全員賦能培訓心得體會（精選15篇）

全員賦能培訓心得體會 篇1

堅持，以飽滿的熱忱投身到港口的建設事業中去。

首先，我要感謝xx市xx區新聘幹部卓越團隊培訓班的主講老師姚部長、班主任徐部長、主持助教楊老師以及幾位助教，您們辛苦了！在這三天的培訓中讓我學到在大學五年時光和在三年多的工作中沒有學到了知識，讓我對“團隊的凝聚力”有了更深入的感悟，以積極的心態和良好的心理投入到港口的建設事業中去，同時實現自己的人身價值。“您給我一個舞台，我會全力以赴把自己的知識和能力發揮得淋漓盡致”是我追求的人生目標。伯樂不常有，而千里馬常有，珍惜這來之不易的機會。

其次，感謝我的團隊——“卓越二班”，在這個團隊中讓我讀懂了怎樣才能做到卓越。一個團隊要獲得巨大的成功離不開團隊中的每一位成員，更重要的是全隊中要有一個領導核心，要做到羣龍有首，把隊員緊密聯繫在一起。隊員和領導之間的關係要錯綜複雜，領導和隊員之間、隊員和隊員之間的關係要和諧，實現共同的奮鬥目標而努力。

這次的培訓，讓我感悟的東西太多太多。下面我就把我最感悟的東西同大家分享吧：

一、要懷着一顆感恩的心回報自己、回報父母、回報社會。一個人不懂得感恩，回報自己、回報父母、回報社會就等於開了一張空口支票。其實我們來到人世間夠不容易的，首先要感謝您的父母，是他們給了你來到這人世間的機會，沒有他們的養育之恩，我們不可能成才。其次是社會這個大家庭對我們的教育，讓我們更好地融入到這個社會大家庭中去。懷着一顆感恩的心，您才會有高度的責任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不為小肚雞腸的事情煩惱，不為一件小事情耿耿於懷。多一份包容少一份埋怨。其實社會對每一人都是很公平的，我們努力了總會有收穫成功的喜悦的一天的，因為機會是留給有所準備的人。

二、努力了不一定能夠成功，放棄了註定要失敗。這句話一直銘記在我心中，讓我懂得了社會競爭之殘酷。每一個人都是很厲害的，就拿這次走到最後的50名同志來説真得不容易，別人上了你就得下來。我們走到了現在，前面我們一直都在努力，希望把努力的精神繼續發揚光大，投身到港口的建設事業中去，永不放棄。雖然我們有時候面對的是艱苦的工作環境，沒有在大城市的生活那麼愜意、那麼舒服，但是我們要懷着是來基層鍛鍊的心態就行了。

三、態度決定命運，同時決定你的高度。一件事情的成功與否很大關鍵是你的態度問題，積極心態投身到工作中去，要有認同感和歸屬感，明確發展方向才能在工作中有所作為。常言道：興趣是最好的老師。如果一個人幹着自己不願意乾的事情是對人身心的一種折磨，是萬分痛苦的，會讓人工作的熱情走下坡路，自信心在下降，離成功的終點越走越遠。

四、服從原則，圓滿完成領導交代的事情。要打造一個卓越團隊，離不開每一位成員的分工合作，才能圓滿完成任務。領導交代的事情要懷着是對自己能力鍛鍊的想法完成任務，要更好圓滿地完成任務。領導的話要絕對的服從，聽從指揮。

五、要主動承擔自己犯下錯誤的責任，同樣的錯誤不能犯第二次。自己犯下的錯誤有主觀原因還有客觀原因讓我們沒有完成任務，歸根結底是我們在找理由推卸自己的責任。這樣做的後果是挫敗了我們的積極性，責任感喪失。

六、讓領導省心，讓領導放心。領導終究是領導，尤其獨特的組織方法和獨到的領導才能，我們要相信領導所做的決定，讓領導身心、讓領導放心。怎樣才能讓領導身心、讓領導放心呢？要把握好領導的用意，揣摩好領導的心思，多向領導學習。高度的責任感去完成領導交代的任務和事情，做到能讓領導大膽把事情交接給我，讓領導省心、讓領導放心。

七、要主動同同事、領導溝通。其實人世間很多矛盾都是溝通不暢，理解所造成的偏差產生的。因為每一個人成長的環境不一樣，形成的辦事風格不一樣，人的性格不一樣，矛盾是難以避免的。出現了矛盾不要緊，我們可以及時主動通過化解矛盾，營造一個和諧的工作氛圍是非常重要的。當領導把事情交給我辦的時候，通過自己的理解後及時反饋給領導後，得到確認意圖無誤後去圓滿完成任務，做到領導和我的信息兩條線暢通無阻。

最後，來個總結。這三天培訓時間雖短暫，讓我值得感悟的事情太多太多……我把自己學到的東西用一句話概括出來：聽從組織的安排，以飽滿的熱忱投身到港口的建設事業中去，繼續發揚吃苦耐勞的精神，多一份包容少一份埋怨圓滿完成領導交代的任務，以積極的心態做好每一件事情，讓領導省心、讓領導放心。我是學水產養殖的，三年多時間以來一直都在廣西沿海三地市從事海水養殖技術服務，我會繼續以這種熱忱投身到xx區的海洋漁業中去，看到農民增收臉上洋溢成功的喜悦是我最開心的時刻。

投身到xx區的建設事業中去，來吧！我準備好了。遇到困難險阻積極應對，克服困難，成功就在彼岸。堅持！堅持！再堅持！

全員賦能培訓心得體會 篇2

雖然團隊合作訓練營只有短短的兩天時間，可給予我的啟發和經驗卻是一筆永久的精神財富。它有比言語更能表達深度的內涵，不用刻板的説教，而是通過自己參與活動去體驗、體會、感悟。

一、樹立起了團隊精神

“人無完人”，這個道理恐怕大家都知道，但當我們這些不完美的人為了一個共同的目的走到一起來以後卻能完成一件完美的事，形成一個完美的集體，這就是團隊的魅力，這對我觸動很大，讓我看到了同事們種種的優點，這對增強團隊、集體的凝聚力和向心力至關重要。

二、增強了協作意識

“智過電網”這個項目讓我體會到團結協作的重要。一個人的力量總是有限的，而一個集體團結起來凝集成的力量是無窮的，在我們的工作和生活中，每個人都會有不盡人意的時候，我們需要別人的幫助，同時我們更應該主動地去幫助別人，這樣，我們就會形成一個團結的整體，一個有凝集力、有戰鬥力的整體，一個可以克服各種困難的整體。

