商務談判基本步驟

在商務談判中，談判的雙方畢竟不是敵對關係，但也並非不存在利益衝突和矛盾。在沒有任何技巧與原則的談判中，談判者往往會陷入難以自拔的境地，要麼談判陷入僵局，要麼雙方在達成協議後總覺得雙方的目標都未達到，或者談判一方總有失掉了一場對局的感覺。商務談判基本步驟有哪些?下面本站小編整理了商務談判基本步驟，供你閲讀參考。

商務談判基本步驟：三大步驟

1、申明價值：此階段為談判的初級階段，談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要。此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求，因此，其主要的技巧就是多向對方提出問題，探詢對方的實際需要;與此同時，也要酌情申明自身的利益所在。因為你越瞭解對方的真正實際需求，就越能知道如何才能滿足對方的要求;同時對方知道了你的利益所在，也才能滿足你的要求。

然而，我們也看到有許多所謂“商務談判技巧”在故意迷惑對方，讓對方不知道你的真正需要和利益所在，甚至想方設法誤導對方，如果你總是誤導對方，那麼最終吃虧的可能是你自己。

2、創造價值：此階段為談判的中級階段，雙方彼此溝通，往往申明瞭各自的利益所在，瞭解對方的實際需要。但是，以此達成的協議，並不一定對雙方都是利益最大化，也可能不是最佳方案。因此，談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案，為談判各方找到最大的利益，這一步驟就是創造價值。

創造價值的階段，往往是商務談判最容易忽略的階段。一般的商務談判很少有談判者能從全局的角度出發去充分創造、比較與衡量最佳的解決方案。因此，也就使得談判者往往總覺得談判結果不盡如人意，沒有能夠達到“贏”的感覺，或者總有一點遺憾。由此看來，採取什麼樣的方法使談判雙方達到利益最大化，尋求實現雙贏的最佳方案就顯得非常重要。

3、克服障礙：此階段往往是談判的攻堅階段，談判的障礙一般來自於兩個方面：一個是談判雙方彼此利益存在衝突;另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的原則來協調利益;後者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方迅速作出適當決策。

商務談判基本步驟：談判步驟

調查研究和計劃

認識談判的調查研究和計劃階段的重要性.

瞭解每次談判前都應該調查研究的3個方面.

瞭解在特定的情景中可能影響談判的環境因素.

排列成功地計劃談判結果需要遵循的步驟.

展示

認識到在談判過程中出色地進行展示會給你帶來益處.

根據STAR模式，選出有效地組織展示的要點.

選出成功地利用視覺輔助手段強化展示效果應注意的事項.

明確成功地進行展示的方法.

討價還價

認識在談判中有效地完成討價還價階段的重要性.

排列主動採取討價還價立場需要遵循的步驟.

瞭解談判中使用的強迫型和説服型的方法.

明確關於做出讓步的公認的指導原則.

簽署協議和取勝

認識在談判中有效地完成簽署協議階段的重要性.

識別在特定情況下表明應該適時簽訂協議的信號.

瞭解構成一個有效協議的關鍵要素.

瞭解如何評價談判的各個方面.