崗位職責心得體會

通過學習市局x局長和縣局x局長關於“牢記崗位職責、服務經濟發展”大討論動員會上的講話，我認為這是一次思想轉變、整肅隊伍、提高工商人員整體素質的新舉措，對全市工商事業的大發展，有着深刻的現實意義和深遠的歷史意義。

“牢記崗位職責、服務經濟發展”這句話，前者定位“牢記”要求，後者強調“職責”的核心作用，二者相輔相成，着重強調了職責是幹事創業的前提條件。只有蔣前提條件定位好、履行好，才能推動思想轉變，激發原動力，才能激發人的鬥志，為“服務經濟發展”這個目標努力。因為，做好工作崗位職責是“綱”，服務經濟發展是“目”，綱舉才能目張。此次大討論和集中培訓，正是解決思想和行動問題的有力舉措。市局理超局長在動員講話中明確提出：我的崗位和職責是什麼？我該怎麼幹？我是否適應本崗位？應如何努力？幹不好我該承擔什麼責任？我作為一名中層領導，時刻應該保持頭腦清醒，否則，就將成為工商隊伍的落伍者。

記得毛澤東同志在70年前《論述我們的經濟政策》一文中講道：“黨的基本路線制定以後，起決定因素的是人，是各級領導幹部”。時至今日，仍對我們有現實指導意義。因此，作為一名中層領導幹部，在這次大討論活動中一定要“不怕揭短、不去護醜，切實解決隊伍中存在的各種問題”，查擺問題要以洗心革面精神，剖析個人，最終達到在思想行為上脱胎換骨，與黨組思想同步，真正做到牢記崗位職責、服務經濟發展。

通過這幾天的軍訓、學習和大討論，對照市局x局長動員講話中列舉出的六個問題，深入到自己靈魂深處去自查，發現自己有很多問題和不足：

一、政治責任心和敏鋭性不強。行動上和局黨組沒有做到同步，即思想和行動不一。如，在監管中思想消極，監管不到位，對待上級檢查有應付思想；對黨組工作思路不敏感，在具體工作中出現失誤。

二、工作作風不實。表現在平時不注重學習，不注重素質的提高，報喜不報憂，工作敷衍塞責，應付了事。

三、工作標準和效率低。平時自己沒有做到高標準、嚴要求，而是抱着有要求一般化的態度，辦事效率低。

四、團隊精神不足。缺乏溝通與交流，小團體利益嚴重，缺乏整體觀念，工作中缺乏合力、凝聚力和戰鬥力。

五、宗旨意識不強。有重收費、輕管理現象；服務工作做得不到位。如，向企業宣傳工商法律、法規不夠，窗口部門態度生硬，缺乏耐心，沒有從思想上認識到服務的重要性。

六、自由主義嚴重。“老好好”思想嚴重，放鬆對同志們的管理；有時沒有很好地按“禁令”和制度規範辦事，履行職責不到位，工作中不能以身作則，起表率作用，今後必須克服。

總之，自己有缺點錯誤，但只要正視，認真整改，就能進步。不揭短，去護醜，不僅害自己，還害單位，更有害於社會。有問題不查、不整改，就是同黨組對着幹，就是在欺上瞞下，耍小聰明。只有在這次大討論和集中培訓中，把自己的問題找準、找透，制定限期整改措施認真整改，才能以新的精神面貌和工作狀態投入到今後工作中去。

崗位職責心得體會（2）：

建立績效管理體系要我們所有員工共同努力才有可能實現，第一層總經理，是一個決策層，第二層中層，就充當一位輔導員角色，要做好細節的東西，第三層是員工，員工只要聽話認真做就行。

做績效管理其實我們把它想複雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的問題。平時只因為缺少太多的溝通了，建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關鍵性指標考核存在於流程過程中，關鍵性指標不能過於多，2-3個，關鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司現有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。

到了月底考評如果沒完成的事項結果就是沒有完成，到了月底了還能有補救措施嗎？因此中間控制是關鍵，比如行政部招人，定好月目標要招8人，怎樣才能實際能招到8個人，中間需要動作目標，如招聘頻次目標，而這些動作目標需要有各類表單模式，因此我們各個部門需要整理好各類所需表單，這些表單在流程流轉中一看就知道月底的工作績效，而這些表單需要張貼公示。

其實我們公司目前的績效管理框架性架構已存在了，要具體補充各類表單，來加強中間環節的執行，最終確保目標的實現。 在課堂中老師傳授了績效管理的步驟分八項：

1、績效管理培訓的障礙和誤區：現在能搞清楚這個概念

2、清晰戰略目標：公司總體目標

3、組織架構：已有

4、崗位職責+關鍵績效指標：已有崗位職責，而關鍵性指標需調整太多

5、每個崗位明確目標：需要修改不夠清晰

6、完成目標的方法和措施：各部門都缺少，重中之重

7、目標評估檢討：評估存在於各類流程中，到月底很自然的去評估，不用刻意打分。而在這個過程中各類表單的模板缺少，需要通過溝通共同完成。

8、薪酬激勵+榮譽激勵做績效管理人員做好兩件事：

1、運用好手中的筆，指審批簽字等事項，該怎樣就怎樣。

2、團結一切可以團結的力量，每個部門都誰都離不開誰，都要互相協助才能共同完成，人基很重要。什麼是績效管理：績效管理就是上司與下屬進行績效計劃、績效考核、面談溝通、結果運用的雙向溝通績效循環過程，從而幫助下屬不斷提升個人績效業績和工作能力的管理方式。什麼是績效考核：績效考核是對績效結果的一個評估，考查實際完成的績效過程，是在一個特定的時間點上的工作。