保潔員管理制度十二篇

保潔員管理制度 篇1

為規範保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。

一、工作時間及要求：

1、保潔員工作時間：

（1）外圍保潔員每天工作時間為上午04：00―09：00

下午14：00—17：00

（2）辦公樓保潔員每天工作時間為上午04：30―09：30

下午12：00—15：30

2、公司保潔員休息時間為每月休二天。休息時間根據實際情況進行自行安排，但必須同主管報告，不得擅自離崗，如有特殊情況需服從主管安排。

3、公司保潔員有事不得擅自離崗外出，應按公司規定事先申請，填寫請假條，並安排好工作代理人。

4、公司保潔員上班期間要統一穿勞保服、佩戴口罩。

5、公司保潔員之間和睦相處，不吵架，不斤斤計較，全月工作態度勤懇，無投訴或不良反映。

6、保潔員要按需領用清潔工具，自覺愛惜，防止丟失，杜絕亂丟亂放。

二、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不幹私活，不做與工作無關的事情。

5、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

6、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

保潔員管理制度 篇2

一、醫院保潔員崗位職責：

1、保潔員在醫院辦公室和護理部的領導下負責醫院的清潔。

2、負責大廳、病房、樓梯樓道、衞生間、電梯間、院門口、台階等清潔衞生工作。

3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨髒隨潔。

4、樹立為一線服務的思想，虛心聽取意見，積極改進工作，搞好團結互助。

5、服從院領導工作分配及管理。

6、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。

7、工作認真負責，嚴格要求自己，保質保量完成每日工作量。

8、着裝整潔，樹立良好的個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀的事情。

9、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。

10、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規範操作、件件到位。

11、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。

12、負責洗衣房工作，做到隨送隨洗，不允許堆放，保證臨牀工作不受影響。

二、保潔員工作的內容主要包括：

1、保潔員根據行政後勤部制度的工作時間進行日常保潔工作；

2、負責大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內公共場所衞生的清掃，保持所有公共場所的衞生整潔，地面乾淨、無塵土、無衞生死角；

3、保持公共場所樓梯扶手、窗台表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀；

4、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每週擦一遍以上。

5、洗手池無皂跡、無污點，無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔；

6、牆面天花板衞生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脱皮、污跡，做到每週至少清掃一遍；

7、垃圾箱位置設置合理，無外溢現象，表面乾淨無污跡，每天至少清理兩次；

8、負責清掃院內公共衞生間的衞生及牆面、地面衞生，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面乾淨無污跡、積水、紙屑，保證牆面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢；

9、及時疏通下水道（指堵塞不嚴重時），必要時通知後勤人員修理；

10、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾；

11、按時澆灌樓內擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；

12、負責樓內衞生，保持室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保持樓內乾淨整潔；

13、保潔員請假應事前向院辦公室申請，獲准後才予以離開，否則不潔責任由其承擔；

14、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院後及時進行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。

15、在清潔工作的同時，發現室內建築、傢俱、設施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應及時報告有關部門。

三、保潔服務質量監控：

對保潔工作質量的監控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實施，確保保潔工作質量滿足醫療環境的要求，不斷增強就診人員的滿意度。

四、保潔人員管理規定

1、遵紀守法，遵守醫院的各項規章制度。

3、上班穿工作服，儀表整潔，精神飽滿。

4、講文明，有禮貌，服從領導，團結同志。工作期間，要主動向領導問好。

5、不得在工作時間做與本職工作無關的事。

6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。

五、保潔工作標準及工作週期：

1、保潔工作內容及標準

（1）地面、樓梯過道：乾淨，無灰塵、污痕（每天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔）。樓梯扶手、欄杆（每天擦抹2次）：光潔、無積塵、無污跡。

（2）衞生間：要做到"四無"（無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網）、"五潔"（洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔），每天清掃四次（每天上下午各2次），平時注意隨時保潔。

