能在第一時間內給人以良好的印象。

二、溝通的原則。

溝通一定要真誠和平等，不真誠難以拉近人與人的距離，而不平等則不能讓人充分表達觀點和接受彼此的觀點。溝通還要掌握好彼此的距離，不能刻意去改變彼此的距離。刻意拉近距離顯得自己輕浮容易被別人心理上排斥，可以將距離拉的太遠容易產生誤會。

三、溝通的方法。

要了解你的溝通對象。摸清性格、觀念、立場、意圖等。不充分地瞭解你的溝通對象，貿然去溝通，可能會南轅北轍而適得其反。善於借用合適的平台和掌握“恰如其分”的時機。平台可以是一場辯論會，也可以是一個家庭聚會。在國際中就有很多“活用”的典範，例如以前温家寶總理與日本首相的電梯外交。毛澤東時代的乒乓外交。人的情緒有好有壞，好的時候晴日暖陽一切美好，糟的時候“黑雲壓城城欲催”。掌握了好的時機，溝通的效果非常明顯。切忌不能一味地從自己的立場考慮問題，一味地去表達自己的觀點。千萬不能帶有情緒，要及時跳出來，學會豁達地看待問題。不要輕易與別人爭辯。有時候爭論是解決不了問題，更多地是引來對斥。最好要避免當面勿衝突，不幸地出現了事後要想辦法辦法彌和產生的裂縫。

四、溝通中存在的問題。

溝通的基本方法

1、閒扯”是與人交談的重要組成部分，應學會閒扯

不善交談，大多是不知道怎樣抓住談話時機。心理學家詹姆士説過：“與人交談時，若能做到思想放鬆、隨隨便便、沒有顧慮、想到什麼就説什麼，那麼談話就能進行得相當熱烈，氣氛就會顯得相當活躍。”抱着“説得不好也不要緊”的態度，按自己的實際水平去説，是有可能説出有趣、機智的話語來。所以，閒扯並不需要才智，只要扯得愉快就行了。

2、適當地暴露自己，以自己為話題開始談話，增加對方對你的信任

每個人最熟悉的莫過於自己的事情，所以與人交談的關鍵是要使對方自然而然地談論自己。誰都不必煞費苦心地去尋找特殊的話題，而只需以自身為話題就可以，這樣也會很容易開口，人們往往會向對方敞開自己的心扉。

3、掌握批評的藝術

在交談過程中，如果不得不對對方提出批評，一定要委婉地提出來。明的批評有以下幾個特點：⑴不要當着別人的面批評。⑵在進行批評之前應説一些親切和讚賞的話，然後再以“不過”等轉折詞引出批評的方面，即用委婉的方式。⑶批評對方的行為而不是對方的人格。用協商式的口吻而不是命令的語氣批評別人。⑷就事論事。

4、附和對方的談話，使談話氣氛輕鬆愉快

談話時若能談談與對方相同的意見，對方自然會對你感興趣，而且產生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作是一個提高自身價值和增強自尊心的人，進而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續對話創造條件。此外，還應該開動腦筋進行愉快的談話。除非是知心朋友，否則不要談論那些不愉快的傷心事。

5、學會傾聽，不要隨意打斷別人的講話

理想的人際關係是建立在相互交流思想的基礎之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對方的話是很重要的。急着表達自己的觀點，希望別人迅速接受自己的觀點。多少有些急躁思想。常常説一些讓別人誤解的話語。常常表達得輕浮不夠沉穩。