美髮師提高口才和溝通技巧（精選15篇）

美髮師提高口才和溝通技巧 篇1

1、有意識地訓練説話能力

口語是社會生活的入場券，這話是很有道理的。交際能力的核心是説話能力，因為交際的最直接形式是説，不會説，説不好，怎麼交際?會説，説得巧，答得妙，其交際成功的可能性自然就大。

訓練方式：A、多聽多説，大膽的多與人交流，經常對着鏡子大聲朗讀，可以讀報讀長篇文章。B、平時常出些模稜兩可的辯論題與別人辯一辯;也可故意提出一些不正確或片面的觀點，自己來據理反駁;C、多看書，多讀書，增加自己的詞彙量、拓寬自己的視野。

2、主動對周圍的人微笑

你是否想加強自己的社交能力及口才能力?如果答案是想，那麼從現在開始,，主動對周圍的人微笑，主動對別人講“早上好，謝謝你”等禮貌用語。先從細微的地方做起，時間長了你會發現，原來你是如此的受大家歡迎。至少大家不會排擠你，堅信一句古訓：伸手不打笑臉人。

3、多參加朋友的活動及聚會

要強迫自己參加一些不喜歡的活動(不犯法的哦)，多與一些自己不喜歡的人交流，久而久之你就會形成習慣，不管是誰都能應付自如了。在一些聚會和活動上要主動與別人溝通交流，不要在意自己是否説得不好，別人會不會笑話之類的問題，要知道別人都是出來玩，別人不會去笑話任何一個人，重在參與。

4、參加社交/口才方面的培訓

只有自己想加強社交能力，加強口語表達能力，才會努力去向這些東西靠攏，有條件的話可以去參加一些社交/口才方面的培訓;是否有發現，一般的培訓師很擅長於與人溝通，他們會告訴你一些比較快的技巧。另外就是多找一些社交/及口才方面的書看看，這很有幫助，還一些關於人性方面的書籍，也是不錯的選擇。如卡耐基的書《人性的弱點》等等，每個書店都有。

美髮師提高口才和溝通技巧 篇2

首先，口才是練出來的，不要羞怯。要知道每個人的資質都是差不多的，自己有怯場的心理，別人也會有同樣的感受，要抓緊一切可以鍛鍊的機會來展示自己，給自己信心，相信自己既能夠做得到也能夠説得出，每一次的鍛鍊都會給自己開始下一次以莫大的勇氣，再加上自己不斷的總結和積累。長此以往，必然能夠在以後的一切場合中自己脱穎而出，説出自己，證明自己。

其次，要跟會説話的人多學習。多去傾聽別人的説話，西方有句諺語説：上帝之所以給人一個嘴巴兩隻耳朵，就是要人多聽少説。多聽，才是最有收穫的，不斷的豐富自己的內在知識，不斷的去學習別人的長處，用一顆自信與謙和的心來面對自己的每一次社交與工作中的場合，即使自己做的不夠好，只要努力，只要有真誠，相信你假以時日，一定能夠成為一位説話和溝通的高手。

再次，説話要有內容，才能夠在社交場合及一些工作場合中吸引別人的傾聽。你總要使別人在聽你説話的過程中有一些收益或是產生共鳴，那麼這樣的説話才是成功的，而別人也才會樂意聽你説話，與你交流。同理而言，一位好的説話者一定是一位特別擅長溝通的人，在自己説話的時候也要學會傾聽他人的説話，俗話説：出門看天色，進門看臉色。因此在説話時更要學會看他人聽你説話時的表情，以便適時的改變自己説話的內容、語氣等等，説話時千萬不要自説自話，這是最不成功的説話。

最後，説話要注意自己的節奏感，這一點是相當重要的。有些人在説話的時候語速相當快，就象在爆豆子一樣，往往她自己説完以後，別人都沒有反映過來她説的是什麼。説話説得慢一些，聲音響亮一些，你會發現，人們會更加註意的傾聽你的説話，而且他們會感覺你所説的每一句話都是從內心深處説出來的，是經過你慎重考慮後才説出來的，人們會認為你在對自己説的話負責任。其實言語並不見得比寫文章容易，文章寫得不好來還可以修改，而一句話説出來了，要想修改是比較困難的。我們也常感覺到，即使同一個意思，甚至同一句話，會説話的人，能叫你眉飛色舞，不會説話的人，則叫你頭昏腦脹。

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美髮師提高口才和溝通技巧 篇3

一.你願意和沒有決策權的業務員打交道嗎?

我不太喜歡跟沒有決策權的業務談單價。很多業務員動不動就説， 這個我要請示一下經理，然後回頭説，我們經理説這個單價可以做，虧本做，剛剛我還被經理罵了一回，説這麼低的單價也做。 其實我知道他説的是假的，他嘴上這樣説，心裏在偷笑呢，心想又遇到了一個笨蛋。這樣的人只能騙新手，我才不吃一套，我會説“既然你為難，那就算了，我找別家做”。他越這樣説，我越讓他不好過，再殺他二個點，不做也得做。我直接跟他講，再降二個點，如有問題叫你們經理打電話給我，他一定會做。這是玩心裏戰術。

二.業務員都希望做到客户滿意,作為採購,你如何看待客户滿意?

客户永遠不會滿意。如果業務説，我請示過上面了，這個價可以做，但不能再降了，我會説，好吧，我也不讓你難做，以後你交貨及時一點就好了。客户滿意不是因為你的價格滿意，而是對你的人滿意，覺得你是值得信任的人，合作很愉快的人。 採購滿意，但不一定是公司滿意，公司永遠也不會滿意。作為公司來講，降價計劃一直在進行，降價力度也一直在加強，怎麼會滿意呢?材料降價的部分，是公司的純利潤。市場是有限的，訂單量也是有限的，但節流的空間是無限的。

三.你會把價格殺得很低嗎?

