員工技能培訓心得體會（精選23篇）

員工技能培訓心得體會 篇1

炎炎酷暑，為期十天的培訓即將落下帷幕。通過這次的技能培訓，我收穫頗多，同時也深刻的體會到教師是一個神聖的職業，肩負着為祖國培養下一代的歷史重任。當一名教師容易，但是要當一名好幼兒教師卻是不容易的。

這次技能培訓主要給我們安排了三方面的內容，分別是舞蹈、繪畫與聲樂。在當今，教育的發展對教師提出了更高的要求，要求我們的教師能夠具備各方面的能力，特別是我們幼兒園教師，我們擔負的是教育起點的重任，我們需要激發孩子在各方面的潛能，那麼首先就要求我們教師能夠多才多藝。這不禁讓我想起了關於教育的一句名言：要給孩子一杯水，那麼你就要裝備一桶水。事實也確實如此，所以，作為我們教師，不但要會説，而且還要會畫、會唱、會跳，只有這樣，才能更好的啟發每一個孩子。

通過這次的舞蹈培訓，更加紮實了舞蹈的基本功。雖然以前在學校也學過，但是由於較長時間沒有練習，一些舞蹈的基本動作也有些生疏了。通過這次的學習，把從前丟棄的東西重新撿起來了，這無疑是一件可喜可賀的事情了。這次培訓不僅學習了舞蹈的基本動作，還在這個的基礎上學習了編舞技法。我覺得這在以後的教師生涯中是非常收益的。在幼兒園的各種活動中，舞蹈是不可或缺的，然而舞蹈的編排無疑是一項重要的工作。培訓中，我們還學習了有關舞蹈教學的理論知識，包括幼兒舞蹈各年齡段的目標，幼兒舞蹈教學的實施途徑和主要內容等。這樣的理論學習使我們能夠在今後的工作中更加的得心應手。

在聲樂培訓方面，同樣讓我受益匪淺。這幾天的培訓中我接觸了很多關於樂理方面的知識，其實在上大學的時候都學過，只是在畢業之後就沒再温習，現在提起來已經有些陌生了，因此我深深的感觸到凡事就怕“認真”二字，我如果在以後的日子裏，每天温習一些，天長日久那將是一個很大的收穫，對自己也將是很大的一筆財富。南中路幼兒園老師的示範讓我目不暇接，在他手中簡單的一首小曲子搖身一變就成了很悦耳動聽的天籟之音。可見平時我們會的那些簡單的伴奏方法是遠遠的不夠的，我們要不停的學習新知識與新技巧，來提高個人的總體能力及水平。現在知道自己的不足了，就應該付出行動不要光説不練，平時自己就可以找一些小曲子，先考慮一個合理的指法。然後再配上動聽的伴奏，一首曲子也可以嘗試多種伴奏類型，我想這樣不停的練習對提升自己會有很大幫助的。

在繪畫培訓方面，我也收到了很大的啟發。整個美術培訓中解放路幼兒園的老師從幼兒園的色彩基礎、泥工活動、剪紙活動及新材料炫彩棒的使用四大方面進行詳細的介紹。培訓過程中，老師通過理論講解和操作相結合，通過實踐使我們對介紹的幾種美術形式有了一定的瞭解;通過幼兒繪畫作品的欣賞，使我感受到兒童畫應有氣息：色彩的絢爛、獨特的想象、稚拙的筆觸;解幼老師的講座使我感觸頗深之處：尊重幼兒的想象和創造，美術教學應該是愉悦的表現、靈性的躍動。此次培訓，主要包括手工活動在幼兒教育中作用、手工活動各方面注意環節，各環節實施步驟、用心感受兒童畫等方面。通過此次培訓，幫我樹立了全新的理念，作為教師，要一切從孩子興趣出發，把培養孩子創造力和豐富的想象力作為主要目標，通過各種材料提高孩子學習的積極性。

通過本次培訓，我意識到在美術活動中，尊重幼兒個性的重要性。教師應具有敏鋭的眼光和洞察力，正確地引導幼兒去感受美、創造美。及時鼓勵幼兒的奇思妙想、好奇心，善於發現每一個幼兒的興趣傾向及思維的閃光點，讓每個幼兒在原有的水平上都得到有效的提高。教師的及時鼓勵應貫穿於整個活動的始終，如討論作畫方法時需要及時肯定與表揚有新思路、新方法的幼兒，在講評過程中引導同伴相互探討，發現別人有利於自己的長處。

十天的技能培訓結束了，但留給我的確實深深的回憶，是一筆寶貴的財富。通過這次的培訓，我理解了如何通過藝術教育的有效教學活動，更好的幫助幼兒養成良好的學習習慣，在“熱愛學習”和“善於學習”兩方面怎麼樣來促進幼兒學習品質的不斷完善。在以後的幼兒園教學中，我本着這個目標，努力嘗試培養幼兒的學習品質，更好的激發幼兒的好奇心，發揮幼兒的好奇心，讓幼兒更好的子學中玩，玩中學。

作為一名新教師，在日後工作中要學習的東西還有很多很多，碰到意外的困難是在所難免的。只有通過自己反覆的研究和領悟，才能正真成長成為一名合格的幼兒園教師。

員工技能培訓心得體會 篇2

今年上半年,我縣以新型農民教育工程為載體,以增加農民收入為中心,以實現農村適齡富餘勞動力充分轉移為主線,以提高農村勞動力就業創業能力為重點,大力開展農村勞動力轉移培訓工作,取得了明顯成效。今年1 6月份，全縣共舉辦服裝縫紉、數控機牀、電焊工、電腦、電子電工等各類技能培訓班130期，培訓農村勞動力6452人，完成全年任務的64.5%(全年任務為培訓10000人)。其中持農民培訓券參加培訓人數3200人，培訓合格率95%以上，培訓後就業率達85%以上。

一、主要工作情況

1、加強組織領導，實行目標管理。成立了縣委、縣政府 領導擔任組長、副組長，縣勞動保障、扶貧、農業、財政等相關部門的主要負責同志為成員的縣農村勞務輸出工作協調小組，專設辦公室，對全縣農村勞動力轉移培訓、勞務輸出和就地轉移實行統一規劃 、扎口管理、組織協調和指導服務。各鄉鎮也相應建立了農村勞務輸出工作小組，並依據勞動保障事務所建立農村勞務輸出工作辦公室，形成分工明確的組織體系，為做好農村勞動力轉移培訓工作提供了組織保障。【職工技能培訓工作情況彙報】職工技能培訓工作情況彙報 。年初，縣勞動保障部門會同扶貧、農業、農工辦等部門將年度培訓目標(含省下達的轉移培訓目標)分解落實到各鄉鎮和相關培訓機構，實現目標管理，落實目標責任，有計劃地開展轉移培訓工作。

2、發展培訓載體，夯實基礎工作。按照省委、省政府 500萬農民大轉移 和 百萬農民大培訓 的目標，大力發展培訓載體，建立健全轉移培訓體系。經過近幾年的努力，全縣職業 技能培訓機構已發展到32家，年培訓能力達到1.5萬人，其中有17家培訓機構被認定為省級農村勞動力轉移定點培訓機構，初步形成了以縣級培訓機構為龍頭，鄉鎮培訓機構為主體，民辦培訓機構為補充的培訓網絡，有力推動了農村勞動力轉移培訓工作的順利開展。

3、結合本地特色，創新轉移培訓模式。積極創造學校與學校、學校與企業、學校與中介機構聯合協作的轉移培訓新模式，大力推行轉移培訓、職業介紹和跟蹤服務 三位一體 的就業服務新機制，努力打造培訓專業、培訓學校和外出勞務新品牌。有效整合[你閲讀的文章來自：126範文網]各類教育培訓資源，並將轉移培訓的重點逐步下移到鄉鎮、村，培訓機構按照 統一執行轉移培訓政策、統一建立學員管理檔案、統一教學 計劃、統一考核發證 的要求，在鄉鎮、村設立培訓點，就近就地組織農民參加技能培訓，既方便了農民，降低農民的培訓成本，又擴大了培訓生源。

4、強化就業服務，開展培訓就業對接。認真貫徹 勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業 的方針，在抓好縣級人力資源市場規劃建設的同時，切實加強鄉鎮勞動保障工作平台建設，積極構建城鄉一體化的人力資源市場，充分利用全省農村勞動力轉移 鎮鎮通 工程信息網絡，為農村勞動力轉移就業提供信息服務。落實省委、省政府關於南北掛鈎、對KJ流的工作部署，定期舉辦勞務輸出專場招聘活動，為經過轉移培訓的學員牽線搭橋，提高培訓後的就業率，努力實現 培訓一人、就業一人、脱貧一户 的目標。

5、加強培訓監管，提高轉移培訓效果。全面推行培訓券制度，對農村貧困勞動力實行減免費培訓。縣勞動保障、扶貧、農業、財政等職能部門密切配合，分工協作，並建立培訓前備案制度、培訓中核查制度、培訓後驗收制度和培訓補助申報制度等四項轉移培訓監管制度，進一步規範農村勞動力轉移培訓行為，確保培訓時間和培訓質量。認真做好培訓券發放工作，根據不同培訓工種，對參培學員發放不同面額的培訓券。補貼標準為一般工種每人200-300元，技術含量高的培訓工種每人400-500元。為防止培訓券流失，採取到培訓班現場發放的辦法，確保培訓券發放到確實參加培訓和最需要補貼的農民手中，並對農村貧困勞動力和未能升學的應屬初、高中畢業生優先發放。嚴格執行省文件規定，縣各相關職能部門加強協調配合，建立完整的培訓券發放、管理、審核和兑現工作程序，確實提高培訓券的使用效益。

員工技能培訓心得體會 篇3

參加此次繼續教育信息技術培訓我很高興，作為二十一世紀的教育工作者，我沒有什麼理由不與時俱進;接受新的教育教學理念。

這次現代信息技術教師培訓，為提高教師的自身水平提供了良好的平台，不管是現在還是將來，我都要不斷地給自己“充電”，加強基本功的新修煉，才能不斷的開拓進取，勇於創新，才不至於被社會淘汰。所以，我對這次培訓很滿意。

通過這次培訓，使我對今後的教育教學方法產生極大影響，感受到教學工作的艱鉅。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現在已不只停留在課件的製作上。使我認識到做為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術，並致力於把它們應用於課堂內的教與學活動中，在第二天的培訓中，我深深的體會到：

1、教師具備良好的信息素養是終生學習、不斷完善自身的需要。

信息素養是終生學習者具有的特徵。在信息社會，一名高素質的教師應具有現代化的教育思想、教學觀念，掌握現代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具(網絡、電腦)對信息資源進行有效的收集、組織、運用;通過網絡與學生家長或監護人進行交流，在潛移默化的教育環境中培養學生的信息意識。這些素質的養成就要求教師不斷地學習，才能滿足現代化教學的需要;信息素養成了終生學習的必備素質之一，如果教師沒有良好的信息素養，就不能成為一名滿足現代教學需要的高素質的教師。