（3）電梯間：無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。（每天清掃2次，每週擦抹2次）

（4）牆面：踢腳線、各種標牌表面乾淨，無灰塵、無水跡等。（每天擦抹除塵1次）

（5）牆身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。（每週拂塵1次）（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明淨、光潔、無灰塵。（每月擦抹1次）

（7）樓道燈開關（外部）：無灰塵、外表清潔乾淨。（每週擦抹1次）（8）樓內各種設施的外表（如宣傳欄、消防設施等）：外表清潔乾淨，無灰塵、無污痕。（每週擦抹2次）

六、獎懲制度

除按《員工手冊》相關獎懲制度執行外，根據下列規定執行。

（一）處罰

1、上班時間內，衞生區域打掃不及時，保潔工作內容未達到標準，如地面有污跡、污水，一次扣20元；

2、上班時間內，對責任區域巡查不及時，保潔不到位，責任區內有污物，一次扣20元；

3、工作過程中態度不端正，在休息室閒聊、閒坐或做與工作無關的事情，一次扣20元；

4、根據工作需要，不服從領導、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣30元；

5、工作時間大聲喧譁、對住院、就診患者態度粗暴者，一次扣20元；

6、工作期間不愛護公物，不按照工作規程操作，造成院設施、清洗工具、洗衣設備損壞的，當事人照價賠償，並根據情節，予以處罰。

（二）工作出現下列情況之一，直接解除聘用合同。

1、工作質量特差，受到各科室嚴重指責，或院內考核多次不合格；

2、工作不認真負責，態度生硬，多次教育仍不改正。

（三）獎勵

1、對於連續兩年年度考核為優秀的保潔員，每年增加獎金的獎勵。

2、對於表現突出，工作任勞任怨的人員，院辦向院領導申請嘉獎。

3、工作中拾金不昧，將根據情況嘉獎。

保潔員管理制度 篇3

機關大院管理處保潔員職責

1、負責在管理處的清潔、保潔消殺工具進行一線工作,保證環境的清潔衞生;

2、參與使用專業的工具,對指定的物業進行環境檢測;對建築外部的牆面等按計劃清潔。

3、在牆角,下水道,停車場,排水溝,化糞池等衞生死角按照安排清理;巡邏物業內部,保證清潔設備不受人為的破壞,隨時保證環境的清潔衞生狀況受控;

4、認真作業,遇到情況作記錄,受權限和手段等原因不能馬上處理的通知其他隊友和班長來處理;

5、負責在管理處的統一安排下參與消防演習,保證有事可以馬上行動

6、;努力學習本行業的技術,提高自身的素質,以更好的業務水平更好的態度服務業主、社會;

保潔員管理制度 篇4

保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衞生工作，直接服務於商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規範公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執行：

1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員彙報，負責管理好片區衞生器具，認真做到衞生器具整潔、佈置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衞生，不留衞生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衞生。

2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衞生必須達到規定標準，連續次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長鬚做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客户的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客户發生爭執。

5、上班時必須穿着清潔，按規定要求着裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何藉口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退；如損壞衞生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除乾淨，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公衞生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管彙報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。

保潔員管理制度 篇5

1. 員工守則：

(1) 遵守客户、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。

(2) 熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。

(3) 堅守崗位，忠於職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私;不得擅自離崗、脱崗、遲到、早退。

(4) 上班時統一着裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。

(5) 上班時統一説普通話，不準講粗話、髒話、家鄉話。

(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧譁、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。

(7) 員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生衝突時，不得頂撞，儘量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8) 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，並按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。

(9) 不得盜竊公司、客户、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，並作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客户的機密。

(10) 工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對於不易清潔的要儘量想辦法，如不能處理的要及時告知現場主管或領班，不得因故而推卸責任