錯了，我做採購很真誠，我會給供應商較高的利潤。採購都會給自己留後路，才能顯示自己的降價能力。給供應商利潤，供應商才會好好配合你，遇到緊急情況才會幫你解圍。舉個例子，如果你把價壓得太死，品質要求又高，交期又短，真正應急時你就麻煩了，會被上面罵死，因為對方也不會幫你的忙。

四.你如何採購你完全不熟悉的產品?如何確定單價與品質?

再資深的採購，都會遇到自己從未接觸過的東西。對於他們的報價以及產品，要看金錢，如果錢不是很多，自然用不着老殺價，讓他賺點也正常。如果金額多，找幾家供應商來對比,在我不懂的前提下，價格可以讓供應商傳成本分析。質量看是否通過認證，我方的工程也會進行確認。 五.你會不會考慮對方公司的規模與實力? 價格取決於公司實力。很多東西從送承認書方面就可以看得出價格是否合理。有時一個公司有一定的實力,而它的公司在同行中並不是很有名氣，這些是我們經常遇到的。有名氣的供應商，不一定是滿意的供應商。是東莞最大最有實力的五金廠，但我除非在迫不得已的情況下才會找他供貨。我們有些供應公司並不是很有名氣，但在同行中也過得去，這些小公司的價格很低，而且質量也過硬。

美髮師提高口才和溝通技巧 篇4

我們為什麼要學思想道德與法律基礎這門課程呢?學校開設這門學科的目的又是什麼呢?那一切的付出都是為了提高我們大學生的素質水平，讓他們滿懷愛國熱情投身於建設社會主義新中國的偉大事業中……

值得深思的是，我們難道只能像國中高中那樣死記硬背的學習政治嗎?當然不是，我們大學裏可以通過很多途徑來學習，例如電影講座等等，這些有趣的途徑比純粹的課本要具有震撼力，更有吸引力。比如最近在課堂上觀看了一部電影，就是我們的政治課令人難忘，因為這部電影是我的內心久久不能平靜，始終有一腔熱血湧向我的心頭，那就是強烈的愛國情懷。

電影教會了我什麼是尊嚴，什麼是愛國!我讀到了中國五千年文明文化的內涵。方先生為了維護祖國和自己的尊嚴，堅定地和其他的十個戰勝國的代表進行談判。他為了整個談判會議的代表人物的位置按照簽訂協議的順序排列，決定如果不調整不換位置就不參加會議。最後他勝利了。他是好樣的“中國人是有骨氣，不怕勢力的一個國家”這時他向其他代表人莊嚴宣告。雖然每個人的人生觀不同，但是在我們面對各種誘惑，逼近危機時，我們千萬不能忘記的就是我們是有尊嚴的，我們的國家更是有尊嚴的。

世界是由不同的國家和地區組成，雖然不同種族，不同膚色，來自不同的國家，但是他們心中有着一股共同的暖流，那是支撐他們做好一切事情的砥柱，那就是他們對自己國家深深的愛，中國的談判代表人方先生和肖南對祖國的愛是毋庸置疑的;芳子和她哥哥對日本的愛是純潔高尚的;芳子的男朋友和日本的前任將相雖然做法不對，但他們也同樣對自己的國家有着深深的愛……愛自己的國家是每一個有意識的人的心中理念，但是我們既然能夠以偉大無私的精神深深地愛自己的國家，為什麼不能以博愛之心去愛全世界的國家和地區呢?而非要用殘忍的手段去對待其他國家呢?希望有一天，全世界的人不但愛自己的國家，更愛全世界的人民，人類停止了戰爭，和平之火照耀世界每一個角落。

人類是一部源遠流長的歷史，人類的歷史文明是世界各國的共同文化成果。我們要尊重歷史，任何歪曲人和團體都是要遭受懲罰的，是人類不齒的。日本在抗日時期的將相為了掩飾自己和國家的罪行，居然把侵華的醜惡行為説成是哥哥對弟弟的愛。試問一下，一個哥哥會對自己的弟弟做出如此殘酷的行為嗎?九一八事件，七七事件，東北事件……深深地印在了每個中國人的心中。日本為了自己的利益，製造了一起又一起的戰爭單，單是南京大屠殺就殺害了30萬無辜的中國老百姓的生命，讓無數的中國人無家可歸，更討厭的是日本士兵對中國婦女做出了為全世界所不容的事情……難道這一切真的像那首相那樣理直氣壯地説是哥哥對弟弟的關懷嗎?值得安慰的是，日本的那些慘無人道的行為終於受到了懲罰，於是有了《東京審判》這發人深思的歷史片段。我們應該尊重自己國家的歷史文化，更要尊重人類的歷史章程!

