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迅速提高威信的:溝通七大技巧

迅速提高威信的:溝通七大技巧

溝通是指人與人之間傳達思想觀點,表達態度,交流情感,交換情報信息的過程。 伴隨着經濟的日益發展,人際關係的日益複雜,在人與人之間的交談中,有效的溝通起着至關重要的作用。溝通無處不在,無時不有。下面本站小編整理了有效溝通技巧,供你閲讀參考。

迅速提高威信的:溝通七大技巧

有效溝通技巧:努力改善

在我們的文化中,順其自然大概是最流行的座右銘。但要成為一個更好的溝通者,卻不是自然而然就可以的。我們每一個人都被“自我中心”扭曲了自我形像,所以我們必須很努力地以正確的觀念為基礎,才能做個更好的溝通者。神並不是在我們與他有個人關係時,用魔術棒在我們頭上點一下,使我們成為一個良好的溝通者。而是他給了我們這樣渴慕的心,並隨時幫助我們成為一個良好的溝通者。

和陶莉相處,我開始走出自己的窠臼而傾聽她所説的,並且讓她知道,我是真正關心她覺得重要的事。這並非自然形成,而是努力得來的。

通常在早餐時我有看報紙的習慣。在婚後的初期,我還繼續這個習慣。然而陶莉提醒我早餐桌上,是一個重要的談話場所,我就放棄了這個習慣。在過去十年的婚姻生活中,我不記得哪天早餐時再看過報。當我走向餐桌時,我學會提醒自己:現在,約瑟,記住啊!你要去聽你太太説話。

從前當陶莉進入我的書房時,我總是説:“親愛的,我現在沒空,我正忙着呢!”但為着努力與她溝通,我改變了原來的反應。現在當她進來時,無論我在做什麼,我會停下來,轉向她,盡我所能的集中注意力聽她説。這對我來説,仍需不時地提醒自己:“聽她説每件事,而且對她所説的事有所反應。”

旅途中,我十分注意長途電話的花費。然而我也明白,在家的人,更難忍受分離。陶莉可能等了一天,要與我分享一些事──某些在家裏發生的事,而她正想談──可我會説:“這是長途電話,等我回家再説。”

這樣的回答使陶莉誠心溝通的熱切之情萎縮了。所以我要學會不斷地提醒自己説:“約瑟,當陶莉聽電話時,你不要先説自己的事。你要説:‘今天有什麼事嗎?’然後當她表達她的需要和觀點時,誠懇地傾聽。”雖然電話費要付得更多了,但這是我最好的投資之一。

有一天我旅行完畢回到家門口,陶莉用手臂環抱着我説:“親愛的,謝謝你啊!”我説:“為什麼?”“因為你聽我説話啊!”她説。我集中精神認真地聽她説,這樣做對於我們之間的關係,是值得的。所以陶莉現在知道她所説的,對我是很重要的。

你若要成為理想的伴侶,你必須學習傾聽的技術,而這是要努力才能學會的。我真希望在多年以前,就有人給了我這樣的忠告。

有效溝通技巧:.學習彼此的協調

一個健康的婚姻關係應當處於給予和接受的狀態中,雙方運用不同的溝通方式時尤其如此。即使是在改善自己以適應別人時,每一個人都需要擁有自己的自由。不見得這種方式就比另一種好。不過人們的需要不同,而一個有技巧的溝通者應當知道什麼時候該調整一下。

在分享細節這件事上,我和陶莉剛好相反。或許你可以想象得到在這情形中失望是常有的。陶莉這麼説:“約瑟喜歡直截了當。他只要知道事實和結果就好。我則喜歡細細描述情節。以我的個性,我認為述説一件事,就是件藝術品──好像畫畫一樣。所以當述説一件事時,我並不真正想弄得戲劇化。我只是想有一個舞台要佈置,要發展出一種風格,製造一種溝通的氣氛。

“當我新婚時,我想我的溝通方式,的確使他生氣。他似乎無言地吶喊着,‘直説啊!’而他最後總會問:‘這件事的主題在哪裏?’我就會説:‘你照我的方式來聽啊!這就是我所説的事。’於是他開始明白,事件的細節對我來説很重要的。

“我同時也認識到在婚姻中,彼此協調是很重要的。現在我們都努力配合對方的需要。他試圖要記得更多的細節,而我在説細節時,他也與我一同勾畫。同樣,我試圖解除他忍受枝節的痛苦,儘量在討論時,而不加上戲劇化情節;刪減感性的話,儘快説到結果。

“我們的溝通方式是很不相同,但二種方式加在一起我們就更能溝通。取長補短互相就補足了。我和約瑟都需要學習適應。它拓展了我們彼此瞭解的層面,我認為那是兩人走入婚姻中最重要的一步。

“我懷着我們第三個孩子凱蒂時,就是個很好的例子。我們有了凱莉和森恩以後,我們都知道我們渴望第三個小孩。然而我懷凱蒂比預期的要早了些。我懷疑自己已懷孕時約瑟正在外面旅行,我知道他會很高興,但我不願在他繁忙的演講旅程中,增加他的牽掛。所以我決定寧可等到確定以後,在電話中好好告訴他。我必須在這些天自己承擔這一切事。

“為要告訴約瑟這個消息,我寫了一首可愛的小詩,委婉地訴説我懷孕了。我寫作的方式,是你必須看完全部,才知道我在説什麼,而且那是關於我們的。

“在那個時候我們住在德州,還在做買賣古董的生意。這一切事發生時,約瑟在加州,我在一個大古董拍賣的前五分鐘,打電話到聖伯納多給他。我説:“我要和你説話。”他説:“好啊,但我的時間不多。他們已經預備好要開始了,外面有五百人正要進來。”我告訴他我有東西要讀,而他也同意我讀快點,他會聽。

“我開始讀這詩時,他打斷我,問道:‘等一下,這是誰作的詩?’我告訴他只要安靜聽嘛。我讀的時候,他又打岔了兩次。‘停一停,你到底在説什麼啊?誰要有小孩子?’我只支持‘別説話,你一定要聽完整首詩。’

“終於,到了結束時,他總算明白是我們要有小孩了。而約瑟卻寧可直接聽到:‘我懷孕了。六月份就會有個寶寶了。’但我卻繞了一圈,來勾畫出這個事實,製造氣氛以使他更興奮。這事卻讓他啼笑皆非(雖然我一直以為,他會很欣賞這件事!)這就是我溝通事情的特別方式,因為這就是我。有好幾分鐘,他很難捱;但他聽了,對我的意義卻很大。

“許多時候,我得適應他的快速溝通方式。但另一些時候我會説:‘你一定要聽完這整件事,請你瞭解我説話方式。’這種給予和接受是婚姻必然的樣式,也是使婚姻有樂趣的一部分。”

標籤: 威信 七大
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