(11) 如在檢查衞生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

(12) 在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，並積極協助處理好善後工作。

(13) 積極接受上級和客户考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。

2. 員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。

3. 員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。

(1) 員工上班工作服不整潔、不乾淨、皺摺、破爛的。

(2) 服裝的鈕釦沒扣好、領口、袖口、衣下襬等處的內衣外露、外翻、鞋子不乾淨的。

(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，髒、舊、破爛而沒有及時更換的。

(4) 頭髮沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無鬍鬚;女：束扎整齊洗淨、梳順)。

(5) 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。

(6) 員工在工作範圍內説粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閒聊、呆站、大聲喧譁、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。

(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住户爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。

4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1) 員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2) 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客户發生爭吵的。

(3) 員工擅自移動客户或顧客放置的物品、雜物的。

(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5) 員工謾罵或威脅他人的。

(6) 員工在工作時間擅自接私話的。

(7) 員工故意浪費材料的。

(8) 員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做乾淨的地方藉故推託的(遇此情況如自己不懂時應向主管請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領取進行處理)。

(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。

(10) 員工在上、下班途中未嚴格執行着裝要求的。

(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12) 員工在工作時間內不得以任何理由和藉口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14) 員工曠工半天或半天以上的。

(15) 員工不服從管理的。

5. 員工出現下列情況之一的，作記大過並辭退處理，造成損失的按價賠償。

(1) 員工隨地大小便，嚴重影響公司和客户形象的。

(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(3) 員工私自使用甲方或客户辦公用品(電話、傳真、複印等)，按偷盜論處。

(4) 不愛護並損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。

(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重後果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(8) 員工毆打他人的。

(9) 員工在上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10) 員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。

(11) 員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意後，待公司安排接替的人到位後方可辭工)。

6. 員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：

(1) 工作認真負責，清潔工作做得好，受到客户書面表揚或所在工地被評為區、市、省衞生文明小區、清潔先進單位的。

(2) 員工拾到財物，主動上交客户、公司主管的，獎勵20-200元，並通過表揚。

(3) 員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客户並積極主動配合做好善後工作的。

(4) 積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。

7、其它事項

(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。

(2) 在清潔過程中，發現電梯不鏽鋼、地面花崗石、牆面、天花、燈飾及其他物品(如不鏽鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等) 遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

保潔員管理制度 篇6

保潔員在公寓管理員直接領導下，負責公寓以及分擔區內的公共衞生清掃、保潔、消毒等工作，並當好安全員工作。

一、考勤管理：

1、保潔人員每日早晨到所在管理辦公室簽到、詢問工作安排及領導臨時分派的工作任務；緊急事假或臨時外出及時向公寓管理員請假，請全天假要提前通過辦公室主任，並做好接替人員工作安排，不脱崗，不離崗，按規定時間完成所分擔的`公共區域的衞生清潔、保潔、消毒等工作。

2、保潔員屬於我校臨時工，試用期五天，試用期內辭職的，不發工資。

3、保潔員申請辭職需提前15天，未提前申請私自離職的扣發半個月工資。

二、工作時間：

7：30分――11：30分；13：00分――16：00分。

三、工作職責：

1、上班即按時投入工作，同時檢查衞生間、走廊等擔當區內的水、電等常規工作是否存在需要維修問題以及安全隱患，發現問題以及異常情況及時彙報舍務老師申請維修（舍務老師及時向維修班報修）。工作中不得與舍務老師、同志以及學生髮生爭執。必要時積極協助排除故障。

2、衞生標準達到潔見本色，四壁天棚，物品設施無灰或灰網，無污跡，無印痕。

3、保持廁所、洗漱間上下水暢通，無味、無污物、無尿鹼、無垃圾、無積水，門窗玻璃清潔，定期消毒，保持空氣暢通，蓋好地漏蓋。上下班前後要衝刷大、小便池。樓道門窗，窗台保持潔淨，無廢棄物，暖氣管道、暖氣片無灰塵。