觀看完《東京審判》這部電影之後，我的心久久不能平靜下來，有對日本人歪曲歷史的憤懣，有為中國人的骨氣而自豪，還有一腔暖暖的愛國情懷在我的心中激盪……

美髮師提高口才和溝通技巧 篇5

國際商務談判人員必須具備的素質

5.1 政治素質。

具備堅定的政治立場，保守國家經濟機密，維護國家利益和國家尊嚴。因為國際商務談判既是一種商務交易的談判，也是一項國際交往活動，具有較強的政策性。國際商務談判必須貫徹執行國家的有關方針政策和外交政策，同時，還應注意國別政策，以及執行對外經濟貿易的一系列法律和規章制度。同時談判人員要熟悉各種國際慣例，熟悉對方所在國的法律條款，熟悉國際經濟組織的各種規定和國際法。這些問題是一般國內商務談判所無法涉及的，要引起特別重視。

5.2 綜合文化素質。

任何國際談判都是跨文化的談判。我們的談判人員必須事先對我們的談判對象國有個很全面清楚的瞭解，瞭解對方的文化特點和思維方式。如果我們以自己的文化背景來看待外國文化，必然會在商務談判中誤入歧途，使自己在商務談判中處於被動和尷尬地位。例如，討價還價的行為在不同的文化裏具有各種各樣的含義。在有些國家，如果一個人不討價還價，他就會被認為是幼稚的。在這樣的文化裏，討價還價有多種作用，雙方主要是在個人層面上相互瞭解。曠日持久的討價還價過程成了發展個人關係的工具。然而在有些國家裏，急於討價還價可能是一種不值得信任的表現。在另外一些國家裏，人們會對整個討價還價過程感到不自在。在開始國際商務貿易之前，就必須理解和接受這些差異。

美髮師提高口才和溝通技巧 篇6

商務談判實訓的總結報告

一 實訓目的和要求

第十週我們開始進行商務談判實訓。商務談判訓練是市場營銷專業必修課中的實踐課。通過商務談判訓練，使學生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握商務談判開始之前收集情報的方法，組建談判團隊並掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務談判的策略和技巧，並且能夠在模擬談判活動中熟練運用。

此次實訓要求學生掌握商務談判前收集情報收集的基本方法;制定商務談判計劃的基本方法並學會制定商務談判計劃;商務談判地點選擇方法及佈置場地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受範圍內達成共識，實現雙贏，以期建立長期合作關係。

二 實訓過程

第九周老師佈置實訓任務給我們。首先我們進行分組，全班42個人進行自由組合，分成8組，並由學生自行分配談判角色，包括：談判組長、商務人員、技術人員、法律人員、財務人員等。每個談判小組在談判組長的組織下收集情報，並確認自己的談判角色。我們組是武漢友芝保健乳品有限公司。在確定談判目標後，我們進行人員分工，根據談判小組成員的各自特長，進行合理分工，明確責任範圍，重要的是解決在分工基礎上的小組成員的全面合作問題，我們組由主談謝書靜，財務專家張鐵旺，商務專家胡雪靜，法律顧問李志嬌，技術專家卞舒婷組成。然後就是我們在自己的職責範圍內收集相關的情報，掌握己方和對方的背景資料，並根據各自立場，由成員集體制訂談判方案並製成PPT。第十週的第一節國際商務談判課8個小組輪流展示本小組的PPT。PPT的內容大致包括：公司簡介，談判目標，談判團隊的確定，收集生產包裝材料公司的信息，我方優勢，我方劣勢，雙方利益及優劣勢分析，戰略目標，談判地點的選擇，談判地點的佈置。輪流展示完之後，老師對我們的勞動成果進行了充分的肯定：PPT製作的很成功，體現了我們充分利用課餘時間查找，收集資料，更體現了大家的團隊合作精神。但是也指出了不足：在展示的過程中不應該把自己方的底線泄露出去，否則不利於談判目標的實現。

三 心得體會

通過對角色的分工，我們對談判的各環節及各人員的安排配置都有了進一步的瞭解。這讓我們對商務談判有了新的認識：在日常生活中，我們周圍時時刻刻都在發生着談判，不論何時何地;商務談判並不是在只在商務衝突出現時才進行。商務談判是商務各方當事人在追求共同商業目標過程中，實現維護雙方商業利益

以及商業價值的一種有力手段。談判的結果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互惠。如何實現雙贏互惠才是我們進行商務談判的最終目的。

在收集資料過程中，我們也獲益匪淺：要順利的完成談判任務，談判小組必須有分工還有合作。在談判的過程中，僅靠某一個學生的能力，還不足以完成整個談判的全過程，每個學生有自己的特點，要求各談判小組根據學生的一些特長進行細緻的分工，通過分工與合作，發揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個過程中，在鍛鍊每一個學生的談判能力時更注重培養團隊合作精神，即每一個小組成員在發揮自己能力同時，還必須考慮整體的利益，將對學生的個人能力的培養與發揮團隊合作的訓練結合起來。談判成功的與否，還有賴於談判前的充分細緻的準備工作，只有認真做好談判前的準備工作，才能使談判活動取得預期的效果。在準備階段要做的有三點。第一，組織一個高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質，成員內部分工明確、協同合作;第二，蒐集情報資料，這包括市場情報、相關地區的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂“知己知彼，百戰不殆”;第三，商務談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標。

採用模擬談判的教學方式有利於激發學生學習興趣，形成自主學習，使學生對商務談判的理論知識理解的更加透徹、清晰。經過模擬談判的親身經歷學生也會在談判中發現一些問題，從而便於教師及時進行指導。談判的準備過程中同學們之間互相討論、共同交流學習，有利於活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學生在模擬談判中承擔的主要工作，可以結合自身的工作以及小組的表現，分析出現的問題、個人的體會以及以後改進的方法，能夠讓學生進行反思，更有利於對商務談判理論知識以及實踐的體驗與掌握，同時也有利於看出各小組成員是否真正參與到整個的談判中來。