三、認識到了溝通的重要

在任何一個任務中，溝通是使大家凝聚的連線。如果你不能從溝通中獲得充分的信息或者通過溝通形成統一的認識和意志，那麼你的那個環節肯定出問題。這點在“矇眼尋找同伴”項目中體現最為深刻，我們的混沌、混亂都是未能及早地意識到溝通所致。個人之間的溝通、領導與下級的溝通、下級與上級的溝通以及經驗的主動交流等是實現集體目標的關鍵。溝通可以讓你變得主動、智慧。

四、增進了友誼

在進行“智過電網”項目時，我們的員工沒有一個退縮，充當底座的男隊員們爭搶着用自己的雙手、用自己的肩膀托起逃生的隊員，逃生成功的隊員們加入到迎接隊員的隊伍，他們伸出一雙雙手，使出全身力氣，解救需要幫助的同伴。此情此景，女隊員們流下了感動的淚水。全體員工不僅相互感動，還感動了現場的培訓師。訓練總結中，訓練師用熱情洋溢的語言讚揚了我們這支隊伍，對我們的表現給予了充分的肯定，這個項目對我們的觸動很大，也大大的增進了我們的友誼。

五、讓我們更理性有人性化的對待競爭

在進行“報數”活動時，我們全體隊員雖然全力以赴地去做，但由於沒有人性缺乏理性無休止的競爭仍在折磨這我們在場的每一位隊員。可想而知，當競爭勝利的結果是建立在對他人的懲罰之上時，作為勝方來説，這樣的勝利我們怎能高興起來呢？我們感到的恰恰是應該堅決拋棄這種沒有人性和理性的競爭，我沒有理由更不願讓他人去代我們承擔這份懲罰。

總之，這次團隊協作訓練，我們增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，增進了對集體的參與意識與責任心，更理性有人性化的對待生活中的競爭。我想這次經歷一定會在今後的工作中帶來很大的幫助。

全員賦能培訓心得體會 篇3

當今時代，信息技術迅猛發展，它不但普及廣大社會生活、工作的各個環節，還走進了校園，無聲地改變着傳統教育教學模式、教學方式和教學手段等，也讓我們教師體會到信息技術和教學的整合給教學帶來了方便。通過了此次澄海區教師繼續教育專業課培訓，我對“多媒體與學科教學的`有效整合”有了更進一步的認識，以下是本人的幾點心得體會。

首先，信息技術不只是幫助教師傳授知識的手段，而是服務於他們學科教學的得心應手的教學媒體，是提高教育教學活動效率、更好地進行素質教育的工具；對於教師來説，信息技術則是學習知識和提高技能的認知工具。將信息技術與學科教學整合在一起，是當前推進教育信息化的一個突破口。同時在大力提倡素質教育的背景下，現代信息技術以其獨具的圖文並茂的多媒體展現、豐富多彩的網上信息、強大的交互作用等優勢很快融入到我們的教育教學領域中來。

其次，本人認為信息技術的應用要堅持主體性原則、適度性原則、交互性原則和創造性原則，這些原則更有利於教師實現真正意義的“整合”。主體性原則，就是要科學地運用信息技術，打破傳統教學中“以教師為中心、以知識為中心、以課本為中心”的模式；適度性原則包括時間要適中、選擇要適當和信息要適量，教學過程中過早或過晚的實用信息技術，有時會不利於教學活動的進行的，多媒體技術的運用如果不能適度，教學效果不但不會提高，反而會受到不同程度的影響；交換性原則，就是要充分考慮到課堂教學是師生的雙邊活動，“互動”要動在“過程思維”中，讓課堂成為思考的王國，讓學生真正投入進去，主動學習；創造性原則，就是教師要用創造性思維製作能引導學生進行創造性思維的課件，運用信息技術，以問題為中心，巧妙的設疑、布疑、激疑和質疑，以促進學生問題意識的發展，最終實現創新精神的培養和創新能力的提高。

第三，“電腦”不能代替“人腦”。凡是妨礙學生觀察、分析、想象，不利於學生思考的多媒體技術不要使用。必要的板書、規範的解題思路、解題步驟是絕不可以用多媒體代替的，要與學生的思維同步；培養學生創新精神和實踐能力的動手活動是不能用多媒體技術來實現的。所以，凡是不利於學生動手的多媒體技術不要使用。

總之，信息技術的應用能調動學生參與整個教學過程的積極性和主動性，不管採用哪種方式，都要遵循對學生的實效性，充分了解學生的知識結構，讓我們的設計能有效的體現學生的主體地位、能有效的培養學生的創造精神和實踐能力、能有效的實現教學目的、完成教學任務，提高教學效率。

全員賦能培訓心得體會 篇4

短暫的一週培訓結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。藉此機會來談談我的培訓心得並提出一些推薦。

培訓第一天，_月_日早上，一羣充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互瞭解了對方，並從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從_院長的講話中，我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及完美的前景，從吳院長的期望和要求中，我們明白自己身上的職責及發展的方向，這也必將激勵我們在以後的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從餘主任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向;從鍾主任的講解中，我瞭解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

培訓第二天，無論是於主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以後的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

培訓第三天，全天資料為_老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們明白項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個複合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的潛力。所以透過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授好處重大。

培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業人士的不同，明確瞭如何從“學生時代”儘快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記於心。另外_主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環境。

培訓第五天，從財務部的_主任的講解中，我們瞭解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從中建三局有關人員關於消防安全的講解中，我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的推薦，讓我們明白了想成為一名優秀的員工務必努力工作，態度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮鬥。總之，此次培訓必要且好處重大。

全員賦能培訓心得體會 篇5

10月15日-10月18日，我有幸參加了渭南高新區“名師+”英語研修共同體組織的《學習新課標 踐行新理念》主題培訓活動。為期四天的講座系統、全面、深入的剖析新課標，促進教師成熟地踐行新理念，拓寬了我的的教學視野，提高了站位，放大了格局。