4、嚴禁亂到垃圾，每天上午十點前和下午下班前及時將樓內垃圾全部送到樓外指定的地點。

5、走廊、樓道以及樓梯台階等地面在上下午時間定時清掃拖擦，保持潔淨，地面無口香糖等污痕，窗台、樓道台階牆壁的裝飾楞無灰塵、廢紙團等。

6。負責本公共區域關燈和杜絕長流水，並做到節水、節電、節酸。下水不通時及時處理，自身處理不了的問題及時彙報舍務老師申請維修（舍務老師及時向維修班報修）。

7、走廊的壁畫板面定期擦拭，確保衞生間隔板、走廊畫板無粘貼紙及廣告紙條等。

8、定期擦拭各公寓以及教學樓進户門、衞生間門窗玻璃，保持整潔明亮。

9、將各公寓維修處理的紗窗等物品及時送到地下室倉庫和四公寓庫房處存放，不堆積在各公寓辦公室內。

10、工作中，堅決杜絕將紙簍內的衞生紙、衞生巾等雜物直接倒入便池內造成堵塞問題。

11、第一、二教學樓的各教室零散桌椅集中擺放好，並做好清理工作。

12、操場衞生早、中、晚按時打掃，重點在各公寓門前人流量大的區域以及花池垃圾較多地方。

13、妥善保管和使用保潔用具，杜絕人為損壞和丟棄。每次領取需以舊換新，領取工具和離崗上交工具都需與資產管理員做登記確認，人為損壞或丟失需照價賠償，如不賠償從工資結算中扣。

14、認真完成領導交辦的臨時任務。

四、做好安全保衞工作：

1、塑料大筒、笤帚、紙簍、拖布等衞生用具使用後清理乾淨，整齊擺放在衞生間內，不留污垢，不隨意放置在其他地方（如走廊等）。

2、嚴禁在各公寓、教學樓內及火源、電源、消防設施、上下水口放置礦泉水瓶、紙盒箱等任何易燃廢品雜物，避免放置不當造成安全隱患和遺留維修問題，不按規定擅自違規操作造成經濟損失由保潔員承擔全部賠償，觸犯法律要承擔法律責任。

3、每天下班之前，自覺檢查保潔工作未完成的事項，不留衞生死角，關好門窗、關閉電源。

4、不擅自進入寢室內，動用學生任何物品，自覺提高服務素質，做到拾金不昧，拾到物品不私留，及時上交或歸還失主，有偷盜行為的一次性罰款50―200元，觸犯法律要承擔法律責任並予以辭退。

5、熟悉公寓內安全通道和安全出口，掌握消防器材的使用方法，掌握學生公寓安全應急預案。

6、工作中，注意防火、防盜和人身安全，發現失火、跑水、盜竊等突發事件，應立即採取有效措施，並迅速報告舍務老師或相關部門負責人。

7、協助舍務老師做好安全工作，舍務老師與維修師傅上樓維修或開會時，主動擔任門衞職責，發現不安全現象立即報告（如：推銷人員出入公寓、人員違章用電、異性擅自入公寓等）。

8、服從領導，團結同志，愛護公物。

以上工作的落實，由公寓管理員每天“定時檢查”，公寓管理負責人“隨時抽查”，“主管領導專項檢查”，對不按時完成任務的保潔人員，按照有關規定處理。

保潔員管理制度 篇7

1.0目的

確保工作人員人身安全。

2.0適用範圍

適用於服務中心保潔員。

3.0內容

3.1牢固樹立'安全第一'的思想，確保安全操作。

3.2清潔人員在作業時，嚴禁單腳踏在凳子上，以免不安全因素髮生。

3.3清潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

3.4清潔人員不得私自拔動任何機器設備及開關，以免發生事故，當需要清潔帶電物體時，須確定電源已關或須有電工在場，方可進行。

3.5清潔人員必須熟悉有害藥水（濃鹽酸等）的使用和防護，嚴禁用手直接接觸。

3.6清潔人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火。

3.7高空作業序由保潔主管統一計劃安排，做好安全防範措施。作業時需安排專人監護，並做好作業範圍標示。

保潔員管理制度 篇8

村委會是保潔隊伍管理的主體，對保潔員日常工作情況進行及時監督管理，辦事處聯創辦是清掃保潔員工作考核的組織者，對清掃保潔人員工作隨機開展督查和考核，月底已考核成績作為兑現清掃保潔人員工資和續聘的依據。