在展示過程中，我們也學到了談判要注意很多細節：清楚、直觀地表述思想;充分的準備，要取得談判的成功，必須在事前儘可能多地蒐集相關信息;不要輕易地泄露底線。

美髮師提高口才和溝通技巧 篇7

這段時間老公很忙，而孩子也放寒假，老公便給家裏接了網。一方面，我一直想在網絡上有一個空間，寫寫生活中的感悟，也和網上朋友聊聊天，另一方面孩子也大了，也應該讓他們正確瞭解網絡。

聽朋友説，網上無論是申請QQ號，還是聊天都不能把自己的真實情況告訴給對方，因為網絡是一個虛幻的世界，沒有真誠，更為可怕的是網上有很多網絡騙子，他們利用你的真誠來達到詐騙目的。聊天時聊天板上也不斷提示着：“交談中請勿輕信匯款、中獎信息、陌生電話，勿使用外掛軟件。”這樣的提示語。於是我戴着虛假的面套，和網上的朋友瞎聊。我只上了一週多的時間，但我覺得累。我來自農村，從小父母教我不能説謊，而淳厚的鄉親又教會了我善良。我不知道對面朋友是否和我真誠交流，可交絞盡腦汁想怎樣回答網友的問題時，我覺得那是一種良心的煎熬。因此大多數時間，我會走進朋友們的空間，瞭解一下他們的思想，感受一下空間中精美的文字，享受一下圖片中的大自然美景。但有時感覺到有些朋友的語言很真誠，因此更多一份內疚，於是在交談中，慢慢地滲入自己的真誠，雖然不知道對方是否真誠，但至少自己能得到心裏的平衡。

我從小身體很弱，從小睡覺不踏實，雖着年齡的增長，生活壓力的加大，我的睡眠質量越來越差，正常晚上能睡四五個小時。在老公不在的這段時間，我更覺無聊，於是和網上朋友聊到很晚。雖然本身是一種欺騙，但我還是覺得很快樂，其碼對面的朋友讓我回到年輕時的快樂時光，減少了因失眠而無法入睡的痛苦，讓我很快渡過了漫漫長夜。

昨天晚上，我下了很大決心想從網絡中走出，讓彼此少點欺騙，讓自己活得真誠，也不要在虛幻的網絡中迷失了自己，因此我封了自己的空間，刪掉所有的朋友，想把自己的一切從網絡中消失，但自己的知識有限，折騰了的半夜，大清早起來，發現自己的QQ號還在，一切依然。

為了證實自己的困惑，輕輕的撥通一個網友的電話，聽到對方真實的聲音，心裏還是多份了踏實，無論對方是好人還是壞人。

不管是我的不真誠，還是你的有意欺騙，我想那都是我們情不得已。因此親愛的朋友，我還是真心謝謝你陪我聊天。

經過我的深思熟慮，最後還是決定不退出網絡，我會用我最大底線的真誠，和朋友談生活中遇到的困惑，但我希望能加入我的朋友也帶着一片真誠來。

我們的生活中需要誠信，誠信是我們的做人根本。給心靈一片淨土，給真誠一方天空。人生路上我們會走得開心，讓我們用誠信架起溝通的橋樑，讓我們與誠信同行。

美髮師提高口才和溝通技巧 篇8

注重自己説話的語調

有人説“嗓音是身體的音樂，語調是靈魂的音樂”。語調能反映出你説話時的內心世界，你的情感和態度。同樣的話，如果用不同的語調錶達出來，其效果也必然大相徑庭。有的人説?時，語調非常快，不容別人插嘴;有的則吞吞吐吐、慢條斯理，讓人失去耐心;還有的人裝模作樣、拿腔拿調，讓人渾身不舒服。

注意説話的速度

在語言交流中，講話的快慢將不同程度地影響信息的傳遞。速度太快，給人以緊張和焦慮之感，也會使得某些詞語模糊不清，他人就無法聽懂你所説的內容。如果速度太慢，則表明你領會遲鈍、過於謹慎。因此，應保持恰當的説話速度，不要太快也不要太慢，並在説話時不斷調整。

豐富的知識是説話的基礎

一個人就算舌頭再怎麼靈巧，如果腹內空空，沒有一點東西，説出來的話定然高明不到哪去，不是空洞無物，就是枯燥乏味。諸葛亮博覽羣書，天文地理、奇門八卦無所不包。正因為有這些廣博的知識，才使得他即使笑卧隆中，也能盡知天下事。

學習別人的説話技巧

聽是説的開始，要會説首先要學會聽。在你聽別人演講，或者聽別人談話時，隨時都可能聽到一些精彩的言論。特別是一些説話高手的演講、談話，也許隻言片語，就會讓你受用不盡。你可以把別人精彩的談話在心裏重複一遍，或者記在本子上。久而久之，你説話的題材、資料就會越來越多，你説起話來自然也就能出口成章了。

美髮師提高口才和溝通技巧 篇9

法律談判

(1)法律談判就是一個將法律培訓、法律技能和人際交往的能力融合在一起並最終達到預期目的的一個過程。

(2)用證據來談，用法律來判。

法律談判的重要性

談判是影響律師生涯成功與否的關鍵。談判是解決衝突和爭端的最常用方法。維持商業秩序的唯一有效的途徑。

超過95%的民事糾紛是通過談判協商解決，而不是通過向法院起訴解決。在訴諸法院的糾紛中，也有大部分是通過談判協商解決的。

法律談判的利與弊

一般來説，通過談判達成和解可以為涉及的當事方提供一定的潛在的好處。它可以避免審判帶來的拖延、經濟投入和不確定性。而且談判減輕了出庭的壓力，因此還有利於那些必須出庭的原告。

