商場員工培訓心得體會（精選5篇）

商場員工培訓心得體會 篇1

為了讓我們新進員工更快地瞭解公司、適應工作，公司特地在上週星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。

這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹，然後x總還特地講了整合營銷傳播的內容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時間裏瞭解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們瞭解了什麼是職業化、什麼是價值觀、什麼是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。

在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥於一些東西，要善於突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業方面，廣告行業最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業技能上有着全面的知識，而且要對市場有着準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有着很大的優勢、但是相對於綜合型的廣告公司來説對市場的瞭解相對來説還是比較缺乏的，而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定於市場的反應，我們不僅僅要思考怎麼有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的瞭解和認識。因此，我建議是不是公司以後的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客户服務，公司員工的知識層面也會更加全面。

這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!

商場員工培訓心得體會 篇2

這半年來，商場着重對員工的基礎管理進行整頓。商場員工上班大多缺乏穩定性，人員調動很頻繁，工作意識也不強。新員工不熟悉商場紀律和銷售技巧，老員工自持待的時間長銷售好不服從管理，開始的時候真的不知道怎麼管才好。

經過領導和同事一次次的言傳身教，我逐漸在工作中加強了賣場巡查力度和管理力度，從開始的提醒，到警告，到最後的罰單慢慢的提高員工的工作意識和紀律意識。現在賣場內雖不能説沒任何問題，但相較以前已有較大的改善，我也要繼續學習提高自身的理論與專業知識，這樣才能更好的管理好員工。

我們身為樓層主管，工作中一定要對各品牌商品進行各方面的瞭解。比如某品牌市場效應，風格，定位，成分，價位等等。以前我對品牌印象很模糊，以為不過就是一個牌子而已。進入公司經過這半年的工作與學習，我才知道這裏面的學問很大。

一個商品銷售好不好取決於各方面的因素，我們做百貨零售就一定要了解這些因素，才能儘可能的避免一些問題，提高銷售，創造更大的利益。這些也是我以後還要繼續學習的內容。

在商場工作，商品或服務存在問題難免遇到顧客投訴。開始我特別害怕遇到客訴，怕顧客態度惡劣。後來在跟着同事一起處理客訴時，慢慢的學習經練，本着一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。這半年來，我也獨立處理了幾起客訴，基本上都能讓顧客與供應商協商解決問題。每次解決客訴後我都有種滿足感，我自身與人溝通協調的能力也在逐漸提高。

商場員工培訓心得體會 篇3

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味着一個新的征程。懷着自己美好的希望和從零開始的心態，我們加入了超市這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間並不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益非淺、深有體會。

一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那麼就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。

三是從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實幹，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受並保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

以上是我們在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我們會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今後的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我們還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最後我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收穫的道理;和我們一起奮進，去感受成功後的自豪;讓我們齊心協力，為超市更輝煌的明天而奮鬥。

商場員工培訓心得體會 篇4

對於神一樣的李強老師，他的培訓時而讓人咋舌時而讓人捧腹大笑，這可能就是一個成功男人深邃和幽默吧。除了對他的膜拜，也渴望學習他身上的優點。人非聖賢，每個人都有自己的“軟肋”。而天生我材必有用，每個人活着都有他活着的意義。無論某種形式的活都是在推動這個社會在進步。有些人活得精彩，有的人的活得淡然，也有些人活得很累很慘。

我不認為每個人或者每個員工都要遵從一種格式去完善自己，途徑有很多種，但是不能越軌。這個社會一直在講創新，難道創新就是複製別人成功的路自己再順道走過一遍？每個人都是天之驕子，每個人都是最棒的那個。只要肯攀巖，沒有登不上去的山峯。我想李強老師的培訓僅僅只是在舉例引導，我們完全可以按照自己的方式活下去。我們經常看到報道説日本的員工如何的賣力工作，他們的員工壓力是世界山壓力最大的，這才是真正的“鴨梨山大”，但是日本的員工如何的釋放壓力呢？他們的公司可以設置一間房子，裏面是老闆摸樣的橡皮玩具娃娃。只要是員工感覺壓力大了，就很胖揍那個橡皮娃娃。我想説的是，福利保障和員工的工作態度掛鈎着。這也就是李強老師説的只要你認真工作公司一定會給你一個滿意的回報。凡是當然是先有付出才有回報。價值觀的多變性，新中國成立才不足70年，人的價值觀就經歷了幾次大的翻動，社會的螺旋式發展引導價值觀取向，老婆孩子熱炕頭也許才是現在社會的大多數人的終極理想。我們復古了麼？不是。因為我們沒錢買房啊，沒錢買房哪來的熱炕頭啊，沒有熱炕頭哪來的老婆啊，沒有老婆怎麼繁衍下一代啊（遺傳學家説繁衍是人活着的意義），活着沒有意義埃辛苦一輩子都是給別人在創造埃大家都當大爺了，誰去跑堂當小二。社會分工不一樣也就決定着人的價值取向的不同。很難説，這個社會是在進步。因為精神和物質脱節了。

我一個搞應應用技術的只要把握好以下幾點，就不負這場培訓

第一點，遵從職業操守。搞技術應用這塊，最重要的是掌握最新的技術信息和學習相關的技術應用。其次是堅守崗位、服從調配、互相協作、認真負責，因為相對於研發這塊，應用技術可能不需要太多思維發散天馬行空，它只要“認真”。毛主席説，世界最怕認真二字。而且工程建設開通維護，也容不得一丁點失誤。這就是某企業的名言，把一件簡單的事做好，其實很不簡單。

