溝通不容易為題作文（精選20篇）

溝通不容易為題作文 篇1

關於“溝通”，每個人都應該會説，“溝通有什麼難的，兩個人一起談論、交流，不都是溝通嗎?”如果你這樣想，那麼你就錯了，“溝通”是兩個人敞開心扉，用真心去溝通、去交流，而不是普通的聊天。如果每個人都只是為自己的利益去與人交往，而且必要時會出賣朋友、出賣友情，那麼這個世界就將是黑暗的，暗無天日，所以，我們應用心去溝通。

當和朋友意見不合，開始爭論，進而變成爭吵，最後不歡而散，這樣信心就有了一道牆。這座牆雖非巖石所築，卻堅硬的隔在兩顆心之間;這座牆雖不高，卻讓原來的友情無法跨越。誤會與流言在這座牆上添磚加瓦。隔了一道牆，風景卻變得迥乎不同了。驀然回首的時候，昔日熟悉的臉已經變得陌生，只留下自己和寂寞陪伴。循着記憶的沿岸，發現問題只是“小顆粒”，只是我們把他無限的擴大了，讓自己的心處於非理智的牆圍之中。

當和父母意見不合，甚至到了無話可説的地步，這樣心裏就有了一道牆。這座牆雖不是很長，卻限制了你的視野，你的眼裏只有父母的不理解;這座牆孫然不是很厚，卻在親情之間劃了一道鮮明的界限。這道密不透風的強，擋住了關愛，擋住了諒解。猛然發覺，自己的不瞭解和拒絕瞭解，把心關在了荒漠古城。

世界有牆，必定有門。只有及時溝通，做適當的“妥協”，給彼此一個融化冰點的笑，就會開一扇和解的門….

溝通不容易為題作文 篇2

在人類誕生之日起，溝通便也同時出現了，溝通是與人的生活密切相關的。可以説，古往今來，生活處處離不開溝通。

原始人類用肢體語言溝通，這是人類最早的溝通方法，但也存在着很多弊端，比如很難表達一些複雜的意思，於是，原始人類靠着聰明才智發明了甲骨文。隨着人類社會的進步和發展，人們不斷改進文字，從而產生了更為便捷的語言和文字。

在與遠方的親人溝通時，古人利用了鴿子“千里回巢”的特性，發明了飛鴿傳書，使遠隔千里的親人得以通過書信的方式溝通。在近代，人們又發明了電話，與此同時，又產生了一個新的機構——郵局，更大大提高了溝通的便捷，相別數日，仍能聽到親人那熟悉的聲音;字體簡化，語言同意，更使溝通愈發的便捷。而如今，隨着互聯網的出現、推廣和普及，人們的溝通更便捷的難以想象，即使相隔萬水千山，仍能仍面對面的聊天、交談，世界無疑是成了“地球村”!

溝通不僅在人與人之間存在，更在技術文化交流上不斷髮生。從古至今，民族、國家之間的溝通從未間斷，從漢朝的“昭君出塞”到唐朝的“文成公主入藏”，都大大加強了民族之間的經濟文化交流;現在，發展中國家彼此之間以及與發達國家之間的“南南合作”和“南北對話”更無疑是溝通了國與國之間的關係，共同發展，合作共贏。

溝通是不可或缺、至關重要的，無論是誰，都必須與人溝通。溝通，讓彼此更親近，讓國家更強盛!

溝通不容易為題作文 篇3

現在我上國中了，已經不是一個很幼稚不成熟的小孩子了，當然，心理開始日漸地走向成熟。

在國中，很多事情跟國小的不一樣，特別是學習的壓力，所以，我學會了向父母溝通交流。

大家一定認為父母很嘮叨，很羅嗦，但是，這是父母對我們的一種良苦用心。由於我們長大了，獨立意識開始變強，閉鎖心理開始出現，或許，父母有時候要求得也過於完美，瞭解孩子的方式不當等因素，從而導致代溝的形成。

比如説我，那天，我寫完日記忘了放好，就放在了桌上。媽媽居然在我上學期間翻了我的日記，説實在的，其實裏面並沒有什麼，但我卻為了媽媽不經我同意亂翻我日記這一事與她大吵了一架，我覺得，媽媽這麼做是不對的!還有，我不知從何時起，感覺家裏給了我一種壓迫感，我覺得我被限制了自由，像被關在籠裏的鳥一樣!父母開始不讓我出去玩，不讓我去買我想要的玩意兒，我發現，他們根本不瞭解我，不知道我想要什麼!為此，我很困惑，苦惱。

而現在，我學會了溝通。我清楚地明白親子之間產生代溝的後果，如果那樣的事發生在我與父母的身上，我將會更痛苦!於是，我又學會了理解父母的用心，學會必要的讓步與道歉。所以，理所當然地，只要我有不明白的問題，或者一些煩惱，就會與父母談心。而爸爸媽媽呢，現在有什麼事也是與我商量，他們很瞭解我的事，也不再去亂動我的東西了。

其實，想與父母溝通並不難，沒有我們所想象的那麼複雜。有意見，就大膽地提出，但要注意説話的語氣，分寸，注意場合等。讓父母瞭解你，自然，在父母瞭解你的同時，你也理解了父母。只要我們在一些非原則的問題上適當讓步，在一些瑣事上不固執己見，而且得理也讓人的話，那麼，我們每一個家庭都會很和睦，很和諧。

難道，這樣不好嗎?