然而，當委託人為尋求新的進展或法律的澄清，或感到個人受到公開侮辱必須通過訴訟才能獲得心理慰藉，或對其提起的訴訟完全就是毫無價值的無稽之訴時，則不適合談判。同樣的，當責任或損害不確定希望由法院來評判時，或對方不願妥協或接受協商的解決方案時，均應通過訴訟來解決。

法律談判的主要類型

一般分為三種，目標不同。可將它們分別稱之為“競爭型”(competitive)、“合作型”(cooperative)和“問題解決型”(problem?solving)。每一種都對應着相應的策略。

這些策略不是僅適用於特定的情形，而是可以交替使用的。

(1)競爭型　法律談判

有時稱為對抗型或零和型。法庭訴訟就屬於這種類型的談判，所謂“零和”(zero?sum)，就是指勝利一方所獲得的正是失敗一方所失去的;在該狀態下，因為資源有限而且只能在兩方之間分配，所以必然導致一輸一贏。

“雙方對於同一稀缺資源的分配產生分歧，談判者必須提出利益分割的解決方案。”

門克爾—梅多(Menkel?Meadow)，1984年

所以，競爭中的談判者不願做出讓步，因為失去地位、失去形象將會削減自身優勢。他希望一開始就提出較高的要求，很少做出讓步。

採用這種談判方式一般會使用一些特定策略，比如從不提出初始報價，總是試圖隱藏委託人的真實目的，總是最後提出報價，並且經常使用誇張、威脅、欺詐給對手製造緊張與壓力。

不過，這些競爭型策略也有其侷限。它們會將對手逼向防守，反而不利於出現新的創造性的解決方案。如果對方以不履行最終達成的決議或在以後的談判中心懷憤恨作為迴應的話，它還會給談判者及其委託人帶來更為嚴重的弊端。

(2)合作型　法律談判

合作型談判一般會要求談判者做出讓步，信任對手並鼓勵談判者隨後做出更多讓步。談判一方做出讓步，其對手自然會以禮相待也做出讓步，雙方最終達成妥協方案。

在這種類型的談判中，主要應用的策略有：做出讓步、共享信息以及行事公正合理。因此典型的合作型談判者會解釋其讓步或建議的理由，並會試圖調解雙方的利益衝突;他的建議是根據雙方均認同的標準提出來的，比如案件的是非曲直和雙方的公平。

但是合作型談判也會遇到一些難題。當談判雙方的財富、地位不平等，或一方當事人不願意達成互利時，則談判很難進行。

3.問題解決(或綜合)型　法律談判

“……[這]是談判的一種趨勢，着重於發現針對雙方潛在的利益和目標的解決方案。”門克爾—梅多，1984年

這不是尋求分配有限資源以讓步為基礎的模式，而是為擴大共同利益和拓展有限資源、使當事方問題解決的潛力最大化，以擴大其委託人的潛在的共同利益。

發掘雙方潛在的利益目標可以產生更多潛在的解決方案，因為雙方的需求並不是絕對相斥的。

舉例：商業領域：一方因為缺乏資金而希望遲延付款，而另一方因為税收原因正好希望接受分期付款。

美髮師提高口才和溝通技巧 篇10

20xx年，唯冠集團中國台灣子公司唯冠國際註冊了iPad在歐洲與世界其他地區商標淘林資源。次年，唯冠大陸子公司深圳唯冠註冊了iPad中國商標。當時，蘋果的iPad還未出世。這種搶注情況在全球都很普通，據説，在全球各國，ipa從a到z的商標都已被搶注，大多閒置棄用，只是唯冠集團僥倖搶得了iPad。蘋果為了保持品牌的全球一致性，就在英國設立一家名為IP的殼公司出面購買iPad商標，這樣蘋果公司就可以“廉價”購得。算盤是如意的，比如唯冠國際就以3.5萬元賤賣了手中奇貨，以至其後大呼上當。但蘋果公司並未意識到，中國內地iPad商標的所有權並不在唯冠國際，而是在深圳唯冠的手中。

商務談判的案例分析

對於這個案例，明顯的可以看出，中方工程師對於談判技巧的運用更為恰當準確，贏得有利於己方利益的談判結果也是一種必然，下面我分別從中美各方談判人員的表現來進行分析：首先，從美方來看。可以説存在以下這麼幾個問題，或者是其談判敗筆所在。1. 收集、平板電腦整理對方信息上沒有做到準確，詳盡，全面。從文中來看，重要的原因可能是：沒有認清談判對象的位置。美商憑藉其技術的優勢性以及多次進行相類似交易的大量經驗，輕視對手，談判前就沒有做好信息收集工作，於是在談判中步步在對方大量信息的面前陷於被動，一開始就喪失了整個談判的主動權。2. 談判方案的設計上，沒有做到多樣與多種。在對方的多次反擊中，倉促。第一充分了解市場情況，。第二在接受美方價格談判時，搞清楚對方心理狀況，在對方底線類進行價格談判。第三有耐心，自信。

美髮師提高口才和溝通技巧 篇11

1、正確地應用語言

在商務談判中，談判必須使用具體、準確，並有數字證明的語言來加強談判的力度，除非是出於某種策略需要，才能使用模稜兩可或概念模糊的語言。

2、不傷對方的面子和自尊

當一個人的自尊受到威脅時，他就會全力防衞自己，對外界充滿敵意。有的人反擊，有的人迴避，有的人則會變得十分冷淡。這時，要想與他溝通、交往，則會變得十分困難。

在多數情況下，丟面子、傷自尊心都是由於語言不慎造成的。

因此，要避免上述問題，必須堅持區別人與問題的原則，對問題硬，而對人軟。對運用的語言尤其要進行認真的推敲。

3、用贊同、肯定的語言

贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。在交談中適時，中肯地確認另一方的觀點，能使對方產生認同感，從而使整個交談氣氛活躍。

