崗位工作説明書模板

工資管理崗位工作説明書

一、基本信息

崗位名稱：工資管理崗

崗位編碼：ZJ02100

崗位類別：專業技術崗

崗位等級：7-5級

所屬單位：公司人事部

編制時間： 年 月 日

二、工作概要和主要任務：

負責公司工資、獎金分配與績效考核管理等工作。

三、崗位職責：

1.負責制訂工資管理、獎金分配規章制度等工作。

2.負責編制年度工資、獎金分配計劃及調整計劃，並按要求及時報批。

3.負責審批、檢查所屬單位月度工資結算、獎金分配等工作。

4.負責研究、處理生產經營中工資管理、獎金分配中出現的新問題。

5.負責工資、獎金結算數據的統計、分析等工作，建立工資、獎金分配台帳。

6.負責公司崗位工資制度運行、崗位變動工資處理等日常管理工作。

7.負責績效考核、崗位測評管理等工作。

8.負責假期制度、考勤制度管理等工作。

9.負責所屬單位工資、獎金分配管理業務指導、業務培訓等工作。

10.負責領導交辦的其他各項工作。

四、任職條件要求：

學歷:中專以上學歷

上崗資格:

專業技術職稱:初級以上專業技術資格

工作經驗:從事相關工作2年以上

綜合素質及其他要求:

專業知識：具備勞動人事管理基礎知識

能力要求：具備較好的電腦應用、語言表達、文字和協調能力

五、工作環境:工作場所 室內辦公場所

工時制度:標準工時工作制

審核人： 編制人：

工資管理崗位説明書

一、崗位標識信息

崗位名稱： 市場專管

隸屬部門： 市場部

崗位編碼：

直接上級： 市場部主管

工資等級：

直接下級： 無

可輪換崗位：無

分析日期：

二、崗位工作概述

負責與客户信息溝通，維護和服務客户，處理客户反饋;負責開發市場，監控貨款。

三、工作職責與任務

(一)信息溝通

1.負責把客户要求傳遞到公司相關部門;

2.負責與客户溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案; 3.負責價格溝通; 4.負責交貨期溝通;

5.負責工程問題、工藝技術問題及其它問題溝通。

(二)維護和服務

1.訪問客户，聽取客户意見;

2.向客户提供電路板加工技術服務;

3.審查客户資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監控生產進度，制定發貨計劃;

4.提供送貨服務;

5.訂單交付能力評價;

6.跟蹤客户對電路板要求的變化，提供最及時的服務;

7.客户滿意度調查和評價。

(三)處理客户反饋

1.負責客户反饋的內部傳遞;

2.跟蹤問題的解決過程;

3.評價問題解決的滿意程度;

4.將問題的解決結果回覆客户;

5.客户反饋處理評價。

(四)市場開發

1.收集不同領域對電路板需求信息;

2.根據市場信息制定開發計劃;

3.執行被批准的或上級下達的開發計劃，定期做出開發報告;

4.瞭解電路板行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，成為最具有競爭力的供應商;

5.走訪客户，展示公司形象和能力，拉近與客户距離。

(五)監控貨款

1.按規定開發票;

2. 在規定的賬期內收回貨款;

3. 對超賬期貨款，應採取有效措施催收，催收無效應升級處理;

4. 要掌握客户的資信狀況，防止出現呆賬和死賬;

5. 對任何原因產生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。

(六)完成上級委派的其他任務

四、工作績效標準

(一)信息溝通及時準確，失誤率為零;

(二)客户(包括公司內部)沒有對所提供服務投訴;

(三)客户反饋在2小時內傳遞到品質部，並對問題處理全過程有監控，沒有客户再次投訴;

(四)完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客户丟失，並有新的客户或 區域被開發;

(五)沒有呆賬或死賬發生。

五、崗位工作關係

(一)所受監督：在業務指導和作業分配方面，接受市場部主管的監督， 在客户貨款期限問題上，接受財務部主管的監督;

(二)所施監督：依客户要求向生產、質量、工程和採購部門發出指示;