溝通不容易為題作文 篇4

溝通使父母與子女架起了理解的橋樑，可是我和媽媽之間似乎有一個解不開的結。20xx年9月時，我和同學在打羽毛球的時候發現了一隻小雞，小雞很乖巧，一見到我來就往我身邊走來。我把小雞帶回家後不出我的預料，遭到了爸爸和媽媽強烈的反對，最終爸爸同意我養，可媽媽……

我給小雞取名叫乖乖，乖乖很聽話，因此我和乖乖的感情越來越深。隨着時間的流逝乖乖長成了一隻美麗的大公雞，一天我撒嬌的對爸爸提了一個要求：請求他能讓我把乖乖養到老。爸爸答應了。或許在別人眼中我就像一個笨蛋，可我和乖乖的感情實在是太深了，我無法接受乖乖會被殺死。可媽媽堅決不同意，我就説，爸爸已經答應過我了。媽媽卻説我有病，還問我要不要她帶我我去看心理醫生。在過年的前一天也就是2月16日那天媽媽要殺乖乖，我傷心極了，抱着乖乖淚水止不住的流。媽媽生氣了，摔門而去。我在家哭了大半天，晚上看着心愛的乖乖在菜碗裏，我一言不發。從此每當談到這件事我和媽媽都會爭執起來。

為什麼我和媽媽之間溝通就這麼難呢?

溝通不容易為題作文 篇5

每個人都需要和別人溝通，每個人也都想和別人溝通。因為溝通能讓我們深入地瞭解對方內心真實的想法。

可是，人們常常認為溝通單單只是兩個人的交談，這是錯誤的看法。其實，溝通是一次心靈的融合，是一場真誠的對白，是尋找摯友的基礎，是確立信心的關鍵，是走向光明的階梯，是走出黑暗的燈光。

在溝通中，我們可以發現彼此的長處和不足。當你在與別人溝通的時候，你就會發現，其實你是那麼的無知，那麼的微不足道，那麼的幼稚。只有通過溝通，你才能真正地認識自己、瞭解自己，才能真正地打開心扉去感受生活的一切。同時，溝通也會幫助我們從失落的陰影中解脱出來。

溝通不僅僅侷限於朋友之間，同學之間、老師之間、家長同孩子之間，凡是你覺得對你自己的成長有益的人，都可以和他們進行溝通。溝通的時候，一定要與對自己的成長有益的人去溝通。有些人會給你指出陽關大道，但也有些人會引導你走向犯罪。因此，選好溝通對象將決定你能否通過溝通而獲得有益的收穫。我和我的同桌就屬於前者，我們經常在一起交談，一起討論一些關於學習的問題，談論我們兩人心中的煩惱和遇到的快樂。在交談中坦誠相對，自由地暢談心中的理想，這樣的交談不是很好嗎?這才是真正有意義的溝通。

每個人都需要溝通，每個人都需要朋友的關心。而只有真正有意義的溝通才能交到一生中最好的朋友，才能找到學習和生活中的精神支柱。因此，讓我們學會真誠溝通吧!

溝通不容易為題作文 篇6

去年暑假，我考試很好，媽媽為了獎勵我，給我買了一支鋼筆。這支鋼筆有着修長的身體，彩色的服裝，漂亮極了。我非常喜愛我的這支鋼筆。

可是，不到一個月，我在上語文課的時候，發現鋼筆丟了，我很着急，急得留下了眼淚。媽媽為了不讓我傷心，就安慰我：“你可以去問問老師有沒有看見，或許是哪個同學撿到了交給了老師，也説不定?”第二天，課間休息時，我一直站在辦公室門前，猶豫不決，不敢進去，不知道如何開口。我在想：到底去還是不去?這個問題我整整想了兩分鐘，最後我還是沒膽量走進辦公室。

回到家，媽媽問我：“你有沒有去問?”我説：“沒有。”“為什麼不去問?”媽媽説。“不敢，膽小。”我低着頭説道。媽媽語重心長地説：“你不用膽小，試着去跟老師溝通，這樣就不怕了。”我點點頭。第三天，我來到辦公室，鼓起勇氣，問老師：“請問，有沒有撿到一支鋼筆?”結果真的有，我找到了我心愛的鋼筆。

回到家，我高興地告訴媽媽：“我不膽小了，我不膽小了。”其實，許多事情都需要溝通，溝通會縮短人與人之間的距離，讓我們的心温暖靠近。

溝通不容易為題作文 篇7

記得在寒假的一天，早上一起牀，我就跟爸爸一起上班去了。

剛上班不久，我就突然聽到他們單位的營業大廳傳來了十分難聽的爭吵聲，真是好玩，我就走出去看了看，只見一位女士不顧別人的勸説，氣喘吁吁地來到爸爸的辦公室，嘴裏還在不停地嘮叨着什麼，一名工作人員立刻給他倒了一杯茶，並熱情地接待了她，聽她講起了事情的經過。

原來，她是來銀行存錢的。她一共存了 1000元，其中有一張假錢被沒收了。工作人員耐心聽完了她的講話，認真講起了國家對假幣的處理規定，如何識別假幣。經過講解，那位女士點點頭，並笑着説：“今天我雖然被沒收了一張假幣，但我還是有收穫的，我學到了識別假幣的知識，今後我還要做好宣傳，讓更多的人不受損害。”

中午一到家，我就問爸爸：“那個人本來那麼兇，怎麼一會兒又笑了?”

