業務員口才怎麼樣（精選18篇）

業務員口才怎麼樣 篇1

一、不會説 不能説

這種情況多發生在剛入職的業務員身上，他們在入職之前可能非常愛説話非常能侃，但是銷售語言畢竟是帶有一定專業性的，並且要經過一定的訓練和學習才能掌握，在這種情況下，有很多剛剛入職的業務員就變得不會説了，正如邯鄲學步一般，原來豐富的語言表達能力不知道該如何運用了，而現在的專業化語言卻又不會用，確切的講，他們不知道什麼時候該説哪句話，即使知道，説出來又不是自己的語言，很生硬，象背台詞。其實這是很常見的一種情況，突破這一階段，只須牢記兩個字：自信!而在實踐中體現在行動上，也需要兩個字：敢説!説錯了不要害怕，很正常，誰沒有説錯話的時候呢?此時千萬不能因為説錯話而自責自卑，後果頂多就是這個客户本次不訂貨，下次不就成了嗎?!所以除了自信和敢説，更要具備一種心態：置之死地而後生!

二、會説　不能説　

經過多次的碰壁和磨練，總算會説了，也就是知道這些專業化語言該怎樣用自己的話來表達了，但是內容卻很單調，缺乏潤色，往往給客户造成一種感覺：這傢伙怎麼總想讓我掏錢呢?而有很多業務員此時又往往過於心急，同時又因為剛剛會説，缺乏言語之間的連貫性，讓客户聽起來似乎就是那幾句話在反覆，核心內容又非常露骨：訂貨!此階段溝通客户的失敗率比第一階段還要高，所以這一階段對自信心的打擊更大：我都會説了，怎麼還不如以前了呢?是不是我不適合幹這一行呀?這一時期又可稱為對自己的懷疑期。渡過這一時期也要記住兩個字：再學習!只不過這次的學習不是在培訓課上，而應該和優秀的老業務員學習，學習的方式要記住八個字：多看，多聽，多問，多想!

三、法能説　不會説

總算融會貫通了，總算能説了，並且客户溝通的成功率也明顯上升，卻突然發現自己溝通成功的多都是小客户，面對大客户時還是有點一籌莫展，雖然自己覺得説的話沒錯，可是大客户卻不買帳，其實此時的你只是進入第三個階段：能説而不會説，確切的講是説不到點子上，尤其是從第二個階段剛剛進入這個階段的業務員，首先從心態上就不成熟：小富即安!處於第二階段時經歷的失敗陰影有所殘留，導致形成了一個慣性心態：能訂貨就是成功!所以一旦客户訂貨了，就認為達成目標：成功了!甚而至於有點沾沾自喜的得意。這對於想成為優秀的業務員來講是一個危險的信號：很容易失去目標和動力!突破這一階段的關鍵則在於心態的調整：從小富即安到處之泰然，確切的講，就是要進一步挑戰自己和超越自己。體現在行動上，就是進一步的觀察和學習，仔細體會大客户和小客户在溝通上的不同，然後有的放矢的進行實踐，只要溝通成功第一個大客户，以後就不會再有心理的障礙。

業務員口才怎麼樣 篇2

想擁有好口才，應該先進行正確定位

作為業務員，首先應該認清自己和產品的定位，在自身方面學會尊重他人、真誠，同時不降低自己的人格，做到不卑不亢，在產品上面應該認清針對客户羣及產品的優勢缺點。

這樣做的原因是：

第一：只有自己做到不卑不亢，説的話才不會天花亂墜，也不會毫無説服力，這樣的言語更讓客户相信你。

第二：只有瞭解了產品的具體情況，才能為客户羣中肯的分析產品優勢及購買的意義，刺激客户的需求，達到完成交易的效果。

除了以上的業務員口才技巧外，還需要以下幾點的訓練攻略。

一：説話要流利

作為業務員，説話流利是很重要的，不需要説話標準，但必須保證對方能夠不費力就能聽懂。所以第一步的訓練就是讓自己把平時與客户交流最多的語言，對着鏡子進行訓練，達到流利，通順為止。

二：心態要放好

在心態上應該徹底擴出去，決心學好，不怕丟臉和出醜。

三：大膽練習

大膽練習，除了對着鏡子訓練外，業務員想訓練好口才，應該與不同的人溝通，無論任何層次、年齡、職業的人羣，這對你以後面對什麼人説什麼話有很大的幫助呢!

四：進行總結

口才訓練進行到一定程度以後，應該進行適當的總結，同時分享自身的特點，選擇適合自己的溝通方式。

業務員口才怎麼樣 篇3

(一)理賠方案包括的內容

1.工傷理賠處理方案

2.相應的法律法規

3.工傷認定書、勞動能力鑑定書

4.工傷理賠金額的計算明細

5.工傷職工及其代理人的基本情況及價值取向

(二)工傷理賠方案設計

一般傷殘鑑定出來後，勞動關係(人事)專員應立即與工傷職工溝通，傾聽處理工傷的意向，當工傷職工明確解除合同的意願後，則HR應儘快測算各個項目的金額，確定應由用人單位承擔的金額，根據自己的經驗及以往的案例設計出不少於三套的理賠方案，基本分上策、中策、下策

上策：用人單位預測能為工傷職工接受的最低數，一般如江蘇的仲裁默認的雙方調解金額(建議是一個區域值)為不低於法定標準的70%-80%，此金額不但為仲裁環節所認可，以此金額自願達成的協議如無對合同有重大誤解和顯失公平二種情形，也會得到法院的支持

