如何建立企業內部良好的溝通（通用5篇）

如何建立企業內部良好的溝通 篇1

第一點，是要學會欣賞和讚美對方。

人性中最深切的稟性，是被人賞識的渴望。在人際關係方面，每一個人都渴望得到別人的欣賞和讚揚。我們試着找出別人的優點，給別人誠實而真摯的讚賞。“真誠永遠不為過”，讚美需要真誠，是發現對方確實存在的優點，而後讚美之。恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來的，是“發明”，是對方一眼就能看出來的，虛假的讚美沒有價值，真誠的讚美常常會產生意想不到的效果。按照蘆巖老師的講解，應該首先了解對方真實的意圖，瞭解對方的愛好，找出雙方共同關心的內容，這樣才有利於第一步的溝通和交流。在與同事和上級領導的相處中，真心誠意永遠是第一位的。

第二點，溝通要講原則。

總體上，溝通應該本着“大事講原則，小事講風格”和實事求是的風格來進行真誠的溝通。這裏的溝通原則就是能否做到顧大局識大體，是否能夠堅持維護集體的利益，利於大局問題的解決，除此之外多一釘少一鉚的小事就不必過於計較。基於這種原則的指導，實際溝通中就容易形成求大同存小異，就能夠處理好如何即不失原則，也不失靈活。有時候，爭執在所難免，但必須理性控制情緒，對事不對人原則應該時刻牢記。辦公室迎來送往，各種各樣的人都會遇到，要想做好上傳下達的工作，就必須學會溝通，既要講真誠，又要講原則。

第三點，就是要學會堅持、學會等、學會捕捉機會、學會在總結反思中的堅持和讓步。

真誠用心地去溝通，去表達自己的意見，傾聽別人的意見，冷靜和理智的總結，反思彼此的本質訴求和差異，為了爭取核心目標的認同，有時必須學會妥協次要的目標。要學會有效的溝通衝突處理，對於原則問題的溝通，要有屢敗屢戰的良好心態去堅持。因為每個人的成長及所處的生活環境以及受教育的程度、人生經歷不一樣，這就造成對某些問題的看法讓大多數人很難一下子就統一起來，這時候就應該要學會允許等、允許看，以此來促進溝通對象思想的轉變。

第四點，就是需要溝通雙方理性的堅持，學會禮讓，選擇再次的溝通。

在單位內部，必須形成這樣的行為習慣：一旦溝通有衝突，下次主動溝通時，必須領導及時找下屬，年長者找年輕者，男同志必須找女同志。同時作為一個管理者，應該隨時關注自己的下屬和下屬之間有無溝通障礙，一旦發現有衝突或者潛在問題，應該及時主動地去協調解決。只有這樣，才能實現有效溝通，達到內部乃至整個社會的和諧。人際關係中，容易產生衝突的原因，多半是由於性格特徵不同，或者是因為沒有足夠的新生及換位思考而形成的。這樣，如果遵循禮讓的原則，遇事多替對方考慮設想，可能溝通起來會更順暢一些。

如何建立企業內部良好的溝通 篇2

一、對管理者來説，首先應意識到溝通的重要性。

溝通是管理的高境界，許多企業管理問題多是由於溝通不暢引起的。良好的溝通，可以使人際關係和諧，可以順利完成工作任務，達成績效目標。溝通不良會導致生產力、品質與服務不佳，使得成本增加。

二、在公司內建立起良性的溝通機制。

溝通的實現有賴於良好地機制：第一種就是通過正式的溝通渠道，如月會、週會、座談會。第二種就是通過非正式的溝通渠道。如電子郵件、週末旅遊、小型聚會等。無論是通過哪種形式溝通，只要讓員工説話，並且是説自己願意説的話。王總是深圳一家上市公司的老總，他非常擅長與員工溝通。雖然，公司的營銷網絡遍佈全國，業務隊伍龐大，但是王總無論多麼繁忙，都會在百忙之中抽空打電話或親筆寫信給員工。因而即使是一名身在遠方的普通業務員，都會感到自己與公司的距離很近。公司每月會收到來自全國各地一線員工的建議書，並且這些建議被採納的還會受到獎勵。

三、老闆是企業生產力的激發因素。

老闆很重要嗎?一般來説一定會説是的。但何以重要?是因為投資嗎?不是。老闆若是隻有投資，也只能算是投資意義的老闆。筆者認為一個成功的老闆應該具有非凡的領導力。他是企業生產力的激發因素，是企業精神的標誌，也是企業文化的化身。而是否能建立良性機制取決於是否構建了這樣的文化。有句話説“有什麼樣的老闆就有什麼樣的企業文化!”。為了建立一個開放的溝通機制，老闆應該以身作則在公司內部構建起“開放的、分享”的企業文化。