通過爸爸的講解，我懂得了人與人之間其實需要多多溝通，溝通是友誼的橋樑。

溝通不容易為題作文 篇8

第一：發聲的部分

這個階段，老師需要指導你學會胸腹式聯合呼吸法，學會如何控制自己的氣息，以及找到合適的口腔、喉部的狀態。用聲錯誤、喉部擠壓、口腔與面部表情的不恰當，錄音是沒法告訴你的。

第二：語音部分

事實上，很多中國人是無法完全區分60個聲母、韻母成分的。因為聽辨上無法區分，所以在吐字上，才會出現語音缺陷和語音錯誤，常見的語音問題如尖音、鼻邊音問題、平翹舌問題、前後鼻音問題等等，90%以上都是因為“聽不出來”。所以，最好需要一個能聽出來的耳朵，幫你找到正確的發聲位置。

第三：語言表達

很多人説到語言表達，都會反問：不就是説話麼?沒錯，看似簡單，但是語言表達的問題其實是最明顯的。吐字發聲稍微欠一些，沒關係，畢竟能在大學階段再次彌補，但是語言表達的可就是決定了你整體狀態了。在這個階段，老師需要從更宏觀的層面告訴你，你為什麼説話，怎麼去説話，怎麼去照顧到受眾，怎麼去找到確切的基調，最終怎麼樣返璞歸真?字和字之間是什麼關係，詞和詞之間怎麼連接?句子與句子，段落與段落之間如何處理合適的關係?而這裏的學問，有很多的理論，有很多需要老師給你示範，同時還有那麼一點玄學，有那麼一點哲學，這些東西，主持人在主持的時候，可不會告訴你。

第四：副語言部分

坐姿正確嗎?表情合適嗎?複試合適嗎?領帶的花紋在鏡頭前會不會“呲”。沒有幾年在一線的摸爬滾打，這些經驗都是總結不出來的。

溝通不容易為題作文 篇9

1、 採購計劃 採購員應根據請購單和公司生產計劃、銷售計劃制訂採購計劃，應有全局觀念。 2、 供應商的選擇和考核 A、如何選定最適當的供應商，是採購部門最重要的職責之一。一般而言，供應商的家數愈多，選擇最適當供應商的機會就愈大。因此，如何擴大尋找供應商的來源，便是採購人員相當重要的課題。尋找供應商，可以通過網絡、雜誌、以及雜誌和同行業介紹來尋找。 B、對供應商的考核也很重要，一般從經營情況、供應能力、技術能力、品質能力等方面評定，並定期從質量、運貨、價格、逾期率、是否配合等方面綜合打分。 3、詢價、比價、議價 4、合同的簽訂 買賣雙方經過詢價、報價、議價、比價及其它過程，最後雙方簽訂有關協議，合約即告成立。採購合同的簽訂要根據採購商品的要求、供應商的情況、企業本身的管理要求、採購方針等要求的不同而各不相同。需確定付款條件、貨運方式、售後服務等情況。 5、交貨驗收 交貨驗收為採購作業中最為重要的一環。採購員必須確定貨物品種、數量、質量、交貨期的正確無誤。 6、質檢 貨物質檢合格則入庫，不合格的，需安排補救和退貨。 7、財務結算 貨物入庫後，財務結算。

溝通不容易為題作文 篇10

提升演講口才：掌握和運用語序變化的技巧

1.顛倒詞序，建構口語的閃光點

有些詞組本來有着固定的位置，表達特定的含義。如果把其詞語的位置加以變換、顛倒，其意義就會發生質變，或使強調重點轉移，因而能獲得強化表達的效果。比如，在中央電視台組織的一次迎奧運文藝晚會上，主持人這樣勉勵中國足球隊：“中國足球隊雖然屢戰屢敗，但影響不了他們屢敗屢戰的意志和精神……”在這裏把“屢戰屢敗”這個詞組中的詞序加以顛倒，改成“屢敗屢戰”，意義就發生了重大變化。在説明客觀事實的同時，將足球隊不屈不撓的拼搏精神突出出來，給人以信心和力量。有時，個別詞語順序的顛倒、變化，如果孤立地看似乎沒有什麼不同，但是，一旦納入到特定的口語表達的語境中，就能產生神奇的作用。

2.調換成分，突出思想感情色彩

按照一般的表達習慣，句子成分是有一定位置的。為了表達特殊的思想感情，可以把句中的某些成分加以互換、位移，以創造特定的表達效果。比如，説“你怎麼了?”表達的是疑問和責備之意，顯得比較生硬。改成倒裝句“怎麼了，你?”則着重表達關切之意，顯得和藹可親。“你快點!”表示命令、催促。“快點，你!”則表示不耐煩、斥責之情。很顯然，句子成分位置的變化，會帶來所表達思想感情的微妙的變化。

3.語句變序，增強整體表達效果

為了謀求理想的表達效果，不僅需要對口語表達中的個別詞序和句子的順序加以考慮，而且還應從宏觀上對錶達內容的先後順序做通盤的策劃和設計，可以使表達更切題旨。名作家蓋達爾旅行時，有個學生認出了他，便搶着為他扛皮箱，可是當發現皮箱有些破舊時，學生説：“先生是‘大名鼎鼎’的，為什麼用的皮箱是‘隨隨便便’的?”蓋達爾接過對方的話，巧妙措辭説道：“這樣難道不好嗎?如果皮箱是‘大名鼎鼎’的，而我卻是‘隨隨便便’的，那豈不更糟?”他的答對十分有趣，又寓意深刻，學生笑了。有時長篇講話更要精心謀篇，安排層次邏輯順序，以追求強烈的整體表達效果。