(三)合作關係：在檢查、評價客户資料，反饋客户資料信息等方面，與公司生產製造系統相關部門與人員發生聯繫，在協助客户提貨、送貨等方面，與公司倉庫保管部門與人員發生聯繫，在貨款催繳問題方面，與財務部門發生聯繫，並接受他們的監督，在出具客户發票等方面，與本部門相應內勤崗位發生聯繫;

(四)外部關係：主要與公司客户(含潛在客户)發生較為廣泛的聯繫。

六、崗位工作權限

(一)對客户標準交貨期、重複訂單的確認權;

(二)對訂單交貨期改變的申請權;

(三)依據客户要求對在線訂單暫停的決定權;

(四)對客户資信評價提請上級審議權。

七、崗位工作時間

在公司制度規定時間內工作，在緊急情況下偶爾加班。

八、崗位工作環境

在公司內工作，温度、濕度適宜，無噪音、無粉塵等污染，照明條件良好，但需經常外出接觸客户。

九、知識及教育水平要求

(一)印刷電路板製造過程的基本知識;

(二)印刷電路板基本技術知識;

(三)公司的生產能力、技術水平等基本情況;

(四)一定的經濟合同法知識。

十、崗位技能要求

(一)熟練掌握計算機的基本操作技能，尤其是網絡和收發電子郵件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;

(二)熟練掌握PCB設計軟件的使用;

(三)熟悉產品成本構成情況，熟練報價;

(四)熟悉銷售合同的各項條款及簽訂方法;

(五)具備一定英語資料的閲讀能力;

(六)較強的口頭表達能力和溝通能力。

十一、工作經驗要求

大專以上學歷，化工或電子相關專業，兩年以上工作經驗，具有個人駕照者更佳。

十二、其它素質要求

任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;誠實的個性;不怕吃苦，不抱怨的奉獻精神;一般無特殊性別與年齡要求。

崗位工作説明書

崗位説明書是人力資源管理中最基礎的文件，是工作分析的最終結果，又稱為職務説明書或職位説明書，是通過工作分析過程，用規範的文件形式對組織內各類崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級以及該崗位任職人員的資格條件、考核項目等做出統一的規定。編制崗位工作説明書的目的，是為企業的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動合同以及職業指導等現代企業治理業務，提供原始資料和科學依據。

一、填寫要求

1.所有崗位均應編制《崗位工作説明書》。

2.“編制人”填寫實際編制人員，“審核人”一般為本崗上級或單位領導、負責人等。

二、主要內容填寫説明

(一)基本信息

1.崗位名稱。簡明、扼要地反映其工作內容，充分反映其工作任務和職責，如後勤管理員、工程監理員、電焊工、油氣管線安裝工等。

2.“崗位編碼”格式為“崗位類別代碼+崗位編號”。崗位類別代碼用大寫字母表示，管理崗位為“GL”,項目管理崗位為“XM”,專業技術崗位為“ZJ”，操作服務崗位為“CF”。崗位編號用阿拉伯數字表示，原則上由5位數字表示，前兩位數字為基層單位編號，後三位為單位崗位序列號。

3.“崗位類別”填寫企業管理崗、項目管理崗、專業技術崗、操作服務崗。

5.“所屬部門或單位”填寫所在部門或基層單位，一般為科級單位。

(二)工作概要和主要任務

填寫該崗位概要、主要工作內容和任務。

(三)崗位職責

填寫該崗位承擔的具體工作職責，內容全面，用語準確。

(四)任職條件要求

1.上崗資格：指專業技術資格、執業資格、職業資格、特種作業人員上崗資格等。

2.工作經驗：專業工作經歷時間要求。

3.綜合素質及其他要求：填寫對員工上崗所需的綜合素質及其他方面的要求。如“熟悉單位工資管理規章制度、業務要求和工作程序，電腦應用能力要求等”。

(五)工作環境

1.“工作場所”填寫本崗位主要工作地點。如室內辦公場所、生產車間、野外施工工地等。

2.“工作時間”填寫執行的工時工作制度。如“標準工時工作制、綜合計算工時工作制和不定時工作制”，應與本崗《勞動合同書》約定相符。