四、如何用員工可以接受的方式溝通。

瞭解員工，不能按照自己的思維模式。同樣溝通必須採用員工可以接受的溝通方式來溝通。良好的溝通就是投資，一種無形的投資。而企業缺少的就是這方面的投資。實踐證明，挖掘內部的生產力必須從溝通開始。

五、以良好的心態與員工溝通

與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上，“開誠佈公”、“推心置腹”、“設身處地”，否則當大家位置不同就會產生心理障礙，致使溝通不成功。

張經理曾在一家全國知名的企業工作過，任西南營銷總部營銷管理處的主任。回憶當時工作的情景，他説：“我和同事一直保持着良好的團隊精神。我重視他們的感受，並保持與他們溝通，聽取他們的優秀的觀點，讓每個人的長處能夠充分的發揮。上班他們叫我張經理，下班時他們就叫我張哥。這樣的關係讓我們的工作效率超越了其它部門。”所謂平民化溝通，讓溝通的雙方沒有距離。

如何建立企業內部良好的溝通 篇3

一、拉近關係

拉近與下屬的關係，一方面能讓下屬更願意與你溝通、與其他成員溝通;

另一方面能更瞭解下屬的性格、做事習慣、喜好等等，掌握這些能大幅提升溝通效率。

建議每週花時間與每一位員工單獨聊一次，聊得過程上級與下級是平等的關係。

以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態為主，少聊或不聊工作。

如果員工覺得尷尬，也可以找兩三個人出去喝個咖啡聊聊人生，或者找一個小的工作話題做非正式的討論。

二、開好“三個”會

1、早會

每天早上開5分鐘左右的晨會，重複強調團隊的整體目標，以及執行的進度，然後讓每位成員説出自己當日的重點工作和目標。

2、晚會

每天晚上開5分鐘左右的晚會，讓每位成員分享當天的收穫、心得體會。

3、週會

每週開一次周例會，週會不不要管理者一言堂，也不要開成每個成員彙報流水賬。

最好是當成，每週一次的簡要述職，讓每個人總結本週的收穫、心得體會，限定時間提高效率。這樣，就把個人的經驗變成團隊的經驗樂。

三、工作過程溝通

1、工作安排

日常安排工作時，儘可能按SMART原則進行溝通：

S-具體的

比如，不要説你今天去幹活吧，而要説你今天的任務是搬磚。

M-可量化的

比如，不要説你今天要搬磚，而要説你今天需要搬5000塊磚。

A-可達成的

比如，不要説你今天要把2萬塊磚都搬完，而要説你今天要是能搬6000塊磚，晚上請你吃大盤雞。

R-與別人的工作及團隊目標有關聯

比如，不要説你就搬你的磚就行了，而要説有你搬磚別人才能砌牆咱們才能把樓蓋好，你的作用非常大哦!

T-什麼時間點提交工作結果

比如，不要説你今天搬磚吧，而要説你今天6點下班前要搬5000塊磚，要是能加班2小時再多搬1000塊，那就請你吃大盤雞。

2、工作檢查

工作過程中，一些關鍵節點，要主動去檢查工作的質量和結果。

工作完成時，檢查最終的輸出物。

發現問題的時候，儘量用啟發的方式，讓員工自己發現還有那些不足、得到了哪些收穫、如何能做的更好。

如果不是出非常大的差錯，儘量少用批評的角度去指點員工的工作結果。

檢查的目的不是批評員工，而是為了讓他之後做的更好。

如何建立企業內部良好的溝通 篇4

一般説來，人們在與自己同等級、同層次的人講話時，表現比較正常，行為舉止都會比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時，就可能感到緊張;表現比較拘謹，並且自卑感強;相反，在與社會地位低於自己的人講話時，就會表現得比較自如、自信，甚至比較放肆。

比如，有的人在自己的上級面前從不敢"妄言"，在同一科室的也不多説話，可是在自己的下級或所管班組面前講話時，則落落大方，侃侃而談。有的則在一般人面前總是擺出一副能者的架勢，可是一見到權威就顯得十分馴服和虔誠。