文件支持：《最高人民法院關於審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(三) 第十條

下策：按《工傷保險條例》及本地的工傷待遇標準享受的工傷待遇

中策：介於上策與下策的數值區間

人力資源部門對於上、中、下三個方案進行分析，預估最具可行性的方案，為單位領導的提供決策依據

(三)工傷理賠方案的彙報

人力資源部門按照流程向領導彙報處理工傷的設想，由領導決定擬採用的方案;如果是擁有話語權的 HR則可以向領導建議可行方案。當方案為用人單位認可後，可以進入協商環節。

(四)工傷理賠方案的預演

參與工傷理賠協商的成員在與工傷職工協商前，先進行內部溝通及分工，確定每人的職責或權限區域，推測工傷職工可能的想法及應對之道;如此可以不變應萬變，在談判中始終掌握主動權和把握節奏。

業務員口才怎麼樣 篇4

survey: Half of the children experience something happy or not happy, they are most willing to share the objects are friends rather than parents with high school students already have a strong independent self-consciousness is very much related, while , had to admit that between parents and children are not smooth communication, are blocking the minds of the children to speak out. Options in second place is the "keep our noses did not say" (17%), followed by "Parents can be" (13%). Shows that more children would prefer to simmer in silence rather than tell their parents. Such data are also warning us that the hearts of children and parents, between the doors are closed. Experts have pointed out, the children enter adolescence, their sense of independence and self-consciousness is increasing, they are more willing than the child to communicate with their peers, but when they encounter difficulties often find their most trusted to communicate, this survey The data show that parents trust their children is declining. This distrust can be found in the survey are also reasons for the survey when asked "parents sneaking a peek at your diary, mobile phone-like privacy?" 24% of the child's answer is "sometimes seen", 7% of the the child said, "has always been like this," only 43% of the respondents felt that their parents, "I've never seen." Near Liu Cheng children and their parents exists between the different levels of distrust, which is probably what parents of children in front of one of the reasons the door closed body center bar.

業務員口才怎麼樣 篇5

一中國談判小組赴中東某國進行一項工程承包談判。在閒聊中，中方負責商務條款的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對方成員的不悦。當談及實質性問題時，對方較為激進的商務談判人員絲毫不讓步，並一再流露撤出談判的意圖。

問題：

(1)案例中溝通出現的障礙主要表現在什麼方面?

(2)這種障礙導致談判出現了什麼局面?

(3)應採取那些措施克服這一障礙?

(4)從這一案例中，中方談判人員要吸取什麼教訓?

案例分析

1、 案例中溝通出現的主要障礙在中方負責商務條款的成員無意中評論了中東盛行的伊斯蘭教。

2、 這種障礙導致對方成員的不悦，不願意與中方合作

3、 應該為此向對方成員道歉

4、 中方談判人員在談判前應該瞭解對方的習俗及喜好，避免類似與此情況再次發生，正所謂知己知彼才能百戰百勝。

業務員口才怎麼樣 篇6

農夫賣玉米一個農夫在集市上賣玉米。因為他的玉米棒子特別大，所以吸引了一大堆買主。其中一個買主在挑選的過程中發現很多玉米棒子上都有蟲子，於是他故意大驚小怪地説：“夥計，你的玉米棒子倒是不小，只是蟲子太多了，你想賣玉米蟲呀?可誰愛吃蟲肉呢?你還是把玉米挑回家吧，我們到別的地方去買好了。”

買主一邊説着，一邊做着誇張而滑稽的動作，把眾人都逗樂了。農夫見狀，一把從他手中奪過玉米，面帶微笑卻又一本正經地説：“朋友，我説你是從來沒有吃過玉米咋的?我看你連玉米質量的好壞都分不清，玉米上有蟲，這説明我在種植中，沒有施用農藥，是天然植物，連蟲子都愛吃我的玉米棒子，可見你這人不識貨!”

接着，他又轉過臉對其他的人説：“各位都是有見識的人，你們評評理，連蟲子都不願意吃的玉米棒子就好麼?比這小的棒子就好麼?價錢比這高的玉米棒子就好麼?你們再仔細瞧瞧，我這些蟲子都很懂道理，只是在棒子上打了一個洞而已，棒子可還是好棒子呀!我可從來沒有見過象他這麼説話的蟲子呢!”他説完了這一番話語，又把嘴湊在那位故意刁難的買主耳邊，故作神祕狀，説道：“這麼大，這麼好吃的棒子，我還真捨不得這麼便宜地就賣了呢!”

農夫的一席話，順此機會，把他的玉米棒子個大，好吃，雖然有蟲但是售價低這些特點表達出來了，眾人被他的話語説得心服口服，紛紛掏出錢來，不一會兒功夫，農夫的玉米銷售一空。案例分析：説話要講究藝術，這似乎是一個非常簡單的問題，因為生活中，語言是人與人之間交流的一種最基本的手段。

但同樣一句話，不同的人説，效果會不同，反過來説和正過來説效果也不同。比如一個人對牧師説：“我可以在祈禱的時候抽煙嗎?”這表現了他對宗教的不尊重;反之，他説：“我可以在吸煙的時候析禱嗎?”這又表現了他對宗教的虔誠。

在本案例中農夫就充分運用了語言的藝術，利用不同的表述方式，反映了問題的不同方面，從而使問題由不利轉向有利。

業務員口才怎麼樣 篇7

一、改變自己------敢説

人出生時都不會説話，都是後天學會説話的。我是一個很內向的人，上學時老師叫起來都臉紅，不敢説話，從不舉手發言。被選為班長，不説話不行了。被逼沒責了，我就想，都是一樣的人，別人敢講，我為什麼不成?