這幾天教授們的講座讓我獲益良多，感觸頗深。其中梅德明教授以“落實新課標理念，推進英語‘教學評’新發展”為題的講座讓我印象深刻。梅德明教授從教學評融合觀、核心素養為綱、明確教學目標、對標學業質量、改進育人方式、促進學生成才這六個方面和大家進行交流。他指出要面對多年來英語課程教學奉行“評價即考試”“學業即考分”“考什麼教什麼”“考什麼學什麼的”的觀念，義務教育英語課程應該樹立“教學評”一致性和一體化的`理念，倡導素養立意的教學和評價。要堅持形成性評價與終結性評價相結合，定量評價與定性評價相結合，重在通過對日常教與學情況的過程性觀察、監控、記錄，全面認識學生的個體特徵、學習效果和發展潛能。

反思之前的教學，我更多地注重教師的“教”和學生的“學”，忽略了評價在教學過程中的巨大作用。採用單一的評價方式、“預設”的固定答案、對學生課堂反應的“一致化”評價，均不利於學生主動性的調動。我深知要想實現一體化教學，必須深入挖掘多元的評價方式，以有效的評價促進教學。作為一名新時代的英語教師，在今後的教學中我將根據新課標描述的“能做某事”，實現學生能用所學語言做事情，在做事情的過程中發展語言、思維、交流與合作的能力，並注重在課堂評價中，通過教師的評價、生生互評和小組互評等多元評價方式，引導學生成為各類評價活動的設計者、參與者和合作者，運用評價結果改進學習，關注每個學生的獨特感受，以激勵為主，敏鋭地捕捉其中的閃光點，並及時給予肯定和表揚，營造輕鬆和諧的學習氛圍，從而使課堂評價有效地促進學生的發展。

通過本次培訓活動，讓我明確了自己今後的教學方向。我將用心鑽研教材，努力創設高效課堂，挖掘多元的評價方式，以有效的評價促進教學提升教育教學。

全員賦能培訓心得體會 篇6

首先，感謝院、護理部及科在科室剛剛搬入新大樓、人員緊缺的情況下，給了我這次外出學習的機會。能參加遼寧省危重症專科護士培訓班，我倍感榮幸。在這兩個半月的培訓中，我從理論知識到操作技能，乃至我個人的境界，都有所提高。現將學習的過程和彙報如下：

我們進行了四周的理論學習，六週的臨牀實踐，最後一週，進行成組作業的準備和展示。

理論課每天都是八學時，分3—4個不同的課程內容，這是我大學畢業近xx年以來第一次脱產學習，而且是歷時這麼長，知識量這麼大的學習。剛開始真的有一種被“灌注”的感覺，消化起來很吃力。但是，學習的過程的確是自我沉澱的過程，心態沉穩不那麼浮躁後，再把老師講課的內容與自己的臨牀實踐相結合，漸漸的發現，有些知識其實就在我們的日常工作中；還有些知識沉睡在腦海深處，有種被喚醒的感覺。但是，仍有大部分的內容是我們書本上找不到，臨牀中沒遇到，是醫療上的新技術、新進展，醫大老師將他們所學的最前沿的知識傳授給我們，這也大大的拓展了我的知識面。

臨牀實踐的重症病房主要有急診、MICU、CCU、ICU、NICU等。在各科室見習期間，帶教老師針對本科室的常見疾病，從護理要點到每項技能的操作，都做了的講解。在不同的科室見到了很多以前不曾接觸的儀器、設備以及我院暫未開展的先進技術。我對這些先進設備、先進技術，有了初步的瞭解。與此同時，各科護士長還安排了小講課，使我們有機會與老師探討臨牀中常見問題、護理難點等。有些臨牀上曾困惑我們的事，在老師的指導下迎刃而解。

在學習和實踐的同時，我們還進行了工作坊的培訓；BLS、ACLS的培訓及考試；學習瞭如何蒐集資料，如何選題來撰寫論文；掌握了製作PPD的要領，以及如何講解所學的知識，讓知識得到更好的傳播。就像有位老師説的，我們去學習，不是為了捧回一條魚並視其為珍寶，而是學習一種如何釣魚的方式。這，也許就是我的收穫。如果説拋開所學的知識，再讓我談些學習感悟的話，我覺得我感觸最深的只有兩個字，那就是“差距”。通過這次學習我感到自身有太多不足，自己與醫大老師比起來就是井底之蛙，我從事護理工作也九年的時間了，但所看到的卻只是自己的一片狹小的天空。

在基礎知識的紮實程度上，無論是授課老師還是臨牀帶教老師，都掌握很紮實的基礎知識。有的授課老師不是教授、，就是普通的護士，但是她能把知識講得既通俗易懂又很深入，把自己的所學換成一種比書本更容易接受的方式表達出來，我覺得這就是水平，是我值得學習的。

在對人的態度上，我們在醫大能聽到最多的字眼就是“老師”，他們幾乎尊稱每個人為老師。是的，三人行，必有我師。這是一種素質，一種文化，一種心態。一聲老師既體現了你對他人的尊重，又體現了個人的修養。我覺得這是我應該學習的，學習的不是一個稱呼，而是一種謙虛的態度。

在對待科學的態度上，醫大老師可謂精益求精。有時我對工作中的很多問題是知其然不知其所以然，而醫大的老師教給我一個概念，叫做“循證醫學”，就是説你所做的醫療護理行為要有證可循，不能只憑經驗，“某老師告訴我這樣做我就這樣做，為什麼？我也不知道。”所以，很多問題我們不知道為什麼的情況下，就需要不斷的學習。

通過這兩個半月的培訓，我深感學習的必要性。記得有句話説“延緩速度就是落後，而落後是要捱打的”。的確，醫療護理本身就是發展的學科，我們只有不斷的學習，才能跟上快速發展的科學。與此同時，學以致用也是很重要的。在今後的工作中我將運用所學知識、先進理念，把臨牀帶教工作做好。在自己不斷的學習的同時，將所學知識以及學習方法傳遞給護理姐妹們，使大家共同進步；在工作中以身作則，不辜負給我的這個職位以及同事們對我“老師”的稱呼。

最後，再次感謝給予我這次學習的機會，讓我增長見識，開闊眼界，這將是我人生中最寶貴的經歷，也將是我的一個新的起點。

全員賦能培訓心得體會 篇7

201x年8月份，我參加了福建省勞安培訓中心組織的起重機械檢驗員資格取證專業培訓活動，對於一名特種設備檢驗人員來説，這是一次難能可貴的機會，本次培訓我們可以接受最權威老師的指導，還能同來自五湖四海的特檢朋友們交流學習，所以我很珍惜這次學習的機會。