2、教師具備良好的信息素養.是教育系統本身的需要。

在迅猛發展的信息社會，信息日益成為社會各領域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統各要素的一條主線;而教育系統的一項主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因為從信息論的角度看，教學過程是一個教育者(主要是教師)對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準備和傳遞等方面起着舉足輕重的作用。因此，教育系統本身要求教師具備一定的信息素養。

3、觀念上的更新

本次信息技術培訓雖然只有短短二天的時間，但是每一天的培訓都使我在觀念上有一個更新。計算機的使用在往常對我而言就是一個進行文本操作的工具而已，本來我平時也不太注意對計算機技能的學習，總是有了問題就打電話求助，從沒有想過要自己去掌握這樣的技術。

4、細節上的滲透

本次培訓中，授課教師注重細節上的教學滲透，他們不僅教給我技巧，更在無形中用自己的言行來引導大家，在一些細節的講解上十分細緻，恰當地滲透一些舊知識，使不同程度的老師都能得到提高。

通過二天的培訓雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。在將來的工作崗位上，我一定紮實工作，努力學習，把用所學到的教育技術知識更好地應用教研教改中，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優秀教師。最後，我想説，在緊張而繁忙的工作之餘再培訓會收穫些須的欣慰吧!我仍會繼續學習各種關於信息技術的知識、持之以恆，不懈的努力優化課堂教學，培養新時代所需要的具有高信息技能的新興人才。這將是我以後的最終目標。

員工技能培訓心得體會 篇4

在市水利局統一組織下，我參加閘門運行工職業技能培訓班，通過對專業操作技能專業知識的系統學習，對專業技術崗位有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓的這半個月裏，經過水校專業老師們對機電和水利專業基礎知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了一定的提高。培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對於操作工人來説，責任重大，關係到水利經濟效益和社會影響;對我們個人來説，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。，只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會保證水利事業健康發展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設備前必須先斷電掛牌並專人監護等。

在平時的維修工作中，我只是根據以往的工作經驗對設備故障進行維修，缺乏專業理論的支持。通過機電和操作專業技能培訓，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今後的操作運行工作打下了一定了理論基礎。我會盡快結合本單位現有設備裝置的實際情況及自身崗位特點，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去。

目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術工人憑技術拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術技能的時候，水利系統組織了技工職業技能培訓班，給一線員工提供了很好的學習機會，讓我們很感到振奮。

為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業務技術學習和專業技能比賽活動，利用業餘時間在一起探討所學到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學習到的知識得以提升，帶動身邊的同事一起進步。不僅使所學到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能通過實踐提升大家的維修技術水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中形成了“傳、幫、帶”。

通過技工職業技能培訓班的培訓，使我認識到要積極、主動地學習和思考，善於總結，勇於提出合理化建議，不斷的提高自己的業務技能和綜合素質。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學習，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業的快速發展保駕護航，也為我們的個人成長創造了條件。

員工技能培訓心得體會 篇5

20xx年x月x日至4月x日參加了油田公司組織的採油高技能人才培訓班，這次學習培訓活動在油田公司培訓處精心安排下，雖然時間較短，但內容豐富，既有理論培訓又有實地參觀，這些讓我增長了見識、拓寬了視野、開闊了思路、啟迪了思維、豐富了知識、提高了本領。下面是自己在這次學習中的主要收穫。

一、提高了理論素養，開闊了思路，豐富了思維方法 這次學習培訓，我們先後學習了生產疑難問題解答方面的培訓、精細量化管理。參觀了吉林油田歷史陳列管和科技館;又有破冰活動;實地參觀了大慶鐵人紀念館、大慶曆史陳列管和科技館、中八聯、48採油隊，學習內容豐富、既有宏觀上的理論指導，也有實踐應用具體操作方法的學習，從中不僅接受到許多新的信息，而且獲得了不少教益。 比如，在學習中的破冰活動，就充分的體現了團隊力量的重要性，只有打造一個優秀和諧的團隊，才能提高工作效率。在聽了老師講的現場疑難問題解答以及應用在生產管理中的一些新技術，使我對職業道德和一些現場疑難問題的處理方法和新技術有了更為深刻的認識和了解。

另外參觀了大慶鐵人紀念館，鐵人王進喜紀念館展覽共分：《不屈的童年》、《赤誠報國》、《艱苦創業》、《科學求實》、《無悔奉獻》、《鞠躬盡瘁》、《精神永存》等七部分。集中展示了鐵人王進喜的生平業績及用終生實踐所體現出的大慶精神、鐵人精神。

展廳展示了19xx年進玉門油礦，19xx年x月被評為全國勞動模範。19xx年x月x日王進喜率1205鑽井隊從玉門出發赴薩爾圖參加大慶石油會戰，一下火車，由於設備和鑽機未到，他就率領井隊在火車站義務卸車。鑽機到後，但又缺乏起重設備，他就組織大家人拉肩找把五六十噸重的鑽機卸下了火車，運到井場，在平地挖一簸箕形的槽，建一土卸車台，將鑽機卸下汽車，架起鑽機。 從安裝鑽機到第一口井完鑽，他一連7天7夜沒有離開會戰現場，困了冰倒在成排的鑽桿上打個盹兒，餓了就吃幾口隨身帶的涼饃，渴了喝幾口涼水。那年x月x日，王進喜指揮工人放倒井架，準備打第二口井時，腳被鑽桿砸傷，疼得暈過去。第二口井鑽到700米深處時，突然出現井噴的先兆，當時井場未準備壓蟛的重晶石和攪攔器。為了防止井噴，王進喜在沒有攪拌設備的情況下，第一個跳進泥漿池，用身體攪拌泥漿，一直堅持了兩個多小時。井噴避免了，他全身卻被活鹼燒出了大泡。當時他説過這樣一句話“寧肯少活xx年，也要拿下大油田”!，這句樸的話

至少鼓舞了一兩代人，他的這種吃苦耐勞的精神，感動了所有石油人。

參觀了大慶科技館：科技館是是一座三層樓的漂亮建築物，建築面積1萬多平方米。展廳內有化工展廳和恐龍化石等內容。館內充分顯示了大慶油田油氣勘探、油田開發現狀和石油生產的輝煌歷史，並將複雜深奧的石油科學和石油生產技術用顯明的手法展現在觀眾面前，讓人受到切實的啟發和教育。館內設立了35個電動模型，陳列巖芯、化石、礦物標本1280件，其它實物527件，技術圖表282張，大中型電子屏2個，模型25個。為了更增加觀眾的實感，在主展廳內陳列了“大慶油田地面建設模型(顯示油田局部、龍南小區和油田注劑廠)”的巨大沙盤，還在院內建造了一處油田地下儲油層模型，參觀者可以進到裏面觀看石油儲存狀況和原油出露地表的簡要工藝過程，一目瞭然。

通過本次學習， 增強能力以及提高自己的價值觀;把書本上的知識運用到實踐中，使之理論與實踐相結合，提高自身的素質。

培訓期間的每一堂課都生動有趣、振奮人心，豐富了我們的知識，拓展了我們的視野。我把這次學習培訓當做一個提高自己的難得機會，靜下心來專心學習，認真聽課、記筆記，在學習中思考，在思考中學習，積極利用這次學習的機

會，吸吮知識，學習理論，提高自己的思想認識，增強自己的工作能力。

二、收穫了友情，找到了自己的差距。

我們是來自不同單位的一羣人，各位學員都是各個採油廠的技師和高級技師，工作經歷豐富，工作能力強， 5天相處下來，收穫了友情，交到了朋友，我們談工作、談學習、偶爾也聊聊家庭，我們渴望更多的學習，我們期待更多的磨礪，因為我們知道要成為“生活中的強者，業務上的學者，處事上的善者”，我們還要做許多努力。學員之間不同的學識，不同的經歷，不同的思想甚至是不同的興趣愛好，不斷相互交流、相互碰撞，耳濡目染，潛移默化，他們用自己的人格魅力感染了我，使我學習到了很多書本上學不到的東西。在前行路上我們要繼續相互的鼓勵，相互的支持。

在平時的思想交流中，同學們之間暢所欲言，帶來的是思想的碰撞，點燃的是思維之火，在他們有條不紊的闡述中，顯現的是敏鋭的觀察力，展示的是不俗的思辨力。在這些同學身上我找到了自己的差距。他們不僅多才多藝，能説會道，有着堅實基本功，而且鋭意進取，開拓創新，積極向上，他們每一個人都是我學習的榜樣。雖然我不可能做到最好，但我會努力做到更好。

三、不斷提高業務能力，提高自身的素質。

短暫的5天，是人生長河中的一瞬，但它所留下的影響

和意義將享受終身。這次學習是個人成長中的“加油站”、工作中的“充電器”。結合這5天以來所學、所感的，對照以往自己學習及工作的情況，讓我對自己有了更清醒地認識，也明確了今後努力的方向。今後，我將不斷加深對所學知識的理解和運用，在工作中不斷提升內在素質，進行自我完善，做好本職工作，為油田奪油上產做貢獻。

主要在以下幾個方面努力：

1.堅持學習。學習是一個人成長進步的前提，是人生永恆的主題。作為一名高級技師更要加強學習，通過學習接受新思維、新舉措，不斷創新思維，應對競爭挑戰。只有通過加強學習，才能瞭解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能完成領導交給的工作任務。要變被動學習為主動學習，積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能;注重系統學習，結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習，學習和工作相互促進、相互提高;拓寬知識面，完善知識結構，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變一些傳統的思維習慣，用新的創新思維方法創造性的工作，解決複雜多變環境下產生的各種問題。

2.務實肯幹。在以後的工作中，我更要兢兢業業，紮紮實實，做到愛崗敬業，認真履行崗位職責，嚴格遵守操作規程和各項規章制度，一絲不苟，周密細緻，既要講求工作效

率，又要不出差錯;發揚大慶精神、鐵人精神，勤勤懇懇敢挑工作重擔，埋頭苦幹，在工作中做出實實在在的成績。

3.樂於奉獻。要理性對待所從事的工作，保持正常的心態不偏離，要有寧靜淡泊的心態，誠懇做人，力爭做到業務精湛、心態陽光、敬業奉獻。

高技能培訓班的學習已經結束了，但這不是終點，而是一個新的起點。今後，我將努力按照“靠得住，有本事，的要求嚴格督促自己，客觀、準確地找出自己工作中的不足，在工作、學習、生活中不斷地去實踐、去探索、去發現，真正使自己成為一個合格的高級技師。

員工技能培訓心得體會 篇6

一學期的工作即將結束，我普車組在學部主任的領導下和馮領隊、閔總教練的指導下展開訓練。本學期我擔任普車的主教練，主要的工作是制定計劃和技能指導。本組老師有：馮正木、蘇立鬆、朱才彥，我們團隊協作，按計劃做事，基本完成了普車各項技能訓練任務。現簡要總結如下：

一.老師的任務：

在開學初我制定了高一，高二，高三的技能訓練工作計劃。再經過小組討論定稿，明確各個老師的分工。對於高一主要工作是通過技能節選拔興趣小組，目的是組織梯隊建設。對於高二主要工作是分項目教學，是他們達到初級工水平，為下學期強化訓練打基礎。對於高三主要工作是定期定量訓練往年的省賽圖紙，以及本組計劃的圖紙，定期進行考核。