第二點，做人要有原則。不要輕易觸碰別人或者行業的底線就是尊重自己。所謂原則不是執拗，不是鑽牛角，而是一個人的道德底線一個企業的制度規章。所以説如何讓別人尊重你，首先自己要有一個做人的原則，要有一個道德標準。越雷池的事，咱堅決不幹。違反公司制度規章的事，咱堅決不做。老是説自己父母不好的人，自個肯定也好不了哪去。自個先樹立了“偉岸”的形象，也會影響到身邊的“倭瓜”。這就叫榜樣的力量。

第三點，搞好人際關係。很多工作是要別人配合完成，我們永遠不是一個人在戰鬥。荷蘭之所以在歐洲盃小組賽被pass，團隊協作太差，每個球員都當自己是全隊的主心骨，每個人都當自己是克魯伊夫，每個球員都認為自己是大爺，所以荷蘭隊恥辱的出局了。荷蘭從歐洲盃出局了，我不能從京信出局。所以一定要搞好同事之間的關係，搞好其他配合單位朋友的關係。因為咱真的不是一個人在戰鬥。

李強老師培訓最後的感悟的是，他讓多年不寫報告的自個頓時茫然又不得不秉燭奮筆終於在抓耳撓腮、苦思敏相的頃刻找到上學時候的感覺。最最重要的是讓我深刻體會到作為一個普通員工真的很不普通。

商場員工培訓心得體會 篇5

醫院感染科工作總結上半年，在衞生局及院領導的正確領導下，認真開展醫院感染管理，年初制定工作計劃並組織實施、完成了工作計劃，現將半年的工作總結如下：

一、完善組織機構及相關制度

我院按相關文件精神和省市衞生行政主管部門要求成立了醫院感染管理科，健全了院科兩級管理制度及三級感染監控網。成立了醫院感染管理委員會，委員會及各科室制度健全，有相應的職責，醫院感染管理工作能順利開展。

二、消毒滅菌效果及環境學監測

1、今年我院對重點科室、重點環節、重點區域實施強制監測，對消毒滅菌效果、使用中的消毒液進行生物、化學監測，並有嚴格記錄和整改措施。

2、購買了紫外線強度監測儀，對全院使用中的紫外線滅菌燈進行監測。

3、對供應室滅菌物品進行了工藝監測、化學監測、生物監測，並嚴格記錄。

三、完善設施，保證血液透析醫療安全

因血液透析檢查不達標，6月8日我院接到市衞生局通報，醫院針對提出的問題連夜召開由醫院班子、職能科室領導、相關科室領導及工作人員緊急會議，建立健全院感組織，全面部署、完善制度，立即整改。縣衞生局對此也非常重視，派專人到醫院現場指導，督促整改。

市局檢查後次日醫院購買了低温冷藏設備，對複用透析器進行冷藏保存，並打報告購買全自動透析器複用機，並於當天對透析室進行了改造，設立獨立隔離透析間和透析專機;與廠商積極聯繫併到省二院諮詢專家，除對機器設立的取樣口(進口)採樣外，對進入透析器前的入口(出口)也進行採樣檢測，並自己進行了生物監測;反滲水水質採樣檢測;內毒素監測已聯繫省二院幫助進行監測。

6月18日，省衞生廳組織的專家組對我院醫院感染管理工作進行了檢查，檢查中對我院的整改工作予以肯定，透析室醫院感染管理工作得到了專家的好評，市衞生局在全市縣級醫院推廣了我院的醫院感染管理工作。

四、管好醫療廢物，杜絕交叉感染。

1、嚴格把好准入關，對購進的一次性醫療用品嚴格把關，查驗並索要三證，保證醫療用品的質量。

2、嚴格一次性醫療用品的使用、回收、儲存、無害化處理等各環節的規範和登記。做到不流失、不泄露，封閉運輸，定點儲存，專人保管，定時焚燒。

五、合理應用抗生素，預防耐藥菌產生。

1、針對各科抗生素應用不規範的現狀，5月份結合藥事委員會，制定醫院抗生素應用原則，規範臨牀用藥。

2、強化全院醫務人員的醫院感染防控意識，逐步規範抗生素的使用，做到有的放矢，對使用二三線抗生素要有審批制度，根據細菌培養和藥敏試驗，合理選擇抗生素。

六、完善基礎設施，規範院感管理。

今年以來，醫院領導對醫院感染工作非常重視，先後投入30餘萬元購買了戊二醛低温殺毒櫃、紫外線強度監測儀、感應洗手設施、幹手設施、低温冷藏設施、全自動血液透析複用機、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡、幹手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實現規範化、制度化。

七、規範發熱門診管理，加強傳染病防控。

1、今年以來，針對禽流感、手足口並流感疫情，醫院及時啟用了發熱門診，購置了防護設施和消毒設備、消殺藥品，完善制度，固定專人，按防控流程進行了合理的佈置安排。

2、成立組織，健全制度。積極應對可能發生的疫情。

3、安排傳染病知識宣傳、學習、考核、演練，正確防控;根據上級精神，做到了傳染病零報告。