本次培訓是考辦分離之後的第二期起重機械檢驗員資格取證培訓，原由中國特種設備檢驗協會組織現轉由隸屬福建省特種設備檢驗研究院的福建省勞安設備技術開發中心承擔，培訓為期八天，六天的理論課程，兩天的實踐課程，雖然短暫，但是將理論與實踐充分結合，讓我們學習理論知識之後在基地進行實踐練習，對於起重機械的理論部分，實際檢驗過程，儀器的使用都能熟練掌握，同時對於檢驗中遇到的疑難問題都一一講解，真正做到有的放矢。

理論部分主要學習了起重機械金屬結構，起重機械主要零部件，起重機械安全保護與防護裝置，起重機械電氣，起重機械液壓系統，起重機械性能試驗，起重機械定期檢驗原始記錄及檢驗報告共七大類。實踐部分主要學習了檢驗儀器設備的使用和整機檢驗的內容與方法。

短暫的培訓並不會讓你成為一名優秀的特檢人員，也不會讓你一勞永逸，相反這只是一個開始，特檢工作包含着太多的責任，太多的辛苦，如果沒有科學嚴謹的態度和堅韌頑強的精神，很難勝任這個崗位。經過這段時間的實習以及本次培訓，讓我深刻的認識到特種設備檢驗絕不是一個平台那麼簡單膚淺，特檢人員揹負的責任比泰山還重，特檢事業的意義比天空還高，為了能出色的完成這項工作，我們必須不斷的學習，不斷的付出，去堅守我們的事業，於個人便是人生的出彩!

全員賦能培訓心得體會 篇8

在深入學習貫徹落實科學發展觀背景下，基層藥監的監管執法工作也要以科學發展觀活的靈魂作為行動的導航燈，指引藥監監管執法工作走上科學發展之路。

科學發展觀的第一要義是發展。有了這個發展要義的指引，我們就要意識到基層監管執法工作的發展對外體現在不斷淨化藥械市場環境，不斷清除假劣藥械危害，不斷提高人民羣眾用藥用械安全感，為人民羣眾創造安全良好的生活環境上;對內體現在我們監管能力和效能的不斷提升上，這二者體現實質是一個問題的兩個方面，這就明確了監管執法工作就是要內強效率外優環境達到發展目的。有了這個發展要義的指引，就會促使我們擺脱懶散無序、被動麻木的工作狀態，積極思考，自我加壓，自我提升，主動摸清轄區內還存在的用藥用械安全隱患，提出整治對策，抓緊落實行動，堅決打擊違法行為，為人民羣眾創造安全良好生活環境而奮鬥。

科學發展觀的發展還是以人為本的發展。有了以人為本的價值觀指引，我們基層監管執法工作要科學發展，首先在指導思想上就要端正樹立以維護一方羣眾用藥用械安全為己任的純正監管執法動機，避免亂執法亂罰款、以權謀私等濫用權力行為發生，老實做到為維護羣眾利益盡職盡責。其次內部管理上就要通過加強幹部隊伍建設，改進機關工作作風、達到最大限度激發幹部隊伍工作熱情，充分挖掘機關運行效能，提升監管執法工作效率。還要暢通羣眾舉報投訴途徑，完善打假舉報投訴獎勵機制，使基層監管執法工作在以人為本的理念指導下落實一切為了羣眾，一切依靠羣眾的思路實現科學發展。

科學發展觀還是統籌兼顧，以達到協調、可持續的發展。有了這個方法論的指引，我們在促進基層藥械監管執法工作的科學發展過程中，要把監管、稽查執法、宣傳三項工作統籌兼顧一起抓，將三者糅合貫通，溶於一體，使得監管中發現的違法問題能得到及時處罰，稽查中暴露出不規範的地方也能及時督促整改，同時結合日常監管中就事説法的現場個案教育、基本知識的普及教育、執法中以案説法的全面廣泛地警示教育加強宣傳工作，幫助羣眾提高用藥用械的知識水平，增強理性判斷能力。在打、防、宣教三種力量的協調統籌中使執法、監管、宣傳三項工作齊頭並進、協調持續發展，實現為羣眾營造安全良好生活環境的科學發展目標。

科學發展觀的發展還是創新的發展，有了創新意識的指引，基層監管執法工作要實現科學發展，就要依靠創新，就要以人才為基礎，以抓學習教育、抓激勵機制來營造濃厚創新氛圍，充分調動創新積極性，以有效應對造假售假不斷變化發展的違法行為，以滿足人民羣眾不斷日益增強的用藥用械安全要求，實現基層監管執法工作的科學發展。

有科學發展觀耀眼的思想光芒指引，必將使基層藥監工作實踐真正邁上科學發展之途，最終實現科學發展上水平，人民羣眾得實惠。

全員賦能培訓心得體會 篇9

公司安排本次全面質量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來説是一個無償的行為。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的瞭解，並學會應用了統計技術分析方法。

質量是企業的生命，質量的控制與質量的改進是企業的原動力。而企業要持續發展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，並能不斷完善與提高。

現階段，我車間的生產能力逐步增強，產量也有顯著的提高，如何保證設備的穩定性，如何去發現設備中存在的問題，怎樣去維護保養好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長週期、穩定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。

通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產品的品質，成為持續的工作要求。聯繫自身實際工作中，應進一步着力學習全面質量管理建設方案，專業性上持續加強，這是提高自身工作品質和產品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統，這是提高工作品質的必然要求。通過本次全面質量管理的培訓，我學會了應用統計技術來分析問題。在以後的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善於思考，多問幾個為什麼，這樣才能在工作中發現問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據自己發現的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由於離心泵有近300台，並且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。並能夠發現前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。

5.事後善於總結總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發現存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑑。並能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。

全員賦能培訓心得體會 篇10

一、前提

我自20xx年7月23日入職，負責人力資源招聘培訓板塊相關工作。將近一月時間弄清楚公司招聘、培訓工作操作要求與基本現狀後。花了大部分時間用於招聘渠道拓展與面試程序與文字梳理的各種規範上。此期間，自己擔任過公司級培訓的2次講解任務，並且帶着更多瞭解與學習的態度對公司其他培訓老師和公司人員對培訓現狀的態度有了更深的認識。10月招聘工作暫時移交給其他同事，我方有餘力將主要心思用在如何有效組織實施培訓工作上，在努力去與各部門進一步密切配合中，我有了更多困惑，但同時也生出對公司培訓工作現狀和存在的問題有了更多的思考。