一、清掃保潔人員工資按照聘用合同實施工資月付。其中80%作為固定工資，20%作為浮動工資，按每月考核結果發放。

二、考核滿分為100分，低於60分不發20%浮動工資，60分至80分發浮動工資的一半，80分以上發放全額浮動工資。

三、考核細則如下：

1、清掃保潔人員每日實現簽到制度，無故不簽到或不上班，發現一次扣1分。

2、清掃保潔人員每天8:00前和19:00前清掃主要幹道(街道)兩次，定時收集垃圾一次，並及時運至村內垃圾台內，做到全天巡迴保潔，及時清掃，發現問題一次扣5分。

3、村內公共場所無白色污染物、無垃圾、無衞生死角，發現問題一次扣2分。

4、村內主幹道路無遺留垃圾、無積水、無雜物，道路兩邊及樹坑無雜草，發現問題一次扣2分。

5、村內房屋牆面、主幹道樹木、電杆等無亂塗亂畫，無亂吊亂掛、牛皮癬、小廣告，無隨意張貼宣傳品，發現問題一次扣2分。

6、村內垃圾收集箱(台)乾淨整、不破損、垃圾不外溢，村民房錢屋後雜物堆放整齊，發現問題一次扣2分。

7、溝渠內無垃圾雜物等漂浮物，發生問題一次扣2分。

8、上級檢查有問題的、村民單位有投訴的，一次扣2分。

9、清掃保潔人員要保證配備的環衞三輪車玩、整潔，確保專車專用，發現問題扣1分。

10、保潔員在作業工程中要着統一標準服，注意自身安全，發現問題扣1分。

11、服從村委會和辦事處的管理，完成臨時清掃保潔任務，發現問題一處扣1分。

保潔員管理制度 篇9

1、按時上下班,提前10分鐘到崗;

2、服從領導,聽眾安排,積極主動完成任務;

3、保潔員工之間互相團結,共同完成工作;

4、不準無故請假,嚴守作息時間;

5、工作時間應注重儀表、不準吃東西、吸煙;

6、工作中嚴格按照操作程序、工作、標準進行工作;

7、當班工作時間按規定完成,不準以各種理由推脱工作,造成顧客的投訴;

8、工作時間不準大聲講話,亂丟、亂碰物品發出不必要的響聲;

9、工作時間不許脱崗,造成不良影響;

10、嚴格巡視檢查,發現問題及時處理,不准許有衞生達不到標準的情況發生;

11、發現設施、設備損壞及時報修,不許有拖延;

12、嚴格控制各種物品的使用,嚴禁浪費,嚴禁違反操作規程,造成不必要的損失,造成一切後果由保潔員負責賠償;

13、保潔人員應熱情、大方、周到細緻的服務,嚴禁在顧客面前留出厭煩冷淡的態度;

14、保潔員應遵守集團的各項規章制度。

保潔員管理制度 篇10

管理有限公司在鎮創衞辦和村委領導下進行操作，公司的宗旨是：依法行使，服務至上，分管落實，職責到人，獎罰分明，隨時理解領導和羣眾的監督為此特定一下制度。

一.保潔員的人選，保潔員務必自願向公司提出申請，經公司審批後簽訂業務作業和安全防範職責書，方可確定是本公司職員。

二.保潔員的業務範圍：保潔員的業務範圍分兩塊

1.陸路地面及道路持續清潔。

2.水路河道保潔3.陸地地面保潔，按以前劃分的地段進行每一天不少於8小時的操作。持續房前屋後，河邊無果殼，塑料袋等贓物，做到日清日潔，每一天垃圾箱無堆積物，必要加班突出清掃贓物和季節性除草，水路河道保潔，按規定進行全面清除河面漂浮物雜草，務必清楚河邊蘆葦和樹，持續一年四季河道清潔通暢。