本人主要任務：做好參訓學生思想工作，加強學生管理，搞好安全教育，保持參訓學生隊伍穩定，確保安全良好的訓練秩序;精心設計訓練項目，制定詳細的訓練計劃和內容、考核標準和考核辦法; 講清技能訓練相應的理論、工藝知識，講解操作步驟和要領，做好操作示範，耐心指導，認真搞好技能考核，不斷提高參訓學生的技能水平。

組裏的老師的任務：組織好學生訓練外，參加相應年級考核圖紙設計及其它相關活動。

二.對學生的要求：

服從管理; 集中訓練課時間，學生無特殊情況不得請假、曠課、每次集中訓練結束後學生要對自己考核過程進行總結。高一的每週五次理論學習。高二每週一次理論學習，四次實踐操作訓練。高三的每週六天實踐訓練和教輔工作。

員工技能培訓心得體會 篇7

有幸參加了黃石市舉辦的全科醫師規範化培訓。此次培訓的目的是培養全科醫師的全科醫療思維和社區服務理念、管理經營技巧和應變能力，通過對學員進行系統的現代全科專業知識的學習和技能的訓練，提高了全科醫師的管理、服務能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的全科團隊精神和工作氛圍。培訓內容從全科醫學概論、社區預防與保健、社區衞生服務管理、醫患溝通技巧等八大方面分別進行了闡述，提出的觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍，以淺顯而富有説服力的舉例和互動教學。讓學員真正參與並積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

一、明確了全科醫師的位置和任務

全科醫師、全科醫學、社區中心在以前，對我來説還是一個模糊的概念，我以為社康只是一個社區的小診所，全科醫師只是在基層看看小病，開開藥品的低水平醫師。但通過了近一段時間的理論學習，我對全科醫學有了一個正確的認識。全科醫學和臨牀內科、外科、兒科、婦科一樣，都是臨牀二級學科;社康中心同樣也是救死扶傷、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更尊重人的衞生服務機構。社康的服務對象不僅是病人，而且還有沒病的健康人羣。全科醫師不單要會高超的醫術，還要懂得與患者溝通，進入患者的世界，不能像臨牀專科醫師一樣以被動和以疾病為導向的診療模式開展工作，而是要主動對社區居民開展衞生服務、進行健康教育，更重要的是樹立以預防為導向的診療理念。通過這半個月的培訓來，我對全科醫師的理解從當初認為的：只要會看“發燒、感冒”就可以的赤腳醫生，提高到對個人、家庭和社區提供人性化、持續性與綜合性醫療照顧、健康維持和預防服務的經過專業醫學訓練的高素質醫師。

二、提高了醫患溝通的能力的認識

現實社會的醫患關係日趨緊張，患者對醫生的信任度急劇下降，醫鬧也越演越烈，醫生越來越難當。這一切很大程度上，都是醫生與患者在溝通方面出了問題。1977年恩格爾(G l)首先提出了生物—心理—社會醫學模式，即人不僅是一個生物體，更重要的是一個具有心理—社會—文化和精神特徵的綜合體，因此，以“醫療為中心”的服務模式逐漸被“以病人為中心在培訓中，通過授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心，健康為導向，加強溝通”的社區服務觀念。使我在潛移默化中對醫患溝通有了新的瞭解，在現實生活中，患者在工作、生活都可能存在各式各樣的壓力與問題，軀體的疾病只是患者健康問題的一部分。目前大醫院的門診醫師的每日診療工作十分繁重，每天可能需要看30-40位病人，試問大醫院的門診醫師怎麼可能花大量時間與患者交流，傾聽患者的心聲。而全科醫師則不同，全科醫師管理的病人數及範圍相對專科醫師少且固定，可以有較多的時間與患者進行交流，同時方便對病人的預後進行跟蹤隨訪，甚至可以讓患者主動參與自己診療方案的制定或調整，充分體現了“以病人為主”的服務理念。這些都可以大大改進醫生與患者的溝通。

三、增強了對全科醫學的未來的信心

只有通過政府大力發展社區衞生服務，為社區羣眾提供方便的就醫場所，才可能解決社區羣眾“看病難、看病貴”的問題。這是關係到國策民生的大事。所以在未來全科醫學將是朝陽學科。

員工技能培訓心得體會 篇8

在教育局的精心組織和安排下，我們第二批學員開始了為期8天的教師教學技能培訓學習活動。這次培訓雖然時間不長，但培訓的內容十分豐富。理論上包括師德師風、教材分析、有效教學等方面的學習，實踐上包括觀摩教學示範課，開展現場評課研討和寫教學設計，進行備課研討。雖然學習生活忙碌而緊張，但大家學習的熱情極高。相信，通過這次培訓，大家都會有很大的的收穫。下面是我在這次培訓中的一些心得體會。

一、明確培訓目的，提高自身素質，增強實施新課程的自覺性和責任感。

在開班儀式上，劉局長結合當今我國教育的發展趨勢和我市教育的實況闡明瞭這次培訓的重要性，以生動具體的例子説明提高教師自身素質的必要性。對教師的專業素養提出了進一步要求，勉勵大家以先進教師為榜樣，加強學習，不斷進取，提高自身素質。做一名愛崗敬業的好老師。我相信，只要我們不斷地充電，一定會成為一個有良好的精神風貌和過硬素質的老師。

二、開闊視野，提高教學技能。

在這次培訓中，林景教研員以他豐富的教學經驗為我們做了一次生動的關於有效教學的專題報告，使我們從中學到了不少課堂教學的藝術和技巧。在這次培訓中，我市幾位骨幹教師還結合他們豐富的教學經驗和豐厚的知識底藴，以精闢的語言，對我們的新教材進行了詳細的講解和分析，通過聽講和自己的認真體會，使我對教材有了更新的認識。特別是對教材的編排特點，以及教材中各單元之間知識點的聯繫的認識，從模糊到清晰，從茫然到豁然，確實感到受益匪淺。相信，在以後的教學中，我能更好地把握教材意圖，進行有效的教學。

三、研討交流，相互間吸取了不少經驗，增長了見識。

在這次培訓中，老師們都非常積極的參加各種研討活動。大家一起探討教學工作中遇到的困惑，探討解決問題的策略，交流經驗。在熱烈的討論交流中，我們學到了不少精妙的教學技巧，也看到了不足，找到了改進的方向。

總之，通過這次培訓，我感到收穫頗豐。我將帶着這次培訓所學到的知識和技能，積極投入到新的教學工作中，爭取獲得更大的教學成效。

員工技能培訓心得體會 篇9

有幸參加了黃石市舉辦的全科醫師規範化培訓。此次培訓的目的是培養全科醫師的全科醫療思維和社區服務理念、管理經營技巧和應變能力，通過對學員進行系統的現代全科專業知識的學習和技能的訓練，提高了全科醫師的管理、服務能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的全科團隊精神和工作氛圍。培訓內容從全科醫學概論、社區預防與保健、社區衞生服務管理、醫患溝通技巧等八大方面分別進行了闡述，提出的觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍，以淺顯而富有説服力的舉例和互動教學。讓學員真正參與並積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

一、明確了全科醫師的位置和任務

全科醫師、全科醫學、社區中心在以前，對我來説還是一個模糊的概念，我以為社康只是一個社區的小診所，全科醫師只是在基層看看小病，開開藥品的低水平醫師。但通過了近一段時間的理論學習，我對全科醫學有了一個正確的認識。全科醫學和臨牀內科、外科、兒科、婦科一樣，都是臨牀二級學科;社康中心同樣也是救死扶傷、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更尊重人的衞生服務機構。社康的服務對象不僅是病人，而且還有沒病的健康人羣。全科醫師不單要會高超的醫術，還要懂得與患者溝通，進入患者的世界，不能像臨牀專科醫師一樣以被動和以疾病為導向的診療模式開展工作，而是要主動對社區居民開展衞生服務、進行健康教育，更重要的是樹立以預防為導向的診療理念。通過這半個月的培訓來，我對全科醫師的理解從當初認為的：只要會看“發燒、感冒”就可以的赤腳醫生，提高到對個人、家庭和社區提供人性化、持續性與綜合性醫療照顧、健康維持和預防服務的經過專業醫學訓練的高素質醫師。

二、提高了醫患溝通的能力的認識

現實社會的醫患關係日趨緊張，患者對醫生的信任度急劇下降，醫鬧也越演越烈，醫生越來越難當。這一切很大程度上，都是醫生與患者在溝通方面出了問題。1977年恩格爾(G l)首先提出了生物—心理—社會醫學模式，即人不僅是一個生物體，更重要的是一個具有心理—社會—文化和精神特徵的綜合體，因此，以“醫療為中心”的服務模式逐漸被“以病人為中心在培訓中，通過授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心，健康為導向，加強溝通”的社區服務觀念。使我在潛移默化中對醫患溝通有了新的瞭解，在現實生活中，患者在工作、生活都可能存在各式各樣的壓力與問題，軀體的疾病只是患者健康問題的一部分。目前大醫院的門診醫師的每日診療工作十分繁重，每天可能需要看30-40位病人，試問大醫院的門診醫師怎麼可能花大量時間與患者交流，傾聽患者的心聲。而全科醫師則不同，全科醫師管理的病人數及範圍相對專科醫師少且固定，可以有較多的時間與患者進行交流，同時方便對病人的預後進行跟蹤隨訪，甚至可以讓患者主動參與自己診療方案的制定或調整，充分體現了“以病人為主”的服務理念。這些都可以大大改進醫生與患者的溝通。

三、增強了對全科醫學的未來的信心

只有通過政府大力發展社區衞生服務，為社區羣眾提供方便的就醫場所，才可能解決社區羣眾“看病難、看病貴”的問題。這是關係到國策民生的大事。所以在未來全科醫學將是朝陽學科。

員工技能培訓心得體會 篇10

尊敬的海德堡公司各領導、老師：

您們好!感謝各位在大賽期間對我們的培訓，指導與服務!

我從事印刷技術十多年，但也與海德堡設備共同奮鬥了十多年。從CPC到CP20xx再到PPC系統，一路過來，也有此技術難題。我也曾在貴公司參加過四次之多的培訓，其實每次都有收穫，但也有些遺憾。

這次在貴公司培訓總體感覺還可以，各位老師的專業講解，讓我理論的知識尤為充實了一些。也讓我瞭解未來印刷的趨勢，數字化印刷的必要，會讓我更加堅定的走在印刷的道路上。在這也想提點小建議，能否把培訓的資料複印一份給我，特別是密度儀的實用，因為公司沒有，也許今天培訓會了，但過後經常不使用，可能就生疏了。在此謝謝左老師、陳老師、劉老師、韋老師、季老師及鄧小姐、呂小姐，還要感謝趙經理!

最後，祝各位領導、老師，工作順利!