我下決心改變自己，上課積極發言，班會認真講評，不斷鍛鍊自己，終於從一個在班上講話就激動，臉紅心跳快，鍛鍊成人越多講話越興奮，努力表達自己心聲的“演講者”了。所以只要你敢講，就一定能鍛煉出好口才!

二、充實自己-----能説

話説得好，肚裏要有貨。一要善於學習，博覽全書，從理論、實踐中學習，知識面要廣。二要善於總結提煉，把別人的知識消化吸收，把實踐的經驗歸納提煉，變成自己的;這樣才會對相關知識都有所瞭解，做到有話可談。

三、鍛鍊自己-----會説

嘴皮子首先是靠煉出來，其次是靠事先的準備、知識的積累和大腦的反應，三是堅持換位思考，瞭解聽眾想聽到什麼。你若向相聲演員那樣勤學苦練，注意生活和知識的積累，瞭解聽眾的需求，即使不能當演員，在你公司可能會是人物了。

四、相信自己-----愛説

要鍛煉出自信心。相信自己，加強鍛鍊，説話氣足，感染聽眾。據史料記載，美國總統林肯，英國首相邱吉爾，自幼都是結巴，但他們堅持不懈的全方位的鍛鍊提高，最後都成為歷史名人，演講家，這充分説明，有自信的人，擁有世界!

五、把握自己-----該説

任何場合的講話，都有其範圍，要知道有的該説，有的不該説。在公共場合，放出大話，最後收不會來，更是難受，並會影響自己的聲譽，企業的發展。一些企業及名人沒有倒在商場上，卻因“大嘴巴”倒在輿論的舞台上。

要知道有的該早説，有的要晚説。在公司會議上，一般發言也是有規律的。一般討論時的發言，前1、2名都是主要領導，或主要職能處室。所以早了不行。但晚了又沒有機會了，並且難度更大了。在3、4名發言較為適宜。

總之，語言是人類的一種特殊的交流的藝術，掌握併發揮好這門藝術，會使你的事業快速發展——走向成功!

業務員口才怎麼樣 篇8

創造良好氛圍，拉近雙方距離

一個企業，如果能夠熱情周到、大方得體地接待客户，想對方之所想，幫助對方解決困難，解決疑問，尊重對方，就會使客户感到你是有誠意的，樂意同你打交道。在一個寬鬆和諧的氛圍中談判，就會自然地縮短雙方的距離，容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結合點。

1、塑造良好形象，推動交易成功

在商務談判中，交易雙方可能並不瞭解，而個人形象往往是企業形象的代表。有這樣一種常見的現象：在商務活動中， 一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方，並通過對方來分析他(她)所代表的企業的可信程度，進而影響與其交往的程度。由此可見，在商務活動中，雙方人員的高尚道德情操，彬彬有禮的言談舉止，淵博的知識，得體的禮遇，都會給對方留下深刻的印象，並對企業產生好感，減少談判阻力，推動交易成功。

2、加深理解，促進友誼

在商務談判中，雙方都要維護各自的經濟利益，難免會發生一些衝突。企業與企業、人與人之間因商務活動而產生的衝突，不是對抗，更不可把交易中的矛盾變為對某個企業或個人的攻擊，而要把人和事區分開來。在商務談判雙方相持不下的時候，也要注意禮儀規範，通過理解和勾通，找出雙方都能接受的方案，通過交易，雙方建立友誼，成為長期的合作伙伴。即使交易不成，由於待人真誠，禮儀有加，雙方也會溝通感情，建立友誼，日後會尋找其他的合作途徑。商務談判是在人與人之間進行的，因此談判的過程又是一個人際交往的過程。人際關係在談判中往往起着十分微妙的作用。道德水平低，禮儀修養差的人和企業，是無信譽可言的，在商場上很難取得成功。而如果能夠以誠相待，尊重對方，禮儀有加，感情融洽，談判就可能取得理想的效果。因此，在談判過程的始終都應非常注重禮儀。

業務員口才怎麼樣 篇9

模擬商務談判實訓心得 短短5天的談判實訓很快就結束了。在此期間我和小組成員找到了“蒙牛” 駐滄州辦事處，與其工作人員進行了一次真正的面對面 的談判。只是一次令人難忘的經歷，自己真正感受到談判的氣氛 。 這次充滿挑戰的“旅程” ，使自己把理論知識真正運用到到實踐中，是自己學會了更多的談判技巧鍛鍊了自己的團隊合作能力，應對突發狀況的能力，語音表達能力。總之是是自己受益匪淺。

首先，這種實際模擬操作，突破了傳統的理論教育方式，讓我們親身經歷，更加深有體會;其次，通過這樣一個過程，讓我們對談判的流程有了更進一步的瞭解。通過這次的商務談判，讓我發現商務談判是所有銷售工作中不可或缺的關鍵一環,很多人銷售工作做的很好,但一提到談判就猶如魚梗在喉。談判既是矛也是盾。進，可以攻擊對手。退，可保護自己。使自己的利益最大化是每一個談判者的最終目標。但每個談判者都應該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞着共同利益，才可以使談判順利進行下去。