三.安全防範，地面保潔員必選穿好清潔服裝和戴好清潔帽，不能飲酒上崗，塘邊河邊選用的長柄鐵勺進行打撈，過馬路弄堂，姚一停二看三透過，河道清潔員操作時務必穿好救生衣服和戴好安全帽，嚴禁酒後上船操作和帶病操作。

四.獎罰分明，保潔員每月20日午時參加業務培訓，總結經驗，對工作認真，業務性強的保潔員經行獎勵，每月150元，河道保潔員每月獎勵200元，到年底作年度獎。對於工作不認真，業務性差，操作不當得保潔員，透過批評教育，該國的免罰，累計兩次以上的取消月底獎金，對於屢教不改的，公司有權開除或調換人員，公司準備在近期設立保潔員職責範圍區塊圖牌檢舉箱，義務監督員，由羣眾共同參與和監督。

五.報酬分配，保潔員做到日清日潔，地面保潔員每月工資為650元，獎金150元，河面保潔員工資為1000元，月獎200元，每月20號午時發放工資。

以上各項考核制度，期望各位執行。

保潔員管理制度 篇11

管理處保潔員工績效考評實施作業規程

1目的

規範員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。

2適用範圍

適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績效考評工作。

3職責

3.l保潔班長負責依照本規程進行清潔工的日檢工作。

3.2保潔主管負責依照本規程進行保潔班長、清潔工的周檢工作。

3.3管理處主任負責依照本規程進行保潔班長、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。

3.4公司分管副總經理(總經理助理)負責依照本規程進行保潔主管的周檢工作。

4作業規程

4.l保潔員工的工作標準

4.l.1保潔員工在進行公共區域的衞生清潔時,應達到《室內公共區域清潔作業規程》、《室外公共區域清潔作業規程》中的各項工作質量標準的要求。

4.l.2清潔工在進行清潔工作時,應符合《清潔劑使用作業規程》、《地面清潔作業規程》、《地毯清潔作業規程》、《玻璃、不鏽鋼、燈具清潔作業規程》、《牆面清潔作業規程》中的各項工作要求。

4.l.3清潔工在使用清潔設備時,應嚴格遵守保潔中心《清潔設備操作與日常保養作業規程》的各項要求。

4.1.4當小區發生特殊情況時,清潔工必須依照《特殊環境清潔作業規程》進行工作。

4.1.5保潔員工在工作時的儀容儀表、言行舉止應符合《管理人員儀容儀表管理規範》、《管理人員行為舉止管理規範》、《管理人員語言管理規範》、《管理人員對待業主的管理規範》等的要求。

4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓實施作業規程》的要求參加培訓和達到培訓要求,培訓合格後上崗。

4.1.7清潔工在消殺工作中應當依照《衞生消殺管理作業規程》的要求進行操作。

4.1.8保潔員工進行高空作業時應當依照《高空作業規程》的各項要求進行操作。

4.1.9清潔工在收集垃圾時應當符合《垃圾收集與處理作業規程》中的各項要求。

4.1.10當接到外派服務時,清潔工應當依照保潔中心《住户有償清潔服務作業規程》進行清潔工作。

4.1.11保潔主管、班長應當依照《清潔工作質量檢查作業規程》的質量標準進行檢查工作,提高清潔工作質量。

4.1.12保潔中心各級幹部均應按上述各項標準作業規程履行自己的職責、符合標準作業規程的要求。

4.1.13保潔中心所有員工除應嚴格按保潔中心的標準作業規程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業規程的要求。