員工技能培訓心得體會 篇11

這段時間以來的培訓也是結束了，我能夠深刻的體會到培訓的意義，現在包括未來都是能夠一點點去做好的，在工作方面我也有非常多的細節要去做好，不管是在什麼時候都應該持續去做好這一階段的準備工作，我認為有些工作是應該去深入的體會的，在這方面還是要認真去思考，作為一名新員工我一定要去一點點去做好這些細節，在工作方面我是非常有信心的，有些事情還是要保持好的心態，現在培訓雖然結束了，但是我還是會一點點去搞好自己的學習，我相信我是能夠做好這方面的準備，過去一段時間以來的培訓當中我也在一點點的做好這方面的本職工作，我也有了一些心得。

在工作方面還是需要搞清楚形勢，對自身能力要有一個深刻的理解，我也是在一點點積累這些知識，我認為不管是做什麼事情都應該持續去做好，在未來的學習生活當中還是要去做好這方面準備的，培訓當中陪恤老師講解了各種工作當中要注意的事項，這對我而言是有着非常深刻的意義，也一點的會去堅持做好這些不管是在什麼樣的環境下面都是能夠堅持的，有些事情是應該主動一點，現在我也會讓自己堅持去做好細節，培訓過後我也在回顧這培訓期間講到的一些知識，我是能夠持續發揮下去的，這一點是毋庸置疑的，不管是現在還是以後我都是能夠清楚的看到一些，我能夠清楚的感受到這一點，在工作方面是能夠做好這些的。

接下來馬上就正式開始工作了，我感覺在這一方面我是非常的有動力的，有些事情應該要堅持去做好，在這一點上面我也是感覺自己得到了很大的進步，我認為不管是在什麼階段這些都是可以去做好的一些細節，在工作當中我也一直都在積累，我能夠感受到這份工作給我帶來的一些成長，我也願意去堅持做好自身的本職工作，作為一名新員工我還是覺得自己的有非常多的進步空間的，在這方面我是可以積累到更多的經驗，這一點讓我感覺非常的好，現在我也是意識到了這一點，這次的培訓讓我看到了自己的一些缺點，有些事情還是需要認真的去思考的，通過培訓我瞭解了公司的一些制度，還有文化，包括自己的工作內容，我一定會認真的去做好細節方面的事情，加深培訓內容印象，讓自己堅持內心的想法，搞好本職工作。

員工技能培訓心得體會 篇12

銷售培訓是一種相互溝通和交流的過程，銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要，形成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動，下面介紹一下關於幾點銷售管理培訓心得。

大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備，銷售人員需要對客户進行購買流程的理解。銷售培訓心得中就提到了這幾點，然後，銷售人員需要將其銷售流程和客户的購買流程相匹配。當他們就最可行的解決方案達成一致時，銷售人員就開始和客户密切接觸。

銷售培訓心得之規劃推銷電話

今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客户提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。

例如，每個電話都應該以客户同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。

提出正確的問題大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

銷售培訓心得之商業頭腦

如果你要幫助你的客户變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客户的行業如何運作，你的客户如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客户。沒有業務技巧，你就永遠不具備銷售所需要的信譽。

銷售培訓心得之積極傾聽

積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客户説話。銷售技巧培訓心得分享説，你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客户真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

銷售培訓心得之提出有意義的解決方案

大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向於僱傭“能説會道”之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。

銷售培訓心得之獲得承諾

如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客户的承諾。然而，當問及這一問題時，大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。

銷售培訓心得之管理你的情緒

銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動。

競爭的結果無非就是優勝劣汰，市場如戰場，要想贏得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態度，良好的習慣以外，實用的銷售技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最後讓市場來檢驗可行度。

員工技能培訓心得體會 篇13

印前(preopress)是印刷之前的生產過程，是指出版物從交付印刷到得到印版所涉及的所有步驟，它由印刷設計、圖文輸入、製作組版、輸出、製版、打樣等環節組成。

印前流程工作在印刷流程是個極致重要的過程。印前工作做不好，接下來的印刷流程就不能進行，如果繼續印刷就會導致損失慘重!

因此印前工程師，是印刷製版中很重要的崗位，備受大型製版公司、印刷企業所重視，是大量合資、外資印刷企業的急需人才，待遇在印刷流程工作職位是的!

還有一個優秀的平面設計師一定是具有印前製作流程知識的。不然設計師做出來的設計文件，在傳輸和印刷過程中就極容易出錯!這些設計師缺乏必要的印刷工藝知識、對整個印刷工藝流程不甚瞭解，雖然他們辛辛苦苦設計出來的作品是完美的“藝術品”，但不是合格的“產品”。

因此想在印前工作領域長遠發展之士必須學精印前所有流程而且還要與時俱進，不斷進修先進的印前技術。而想成為一位出色的平面設計師也必須對印前流程有足夠的瞭解!

目前由於中國印刷行業的強大發展，政府部門、出版社、廣告公司、製版公司、數碼快印中心、印刷企業等相關印刷單位緊缺印前工作技術人員。而許多平面包裝廣告公司都缺乏優秀的設計師，許多菜鳥設計師加班加點才能將設計項目處理好，導致設計師浪費時間，甚至降低印刷實物的質量。

培訓對象：15歲以上人員都可以報讀，沒工作經驗沒基礎但想學一門技術的年輕人;有印刷工作經驗但想進修技能從而提高以後工作待遇的有志人士;想自己在印刷方面創業的有志者。

培訓課程：目前學院有分三個技能等級培訓班。分別有CTP數字製版初級班、CTP數字製版中級班、CTP數字製版高級班。實際培訓內容老師會根據每位學員的基礎能力、學習能力和以後工作發展方向進行詳細的綜合分析後針對性地制定培訓方案，從而讓每位學員100%學到自己想要學到的技能知識，如願地找到自己的工作。

培訓內容：CTP數字製版初級班課程內容有(一印刷基礎知識：紙張、成品規格、裝訂方式、印刷原理等。二印前CTP必備軟件：印前軟件CorelDRAW精講(基礎繪圖、LOGO製圖、色彩理論、色彩模型間轉換、文字排版、宣傳單、摺頁、畫冊、包裝盒等);Illustrator CS、InDesign CS、Photoshop CS、Adobe Acrobat在印前CTP中的應用及實操。)

CTP數字製版中級班課程內容(一印刷高級知識：印刷高級知識;二CTP流程系統：軟件拼小版，流程拼大版;網屏SCERRN匯智CTP流程Trueflow SE、FlatWorker SE的運用;柯達KODAK印能捷CTP流程Prinergy Workshop、Preps的運用;CTP流程參數設置及注意事項;Job(工作活件)、HOTFOLDER(熱文件夾)、IMPOSITION(大版)、PROGRESS(工作進程)、RECORDER PROGRESS(設備進程)、LOG(日誌)運用;FlatWork開版格及調用版格。客户電子文檔印前預檢、分析、修改;PDF概念、PDF生成、PDF參數設置、PDF插件Enfocus Pitstop、Prinect、Quite Imposing Plus運用及實操。)

CTP數字製版高級班(輸出機操作、CTP工藝管理、版房作業，CTP製作及輸出的運用及實際操作;製版機操作;CTP工藝管理(工程單、客户文檔分類管理、電子文檔預檢);蘭紙打樣、數碼打樣;版房作業;製版機常見故障的處理及設備的日常維護。)

員工技能培訓心得體會 篇14

為了加強臨牀教學與實踐相結合，今年12月底護理學院派我前往參加“臨牀護理教育教學技巧培訓班”的學習，學習時間為12月23日至12月25日。此次培訓班系統介紹了目前較為實用的臨牀護理教學方法，如模擬教學、見習與實習計劃的制定、PBL(以問題為基礎的學習)教學法等。與此同時，培訓課程專門為我們提供了大量的案例和視頻，雖然只有短短三天時間的學習，但感覺收穫頗豐，現將學習體會彙報如下：

一、課程設置合理，教學內容豐富

本次授課時間共三天，但是安排了許多知名專家和教授前來授課。授課教師有：首都醫科大學宣武醫院的張琰、李作兵、孫長怡主任，首都醫科大學護理學院的王豔玲教授，協和醫院張曉靜教授，首都醫科大學附屬友誼醫院李惠娥教授等。主要針對臨牀護理教學設置了臨牀小講課，臨牀實習計劃的制定與落實，護患關係的溝通，模擬教學，PBL(以問題為基礎的學習)教學等課程臨牀技能培訓心得體會臨牀技能培訓心得體會。教學內容豐富生動，除了聆聽知名教授講課之外，還專門為我們提供了大量案例及視頻，這對我們臨牀教學老師有很大的幫助。

二、臨牀實習與見習的重要性

臨牀見習是在臨牀專業課堂講授期間，為使學生獲得課堂理論與實踐相結合的完整知識而進行臨牀實踐的一種教學方法。臨牀實習又稱生產實習，是以臨牀實踐為主對學生的基本理論、基本知識和基本技能進行綜合訓練的重要環節，能培養學生的獨立工作能力，是將理論知識轉化為實際工作能力的教學方法。首都醫科大學宣武醫院張琰老師重點強調3個對口：基礎知識與專業課對口，專業知識與臨牀護理對口，實踐技能與護理崗位對口

針對不同層次的學生分別實施PBL+LBL和PBL+CBL教學方法，使學生圓滿完成實習大綱要求的內容。張琰老師和李惠娥老師講解的實習計劃是根據學校的各學科護理教學提供教學重點而制定的，這就提示我們老師應該按照教學大綱將需要掌握的內容仔細講解，深度分析，反覆練習，才能使我們的學生能更快更好地適應臨牀護理工作環境，提高學生臨牀反應及判斷能力，使學生綜合素質得以提高臨牀技能培訓心得體會心得體會。

三、模擬教學應用的優勢

模擬醫學教育是指利用模擬技術創設出模擬病人和模擬臨牀場景，代替真實病人進行臨牀教學和實踐的教育方法，是目前全球範圍內所有醫學院校在校學生教育及畢業後繼續教育的最熱門話題之一。模擬教學可以鍛鍊操作技術、培養綜合思維、強化團隊協作，能豐富教學手段和內容，也可以通過模擬教具進行考核，模擬教學的優點很多，包括可以重複操作，允許出錯，操作過程可控制，記錄回放提示錯誤步驟，可靈活安排操作對象，針對不同層次學生可調節操作難度，可完成不同病例的學習，最大的好處是沒有風險。我們學校也購置了大量的模擬教具，老師們要合理安排學生學習在模擬教具進行不同的護理操作，針對錯誤做出分析，是學生明白錯在何處，如何改正，使我們的學生技能更加熟練，能學會應對各種意外的發生。

員工技能培訓心得體會 篇15

上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接着譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客户才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客户之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客户願意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客户花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從着裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客户説話。你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客户真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。

員工技能培訓心得體會 篇16

20xx年度職業技能培訓工作總結

為了更好的服務經濟建設，大力改善民生，提高技能型人才培養水平，不斷加大我縣職業技術人才培養工作力度，出色完成本年度上級部門下達的培訓任務，今年我們在上級部門授權下繼續開展各項職業技能培訓和就業指導工作，用心進行培訓宣傳，精心組織教學培訓、促進勞動力轉移和就業安置。校園招就辦、培訓中心、陽光辦充分發揮就業培訓的職能和資源優勢，在縣委、縣政府、農業局、商務局、教育局等部門的正確領導下，校園領導高度重視、大力支持，相關處室密切配合，結合我縣城鄉富餘勞動力和勞務市場需求現狀，運用一切用心因素開展多種形式的就業引導和職業技能培訓工作。截至12月中旬，我校本年度共完成培訓任務2363人，並轉移輸出(安置就業)1800多人，為調動我縣農村勞動力向非農產業轉移，促進農民增收，推動城鄉經濟一體化進程起到了應有的作用。現將我校一年來開展的各項技能培訓工作狀況總結如下：