應避免極端性的語言，如“肯定如此”;針鋒相對的語言，如“不用講了，事情就這樣定了”;涉及對方隱私的語言，如“你們為什麼不同意，是不是你的上司沒點頭”;催促對方的語言，如“請快點考慮”;言之無物的語言，“我還想説……”;以自我為中心的語言，如“如果我是你的話……”等等。

4、富有感情色彩

語言表達應注入感情因素，以情感人，以柔克剛，以諧自成怒。人皆有理性的一面，也有情緒的一面。談判桌上的勸説，不僅意味着曉之以理，還意味着動之以情。有時候在説理不通的情況下，可先從情上打動對方。

5、注意説話的語速、語調和音量

交談中陳述意見要儘量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

兩門大藝術——“問”和“答”

一、問的藝術

談判中的提問是摸清對方的真實需要和心理狀態，表達自己的觀點意見的重要手段。在日常生活中，問也是很有藝術性的。

有一名教士問他的神父：“我在祈禱時可以抽煙嗎?”另一名教士説：“我在抽煙時可以祈禱嗎?”前者被斷然拒絕，後者抽煙的請求則得到允許。為什麼在相同的條件下，一個被批准，另一個被拒絕呢?原因就是問話的藝術性。

哪此方面可以問，哪些方面不可以問，怎樣問，什麼時間問，這在談判中是非常重要的。因此要做到有效地發問，這就是提問題的藝術。

二、答的藝術

在商務談判中，談判者所提問題往往千奇百怪、五花八門，多是對方處心積慮、精心設計之後才提出的，可能含有謀略、圈套，如果對所有的問題都直接回答，反而未必是一件好事，所以回答問題必須要運用和掌握一定的技巧。

1、換位思考

問答的過程中，有兩種心理假設。一是問話人的，一是答話人的。答話人應換位思考，依照問話人的心理假設回答，而不要考慮自己的心理假設。

2、點到為止

點到為止，對於不能正面回答的問題，不做徹底的回答。

比如你是個推銷員，正在推銷一部洗衣機，應門的人問你價錢多少?

你不能照實回答，你可以閃爍其詞説：“先生，我相信你會對價格很滿意的。請讓我把這部洗衣機和其他洗衣機不同的特殊性能説明一下好嗎?我相信你會對這部洗衣機感興趣的。”

3、淡化興致

答覆問題時要特別注意不讓對方抓住某一點繼續發問。

假如你在答覆問題時確實出現了漏洞，也要設法淡化對方追問的興致，可用這樣的答覆堵住對方的口：“這個問題容易解決，但現在還不是時候。”“現在討論這個問題為時還早。”“這是一個暫時無法回答的問題。”

俗話説：聽了很多大道理，卻依然過不好這一生。紙上得來終覺淺，要想熟練運用語言表達藝術，需要在實際商務活動中不斷付諸實踐，並不斷反省自己、總結經驗和得失。

美髮師提高口才和溝通技巧 篇12

法律談判作為解決合同糾紛的的方式之一，它在解決合同糾紛過程中起着非常重要的作用。美國只有5%左右的民事和刑事案件最終通過訴訟方式得以解決，其餘95%都是通過非訴方式解決的。我認為這裏所説的法律談判主要就是指的通過法律的手段對相關有爭議的焦點進行細緻的溝通和商談，由當事人或者代理人，運用法律知識和訴訟經驗對各種可能的後果進行分析，並運用談判技巧進行洽談的過程。

在法律談判過程中，首先，明確的是確定好自己的談判目標。談判目標是律師在談判前和談判過程中根據其所瞭解的影響談判的因素和當事人的要求，經過分析評估後，所追求的談判結果。談判目標是確定談判過程的核心內容，談判的其他內容都是圍繞着談判目標進行的，只有先明確談判目標，談判工作才能更好的開展和進行。在談判過程中，最主要的有兩種方式，一種是合作型方式，另一種是競爭型方式。合作型方式主要是指參與談判的律師，在談判過程中，應該更多的根據客觀情況，從實際出發，擺事實講道理，甚至在談判過程中做一些妥協或者讓步。競爭型方式不同於合作型方式，其主要是指參與談判的律師僅僅從自身利益出發，採取咄咄逼人的語氣，威脅的手段，試圖達到控制對方的目的。往往只無限追求自己的利益最大化，而忽略甚至損害相對方的利益。這種方式主要發生在針對性較強的，利益分歧較大的，爭議比較激烈的場合。

在合同糾紛中，談判同樣要注重技巧，注意恰當的選擇談判的方式，如果用錯了談判技巧，那整個談判過程可能會很難進行，甚至會陷入僵局或者癱瘓的狀態，最終很難維護談判雙方的利益。但是，如果選擇了合適的談判方式，那麼談判將會達到事半功倍甚至是意想不到的效果。不管我們在談判中是選擇合作型的談判方式，還是選擇競爭型的談判方式，其最終的目的都是達到預訂的談判目標。在談判過程中，有時候只用一種談判方式，有時候兼用多種談判方式。我認為，可以選擇一種作為主要的談判方式，然後兼用其他多種談判方式並存的形式進行談判，這樣有利於把握談判的度，使得談判保持穩中求進的態勢，從談判雙方的目的和利益出發，本着實事求是與互諒互讓的態度，在溝通中瞭解，在競爭中協作，堅持平等互利，適當讓步，力求把對方的利益考慮進去，堅持不損害彼此的利益或者儘量避免損害雙方的利益，讓彼此都處在一個平等的地位進行談判，最終達到令彼此都滿意的談判結果，也保證了雙方的利益需求。