二、圍繞“培訓”五談

1、我理解的培訓工作包括幾方面；

2、公司培訓工作現狀分析；

3、面臨現狀我的思考對策；

4、總結自己在工作中所做的好；

5、總結自己在工作中的不好

對於企業而言，獲取具有競爭力的人才無非是對外招聘和培訓兩條途徑而已。然而，相對於中小企業來説當下如果要依靠“對外招聘”來獲取具有競爭力的企業所需人才，確非易事。尤其地域偏僻，人才引進本身受限的情形下（造成這種不對稱性的原因或許是多方面的，但最根本的原因也許仍在於企業本身）。既然對外招聘不具有優勢，中小企業要想獲得具有競爭力的人才只剩下人才培訓一條道了。所以培訓工作在企業發展中的重要性不可小覷，那麼要想獲得培訓工作科學合理並且有效，我想他的展開應該會有的幾大步驟，這也是培訓工作有效實施應該具備的普遍前提。

1、我理解的培訓工作包括幾方面

1、1培訓需求分析與計劃的擬定

“沒有調查就沒有發言權”，好的培訓計劃與方案離不開深入準確的需求調研和分析。只有我們的需求找準找對了，我們的培訓工作才有努力的目標和方向，才能步入正軌，不至於跑偏。

1、2合適的培訓計劃需要的支撐：公司有可用資源（經費、人力、時間等）來支持培訓：

公司有多少可用的資源，直接決定培訓的可行性。如果公司戰略上很重視培訓，但是實際投入的預算卻很少，或者各部門主管不重視，沒有自己的講師管理、沒有中層管理者對培訓的科學認識與配合，那麼培訓的可行性也會大打折扣。

1、3“講師”是培訓組織與實施成功的中堅力量

“師者，傳道授業解惑也”，培訓講師的好壞將直接影響培訓效果。而怎樣才能有好的講師企業如何選拔培養內部講師、挑選合適的外部講師並與之建立良好關係，搭建屬於自己的培訓講師隊伍就顯得尤為關鍵，這些都是培訓講師體系建設的重要內容，可見，搞好培訓講師體系建設是極重要和關鍵。

1、4培訓評估與反饋促進培訓工作不斷優化

培訓始於需求調研和分析，而終於評估與反饋，雙方缺一不可，構成了一個完整的培訓工作閉環，通過不斷的PDCA，培訓才不斷的提升和發展。培訓評估與反饋是對整個培訓工作的效果評估和檢驗，同時又發現問題並提出合理化建議和改善提升方案，其重要性不言而喻。

2公司培訓工作現狀分析

2、1培訓需求挖掘點上呈現的問題

根據公司當前擁有的培訓師資以及其他可用資源，因為不具備完全隨員工需求自主選擇給予培訓的水平，計劃任務式培訓為當前培訓工作需求選擇主線。我們需要從以下思路來思考和挖掘需求，但這種需求的確定尚面臨極大困惑：

2、11培訓需求從組織戰略目標中來，組織希望實現的戰略目標不明晰；

如果公司今年目標是提高市場份額、減少運營成本、提高生產率和提高產品質量，那麼公司今年的培訓可能會集中在提高現有人員的技能上。如果公司今年重點是開發市場和研發新技術，那麼公司的培訓可能集中在創造性和市場營銷培訓上，公司所有的培訓都應該緊緊圍繞戰略目標來進行。公司當年的戰略目標和業績要求不一樣，對公司的培訓需求也不一樣。我們的希望實現的戰略目標是什麼呢

為實現戰略目標，人才的素質和能力是否具備差距在哪裏是否有新的業務戰略需求比如企業開拓發展新的項目、新的市場、新的行業、新的產品、新的技術等等。業務戰略發展目標指到哪，公司的人才培養方向就朝那努力。這是確定培訓需求的根本出發點。我們現在在這一點上處於困惑狀態。至少我是困惑的。

2、12培訓需求需要從業務流程和工作任務中來，沒有有效的人力與資源來支撐實現；

這一需求點的挖掘，更多的是從熟悉和掌握應該具備的工作流程和基本工作技能角度來考慮給員工進行培訓。是從崗位人員勝任力滿足角度來考慮的，如新員工入職培訓、崗前培訓、上崗培訓、業務流程培訓、工藝操作規程培訓、晉升培訓等。

當前公司能做到基礎的僅僅是員工入職培訓、業務流程培訓、工藝操作規程培訓，後兩者的培訓多以類似師傅帶徒弟的幫帶形式，新人多靠多問自悟，極易出現自生自滅的困境，而各部門人員對於入職員工的培養和幫帶意識急需提高。

根據公司目前的情況，針對員工入職以後的勝任力需求分析幾乎無人做，因為這不僅需要HR部門主導，更多的是HR來帶領和輔導業務部門做出來的。

2、13培訓需求從員工的績效短板中來，沒有有效的人力資源來支持；

這一培訓需求點的挖掘需要根據員工過往工作表現和績效考評結果，與績效目標對比，找出其離績效目標的差距或績效短板項，分析造成這種差距和短板的原因是什麼，如果是員工個體的主觀原因，如態度不夠端正、對政策不夠熟悉、知識能力不足、方法使用不當、缺乏技巧等等，是可以培訓的。這是逆向推動的需求分析點。

這一分析工作的開始正如上一點一樣，開始的工作是極費人力的。根據公司當前情況，暫時無人主導分析去做。

2、14培訓需求從員工的個人需求中來，培訓可用資源有限；

適當參考結合員工的個性化需求，在公司的培訓計劃中已經有切實的實踐。根據九月份三次下放培訓需求調查表對員工培訓需求信息的收集，按員工需求強弱收集到的希望安排的培訓課程依次有：管理技能提升（結合公司管理過程中存在的現象講解）、社交禮儀、溝通技能、勞動法、產品知識、公司制度....後期培訓過程中已結合員工需求適當性的安排了社交禮儀、管理技能、產品知識等課程，但由於講師資源有限以及其他諸多因素影響，培訓實施有如捉襟見肘，令不少參訓者大失所望。

可見培訓需求如果是對組織有利，又是大部門員工的共性需求，企業還必須得具備培訓的條件和資源，這種培訓才是雙贏的。

2、2內部講師體系建設處於0實施狀態

2、21內部培訓激勵機制不健全甚至不能真正落實到位；

公司當前的內部講師為管理人員內部兼職，內部兼職講師對培訓認可度普遍不高，積極性缺乏，配合性差，這些因素都會直接導致培訓課程質量偏低，員工對培訓工作的認可偏低，培訓流於形式的結果。