一、培訓的主要工作與措施

(一)用心爭取相關部門的支持，強化職業技術培訓工作的領導與管理。

職業技能培訓是一項社會性、系統性工程。務必要有政府的參與和領導，才能使培訓和就業轉移工作做到健康有序、卓有成效。基於此，我們根據陽光培訓工作的相關文件精神，主動做工作，並向縣陽光辦彙報申請，取得支持。校園在原就業指導、培訓中心基礎上增加工作人員，成立“農村勞動力轉移臨**職業中專校園陽光培訓工程點”，由校園校長龍建華同志直接領導，工會主席劉召羣同志主抓，康心權同志具體負責組織實施，開展工作。領導機構的確立，為確保順利開展各項職業技能培訓工作帶給了強有力的組織保證。

(二)摸清狀況，開展宣傳，落實工作。

今年初，我們在全縣範圍內開展了城鄉富餘勞動力就業現狀和教育培訓資源的抽樣調查。透過調查，大致掌握和摸清了我縣勞動力資源和與之有關的培訓資源狀況，為正確指導開展職業技能培訓工作帶給了科學可靠的決策依據。在此基礎上，校園利用寒、暑假教學時間和教學設施相比較較空閒的有利條件，組織人力物力，深入全縣多個鄉鎮和縣工業園區多家企業、**鎮大型賓館酒店及家政服務場所，同鄉村幹部和企業建立密切聯繫，並與工業園多家企業和縣城部分商場酒店建立訂單式培養關係，並取得了相關企業人力資源部門的大力支持。在整個培訓過程中，他們參與完成培訓學員的招生工作，並用心介入具體培訓，校園承擔具體的上課任務，企業承擔學員相應專業實訓崗位的帶給。這個階段完成了絕大部分的培訓(共完成電工培訓兩個班次，學員79人，殘疾青年培訓31人，駕駛員培訓1100人)和就業安置工作(學員全部安排在廣東的名優企業和縣工業園區的大企業上班)，並積累了就業培訓工作的經驗。在之後的一個多月時間中又開展了家政服務專業200人的培訓班，向這部分即將走向社會的新的勞動者傳授操作的具體技能、如何適應社會、怎樣保護自己，提高他們的就業本領。並在實訓工作開展的同時完成了所有參加培訓的學員的就業安

置工作，安置率100%。目前校園就業辦對已就業幾個月的學員跟蹤調查狀況顯示，培訓學員就業鞏固率超過97%。

(三)精心組織實施，開展培訓工作和轉移就業工作。

在職業技能培訓具體實施過程中，我校從自身狀況出發，充分整合職業教育培訓資源，建好就業培訓基地。利用我校教育資源優勢，和縣工業園區企業聯合開展就業培訓的招生工作，企業和社會需要具備必須勞動技能的人力資源，我們需要企業和社會為學員帶給就業崗位，校企簽訂訂單式聯合培養合同。和縣農業局聯合組織農民培訓，邀請縣農業局的行業專家到我們的培訓課堂授課，這些來自生產一線的專家熟悉操作生產流程和具體生產技能技巧。他們現身説法，以師徒的務實培訓方法，在生產崗位上手把手地教會學員掌握一門具體的勞動技能(比如柑橘的栽培與管理、打蠟技術等專業我們邀請了縣農業局高級農藝師管早平，縣柑橘辦主任陳軼林等授課)，到達了開展職業技能培訓的基本目的，與此同時校園又採取靈活多樣的辦學形式(如把培訓班辦在鄉村、送技術下鄉，方便學員上課，實訓課部署在就業企業現實生產崗位上)，加大了崗位實訓的力度，力求培訓的現實效果，在具體崗位上掌握具體的操作技能。在擴大培訓規模的同時，我們也積累了大部分的培訓經驗，不斷提升學員培訓品質。這些培訓工作都是在和鄉村幹部以及縣工業園區及服務行業人力資源部門的用心配合下完成的。在目前複雜的用工和就業環境下，我校培訓中心的這些工

作獲得企業和社會的一致認可。因此，培訓完畢之後的安置工作順理成章，安置率到達了百分之百，之後的就業跟蹤狀況顯示：這些學員的就業狀況穩定，平均工資超過1500元，參加培訓的學員都表示了較高的滿意度。

二、培訓工作的特點與取得的成績

(一)、培訓涵蓋範圍廣，培訓量大。今年的職業技能培訓我們涉及到了農、工、商等行業，滲透一、二、三產業，具體的培訓工作涉及到如下方面：

1、陽光工程培訓。我們對本縣有轉移到二三產業和城鎮就業意願的農民，由政府財政補貼，有計劃地開展轉移就業前的職業技能短期培訓：今年我們舉辦了特色職業農民培訓、柑橘栽培及商品化處理、水稻病蟲害的防治技術培訓等，一共舉辦了6期培訓班，共培訓學員300人。

2、下崗職工再就業培訓。我校根據《商務部、財政部、全國總工會決定從20xx年開始實施“家政服務工程”》的文件精神，開展家政服務人員培訓、供需對接、從業保障等工作，幫忙城鎮下崗失業人員、農民工從事家政服務工作，進一步促進了家政服務就業，擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業、擴大內需的一項緊迫而又長期的工作，有利於促進弱勢羣體就業、緩解當前就業壓力，對於滿足人民羣眾日益增長的生活服務需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶來的社會問題具有重要好處。

3、縣工業園區技術人才培訓。隨着市場經濟體制的逐步完善，企業用工的要求越來越高。我校作為縣職業技能培訓基地，用心面向市場，堅持以就業為導向，更新觀念，為本地企業培養所需要的技能型人才。深化教學改革，力爭探索出適應市場經濟的辦學模式。一年來，我們初步探索出了一條校企合作、互利雙贏的新路子。我校與縣工業園區德泰電子廠、氣門，凱元紡織等企業都建立了良好的合作關係，一年來我們為這些企業共培訓技術人才553人。

4、駕駛員技能培訓。由於近幾年經濟發展和農機購置補貼政策的實施，我縣車輛、農機擁有量大幅度提高，但駕駛員培訓相對滯後，駕駛員安全意識低、駕駛技能不高等問題日益突出。為切實提高全縣廣大駕駛員的安全意識和駕駛技能，確保安全，我校駕駛員培訓中心聘請了具有豐富經驗的專家授課，授課資料為法律法規、理論知識、交通規則和實踐操作技能等。

5、社會傷殘青年就業培訓。農村殘疾青年也是農村勞動力就業的主體，做好我縣農村殘疾青年的就業工作，也是確保社會穩定的重要因素。我們透過縣殘聯對全縣農村殘疾青年勞動力進行了摸底登記，並透過個人訪談、實地專訪等方式對農村殘疾青年進行調查瞭解。初步摸清了農村青年勞動力就業狀況和制約因素，並準備分期分批對他們進行培訓，為他們就業帶給保障。今年此項培訓開設了電子、服裝兩個專業，共培訓學員31人。

6、農村電工技能培訓。為了適應"新農村，新電力，新服務"的農電發展要求，進一步加強農電隊伍的建設與管理，全面提高農村電工的技能水平及綜合素質潛力，縣電力局將我縣農村供電所人員的技能培訓納入了我校的年度培訓計劃。針對這些補充到農村供電一線的“新鮮血液”，校園培訓中心認真分析了隊伍的現狀，查找薄弱環節，在理論上及技能上制定了一套完整、有針對性的培訓計劃，做到了缺什麼，補什麼;補什麼，提高什麼，透過培訓提高技術技能水平，到達了預期的效果。

(二)、培訓工作體現了“三個突出”。

1、突出了實用性，為本縣經濟建設服務，個性是為我縣工業園區培訓了大批急需人才。一是依託縣工業園區用工企業重點開展崗前培訓，在德泰電子工業園，氣門，凱元紡織等重點用工企業開展定向的崗前培訓，為企業培養急需的人才。截至目前，共培訓5期553人次，其中留園區就業550人。二是針對農村特色農民開展陽光培訓培訓，目前校園陽光辦在佘市鎮、烽火鄉、文家鄉共完成培訓300人。三是依託校園培訓基地開展駕駛員培訓，目前共培訓8期1100餘人次，下崗職工再就業(家政服務)培訓200人。四是做好就業服務，免費推介就業，培訓的殘疾青年31人已全部上崗就業。督促工業園區和企業不斷優化用工環境，努力提高學員培訓後轉移就業率。

2、突出了農業產業結構的調整以及農產品深加工技術的提升。一年來的培訓，我們樹立了大農業產業結構調整觀念，把農業產業結構調整與發展工業、實施城鎮化戰略等結合起來，着力調整農業內部產業結構，努力促進農業增效，農民增收。在我縣柑橘生產的主產區文家鄉、烽火鄉、佘市鎮開展了多期培訓班，幫忙橘農學會栽培與管理、指導他們如何提升產品品質，增加收入。

3、突出了社會穩定與脱貧致富這一重點。由於縣委、縣政府高度重視我縣貧困農村勞動力轉移技能培訓工作，本年度，我們開展的相關職業技能培訓工作，使貧困勞動力提高了綜合素質，掌握了實用的職業技能，成為幫忙他們脱貧致富的有效途徑。低收入羣體的脱貧，為確保社會穩定、促進縣域經濟發展起到了良好的作用。

(三)、社會效應和經濟效應雙豐收。我們透過多方整合社會資源，以多種方式組織技能培訓，為家境貧困、身體殘疾、失業失學的城鄉青年帶給免費就業援助服務。使得不少學員透過學習和培訓，取得了相關的上崗證書和技能操作證書，為他們的就業打下了良好的基礎，今年培訓活動開展以來獲得了良好的社會反響。培訓學員的頂崗實習共掙回工資160多萬，培訓的20xx多學員有的在外務工，有的在縣工業園上班，收入不菲，有的在家運用所學技術大力發展種植養殖業，或從事個體經營，都實現了經濟收入的大躍進。

三、存在的問題及明年的工作要點

(一)存在的問題。

儘管我們一年來的培訓工作在各方的努力配合下，取得了一些成績，但是培訓工作依然還是任重而道遠。主要反映在農村勞動力對培訓工作認識上的不足，我們宣傳工作力度做得也還欠缺。在深入開展陽光工程農民工培訓工作的同時，我們也遭遇了深入農村宣傳費用高、學員配合不用心、授課效果不好等現實狀況。因此學員的招生工作，認識水平的依然還是今後工作的難點。一些農民工對培訓學習和培訓就業存在無所謂的態度，認為企業急需人力是事實，因此學員更加註重培訓機構介紹“好的工作”，所以就業培訓工作的宣傳以及讓學員明白提高務工的品質還是當務之急，應當讓他們懂得提高自身的素質和具體地掌握一門生產技巧的重要性。因此，我們的招生宣傳工作還應當做得更加深入細緻一些，和一些信譽好，效益好的企業結合更加密切一些，充分了解企業急需怎樣的人才，就業者需要怎樣的務工環境。在具體的培訓工作中，我們只有解決了這些問題，職業技能培訓才能真正有效開展下去。第二是培訓的經費還是十分的有限，不能在一些人力資源緊缺的行業開展更加深入的培訓工作，為農民工上崗前帶給更多的專業知識培訓。尤其是崗位實訓的指導工作，例如電工培訓和家政服務等，這些行業急需能夠掌握必須操作技巧的，具備必須的禮儀