商務談判能增加企業的利潤，商務談判是企業實現經濟目標的手段;商務談判是企業獲取市場信息的重要途徑;商務談判是企業開拓市場的重要力量。談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質是最重要的，其次要有比備的專業能力和相關的知識能力。除了注意談判人員的個人素質，還應該注意其選擇任用。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調，表情神態，動作，技巧等細節都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權，在談判中佔有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。

其次是商務談判的禮儀問題。上一點談到了人，涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養的外在表現。不論男女人員，在談判時的着裝、言行，可能關及到一場談判的成敗。而且關係到所代表公司或企業的形象聲譽，當然個人的就更不在話下了。所以每一個談判人員對這個商務禮儀的積累學習十分重要。

談判策略也是至關重要的，它指導着整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預測在談判中所採用的形式策略和應對方式。在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎，過程中如何隨機應變，對常用的多種談判策略如何運用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去思考注意的。企業發展講求戰略，商務談判講究策略，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，因為很多問題只有在談判進行時才出現，它是潛伏的，但在談判中又會出現。針對這種潛伏性問題，那麼策略的制訂就必然具有階段性。總的説來，談判策略終要影響最終談判結果，制訂有效的談判策略是很有意義的。

談判細節決定談判成敗。在談判桌上什麼該説，要怎麼説，什麼事情是可以拍板，什麼時候可以妥協，甚至到穿着，會場佈置，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，説堅決了表示該問題不能鬆口，説模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有迴旋的餘地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節。 談判的實踐性和實用性極強，在這次模擬商務談判中我學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰性的東西消化於實際;再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易忽視;最後，就是深刻體會到今日事，今日畢。

學習是循序漸進的一個過程，重點在於積累，而不能想着一蹴而就。

這次模擬談判實訓自己有很大的收穫，對自己畢業後的工作甚至生活都會產生巨大幫助。是自己的團隊合作能力，應對突發狀況的能力，語音表達能力都有明顯的提高。最後感謝自己的組員和自己共同的努力，感謝單老師這些天為我們的指導!

業務員口才怎麼樣 篇10

1972年2月，美國總統尼克松訪華，中美雙方將要展開一場具有重大歷史意義的國際談判。為了創造一種融洽和諧的談判環境和氣氛，中國方面在周恩來的親自領導下，對談判過程中的各種環境都做了精心而又周密的準備和安排，甚至對宴會上要演奏的中美兩國民間樂曲都進行了精心的挑選。在歡迎尼克松一行的國宴上，當軍樂隊熟練地演奏起由周親自選定的《美麗的亞美利加》時，尼克松總統簡直聽呆了，他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲，因為，這是他平生最喜愛的並且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉樂曲。敬酒時，他特地到樂隊前表示感謝，此時，國宴達到了高潮，而一種融洽而熱烈的氣氛也同時感染了美國客人。一個小小的精心安排，贏得了和諧融洽的談判氣氛，這不能不説是一種高超的談判藝術。美國總統傑弗遜曾經針對談判環境説過這樣一句意味深長的話：“在不舒適的環境下，人們可能會違背本意，言不由衷。”英國政界領袖歐內斯特?貝文則説，根據他平生參加的各種會談的經驗，他發現，在舒適明朗、色彩悦目的房間內舉行的會談，大多比較成功。

日本首相田中角榮上個世紀70年代為恢復中日邦交正常化到達北京，他懷着等待中日間最高首腦會談的緊張心情，在迎賓館休息。迎賓館內氣温舒適，田中角榮的心情也十分舒暢，與隨從的陪同人員談笑風生。他的祕書早飯茂三仔細看了一下房間的温度計，是“17.8度”。這一田中角榮習慣的“17.8度”使得他心情舒暢，也為談判的順利進行創造了條件。

“美麗的亞美利加”樂曲、“ 17.8度”的房間温度，都是人們針對特定的談判對手，為了更好地實現談判的目標而進行的一致式談判策略的運用。

案例分析：一致式開局策略的目的在於創造取得談判成功的條件。

運用一致式開局策略的方式還有很多，比如，在談判開始時，以一種協商的口吻來徵求談判對手的意見，然後對其意見表示贊同和認可，並按照其意見開展工作。運用這種方式應該注意的是，拿來徵求對手意見的問題應該是無關緊要的問題，對手對該問題的意見不會影響我方的利益。另外在贊成對方意見時，態度不要過於獻媚，要讓對方感覺到自己是出於尊重，而不是奉承。

一致式開局策略還有一種重要途徑，就是在談判開始時以問詢方式或者補充方式誘使對手走入你的既定安排，從而使雙方達成一種一致和共識。所謂問詢式，是指將答案設計成問題來詢問對方，例如，“你看我們把價格和付款方式問題放到後面討論怎麼樣?”所謂補充方式，是指藉以對對方意見的補充，使自己的意見變成對方的意見。