公司現有的培訓管理辦法文件中有簡單提及對內部兼職講師的培訓激勵，但從未實施。管理辦法中提及的激勵方式方式單一且激勵機制亟待完善。兩者結合來看，公司培訓激勵機制不健全直接導致講師的內驅力不足甚至沒有。

從人性假設角度來看，任何人都是“趨利避害”。員工對於企業的培訓而言，首先他（她）要想到的是參加培對其究竟有什麼好處或者説培訓了並達成了預期培訓效果（掌握了相應的技能、能力）後將會給我帶來什麼樣的實實在在的“利益”呢另外，對於內部培訓講師而言，企業讓我把我的經驗或技能教給員工，我能得到什麼好處這是公司當前面臨的現實問題，企業hr和boss沒有在建立與完善企業內部培訓激勵機制時給予清晰明確的闡釋並不折不扣地執行，這嚴重影響企業內部培訓工作的有效開展。同時，不利於企業內部培訓講師隊伍的建設與培養。

2、3培訓評估與反饋無法發揮應有的作用

培訓評估與反饋是對整個培訓工作的效果評估和檢驗，同時又發現問題並提出合理化建議和改善提升方案，其重要性是不言而喻的。

在公司現有講師體系建設處於0實施狀態的前提下，培訓評估後針對課程和講師講課的合理化建議與提升方案較難獲得關鍵人員的更多配合。內部兼職講師的管理人員多是公務纏身無暇理會培訓後的任何結果，對於培訓工PDCA後期的工作基本上無人可以給予支持和配合。

2、4 領導不夠重視，缺少實際的投入

高層領導也許將注意力集中於企業生產與銷售等經營業務上，對員工培訓方面是關注甚少。但是高層領導加強培訓的口號非常嘹亮，會議三番五令提及公司培訓，培訓精神常在。但高層領導對公司培訓工作存在問題和需要他們給予支持的情況也許並不清楚：比如公司兼任講師本身需要培訓需要幫助，培養人才需要資金的投入，企業的資金實力有限。

搞好企業員工培訓不僅需要具體從事企業員工培訓工作人員的努力，而且更需要企業管理人員特別是企業領導重視。事實證明，一個企業培訓工作的.好壞，關鍵在領導。但是，目前該企業領導未能將培訓工作擺在應有的位置，缺乏與企業改革發展要求相適應的現代培訓觀。整體來看，企業培訓工作進展和效果不平衡，地位作用還不夠明顯，仍然存在着“説起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現象。人們對“員工開發需要投入”也似乎認識不足，員工培訓經費投入不足，投入量與需求量缺口很大，致使公司培訓，仍然停留在一塊黑板、一個投影、教師乾巴巴講、學生乾巴巴聽的階段。

3針對問題的思考對策

3、1加強高層對培訓的重視，增加培訓的投資

企業高層對培訓的態度直接決定了培訓的成效，企業領導人必須轉變觀念，樹立全新的人力資源觀念：企業培訓不應該是少數人的福利或獎勵，而應是一個從領導到普通員工的全員培訓；每次培訓身體力行，帶頭參加，提高員工參與的積極性；加大對培訓講師隊伍打造的重視力度和投入力度；不斷加大員工培訓的力度、頻率，使員工培訓工作經常化、制度化。企業必須從高層領導做起，給與員工培訓以充足的重視和恰當的培訓投資。

3、2進行專業有效的培訓需求分析

企業在進行員工培訓之前首先要做好準確詳實的培訓需求分析，有針對性地對企業員工需要培訓的內容進行相應的培訓，做到有的放矢，提高培訓的效率和效益。

培訓需求分析可以從組織分析、任務分析和人員分析三個層次進行。組織分析主要對環境，企業戰略和組織資源進行分析，包括政府的法律法規，產業政策，競爭對手的狀況，企業戰略方向，技術方面，財務狀況和人力資源方面，以確定培訓的重點。

任務分析主要是通過對工作任務和崗位責任的研究，發現從事某項工作的具體內容和完成該工作所需具備的各項知識，技能和能力，以確定培訓項目的具體內容。

人員分析主要是將員工工作結果，工作能力與期望值或應實現的目標進行比較，以確定哪些員工需要培訓，並在培訓內容設計時有針對性的加強他們欠缺的地方。其中包括個人考核績效記錄，員工的自我評價，知識技能測驗和員工態度測量。

另外，培訓結束後，要努力創造良好的工作環境支持和鼓勵培訓成果的轉化，同時，各部門領導要在資金和設備上為員工提供良好的支持，為員工在培訓結束後的工作中提供用武之地，努力使員工的培訓轉化為現實的生產力。

3、3建全並完善企業培訓內部激勵機制建設並不折不扣的強化執行。

培訓內部激勵機制包括員工參訓激勵機制與講師激勵機制。（講師激勵機制見已成稿方案）。

好的激勵機制才能真正激發員工的培訓動力，變“要我培訓”為“我要培訓”。由被動變主動的轉變，往往能給培訓帶來意想不到的效果。將培訓與員工晉升、加薪甚至差異化的福利待遇相結合起來的培訓激勵機制建設不但能夠充分調動員工參與培訓的積極性，而且也能調動內部培訓講師參與培訓的積極性。

3、4重視企業內部講師隊伍的建設

在完善講師激勵機制的前提下，合理有效的選拔內部講師人選，努力根據自身的實際情況建設一支高素質的內部講師隊伍。

針對講師個人能力與業務擅長，針對講師需要勝任的課程方向企業給予給予適當的培訓與幫助，不斷提升他們的業務技能與講課能力。企業對他們的個人能力有不斷的新要求與期望和學習壓力，才能保證終端的學員們在公司的培訓中受益。

3、5加強培訓效果的評估，提高培訓質量

在以上對策建議得以兑現的情況下，加強培訓效果的評估可以實現培訓質量的提高。培訓評估主要針對培訓講師講課質量、培訓課程設計、培訓組織情況、培訓學員收穫等幾大方面進行全面的調查摸底，從而獲得對培訓過程中所有關鍵環節實施效果的關鍵信息，既能納入考核也能為繼續優化培訓工作提供有力建議與方案。（具體如何實施見培訓評估工具與具體方案）