法律談判在合同糾紛中是佔據重要地位的。選擇法律談判代替向法院起訴或者向仲裁機關申請仲裁來解決合同中的糾紛問題肯定是有其充分的理由和優勢的。主要是表現在以下幾個方面：第一，談判能夠提高辦事效率，儘快達到案結事了。如果當事人選擇訴訟或者仲裁是需要經過很多複雜的取證階段，訴訟或者仲裁需要的其他必不可少的程序。不僅增加了時間負擔，還會增加財務負擔。這樣會嚴重影響甚至耽誤雙方當事人合同的履行，不利於交易的達成。然而如果選擇法律談判解決合同中的糾紛問題，則相對方便得多，不需要艱難的取證和繁瑣的程序。這樣就會節省很多時間、財力、物力、人力。最關鍵的是談判主要是基於雙方意思一致的基礎上進行的，從而可以能儘快提高辦事效率，解決糾紛，使得雙方達成合意，從而能有效地履行合同。第二，談判能夠避免矛盾的激化。如果選擇談判的方式來解決合同糾紛問題，説明合同雙方當事人是帶有誠意來解決糾紛的，那麼談判應該是在一個相對訴訟或者仲裁來説比較輕鬆的、相對平和的環境中進行的。在這樣的環境中解決問題往往就不會使彼此的矛盾更激化，雙方更容易接受談判結果，有效避免矛盾公開化和損害各自的形象。彼此都還有機會進行進一步的經濟往來。如果選擇訴訟一般是雙方當事人達到了彼此不能容忍和調和的地步，從而不利於以後的經濟交流，合作與發展。因此，談判在解決合同糾紛中起着不可忽略，同時也在經濟發展中具有是十分重要的促進作用。第三，使用談判來解決合同糾紛，能避免敗訴的風險。如果選擇訴訟解決糾紛，那麼一方必定需要承擔敗訴的風險，所以為了避免風險，雙方當事人都希望能通過選擇談判方式解決合同糾紛，最後能達到以最小的損失來爭取最大的利益的效果。

在合同糾紛中，一旦選擇了談判的方式來解決問題，那麼作為談判者，應該具有良好的個人素質、嫻熟的法律談判技巧以及豐富的知識儲備。談判過程應該注意以下幾點：首先，法律談判者應該明確談判目標，穩中求進。談判目標是談判的靈魂，法律談判者在談判過程中就應該時刻圍繞談判目標進行，不能偏離談判目標。在談判過程中，有層次的提出自己的訴求，採取由易到難的技巧，留給對方充裕的接受訴求的時間。避免咄咄逼人的方式，使得對方難以接受所提出的訴求。也不能有一蹴而就、一步到位的心態達到談判目的。我們應該堅持步步為營、穩紮穩打的原則，逐步實現談判目標。其次，談判者應該嚴格把握談判妥協的程度，不輕易亮出談判底牌。在明確談判目標之後，就應該清晰自己在談判過程中，可以讓步的幅度，當然不能一而再，再而三地無止境地滿足對方的需求，而忽略自身的利益。在談判中，應該以和為貴，相互理解，相互包容，形成一種融洽的談判氛圍。談判者在融洽的談判氛圍中，更能夠到達雙方利益訴求，達到雙贏的效果。另外，如果還不到談判的最後階段，就不能輕易的亮出談判的底牌。因為一旦輕易地亮出了談判底牌，就容易被對方牽着鼻子走，輕易暴露自己的談判目標，從而使得自己處於被動的地位。不利於達到預期的談判目標。最後，談判者應該注重所選擇的談判技巧，可以儘量選擇合作型和競爭型相結合的策略。這樣做到軟硬兼施，鬆弛有度，使得談判能更有效的順利地進行，最終達到談判目標。根據具體問題具體分析的矛盾解決方法來看，我們當然不能以不變應萬變。因此不得不在談判過程中，根據發生具體情況採取不同的策略。合作型的談判策略主要體現在比較緩和的局面，談判者應該從客觀實踐情況出發，而不僅僅單純考慮自身利益，適當站在對方角度考慮對方利益，在談判中更多運用擺事實講道理的方式，根據實際情況給予一定妥協，從而達到雙贏的效果。而競爭型談判策略主要表現為談判者用針對性的激烈的語言甚至威脅、暴力的手段進行談判，具有極強的對抗性。因此，作為談判者，在談判過程中，當然不能單一地選擇某一種談判方式，僅僅選擇合作型方式，可能會造成一味地遷就對方，讓對方得寸進尺，不利於保護自身利益。而只選擇競爭型方式，就會導致談判顯然緊張的氛圍中，一味的對抗使得對方產生牴觸情緒，這樣也不利於談判的順利進行，達不到談判雙贏的目的。

利益衝突和矛盾伴隨着現代經濟高速發展而產生，如何緩解矛盾，高效地、快速地解決糾紛，促進雙方的合作是當今和諧社會和法治社會的價值追求。法律談判所特有的高效、快捷、節約司法成本等優勢在解決合同糾紛中起着舉足輕重的作用。