業務員口才怎麼樣 篇11

父母對孩子的愛是無私的，但父母對孩子的愛也不是任何時候都能被孩子欣然接受的。必須通過溝通，架起一座連心橋。

我從小到大吃喝拉撒樣樣都是媽媽“承包”的,包括洗澡、梳頭、鋪牀疊被。就説我的頭髮吧，又黑又亮，還特別多，一把手都抓不住，這是我的驕傲，可媽媽卻不這樣認為，她感覺我頭髮太多了，不好梳，會影響學習。於是，她總是慫恿我去剪頭髮，我一直不同意，直到有一天，媽媽去做頭髮的護理，讓我陪她去，到了理髮店，媽媽邊做護理邊囑咐理髮師給我洗頭，我被安排到了一位年輕理髮師的手裏，一坐上轉椅，我就開始後悔了，原來這是媽媽預謀好的，可又不好説，只好硬着頭皮接受剪頭髮的事實，我一直求他：“別剪太短!”可是剪完頭我一摸，原來齊腰長的頭髮只剩可憐的一點點了，便嚎啕大哭起來，媽媽和理髮師都開始勸我，我不聽，乾脆蹲在地上哭起來，媽媽明白了小孩子也是有她自己的世界的。從這以後，媽媽再也不強迫我剪頭髮了，她説以後要和我先溝通。

還有好多事我和爸爸媽媽也有着分歧。比如看電視，儘管爸爸媽媽對我百般寵愛，但對我看電視有嚴格的控制，什麼“寫完作業再看”、“你看的都是什麼東西，有什麼意思”“鑽到電視裏吧”把我搞得煩不勝煩。於是，我就和他們玩起了“警察”和“小偷”的遊戲。媽媽出去了，嘿嘿，這讓我這個“小偷”又有機可乘了，我打開電視，看着精彩的動畫片，聽到轉動鑰匙孔的聲音，我立刻意識到是媽媽回來了，很快關掉了電視，像離弦之箭“射”到了書房，擺出一副正在寫作業的樣子，心還是跳個不停，媽媽進了家門，摸了摸電視，指着裝模作樣的我，説：“你在家裏看電視了吧!”我還想抵賴，可媽媽説：“不然電視怎麼'發燒'了?”。哎!再狡猾的“小偷”也逃不過“警察”鋭利的眼睛，我只好向媽媽“認栽”。但是有好的節目他們還是會主動叫我來看呢，有時學習累了，他們還會讓我休息一下，看會兒電視。

再比如説看課外書。我最喜歡看《淘氣包馬小跳》、《皮皮魯》、《冒險小虎隊》等兒童故事類的書，一看書就會鑽進書裏，什麼聲音都聽不見，什麼事都不想做，媽媽認為：看課外書沒什麼不好，但不能耽誤學習。每天回家，媽媽都會讓我講講老師在上課時講了什麼，如果我有一點兒地方講錯了或講不出來，那麼媽媽就會説：“你上課看課外書了吧!”我就會感到萬分委屈並大聲辯解。媽媽和我約法三章，不準在課堂上看課外書，不準在廁所看課外書，不準在行走的車上看課外書，而且還對我看的書嚴格審查，還給我買了好多作文書、成長的書香等認為適合我看的書，不過，這些我現在都能接受，我知道他們是怕我影響學習，是為我的健康發展負責。通過許許多多的事，我明白了，父母對我嚴格管理，這是幸福的約束，父母和孩子之間需要溝通，這樣親情才能更好地傳遞。

業務員口才怎麼樣 篇12

廣東一家樂器製造廠鄒經理惴惴不安地走進會議室，談判桌前坐着的是4位沃爾瑪的談判代表，他們中有中國人也有外國人。

鄒經理的需求很簡單，他手下有6000人的工廠，他需要沃爾瑪20萬把吉他的訂單，以維持工廠的運轉和盈利。但是談判對手顯然有備而來。“他們已經掌握了足夠多的信息。”鄒經理一開始便被沃爾瑪“大鱷”的氣勢所壓倒--沃爾瑪的談判代表侃侃而談，中國現在有多少家樂器廠，規模多大，各自生產哪些產品和半成品。

“他們是非常職業化的商人。”鄒經理開始深呼吸，“雖然沃爾瑪的談判隊伍中沒有樂器圈的人，但顯然，他們對這一行業的市場足夠了解。”更重要的是，沃爾瑪的談判隊伍透露給鄒經理一個重要信息--同行的企業都在爭做這筆訂單。

由於沃爾瑪的採購量大，鄒經理還是接受了沃爾瑪開出的條件。沃爾瑪開出的價位，讓鄒經理每把吉他獲得的利潤只有之前普通訂單的一半。但這不是沃爾瑪所要求條件的全部。讓鄒經理讓人無法相信的是“沃爾瑪提出，要把電吉他的音箱部分訂單交給另一家工廠生產，而我們只是生產吉他機身和負責組裝。”這讓鄒經理的利潤再次被剝奪走5%.

最後，鄒經理了解到了沃爾瑪的“良苦用心”, “一家香港註冊公司以來料加工的名義，找到上海一家工廠生產音箱，由於電吉他是銷往美國的，所以沃爾瑪直接和這家香港註冊公司簽訂採購協議，可以免除進口關税。如果我們直接向上海工廠採購則需要加增進口關税。" 鄒經理認為自己和沃爾瑪談判團隊的交手中，對方確實是有備而來!沒想到他們的談判隊伍對談判專業知識如此瞭解!利用產品的特點分解了訂單，獲得了更大的利潤空間。