4、個人在工作中做的值得繼續發揚之處

4、1能用心投入工作，努力做到在爭取資源有限的情況下做好自己能做的；

首先，根據公司實際情況，完善了當前培訓工作中能用的培訓管理工具與管理制度：針對公司尚有的簡單培訓做了反應層與學習層的培訓評估表（儘管當前用處不大）、培訓需求表的完善、培訓紀律的完善與組織過程中的控制實施（對大家有了較好的約束作用）、講師管理方案的擬寫（儘管還沒有得到上級的回覆）。

其次，儘量在自己的能力能充分發掘的前提下，主動擔任公司當前培訓課程中稍有難度、員工喜歡並且可以直接受益的課程任務。比如：員工心態、社交禮儀、溝通技巧。我真心希望能以好的課程質量與認真負責的態度帶給大家對培訓正確的認識，更期望能給企業內部講師做一個好的帶頭甚至影響到大家都能用心的對待自己接手的每一次培訓任務。（我覺得這其實只需要對自己更嚴格的要求和逼迫努力就可以實現）

4、2通過自己的主動與努力，基本上改善了各部門講師不配合協助培訓工作的情況；

公司雖然只是簡單的幾次培訓，但在激勵政策幾乎沒有，內部講師又是管理者總會事務纏身且對培訓工作基本不認同的情形下，要取得大家的積極配合顯得尤為惱火。工作中，我在不斷的摸索與各部門講師和人員的相處與交談方式，儘量以不厭其煩、又不令人反感的種種嘗試與努力去建立與各部門講師的默契與配合。有大家的願意配合，並不等於大家願意為提高課程質量做任何努力，在培訓前期準備過程中需要不斷克服自己心中的阻力盡量去獲得與培訓講師預演的可能，到目前為止，該項工作已經有了早就想要的開頭（雖然與想要的理想效果還有差距），但有開頭，應該就有繼續的發展。

4、3培訓需求調查實施

有根據公司當前實施的簡單培訓需求調查方式（問卷調查）獲取員工需求，並適當安插需求課程；（由於講師講課質量需要提高，越是想隨員工需求安排一些課程，比如管理技能、勞動法、職場禮儀越是擔心結果糟糕）11月份開始要求公司培訓重點轉向生產質量技術類，尚淡去了這樣的焦慮；

4、4培訓評估的實施與反饋

培訓評估表發放後的蒐集結果有認真統計，儘管培訓評估後的結果無法取得更多人員在後期工作應有的支持，反饋更無作用。（講師管理方案和尚無啟用，獎勵懲罰皆是空談）。

5個人在工作中做的應該批評和必須修正的方面

5、1重禮輕兵；

原以為工作的事，部門間、同事之間懂得協作配合、相互促進是極容易與應該的，能相互理解與包容是應該有的通情達理。但實際上我的認為是在一廂情願的誤事。比如，培訓計劃在規定上報時間內總有一些部門無所謂，於是我必須不斷提醒與催促；培訓課程要按期舉行，主講人無所謂，於是我要各種提醒與督促；培訓開始該來不來無所謂，事後各種理由與激動，於是我要不斷解釋與安撫，儘量不激化矛盾....在後期的工作中，我一定要先禮後兵、留足證據、堅決按照公司制度執行推進工作。

5、2對公司二級培訓監督指導力度不夠

當前的二級培訓指導工作主要停留在對培訓計劃的審核和修正、以及按計劃檢查是否實施記錄及人員是否如數到位上。尤其是對實施過程中的監督發現問題簡單而且針對性不強，後期將會抽查部們選擇加入部門的二級培訓實施工作中區。

5、3爭取上級幫助推進工作開展的努力不夠

比如培訓講師管理制度的上報，自己應該堅持跟進並獲得結果與回覆。培訓工作中遇到的配合問題，我應當想辦法爭取更多的指導幫助（除開個人專業上的學習與藉助公司現有制度實施懲罰）。

5、4個人的專業技能需要加強提升

在工作中我仍然遇到很多問題，尚不能獨立解決甚至獲得切實有效的幫助去思考分析。如，培訓需求調查不同挖掘點上的分析與實施，培訓課程體系的建設我仍然難以結合公司現狀制定出有效的可行方案；我應該一如既往的堅持個人學習規劃，努力在工作中將發現的問題記錄並針對問題在工作之餘展開專業上的補救學習與技能的強化，爭取在工作中做到業務精強，掌握主動。

趙靜

20__年十一月二十三日

全員賦能培訓心得體會 篇11

1.施工試驗記錄要齊全

施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如支架、吊架試驗報告是支架、吊架安裝檢驗批驗收的前提，光電纜測試數據是光電纜敷設檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行以免遺漏影響後續施工。

2.檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全

檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建築工程質量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建築工程質量驗收。檢驗批中各個應檢項目不應漏填。

3.施工測量記錄要圖示詳盡

施工測量記錄是確保工程定位、尺寸、標高、位置等的資料。並且一定要詳細記錄，由於放線的疏忽給後續施工帶來麻煩的例子屢見不鮮。因此測量資料一定要有詳盡的圖示以確保測量施工的準確。

為期一個月的培訓結束了，目前地鐵綜合監控系統只完成檢驗批的報送，接下來的工作比較會更加緊張，但是我們一定會認真做好每一個環節，堅決做到零錯誤，很感謝公司領導，項目領導給我們這次培訓的機會，也很感謝給我們這次工作的機會，一定不負眾望，完成自己的工作!

全員賦能培訓心得體會 篇12

通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟於事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：

一、語言能力

語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底藴、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞彙常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起着非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關係，妥善地處理好這些關係，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

三、觀察能力

服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來説是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶着很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏鋭的觀察能力，並把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，後兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜餚、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時瞭解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。

在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不捨中敲響了結尾的鐘聲。對於這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海裏留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然於紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完後心中所想所獲能表達出來。

此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

一、讓自己更加了解，瞭解工藝過程，瞭解規模和組織結構

想來自己真的就應感到慚愧，雖然在長大，卻還真的不是很瞭解。對建廠歷史，產量，規模，所經歷的種種，以至於鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，最終明白了老一輩工人既然是將19xx年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到此刻的450萬噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，並且還在蓬勃發展，並多次獲得了不少全國性獎項。並且還明白了鍊鋼的工藝過程，明白了鍊鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環節，克服不少困難，最終通過軋鋼廠將我們需要的鋼材製造出來。並明白了有着比較複雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以後的工作中很快會清楚的，為了我們能更好的發展，我想我們也就應主動的去了解這些的。