掌握和運用語序變化的技巧，要為交際宗旨服務，絕不是無目的地玩弄文字遊戲。如果離開了交際宗旨的需要，任意顛倒説話的語序，不但不能增強表達的效果，反而讓人感到語無倫次、不知所云，那就事與願違了。

提升演講口才：三個方法

提升演講口才你應練習從容淡定的演講姿勢，放鬆自己的身體，緩解拘謹的情緒，每一舉手、每一投足都應規範端莊，展現你的自信。

1、提高文化學識

你的演講將圍繞你的中心思想展開，而你説出口的話需經過一番修飾才更顯魅力。要有好的思想與語言修為，你得提高文化學識，而文化學識來源與書中、生活中或旅程中。

2、提高撰稿能力

進行演講前，你得先撰寫一份演講稿，而你的好文筆與才思將在演講中得以展現。

提高撰稿能力

1)，你得多寫作，積累寫作經驗;

2)，學會將你的説話文字化，善於修飾你的語言;

3)，寫作規範化，注意主次分明，突出中心思想。

3、聲息練習

要成就一場好的演講，你還得進行語音聲練習，通過朗讀、速讀、練聲、呼吸調節等方式去訓練你的發音、語速、氣息。你還可以通過錄音的方式瞭解自己説話的優點與缺點，及時改正缺點。

溝通不容易為題作文 篇11

Directions:You are allowed 30 minutes to write a composition on the to tpic How to Communicate should write at least 100 words and you should base your composition on the outline below.

importance of effective communication.

to communicate effectively.

do you communicate with people?

How to Communicate Effectively

Communication plays a significant role in our daily life,especially in modern e we get along with other people in every field,we must learn how to communicate with people effectively.

Effective communication should be planned t,speak slowly and briefly in order to make ourselves understood nd,express ourselves in all sincerity and with d,concentrate on what the speaker says and appreciate his point of over,we should give positive feedback by nodding or smiling while th,place ourselves in the place of others.

As far as I'm concerned,I communicate with other people in a positive way whether I'm in a merry mood or I often express my own opinion genuinely and sincerely.

溝通不容易為題作文 篇12

1、迴避分歧，轉移議題

這種方法可以爭取時間先進行其他問題的談判，避免長時間的爭辯耽誤寶貴的 時間;當其他議題經過談判達成一致後，對有分歧的問題產生正面影響，再次回到陷入僵局議題時，氣氛會有所好轉，思路會更加開闊，問題便更加容易解決。

2、尋找替代方法，給予適當饋贈

增加附加利益，改變售後服務方式，改變承擔風險方式，改變交易形態，改變付款方式和時限等，尋求更過的替代方案,轉移雙方對主要利益點的關注。

3、藉助外力，利用調解人

當談判雙方嚴重對峙而陷入僵局時，雙方信息溝通就會嚴重障礙，互不信任，互相存有偏見甚至敵意，有些談判務必取得成果，而不能用中止或破裂結束，如索賠談判，這時,由第三者出面斡旋可以為雙方保全面子，使雙方感到公平，信息交流可以暢通起來。

4、以硬碰硬，據理力爭

當對方提出不合理條件，製造僵局，向己方施加壓力時，己方要以堅決的態度據理力爭，如果這時做出損害原則的退讓和妥協，不僅損害己方利益和尊嚴，也會助長對方氣焰。這時要明確表示拒絕接受對方的不合理要求，揭露對方故意製造僵局的不友好行為，使對方收斂起蠻橫無理的態度，自動放棄不合理要求。

5、尊重對方，有效對讓

採取有效退讓策略時做到一下三點：a、己方明智地認識到在某些問題上稍作讓步，便可以在其他問題上爭取更好的條件，在眼前利益上做一點犧牲，用以換取長遠利益;b、己方進行換位思考，多站在對方的角度看問題，消除偏見和誤解，對己方一些要求過高的條件做一些讓步;c、通過主動讓步向對方傳遞己方的合作誠意和對對方的尊重，也促使對方在某些條件做出相應的讓步。

6、冷調處理，暫時休會

休會後，雙方情緒逐漸穩定，可以仔細考慮爭議的問題, 召集各自談判小組成員，集思廣益，商量具體的解決辦法，探索變通途徑，並進一步對市場形勢進行研究，證實自己原來觀點的正確性，思考新的論點與自衞方法。

溝通不容易為題作文 篇13

為什麼學生見了老師要繞道而行，讓高尚的師生情變質?為什麼父母與子女之間的代溝會越來越深，使和睦温馨的家庭僵化?為什麼人與人之間的交流氛圍越來越少，讓人感到世態炎涼，人心冷漠?……

由心釀成的苦酒也當由心來品嚐。正因為人與人之間缺少真心的溝通，人們在各自心裏築起一道“圍牆”，把心牢牢地裹住，正因為如此，才使缺乏溝通的世界變得暗淡無光。

溝通是人與人的交流，是心與心的對話。只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那麼也許只要一個眼神，一個手勢就足以讓人感到有一顆赤誠的心了。

我和她從小是鄰居，但卻算不上朋友。大家天天見面，但我們之間卻少有對話。她和我同齡，父母們經常在我麼面前那我們作比較。誇對方，我們都不會善罷甘休。從小到大我們都是這樣暗自較量着。