因此，上下級之間的講話，上級要力求避免採取自鳴得意、命令、訓斥、使役下級的口吻説話，而是要放下架子，以平易近人的方式對待下級。這樣，下級才會向你敞開心扉。談話是雙邊活動，只有感情上的貫通，才談得上信息的交流。

平等的態度，除説話本身的內容外，還通過語氣、語調、表情、動作等體現出來。所以，不要以為是小節，純屬個人的習慣，不會影響上下級的談話。實際上，這往往關係到下級是否敢向你接近。此外，上級同下級談話時，要重視開場白的作用。不妨與下級先扯幾句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。

上級同下級説話時，不宜作否定的表態："你們這是怎麼搞的?""有你們這樣做工作的嗎"

在必要發表評論時，應當善於掌握分寸。點個頭，搖個頭都會被人看作是上級的"指示"而貫徹下去，所以，輕易的表態或過於絕對的評價都容易失誤。

例如一位下級彙報某改革試驗的情況，作為領導，只宜提一些問題，或作一些一般性的鼓勵："這種試驗很好，可以多請一些人發表意見。""你們將來有了結果，希望及時告訴我們。"這種評論不涉及具體問題，留有餘地。

如上級認為下級的彙報中有什麼不妥，表達更要謹慎，儘可能採用勸告或建議性的措詞："這個問題能不能有別的看法，例如……""不過，這是我個人的意見，你們可以參考。""建議你們看看最近到的一份材料，看看有什麼啟發?"這些話，起了一種啟發作用，主動權仍在下級手中，對方容易接受。

下級對上級説話，則要避免採用過分膽小、拘謹、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾的態度講話，改變誠惶誠恐的心理狀態，而要活潑、大膽和自信。

下級跟上級説話，成功與否，不只影響上級對你的觀感，有時甚至會影響你的工作和前途。

跟上級説話，要尊重，要慎重，但不能一味附和。"抬轎子"、"吹喇叭"等等，只能有損失自己的人格，卻得不到重視與尊敬，倒很可能引起上級的反感和輕視。

在保持獨立人格的前提下，你應採取不卑不亢的態度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點，只要你從工作出發，擺事實，講道理，領導一般是予以考慮的。

還應該瞭解上級的個性。上級固然是領導，但他首先是一個人。作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的語言習慣等。如有些領導性格爽快、乾脆，有些領導則沉默寡言，事事多加思考，你必須瞭解清楚，不要認為這是"迎合"，這正是運用心理學的一種學問。

此外，與上級談話還要選擇有利時機。上級一天到晚要考慮的問題很多。所以，假若是個人瑣事，就不要在他埋頭處理大事時去打擾他。你應該根據自己的問題重要與否，去選擇適當時機反映。

如何建立企業內部良好的溝通 篇5

在建黨95週年即將來臨之際, 公司隆重召開學習實踐活動總結暨“七一”創先爭優表彰大會。對公司開展學習實踐活動進行全面回顧總結，對過去一年中，為公司改革發展做出積極貢獻的先進黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者進行表彰獎勵，全面動員廣大黨員幹部、職工羣眾齊心協力、團結奮鬥、拼搏進取，爭創一流，確保全年各項工作任務順利完成。在此，我代表公司黨政向受到表彰的先進集體和個人表示熱烈的祝賀!向辛勤工作在公司各條戰線的全體共產黨員致以節日的問候!

xx年來，中國共產黨人團結帶領全國各族人民經歷艱苦探索，經受住了各種風浪的考驗，完成了民族獨立和人民解放的歷史任務，建立了社會主義新中國，開創了中國特色社會主義偉大事業。歷史實踐證明：沒有中國共產黨就沒有新中國，就沒有中國社會主義建設的偉大勝利，幾十年來的偉大成就，正是各級黨組織、廣大共產黨員帶領全國人民努力奮鬥的結果。

過去的一年，在集團公司的正確領導下，公司各級黨組織認真貫徹落實科學發展觀，圍繞企業改革發展大局，充分發揮政治核心作用，始終站在企業改革發展的前列，團結和帶領廣大幹部職工搶抓機遇，加快發展，鋭意進取，開拓創新，不斷增強創造力、凝聚力和戰鬥力，促進了公司煤炭產量穩步攀升、生產經營穩步發展、各項經濟技術指標屢創新高，開闢了企業科學發展的嶄新局面。特別是今年上半年，公司開展深入學習實踐科學發展觀活動，堅持“兩手抓、兩不誤、兩促進”，在面臨嚴竣的安全生產形勢下，科學調度、精心組織、強化管理， 5月份公司原煤產量、商品煤外運量、露天礦剝離量、井工礦掘進進尺等指標均創建礦以來最好水平。成績的取得來之不易，其中傾注了全體共產黨員的心血和汗水，是他們艱苦拼搏、無私奉獻的結果。今天受到表彰的先進黨組織和優秀黨員、優秀黨務工作者，就是其中的傑出代表，在他們身上充分展現了團結協作、頑強拼搏的奉獻精神，吃苦耐勞、自強不息的高尚品質，開拓創新、勇於爭先的時代風采，公司各級黨組織和廣大黨員羣眾都要向他們學習，形成一個爭當先進、趕超先進的熱潮，為努力完成全年各項生產經營任務艱苦努力，紮實工作，拼搏奉獻!