二、瞭解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識

這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常説的安全第一。

雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，並參加過消防演習等活動，但並沒有這麼系統的，並聯系我們以後的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，瞭解了諸多會發生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，並杜絕它，讓我們以後能好好的在工作崗位上保護自己。對於交通和消防方面，瞭解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以後能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。

三、學習了不少禮儀與修養

這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學到了就應如何發揮自己的情商，處理好與他人的關係。如何讓自己以後的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。

四、最終培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以後在就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感歎與憧憬之餘，我想我們僅有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好，為我們的更好的發展貢獻自己微薄的力量。

全員賦能培訓心得體會 篇13

要寫得一手好字，確實不易。從小愛好運動的我，要安靜下來練字，可謂修心養性。為了寫好鋼筆字，我特意到圖書館買來字帖，在網上搜索練好鋼筆字的要領。找到了這樣的一篇文章，與大家分享。

文章分為四點説明了練字的要領：

一、先是練眼，即認真讀帖。讀的帖子越多，眼力就會越高，就知道了如何寫才好，好在哪裏。

二、心。再細心觀察的基礎上，把寫的好的字牢牢的記在心裏，把字形深深的刻在大腦裏。

三、手。就是要達到心手一致，手筆一致。練指力、練腕力、練手感，讓大腦能指揮手，想寫出什麼效果就能寫什麼出什麼效果。

四、練字的結構。

這篇文章對於我來説，作用很大。堅持天天練鋼筆字已有一段日子了，我從不間斷，按照計劃每天練3頁。我發現練字要有恆心，有毅力，須知：一日練功一日功，一日不練十日空。

經過這些天的鋼筆字練習，我離我的目標又近了一步，只要我堅持不懈，我的目標終會實現。

全員賦能培訓心得體會 篇14

26日-28日為期三天的拓展訓練，真的讓我很難忘，在此之前我沒有參加過這類訓練，中間亦有苦亦有甜，讓我至今仍在回味，起初的拓展讓我以為“難道拓展訓練是軍訓嗎？”後來發現不是，拓展訓練是團結，所以我們這一期的主題是“同心同行，凝聚為贏”。

剛拿到拓展的項目單時，我真實的心理就是：這怎麼可能做到呢？但我們做到了二十分鐘把隊名、隊旗、口號、隊歌、人員分配工作都到位，我想這沒什麼難的。

印象最深的是最後一項“報數比賽”，在這個項目剛公佈時，我們只想別出錯，別出錯，我們是隻要有空餘時間就循環練習的一隊，在整整三天的拓展中，這個項目是唯一一個讓我有種把心都提到嗓子眼的感覺。在這個項目中，不允許有一點錯誤，在這個比賽中，最後的結果總有一位隊長是要受罰的，我們這個團隊的團結決定我們的成績，而我們的成績直接決定我們的隊長要接受處罰還是獎勵。從10、20、40、80、160個俯卧撐，有點超出平常人的極限，而隊長們做到了為自己隊員的失誤去承擔相應的懲罰。他們心甘情願的受罰，沒有怨言。

在我們平時的工作中，我們覺得我們沒有受到平等的待遇，我們覺得上級領導不理解我們，而事實上，有幾個人去思考過領導要承擔的是什麼，他們在想方設法的為我們創造良好的工作環境，讓我們更有方法的工作，我們卻感覺他們操控了我們，是在要求我們按照他們的意願在走。

這次的拓展我真正的意識到，為何我們的領導要告訴我們如何去走下一步，那是真正的為我們好，有問題要及時解決，不要讓錯誤在問題中滋生，成為大問題。我們一個團隊是同樣的，為什麼會出錯，為什麼效率不夠高？很值得我們反思。是心態還是什麼？

我想我心裏已經有了答案，最後非常感謝我的第二個家—深藍給我這次機會讓我學習到這些對我人生非常重要的真理。

全員賦能培訓心得體會 篇15

國小語文教師培訓感想  我縣組織了國小語文骨幹教師暑期培訓，我幸運地參加了這次培訓活動。培訓內容全面而細緻，深刻而生動。從縣教研室__老師的《如何搞好網絡大集體備課》到__老師的《依託集體備課》;從__老師的《國小語文課標的目的和認識》到__老師的外出學習彙報《關於語文課堂教學的有效性》;從優質課堂觀摩《給予樹》到《揠苗助長》、《“鳳辣子”初見林黛玉》。通過這次培訓讓我瞭解了很多，學到了很多，不但開闊了眼界，真是受益匪淺。雖然學習阿的時間只有短短的三天，但在朱建淑老師的合理安排和精心指導下，我們每位教師都感覺收穫不少，下面將我這幾天的心得體會總結如下：

一、系統學習網絡大集體備課，促進教研網絡化、現代代。

縣教研室朱老師教我們如何加入網絡教研平台，協作組等，讓我們學到了一手好活，並對集體備課有了更全面的認識。我認為網絡教研是新時期教育發展的趨勢，教師要想跟上時代的潮流與時俱進，必然要與網絡進行親密接觸。而教師要想在專業方面有所提高，必然要參加教研活動。網絡教研是一種以網絡為手段開展教研工作的新方式，網絡能給予我們無窮的信息和資源，網絡能使我們的教育資源得到共享。構建高效課堂的根本保障是課堂教學，很大程度上取決於備課是否充分，是否有效。網絡大集體備課是把備課的方式由機械重複備課向積累優化式備課轉變，個人封閉式備課向合作開放式備課轉變，文本式向電子式備課轉變，為教師減負增效。

二、學會不斷反思，在反思中成長進步。

在培訓期間，我們觀摩了優質課堂《給予樹》、《揠苗助長》和蔣軍晶老師的《“鳳辣子”初見林黛玉》，使我們能夠切實提高教育教學的能力和水平。特別是蔣老師的《“鳳辣子”初見林黛玉》到現在還記憶猶新，蔣老師對於《紅樓夢》的深刻解讀，對人物王熙鳳的性格把握是那樣準確。教學中，他耐心引導學生通過鳳辣子的衣着、言行來理解人物的內心，他適時點撥，語言風趣，課堂上不時發出陣陣笑聲。在愉快的學習中，學生最終明白了鳳辣子的真正目的不是關心林黛玉，而是討好賈母、炫耀自己的地位。從中可見蔣老師的教學功底之深厚，是我們應該學習的。

通過本次培訓，豐富了我的教育思想，開闊了我的眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更Ji發了我教好語文的熱情和信心，我會不斷學習，不斷反思，一路前行。