直到那一年春節，我才真正瞭解她，認識她。提到春節，對我們來講都是美好的。那年，我們幾家鄰居家的小孩和大人一起出遊。長時間坐車着實難熬，我們幾個小孩打起了牌。我從小和她比，她總是那麼好，我並不喜歡她，甚至有點討厭她。所以這就成了我報復的好機會。但凡她出牌，我就一定壓，即使我的牌再不好，我也一定要勝過她。“你為什麼總是壓着我打?”“誰壓着你打了，我的牌好，沒辦法!”我還裝出一副得意的樣子，其實我手中卻只剩下幾張小的不能再小的牌了。幾輪下來，她似乎也察覺到了我的用意。這樣到自然是輸，但我仍為能壓過她而得意。

可俗話説樂極生悲，司機一個急剎車，打牌地方小，我一個沒坐穩，正要滑出去，心想這回可出醜了。“小心!”我只感到有人在這一剎那抓住了我，我連忙靠這一拉坐穩了。我望着那關切的眼神，真不知該怎麼説。她拉着我的手，説了句“坐好”。我不禁想起了往事：她是那麼活潑開朗，喜愛唱歌跳舞;我文靜寡言，只愛看書寫字。雙休日不出家門，一直學習，她卻是嚮往户外運動。我們就像兩個世界的人，沒有共同語言。可就在那一瞬間，使我們多年來的隔閡衝破，使我們之間的心結解開，她用一個柔和的目光和關切的手勢，使我們的心不再有距離。那一刻，我也緊緊拉着她的手。

溝通並不一定需要懇切的長談，我和她的溝通就只發生在幾秒鐘內，但她比任何時候都更能打動我的心。溝通其實是一件很容易的事，那堵牆只要用真心去感化也會轟然倒下。

主動地溝通會化干戈為玉帛，這樣才會有一份份真摯的情感。是一切皆有可能。

溝通不容易為題作文 篇14

溝通，一把打開兩個人心房的鑰匙，也許現在已經被大多數人遺忘。溝通有很多種：同學溝通、師生溝通、家長孩子溝通……而每一種溝通就像種的樹一樣，種子不同，收穫也就不同。但溝通，是成長中必不可少的一部分。

我有一位同學，他的學習成績非常好，名列前茅。我們説：‘‘一定是家長管得嚴。”但是我們錯啦，她的家長管得並不嚴，但是他的家長做到了關鍵性的一點，那就是與孩子架起了一座溝通的橋樑。因此，她有什麼心事都會告訴家長，而家長也可以瞭解孩子這一段的學習情況，對此進行正確的教導。而他和她的母親聊的最熱的話題是快樂男生中哪個男生長的最帥。是陳翔，還是李煒……我相信，他的快樂是源源不斷的。

我很想質問大家，每天和孩子能夠做到十分鐘溝通的，請舉手，二十分鐘的，三十分鐘的……而一百個家長中能有十五個家長舉手就已經不錯了。每天在我們耳邊響起的是：“認真做題，一會兒再把那份卷子給做啦。”我們知道這是為我們好，但是家長忽視了一點，那就是溝通。家長不知道我們是悲是愁，是喜是憂，也就不能對我們進行正確的引導，反而家長的一片苦心可能結果是適得其反。

在溝通中，我們才能茁壯成長。我渴望溝通!

溝通不容易為題作文 篇15

問題一：推卡後，客人有辦卡的意向了，但是問道：卡太貴了，你能便宜點嗎?

分析:

首先我們不能説：“不能!” 強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手裏，而我們的優勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。客人在辦卡之前講價格是很常見的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住她，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對：

1.週期分解法

“姐，您看您的腰不好，經常做X項目可以有效緩解您的身體不適呢，而且現在辦卡看着貴了，但是以後每次來都有折扣，還有專屬活動，辦一次卡，用很長時間，很實惠了呢!”

“姐，現在我們辦卡已經是最優惠了，而且辦卡後，您還能享受其它項目的折扣，讓您的身體更加健康，一定能滿足您對健康的需求!”

2.用“多”取代“少”

當顧客要求價格便宜的時候，不少美導會這樣説“您少吃兩次大餐就有了。”其實這是錯誤的，少吃大餐會讓顧客覺得虧了些什麼，心情較為痛苦。正確的説法應該是“就當您多吃了兩次大餐”，避免了痛苦，轉移成了快樂。

問題二：我認識你們院長，辦卡能便宜嗎?

分析：

其實顧客説認識老闆，她就真的認識嗎?99%的人不認識，最多跟老闆有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認識或者説認識老闆的人，不要當面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。

應對：

我們可以這麼説：“能接待我們老闆的朋友，我很榮幸”承認她是老闆的朋友，並且感到榮幸;下面開始轉折：“您來我們店裏做美容的事，我一定告訴我們老闆，讓我們老闆對您表示感謝!”就可以了。

問題三：我都是老顧客了，辦卡也沒有優惠嗎?

分析：

20%的老顧客創造80%效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。有些美導會説“您是老顧客更應該知道這裏不能優惠!”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這麼多次了，難道我不知道不能優惠嗎?”直接打擊顧客對門店的好感。

應對：

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這麼説：“感謝您一直以來對我這麼照顧，能結實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這麼大的權利，要不給您送一些贈品，一般顧客都是不給送的，我給您申請一下”就可以了。

問題四：我再看看吧!

分析： 顧客最想買到的就是價廉物美的產品，任何都一樣，所以想多看幾家店。

應對：

按照四個方面找出產品能的優勢，這四個方面分別是：

1、我們有，別人沒有的東西;2、我們能做，別人不一定能做的;3、我們做的比別人更好的東西/事情;4、我們的附加值。

問題五：有些顧客會對美容院會員卡表示懷疑：辦你們的卡不會有問題吧(以前在X辦了卡，後來店關門了)?

