如何體現溝通協調能力

溝通協調是指管理者在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關係，使其減少摩擦，能夠調動各方面的工作積極性的能力。一個有優秀的管理者，要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內外齊心，必須要有良好的溝通協調能力。下面本站小編整理了體現溝通協調能力的方法，供你閲讀參考。

體現溝通協調能力的方法：溝通協調能力的“五個提高”

提高學習能力

想要提高溝通協調能力，第一最重要的就是提高自身的學習能力，在知識發展迅速的今天，只要能提高自己的學習能力，才能跟得上時代的不妨，與時俱進!

提高思想力

想要舉一反三，提高溝通協調能力，提高思考能力也是相當重要，思考決定出路，不思考就行動，很容易出錯，要勤于思考，善於思考，在實踐中思考，才能積累更多的經驗，才能提高溝通協調能力。

提高服務力

何為提高服務能力?將“執政為民”的理念落實到羣眾服務中，在社會主義和諧核心區裏，服務能力如何，是比較直接影響到發展和社會的穩定，提高自身的服務能力，這樣就有希望提高溝通協調能力。

提高創新力

創新是非常重要的，實踐證明，只要不斷創新，才能與時俱進，提出新政策，溝通協調能力才能開拓新局面，我們必須要有創新能力，墨守成規會吃虧的!

提高執行力

所謂的執行能力就是落實力，這個是我們溝通協調和水平的具體表現，提高執行能力，要樹立落實第一，要樹立真務性，一抓到底的作風，提高執行能力，切勿優柔寡斷。

體現溝通協調能力的方法：溝通的五個要素

尊重。與人交往過程中講究一個尊重的原則，不管對方是在職位上有什麼樣的不同，讓別人體會到你的尊重才是最重要的，有了尊重的基礎才能更好的進行交流。

真誠。交際當中真誠也是極為重要的，讓別人體會到這種真誠可以更好的進行交流，更好的進行合作，從而讓彼此進行更好的合作。

寬容。對於別人錯誤與不足要進行多多的寬容，只有自己大度起來，才能把一些瑕疵從交際中抹去，從而更好的進行各種事情的合作。

互利。對於雙方都有利益是一個重要的基礎，大家都可以從這種合作中受益是非常重要的，這能夠讓合作更加的持久與牢靠。

理解。對於別人的各種做法要多多的理解，要善於從別人的角度去思考問題，從而更好的理解別人的做法。

平等。大家在交往過程中一定要講究平等的原則，雙方有一個互相尊重的基礎，這種平等是長久合作的一個重要的基礎。

信用。對於合作一定要講究一定的信用，互信才能進行良好的合作，從而讓這種合作可以進行得更有層次，更有深度。

良好的溝通協調能力表現在哪些方面

一、溝通：

溝通實際就是工作中人與人之間的聯繫過程，是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。

主要分為以下幾種類型：

(1)從信息溝通的內容劃分，可分為：工具型溝通和表意型溝通

工具型溝通：通告，相關辦法的發佈;

表意型溝通：工程例會，碰頭會等，這類溝通是通過情感溝通達到目的。人文性也更強，也越來越重要。表意型溝通的影響力也會逐漸大於工具型。

(2)從信息溝通的方向看，可分為縱向溝通和橫向溝通。

縱向溝通：自上而下的溝通或自下而上的溝通(上級向下級發佈文件、傳達指示，下級向上級彙報工作)

橫向溝通：平行溝通

(3)從溝通的組織結構來看，可分為正式溝通和非正式溝通。

正式溝通：文件的下達與呈送，談判，會議，彙報工作等;

非正式溝通：座談、聊天等非正式場合的會晤等。非正式溝通獲得的信息途徑更廣，但信息容易失真，小道消息多。

二、協調

1、協調是指組織者調整某一活動各參與因素之間的關係，使各個因素能夠相互配合，促成組織目標的完成。

員工之間不協調，工作就施展不好，只會把事情弄糟，引起痛苦，煩惱。而如果你是一個領導，你的智慧所在，就是能妥善分配員工的工作，並協調他們之間的合作。

2、協調的功能

統一功能：體現在統一思想認識，步調一致往既定目標前進。(強化目標，降低成本)

導向功能：讓組織內成員瞭解上級意圖，或上級部門政策，以便調整自己的工作思路。(明確方向)

控制功能：控制不穩定因素，確保工作系統始終向着既定目標平穩發展。員工必須對各種變化的信息不斷進行協調，協調的過程也是控制的過程。(消除內部矛盾)

放大功能：分工合作正成為一種企業中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一個由相互聯繫，相互制約的若干部分組成的整體，經過優化設計後，整體功能能夠大於部分之和，產生1+1>2的效果。一個優秀的團隊，不在於每個隊員都很優秀，而在於隊員之間的協調配合。

3、協調方式

(1)組織內協調

包括上行、下行、平行協調。不管你是與上司溝通、認同上級，還是對下屬激勵約束，以及和同級協作配合、適度競爭，協調關係都是重點。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善於協調的人，無論多重的工作，分工明確，舉重若輕，工作業績突出;不善於協調的人，舉輕若重。

三、如何有效溝通

(1)創造良好的溝通環境

(2)學會有效地聆聽

有效聆聽的10大要點;①少講多聽，不要打斷對方的講話;②交談輕鬆、舒適，消除拘謹不安情緒;③表示有交談興趣，不要表現出冷淡或不耐煩;④儘可能排除外界干擾;⑤站在對方立場上考慮問題，表現出對對方的同情;⑥要有耐心，不要經常插話，打斷別人的談話;⑦要控制情緒，保持冷靜;⑧不要妄加評論和爭論;⑨提出問題，以顯示自己充分聆聽和求得了解的心境;⑩還是少講多聽。

(3)強化溝通能力

強化溝通能力的關鍵點在於：一是傳達有效信息;二是上下言行一致;三是提高組織信任度。

(4)增強語言文字的感染力

在溝通過程中應儘量使用通俗易懂的語言，使用接收者最易理解的語言。管理者應在不斷的實踐中提高語言及文字表達能力，多鍛鍊，平時多向別人學習，體會別人得體、風趣的談話中的高明之處，提高自己的表達能力。

(5)“韌”性溝通

溝通時，往往不能通過一次溝通就達到溝通的目的，需要經過多次反反覆覆地與一個對象進行溝通，這就要在溝通中培養“韌”性。對於溝通對象，要有“鍥而不捨”的精神，抓住溝通中的每次機會、每一細節，進行反覆溝通、深入溝通，直到達到溝通目的。

(6)重視溝通細節的處理

溝通的細節包括聲調、語氣、節奏、面部表情、身體姿勢和輕微動作等。