業務員口才怎麼樣 篇13

這學期結束了，我把《中學生評價手冊》給爸爸媽媽看，他們開心的笑了。

我也很開心，因為我比上個學期進步了9名。説着，就與父母談起了這學期的學習和生活。父母除了關心我的學習生活外，也很關心我們班其他同學的學習情況。我説，我們班有少部分同學在學習上開始突飛猛進，但也有些同學成績下跌了。 媽媽對我説：“你覺得你這次考得怎麼樣?” 我説：“還不錯吧。” 爸爸嚴肅地説道：“是比上個學期進步了不少，但，下次還要更加努力，知道嗎?” 我大聲地説：“知道了，我一定會更加努力的

父母望着我，説：“你覺得你現在面臨的競爭激烈嗎?你覺得壓力大嗎?” 我答道：“競爭當然激烈了。班上比我成績好的同學還多着呢，大家你追我趕的，而且還要面對其它班的競爭對手。這競爭能不激烈嗎?” 接着，我和父母都在這個問題上各抒己見。 我覺得一定的競爭可以激發我們的鬥志，讓我們向着自己的目標努力奮鬥。有了同學們你追我趕的氣氛，我們就會上緊。當然，競爭也要適度。如果沒有競爭，我們就會鬆懈下來，就不懂得上進了。

媽媽認為，在學習的道路上，有適當的壓力和競爭可以促進我的學習和成長。競爭對我們來説不僅是一種挑戰，也是一種展現自己的機會，更是一種超越自我的能力體現，它會促使我一步步走向成功，實現自己的夢想。 爸爸接着説：“競爭存在於我們生活中的方方面面。比如説下棋，每一位下棋者都想贏，你難道不也是這樣的嗎?”

我和父母討論的這個話題，讓我受益匪淺。適當的競爭環境有利於我們的學習和成長。我們如果連這點學習中的競爭壓力都承受不了，以後我們怎麼立足於這個競爭更加激烈的社會呢?所以，此後我會更加努力的學習，以平常心去面對學習中的競爭，向着下一個目標繼續努力。

業務員口才怎麼樣 篇14

加入一個戲劇團體,無論多業餘的都行,你不是為了學習演技。

讓自己儘可能地習慣並練習那種情感充沛甚至略顯誇張的説話方式，這能讓你從內心克服表達的障礙。很多時候，口才不好的根源在於你內心抗拒話語表達這件事。

和鏡中的自己交談。

認真地想一個話題,一人分飾兩角開始談話。你可以模擬一些典型的場景，比如和陌生人聊天和老闆聊業績等。體會自己眼神的力度，並研究出幾個看着很順眼的手勢。剛開始你也許會想笑或感到窘迫，不要停下，堅持住。

3、是上一條的升級版。

在和鏡中自己交談時,你甚至可以打開手機錄音功能,錄下自己的聲音。錄音讓你的講話更有儀式性,提升你的緊張感,由此也能更真實地暴露你平時察覺不到的講話問題,比如吞音,打結。

儘量做第一個説的人。

尤其是在輪流進行發言公開場合,往往越捱到後面壓力越大,索性做發言的人,相對而言能讓你更自然地發表自己的言

手邊放一杯茶。

為什麼單位老幹部講話端杯茶標配?因為時不時喝一口會顯得很有氣勢啊!當子突然短路時，氣定神閒地端起茶杯抿一口，同速組織思路,放下茶杯繼續説—在對方眼裏，暫停只會增加你的光環。因為這顯現出你對談話自信而輕鬆，也給對方造成你表達慾望很強的假象 。

6忽略你的內容。

好口才更多程度上是對節奏、聲調、音量等的把控。如果不是在辯論賽或談判桌,很少有人會揪着你的內容邏輯不放。所以,你大可不必糾結於內容上的細小缺憾,用你的氣場去征服別人吧。

業務員口才怎麼樣 篇15

The modern technology has greatly altered the mode ofcommunication among people. With the help of the Internet, people can easily contact each other anytime anywhere. However, the side effect is that many people have become over-dependent on the Internet and neglected face-to-face far as I'm concerned, electronic communication cannot fully replace the direct contact among people. Although it seems to bring everyone together, it actually estranges people and decreases the effectiveness of communication.

A typical example is that, traditionally, people working in the same office simply walk to others and talk. Today, however, co-workers tend to send e-mails or instant messages through the Internet even when they are sitting next to each other. As words can never convey the full message, it usually takes much more time and rounds of conversation than face-to-face communication, in which people can discuss more directly with less loss of conclude, the Internet enables more effective communication in some situations, but over-dependence on it actually pulls people apart.

業務員口才怎麼樣 篇16

如果問供應商在與大賣場到交道的時候，什麼是讓他們最困惑的問題?很多供應商對此的回答是：談判!供應商為什麼對與大賣場的談判存有如此的困惑呢?筆者認為主要是不外乎以下幾個原因：

談判內容：大賣場的操作規則通常是嚴謹的一個體系，涉及到的談判細節很多，有很多供應商的談判人員都被搞的暈頭轉向，不能很好的把握重點，使自己處於劣勢，自然就把握不好談判的質量和火候。

談判人員素質：大賣場的採購一般都具有相對較高的文化素質和專業度，大都經過嚴格系統的採購專業訓練，所以綜合素質比一般的供應商人員要高，他們的談判技巧也是普通的沒受過訓練的供應商人員很難比的。

操作流程：大賣場的操作流程相對複雜，特別是外資背景的大賣場比國內的賣場又要複雜很多了，很多供應商人員對此缺乏系統學習和了解，在認知上存在很大的差異，在談判時，會有很多理解上的不對稱，因此才會使得供應商對談判問題困惑重重。

那麼大賣場是如何定位談判，並制定了怎樣的談判流程和規則呢?而供應商在瞭解這些規模的基礎上該如何制定應對的策略呢?