知識和較好的敬業精神的務工人員，但是這些培訓工作需要時間較長，學習的資料較多，費用相對較高。本年度，我們嘗試開展了這些專業培訓，就遭遇了經費問題，我們十分遺憾沒有能夠為學員帶給更加細緻的培訓資料。因此這些專業的培訓，既要邀請較好的有豐富的就業一線操作經驗的老師，帶給具體的並且是有針對性的教材，又要控制緊張的培訓費用，培訓工作開展有必須難度。

(二)今後要做的主要工作。

一是要用心爭取縣委縣政府以及各級各部門對我校職業技能培訓工作的支持，增加對就業技能培訓經費的投入;二是健全勞務輸出網絡建設，調動各種力量，疏通就業渠道，保證暢通，擴大培訓後就業率;三是利用校園現有的招生隊伍，在做好校園招生工作的同時也做好社會就業技能培訓的宣傳工作，將國家的惠民政策和職業技能培訓的精神傳到達全縣各個角落。同時利用我校國家級重點職業中專現有的就業資源網絡和長期合作的就業企業資源，為培訓學員做好實訓和就業安置工作，擴大培訓學員輸出工作的宣傳力度。

在明年的具體培訓工作中，無論是培訓招生、培訓教學(授課、實訓)、就業安置都應當加強同周邊兄弟校園的交流和學習，加強對學員和用人企業的就業跟蹤調查工作，及時總結和檢討培訓工作的不足。在招生和就業兩塊工作上做得更加細化，以務實精神切實做好具體工作，用心探索具有臨特色的職教培訓新模式，爭取更好地完成年度培訓計劃，為臨經濟發展帶給更好的服務。

員工技能培訓心得體會 篇17

醫德觀念作為一種社會意識形式，它的形成和發展受到社會經濟、政治、文化、醫學科學等多種因素的制約。隨着社會主義市場經濟的發展、醫學科學的進步、醫學模式的轉變和防病治病方法的重大突破，傳統醫德觀已經明顯地制約了醫療衞生事業的發展。在加快社會主義醫療衞生事業發展的今天，我們應本着繼承、發揚與創新相結合的原則，確立一種正確、全面、科學、新型的醫德觀念，用以指導醫務人員的思想和行為，貫徹“以人為本、以病人為中心”的服務理念，更好地擔負起救死扶傷、防病治病的神聖職責，不斷促進醫德建設和醫療衞生事業的全面、協調、可持續發展。在市場經濟條件下，由於商品經濟的競爭性、求利性，金錢的誘惑和利益的驅動，使少數醫務人員忽視了道德修養，見利忘義，醫患之間出現了信任危機，嚴重影響了醫務人員的良好的形象。如何養成與市場經濟相適應的醫德，與病人保持和諧的醫患關係，樹立高尚的敬業精神，醫務人員應該注重自己的醫德修養。怎樣才能貫徹正確的醫德觀，體現為人民健康服務的宗旨?我們認為應該做到以下幾點。

一、樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。有現代意識的人強調權利和尊嚴，強調人的生存價值。醫務人員只有樹立正確的人生觀，才能明確人為什麼活着，怎樣生活才有意義。如果把個人的生活目標鎖定在“金錢確定價值”上，就會在醫療工作中自覺不自覺地將技術、人格像商品一樣等價交換，追逐物質利益，最終喪失自我，誤入歧途。

二、樹立人文的行醫理念。隨着醫學事業的發展，醫學人文精神不斷受到人們重視，醫學人文主義以人為本，注重人的精神的需要，注重對人的關心和關懷。古代醫學家孫思邈認為“人命至重，貴於千金”，醫務人員應以治病救人為本，以仁愛精神為準則，一個治病救人的醫生，應當具有愛人助人的仁愛精神，關心病人，愛護病人，幫助病人解除疾苦。隨着社會進步和經濟的發展，人們對生存觀念向更高、更好的方向發展，同時以病人為中心的服務理念也對醫務人員提出了新的更高的要求。要樹立“以人為本”的服務理念，滿足病人的需要。同時作為醫務工作者，精益求精地提高醫術作為重要的醫德內容，提倡醫者做一個醫德高尚、醫術精良的 “良醫”。當然，醫生自己也是一個人，和大家一樣有自己的喜怒哀樂，有身體不適，情緒不佳的時候。但是，所有這些都不應該被夾帶到工作中去。穿上白大衣，醫生就必須摒除一切雜念，“淨化自己的靈魂”，全心全意地投入工作，為病人着想。

員工技能培訓心得體會 篇18

懷着一種空杯的心態，我有幸參加安徽鹽業舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業學院的教授對營銷技巧，客情關係的管理等等進行了詳細介紹，並對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關係的建立和維護。並且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，採用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕鬆的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了 大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客户和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客户了，才能把產品推銷給客户。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客户，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善於銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客户的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細緻，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客户的友誼，熟悉客户的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客户手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客户怎樣更好的去銷售產品，為客户出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客户覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客户是利益的紐帶 是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關係在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恆心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

員工技能培訓心得體會 篇19

暑期幼師技能培訓為期三天，今天的內容主要是舞蹈技能培訓。在這短短的六個小時裏卻讓我領略了許多感動。能讓人感動的事情往往是出乎意料的，只有想不到的事情而發生，才讓人的心裏起漣漪，有波瀾，甚至被震撼!

首先讓我感動的是天氣：最近幾天一直持續高温，悶熱的天氣令人窒息。昨天從同事那裏得知培訓場地沒有空調及其他降温設施，我就一直陷在煩悶裏，甚至有些打退堂鼓。沒想到老天這麼眷顧我們，早上滴了幾滴小雨，帶來了涼風習習，心情一下子晴朗了起來，昨天準備的扇子也沒用到。天公作美給了我第一個感動!

為我們培訓的欒曉梅老師，在這六個小時裏一直在不停的給我們示範和講解。我注意到了一個細節，欒老師感覺很熱的時候只是用濕巾擦擦汗，卻很少停下來喝口水：培訓過程中，她只喝了四次水!可是她卻是我們這羣人裏，話説得最多、動作做得最多、最累的人!還有馮老師，不但細心地做好每一項組織和後勤工作，還時不時參與到培訓中來，與我們一起翩翩起舞!她們的熱情高漲、她們的認真敬業讓我感動!

再有就是參與培訓的老師們，特別是幾位年齡較大的老師，非常珍惜這次培訓的`機會。她們沒有抱怨天氣炎熱，沒有喊苦叫累，一直擔心的卻是培訓時間短，怕自己學不好，沒法更好的教給其他同事們。其實上午和下午都有十分鐘的休息時間，可是在這段時間裏，很少有人休息，老師們還是分小組圍在一起探討、交流、練習，唯恐自己學的有遺漏。這是我身邊的感動!

寫到這裏我還是有些許的遺憾：恨自己所表達出來的太少，沒有更貼切的語言來形容當時的情景和我心裏的感受，其實感動又何止在這六個小時中!我相信，凡是今天參與培訓的老師都會有深刻的印象，今天也會是我們最難忘的回憶!

員工技能培訓心得體會 篇20

在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的學習在我們的戀戀不捨中敲響了結尾的鐘聲。對於這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海裏留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺，文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字寫在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完後心中所想所感表達出來。這次精彩的培訓學習主要感想有幾個方面：

一、讓自己瞭解了什麼是寄生關係和獨立共存關係，怎樣去學習別人的東西?

首先，我們要學會感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當我們在媽媽的肚子裏一直到出世。我們一隻在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用説她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當我們來到世界上的時候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達，這些就是寄生關係，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。

慢慢長達之後，我們學習了更多的知識，懂得了更多的道理。當父母把他們的觀念強加給我們的時候，我們就會反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺得他們都不對。當父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候，遇到別人和我們不一樣的時候，我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實，共存，選擇，達到獨立共存的關係。

在生活和學習中，我們總會有個習慣，。當看到一個人或一件事的時候，往往我們不會多看一眼，就會馬上認為他們是我們認識的人或事。當沒達到我們想要的結果的時候，就會認為別人做不好。今天學習了，當我們看到什麼的時候，想要貼標籤的話，記得多看幾眼，找下他們的不同和特質……

常説人因夢想而偉大，我們都希望自己有成功的事業，有一個温暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學習，要有方向，今天懂得了學習的幾個字，做到“信”，就是相信他，經常閲讀，要懂得分享，複製別人的東西經過重複的練習，轉化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會學習更新的東西。做到“疑”就是思考，這個方向是不是對的，給自己更多的疑問，以此來確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝着期待的方向去發展，這樣才有動力。做到“通” 把這些見到的東西複製過來，加強練習，轉化成自己的本能，這些學習技巧我一時消化不了，但我會運用到生活和工作中去。

二、學習了怎樣去規劃自己的生活和事業，該怎樣去提升自己的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。

這次學習，花了大部分的時間講了計劃，規劃。當我們明確了自己的方向之後，我們要計劃我們該怎麼做。計劃每天，每月所做的事，要嚴格執行這些計劃。懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續有效的累加=成功。所以規劃就是擴大我們的見地，學習更多的知識，技巧。重複練習。這次學習之後，知道了自己該在什麼樣的階段學習什麼樣的知識怎樣提升自己的能級。當我們在工作中的時候，儘量的把別人的平台來鍛鍊自己，因為的能級的表現在解決問題的多少。所以要想超越他人的話，自己必須不斷的學習，更新自己。

在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學習了幾種的溝通技巧。有映線，內感覺(視覺性，聽覺性，感覺性)。相似性法則，互訴，聆聽。知道了在交談中該怎麼去尋找發現客户的需求呢?當我們和一個顧客交談的時候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調整自己的狀態，該怎麼從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什麼或他需要什麼樣的服務，我們要做到以他為中心，當在傾聽客人話的時候，我們達到忘我的狀態，完全沉侵在他的話中，適當的給點讚美，給點肯定，給點疑問。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強這方面的學習。

知道了如何定位市，該如何選擇什麼樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在現在的競爭環境中，我們一定要了解顧客的的價值觀。

三、學習反省之後。做到知己知彼方能百戰不殆。

總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母。老經常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養我們是他們的責任。今天學習了“反省”之後，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦。每次打電話回去，總會説要好好照顧自己，現在菜知道什麼是兒行千里母擔憂。還有當遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨。現在才懂得。首先，我們要學會接受事實，因為他是成長的開始，其次是臣服，這樣才可以自省，當我們有感恩的心的時候，才有力量去拼搏，才能創造我真正想要的結果。懂得換位思考才能使自己的工作學習更上一層樓。

當我們一直未能達到目標的時候，是不是會反省自己的目標是不是對的呢?首先我們要對目標進行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴大自己的思維，懂得換位思考，當我們懂得了怎麼做的時候，習慣性的反省自己，這樣我們會越做越好。

學習是可貴的，學習是精彩的，通過這可貴精彩的學習，自己又向銷售進步了一點，感歎與憧憬之餘，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!

