優秀人民調解員演講稿

各位領導,各位朋友,大家好!

中國有句俗話“清官難斷家務事”。説的是家庭矛盾錯綜複雜,千頭萬緒,即使是最清正廉明的官員也難以斷出個子醜寅卯。可是今天,我要給大家講的卻是“清官可斷家務事”。

有人會説，你社區主任也算“官”嗎？的確，社區主任可能是天底下最芝麻的芝麻官了，但是我想説的是，社區主任雖小，但我們卻可以憑自己的能力成為“小巷總理”；社區工作雖普通，但卻可以幸福成百上千的普通人；社區調解工作雖然婆婆媽媽，但有了我們就有了天下婆婆媽媽的幸福。所以，我們可以響亮的説：只要我們認認真真的去做好身邊的小事，我們就能成為“清官”，我們就能斷好老百姓的家務事。

作為一個社區主任，我要面對許許多多的家庭矛盾，也調解好了許許多多的家庭矛盾。在我所調解的工作中,我印象最深,也頗感自豪的是調解好住在我們社區大元頭10號的劉老太太一家的矛盾。

記得那是五月的一天下午，忽然有居民來向我們報告：“大元頭10號有人在喊救命了，你們快去看一下吧！”沒等話説完，我和另幾位同事就衝出辦公室，直奔大元頭10號。這是一樓的劉老太太家,她早年喪夫,一個人把三個兒女拉扯大。當時我們在現場看到屋子內一片漆黑，房門鎖着，84歲高齡的劉老太太，手拿鍋鏟一個勁兒地在地上敲，一邊敲，一邊喊救命。我們走上前，隔着門，問老太太怎麼回事，老太太只喊口渴，肚子餓，我們立即買了麪包、礦泉水，從窗口塞了進去，老太太拿了便吃了起來。看到此情此景，我們不禁感到心痛，這麼大年紀，怎麼會發生這樣的狀況呢？

聯想到幾個月以前，劉老太太的媳婦到居委會跟我們説：“兒子大了，要結婚，家裏居住條件困難，所以準備在旁邊搭個棚子，叫婆婆住下去。可老太太又不肯，這樣把兒子的婚事也給攪黃了。”聽了此話，我們感到這是在侵犯老年人的合法權益，老人常年腿腳不便，走路只能依靠凳子慢慢往前移，這種情況怎麼能叫老人住到這冬冷夏悶的棚子裏呢？於是，我們多次上門，與劉老太太的媳婦交流，動之以情，曉之以理。告訴本文來自祕書她，這房子本來就是老太太的，她一個人含辛茹苦地把兒女們養大,併為兒子娶了媳婦,現在怎能為了孫子結婚將老太太趕到棚子裏去住呢？住房困難是事實，但絕不能將老人趕出去，實在不行兒子和媳婦可自己住到棚子裏，緩解暫時困難。幾句勸説，老太太的媳婦啞口無言，感到自己不佔理，也不能多説什麼，但心中還是不服，和老太太的關係很緊張。隨後兒子、媳婦去了廣州打工，只留下孫子和老太太共同居住在此。平時白天孫子要上班，根本無法照顧老太太的生活起居，隨着年齡越來越大，老太太的生活自理能力越來越差，沒有人照顧，現在又留下她一人在家,於是就發生了前面開頭的場景……

分析了糾紛，我們感到必須要盡力化解矛盾，要從根本上解決老太太的生活，於是便經歷了幾個月的艱難調解。首先我們先電話聯繫其女兒來居委會了解情況。原來為了房子的問題，老太太的兩個兒子鬧得矛盾很深，好多年基本不來往。女兒認為：大哥家庭條件較寬裕,他的兒子也已成家,二哥拿了老太太的房子，家庭條件也不是很差,而自己夫妻雙雙下崗,還有一個女兒在讀書,生活比較困難。作為兩個兒子,理應由他們來負責母親的生活，而我這個女兒平時有空來探望一下已經盡責了。劉老太太的二兒子和兒媳去了廣州，我們只能又找大兒子、大兒媳來居委會協調。大兒媳則認為：老二一家都佔着母親的房子,母親又跟他們住在一起,想讓我們承擔母親的生活，除非他們全家分一半的房款給我們,我們一定將母親的晚年生活安排好。各説各有理，調解似乎成了僵局。然而事情未結束，老太太的生活還是沒有着落，我們再次找到其女兒，據理力爭談贍養的責任，談做兒女應盡的孝道。告訴其女兒，雖然你只是女兒，作為子女你們每個人都有贍養老人的義務。你母親有兒女三個，卻每天一人關在屋裏喊救命，難道你們不感到臉紅嗎？你自己也有一個女兒，難道不想給女兒作好的榜樣嗎？將來你們老了，你的女兒要是也以這個理由不管你,怎麼辦？一席話，説得劉老太太的女兒心服口服，表示願盡責任。但要想叫他們全家一起坐下來協調又是一件難事。因為為了房子問題，他們已經好幾年不來往，現在要想讓他們一起來協調，只有我們牽頭，於是約好了7月23號晚上7：00，在居委會召開了協調會，兄妹三個（除老二在外地，由孫子代理外）其餘全到場。我動情地對他們説：“世上手足情，人間同胞親。這是千金難買啊，我們大家都要珍惜。”聽得此言後，孫子第一個代表其父親發言：“我要上班，父母又在外地,奶奶在我家中可能沒人照顧，如果送養老院,我願意出35%的費用。”大兒子也應聲：“我也出35%的錢。”女兒説：“我家雖然生活稍微困難，既然他們兩兄弟已經承擔了70%，那餘下的30%由我來出。”女兒又接着説：“平時我會多多去看看母親，一些日常生活用品都由我來負責。”然後他們順利地簽好了協議書。

這真是“渡盡劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇。”事情解決了，看 到他們兄弟之間的真情尚在，我也感到由衷的高興。

從xx年考入擔任社區居主任至今已經6年了。6年裏,我調解了大大小小的糾紛有100多起,其中60%以上都是家庭矛盾糾紛。對這一百多起糾紛的當事人我現在已經不可能全部記清，但是那些當事人有可能一輩子需要我調解的就是那一次家庭糾紛，所以這一次調解的成敗對我來説只有1%，而對一個家庭來説，卻是100%，我的調解成功與否就意味着一個家庭可能終生生活在光明或黑暗之中。所以，我唯一能做的就是每一次為1%的芝麻綠豆小事付出自己100%的努力，我要用自己100%的努力為我的社區疏通理解之河，架起公平之橋，鋪好和諧之路。我們調解員雖然不是官，但是我們也要讓自己成為清官，我們不但要可斷家務事，而且還要斷好家務事。

法國文學家雨果曾經寫道：“花是尊貴的，果實是甜美的，讓我們都來做葉吧，因為葉，是平凡而謙遜的。”我覺得這首詩就是為我們調解員所寫的，而我就是這片小小的綠葉，我們所有的人民調解員就是這片小小的綠葉，一片襯托着社會和諧的綠葉。和諧的鄰里關係、家庭關係是每一户人家所向往的理想生活，也是我們所有的人民調解員所共同追求的目標。我們用我們的真誠和熱情奔波在化解矛盾的第一線，我們用我們的智慧和執着奔波在促進和諧的第一線，我們用我們的熱血和汗水奔波在維護穩定的第一線！看看我們的蒸湘區，看看我們的衡陽市吧，因為有了許許多多甘當綠葉的人民調解員無悔的付出，我們的城市才會一天天地繁榮，我們的社會才會一天天地和諧！

謝謝大家!