談判常規的書面解釋是：買賣之間友好商談或討論以達成的協議。成功的談判是一種買賣之間經過研究、計劃、分析的過程以達成互相可接受的協議或折中方案。很多供應商對談判的理解也真的就是這樣，事實上呢?賣場認定的談判本質就是：盡一切可能讓對方相信你的話。這裏就有幾個重點：1、賣場不會對你講全部真話;2、賣場講的都是對它自己有利的話;3、根據供應商的接受程度來調節真話和假話的比例;4、賣場假定供應商永遠沒有拿出底線;5、運用技巧，把假話説的象真話。面對這樣的實質情況，供應商還要相信談判是所謂的“為了達成共同利益而進行的友好協商”嗎?那是不是要因此調整自己的談判策略呢?因此，做為供應商一定要記住：在任何一場談判中要相信自己的判斷，不要輕易被賣場的聲音所迷惑。傾聽、交流、判斷、斡旋，是所有談判技巧的核心。

通常賣場的談判項目主要有以下幾方面：

供應商在談判的時候大體也是圍繞以上幾點來進行，所以説在做談判計劃的時候也是要以此為基礎，確定你要談判的重點是什麼，要達到什麼目的，要為此準備什麼資料，不同的目的需要的資料是不一樣的，如果你連談判的目的都沒確定，也沒做相應準備，談判肯定是被動無效的。

要怎樣做自己的談判準備呢?

1、擬定談判計劃

萬事開頭，計劃先行，這個計劃包括：談判的目標、談判的人員、談判的時間、談判的策略等，讓談判在自己的計劃之中。

2、準備談判的重點資料

1)收集資訊

信息時代拼的就是對資訊的掌握，資訊管理是談判成功要素之一，需要整理的零售商資訊項目包括：收集目前能使用的資訊、擬出需要搜尋的資訊。比如市場行情、市場供需情況、競爭者的正常及促銷售價等市場信息，還有零售商的狀況，對方的經營能力、管理能力、發展計劃、資金情況等儘可能多地蒐集相關信息。

2)確認共同的利益

在談判期間，零售商對自己的期望是什麼?雙方有哪些的短、中、長期利益，並定義目標設定：

A、理想目標——最令自己滿意的目標

B、預期目標——自己所能接受的最接近理想目標的解決方案

C、最低目標——低於此目標即無法達成協議，定義此最低目標是為了當談判失敗時，採購人員所能採取的最佳替代方案。

目標設定是為了營造最有可行性的談判空間，擴展預期目標與最終底線的距離空間，增加談判時彈性空間，其目的是在談判開始建立彼此的信任，重點式地介紹或合理化各項提議、方案，減少零售商的提議，加速達成最終協議。

3)評估供應商的可能行為和應對策略

這項工作是為了預測零售商的談判策略及理由，預測零售商的談判模式，零售商建立關係的分析及可能運用的武器以此來確定讓步的策略和反駁的理由，並確定自己的策略。策略準備包括了：自己具備的條件優缺點、整理使自己佔優勢的資訊信息、制定緊急替代解決方案、準備重要的理由以定義選用的策略、記錄下在準備過程中發現的所有問題，以備談判時查看。

業務員口才怎麼樣 篇17

訓練口才的經典句子

1、知識是一種使求知者吃得越多越覺得餓的糧食。

2、只有守得住祕密的人，才能得到更多的祕密。

3、站在山頂和站在山腳下的兩人，雖然地位不同，但在對方眼裏，同樣的渺小。

4、有些事，明知是錯的，也要去堅持，因為不甘心;有些人，明知是愛的，也要去放棄，因為沒結局;有時候文章由，明知沒路了，卻還在前行，因為習慣了。

5、有的人聰明得像天氣，多變;有的人傻得像天氣預報，變天它都看不出來。

6、以為蒙上了眼睛，就可以看不見這個世界;以為捂住了耳朵，就可以聽不到所有的煩惱;以為腳步停了下來，心就可以不再遠行;以為我需要的愛情，只是一個擁抱。我們可以欺騙自己的眼睛，但千萬不要欺騙了自己的靈魂。如果有一天我不再煩你，如果有一天，你的生活中沒有了我，沒有了每天的電話，每天的留言，每天的關心，每天的小小脾氣。我把一切一切都表現了出來，你知道，清楚了，瞭解了，最終感動了，可是我卻離開了。

7、醫生叫我進行光合作用，不要熬夜了。

8、一直在等一個人，一個懂得珍惜緣分的人，一個願意和我牽手相伴到老的人，一個跟我一樣相信世間有真愛的人;一直在等一個人，一個關心我在意我的人，一個懂得包 容體諒我的人，一個也許並不完美但懂得珍惜我的人;一直在等一個人，一個與我相親相愛的人，一個我們相互都喜歡的人生命中有一些人與我們擦肩了，卻來不及遇見;遇見了，卻來不及相識;相識了，卻來不及熟悉;熟悉了，卻還是要説再見。

9、一粒鹽，發了脾氣就是海。

10、養魚挺麻煩的，每週要換一次水，我經常忘記。後來就只好每週換一次魚了。

11、小牛放學去打球，踢倒老劉一瓶油， 小牛回家取來油，向老劉道歉又賠油 老劉不要小牛還油，小牛硬要把油還給老劉， 老劉誇小牛，小直搖頭，你猜老劉讓小牛還油，還是不讓小牛還油 。