員工技能培訓心得體會 篇21

XX年7月27日，在負責人*大夫的組織下，兒科每位大夫認真嚴肅的學習了醫院下發的文件——“大醫有魂——記著名醫學專家華益慰”。當讀到一些感人至深的事蹟時，有些大夫眼裏禁不住熱淚盈眶。

華老從醫56年來，始終以黨和人民利益為重，以服務人民為己任，憑着高尚的醫德精湛的醫術，向每一位病人無私地奉獻着自己，即使在生命危重之際，還毅然立下捐獻遺體的遺囑，為祖國醫學事業做貢獻。這實在是讓我們自歎不如。

雖然我們也在以不辱醫生的神聖使命標準要求自己，但畢竟我們才工作五年十年。我們不知五十年後，自己是否還能一如既往地保持這份責任，在這個社會大環境正逐步產生越來越多的負面現象和腐敗現象時，是否還能一如既往地保持這份神聖。

學習了華益慰主任的感人事蹟後，我們體會到了華老一生的不易。他的事蹟為我們樹立了一面鮮明的旗幟，引領着我們前進的方向，堅定了我們努力做一個有道德、有益於人民、揚榮棄恥、無私的人的信念，更堅定了我們努力做一名珍愛生命、心繫患者、醫德高尚、醫術精湛的名副其實的白衣天使的信念。

“醫乃仁術，無德不立;大醫有魂，生生不息”。任何一個對國家對社會做出過貢獻的人，人民與國家都會記住他的名字。讓我們都為自己規劃出一條有意義的人生之路吧!

員工技能培訓心得體會 篇22

來這裏已經半月，彷彿自己已經成了海德堡人。在這裏，受益匪淺，思路得到開闊。很喜歡這個地方。

來到這裏，我不排除機緣巧合，曾經與同班同學一起奮鬥，層層選拔，最後來到深圳海德堡培訓，我是幸運的，雖然過程是孤獨的，越往上越孤單，可收穫的東西卻越多。當你得到一些東西的時候，必然會失去一些東西，現在的我已學會坦然面對。曾經多希望比賽的旅程有同學作伴，但最終還是孤身一人。一人的火車，一人的深圳。還好，此時的十人團隊已是一個整體，一起學習討論，團結也競爭着。

作為武大的代表，我知道老師和學校對我的殷切期望，也知道這個機會對我的來之不易。在學校期間，理論為主，側重殷切期望，也知道這個機會對我的來之不易。在學校期間，理論為主，側重印前，印刷機並沒摸過幾次。所以當課堂上的我理解了老師講的東西時，實際並未真正貫徹。準備比賽時是我第一次接觸印刷機。實踐與理論結合，讓我理解了更多。當然隨之遞增的興趣也驅動我繼續學習。

這次培訓對我確是一種歷練，從基礎開始，層層深入。但是最讓我感觸的是這裏教給我們的學習方式。告別了傳統教學的老師講學生聽的方式，這裏更多的是提出問題由我們自己找答案，或有我們提出問題向老師詢問。那些在學校學到的部分理論在此遭到質疑。曾經以為自己懂了，可實際上卻是一知半解，對知識並未完全吸收。根本上來説，還是自己不夠主動，沒有多思考，多問個為什麼，有個老師跟我們講，在這根本沒有人安排你今天做什麼，明天做什麼，全部都自己安排，自己卻忙得不亦樂乎，若換作是我，也能那樣嗎，還是早已失去了自己的方向?我不確定。在此學習，我收穫了很多，無論是知識還是公司氛圍，也漸漸喜歡上這裏。不想説最後結果，但不管怎樣，我都很高興我的深圳之旅，帶着輕鬆的心情，希望滿載而歸。

員工技能培訓心得體會 篇23

2月至3月，佛山市交通局組織局機關全體幹部職工以及下屬事業、企業單位的中層管理人員參加在中山大學管理學院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學習。作為佛山市公路橋樑工程監測站一名中層幹部，我有幸參加了第二期的培訓學習。在為期七天的學習過程中，中大教授們先後為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設與管理》、《國學智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績效管理與激勵機制》、《網絡輿情危機管理》、《新加坡為什麼能》以及《組織變革與管理創新》等管理知識課程，課程內容雖然很多知識面很廣泛，但通過教授們把知識內容深入淺出，並結合實際案例説明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強自身知識面，也開闊了思路，增強自身管理水平。下面就淺談我個人在本次培訓學習中的幾點體會吧。

一、形勢與政策對我們的影響

經過對《形勢與政策走向影響分析》課程的學習，我對國內外的形勢與政策有了較為膚淺的瞭解，因為以前的我從不關心這類型方面的知識，但通過短暫的半天課，卻有點使我感觸良多，認識到形勢與政策可以左右我們的發展，對我們具有重要意義。社會歷史的大發展已決定了個人發展的最大環境和最大上限，制約着可選擇度，因此，我們應學會認識和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據，而我們必須吃透形勢與政策發展的原意，懂得靈活變通，才能具備創新能力。與此同時，我們還應順應形勢與政策在工作中發展自我，找準自己的發展目標，結合自己的優勢，定好發展方向;並依據個人奮鬥目標，制定切實可行的方案，努力奮鬥，拓展素質，不斷提高個人綜合能力。所以我們必須利用形勢與政策走向的影響，為單位的發展和個人自身綜合價值能力，提高敏鋭的洞察力和理解力，培養超前的把握形勢與政策的膽識，樹立一個遠大理想，做一名現代社佛山市公路橋樑工程監測站 中山大學管理能力提升研修班培訓學習心得 會成功的管理姣姣者!

二、加強高績效團隊的有效建設和管理

高績效團隊建設是現代管理新理念中的一個核心理念之一，它強調的是組織的整體效應，追求的是創新、高效務實及綜合實力的能力。從企業的發展角度來説，高績效團隊建設是企業可持續發展的內在動力，是一個現代企業生存與發展必不可少的要素。通過《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設與管理》、以及《全面績效管理與激勵機制》課程，讓我明白認識到團隊合作的重要性，並能夠願意貢獻自己的力量在單位團隊中。通過這幾門課程的深入瞭解和體會，團隊共同合作需要團隊的協作精神，樹立團隊員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識。促進團隊良好溝通協調，增進團隊成員之間的瞭解，營造更有效的人際關係氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團隊共識，以建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發揮應有的力量，這樣才能建立高績效團隊。因此，如何建立高績效團隊，必須從以下幾點説起：

1、明確團隊的目標

確立高績效團隊建設實際運行過程中不是一件輕鬆的事情，常常會讓人感到無從下手。但是，團隊要發展、要成功，不能束手無策，更不能單純去模仿別人，而應是通過自己的觀察、思考及策劃調研，結合單位自身實際特點，來走出一條屬於和適合自己的道路。因此，我們首先應該很清楚知道現在我們應該幹什麼，下一步又應該幹什麼。只有方向正確了，目標明確了，組織架構搭好搭對了，那麼我們剩下就是需要認真分析、調研和正確引導，充分發揮團隊的積極合作性，提高綜合執行能力，即可達成績效目標。

2、提高員工們的素質，強化自身再學習

人員素質的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強自身學習，提高人員的整體素質水平，單位內部就會出問題，這個團隊就會弱不禁風，在這激烈的社會市場競爭中自然先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質要過硬，要不斷的強化自身再學習，充實自我價值，只有一個懂得不斷充實自我水平的學習型團隊，才能在發展的社會中創造出更多的奇蹟。因此，應將團隊的再學習培訓作為一項重要內容列為企業長期發展戰略目標加以落實。

3、要樹立多方位溝通，確立互信

我認為團隊的領導與員工、員工與員工、員工與環境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋樑，確立#互信、共同學習、共同發展、共同成長，才能共同創造輝煌的事業。

首先因為隨着團隊的建設和發展，領導與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況瞭解清楚才能很好地解決根本問題。因此需要大家進行良好的溝通(比如通過聊天、户外活動等等)來了解團隊成員們的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合和調配，減少衝突，增強綜合合力。要通過與員工溝通來激勵員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進而促使團隊成員更多地參與單位政策、方針與目標的決策過程，充分調動每一位員工的積極性和創造性。其次是部門員工之間的溝通和協調，部門員工之間由於價值觀、性格、為人處世等方法的差異而產生各種衝突，人際關係陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進行充分溝通，進一步調整彼此之間的心態和角色定位，把個人目標與工作目標相結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環境之間的溝通和協調，比如與技術能力之間的不協調、對新採用的規範規程、儀器性能、新項目和方法等，所以部門員工要積極主動熟悉工作環境和學習並掌握相關的技術。最後就是部門與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，部門與其他部門之間的關係，也會產生各種各樣的矛盾衝突，這需要部門與其他部門之間進行良好的溝通協調，為本部門爭取更充足的資源與更好的環境，並對工作進程以及工作目標與工作關係人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的推進。

4、加強團隊凝聚力，增強執行力

執行力不強是所有單位經常存在一個較為突出問題，以前在單位內部學習中也看過一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機制運行執行更有力，管理者如何創造良好的執行氛圍以及如何指導和幫助執行者等，我們在日常當中，當工作任務不能很好地達到理想效果時更多的是埋怨他人，對產生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進行有效管理的一個原因。管理者要有駕馭人心的社會影響之術，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會影響，它包含了人的認知觀念、人際關係、情緒情感以及行為習慣”，所以我們必須利用上述四個方面與員工進行雙向和互動的溝通，溝通一定要有個目標，目標包括目的和標準，並且在政策上給予員工多充足時間進行發揮。

企業內部常見的工作效率低、執行力差及領導能力不強等問題，往往都是有了問題後沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準確理解，迅速得以實施;並且能消除誤解，使各部門間更好地合作，避免不必要損失的產生;也能保證決策的時效性、針對性和準確性，是良好企業文化形成的基礎。在企業中溝通無處不在，同事之間、部門之間、上下級之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續不斷改進的的基礎，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動做好溝通交流工作，企業的發展才能打下良好的管理基礎。

現在我站的執行力度不強的原因，主要是單位對未能夠認真貫徹落實好相關要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導致工作有效推進開展未能很好地達到按時按質按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責責任，將日常會議上的決議、文件要求列入工作計劃中進行實施落實。

5、高績效團隊的建設，最主要是建立團隊“積極主動、相互協作、責任第一以及競合共贏”

在組織管理中，建立良好的人際關係是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時要關心和指導他人去完成任務，這樣溝通就能從理性溝通進入人格溝通再提升到情感溝通，進入溝通的最高境界，從而達到“實施權力溝通求信服，運作人際溝通得利益，掌握道理溝通謀發展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導而非教導，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是對事不對人的管理模式，因此建立高績效的團隊，我們要通過自己的禮儀表明對他人的尊重、認同他人的意見和觀點、肯定他人的行為和表現等三種方法來創造良好的溝通氛圍，要通過制度上闡明要求、日常工作中加以有效開展運作而給予員工的信任度。

