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職場溝通好口才 如何與同事溝通的技巧

職場溝通好口才 如何與同事溝通的技巧

良好的同事關係絕對不是一團和氣,必要的時候你的對手會想盡千方百計來打敗你,取得更多更好的發展機會。所以,掌握一些取勝祕笈十分必需。下面是小編為大家收集關於如何與同事溝通的技巧,歡迎借鑑參考。

職場溝通好口才 如何與同事溝通的技巧

跟同事之間,由於各人性格、工作性質、工作側重點的不同,平時的小矛盾難免存在。那麼在工作中如何使溝通變得更順暢呢?韓先生認為,同事之間存在的一些利益方面的衝突,會讓溝通變得複雜,在這種時候,儘可以把問題變得簡單一些。

溝通的時候,最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關係,是單純的同事還是朋友的關係。特別是利益上有衝突的雙方在溝通的時候,一般都會搶着表達自己的意思,卻忽略對方的意思。那麼,當你過多地考慮自己的利益,對方卻沒有什麼感覺的時候,溝通就無法進行。所以,既然利益是雙方共同的關注點,那麼,在溝通的時候,一定要考慮到對方的利益所在,才能讓溝通變得順暢。

一、對待升遷、功利,要保持平常心,不要嫉妒

許多同事平時一團和氣,然而遇到利益之爭,就當“利”不讓。或在背後互相讒言,或嫉妒心發作,説風涼話。這樣既不光明正大,又於己於人都不利,因此對待升遷、功利要時刻保持一顆平常心。

二、與同事、上司交往時,保持適當距離

在一個單位,如果幾個人交往過於頻繁,容易形成表面上的小圈子,容易讓別的同事產生猜疑心理,讓人產生“是不是他們又在談論別人是非”的想法。因此,在與上司、同事交往時,要保持適當距離,避免形成小圈子。

三、好心態才有好同事

同事之間最容易形成利益關係,如果對一些小事不能正確對待,就容易形成溝壑。日常交往中我們不妨注意把握以幾個方面,來建立融洽的同事關係。以大局為重,多補台少拆台;對待分歧,要求大同存小異;對待升遷、功利,要保持平常心,不要嫉妒;在發生矛盾時,要寬容忍讓,學會道歉

四、在發生矛盾時,要寬容忍讓,學會道歉

同事之間經常會出現一些磕磕碰碰,如果不及時妥善處理,就會形成大矛盾。俗話講,冤家宜解不宜結。在與同事發生矛盾時,要主動忍讓,從自身找原因,換位為他人多想想,避免矛盾激化。如果已經形成矛盾,自己又的確不對,要放下面子,學會道歉,以誠心感人。退一步海闊天空,如有一方主動打破僵局,就會發現彼此之間並沒有什麼大不了的隔閡。

五、以大局為重,多補台少拆台

對於同事的缺點如果平日裏不當面指出,一與外單位人員接觸時,就很容易對同事品頭論足、挑毛病,甚至惡意攻擊,影響同事的外在形象,長久下去,對自身形象也不利。同事之間由於工作關係而走在一起,就要有集體意識,以大局為重,形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時,要形成“團隊形象”的觀念,多補台少拆台,不要為自身小利而害集體大利,最好“家醜不外揚”。

六、讚美的價值

你的同事清早從牀上爬起來,沒來得及洗臉化粧,孩子就吵着要上學。剛送進教室,孩子的課本又忘了拿。從學校裏出來,趕不上班車,誤了點。最慘的是,輪到老總親自打考勤,她的心情十分糟糕。這個時候,你來到她的身邊,告訴她你從來沒有見過這麼好看的裙子,她買東西真有眼光。你知道她會如何嗎?她會覺得這個世界上只有你才是知音。從經濟學上説一句讚美的成本是相當低微的,但是從心理學上説,讚美可以創造出無限的價值來。

七、自我表現別過分

你的同事喜歡埋頭苦幹,不習慣與人應酬,陪客户喝酒談生意的事全交給了你處理。你的酒量又剛好不錯,還可以講幾個客户喜歡的葷段子,客户對你頗有好感。一次,喝酒過度,你向客户吹噓這份計劃書你也能做得出來的,客户當場表示要以高薪來聘請你。消息傳到公司,你的同事馬上與你反目成仇,老闆也準備就此事和你“好好”談談。適當的時間,適當的地點,勇於自我表現可以提升同事對你的好感度。反之,則會給自己增添一些不必要的麻煩。

八、敢於承認錯誤

你的同事和你合作一份工作,起初事情向你們希望的方向發展,後來由於意外的出現,工作沒能順利完成,反而給公司造成了一定損失。錯誤的責任你們雙方都有份,可他選擇了沉默。你主動向老闆説明情況,並再三強調因為自己的錯誤導致了他人的錯誤。事後,老闆不但沒有怪罪你,相反因為你知錯認錯不推脱責任還表揚了你。同事也因此對你格外感激,主動為你分憂解難。誰也不是完人,工作難免失誤,發生了,坦白承認吧,同事不會因此而看不起你。

九、對待分歧,要求大同存小異

同事之間由於經歷、立場等方面的差異,對同一個問題,往往會產生不同的看法,引起一些爭論,一不小心就容易傷和氣。因此,與同事有意見分歧時,一是不要過分爭論。客觀上,人接受新觀點需要一個過程,主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭強奪勝”心理,彼此之間誰也難服誰,此時如果過分爭論,就容易激化矛盾而影響團結;二是不要一味“以和為貴”。即使涉及到原則問題也不堅持、不爭論,而是隨波逐流,刻意掩蓋矛盾。面對問題,特別是在發生分歧時要努力尋找共同點,爭取求大同存小異。實在不能一致時,不妨冷處理,表明“我不能接受你們的觀點,我保留我的意見”,讓爭論淡化,又不失自己的立場。

標籤: 職場 口才 同事
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