12、想起那年，就好像還是昨天，説起那年，就好像剛剛發生，離開那年，一夢就是兩三年，一醒就是很久很久以後。

13、現在你罵我，是因為你還不瞭解我，等到以後你瞭解了我……你一定會動手打我的。

14、喜歡一個人，在一起時會很開心;愛一個人，在一起時會莫名的失落。喜歡一個人， 永遠是歡樂;愛一個人，你會常常流淚。喜歡一個人，當你想起他會微微一笑;愛一個人，當你想起他會對着天空發呆。喜歡一個人，是看到了他的優點;愛一個人，是包容了他的缺點。喜歡，是一種心情;愛，是一種感情如果，在身邊的最後真的不是你。如果經歷了那麼多坎坷輾轉後，最終還是要分開。

15、我要做個下載軟件，名字叫掩耳。因為迅雷不及掩耳。

16、我是個啞巴，平時説話都是偽裝的。

17、天氣熱得像個笑話，日子過的像句廢話。

18、他殷勤，那是他剛剛愛上你;他笨拙，那是他深深愛着你;他從容，那是他已厭倦你。

19、雖然他來西安，但是斯文白淨，一點兒也看不出秦俑的風采。

20、誰，執我之手，消我半世孤獨;誰，吻我之眸，遮我半世流離;誰，撫我之面，慰我半世哀傷;誰，扶我之肩，驅我一世沉寂; 誰，可明我意，使我此生無憾。我，執子之手，共你一世風霜;我，吻子之眸，贈你一世深情。我牽爾玉手，收你此生所有;我，撫爾秀頸，擋你此生風雨哭的時候沒人哄，我學會了堅強;怕的時候沒人陪，我學會了勇敢;煩的時候沒人問，我學會了承受;累的時候沒人靠，我學會了自立。就這樣我找到了自己，原來我很優秀，更可貴的是，世界上，只有一個我!漸漸地我成熟了，因為沒有更大的不如意，所以現在偶爾的不如意也是幸福的。

21、世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強調自尊。——比爾蓋茨

22、使我們不快樂的，都是一些芝麻小事，我們可以躲閃一頭大象，卻躲不開一隻蒼蠅。

23、生活，是用來經營的，而不是用來計較的。感情，是用來維繫的，而不是用來考驗的。

24、如果這都不算愛，那我寧願賣白菜。

業務員口才怎麼樣 篇18

1.根據客户的性別年齡，選擇不同的讚美方式

如果是女性客户，讚美要從其衣着開始。如果在稱讚之後還能説出具體理由，如：“這件衣服的顏色真適合您!”“您穿這件衣服真是太顯氣質了!”這樣的話就更容易打動客户;如果客户是老年人，那不妨多多讚美他引以為豪的過去;對於年輕人，可以讚美他的創造才能和開拓精神，並舉出幾點實例，證明他的確能夠前程似錦。

2.借用他人的言辭進行讚美

想要讚美更有説服力，避免輕浮、奉承之嫌，有時不妨借第三者的言辭來對客户進行讚美。比如説：“王經理，您好!我是趙先生的朋友，經常聽他提起您，説您聰明能幹，不到40歲自己就開了家大公司，而且管理的也很好。今天我來的目的就是向您介紹一下公司的職工意外健康保險……

3.稱讚管理者的個人成就

如果你的客户是企業的管理者，那麼在讚美對方的時候，最好從他的個人成就入手。比如：

“王總，您取得了這麼大的成就，工作還這麼努力，我得好好地向您學習呀!”

“××先生，您的眼光真高，我太佩服了。”

“董事長，這個行業的人都説您是採購領域的專家。”

“久仰大名，今天能夠見到您，我感到非常榮幸。”

“××先生，您的品位不凡，在本行業裏擁有很好的口碑。”

“王科長，我冒昧地問一句，這條領帶是您自己選的嗎?搭配得可真不錯!”

4.讚美客户的公司

如果銷售人員對客户的情況瞭解甚少，不知從何處對其進行讚美，那不妨把讚美對象轉移到客户的公司上，畢竟事業有成的人都會為之而驕傲和自豪。你不妨這樣説：

“貴公司是家頗有歷史的公司，外界對貴公司的評價也很高。”

“貴公司的規模在行業裏也是佼佼者，很多同行都説要迎頭趕上，但結果不僅沒趕上，反而和你們的距離越來越遠。”

“很多客户暗地裏都説貴公司的競爭能力太強了，他們根本無法與你們抗衡。”

“聽説貴公司的產品管理在這個行業裏做得非常好，不僅產品週轉率高，而且不良庫存為零，其他單位一直都無法追趕上，真是令人羨慕啊。”

“貴公司是本地區高收益企業的典型代表，大家對貴公司的評價都非常好。”

最後還要強調一點，雖然人們都喜歡聽讚美的話，但也不是任何讚美都能使對方高興。一般來説，能夠引起被讚美者好感的只能是那些基於事實、發自內心的讚美。如果是毫無根據、虛情假意的讚美，只會令人感到莫名其妙，甚至產生反感。

既然説好話可以讓別人開心，自己又不會因此受損，那麼營銷人員何樂而不為呢?如果照這一準則展開工作，你幾乎不會再遇到麻煩;如果你對此堅持不懈，它一定會給你帶來意想不到的收益。