分析：

一些美導面對這個問題會直接答“我們不會有問題的，我們連鎖品牌……”但是顧客問出第二句話的時候：“萬一有問題怎麼辦?”不少美導就接不下去了。

應對：

美導可以先問顧客：“您好，那您是不是以前遇到過類似的事情啊?”顧客一般會説：“有。”

顧客往往就會開始訴苦了：“我以前在X店辦的卡，怎麼怎麼樣，氣死我了。”然後根據顧客説的XX店的不足説出自己店的優勢，打消顧客疑慮。

問題六：與朋友討論“你覺得如何?”

分析：

遇到這種問題，一些美導會直接向顧客的朋友推卡，把注意力放在顧客朋友身上，也有的美導會誇讚顧客的朋友，進而讓她認同產品。

應對：

其實這個時候誇讚顧客的朋友是正確的，但不誇相貌、氣質，而應這樣説“先生/小姐，您好有眼光，您看一下。”

大多顧客的朋友為了證明自己有眼光，也會點頭的，雖然可能不説話，但很少説出壞話來，因為這樣就説明她沒眼光了。

問題七：我不要你們的贈品了，你把贈品折算成錢，給我便宜點吧。

分析：

一些美導可能會説“真的很抱歉，我沒有這個權利。”“公司規定不能這麼做。”切記，公司規定，這四個字一定不要説，因為給顧客的拒絕感覺太直接了。

應對：

把贈品變成正品，讓顧客喜歡上贈品。可以這麼説：“哥/姐，這些贈品是我們公司在辦卡價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝;讓客户認識到贈品的價值，感覺贈品物超所值。

溝通不容易為題作文 篇16

山東銀座汽車有限公司與美國通用汽車

公司之談判

一、談判雙方公司背景

甲方

山東省商業集團總公司是19xx年底由山東省商業廳整建制轉體組建的大型國有企業。現已成長為一個以現代零售為主業，以製藥和房地產為重點產業，同時涉足酒店、傳媒、教育等行業的企業集團，從業人員10萬多人。20xx年實現銷售收入256.4億元，同比增長37.1%，實現利税23.5億元，同比增長33.6%。兩項主要經濟指標連續七年實現30%以上的增幅。

山東銀座汽車有限公司是經國家發改委、國家工商總局認可，由山東省商業集團總公司(簡稱魯商集團)投資組建的大型專業汽車服務企業。“銀座”品牌是山東流通服務業的第一品牌，在山東省具有極高的知名度和美譽度。

創業以來，銀座汽車堅持“服務創造價值”的經營理念，採取集整車銷售、配件供應、維修服務、信息諮詢於一體的國際先進汽車經營模式，迅速搶灘山東汽車流通市場的制高點。20xx年，公司在濟南市東部投資建設佔地9.93公頃的“銀座國際汽車廣場”。廣場一期工程投資近2億，一汽-大

眾、一汽奧迪、上汽大眾、長安福特、上海通用5個依照國際一流水平建設的4S店已經投入運營，目前廣場二期工程上海斯柯達、長安馬自達、廣汽本田等品牌項目建設規劃正在在緊張有序的進行中。按照規劃，建成後的AutoMall佔地83173m2，涵蓋功能區域規劃清晰的各項服務，其中包括14個品牌4S店、20xx0m2的汽車銷售店及二手車交易大廳、超大規模的汽車配件和汽車用品賣場以及汽車主題公園等汽車相關配套服務和汽車文化設施，從而實現集整車銷售、維修服務、配件供應、信息諮詢、汽車救援、汽車保險、代辦理賠、汽車金融、汽車美容、汽車改裝、汽車用品、車輛檢測、二手車置換、進口車交易、汽車掛牌、税費交納、車輛年檢、駕駛員培訓、汽車教育等功能於一體的山東省乃至華東地區最具影響力的AutoMall汽車主題社區。

面向未來，魯商集團根據宏觀經濟走向和企業實際情況，研究確定了20xx-20xx年的“雙千億”戰略目標：到20xx年，集團銷售收入超過1000億元;到20xx年，集團銷售超過20xx億元。銀座汽車也將努力構築新的發展規劃，為實現“雙千億”戰略目標做出新的更大的貢獻。

山東銀座汽車有限公司以雄厚的實力，卓越的信譽優勢，現代化的辦公設施，科學的管理手段以及全新的經營理念，必將從紛紜同行中脱穎而出。隨着“國際汽車廣場”項目的不斷完善升級和與世界品牌的強強聯合，必將為用户提

供更周到、更完善和更優質的服務，奠定在山東汽車流通領域的領導地位，山東銀座汽車有限公司的強勢地位將崢嶸必現。

乙方

通用汽車公司(GM)成立於19xx年x月x日，自從威廉·杜蘭特創建了美國通用汽車公司以來，先後聯合或兼併了別克、凱迪拉克、雪佛蘭、奧茲莫比爾、龐帝亞克、克爾維特等公司，擁有鈴木(Suzuki)、五十鈴(Isuzu)和斯巴魯(Subaru)的股份。使原來的小公司成為它的分部。從19xx年以來一直是全世界最大的汽車公司。

其標誌GM取自其英文名稱(GeneralMotorsCorporation)的前兩個單詞的第一個字母。

通用汽車公司的售後服務和零部件業務部進行通用汽車原廠零部件及配件的銷售，旗下品牌有通用汽車、通用汽車Performance Parts、通用汽車Goodwrench 和AC德科，為通用汽車全球的經銷商和代理商服務。而通用汽車動力總成部則負責汽車發動機及變速器的市場銷售。