目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動和相互協作，主要因部分員工對單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門管理者的管理能力水平不強，未能及時與員工進行良好溝通，並且員工之間關係不融洽。因此，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要儘快落實好技術人才的培養(特別是A、B崗位輪換)，多組織管理者自身能力的再提升學習和管理者能上能下的晉升制度，合理優化員工們的日常休息時間和節假日福利，並將員工對管理者的評價作為績效考評依據。

6、全面開展績效管理，使員工成為優秀的管理者

自我管理和自我提升是兩個很重要的因素之一，因為這不僅要求我們擁有非常專業的企業管理知識、經驗和對自己職業的忠誠，還要有承擔對企業資本保值增值的責任;更重要是要求我們必須具備較高的個人素質、管理才能、較強的敬業精神、創新意識、以及強烈的事業心。因此，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經驗，能較好地組織協調能力和知人善任的用人能力。

成為優秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所説的，“獅子領隊的綿羊可以戰勝綿羊領隊的獅子”一樣。要學會引導員工，使員工從被迫做，到願意做、自願做、主動做的轉變。因此我們在自己的管理團隊中，要充分根據每位員工優缺點，安排好每位在團隊中是扮演實幹者還是協調者，又或者是監督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能創造出強大高績效的團隊，還能成為優秀的管理者。

現我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學安排、試驗檢測任務未進行科學組織等(特別是員工們之間的工作任務分配欠合理，未科學按月度或按季度進行優化調整)，導致員工技術水平進步空間不大，任務量和服務能力負荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學合理配置科室人員數量，科學優化人員崗位分工，合理調配資源優化工作任務安排，要根據實際發生的情況和社會需要，來完善部分內部管理制度和政策，使員工真正做到凡事願意做、自願做、主動做，要將每位員工發展成為優秀的管理者，並要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。

7、全面建立績效管理與激勵制度

談到全面績效管理與激勵機制，我們首先會想到的是績效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鈎了。現在很多單位將績效管理等同於績效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績效，從而提高和改善組織的績效，但是績效考核是績效管理的一部分，是績效管理的手段而不是目的。 吳三清老師在這節課講到：“現代企業管理必須建立以目標管理為基礎，以績效管理為核心的企業管理制度，離開績效管理，其他的管理制度將缺少落實的基礎與衡量的標準”。因此，成功的企業戰略, 要建立科學規範的績效管理體系, 以戰略為中心牽引企業各項經營活動，並依據相關績效管理制度, 對每一個績效管理循環週期進行檢討, 對管理團隊或責任人進行績效評價, 並根據評價結果對其進行價值分配。

三、國學智慧在實際管理工作的應用

國學智慧實際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源遠流長，其理論貫穿了整個中國古代歷史，從而影響着我們的現代生活。儒家思想的要點就是講孔孟之道，提倡仁愛，提倡誠信，提倡“德治”及以人為本，儒家思想中的管理精華對於現代企業管理也具有重要的借鑑意義。因此，我在國學智慧與管理這堂課中，雖然未能較好地深刻體會和理解透徹，但非常贊同馬明達教授所説的，第一是“德”的自律和引領，因為德是道德，是人的行為規範，是作風、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端、不固執一見，凡事都要留有足夠寬闊的轉環圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時空關係，最大可能避免對抗，以妥協求事果。第三就是“信”，即誠信道德的建立和堅守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁義”，征服人心的王道，因為它的本質是人道主義，是“社會情感”，是以“社會關懷”為基礎的人道主義。

因此，將儒家思想轉換到我們工作實際中，我認為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團隊，因為管理的本質是相同的。儒家思想可用來修身，也可用來治家治國，自然也可以用來管理企業。其次是儒家思想強調“仁”，我們現代社會提倡就是要求“以人為本”，儒家思想提出“和為貴”，而企業追求是雙贏與和諧發展。儒家思想強調“德治”，現代企業要求自身有社會公德與職業道德以及提高員工自身的素質水平，這都可以用作企業管理。最後就是隨着社會的不斷的發展和進步，企業越來越重視其社會責任感，優秀的企業並不一定是效益最好的企業，而是效益高同時又能樂於承擔社會責任實現社會效益的企業，因此儒家思想符合這一時代的需求，能夠讓更多的人更多的企業從中受益。

總之，企業管理中適當地借鑑儒家思想，既有利於企業的順利運作與發展壯大;也有利於管理者提高修養，增強影響力，使之更合適的方式去做好管理者;並且還有利於員工加強自我價值能力，為更好的發展打下良好的基礎。當然，並不是儒家所有的思想都可以拿來借鑑，只要我們在實際工作發展中，覺得適合我們自身發展的才是最科學、最有效、最務實的。

四、淺談博弈論在管理者決策的作用

博弈論是描述日常決策行為的一種思考問題的方法。當我們制定對策的時候，應該考慮在各個不同的選擇下，他人會如何選擇對應的策略，然後再做出你的選擇，也就像孫教授所講的，“上有政策、下有對策”，其實是對管理者與被管理者之間的動態博弈的一種描述，面對上邊的政策，下邊尋求對策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會有的對策的基礎上進行，否則，政策就不會是科學、合理的。

作為一名領導者，要懂得通過各種管理方法來刺激員工的創新，保持他們的創新動力。因此，我們必須結合人力資源管理方法，從博弈論中來分析闡述如何進行有效管理。假如在一個團隊裏，有很多員工是逃避責任、厭惡工作、不願思考，那麼我們在對這些員工的管理上，就應以斥罵管理和走動管理為手段，強調以物質、懲罰、制度進行強勢管理，使員工明白，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰，接受任務、富有潛力，那麼我們就要以強調精神激勵、人性化為手段進行管理，放權並不等於是放任，作為一個領導者，該説的話一定要説，但是又要特別留意説話的方式，對於可以將部分權利授予的那一類人羣，既要充分授權，又要隨時聽取他們的報告，並給予適當的指導，以確保他們將手中的權力用得恰到好處。人生如棋盤，我們每個生存在社會上的人都好比是一個手執棋子的博弈者，面對人生的每一步，我們都必須合符時宜的走出恰當的棋子。一步走錯，滿盤皆輸，深刻理解博弈的玄機，在博弈中生存下來，應當是一個企業管理者以至於每個人必須具備的一種素質，如果能進一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強，在競爭激烈的社會活動中，才能做到思想更開闊，使企業在競爭中處於不敗之地;在決策中錯誤更少，效率更高，成功機會更多。

五、網絡輿情危機在社會中的作用

近年來，隨着互聯網技術的發展，以微博、視頻類網站等為代表的社會化媒體呈現出日新月異的變革，其對網絡輿情狀態的影響更加複雜深刻，輿情已成為當前社會和諧度和穩定度的標誌，成為社會各界的關注焦點。互聯網的應用與普及，網絡已成為反映社會輿情的主要載體之一。

但目前網絡輿情分析主要應用於社會政治管理方面，而企業利用網絡輿情分析進行自身品牌營銷和管理的微觀商業應用很少。可是作為現代社會的企業，不能不重視互聯網所帶來的網絡輿情危機，在這個網絡時代，輿論監督的環境發生了重大變化，現在人人都有一個麥克風的情況下，輿情應對的觀念和手段也應當與時俱進。所以我認為做好網絡輿情危機，首先要建立危機應急處理原則，在發生的危機事件採取有效措施及時地給以控制，危機事件一旦發生，極容易出現人心困亂的局面，更何況在這個互聯網發達的時代，消息會象病毒一樣無限速地快速傳播，所以在危機出現的24小時之間內是事關關重要。因此單位的最高管理者們必須當機立斷，快速反應，果決行動，並與媒體和公眾進行溝通，從而迅速控制事態，否則會擴大突發危機的範圍，甚至可能失去對全局的控制。其次就是勇於承擔責任，危機發生後，社會公眾會關心兩個方面的問題，一是物質層面的問題，即物質利益是公眾關注的焦點，所以單位應首先主動承擔損失和責任，及時向受害者道歉，並切實採取措施補償損失;二是精神層面的問題，單位應該在意公眾的心理情感。最後就是事實求是，單位在處理危機事件的時候，無論是對內部員工，還是對新聞記者、受害者、上級領導等，都不能隱瞞事實真相，而要實事求是，以爭取主動，求的公眾的瞭解和信任;反之，則對單位不利。單位處於危機漩渦中時，是公眾和媒介的焦點，單位的一舉一動都將接受質疑，因此千萬不要有僥倖心理，企圖矇混過關，而是主動與新聞媒介聯繫，説明事實真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。因為許多案例表明，如果我們能及時做好危機處理，那麼處置網絡風波並不是天大的難事，成敗關鍵取決於相關部門的認識、態度和辦法，充分把握和嫻熟運用話語權，這樣才能維護企業的公信力，使事態向好的方向發展。

六、新加坡為什麼能的疑問

作為一個地小人寡的國家，新加坡成了亞洲最廉潔的國家，並屢屢被評為世界最廉潔的國家之一。究其“祕訣”，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪;以俸養廉，使人不必貪;以規固廉，使人不能貪;以法養廉，使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑑，也給了我們很多啟示。

所以，作為單位一名負責廉正建設管理者，單位雖然制度了廉正制度，但沒有發揮應有的效力，一個重要原因就是執行不力。推進反腐倡廉制度建設，不僅要抓好建規章立制度，更重要的是貫徹落實好制度，確保制度得以執行。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度，但我們最起碼要提高制度的執行力，要多加強廉正突擊督查，利用關鍵環節嚴格把關，我們也可以成為廉潔公正的單位。

六、對組織變革與管理創新的認識

組織變革實際是指運用科學的管理方法，對組織的權力結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關係，以及對組織成員的觀念、態度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統的調整和革新，以適應組織所處的內外環境、技術特徵和組織任務等方面的變化，提高組織效能。在本堂課上，丘教授從從企業的管理創新與組織變革的起源、演變、發展趨勢等等方面進行分析講解，因此我從中對組織變革與管理創新有了一定的認識，一是行為科學對人的管理，如何讓員工有歸屬感，達到自我實現，建立單位的特有的企業文化;二是在企業的組織架構，應設置什麼樣的組織架構(如層級化組織、扁平化組織、直線職能組織等等)方可保證工作任務高效推進和落實、人才儲備的有效管理和發展，已達到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。

而管理創新的主要就是要全面系統地解決企業組織結構與運行以及企業間組織聯繫方面所存在的問題，使之適應企業發展的需要，如管理體制方面的創新，就是將以集權和分權為中心、全面處理企業縱向各層次特別是單位最高管理層與部門管理層之間權責利關係的體系，又比如機構設置方面的創新，就要考慮每個層次應設置哪些部門，部門內部應設置哪些職務和崗位，怎樣處理好他們之間的關係，以保證彼此間的配合協作。因此，單位組織變革與管理創新是很重要，任何為了提高單位創新的舉措必然應該有相應的管理創新轉型計劃。

七、結語

雖然七天的培訓，説長不長，説短不短，但由於自身水平知識不足，接受能力和理解度不強，並且現在知識面的不斷更新，使我在這幾天裏還沒能全面有效地深刻領會和理解，但通過教授們的實際案例説明，使我自我水平價值、管理能力等方面有不斷的提升，並且開闊的眼界，因此希望以後還有更多的機會參加類似培訓學習。