美髮師提高口才和溝通技巧 篇13

張先生是位市場營銷專業本科畢業生，就職於某大公司銷售部，工作積極 努力，成績顯著，三年後升職任銷售部經理。一次，公司要與美國某跨國公司就 開發新產品問題進行談判， 公司將接待安排的重任交給張先生負責，張先生為此 也做了大量的、細緻的準備工作，經過幾輪艱苦的談判，雙方終於達成協議。可 就在正式簽約的時候，客方代表團一進入簽字廳就轉身拂袖而去，是什麼原因 呢?原來在布臵簽字廳時，張先生錯將美國國旗放在簽字桌的左側。項目告吹， 張先生也因此被調離崗位。 分析：中國傳統的禮賓位次是以左為上，右為下，而國際慣例的座次位序則 是以右為上，左為下;在涉外談判時，應按國際通行的慣例來做，否則，那怕是 一個細節的疏忽，也可能會導致功虧一簣、前功盡棄。

【案例分析】

1、小張是劉經理的祕書，一天，她收到一封邀請劉經理去參加一個宴會的 邀請函，邀請函中明確要求出席宴會時着裝為禮服。小張把邀請函交給了經理， 並且為經理安排了車輛，卻沒有注意着裝要求，劉經理也沒有細看邀請函。當劉 經理着便裝出現在宴會廳時， 感到十分尷尬， 因為所有參加宴會的人都穿着正裝， 只有他一人身着便裝。 問題：小張和劉經理應該從中得到什麼教訓?

2、小王參加工作不久，在一家公司做銷售工作，多日來，通過發傳真，寫 電子郵件等， 終於找到一家對他們公司產品感興趣的大公司，該公司同意與小王 見面洽談合作的事情。

小王也十分重視這次機會，特意穿上筆挺的西裝，錚亮的 皮鞋和一雙剛買的白色球襪來到對方公司。在與對方面談時，小王由於是初次， 不免有些緊張，坐在椅子上雙腿不停的晃動，手指也不時在腿上敲擊。面談結束 後，對方只是淡淡地説： “以後再聯繫吧。 ”面對失敗，小王百思不得其解，後來 請經理向對方詢問原因，對方説： “你們員工的素質還有待提高。 ” 請回答：在本次面談中，小王的表現在哪些方面還有待提高?

美髮師提高口才和溝通技巧 篇14

當我與同學產生誤會後，回到家裏時，心內深知，其實只要能靜下心來，好好談一談，就完全可以避免這種不愉快。溝通是一柄劍，它能夠斬斷人與人之間誤會與矛盾的荊棘。而你要明白，這柄劍上不應該有鏽跡，劍的款式也應該適合你去揮舞。

我與父母成長在不同的時代背景之下，思想觀念存在着一定的差異，於是，形成了代溝，其實我知道，所謂代溝，不過是現代人之間的溝通出現了一些問題，只要我們心平氣和的坐下來説話，相信一定能夠將問題解決。溝通是一把鐵鍬，它能夠掘起理解與信任的泥土，填平深深的代溝，而你要懂得鐵鍬要合手，泥土要選好。溝通這個問題，説小也小，説大也大，而且並不只是人與人之間的溝通。

我國是一個多民族國家，要實現統一，就需要各民族之間的團結，而這種團結就需要相互溝通。溝通是一塊基石，能承載祖國的統一大業，而我們要想好，這基石不僅要形狀合理，位置也理定得正確。

我們的祖國日益繁榮，大家都明白，沒有改革開放的政革，就不會有今天的發展，而改革開放正是要我們與世界各國進行溝通，溝通是一座橋樑，把我們與這個世界緊緊地聯繫在一起，而我們要注意，這座橋樑要建得穩固更要保證“交通”的合法與通暢。

溝通是一柄雙刃利劍，若使用不當，即會傷到自己，又會傷到他人，溝通是一把鐵鍬，若鏟得不好，不但平能填溝平壑。反而會越挖越深，溝通是一塊基石，若放置有誤，整座大廈可能弱不禁風，溝通是一座橋樑，若建造失當，定會帶來巨大的麻煩。

把握好溝通的方法與尺度，我們才能順利地抵達成功的彼岸。

美髮師提高口才和溝通技巧 篇15

(一)每天至少10分鐘深呼吸訓練。

(二)抓住一切機會講話,鍛鍊口才。

1、每天至少與5個人有意識地交流思想。

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。

3、每天訓練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。

4、每天給親人、同事至少講一個故事或完整敍述一件事情。

5、注意講話時的一些技巧。

A、講話前,深吸一口氣,平靜心情,面帶微笑,眼神交流一遍後,開始講話。

B、勇敢地講出第一句話,聲音大一點,速度慢一點,説短句,語句中間不打岔。

C、當發現緊張卡殼時,停下來有意識地深吸口氣,然後隨着吐氣講出來。

D、如果表現不好,自我安慰:“剛才怎麼又緊張了?沒關係,繼續平穩地講”;同時,用感覺和行動上的自信戰勝恐懼。

E、緊張時,可以放鬆練習,深呼吸,或盡力握緊拳頭,又迅速放鬆,連續10次。

輔助鍛鍊做

1、每天至少20分鐘閲讀勵志書籍或口才書籍,培養自己積極心態,學習一些技巧。

2、每天放聲大笑10次,樂觀面對生活,放鬆情緒。

3、訓練接受他人的視線、目光,培養自信和觀察能力。

4、培養微笑的習慣,要笑得燦爛、笑得真誠,鍛鍊親和力。

5、學會檢討,每天總結得與失,寫心得體會。每週要全面總結成效及不足,並確定下週的目標。