通用汽車公司各車型商標都採用了公司下屬分部的標誌。公司下屬的分部達二十多個，擁有員工266,000名。通用汽車公司的全球總部位於美國密歇根州的汽車之城底特律，迄今在全球35個國家和地區建立了汽車製造業務。20xx年，通用汽車在全球售出近937萬輛轎車和卡車。截至20xx

年，在財富全球500公司營業額排名中，通用汽車排第五。

通用汽車公司是美國最早實行股份制和專家集團管理的特大型企業之一。通用汽車公司生產的汽車，是美國汽車豪華、寬大、內部舒適、速度快、儲備功率大等特點的經典代表。而且通用汽車公司尤其重視質量和新技術的採用。因而通用汽車公司的產品始終在用户心中享有盛譽。

二、談判主題

甲方向乙方進口100輛通用汽車

三、談判團隊人員組成

首席代表：張文豔，公司談判全權代表;

財務顧問：甲， 負責重大問題的決策;

技術顧問：乙，負責技術問題;

法律顧問：丙，負責法律問題;

銷售顧問：丁，負責市場分析。

溝通不容易為題作文 篇17

​使對方首先做出讓步

首先做出讓步的談判者在心理上往往處於劣勢，他們常會使自己在未獲得較有利的結果時就結束談判。如果你被迫要首先做出讓步，你就要確保你的讓步必須建立在你得到一些回報的基礎上。

提供一個基本原理幫助對方做出讓步

在做出讓步時，讓步的一方會遭受既喪失立場又損失面子的雙重壓力。有經驗的湯臣倍健減肥藥談判者在試圖克服那些已察覺的不利因素時，會設計好怎麼才能幫助對方實現讓步，併為他們提供一個做出讓步的基本原理。比如，為他們的讓步儘量保守祕密等。

重複對手的提議

當對方做出讓步時，大聲重複他們的提議、意在對他們的提議加以強調，使對方一言既出，一馬難追。

密切觀察

密切觀察對方做出的連續讓步是如何傳達出來的，故應密切注意對方讓步的方式、重要性及出現頻率

試探地提出你的讓步

在談判中要避免過早地做出承諾湯臣倍健銷售量，不要在沒有預見到長期或短期後果前就做出讓步。正確的做法是試探地提示你的讓步，然後密切觀察對方對你的提議的反應(口頭的或書面的)。可參考的説法如:“假如我……你會怎麼説?”

交換讓步—懇求交換

不管什麼時候，都要充分利用社會互惠的習俗，即在提出你的讓步的同時，要求對方也做出相應的讓步。

讓步不能過於頻繁

儘管高明的談判者都清楚談判中決不能輕易向對手讓步，但他們同時也很清楚，一點讓步也沒有那就不叫談判了。實際上，關鍵的問題不在於要不要讓步，而在於怎樣讓步。讓步無非涉及兩個問題，一個是讓步的幅度，一個是讓步的次數。一般來説，讓步的幅度不能過大，讓步的次數不能過多，適度的讓步才最容易取得成功。因為如果讓步的幅度過大，或者過於頻繁，就會輕易暴露自己的談判底線，使湯臣倍健產品陷於被動中。

溝通不容易為題作文 篇18

1986年,日本一個客户與東北某省外貿公司洽談毛皮生意,條件優惠卻久拖不決。轉眼過去了兩個多月，塬來一直興旺的國際毛皮市場貨滿為患，價格暴跌，這時日商再以很低的價格收購，使我方吃了大虧。

據記載，一個美國代表被派往日本談判。日方在接待的時候得知對方需於兩個星期之後返回。日本人沒有急着開始談判，而是花了一個多星期的時間陪她在國內旅遊，每天晚上還安排宴會。談判終於在第12天開始，但每天都早早結束，為的是客人能夠去打高爾夫球。終於在第14天談到重點，但這時候美國人已經該回去了，已經沒有時間和對方周旋，只好答應對方的條件，簽訂了協議。

問題：

1、閲讀此案例後談談你對商務談判心理的感受。

2、一個成功的商務談判者應注重收集哪些信息?

分析：

1、日方採取了很高明的談判手段即拖延戰術中的拖延談判時間，這個戰術最能穩住對方的談判對手。日方在談判中沒有急於將談判的事項第一時間放在談判桌上，而是先帶着談判對手到處去遊玩及參加各種宴會，這一手段不僅僅能拖延時間更重要的是他能軟化人的心理，對方如果接受了他們的邀請，這已經實現了日方的第一步。直到最後一天日方才談到重點，其實這正是體現了拖延戰術的真正效果，他緊緊抓住了對方的心理，美國人急於回去，已經沒有時間和日方周旋，在另一方面 ，他也會不好意思拒絕對方的要求，畢竟“吃人家嘴軟，拿人家手短“，其實美國人已經違背了商務談判的塬則，他沒有把公私分開，沒有把立場與利益分開，私誼是公事的輔佐，而公事決不能成為私利的犧牲品，這關係到一個談判者的根本素質，談判人員應該充分了解對方信譽，實力乃至實施談判者的慣用手法和以往實例。

2、談判對手的身份背景，資信，慣用的談判手段，談判對手性格特徵以及他們善於談判的特長，談判對手所要達成的目標即對方談判的目的。同時也應該瞭解市場行情，客觀的瞭解對方以及掌握談判的競爭者，以及在談判中出現爭議的議題的解決方案，時時關注對方的一舉一動，並且及時作出反應!