4.2績效考評評分結構

4.2.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司相關制度。

4.2.2保潔中心員工績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行具體構成為:

a)崗位工作質量(滿分30分);

b)培訓質量(滿分10分);

c)清潔設備使用與保養(滿分10分);

d)按照作業規程操作質量(滿分20分);

e)服務質量(滿分10分);

f)執行公司其他相關作業規程質量(滿分10分);

g)其他質量(滿分10分)。

4.2.3保潔主管、副主管、班長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行

具體構成為:

a)崗位工作標準作業規程的執行質量(滿分10分);

b)培訓質量(滿分10分);

c)自身工作技能(滿分10分);

d)服務質量(滿分10分);

e)工作效果(滿分10分);

f)工作責任心質量(滿分10分);

g)處事公正性質量(滿分10分);

h)遵守相關作業規程質量(滿分10分);

i)團結配合質量(滿分10分);

j)道德水準(滿分10分)。

4.3績效考評扣分細則

4.3.1清潔工考評扣分細則

具體要求:

a)崗位工作質量考評扣分細則:

--清潔工在進行公共區域衞生時不符合《室內公共區域清潔作業規程》、《室外公共區域清潔作業規程》要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣崗位工作質量評分l-5分;嚴重違反作業規程操作的嚴重違規,每發現一項扣該項評分6-15分;引起不良後果的視情況扣減16-30分(扣完為止);

--清潔工在進行垃圾收集時不符合《垃圾收集與處理作業規程》要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣減崗位工作質量評分l-5分;嚴重違反作業規程操作的,每發現一項扣該項評分6-15分;引起不良後果的視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);

--清潔工在進行消殺工作時,違反《衞生消殺管理作業規程》操作,每次檢查每發現一項一般違規,扣減崗位工作質量評分l-5分;嚴重違規操作的,每發現一項扣減該項評分6-15分;引起不良後果的,視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);

b)清潔工必須按《保潔員工培訓管理作業規程》要求參加培訓並考試合格。每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應評分項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-5分;引起不良後果的,視情況扣減相應項目6-10分(扣完為止);

c)所有清潔工在進行清潔工作時,違反本部門相關標準作業規程的,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應評分項目l-3分;嚴重違規扣減對應項目4-6分;引起不良後果的,視情況扣減對應項目7-20分(扣完為止);

d)清潔工在使用清潔設備時違反《保潔中心清潔設備操作與日常保養作業規程》的,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-5分;引起不良後果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止);

e)清潔工當值日時違反相關規定,言行舉止、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良後果的,視情況扣減對應項目5-10分(扣完為止);

f)清潔工除應按本部門標準作業規程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業規程工作,否則每發現一項一般違規,扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良後果的,視情況扣減對應項目6-10分(扣完為止)。

4.3.2保潔主管、副主管、班長績效考評扣分細則

具體要求:

a)嚴格按保潔中心各個標準作業規程中規定的操作要領、程序作業、組織、監控、檢查工作,每項檢查每發現一項,一般違規扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良後果的,視情況扣減對應項目5-10分,同時應判斷髮生違規的主觀因素,屬培訓未到位達標造成的,在檢查表'培訓欄目'內同時連帶扣分;屬自身工作技能、素質低造成的,在檢查表'工作技能'欄目內同時扣分;屬工作責任心不夠造成的,在檢查表'責任心'欄目內同時扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表'公正處事'欄目內同時連帶扣分;屬團結不力、配合不暢造成的,在'團結配合'欄目內同時連帶扣分;屬道德水準有失造成的,在'道德水準'欄目內同時連帶扣分。如同時數項違規,應在違規的所有欄目內同時連帶扣分,直至對應項目分值扣完為止;(一般每次發現扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分);

b)保潔主管、副主管、班長當班值日時儀容儀表、言行舉止達不到相關規定要求的,每次檢查每發現一項,一般違規扣減l-2分;嚴重違規扣減3-4分;引起不良後果的,視情況扣減5-10分,並同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值;(一般違規扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);

c)保潔主管、副主管、班長組織安排、監督、檢查不力,員工工作或本中心部門、本班組工作效果達不到各個相關標準作業規程要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣減對應項目l-2分;嚴重違規扣減對應項目3-10分;並同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值;(一般違規扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分);

d)不遵守公司其他相關標準作業規程的,每次檢查每發現一項,視程度在'相關規程'欄目內扣減相應項目分值(一般違規扣減l-2分;嚴重失職扣減3-4分;引起不良後果的,視情況扣減5-10分);並同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴重的扣減3-10分)。