今年以來，公司生產經營面臨的困難很大、安全形勢嚴峻。特別是3月份以來，受三號井透水事故影響，公司井工礦停產整頓14天，公司的原煤產量、商品煤外運量等多項指標欠計劃。面對這種不利局面，公司各級黨組織充分發揮政治優勢，加強宣傳教育引導，統一思想、統一行動，堅定了科學發展的信心，營造了上下齊心、攻堅克難的良好氛圍。同時，公司迅速調整產量計劃，加大生產組織，強化調度指揮，夯實了安全生產和管理的基礎，解決了一部分長期影響和制約安全生產的關鍵問題，扭轉了生產走低下滑的趨勢，取得了連破紀錄的階段性成果，為全面完成全年生產任務奠定了良好的基礎。但是，我們還要看到，整個宏觀經濟環境仍未有根本性好轉，煤炭企業受下游需求不足和供給增加的雙重影響，價格和利潤有局部下滑態勢。公司的管理還比較薄弱，體制機制還未完全理順，安全基礎還很不牢靠、土地徵遷工作進展遲緩等等，這些問題仍在困擾和制約着我們，必須儘快加以解決。同時，全年8500萬噸原煤產量、6210萬噸商品煤外運任務是集團對我公司的硬性考核指標，直接檢驗着我們的工作成效，我們必須不折不扣地完成，這要成為全體幹部職工必須堅定的信念和目標。特別是在今年集團公司職代會上，集團提出了“1458”工作思路和“22255”發展目標，xx公司作為集團的中堅，要承擔起與其地位相適應的責任，就必須堅決貫徹執行集團的工作思路和工作目標的要求，紮紮實實推進億噸級煤炭基地的建設。今天在座的各位絕大多數是公司中層以上領導，還有受表彰的先進代表，你們是公司的中堅和骨幹，在企業改革發展的關鍵時刻，公司黨政要求你們精誠團結，振奮精神，迎接挑戰，攻堅克難，繼續站排頭、當標兵、做表率。為此，我提幾點要求和希望：

一要在創一流業績上爭當先鋒。上半年馬上要過去了，我們總的目標是基本上實現時間過半、任務完成，所以我們要做的工作還有很多。同時，公司下半年月均需完成原煤產量724 萬噸、商品煤產量535 萬噸。面對艱鉅繁重的生產任務，廣大黨員、幹部要想在前、幹在前、衝在前，發揚艱苦奮鬥、勇於拼搏的精神，帶領廣大職工克服和戰勝各種艱險與困難，堅決保證完成各項生產經營任務。我們的黨員幹部大都在一定的崗位上承擔着一定的生產、工作任務，這些看來平凡的工作和任務，都和黨的整個事業、企業的科學發展緊密聯繫在一起。每個共產黨員都要立足本職崗位，站在生產的第一線，腳踏實地，埋頭苦幹，努力創造一流的業績，做先進生產力的代表。要有一種關鍵時刻能站出來，危難時刻能衝出去，不計得失、任勞任怨的氣度和風範，義無反顧地將整個身心投身到工作中去。要增強創新意識，挖掘創新潛能，發揮創新才幹，大膽嘗試，積極探索謀求工作的新思路、新舉措、新方法，着力解決企業改革發展的“瓶頸”問題，以奮發有為的精神狀態、開拓進取的實際行動感染、教育、引導職工羣眾，樹立黨員幹部幹事創業的良好形象。要積極參與公司目前正在進行的機構設置和流程梳理優化工作，參與企業管理創新，更加自覺地遵守各項標準和制度，把管理創新的要求貫徹到各項工作中去，達到確保安全、加強協作、促進生產、提高質量、增加效益的工作效果，為不斷改善企業管理、促進企業又好又快發展做出應有的貢獻。