溝通不容易為題作文 篇19

商務談判是當事人為實現商品交易目標，而就交易條件進行相互協商的活動。人生無處不談判，推銷產品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老闆或主管階級的專利，不論您現在是什麼身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔着不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。

為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從XX年5月開始，我們在商務談判授課老師陳立峯老師的帶領下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等，最後於XX年6月15日，在a樓教室進行了最後的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們取得多方面的收穫，以下是我本人的一點收穫和認識：

1.談判是課本知識的總結

談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨幹。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內容有一個比較清晰地認識。

2.談判注重利益

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益着想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。

3.談判的最高境界

談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和遊戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決鬥。雙贏優勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。

4.談判就像下棋

談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。

藉着現場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。

5.談判是個人思想的“綜合藝術表現” !

什麼時候該大驚失色?什麼時候該壓縮談判時間?什麼時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結果?開場、中場與收場各要有些什麼樣的策略?這些錯綜複雜的問題，正是個人的思想的綜合表現藝術。

6.用證據説話

提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據，用證據説話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服並接受我方要求。

7.肢體語言的表達

在談判中肢體語言起着重要的傳遞信息和溝通作用。協調的肢體語言意味着自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態度。俗話説“把決斷寫在心裏的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者。”肢體語言的表達是一個人綜合素質的體現，在不同的場合，不同的情況下，協調的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。

8. 語言的運用

我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬於可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關懷、瞭解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的體現，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。文章來源：

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另外，在組織此次談判的過程中我擔任小組副組長一職，負責協助組長找資料、分配角色、並與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內我分到市場調查員的角色，編材料、算數據等等，這兩個角色都讓我學到了一些東西，比如：交流、協作等。總之沒有白乾活。

溝通不容易為題作文 篇20

有一家旅店四周有些吵鬧，不處於最有利旅店發展的理想住所，旅店董事會存在是否搬遷的爭議。但是旅店的佔地面積很大。有一天，一位名叫威爾遜的先生找到了旅店的經理希望洽談旅店的買賣問題。威爾遜先生的建築開發承包公司希望買下旅店。經理回答她從沒想要賣出旅店，但是如果價錢合適，董事會也許會考慮。最後，威爾遜先生留下了自己的名片，表示希望繼續洽談。

董事會委派史蒂夫辦理此事，並且對史蒂夫充分信賴，基本上委託他全權代理。史蒂夫在諮詢了一位談判家朋友之後，先和威爾遜打了非正式電話，然後兩個人在一次雞尾酒會中進行了首次會談，在會談中，史蒂夫堅持自己付賬並且沒有做出關於董事會尋址搬遷的暗示。威爾遜先生希望馬上談論藉口，但是史蒂夫藉口需要董事會批准，而將具體價格談判推遲到了兩週後。

在兩週的準備期間，史蒂夫確定了兩塊搬遷地：包含房地產費用和其他雜項費用在內，22萬美元的梅德福處以及27.5萬美元的奧爾斯頓處。因此，史蒂夫以22萬美元作為談判底線。然後，他調查了現在旅館所在地房產的一般售價，他根據專家建議，估計旅館售價大概在12.5萬美元。最後，史蒂夫根據威爾遜的可能建築意圖，粗略地確定威爾遜能出的最高價在27.5萬至47.5萬美元之間。

談判開始時，威爾遜説“請告訴我，你們能夠接受的最低條件是什麼，好讓我看看是否能再做點什麼。”史蒂夫不願意首先報價，於是反問：“為什麼不告訴我們，你願意出的最高價格，好讓我來看看是否能在削減點價格”。威爾遜先生於是報價12.5萬美元為開盤價格，並以周圍房產售價作為支撐。之後，史蒂夫強調了旅館並不願意搬遷，除非環境更安靜，他們不會賣掉旅館，而安靜的地方房產都很貴。最終，史蒂夫以60萬美元最為最初報價。威爾遜先生反駁，這個價格根本不可能被接受。之後，兩人決定暫時休會，均表示仍需調查。

但是兩天後，威爾遜先生打來電話，表示他願意將價格提到25萬美元。史蒂夫忘乎所以，脱口而出“現在這個價格比較接近了”。在他意識到自己的莽撞後，他又補救道，他相信自己能説服董事會將價格降到47.5萬美元。之後，兩人約定了下一次談判。

在這次談判中，威爾遜逐步將價格提到了29萬美元，最終確定在了30萬美元，而史蒂夫則先降價至42.5萬美元，之後又降到了40萬美元，然後又“費力地”降到了35萬美元。最終，史蒂夫表示他需要和董事會聯繫，看看是否能進一步降價。

這是，史蒂夫所能拿到的價款依然遠遠超於27.5萬美元的價格，他們計劃將搬遷多餘的款項用於購買商品和納入“財務援助基金”。他們都很希望拿到35萬美元。

最後，史蒂夫和威爾遜打了電話，表示董事會杜宇30萬美元的報價有不同意見，因此，“您的公司能不能再多出一點兒?如果我們的買賣做成了，你們的公司能不能免費做相當於3萬至4萬的裝修?”威爾遜表示，公司並不准許自己承諾免費承包類交易，因而不行。史蒂夫又問“那能否對旅館的‘財務援助基金’卷4萬美元的款項?”，威爾遜最後同意捐助2.5萬美元，而史蒂夫同意了。