4.3.3一般違規、一般程度、一般情況是指偶發性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認),造成的程度輕微不合格。

※嚴重違規、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格。

※造成不良後果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。

4.3.4'其他'欄目是為本公司相關作業規程所未包括,或超本規程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發生或未出現,該欄目考評時應當給出滿分10分。

4.3.5檢查、考評時,如出現《行政獎罰標準作業規程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節在正常考評完畢後在總分中追加l-20分(但總分不應超過100分),另依據有關制度對受考人進行獎勵。

4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良後果已觸犯有關制度,所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應分值外,另依據有關制度對受考人追加處罰。

4.3.7績效考評扣分細則的解釋權在公司人力資源部。

5記錄

5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

5.2《保潔中心主管、副主管、班長周檢、月檢、抽檢考評表》

6相關支持性文件

6.1《室內公共區域清潔作業規程》

6.2《室外公共區域清潔作業規程》

6.3《清潔劑使用作業規程》

6.4《地面清潔作業規程》

6.5《地毯清潔作業規程》

6.6《玻璃、不鏽鋼、燈具清潔作業規程》

6.7《牆面清潔作業規程》

6.8《清潔設備操作與日常保養作業規程》

6.9《特殊環境清潔作業規程》

6.10《管理人員儀容儀表管理規範》

6.11《管理人員行為舉止管理規範》

6.12《管理人員語言管理規範》

6.13《管理人員對待業主的'管理規範》

6.14《保潔中心員工培訓實施作業規程》

6.15《衞生消殺管理作業規程》

6.16《高空作業規程》

6.17《垃圾收集與處理作業規程》

6.18《住户有償清潔服務作業規程》

保潔員管理制度 篇12

為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質和思想素質，進一步搞好村莊環境衞生，就保潔員管理制訂如下制度。

一、工作制度

1、保潔員由村聘用，服從村委會的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農户和低保户中挑選，每年選聘一次。

2、保潔員必須按村裏劃分的責任片(含公共區域)，完成好自己的工作任務，清掃保潔率要達到100%，做到每天及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池。

3、保潔員要積極參加鄉及村組織的各種衞生突擊活動，努力完成各項工作任務。

4、保潔員辭職時，必須提前一週向村裏提出申請，待同意後方可離崗，不得自行找人接替。

5、保潔員因病或因事外出暫不能工作時，需自己找人替班，並向村裏請假，准許後方可離崗，否則按自行離崗處理，並另行安排他人接替。

6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，一旦發生事故後果自負。

二、獎懲制度

1、村委會將通過隨機抽查、定期檢查等形式對保潔員的工作情況進行考評，要求保潔員嚴格遵守工作職責，隨時保持村莊乾淨整潔。同時每年評選先進保潔員，併發放獎金和慰問品等進行獎勵。

2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾，不按規定收集的一次扣款10元，問題嚴重的扣20元。

3、保潔員在責任區內應全面清運，若清運不徹底一次扣款10元，問題嚴重的扣20元，對於第

2、3條情形出現三次以上者，村委會扣發其當月工資，並做辭退處理。

4、保潔員工資待遇按月先發放90%，剩餘工資年終按《左壠村衞生保潔工作考核辦法》執行。

三、文明上崗制度

1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕累，樹立良好的行業形象。

2、保潔員要語言文明，以理服人。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村衞生檢查評比小組進行妥善處理。

3、保潔員在崗期間，保持個人衞生，衣服勤洗勤換，必須穿配發的工作制服。